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文檔簡介
賓館延伸消費協議書?甲方(賓館方):名稱:[賓館全稱]法定代表人:[姓名]地址:[賓館地址]聯系方式:[聯系電話]乙方(消費者):姓名:[消費者姓名]性別:[性別]身份證號碼:[身份證號]地址:[常住地址]聯系方式:[聯系電話]鑒于乙方選擇入住甲方賓館,并可能產生除基本住宿服務之外的延伸消費項目,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方在甲方賓館的延伸消費事宜達成如下協議:一、延伸消費標的物或服務具體描述(一)餐飲服務1.早餐:甲方提供的早餐種類包括但不限于面包、糕點、飲品、蛋類、肉類、蔬菜沙拉等,具體以每日實際供應為準。早餐供應時間為[早餐開始時間][早餐結束時間],地點為賓館[餐廳具體位置]。2.正餐:乙方可在賓館餐廳選擇甲方提供的正餐菜品。正餐菜品涵蓋中餐和晚餐,中餐提供多種葷素搭配的熱菜、主食、湯品,晚餐同樣提供豐富多樣的菜肴選擇,具體菜品菜單可在餐廳內查看或向服務人員咨詢。正餐服務時間為中餐[具體時間區(qū)間1],晚餐[具體時間區(qū)間2]。(二)客房服務1.額外物品配備:應乙方要求,甲方可為客房提供額外的毛毯、枕頭、洗漱用品(超出標準配備的數量)等物品。2.房間清潔與整理:除日常的客房清潔外,乙方如需在非固定清潔時段進行房間整理服務,可提前[X]小時通知前臺,甲方將根據實際情況安排服務人員進行整理。(三)商務服務1.打印、復印與傳真:甲方提供商務中心服務,乙方可使用打印機、復印機、傳真機等設備進行文件打印、復印及傳真發(fā)送。打印紙張規(guī)格為A4,黑白打印每頁收費[X]元,彩色打印每頁收費[X]元;復印收費標準與打印相同;傳真發(fā)送國內每張收費[X]元,國際每張收費[X]元。2.電腦租賃:商務中心配備電腦可供乙方租賃使用,租賃時間以小時為單位,每小時收費[X]元。乙方需在使用前向商務中心工作人員交付押金[X]元,使用完畢后如無設備損壞等情況,押金全額退還。(四)娛樂休閑服務1.健身房使用:賓館設有健身房,配備多種健身器材,包括跑步機、啞鈴、橢圓機等。乙方可在開放時間內使用健身房設施,開放時間為[健身房開放起始時間][健身房開放結束時間]。乙方使用健身房需提前向前臺登記,每次使用收費[X]元。2.游泳池使用:賓館游泳池對住客開放,開放時間為[游泳池開放起始時間][游泳池開放結束時間]。乙方如需使用游泳池,需自帶泳衣、泳帽等裝備,每次使用收費[X]元。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定及相關規(guī)定向乙方收取延伸消費費用。對于乙方不合理或違反規(guī)定的延伸消費需求,甲方有權拒絕提供服務。2.義務按照本協議約定的標準和要求提供延伸消費標的物或服務,確保服務質量符合行業(yè)規(guī)范和相關法律法規(guī)要求。對乙方在延伸消費過程中提出的合理疑問和要求,及時給予解答和處理。保證提供延伸消費服務的場所及設施設備安全可靠,定期進行檢查和維護,如因設施設備問題給乙方造成損害的,承擔相應賠償責任,但因乙方自身故意或重大過失導致的除外。依法對乙方的個人信息和消費記錄等予以保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。(二)乙方權利與義務1.權利有權根據自身需求選擇是否接受甲方提供的延伸消費服務及具體項目。在接受服務過程中,如發(fā)現服務質量不符合本協議約定或存在安全隱患等問題,有權要求甲方及時解決。2.義務按照本協議約定的時間、方式和標準支付延伸消費費用。遵守甲方關于延伸消費服務的相關規(guī)定和要求,愛護服務場所內的設施設備,如因乙方故意或重大過失造成設施設備損壞的,承擔相應賠償責任。在接受服務前,如實告知甲方自身的特殊需求、健康狀況等相關信息,以便甲方提供更符合乙方需求的服務,如因乙方未如實告知導致的不利后果,由乙方自行承擔。三、費用及支付方式(一)費用標準1.餐飲服務費用:早餐按照每位[X]元收??;正餐菜品價格根據所選菜品實際定價,具體價格以餐廳菜單為準。2.客房服務費用:額外物品配備費用按照實際提供物品的成本價收??;房間清潔與整理服務每次收費[X]元。3.商務服務費用:打印、復印、傳真及電腦租賃費用按照上述具體標準收取。4.娛樂休閑服務費用:健身房每次使用收費[X]元,游泳池每次使用收費[X]元。(二)支付方式1.現付:乙方在消費發(fā)生時,直接以現金或銀行卡支付相關費用給甲方指定的收款人員或通過賓館前臺進行支付。2.掛賬:若乙方為長期合作客戶或符合甲方掛賬規(guī)定的客戶,可在前臺辦理掛賬手續(xù),在退房時一并結算延伸消費費用。掛賬客戶應在每月[具體結算日期]前結清上月的所有掛賬費用,如逾期未結清,甲方有權按照未結清金額每日加收[X%]的滯納金。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的標準和要求提供延伸消費服務,乙方有權要求甲方采取補救措施或減少收費金額。如因甲方服務質量問題給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任,賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經濟損失、精神損害撫慰金等(如有)。2.若甲方未履行對乙方個人信息保密義務,導致乙方個人信息泄露,甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失,并向乙方賠禮道歉。如因信息泄露給乙方帶來法律糾紛等不良后果的,甲方應負責協助乙方解決相關問題。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付延伸消費費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權停止為乙方提供相關延伸消費服務,并要求乙方立即結清所有費用及違約金。2.若乙方違反甲方關于延伸消費服務的相關規(guī)定和要求,導致甲方遭受損失的,乙方應承擔全部賠償責任。如乙方損壞服務場所內的設施設備,應按照損壞物品的實際價值進行賠償。五、爭議解決本協議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至乙方退房并結清所有延伸消費費用之日止。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議
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