營銷自動化軟件使用與服務(wù)協(xié)議

營銷自動化軟件使用與服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“用戶”）：名稱：__________地址：__________乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：名稱：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________鑒于甲乙雙方同意按照平等、自愿、互利的原則，就甲方使用乙方提供的營銷自動化軟件與服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一章：定義與解釋1.1本協(xié)議中下列術(shù)語具有以下含義：（1）“營銷自動化軟件”指乙方擁有并提供的，旨在幫助用戶提高營銷效率、優(yōu)化營銷策略的計算機軟件。（2）“服務(wù)”指乙方為用戶提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。（3）“有效期內(nèi)”指自本協(xié)議簽署之日起至協(xié)議終止或期滿之日止。1.2本協(xié)議條款中的標題僅為方便查閱，不影響條款的解釋。第二章：軟件許可2.1乙方授予甲方非排他性、不可轉(zhuǎn)讓的、在有效期內(nèi)使用營銷自動化軟件的權(quán)利。2.2甲方在使用營銷自動化軟件時，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）甲方不得對軟件進行反向工程、反向編譯或試圖破解軟件的。（2）甲方不得將軟件出租、出借、轉(zhuǎn)讓給任何第三方。（3）甲方不得將軟件用于非法用途。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1乙方為甲方提供以下服務(wù)：（1）提供軟件安裝、升級、維護等技術(shù)支持。（2）提供在線培訓(xùn)、遠程指導(dǎo)等培訓(xùn)服務(wù)。（3）提供營銷策略咨詢、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。3.2乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。第四章：費用與支付4.1甲方應(yīng)按照乙方提供的報價及付款方式支付軟件使用費、服務(wù)費等相關(guān)費用。4.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。4.3甲方支付的費用不包括因甲方原因?qū)е碌念~外服務(wù)費用，如現(xiàn)場支持、定制開發(fā)等。第五章：保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等非公開信息予以嚴格保密。5.2保密義務(wù)不適用于以下信息：（1）已公開的信息。（2）甲乙雙方從第三方合法獲取且無保密義務(wù)的信息。（3）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)予公開的信息。5.3保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或期滿之日止。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。以下章節(jié)待補充。第六章：知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方對營銷自動化軟件及其相關(guān)文檔、資料等享有完整的知識產(chǎn)權(quán)。6.2甲方不得以任何形式侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于復(fù)制、傳播、展示、修改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓等。6.3甲方在使用乙方軟件過程中所形成的任何數(shù)據(jù)和信息，歸甲方所有。乙方應(yīng)在遵守本協(xié)議保密條款的前提下，為甲方提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)。第七章：軟件升級與維護7.1乙方將根據(jù)軟件發(fā)展及甲方需求，定期或不定期提供軟件升級服務(wù)。7.2乙方應(yīng)在升級前通知甲方，并保證升級過程中不影響甲方的正常使用。7.3乙方應(yīng)定期對軟件進行維護，保證軟件的穩(wěn)定性、安全性。第八章：服務(wù)期限與終止8.1本協(xié)議的服務(wù)期限為一年，自協(xié)議簽署之日起計算。8.2除非雙方另有約定，協(xié)議到期后，如雙方均未提出終止或解除協(xié)議，本協(xié)議自動續(xù)約一年。8.3甲方有權(quán)在以下情況下終止本協(xié)議：（1）乙方未按照約定提供服務(wù)。（2）乙方違反本協(xié)議的保密條款。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.4乙方有權(quán)在以下情況下終止本協(xié)議：（1）甲方未按照約定支付費用。（2）甲方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)乙方通知后仍未改正。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第九章：違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對方損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方應(yīng)保證軟件及服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3甲方應(yīng)保證在使用軟件過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一章：數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1乙方應(yīng)采取合理的數(shù)據(jù)安全措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。11.2乙方不得收集、使用或披露甲方數(shù)據(jù)，除非是為了提供或改進服務(wù)，且必須遵守適用的數(shù)據(jù)保護法律和本協(xié)議的保密條款。11.3甲方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)不違反任何法律法規(guī)，且不侵犯任何第三方的隱私權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。第十二章：不可抗力12.1如果由于不可抗力事件，任何一方無法履行或部分履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失。雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的期限，暫停履行本協(xié)議受影響的部分。第十三章：通知13.1本協(xié)議項下的所有通知、要求、批準和其他通信，應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。13.2通知被視為已有效送達的日期，為發(fā)送方提供郵寄或郵件發(fā)送記錄的日期。第十四章：適用法律和管轄14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。14.2雙方同意，本協(xié)議項下的任何爭議應(yīng)在乙方所在地的人民法院管轄。第十五章：其他條款15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題事項的完整理解，取代了所有先前或同時的口頭或書面理解。15.2本協(xié)議的任何修改或補充，必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。15.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可