禮儀用品行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理考核試卷

禮儀用品行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生在禮儀用品行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理方面的知識、技能和實際應(yīng)用能力，包括產(chǎn)品創(chuàng)新理念、市場調(diào)研、設(shè)計開發(fā)、供應(yīng)鏈管理、市場營銷以及客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，以下哪項不是產(chǎn)品創(chuàng)新的前期準(zhǔn)備工作？（）

A.市場調(diào)研

B.技術(shù)研發(fā)

C.成本預(yù)算

D.顧客滿意度調(diào)查

2.在禮儀用品設(shè)計中，以下哪種設(shè)計理念最符合現(xiàn)代消費(fèi)者的審美需求？（）

A.傳統(tǒng)復(fù)古

B.簡約時尚

C.復(fù)雜裝飾

D.低調(diào)奢華

3.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品生命周期中，以下哪個階段企業(yè)需要加強(qiáng)市場推廣？（）

A.引入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

4.以下哪項不是影響禮儀用品定價的關(guān)鍵因素？（）

A.生產(chǎn)成本

B.市場需求

C.競爭對手價格

D.企業(yè)知名度

5.禮儀用品行業(yè)供應(yīng)鏈管理中，以下哪項不屬于供應(yīng)商管理的內(nèi)容？（）

A.供應(yīng)商評估

B.訂單處理

C.物流配送

D.售后服務(wù)

6.在禮儀用品的市場營銷策略中，以下哪種方法最有利于品牌形象的建立？（）

A.低價促銷

B.線上線下結(jié)合

C.知名人物代言

D.廣告宣傳

7.以下哪項不是禮儀用品產(chǎn)品創(chuàng)新過程中需要關(guān)注的風(fēng)險因素？（）

A.技術(shù)風(fēng)險

B.市場風(fēng)險

C.環(huán)保風(fēng)險

D.政策風(fēng)險

8.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計階段，以下哪項工作不屬于設(shè)計師的職責(zé)？（）

A.調(diào)研市場趨勢

B.撰寫設(shè)計提案

C.確定產(chǎn)品規(guī)格

D.參與生產(chǎn)過程

9.在禮儀用品的生產(chǎn)過程中，以下哪項措施不屬于質(zhì)量控制？（）

A.定期檢查生產(chǎn)設(shè)備

B.對原材料進(jìn)行檢驗

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.產(chǎn)品上市后進(jìn)行市場調(diào)研

10.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)中，以下哪項不是提高客戶滿意度的關(guān)鍵？（）

A.及時響應(yīng)客戶投訴

B.提供產(chǎn)品使用指南

C.定期回訪客戶

D.降低產(chǎn)品保修期限

11.在禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)階段，以下哪項工作不屬于產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)？（）

A.確定產(chǎn)品研發(fā)方向

B.組織研發(fā)團(tuán)隊

C.控制研發(fā)進(jìn)度

D.負(fù)責(zé)產(chǎn)品測試

12.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，以下哪種方法最有利于提高創(chuàng)新能力？（）

A.引進(jìn)外部專家

B.建立內(nèi)部創(chuàng)新團(tuán)隊

C.限制研發(fā)投入

D.強(qiáng)化員工績效考核

13.以下哪項不是禮儀用品行業(yè)市場調(diào)研的主要內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者需求分析

B.競品分析

C.政策法規(guī)研究

D.媒體宣傳效果評估

14.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，以下哪種方法有助于降低研發(fā)風(fēng)險？（）

A.專利申請

B.聯(lián)合研發(fā)

C.研發(fā)外包

D.產(chǎn)品多樣化

15.在禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品定價策略中，以下哪種方法最有利于提高市場份額？（）

A.成本加成定價

B.競爭導(dǎo)向定價

C.心理定價

D.成本定價

16.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪種設(shè)計元素最有利于提升產(chǎn)品的功能性？（）

A.簡潔線條

B.豐富色彩

C.創(chuàng)新材質(zhì)

D.復(fù)雜結(jié)構(gòu)

17.在禮儀用品行業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪種方式有助于提高物流效率？（）

A.采用第三方物流

B.建立自有物流體系

C.線上線下同步配送

D.減少庫存積壓

18.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷中，以下哪種方法最有利于提升品牌形象？（）

A.產(chǎn)品品質(zhì)宣傳

B.線上線下活動

C.明星代言

D.社交媒體營銷

19.以下哪項不是禮儀用品行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理的核心目標(biāo)？（）

A.提高產(chǎn)品競爭力

B.優(yōu)化用戶體驗

C.降低生產(chǎn)成本

D.創(chuàng)造企業(yè)價值

20.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪種設(shè)計風(fēng)格最符合環(huán)保理念？（）

A.現(xiàn)代簡約

B.復(fù)古懷舊

C.純自然

D.超現(xiàn)實主義

21.在禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)過程中，以下哪種方式有助于縮短研發(fā)周期？（）

A.增加研發(fā)投入

B.采用模塊化設(shè)計

C.聘請外部專家

D.強(qiáng)化內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊

22.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，以下哪種方法有助于提高產(chǎn)品創(chuàng)新效率？（）

A.建立創(chuàng)新激勵機(jī)制

B.限制研發(fā)團(tuán)隊規(guī)模

C.減少研發(fā)投入

D.提高員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)

23.以下哪項不是禮儀用品行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.市場調(diào)研

B.產(chǎn)品設(shè)計

C.生產(chǎn)制造

D.銷售渠道建設(shè)

24.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷中，以下哪種方法最有利于提升品牌忠誠度？（）

A.會員制營銷

B.社交媒體營銷

C.線上線下活動

D.產(chǎn)品品質(zhì)宣傳

25.在禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，以下哪種風(fēng)險最容易被忽視？（）

A.技術(shù)風(fēng)險

B.市場風(fēng)險

C.法律風(fēng)險

D.環(huán)境風(fēng)險

26.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪種設(shè)計元素最有利于提升產(chǎn)品的用戶體驗？（）

A.簡潔線條

B.豐富色彩

C.創(chuàng)新材質(zhì)

D.功能性設(shè)計

27.以下哪項不是禮儀用品行業(yè)供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容？（）

A.供應(yīng)商評估

B.物流配送

C.人力資源配置

D.售后服務(wù)

28.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷中，以下哪種方法最有利于提升品牌知名度？（）

A.產(chǎn)品品質(zhì)宣傳

B.明星代言

C.線上線下活動

D.媒體廣告投放

29.在禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，以下哪種方法有助于提高創(chuàng)新能力？（）

A.建立創(chuàng)新激勵機(jī)制

B.限制研發(fā)團(tuán)隊規(guī)模

C.減少研發(fā)投入

D.提高員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)

30.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪種設(shè)計風(fēng)格最符合現(xiàn)代消費(fèi)者的審美需求？（）

A.傳統(tǒng)復(fù)古

B.簡約時尚

C.復(fù)雜裝飾

D.低調(diào)奢華

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.禮儀用品行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，以下哪些是影響產(chǎn)品創(chuàng)新成功的關(guān)鍵因素？（）

A.市場需求

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.成本控制

D.企業(yè)戰(zhàn)略

E.員工素質(zhì)

2.在禮儀用品設(shè)計中，以下哪些設(shè)計原則有助于提升產(chǎn)品的用戶體驗？（）

A.簡潔性

B.功能性

C.舒適性

D.藝術(shù)性

E.環(huán)保性

3.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)階段，以下哪些活動是產(chǎn)品經(jīng)理需要負(fù)責(zé)的？（）

A.確定研發(fā)方向

B.組織研發(fā)團(tuán)隊

C.控制研發(fā)進(jìn)度

D.負(fù)責(zé)產(chǎn)品測試

E.市場調(diào)研

4.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷策略中，以下哪些方法有助于提高市場占有率？（）

A.價格促銷

B.產(chǎn)品差異化

C.線上線下結(jié)合

D.品牌合作

E.社會責(zé)任營銷

5.在禮儀用品行業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪些措施有助于提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性？（）

A.多元化供應(yīng)商

B.優(yōu)化物流配送

C.加強(qiáng)庫存管理

D.提高生產(chǎn)效率

E.增加原材料儲備

6.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪些因素會影響產(chǎn)品的成本？（）

A.材料成本

B.設(shè)計復(fù)雜度

C.生產(chǎn)工藝

D.市場需求

E.品牌定位

7.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，以下哪些方法有助于提升企業(yè)的核心競爭力？（）

A.持續(xù)創(chuàng)新

B.市場細(xì)分

C.人才培養(yǎng)

D.企業(yè)文化建設(shè)

E.合作伙伴關(guān)系

8.在禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷中，以下哪些方法有助于建立品牌形象？（）

A.廣告宣傳

B.知名人物代言

C.線上線下活動

D.媒體報道

E.客戶服務(wù)

9.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪些設(shè)計元素有助于提升產(chǎn)品的市場競爭力？（）

A.創(chuàng)新設(shè)計

B.時尚元素

C.高品質(zhì)材料

D.強(qiáng)大的功能

E.環(huán)保理念

10.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，以下哪些是評估產(chǎn)品創(chuàng)新成功的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.市場接受度

B.營收增長

C.成本節(jié)約

D.品牌知名度提升

E.員工滿意度

11.在禮儀用品行業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪些因素會影響產(chǎn)品的交貨時間？（）

A.供應(yīng)商生產(chǎn)效率

B.物流配送速度

C.原材料采購周期

D.生產(chǎn)工藝復(fù)雜度

E.企業(yè)規(guī)模

12.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪些因素會影響產(chǎn)品的使用壽命？（）

A.材料質(zhì)量

B.設(shè)計結(jié)構(gòu)

C.生產(chǎn)工藝

D.使用環(huán)境

E.維護(hù)保養(yǎng)

13.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，以下哪些是提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力的關(guān)鍵措施？（）

A.建立創(chuàng)新激勵機(jī)制

B.鼓勵員工參與創(chuàng)新

C.增加研發(fā)投入

D.與高校和研究機(jī)構(gòu)合作

E.限制市場競爭

14.在禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷中，以下哪些方法有助于提高客戶的購買意愿？（）

A.產(chǎn)品品質(zhì)保證

B.優(yōu)惠價格策略

C.線上線下促銷活動

D.客戶口碑推薦

E.個性化定制服務(wù)

15.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，以下哪些是影響產(chǎn)品創(chuàng)新風(fēng)險的因素？（）

A.技術(shù)風(fēng)險

B.市場風(fēng)險

C.法律風(fēng)險

D.環(huán)境風(fēng)險

E.政策風(fēng)險

16.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪些設(shè)計原則有助于提升產(chǎn)品的用戶體驗？（）

A.簡潔性

B.功能性

C.舒適性

D.藝術(shù)性

E.可持續(xù)性

17.在禮儀用品行業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪些措施有助于提高供應(yīng)鏈的效率？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程

B.采用先進(jìn)的信息技術(shù)

C.加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作

D.建立應(yīng)急機(jī)制

E.減少庫存積壓

18.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷中，以下哪些方法有助于提升品牌形象？（）

A.產(chǎn)品品質(zhì)宣傳

B.線上線下活動

C.明星代言

D.社交媒體營銷

E.媒體廣告投放

19.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，以下哪些是評估產(chǎn)品創(chuàng)新成功的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.市場接受度

B.營收增長

C.成本節(jié)約

D.品牌知名度提升

E.員工滿意度

20.在禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪些設(shè)計元素有助于提升產(chǎn)品的市場競爭力？（）

A.創(chuàng)新設(shè)計

B.時尚元素

C.高品質(zhì)材料

D.強(qiáng)大的功能

E.環(huán)保理念

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理首先需要進(jìn)行的步驟是______。

2.禮儀用品設(shè)計階段，設(shè)計師需要考慮的三大要素是______、______和______。

3.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品生命周期包括______、______、______、______和______五個階段。

4.禮儀用品的定價策略中，成本加成定價法是將______與______相加得出。

5.禮儀用品行業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______、______、______和______。

6.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，市場調(diào)研的主要目的是______。

7.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，簡約設(shè)計風(fēng)格的特點是______、______和______。

8.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，風(fēng)險管理包括______、______和______。

9.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)中，常見的服務(wù)內(nèi)容包括______、______和______。

10.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷中，品牌定位的目的是______。

11.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，提高員工素質(zhì)的關(guān)鍵是______。

12.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，創(chuàng)新設(shè)計需要考慮的三個方面是______、______和______。

13.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品生命周期中，______階段是產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)的關(guān)鍵時期。

14.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷中，線上線下結(jié)合的營銷策略可以______。

15.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)______的保證。

16.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，材料的選擇需要考慮的因素包括______、______和______。

17.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，合作研發(fā)可以______。

18.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷中，口碑營銷的傳播途徑主要包括______、______和______。

19.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，舒適性設(shè)計需要考慮的因素包括______、______和______。

20.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的主要形式包括______、______和______。

21.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品生命周期中，______階段是企業(yè)獲取最大利潤的時期。

22.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷中，價格促銷策略包括______、______和______。

23.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，安全性設(shè)計需要考慮的因素包括______、______和______。

24.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，企業(yè)文化建設(shè)可以______。

25.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷中，廣告宣傳的目的是______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理過程中，市場調(diào)研是唯一的前期準(zhǔn)備工作。（）

2.禮儀用品的設(shè)計階段，產(chǎn)品的功能性應(yīng)該優(yōu)于其外觀設(shè)計。（）

3.禮儀用品行業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，庫存管理是保證產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素。（）

4.禮儀用品的產(chǎn)品定價應(yīng)該完全基于成本計算，不考慮市場需求和競爭情況。（）

5.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，風(fēng)險管理可以通過增加研發(fā)投入來降低風(fēng)險。（）

6.禮儀用品的產(chǎn)品售后服務(wù)中，客戶投訴處理應(yīng)該以減少客戶損失為主要目標(biāo)。（）

7.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，環(huán)保設(shè)計主要是為了降低生產(chǎn)成本。（）

8.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，市場細(xì)分可以幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場。（）

9.禮儀用品的產(chǎn)品營銷中，廣告宣傳的主要目的是提升品牌知名度，而不是直接銷售產(chǎn)品。（）

10.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)品創(chuàng)新的核心動力。（）

11.禮儀用品的供應(yīng)鏈管理中，采用第三方物流可以提高企業(yè)的物流效率，但會增加企業(yè)的成本。（）

12.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，企業(yè)戰(zhàn)略對產(chǎn)品創(chuàng)新的方向和速度有決定性影響。（）

13.禮儀用品的產(chǎn)品設(shè)計中，簡約設(shè)計風(fēng)格更適合追求高品質(zhì)、高消費(fèi)能力的消費(fèi)者群體。（）

14.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)可以增加企業(yè)的競爭力，但會增加研發(fā)成本。（）

15.禮儀用品的產(chǎn)品生命周期中，產(chǎn)品成熟期是企業(yè)獲得最大利潤的時期。（）

16.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷中，線上線下結(jié)合的營銷策略可以擴(kuò)大企業(yè)的市場覆蓋范圍。（）

17.禮儀用品的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，企業(yè)文化建設(shè)可以提升員工的創(chuàng)新意識和能力。（）

18.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，安全性設(shè)計是產(chǎn)品設(shè)計的基礎(chǔ)，應(yīng)該優(yōu)先考慮。（）

19.禮儀用品的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，提高員工素質(zhì)可以通過外部招聘高技能人才來實現(xiàn)。（）

20.禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品營銷中，口碑營銷的效果通常比廣告宣傳更直接有效。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請結(jié)合禮儀用品行業(yè)的特點，闡述產(chǎn)品創(chuàng)新管理在提升企業(yè)競爭力方面的作用和重要性。

2.五、分析禮儀用品行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理中可能遇到的主要風(fēng)險，并提出相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。

3.五、論述如何通過有效的市場調(diào)研，為禮儀用品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新提供有力的數(shù)據(jù)支持。

4.五、結(jié)合實際案例，探討禮儀用品行業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新管理中如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例題：

某禮儀用品企業(yè)專注于定制化禮品市場，近年來企業(yè)希望通過產(chǎn)品創(chuàng)新來提升市場競爭力。請分析以下案例，回答以下問題：

（1）該企業(yè)如何進(jìn)行市場調(diào)研以確定產(chǎn)品創(chuàng)新的方向？

（2）針對定制化禮品市場，該企業(yè)可以采取哪些產(chǎn)品創(chuàng)新策略？

（3）在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，該企業(yè)可能面臨哪些風(fēng)險，以及如何應(yīng)對這些風(fēng)險？

2.六、案例題：

某知名禮儀用品品牌在市場上以高品質(zhì)和獨(dú)特設(shè)計著稱，但近年來市場占有率有所下降。請分析以下案例，回答以下問題：

（1）該品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新管理方面可能存在哪些問題？

（2）針對當(dāng)前市場狀況，該品牌應(yīng)如何調(diào)整其產(chǎn)品創(chuàng)新策略以恢復(fù)市場份額？

（3）在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，該品牌應(yīng)如何平衡創(chuàng)新與品牌形象的關(guān)系？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.D

2.B

3.A

4.C

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.E

12.B

13.D

14.C

15.B

16.A

17.B

18.A

19.C

20.B

21.B

22.A

23.D

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.市場調(diào)研

2.用戶體驗、外觀設(shè)計、品牌形象

3.引入期、成長期、成熟期、衰退期

4.成本、利潤

5.供應(yīng)商管理、庫存管理、物流配送、售后服務(wù)

6.了解市場需求和競爭狀況

7.簡潔、實用、美觀

8.技術(shù)風(fēng)險、市