淘寶投訴撤銷協(xié)議書

淘寶投訴撤銷協(xié)議書?甲方（投訴方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（被投訴方）：店鋪名稱：__________________營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方曾就乙方在淘寶平臺上提供的[具體服務(wù)或所售標的物的詳細描述]向淘寶平臺發(fā)起投訴，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就撤銷該投訴事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景甲方因[闡述投訴的具體事由]，于[投訴日期]向淘寶平臺提交了針對乙方的投訴。乙方在知曉該投訴后，積極與甲方溝通，雙方就爭議問題進行了充分交流，并達成共識，一致同意通過友好協(xié)商解決糾紛，撤銷投訴。二、標的物或服務(wù)具體描述1.商品信息（若為商品交易）商品名稱：__________________商品型號：__________________商品規(guī)格：__________________商品數(shù)量：__________________購買價格：人民幣[X]元購買時間：[具體年月日時分]訂單編號：__________________2.服務(wù)內(nèi)容（若為服務(wù)交易）服務(wù)名稱：__________________服務(wù)提供方式：__________________服務(wù)起止時間：起始時間[具體年月日時分]，結(jié)束時間[具體年月日時分]服務(wù)費用：人民幣[X]元服務(wù)訂單編號：__________________三、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。在乙方未按照協(xié)議履行義務(wù)時，有權(quán)采取相應(yīng)的法律措施維護自身權(quán)益。義務(wù)向乙方提供真實、準確的投訴相關(guān)信息，不得隱瞞或虛假陳述。在簽署本協(xié)議后，不得就已投訴事項再向淘寶平臺或其他第三方進行惡意投訴或采取其他干擾乙方正常經(jīng)營的行為。按照本協(xié)議約定，配合乙方完成相關(guān)手續(xù)或事項。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。在甲方未按照協(xié)議履行義務(wù)時，有權(quán)拒絕履行本協(xié)議約定的義務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。義務(wù)針對甲方投訴的問題，向甲方作出合理、清晰的解釋，并提供相應(yīng)的證據(jù)或說明。按照本協(xié)議約定，采取積極有效的措施解決與甲方之間的爭議，消除甲方的不滿。確保所提供的商品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)及淘寶平臺的相關(guān)規(guī)定，并對其質(zhì)量、性能等承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在本協(xié)議簽署后，積極履行與甲方達成的解決方案，如退款、換貨、提供補償?shù)龋ㄈ粲校?。四、投訴撤銷及相關(guān)處理1.雙方一致同意，甲方于本協(xié)議生效之日起[X]個工作日內(nèi)，向淘寶平臺提交撤銷投訴的申請。2.淘寶平臺在收到甲方的撤銷投訴申請后，將對該申請進行審核。若審核通過，淘寶平臺將按照平臺規(guī)則終止對乙方的相關(guān)調(diào)查及處理措施。3.乙方應(yīng)在甲方提交撤銷投訴申請后，積極配合淘寶平臺完成相關(guān)手續(xù)，提供必要的證明材料或信息，確保投訴撤銷流程順利進行。4.若因乙方原因?qū)е绿詫毱脚_無法順利撤銷甲方的投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方為處理投訴所花費的時間、精力、費用等直接損失，以及可能產(chǎn)生的間接損失（如甲方因投訴影響正常生活、工作所導(dǎo)致的收入減少等）。五、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未按時向淘寶平臺提交撤銷投訴申請，或在簽署本協(xié)議后又就已投訴事項向淘寶平臺或其他第三方進行惡意投訴或采取其他干擾乙方正常經(jīng)營的行為，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。損失包括但不限于乙方為應(yīng)對甲方投訴所支出的調(diào)查費用、律師費、訴訟費、差旅費等直接費用，以及因甲方投訴導(dǎo)致乙方店鋪信譽受損、經(jīng)營業(yè)績下降等間接損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未向甲方作出合理、清晰的解釋，或未按照協(xié)議約定采取積極有效的措施解決爭議，或未履行與甲方達成的解決方案，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金人民幣[X]元，并要求乙方繼續(xù)履行協(xié)議約定的義務(wù)。若乙方仍拒不履行，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的相關(guān)費用（如有），同時賠償甲方因此遭受的全部損失，損失范圍同前款規(guī)定。3.如一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，違約方應(yīng)在接到對方通知后的[X]個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ街Ц哆`約金并賠償損失。若違約方未在規(guī)定時間內(nèi)支付，守約方有權(quán)通過法律途徑追究違約方的違約責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本