集團(tuán)公司績(jī)效考核操作手冊(cè)

集團(tuán)公司績(jī)效考核操作手冊(cè)

2011年月

目錄

第一章總則

第一條目的

為便于績(jī)效管理工作的開(kāi)展和實(shí)施，特制泄本操作手冊(cè)，

第二條適用范圍

本手冊(cè)適用于：

一、集團(tuán)公司對(duì)集團(tuán)各部門和各子公司的績(jī)效管理；

二、集團(tuán)公司對(duì)集團(tuán)所有人員和各子公司領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理助理以上）的績(jī)效笛理。

o

林心中Jia

注：子公司內(nèi)部員工績(jī)效管理可根據(jù)實(shí)際情況參照本手冊(cè)制左適合本公司的操作手冊(cè)。第三條考

核周期和時(shí)間

考評(píng)分為月度考評(píng)和年度考評(píng)。

月度考核：每月考核時(shí)間為下月1日—15日：

年度考核：考核時(shí)間是第二年1月5日―第二年1月20日。

第四條考核內(nèi)容與權(quán)重

各子公司以及集團(tuán)各部門的考核內(nèi)容是任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效；

集團(tuán)各部門員工考核內(nèi)容是任務(wù)績(jī)效和能力態(tài)度。

其中：

（一）任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)集團(tuán)各子公司/集團(tuán)各部門/員工個(gè)人工作任務(wù)完成的結(jié)果，每個(gè)子公

司/集團(tuán)各部門/員工個(gè)人都有對(duì)應(yīng)職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo),任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的提取與公司戰(zhàn)略、當(dāng)期的工作

任務(wù)和職責(zé)相關(guān)；

（-）周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。由被考核部門的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的部門負(fù)責(zé)對(duì)

該部門進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。

（三）能力態(tài)度：指被考核人完成各項(xiàng)工作所具備的能力和崗位所需要的素質(zhì)能力以及工作

態(tài)度。

其中，各子公司以及集團(tuán)各部門任務(wù)績(jī)效的考核占7（n的權(quán)重，周邊績(jī)效的考核占30$的權(quán)重；員

工任務(wù)績(jī)效的考核占70%的權(quán)重，能力態(tài)度的考核占30%的權(quán)重.

考核內(nèi)容所占比重

1

M*C4JxS

考核內(nèi)容任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效

各子公司以及集團(tuán)各部門考核

權(quán)重70%30%

考核內(nèi)容任務(wù)績(jī)效能力態(tài)度

集團(tuán)各部門員工考核

權(quán)重70%30%

第五條考核主體

對(duì)于各子公司以及集團(tuán)各部門的考核由主管領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考核）和關(guān)聯(lián)方（對(duì)周邊績(jī)效

進(jìn)行考核）進(jìn)行考核，考核委員會(huì)進(jìn)行審核。

對(duì)于集團(tuán)冬部門員工的考核由直接上級(jí)進(jìn)行考核，隔層上級(jí)進(jìn)行審核。見(jiàn)下表。第六條部門績(jī)效

和個(gè)人績(jī)效相結(jié)合

為樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，采取部門績(jī)效和個(gè)人績(jī)效相結(jié)合的方式。員工個(gè)人任務(wù)績(jī)效綜合考評(píng)成績(jī)直接

受制于部門考核成績(jī)，具體表現(xiàn)在員工個(gè)人的任務(wù)績(jī)效綜合考核成績(jī)與部門考核成績(jī)形成掛鉤關(guān)系，具

體見(jiàn)下表（個(gè)人任務(wù)績(jī)效考評(píng)成績(jī)與部門考評(píng)成績(jī)掛鉤比例表）。各部門員工綜合考核成績(jī)的平均分

不得超過(guò)所在部門考核得分5分。部門第一負(fù)責(zé)人在此范用內(nèi)可根據(jù)當(dāng)月工作內(nèi)容中的不同業(yè)務(wù)模

塊、完成情況確立部門內(nèi)相關(guān)工作團(tuán)隊(duì)或責(zé)任人的受限分值區(qū)間。

個(gè)人任務(wù)考評(píng)成績(jī)與部門成績(jī)掛鉤比例表

\掛鉤比例個(gè)人任務(wù)考評(píng)成績(jī)與個(gè)人任務(wù)績(jī)效考評(píng)綜合成績(jī)計(jì)算方法

部門成績(jī)掛鉤比例

員工分類

各子公司領(lǐng)導(dǎo)/集團(tuán)各部100%個(gè)人任務(wù)績(jī)效考評(píng)綜介成績(jī)二部門成績(jī)*100%

門負(fù)責(zé)人（正職）

各子公司領(lǐng)導(dǎo)/集團(tuán)各部80%個(gè)人任務(wù)績(jī)效考評(píng)綜合成績(jī)二個(gè)人任務(wù)考評(píng)成

門負(fù)責(zé)人（副職）績(jī)*20%+部門成績(jī)*80%

處級(jí)50%個(gè)人任務(wù)績(jī)效考評(píng)綜合成績(jī)二個(gè)人任務(wù)考評(píng)成

績(jī)*50%+部門成績(jī)*50%

2

林心才Jia

普通員工20%個(gè)人任務(wù)績(jī)效考評(píng)綜合成績(jī)二個(gè)人考評(píng)成績(jī)

?80%+部門成績(jī)*20%

第七條相關(guān)說(shuō)明

評(píng)分原則：要求客觀、公正。集團(tuán)總裁辦績(jī)效考核處將協(xié)同總裁辦督察處對(duì)相關(guān)工作

計(jì)劃的落實(shí)情況和員工考核結(jié)果進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重不屬實(shí)及顯失公平情況將對(duì)部門進(jìn)行通報(bào)批

評(píng)。

要求各部門指泄一名兼職績(jī)效考核員，負(fù)貢收集本部門所有員工的考核表，并就員工

平均分與部門得分是否符合受限要求進(jìn)行核算，無(wú)誤后于每月10日前將部門員工考核表紙質(zhì)版統(tǒng)一上

交至總裁辦績(jī)效考核處.總裁辦績(jī)效考核處將對(duì)考評(píng)結(jié)果的客觀準(zhǔn)確性及是否符合考核得分受制規(guī)立進(jìn)

行審核，同時(shí)對(duì)所制左的下月工作汁劃是否有明晰的工作內(nèi)容及明確的結(jié)果定義、考核標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行審

核，審核通過(guò)后將執(zhí)行考核應(yīng)用，并將相關(guān)資料存入個(gè)人檔案，未審核通過(guò)的將發(fā)回重新修正，累計(jì)

兩次被發(fā)回修正的將扣減部門綜合考評(píng)分1分。

第二章月度績(jī)效管理操作細(xì)則

第八條各子公司/集團(tuán)各部門月度績(jī)效管理

一、工作績(jī)效計(jì)劃溝通與擬訂

每月度初（5號(hào)前），由各部門分管領(lǐng)導(dǎo)（總裁）和被考核單位（包括集團(tuán)各子公司/

集團(tuán)各部門）負(fù)責(zé)人就下月度工作計(jì)劃進(jìn)行溝通，提出計(jì)劃重要工作的考核指標(biāo)（從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

和年度目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合部門職責(zé)，秉持少而精原則提出備選的考核指標(biāo)，指標(biāo)與指標(biāo)之間不能重復(fù)交

叉，各項(xiàng)考核指標(biāo)都按照百分制，每項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重不得低于10%的權(quán)重）、權(quán)重以及工作衡量標(biāo)準(zhǔn)（打

分規(guī)則），達(dá)成一致意見(jiàn)后將以上內(nèi)容填入《單位/部門工作訃劃及考核表》（見(jiàn)附表）中的相應(yīng)位

置，雙方進(jìn)行簽字確認(rèn)報(bào)總裁辦績(jī)效考核處審核并呈總裁審批?？?jī)效考核處將審批后的《單位/部門工

作計(jì)劃及考核表》進(jìn)行保存并反饋給各被考核單位/部門一份。

同時(shí)，集團(tuán)各部門及下屬各子公司做下月工作計(jì)劃的同時(shí)，作出下月周邊績(jī)效關(guān)聯(lián)方和相應(yīng)的關(guān)

聯(lián)任務(wù)項(xiàng)，填寫《周邊績(jī)效計(jì)劃表》（見(jiàn)附表），提交給總裁辦績(jī)效考核處，由績(jī)效考核處進(jìn)行匯總

并呈報(bào)總裁審批后形成各部門的《周邊績(jī)效互評(píng)關(guān)系表》并反饋給各被考

核單位。

二'計(jì)劃實(shí)施

3

林心中Jia

被考核單位在分管領(lǐng)導(dǎo)（總裁）的工作指導(dǎo)下開(kāi)展工作。分管領(lǐng)導(dǎo)（總裁）對(duì)被考核單位的重要

工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄，為績(jī)效考核評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

在考核期內(nèi)，若出現(xiàn)任務(wù)變更，則分管領(lǐng)導(dǎo)（總裁）必須及時(shí)記錄下變更后的工作任務(wù)以及相應(yīng)

的工作產(chǎn)出和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

三、績(jī)效評(píng)價(jià)

月度結(jié)束后，由總裁辦績(jī)效考核處啟動(dòng)績(jī)效考核?；境绦?yàn)椋?/p>

D下月5日前，各部門完成上月工作總結(jié)并填寫《單位/部門工作計(jì)劃自評(píng)表》〔見(jiàn)附表）進(jìn)

行自評(píng)，交到總裁辦績(jī)效考核處。自評(píng)只用于考核人評(píng)分時(shí)參考，不計(jì)入考評(píng)分?jǐn)?shù)：

2）總裁辦績(jī)效考核處將各部門的上月工作總結(jié)及《單位/部門工作計(jì)劃自評(píng)表》分發(fā)至各考核

人，由相應(yīng)考核人對(duì)被考核單位/部門實(shí)施考核評(píng)價(jià)，完成《單位/部門工作計(jì)劃及考核表》中的考核

評(píng)分并交到績(jī)效考核處：

3）總裁辦績(jī)效考核處每月的5日前向各單位/部門公布總裁辦督察處與監(jiān)察審計(jì)部對(duì)各單位/部

門的獎(jiǎng)懲情況，考核人根據(jù)公布內(nèi)容填寫《單位/部門工作計(jì)劃及考核表》中的‘‘獎(jiǎng)懲情況”，并汁算

《單位/部門工作計(jì)劃及考核表》中的合計(jì)分?jǐn)?shù)并交到績(jī)效考核處：

4）總裁辦績(jī)效考核處將各部門的《周邊績(jī)效計(jì)劃表》以及《周邊績(jī)效評(píng)價(jià)表》根拯考核關(guān)系分

發(fā)至各考核人，由考核人對(duì)被考核部門進(jìn)行周邊績(jī)效評(píng)價(jià)并交到績(jī)效考核處：

5）總裁辦績(jī)效考核處計(jì)算各-單位/部門月度績(jī)效考核綜合得分并根據(jù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)考評(píng)等級(jí),

呈績(jī)效考核委員會(huì)審批。

英中，單位/部門月度績(jī)效考核綜合得分二單位/部門月度任務(wù)績(jī)效X70%+部門月

度周邊績(jī)效X30%

被考核單位/部門的綜合考核結(jié)果分為五級(jí)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示：

較

生蟲(chóng)m

7"個(gè)78

=>X6入又

四、評(píng)價(jià)結(jié)果反饋

總裁辦績(jī)效考核處將審批后的考核結(jié)果通知被考核單位/部門負(fù)責(zé)人并進(jìn)行確認(rèn)簽

字，對(duì)已簽字確認(rèn)的考核結(jié)果，總裁辦績(jī)效考核處將存留一份備案，同時(shí)被考核部門做相應(yīng)備案。

彼考核單位/部門負(fù)責(zé)人如對(duì)考核結(jié)果有異議，有權(quán)在接到考核結(jié)果通知的3天內(nèi)直接向總裁辦

績(jī)效考核處進(jìn)行申訴，申訴時(shí)提交《績(jī)效考核申訴表》及相關(guān)書(shū)而的說(shuō)明材料。對(duì)提出申訴的，由總

4

林心中Jia

裁辦績(jī)效考核處在接到《績(jī)效考核申訴表》及相關(guān)書(shū)而的說(shuō)明材料后呈交績(jī)效考核委員會(huì)進(jìn)行復(fù)核井

在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)并返給績(jī)效考核處，由績(jī)效考核處將績(jī)效考核委員會(huì)的復(fù)核結(jié)果通知申訴

者。對(duì)于申訴理由成立，申訴結(jié)果為最后考核結(jié)果。

被考核單位/部門負(fù)責(zé)人如果對(duì)考評(píng)結(jié)果沒(méi)有異議，總裁辦績(jī)效考核處于每月10日前組織考核

者與被考核單位/部門負(fù)責(zé)人根據(jù)審核過(guò)的考核結(jié)果進(jìn)行面談，達(dá)成對(duì)該考核結(jié)果的一致確認(rèn)，共同

制左被考核部門績(jī)效提升的方案并填寫《考核結(jié)果反饋溝通表》，《考核結(jié)果反饋溝通表》一式三

份，考核者、被考核單位/部口負(fù)責(zé)人以及績(jī)效考核處各留存一份。

第九條個(gè)人月度績(jī)效考核

一、工作績(jī)效計(jì)劃溝通與擬訂

每月度初（5號(hào)前），由部門內(nèi)考核人與被考核人就下月度工作計(jì)劃進(jìn)行溝通，提出計(jì)劃重要工

作的考核指標(biāo)（從部門工作計(jì)劃出發(fā)，結(jié)合崗位職責(zé)，秉持少而精原則提出備選的考核指標(biāo)，指標(biāo)與指

標(biāo)之間不能重復(fù)交叉，％項(xiàng)考核指標(biāo)都按照百分制，每項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重不得低于10%的權(quán)重）、權(quán)重以及

工作衡量標(biāo)準(zhǔn)（打分規(guī)則），達(dá)成一致意見(jiàn)后將上述內(nèi)容填入《員工工作計(jì)劃及考核表》（見(jiàn)附表）中

的相應(yīng)位宜，雙方進(jìn)行簽字確認(rèn)報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總裁辦績(jī)效考核處。

二、計(jì)劃實(shí)施

在考核者的工作指導(dǎo)下，被考核者開(kāi)展工作?？己苏邔?duì)被考核人的重要工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄，為績(jī)

效考核評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

在考核期內(nèi)，若出現(xiàn)任務(wù)變更，則考核者必須及時(shí)記錄下變更后的工作任務(wù)以及相應(yīng)的工作產(chǎn)出

和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

三、績(jī)效評(píng)價(jià)

1.每月5日前，員工完成上月工作總結(jié)，交到直接上級(jí)：

2.考核者根據(jù)員工上月工作總結(jié)以及員工的實(shí)際任務(wù)完成情況對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《員工工作

訃劃及考核表》的評(píng)分部分并交給部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核；

3.總裁辦績(jī)效考核處每月的5日前向各部門公布人力資源部提交的考勤情況以及監(jiān)察審汁部提

供的監(jiān)察審訃的獎(jiǎng)懲情況，齊部門考核人根拯公布內(nèi)容填寫《員工工作計(jì)劃及考核表》中的“獎(jiǎng)懲情

況”，并計(jì)算《員工工作計(jì)劃及考核表》中的合計(jì)分?jǐn)?shù)，反饋給各部門負(fù)

5

林心打覽

責(zé)人；

4.考核人對(duì)各被考核者進(jìn)行能力態(tài)度評(píng)分，相應(yīng)的填寫《中、高級(jí)管理人員能力態(tài)度考核表》或

《普通職員能力態(tài)度考核表》中的評(píng)分項(xiàng)：

5.備部門負(fù)責(zé)人指泄人員結(jié)合部門考評(píng)成績(jī)計(jì)算員工月度綜合評(píng)分，并填寫《員工考核成績(jī)匯總

表》（見(jiàn)附表）交部門主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，特別注意各部門員工綜合考核成績(jī)的平均分不得超過(guò)所在部

門考核得分5分，審核后，提交給總裁辦績(jī)效考核處進(jìn)行審核并提交給總裁進(jìn)行審批。

6?各子公司和集團(tuán)各部門員工綜合考核分?jǐn)?shù)的訃算

考核成績(jī)權(quán)重占綜合分?jǐn)?shù)的權(quán)重

部門績(jī)效得分

各子公司和集團(tuán)各部門100%70%

正職能力態(tài)度得分30%

個(gè)人任務(wù)績(jī)效得分20%

各子公司和集團(tuán)各部門70%

部門績(jī)效得分80%

副職

能力態(tài)度得分30%

個(gè)人任務(wù)績(jī)效得分50%

70%

處級(jí)部門績(jī)效得分50%

能力態(tài)度得分30%

個(gè)人任務(wù)績(jī)效得分80%

70%

普通員工部門績(jī)效得分20%

能力態(tài)度得分30%

各子公司和集團(tuán)部門正職的月度綜合考核分?jǐn)?shù)二各子公司和集團(tuán)部門考核分?jǐn)?shù)X70%+

個(gè)人能力態(tài)度分?jǐn)?shù)X30%

各子公司和集團(tuán)部門副職的月度綜合考核分?jǐn)?shù)二（個(gè)人任務(wù)績(jī)效考核得分*20%+部門考核得分

*80%）X70$+個(gè)人能力態(tài)度分?jǐn)?shù)X30舟

處級(jí)員工月度考核綜合得分二（個(gè)人任務(wù)績(jī)效分X50*+部門考核分?jǐn)?shù)X50舟）乂7版+個(gè)人能力

態(tài)度考核分?jǐn)?shù)X30平

普通員工月度考核綜合得分二（個(gè)人任務(wù)績(jī)效分X80%+部門考核分?jǐn)?shù)X20與）X70S+

個(gè)人能力態(tài)度考核分?jǐn)?shù)X30%

7.考核結(jié)果等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

被考核人的綜合考核結(jié)果分為五級(jí)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

6

M*C4JxS

A（卓越）B（良好）C（較好）D（一般）E（較差）

蟲(chóng)蟲(chóng)

考評(píng)分

90WP80WP<9070WP<8060MP<70P<60

數(shù)

四、評(píng)價(jià)結(jié)果反饋

總裁辦績(jī)效考核處將審批后的考核結(jié)果下發(fā)到各部門，相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)簽字，對(duì)已簽字確認(rèn)的

考核結(jié)果，總裁辦績(jī)效考核史將存留一份備案，同時(shí)被考核部門做相應(yīng)備案：

被考核部門員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，有權(quán)在接到考核結(jié)果通知的3天內(nèi)直接向總裁辦績(jī)效考核

處進(jìn)行申訴，申訴時(shí)提交《績(jī)效考核申訴表》及相關(guān)書(shū)面的說(shuō)明材料。對(duì)提出申訴的，由總裁辦績(jī)效考

核處在接到《績(jī)效考核申訴表》及相關(guān)書(shū)而的說(shuō)明材料后對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與相關(guān)方進(jìn)行協(xié)

調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，績(jī)效考核處上報(bào)績(jī)效考核委員會(huì)處理?？?jī)效考核委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)

必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果反饋給績(jī)效考核處通知被考核人。對(duì)于申訴理由成立，申

訴結(jié)果為最后考核結(jié)果。

被考核部門員工如果沒(méi)有異議，各部門負(fù)責(zé)人每月15日前組織考核者與被考核者根據(jù)審核過(guò)的

考核結(jié)果進(jìn)行而談，達(dá)成對(duì)該考核結(jié)果的一致確認(rèn)，共同制定被考核者績(jī)效提升的方案并填寫《考核

結(jié)果反饋溝通表》并交給部門負(fù)責(zé)人，部門主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查。

第三章年度績(jī)效考核操作細(xì)則

第十條部門（包括對(duì)下屬各公司）年度績(jī)效管理

一、總裁辦績(jī)效考核處于1月10日前匯總上年度各子公司和集團(tuán)各部門月度考核分?jǐn)?shù)，計(jì)算各

子公司和集團(tuán)各部門年度考核分?jǐn)?shù)。

部門年度考核得分二Z（Mi）4-12

（i=l.2,3-12）（Mi部門月度績(jī)效考核綜合得分）

二、總裁辦績(jī)效考核處將部門年度考核得分報(bào)績(jī)效考核委員會(huì)審查、批準(zhǔn)，確龍最螺考核結(jié)果。

三、總裁辦績(jī)效考核處將考核結(jié)果反饋給被考核子公司或集團(tuán)各部門正職。

第十一條個(gè)人年度績(jī)效考核

一、總裁辦績(jī)效考核處于1月20日前匯總上年度員工月度考核分?jǐn)?shù)，計(jì)算員工年度

考核分?jǐn)?shù)。

員工年度考核得分=匚（Mi）：12

7

M*C4JxS

（i=l,2.3---12）（Mi員工月度考核分?jǐn)?shù)）

二、總裁辦績(jī)效考核處將員工考核結(jié)果報(bào)績(jī)效考核委員會(huì)審查、批準(zhǔn)，確定最終考核結(jié)果。

第四章考核結(jié)果的應(yīng)用

第十二條月度考核結(jié)果的應(yīng)用

總裁辦績(jī)效考核處每月20日前將員工的最后考核情況匯總后，書(shū)而轉(zhuǎn)交人力資源部計(jì)發(fā)績(jī)效嶄

資。月度考評(píng)結(jié)果與員工當(dāng)月績(jī)效工資直接掛鉤。月度考核綜合考評(píng)得A的員工，績(jī)效工資全額發(fā)

放；其他等級(jí)的員工，按照綜合考評(píng)的實(shí)際得分的百分比與標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資的乘積進(jìn)行發(fā)放。

第十三條年度考核結(jié)果的應(yīng)用

依據(jù)年度綜合績(jī)效考核結(jié)果的不同，公司給出不同的獎(jiǎng)懲政策，主要有以下幾類：

1、年度績(jī)效等級(jí)評(píng)為“卓越”者：

1）晉升職位可優(yōu)先考慮：

2）評(píng)泄先進(jìn)工作者可優(yōu)先考慮；

3）次年度績(jī)效薪資提高一個(gè)檔次（時(shí)限為一年）。

2、年度績(jī)效等級(jí)評(píng)為“較差”者：

D有職務(wù)的員工，給予降職或免職；

2）無(wú)職務(wù)的員工，績(jī)效嶄資降低一檔（時(shí)限為一年）：

3）月度考核分連續(xù)三次或考核年度內(nèi)累汁五次得“較差”的員工劃入學(xué)徒之列：

4）劃入學(xué)徒之列的員工，如下一月度績(jī)效考核評(píng)泄達(dá)到公司要求的，由個(gè)人中請(qǐng)，部門（子公

司）提出意見(jiàn)，集團(tuán)人力資源部審核后，報(bào)總裁辦公會(huì)討論批準(zhǔn)，可重新龍崗泄薪。

5）劃入學(xué)徒之列員工，如下一月度績(jī)效考核評(píng)泄仍得‘‘較差”者，由部門（子公司）提出申

請(qǐng)，集團(tuán)人力資源部審核后，報(bào)總裁辦公會(huì)討論批準(zhǔn)，解除其勞動(dòng)關(guān)系。

6）劃入學(xué)徒之列的員工，期間犯錯(cuò)誤達(dá)到公司W(wǎng)員工獎(jiǎng)懲管理辦法》規(guī)定的任一處分條件者

（通報(bào)批評(píng)除外），由部門：子公司）提出申請(qǐng)，集團(tuán)人力資源部審核后，報(bào)總裁辦公會(huì)討論批準(zhǔn)，

解除其勞動(dòng)關(guān)系。

7）第二次列入學(xué)徒之列的員工，由部門（子公司）提出申請(qǐng)，集團(tuán)人力資源部審核后，報(bào)總裁

辦公會(huì)討論批準(zhǔn)，解除其勞動(dòng)關(guān)系。

3、劃入學(xué)徒行列員工的工作安排及薪資待遇

8

林心4Jia

1）劃入學(xué)徒行列的員工，原則上應(yīng)轉(zhuǎn)崗或待崗培訓(xùn)：

2）劃入學(xué)徒行列的員工，期間只享受基本嶄資，不享受績(jī)效耕資和％種津貼、并按時(shí)間段減

發(fā)年終總裁嘉獎(jiǎng)。

4、培訓(xùn)

針對(duì)考核成績(jī)，公司可以提供不同的、有針對(duì)性的培訓(xùn)。年度綜合績(jī)效考核為“卓越”的員

工，優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對(duì)象?？己藶椤耙话恪被颉拜^差”的員工，由人力資源部與相關(guān)部門共同對(duì)

英進(jìn)行針對(duì)性的強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助員工改善績(jī)效。

5、年終總裁嘉獎(jiǎng)

年度考評(píng)結(jié)果與直接影響年終總裁嘉獎(jiǎng)的發(fā)放。

第五章其他

第十條試用期員工參與月度考核，考核結(jié)果不與試用期績(jī)效工資掛鉤，但直接影響試用期員工

的轉(zhuǎn)正考核結(jié)果。

第十一條跨部門（單位）調(diào)動(dòng)的員工，原則上由雙方部門（單位）的直接上級(jí)分別對(duì)英進(jìn)行考

核。已經(jīng)在先前單位制左工作計(jì)劃的，按照工作訃劃完成情況酌情計(jì)分，中途調(diào)到新單位沒(méi)有制泄工

作任務(wù)計(jì)劃的，新單位只考核員工的能力態(tài)度項(xiàng)。

第十二條每月離職或新入職的員工，按照實(shí)際出勤工作日進(jìn)行考核并計(jì)發(fā)績(jī)效工資。

第十三條總裁辦公會(huì)議紀(jì)要、專題會(huì)議紀(jì)要等涉及到相關(guān)單位的重要工作任務(wù)、事項(xiàng)，由總裁辦

一處負(fù)責(zé)將相關(guān)單位上月的重要工作任務(wù)提取、匯總后交績(jī)效考核處備檔。

第六章附則

第十四條本操作手冊(cè)由集團(tuán)人力資源部制立、修訂和解釋。在實(shí)施過(guò)程中，可根據(jù)實(shí)際情況，適

時(shí)進(jìn)行修改、完善。

第十五條本操作手冊(cè)自頒布之日起實(shí)施。

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林心打覽

中、高級(jí)管理人員能力態(tài)度考核表

（考核對(duì)象：部門副總經(jīng)理及以上級(jí)管理人員）

姓名：崗位名稱：考核階段：年一月

項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分上級(jí)評(píng)價(jià)

善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達(dá)成工作訃劃和

20

目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)能力靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)IS

20%尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)15

不得部署信賴，工作意愿低沉10

領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部署不服或反抗5以下

有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作

20

責(zé)任感具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作。IS

20%尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)15

責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)10

無(wú)責(zé)任心，時(shí)時(shí)需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)5以下

善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作20

樂(lè)意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)IS

溝通協(xié)調(diào)

尚能與人合作，達(dá)成工作要求15

20%

協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開(kāi)展10

無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法開(kāi)展5以下

善于分配權(quán)力，枳極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部署達(dá)成

20

任務(wù)

IS

靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)達(dá)成任務(wù)

授權(quán)指導(dǎo)

尚能順利分配工作與權(quán)力.指導(dǎo)部署完成任務(wù)15

20%

欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)部署之方法，任務(wù)進(jìn)行

10

偶有困難

不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時(shí)有不服及5以下

怨言

品德廉潔，言行誠(chéng)信，立場(chǎng)堅(jiān)定，足為楷模20

品行誠(chéng)實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人IS

工作態(tài)度言行尚屬正常，無(wú)越軌行為15

20%固執(zhí)己見(jiàn)，不易與人相處10

5以下

私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私事，或擅離崗位

合計(jì)

考核人簽名隔層上級(jí)意見(jiàn)

10

林心打覽

普通職員能力態(tài)度考核表

（考核對(duì)象：處長(zhǎng)及以下的普通員工）

崗位名稱：姓名：考核階段：一年一月

項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分上級(jí)評(píng)價(jià)

理解力極強(qiáng)，對(duì)事判斷極正確，處事能力極強(qiáng)10

理解力強(qiáng)，對(duì)事判斷正確，處事能力強(qiáng)8-9

處理

能力理解判斷力一般，處理事務(wù)不常有錯(cuò)誤7

10%理解較遲鈍，對(duì)復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠5-6

工作

能力遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無(wú)法處理事務(wù)5以下

20%在工作作業(yè)改善方面，經(jīng)常有創(chuàng)意性報(bào)告并采納