大眾食堂免責(zé)協(xié)議書(shū)

大眾食堂免責(zé)協(xié)議書(shū)?甲方（食堂經(jīng)營(yíng)方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（就餐方）：姓名/名稱：______________________身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方經(jīng)營(yíng)大眾食堂，為乙方提供餐飲服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就大眾食堂就餐事宜達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的甲方作為大眾食堂的經(jīng)營(yíng)主體，向乙方提供各類餐飲食品及相關(guān)服務(wù)。乙方選擇在甲方食堂就餐，雙方基于自愿原則簽訂本協(xié)議，旨在明確在就餐過(guò)程中雙方的權(quán)利義務(wù)，以及對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理分配，確保雙方的合法權(quán)益得到充分保障。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.餐飲食品種類甲方食堂提供包括但不限于早餐、午餐、晚餐等常規(guī)餐飲服務(wù)，食品種類涵蓋主食（如米飯、面條、饅頭等）、菜肴（葷素搭配的各類炒菜、燉菜、湯品等）、小吃（如包子、餃子、糕點(diǎn)等）以及飲品（如茶水、飲料等）。具體菜品以甲方每日公布的菜單為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)食堂的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括食品的采購(gòu)、加工、制作、供應(yīng)以及食堂環(huán)境的清潔衛(wèi)生、餐具消毒等相關(guān)服務(wù)工作，確保為乙方提供安全、衛(wèi)生、可口的餐飲服務(wù)。乙方在食堂內(nèi)按照甲方規(guī)定的就餐流程和方式進(jìn)行就餐。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定向乙方收取就餐費(fèi)用。有權(quán)對(duì)乙方在食堂內(nèi)的就餐行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，如要求乙方遵守食堂的規(guī)章制度、排隊(duì)就餐等。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整食堂的餐飲服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全相關(guān)法律法規(guī)，確保所提供的餐飲食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證食品原材料的新鮮、衛(wèi)生，杜絕使用變質(zhì)、過(guò)期、有害等不符合食品安全要求的食材進(jìn)行加工制作。配備專業(yè)的餐飲服務(wù)人員，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和食品安全意識(shí)，確保為乙方提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)食堂進(jìn)行日常清潔和消毒，保持食堂環(huán)境整潔、通風(fēng)良好，餐具、廚具等經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消毒處理后供乙方使用。對(duì)食堂內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保其正常運(yùn)行，保障乙方就餐過(guò)程中的安全。若因甲方原因?qū)е乱曳皆诰筒瓦^(guò)程中受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但因乙方自身故意或重大過(guò)失造成的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定在甲方食堂享受相應(yīng)的餐飲服務(wù)。對(duì)甲方食堂的餐飲服務(wù)質(zhì)量、食品安全等方面有提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利。2.義務(wù)按照甲方規(guī)定的時(shí)間、方式和流程在食堂內(nèi)就餐，遵守食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度，如排隊(duì)就餐、文明用餐等。妥善保管個(gè)人財(cái)物，因自身原因?qū)е仑?cái)物丟失或損壞的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方存在重大過(guò)失的除外。如發(fā)現(xiàn)食品存在質(zhì)量問(wèn)題或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，不得自行處理或隱瞞不報(bào)。尊重甲方食堂的工作人員，不得故意刁難或侮辱工作人員。因乙方自身故意或重大過(guò)失導(dǎo)致在食堂內(nèi)發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。四、食品安全保障條款1.甲方應(yīng)建立健全食品安全管理制度，嚴(yán)格把控食品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、加工、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保食品安全。2.甲方應(yīng)定期對(duì)食品原材料供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和審核，索取并留存供應(yīng)商的資質(zhì)證明文件、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等資料，保證所采購(gòu)的食品原材料來(lái)源合法、質(zhì)量可靠。3.甲方食堂的食品加工制作過(guò)程應(yīng)符合國(guó)家食品安全操作規(guī)范，配備必要的消毒、冷藏、冷凍等設(shè)備設(shè)施，并確保其正常運(yùn)行。食品加工人員應(yīng)持健康證上崗，穿戴清潔的工作衣帽，保持個(gè)人衛(wèi)生。4.乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)拒絕食用，并及時(shí)向甲方提出。甲方應(yīng)立即對(duì)問(wèn)題食品進(jìn)行封存、召回，并對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查處理，同時(shí)向乙方說(shuō)明情況并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。5.若因食品安全問(wèn)題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向造成食品安全問(wèn)題的責(zé)任方（如供應(yīng)商、加工人員等）進(jìn)行追償。五、就餐環(huán)境與設(shè)施保障條款1.甲方應(yīng)保持食堂環(huán)境整潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、消毒，及時(shí)清理垃圾，確保就餐區(qū)域空氣流通、無(wú)異味。2.甲方應(yīng)提供安全、舒適的就餐設(shè)施，包括桌椅、餐具等，并定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。如因設(shè)施設(shè)備存在安全隱患導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但因乙方自身故意或重大過(guò)失造成的除外。3.乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)食堂內(nèi)的就餐設(shè)施，不得故意損壞。如因乙方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。六、費(fèi)用支付與結(jié)算條款1.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式按時(shí)支付就餐費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)。2.就餐費(fèi)用的結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期，如每月/每周等]，乙方應(yīng)在結(jié)算周期屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用支付。3.如乙方逾期未支付就餐費(fèi)用，甲方有權(quán)按照未支付金額的[X%]收取逾期滯納金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供餐飲服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及滯納金。4.若乙方對(duì)就餐費(fèi)用有異議，應(yīng)在費(fèi)用結(jié)算后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方進(jìn)行溝通協(xié)商。如協(xié)商不成，可通過(guò)合法途徑解決。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求的餐飲服務(wù)，導(dǎo)致乙方身體不適或其他損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等直接損失以及因此造成的其他間接損失。若甲方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)、足額為乙方提供餐飲服務(wù)，或擅自變更服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或退還相應(yīng)的就餐費(fèi)用，并可按照未提供服務(wù)或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)部分費(fèi)用的[X%]向甲方主張違約金。若甲方未按照約定對(duì)食堂設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備故障或損壞，影響乙方正常就餐，給乙方造成不便或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并及時(shí)修復(fù)設(shè)施設(shè)備。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付就餐費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及違約金。若乙方違反食堂規(guī)章制度，如故意插隊(duì)、浪費(fèi)食物、損壞設(shè)施設(shè)備等，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重處以[X]元至[X]元的罰款。若乙方的行為給甲方或其他就餐人員造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方以任何方式干擾甲方食堂的正常經(jīng)營(yíng)秩序，如聚眾鬧事、惡意投訴等，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失。八、爭(zhēng)議解決條款1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期，如一年/兩年等]。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限，如一年等]。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與