有效管理就是做到“三管三抓三帶”

有效管理，就是做到“三管三抓三帶”走上管理崗位，必備的“3管、3抓、3帶”。三管，管什么：管人、管事、管自己，要科學(xué)，要做到合情、合理、合邏輯；三抓，抓什么：抓規(guī)劃、抓執(zhí)行、抓考核，要做到抓鐵有痕有力度。三帶，帶什么：帶頭、帶心、帶教，要做到溫潤如玉有溫度；今天來跟大家做一個(gè)探討。01

三管1.管人，依靠制度。制度是組織運(yùn)行的基礎(chǔ)，是組織成員行為的規(guī)范和約束。①制度的作用在于明確職責(zé)規(guī)范行為提高效率降低風(fēng)險(xiǎn)

通過制度的約束，降低組織的風(fēng)險(xiǎn)，保障組織的穩(wěn)定運(yùn)行。②制度的優(yōu)勢在于其明確性、可操作性和可衡量性然而，制度也存在一定的局限性，過于僵化的制度可能會(huì)阻礙創(chuàng)新，降低員工的積極性。因此，制度的制定和實(shí)施需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷優(yōu)化和調(diào)整。一個(gè)好的制度，總結(jié)起來就5個(gè)字：責(zé)、權(quán)、利、險(xiǎn)、能。每個(gè)人的權(quán)力邊界劃定、責(zé)任邊界劃定、利益分配制度、風(fēng)險(xiǎn)控制制度、相應(yīng)的負(fù)責(zé)人需要其具備何種能力。2.管事，依靠流程——好的流程可以解決80%的問題。我做管理咨詢得出來一個(gè)結(jié)論：企業(yè)在管理上的問題，看起來五花八門，但實(shí)際上總結(jié)起來，無非就兩個(gè)大類。第一類需求：活下來當(dāng)企業(yè)沒有銷售額的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候他的需求是活下來。活下來的關(guān)鍵是降本增效，降本是節(jié)流，增效就是開源，開源的核心在于：銷售鐵軍團(tuán)隊(duì)的鍛造，或者人人銷售，總之是先要讓公司賺到錢、活下來，其他都是虛的；第二類需求：活更好當(dāng)企業(yè)的業(yè)績好，活多忙都忙不過來的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候企業(yè)最大的需求則是“流程梳理、組織再造、組織升級(jí)、部門協(xié)作提升等，總結(jié)出來一句話就是：協(xié)同效率的提升是核心。2023年有個(gè)青島客戶，賣海參的，有30多家連鎖店，找到我：金保老師我們的生意好的不得了，我找你的原因是，我們各個(gè)部門經(jīng)常打架、各自為戰(zhàn)、組織內(nèi)耗很大。結(jié)論：我們后面給的處理建議是“做流程優(yōu)化”。所以，流程管事的核心，就降低內(nèi)耗和協(xié)同效率的提升。流程是組織工作開展的方式和順序，是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程。它包括各種各樣的業(yè)務(wù)流程、審批流程、決策流程等。流程的作用在于：優(yōu)化資源配置：

通過流程優(yōu)化，提高資源利用效率，減少浪費(fèi)。提高效率：

通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程，提高工作效率，縮短作業(yè)周期。保證質(zhì)量：

通過流程控制，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。促進(jìn)協(xié)同：

通過流程的銜接，促進(jìn)不同部門之間的協(xié)同合作。流程的優(yōu)勢在于其可視化、可優(yōu)化和可改進(jìn)。

然而，流程也存在一定的局限性，過于復(fù)雜的流程可能會(huì)增加員工的工作負(fù)擔(dān)，降低員工的滿意度。因此，流程的設(shè)計(jì)需要簡單明了，易于理解和操作。公司小的時(shí)候，人也少，做決策可以拍腦袋。公司做大了以后，做決策的時(shí)候就需要依靠科學(xué)的流程機(jī)制。不是說大公司的老板不夠英明，而是流程sop會(huì)幫你避開80%以上的坑。當(dāng)然，關(guān)鍵的決策，從未發(fā)生過的重大事件，這時(shí)候需要一把手，依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、對(duì)市場以及客戶的體感來拍板。3.管自己，要依靠本心。①為什么管理自己是最難的？a.自我認(rèn)知的難度人類對(duì)自己的認(rèn)知往往存在偏差，我們?nèi)菀赘吖雷约旱膬?yōu)點(diǎn)，低估自己的缺點(diǎn)。這種自我認(rèn)知的偏差會(huì)影響我們的決策和行為，從而影響我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理。b.情緒的波動(dòng)人類是情緒化的動(dòng)物，我們的情緒會(huì)影響我們的判斷和行為。作為管理者，我們需要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，保持冷靜和理性。c.習(xí)慣的改變江山易改本性難移。改變習(xí)慣是一件非常困難的事情，而管理者往往需要不斷學(xué)習(xí)和改變自己的行為習(xí)慣，以適應(yīng)新的角色和挑戰(zhàn)。d.壓力的承受管理者需要承擔(dān)巨大的壓力，包括來自上級(jí)的壓力、來自下屬的壓力，以及來自外部環(huán)境的壓力。如何應(yīng)對(duì)這些壓力，保持積極的心態(tài)，也是管理者需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。②管理好自己對(duì)管理他人有什么意義？

a.榜樣的力量管理者是團(tuán)隊(duì)的榜樣，管理者唯有以身作則，嚴(yán)格要求自己，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)受到感染，進(jìn)而提高自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。b.提高威信當(dāng)管理者能夠管理好自己時(shí)，就會(huì)贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重和信任，從團(tuán)隊(duì)的潛意識(shí)里占有一席之地。c.做出更好的決策知己知彼，百戰(zhàn)不殆。管理者唯有深入了解自己，才能做出更客觀、理性的決策。d.更好地與他人溝通在和他人溝通之前，管理者首先要管理好自己的情緒。才能與他人進(jìn)行有效的溝通，建立良好的合作關(guān)系。③如何更好地管理自己？a.自我反思定期進(jìn)行自我反思，了解自己的優(yōu)勢和不足。b.情緒管理學(xué)習(xí)情緒管理的方法，保持積極的心態(tài)。比如：可以表達(dá)憤怒，而不是憤怒的表達(dá)；先解決情緒，再解決問題，而不是帶著情緒去解決問題；c.持續(xù)精進(jìn)不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，提高自己的能力邊界、認(rèn)知和眼界。d.尋求反饋積極尋求他人的反饋，了解自己在別人眼中的形象。比如通過喬哈里視窗和自己的朋友、家人以及工作伙伴溝通，了解自己的盲區(qū)、潛力，從多個(gè)維度讓自己得到客觀準(zhǔn)確的反饋。e.保持健康的生活方式這一點(diǎn)尤為重要，我?guī)F(tuán)隊(duì)的時(shí)候強(qiáng)調(diào)心力、腦力、體力，其中體力不僅僅是執(zhí)行力，更重要的是體力（即身體素質(zhì)），所以充足的睡眠、健康的飲食和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，才能有助于提高工作效率和生活質(zhì)量。管人依靠制度，制度通過向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)、借鑒，再加集思廣益，制定起來并不難；管事依靠流程，我們只需通過一定時(shí)間的沉淀、積累，流程就可以不斷優(yōu)化和迭代；唯有管自己是最難的，一是難在只要你踏上了管理崗的那一天，你就要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終堅(jiān)持以身作則；二是你能否堅(jiān)持本心，不論動(dòng)作多猛烈，言語多犀利，但是帶人的發(fā)心始終要善良、有溫度和視人為人。02

三抓1.抓規(guī)劃：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖（也可以理解為戰(zhàn)略解碼）作為團(tuán)隊(duì)的一把手，你不僅要知道去哪里，而且還要知道怎么去。規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖，是將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的具體方案。如果沒有科學(xué)地規(guī)劃，再好的目標(biāo)也可能落空。規(guī)劃的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：明確路徑：

為團(tuán)隊(duì)指明了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體路徑，使團(tuán)隊(duì)成員能夠明確每個(gè)階段要做些什么。統(tǒng)籌安排：

能夠統(tǒng)籌安排各項(xiàng)資源，避免資源浪費(fèi)和沖突。降低風(fēng)險(xiǎn)：

預(yù)見可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。提高效率：

提高工作效率，使團(tuán)隊(duì)成員能夠以最小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2.抓執(zhí)行：將計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)知道去哪里了，也知道怎么去了，接下來就是“要去執(zhí)行啊”！執(zhí)行是將計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果沒有有效地執(zhí)行，再好的計(jì)劃也只是一張廢紙。因此，優(yōu)秀的管理者，往往會(huì)把目標(biāo)拆到不可拆為止，唯有如此，小伙伴們執(zhí)行起來的時(shí)候，才能游刃有余。所以管任務(wù)的核心是任務(wù)的拆解。管理者要合理安排工作任務(wù)。確保工作任務(wù)的順利完成。這需要管理者具備良好的組織能力和協(xié)調(diào)能力。3.抓考核：確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)員工不會(huì)干你布置的，但是一定會(huì)干你布置和考核的。因?yàn)榭己送c他們的收入緊密相連。抓好考核，是確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。如果沒有有效的科學(xué)考核機(jī)制，團(tuán)隊(duì)可能會(huì)偏離預(yù)定的軌道，最終導(dǎo)致目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。因此，管理者必須建立有效的監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)了解工作進(jìn)展情況，并對(duì)偏差進(jìn)行糾正。03

三帶1.帶頭任何時(shí)候，以身作則勝過千言萬語。任何棘手的、困難的、下屬都搞不定的事情，你作為管理者要做的不是亂發(fā)一通脾氣，亂罵大家都是廢物，而是你親自上陣給大家打個(gè)樣，如果大家還不會(huì)，那就手把手教1~2個(gè)標(biāo)桿，讓標(biāo)桿給你帶出來更多的標(biāo)桿。2.帶心團(tuán)隊(duì)的背后組成就是一個(gè)個(gè)具象的人，所以管團(tuán)隊(duì)就是要管人，管人的核心是你每天要花足夠多的時(shí)間去和大家溝通、融合、打成一片。我一般接手一個(gè)新團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，做的第一件事情是跟每一位小伙伴約1V1的午飯，或晚飯，聊的更多的不是工作，而是大家工作之余的愛好，和時(shí)間的分布。目的不是八卦大家的私生活，而是想了解大家有什么愛好，多一些共同語言,有哪些雷區(qū)，在日常溝通相處的時(shí)候盡量避開大家的雷區(qū)。因?yàn)?，溫度從來不是說說的，而是要用心去經(jīng)營的。3.帶教我一直強(qiáng)調(diào)，管理者首先是一名教練，幫助員工成長，訓(xùn)練他，帶他找到工作的樂趣，激發(fā)他找到工作的意義，成就他讓他不滿足目前的現(xiàn)狀。比如我?guī)тN售團(tuán)隊(duì)，晚效率、早啟動(dòng)，天天做教練，日復(fù)一日，幫助大家提升工作技能、幫新人快速融入團(tuán)隊(duì)、幫老人拿下更多的訂單，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生活上的夢想，比如買車買房。升華一下管理不僅要做到三管、三帶和三抓，還要將制度、流程和文化有效地融合，需要做到以下幾點(diǎn)：文化引領(lǐng)：

將組織的文化價(jià)值觀融入到制度和流程的設(shè)計(jì)中，使制度和流程與