平臺(tái)維護(hù)合作協(xié)議書

平臺(tái)維護(hù)合作協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[平臺(tái)名稱]平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱"平臺(tái)"），需要進(jìn)行維護(hù)服務(wù)；乙方具備提供平臺(tái)維護(hù)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）平臺(tái)基本情況1.平臺(tái)名稱：[平臺(tái)名稱]2.平臺(tái)類型：[詳細(xì)說(shuō)明平臺(tái)類型，如電商平臺(tái)、社交平臺(tái)、資訊平臺(tái)等]3.平臺(tái)功能：[列舉平臺(tái)具備的主要功能，如商品展示、交易支付、用戶交流、信息發(fā)布等]（二）維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)維護(hù)定期對(duì)平臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行巡檢，確保服務(wù)器硬件設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)處理硬件故障。維護(hù)平臺(tái)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等軟件環(huán)境，進(jìn)行軟件升級(jí)、補(bǔ)丁安裝，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定。2.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，保障平臺(tái)數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝院头€(wěn)定性。3.應(yīng)用程序維護(hù)對(duì)平臺(tái)的各類應(yīng)用程序進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，修復(fù)程序漏洞，確保應(yīng)用功能正常使用。根據(jù)業(yè)務(wù)需求對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行功能優(yōu)化和改進(jìn)，提升用戶體驗(yàn)。4.數(shù)據(jù)維護(hù)定期備份平臺(tái)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。清理無(wú)效數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)性能，保障數(shù)據(jù)查詢和存儲(chǔ)的高效性。5.安全維護(hù)建立健全平臺(tái)安全防護(hù)體系，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，定期更新安全策略，保障平臺(tái)信息安全。6.性能優(yōu)化對(duì)平臺(tái)性能進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，找出性能瓶頸并進(jìn)行優(yōu)化，提高平臺(tái)響應(yīng)速度和處理能力。根據(jù)業(yè)務(wù)流量變化，合理調(diào)整服務(wù)器資源配置，確保平臺(tái)在高并發(fā)情況下的穩(wěn)定運(yùn)行。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供平臺(tái)的相關(guān)資料和信息，包括但不限于平臺(tái)架構(gòu)、技術(shù)文檔、用戶數(shù)據(jù)等，確保所提供信息的真實(shí)性和完整性。按照本協(xié)議約定向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方開(kāi)展維護(hù)服務(wù)工作，為乙方提供必要的工作條件和支持。在平臺(tái)進(jìn)行重大功能升級(jí)、業(yè)務(wù)調(diào)整等可能影響維護(hù)服務(wù)的事項(xiàng)前，提前通知乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息。有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)組建專業(yè)的維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)平臺(tái)維護(hù)工作。按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、高質(zhì)量地完成平臺(tái)維護(hù)服務(wù)工作，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行。對(duì)在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報(bào)平臺(tái)維護(hù)服務(wù)工作情況，及時(shí)反饋平臺(tái)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案。在遇到突發(fā)緊急情況可能影響平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)，立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)通知甲方。三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）維護(hù)服務(wù)費(fèi)用1.雙方約定，甲方應(yīng)向乙方支付的平臺(tái)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方為完成本協(xié)議約定的維護(hù)服務(wù)工作所需的全部費(fèi)用，除本協(xié)議約定的情況外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成首個(gè)季度的維護(hù)服務(wù)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.此后，甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)季度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的增值稅發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]年。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料和信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展維護(hù)服務(wù)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。3.若甲方擅自對(duì)平臺(tái)進(jìn)行修改、調(diào)整或委托第三方進(jìn)行與乙方維護(hù)服務(wù)工作相沖突的操作，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)故障或問(wèn)題的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。如乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)未能完成修復(fù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)季度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密、用戶信息等，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如損失金額超過(guò)違約金金額的，乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方匯報(bào)維護(hù)服務(wù)工作情況，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：_________