寬帶客戶續(xù)費(fèi)協(xié)議書

寬帶客戶續(xù)費(fèi)協(xié)議書?甲方（寬帶服務(wù)提供商）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（寬帶客戶）：姓名：[客戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方已使用甲方提供的寬帶服務(wù)，并希望繼續(xù)使用該服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方續(xù)費(fèi)寬帶服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.寬帶服務(wù)描述甲方為乙方提供的寬帶服務(wù)采用[具體網(wǎng)絡(luò)接入方式，如光纖接入等]，網(wǎng)絡(luò)接入速率為[X]Mbps，保證乙方在正常使用情況下能夠享受穩(wěn)定、快速的網(wǎng)絡(luò)連接。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入、電子郵件服務(wù)等。2.服務(wù)期限本次續(xù)費(fèi)服務(wù)期限自[續(xù)費(fèi)起始日期]起至[續(xù)費(fèi)結(jié)束日期]止。如乙方在服務(wù)期限屆滿前未辦理終止或變更手續(xù)，本協(xié)議將自動延續(xù)[延續(xù)時長，如1年]，延續(xù)期間的服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)條款按照本協(xié)議執(zhí)行。3.服務(wù)質(zhì)量保障甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)可用率應(yīng)不低于[X]%。如因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降，甲方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行修復(fù)，并按照以下方式向乙方進(jìn)行補(bǔ)償：網(wǎng)絡(luò)中斷時間累計不超過[X]小時的，甲方應(yīng)在[具體時長，如24小時]內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，并為乙方提供[時長補(bǔ)償，如24小時]的免費(fèi)服務(wù)時長；網(wǎng)絡(luò)中斷時間累計超過[X]小時的，乙方有權(quán)按照中斷時間比例要求甲方減免相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，具體減免金額按照以下公式計算：減免金額=中斷時間（小時）÷服務(wù)期限總小時數(shù)×當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。同時，甲方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，及時處理可能影響服務(wù)質(zhì)量的問題。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)測試和維護(hù)工作。二、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方本次需向甲方支付的寬帶服務(wù)續(xù)費(fèi)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等與寬帶服務(wù)相關(guān)的所有費(fèi)用，但不包括乙方因使用寬帶服務(wù)而產(chǎn)生的第三方費(fèi)用，如上網(wǎng)流量超出套餐后的費(fèi)用、因使用特定增值服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用等。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，通過以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將款項匯至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]賬戶名稱：[賬戶全稱]在線支付：乙方可通過甲方官方網(wǎng)站或指定的第三方支付平臺進(jìn)行在線支付，支付完成后，甲方應(yīng)及時為乙方提供支付憑證。3.費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)國家政策、市場情況及成本變化等因素，提前[X]個工作日通知乙方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。乙方在收到通知后，如無異議，則應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履行本協(xié)議。如乙方不同意費(fèi)用調(diào)整，可在通知送達(dá)之日起[X]個工作日內(nèi)書面通知甲方終止本協(xié)議，雙方按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)按照實際使用期限向乙方收取服務(wù)費(fèi)用，并退還乙方已支付但未使用部分的費(fèi)用。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。對乙方的寬帶使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取暫停服務(wù)、終止服務(wù)等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。根據(jù)國家政策、技術(shù)發(fā)展及市場需求等因素，對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、可靠的寬帶服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。為乙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，及時解答乙方在使用寬帶服務(wù)過程中遇到的問題。對于乙方提出的故障報修，應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)響應(yīng)，并在[具體時長，如24小時]內(nèi)（特殊情況除外）修復(fù)故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。保護(hù)乙方的個人信息和網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)安全，不得泄露乙方的隱私信息。未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方的信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。在服務(wù)期限內(nèi)，不得擅自中斷或終止服務(wù)。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е路?wù)中斷或終止，應(yīng)及時通知乙方，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或終止時間超過[X]小時，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方進(jìn)行補(bǔ)償。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用甲方提供的寬帶服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定或存在問題，有權(quán)向甲方提出投訴和建議，并要求甲方及時解決。在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，自主使用寬帶服務(wù)，包括但不限于瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件、使用在線應(yīng)用等，但不得從事違法違規(guī)活動。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。提供真實、準(zhǔn)確的個人信息和聯(lián)系方式，并確保信息的及時更新。如因乙方提供虛假信息或信息變更未及時通知甲方而導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。妥善保管寬帶接入設(shè)備及賬號密碼，不得將賬號密碼泄露給他人或轉(zhuǎn)借他人使用。如因乙方保管不善導(dǎo)致賬號被盜用或出現(xiàn)其他安全問題，乙方應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方采取措施進(jìn)行處理。由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。在使用寬帶服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，不得利用寬帶服務(wù)從事以下行為：制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播淫穢、色情、暴力、恐怖、賭博等違法有害信息；進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件傳播、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動；未經(jīng)授權(quán)訪問他人網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)；從事其他違反法律法規(guī)及社會公德的行為。如乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供寬帶服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方進(jìn)行補(bǔ)償。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐芷渌麚p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方擅自中斷或終止服務(wù)，除應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方進(jìn)行補(bǔ)償外，還應(yīng)按照當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用寬帶服務(wù)超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未使用部分的費(fèi)用，并按照解除協(xié)議時乙方已支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方泄露乙方的個人信息或網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時，甲方應(yīng)采取措施消除不良影響，并向乙方賠禮道歉。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)支付欠費(fèi)及違約金。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及違約金。若乙方違反本協(xié)議約定使用寬帶服務(wù)，從事違法違規(guī)活動，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切法律責(zé)任，如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。若乙方擅自將寬帶接入設(shè)備及賬號密碼泄露給他人或轉(zhuǎn)借他人使用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方及時更改密碼。如因乙方行為導(dǎo)致甲方或其他用戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分