公共關(guān)系實(shí)踐中的最佳案例試題及答案

公共關(guān)系實(shí)踐中的最佳案例試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系實(shí)踐中常見(jiàn)的最佳案例類型？

A.危機(jī)公關(guān)處理

B.品牌建設(shè)

C.公關(guān)活動(dòng)策劃

D.媒體關(guān)系維護(hù)

E.社會(huì)責(zé)任實(shí)踐

2.在危機(jī)公關(guān)處理中，以下哪些策略是有效的？

A.及時(shí)回應(yīng)

B.主動(dòng)溝通

C.事實(shí)澄清

D.避免誤導(dǎo)

E.避免責(zé)任推諉

3.品牌建設(shè)中，以下哪些方法有助于提升品牌形象？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌創(chuàng)新

E.品牌合作

4.公關(guān)活動(dòng)策劃中，以下哪些原則需要遵循？

A.目標(biāo)明確

B.內(nèi)容豐富

C.形式多樣

D.預(yù)算合理

E.風(fēng)險(xiǎn)控制

5.在媒體關(guān)系維護(hù)中，以下哪些做法有助于建立良好的媒體關(guān)系？

A.定期溝通

B.提供新聞素材

C.舉辦媒體見(jiàn)面會(huì)

D.及時(shí)反饋

E.主動(dòng)提供幫助

6.以下哪些是企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的重點(diǎn)領(lǐng)域？

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會(huì)責(zé)任報(bào)告

C.員工關(guān)懷

D.慈善捐贈(zèng)

E.公益活動(dòng)

7.在公共關(guān)系實(shí)踐中，以下哪些因素會(huì)影響公關(guān)活動(dòng)的效果？

A.活動(dòng)主題

B.活動(dòng)形式

C.活動(dòng)預(yù)算

D.活動(dòng)策劃

E.活動(dòng)執(zhí)行

8.以下哪些是公關(guān)活動(dòng)策劃中需要注意的細(xì)節(jié)？

A.活動(dòng)時(shí)間

B.活動(dòng)地點(diǎn)

C.活動(dòng)流程

D.活動(dòng)嘉賓

E.活動(dòng)宣傳

9.在危機(jī)公關(guān)處理中，以下哪些做法有助于降低危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響？

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

B.及時(shí)發(fā)布信息

C.采取補(bǔ)救措施

D.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

E.媒體引導(dǎo)

10.以下哪些是公關(guān)活動(dòng)策劃中需要考慮的因素？

A.活動(dòng)目標(biāo)

B.活動(dòng)對(duì)象

C.活動(dòng)預(yù)算

D.活動(dòng)時(shí)間

E.活動(dòng)效果評(píng)估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系實(shí)踐中的最佳案例通常是由單一公關(guān)事件構(gòu)成的。（×）

2.在危機(jī)公關(guān)處理中，沉默往往被視為最有效的策略。（×）

3.品牌建設(shè)過(guò)程中，品牌定位應(yīng)該是靜態(tài)的，不易改變的。（×）

4.公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，活動(dòng)預(yù)算應(yīng)該是優(yōu)先考慮的因素。（×）

5.媒體關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵在于滿足媒體的需求，而不是企業(yè)的需求。（√）

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐可以通過(guò)慈善捐贈(zèng)來(lái)展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。（√）

7.公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后立即進(jìn)行。（×）

8.在公共關(guān)系實(shí)踐中，溝通應(yīng)該始終以事實(shí)為基礎(chǔ)。（√）

9.公關(guān)活動(dòng)的成功與否取決于活動(dòng)的規(guī)模和投入。（×）

10.危機(jī)公關(guān)處理中，公開(kāi)透明是恢復(fù)公眾信任的重要途徑。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系實(shí)踐中，如何有效進(jìn)行危機(jī)公關(guān)處理。

2.請(qǐng)列舉至少三種品牌建設(shè)中提升品牌形象的方法。

3.在公關(guān)活動(dòng)策劃中，如何確?；顒?dòng)預(yù)算的合理使用？

4.如何評(píng)估公關(guān)活動(dòng)的效果，并提出一些建議。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系實(shí)踐中，如何運(yùn)用媒體關(guān)系維護(hù)策略來(lái)提升企業(yè)形象。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐在公關(guān)活動(dòng)中的作用及其對(duì)品牌形象的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系實(shí)踐的核心目標(biāo)是：

A.提高企業(yè)知名度

B.維護(hù)企業(yè)利益

C.促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

D.以上都是

2.在危機(jī)公關(guān)處理中，首先應(yīng)該采取的措施是：

A.事實(shí)調(diào)查

B.信息發(fā)布

C.采取措施

D.公眾溝通

3.以下哪項(xiàng)不是品牌建設(shè)的主要內(nèi)容？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.品牌包裝

4.公關(guān)活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)效果評(píng)估的指標(biāo)？

A.參與度

B.知名度

C.銷售額

D.媒體曝光

5.媒體關(guān)系維護(hù)中，以下哪項(xiàng)不是與媒體建立良好關(guān)系的策略？

A.定期提供新聞素材

B.舉辦媒體見(jiàn)面會(huì)

C.忽視媒體反饋

D.及時(shí)回復(fù)媒體詢問(wèn)

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的“綠色環(huán)保”屬于以下哪類責(zé)任？

A.社會(huì)責(zé)任

B.環(huán)境責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

D.道德責(zé)任

7.公關(guān)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)策劃的必要步驟？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.資源配置

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.成本預(yù)算

8.在危機(jī)公關(guān)處理中，以下哪項(xiàng)不是避免危機(jī)惡化的方法？

A.主動(dòng)溝通

B.信息封鎖

C.事實(shí)澄清

D.采取措施

9.公關(guān)活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不是影響活動(dòng)效果的因素？

A.活動(dòng)主題

B.活動(dòng)形式

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)地點(diǎn)

10.以下哪項(xiàng)不是公關(guān)活動(dòng)效果評(píng)估的指標(biāo)？

A.活動(dòng)參與人數(shù)

B.媒體報(bào)道數(shù)量

C.活動(dòng)滿意度

D.活動(dòng)成本

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案

1.答案思路：有效進(jìn)行危機(jī)公關(guān)處理應(yīng)包括及時(shí)響應(yīng)、事實(shí)調(diào)查、信息發(fā)布、采取補(bǔ)救措施、內(nèi)部溝通、媒體引導(dǎo)等步驟。

2.答案思路：提升品牌形象的方法包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)、品牌創(chuàng)新、品牌合作等。

3.答案思路：確?；顒?dòng)預(yù)算合理使用需進(jìn)行預(yù)算規(guī)劃、成本控制、資源分配、效果評(píng)估等。

4.答案思路：評(píng)估公關(guān)活動(dòng)效果需考慮參與度、知名度、媒體曝光、活動(dòng)滿意度、目標(biāo)達(dá)成度等，并提出持續(xù)改進(jìn)建議。

四、論述題答案