績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)考核試卷

績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的理解程度，包括項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估方法及預(yù)期效果等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的核心目的是什么？

A.提高員工工作效率

B.確保工作質(zhì)量

C.評(píng)估員工績(jī)效

D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力（）

2.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的主要階段？

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.數(shù)據(jù)錄入

D.系統(tǒng)維護(hù)（）

3.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的“KPI”指的是什么？

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

C.關(guān)鍵項(xiàng)目指標(biāo)

D.關(guān)鍵個(gè)人指標(biāo)（）

4.在績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中，以下哪個(gè)不是績(jī)效評(píng)價(jià)的常見(jiàn)方法？

A.自我評(píng)估

B.同事評(píng)估

C.客戶(hù)評(píng)估

D.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估（）

5.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的“360度評(píng)估”指的是什么？

A.員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)

B.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的評(píng)價(jià)

C.全方位的績(jī)效評(píng)價(jià)

D.員工的自我評(píng)價(jià)（）

6.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“數(shù)據(jù)收集”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是數(shù)據(jù)來(lái)源？

A.員工工作日志

B.項(xiàng)目報(bào)告

C.客戶(hù)反饋

D.市場(chǎng)調(diào)研（）

7.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的“績(jī)效分析”功能，主要目的是什么？

A.生成績(jī)效報(bào)告

B.提高員工績(jī)效

C.優(yōu)化工作流程

D.降低人力成本（）

8.以下哪個(gè)不是績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？

A.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)

B.系統(tǒng)兼容性風(fēng)險(xiǎn)

C.員工抵觸情緒

D.項(xiàng)目預(yù)算超支（）

9.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)培訓(xùn)（）

10.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“績(jī)效反饋”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是反饋的目的？

A.幫助員工改進(jìn)

B.提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效

C.評(píng)估系統(tǒng)效果

D.領(lǐng)導(dǎo)決策支持（）

11.以下哪個(gè)不是績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“績(jī)效考核周期”？

A.年度考核

B.季度考核

C.月度考核

D.工作日考核（）

12.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的“績(jī)效結(jié)果應(yīng)用”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是應(yīng)用的目的？

A.制定培訓(xùn)計(jì)劃

B.調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)

C.優(yōu)化組織架構(gòu)

D.提高員工滿(mǎn)意度（）

13.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“系統(tǒng)測(cè)試”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是測(cè)試的目的？

A.檢查系統(tǒng)功能

B.評(píng)估系統(tǒng)性能

C.確保數(shù)據(jù)安全

D.評(píng)估用戶(hù)體驗(yàn)（）

14.以下哪個(gè)不是績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“系統(tǒng)優(yōu)化”環(huán)節(jié)？

A.修改系統(tǒng)缺陷

B.提升系統(tǒng)性能

C.增加新功能

D.減少系統(tǒng)成本（）

15.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“系統(tǒng)維護(hù)”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是維護(hù)的目的？

A.保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

B.及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞

C.更新系統(tǒng)功能

D.提高員工使用技能（）

16.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“系統(tǒng)培訓(xùn)”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是培訓(xùn)的內(nèi)容？

A.系統(tǒng)操作流程

B.績(jī)效評(píng)估方法

C.系統(tǒng)維護(hù)技巧

D.數(shù)據(jù)分析技巧（）

17.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目驗(yàn)收”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)？

A.系統(tǒng)功能符合要求

B.系統(tǒng)性能達(dá)到預(yù)期

C.數(shù)據(jù)安全有保障

D.項(xiàng)目成本超支（）

18.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目總結(jié)”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是總結(jié)的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程

B.項(xiàng)目成果

C.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

D.項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況（）

19.以下哪個(gè)不是績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“系統(tǒng)升級(jí)”環(huán)節(jié)？

A.優(yōu)化系統(tǒng)性能

B.增加新功能

C.修復(fù)系統(tǒng)缺陷

D.降低系統(tǒng)成本（）

20.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“系統(tǒng)監(jiān)控”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是監(jiān)控的目的？

A.檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)

B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題

C.提高員工使用效率

D.降低系統(tǒng)維護(hù)成本（）

21.以下哪個(gè)不是績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“用戶(hù)反饋”環(huán)節(jié)？

A.收集用戶(hù)意見(jiàn)

B.分析用戶(hù)需求

C.優(yōu)化系統(tǒng)功能

D.提高員工滿(mǎn)意度（）

22.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.管理風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)（）

23.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目進(jìn)度控制”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是控制的方法？

A.制定項(xiàng)目計(jì)劃

B.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

C.調(diào)整項(xiàng)目資源

D.提高員工工作效率（）

24.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目溝通管理”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是溝通的目的？

A.傳遞項(xiàng)目信息

B.解決項(xiàng)目問(wèn)題

C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

D.提高員工滿(mǎn)意度（）

25.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目質(zhì)量管理”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是質(zhì)量管理的任務(wù)？

A.確保系統(tǒng)功能完善

B.保障數(shù)據(jù)安全

C.提高系統(tǒng)性能

D.降低系統(tǒng)維護(hù)成本（）

26.以下哪個(gè)不是績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目成本管理”環(huán)節(jié)？

A.制定項(xiàng)目預(yù)算

B.監(jiān)控項(xiàng)目成本

C.調(diào)整項(xiàng)目資源

D.提高員工工作效率（）

27.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目合同管理”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是合同管理的內(nèi)容？

A.簽訂項(xiàng)目合同

B.審核項(xiàng)目合同

C.管理項(xiàng)目合同

D.終止項(xiàng)目合同（）

28.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)緩解

D.風(fēng)險(xiǎn)自留（）

29.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目變更管理”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是變更管理的流程？

A.變更申請(qǐng)

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施（）

30.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目文檔管理”環(huán)節(jié)，以下哪個(gè)不是文檔管理的要求？

A.文檔分類(lèi)

B.文檔版本控制

C.文檔共享

D.文檔歸檔（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵成功因素包括哪些？

A.明確的績(jī)效目標(biāo)

B.高效的系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.簡(jiǎn)便的操作界面

D.強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力（）

2.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)在組織管理中的重要作用有哪些？

A.提高員工工作效率

B.促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)

C.優(yōu)化組織架構(gòu)

D.降低人力成本（）

3.在績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是常見(jiàn)的挑戰(zhàn)？

A.員工抵觸情緒

B.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確

C.系統(tǒng)兼容性問(wèn)題

D.項(xiàng)目預(yù)算超支（）

4.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)，以下哪些是數(shù)據(jù)收集的方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.面談

C.文件審查

D.系統(tǒng)自動(dòng)采集（）

5.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的“KPI”設(shè)定應(yīng)遵循哪些原則？

A.明確性

B.可衡量性

C.可實(shí)現(xiàn)性

D.相關(guān)性（）

6.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的“360度評(píng)估”可以包括哪些評(píng)估者？

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.同事

C.下屬

D.客戶(hù)（）

7.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“系統(tǒng)測(cè)試”環(huán)節(jié)，以下哪些是測(cè)試的內(nèi)容？

A.功能測(cè)試

B.性能測(cè)試

C.安全測(cè)試

D.用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試（）

8.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理”環(huán)節(jié)，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控（）

9.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的“績(jī)效反饋”環(huán)節(jié)，以下哪些是反饋的途徑？

A.面對(duì)面溝通

B.電子郵件

C.系統(tǒng)消息

D.電話溝通（）

10.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“系統(tǒng)維護(hù)”環(huán)節(jié)，以下哪些是維護(hù)的內(nèi)容？

A.系統(tǒng)升級(jí)

B.數(shù)據(jù)備份

C.系統(tǒng)優(yōu)化

D.安全漏洞修復(fù)（）

11.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的“績(jī)效結(jié)果應(yīng)用”環(huán)節(jié)，以下哪些是應(yīng)用的結(jié)果？

A.制定培訓(xùn)計(jì)劃

B.調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)

C.優(yōu)化績(jī)效考核方法

D.提升員工績(jī)效（）

12.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目溝通管理”環(huán)節(jié)，以下哪些是溝通的目標(biāo)？

A.傳遞項(xiàng)目信息

B.解決項(xiàng)目問(wèn)題

C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.提高員工滿(mǎn)意度（）

13.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的“績(jī)效考核周期”設(shè)置應(yīng)考慮哪些因素？

A.組織規(guī)模

B.工作性質(zhì)

C.員工工作內(nèi)容

D.市場(chǎng)環(huán)境變化（）

14.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目進(jìn)度控制”環(huán)節(jié)，以下哪些是進(jìn)度控制的方法？

A.制定項(xiàng)目計(jì)劃

B.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

C.調(diào)整項(xiàng)目資源

D.實(shí)施變更控制（）

15.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目質(zhì)量管理”環(huán)節(jié)，以下哪些是質(zhì)量管理的原則？

A.客戶(hù)導(dǎo)向

B.過(guò)程控制

C.持續(xù)改進(jìn)

D.領(lǐng)導(dǎo)力（）

16.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目成本管理”環(huán)節(jié)，以下哪些是成本管理的任務(wù)？

A.制定項(xiàng)目預(yù)算

B.監(jiān)控項(xiàng)目成本

C.調(diào)整項(xiàng)目資源

D.實(shí)施成本控制（）

17.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目合同管理”環(huán)節(jié)，以下哪些是合同管理的要求？

A.簽訂合同

B.審核合同

C.管理合同執(zhí)行

D.合同變更管理（）

18.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目變更管理”環(huán)節(jié)，以下哪些是變更管理的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施（）

19.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目文檔管理”環(huán)節(jié)，以下哪些是文檔管理的要求？

A.文檔分類(lèi)

B.文檔版本控制

C.文檔共享

D.文檔歸檔（）

20.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的“項(xiàng)目總結(jié)”環(huán)節(jié)，以下哪些是總結(jié)的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目成果

B.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)估（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是______，通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的______和______。

2.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的核心功能包括______、______、______和______。

3.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的第一步是進(jìn)行______，以明確項(xiàng)目需求和預(yù)期目標(biāo)。

4.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的KPI設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，即______、______、______、______。

5.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集方式包括______、______、______和______。

6.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)重視______和______的培訓(xùn)，確保系統(tǒng)的順利使用。

7.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的360度評(píng)估可以包括______、______、______和______四個(gè)方面的評(píng)價(jià)。

8.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的測(cè)試環(huán)節(jié)主要包括______、______、______和______。

9.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的維護(hù)工作包括______、______、______和______。

10.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)包括______、______、______和______四個(gè)步驟。

11.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)建立有效的______，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

12.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的績(jī)效結(jié)果應(yīng)用主要包括______、______和______等方面。

13.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的溝通管理應(yīng)包括______、______和______三個(gè)層面。

14.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目進(jìn)度控制應(yīng)包括______、______、______和______。

15.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)遵循______、______和______等原則。

16.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目成本管理包括______、______、______和______。

17.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目合同管理應(yīng)包括______、______、______和______。

18.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目變更管理應(yīng)包括______、______、______和______。

19.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目文檔管理應(yīng)遵循______、______、______和______等原則。

20.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目總結(jié)應(yīng)包括______、______、______和______等方面。

21.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的建設(shè)有助于提高組織的______、______和______。

22.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)遵循______、______和______等原則。

23.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)員工個(gè)人而言，有助于提高其______、______和______。

24.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)組織而言，有助于提升其______、______和______。

25.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)______、______和______的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)僅適用于大型企業(yè)，中小企業(yè)無(wú)需考慮。（）

2.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的目標(biāo)是完全消除員工之間的績(jī)效差距。（）

3.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，員工的參與度越高，系統(tǒng)效果越好。（）

4.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的KPI應(yīng)該越少越好，以便于員工理解和執(zhí)行。（）

5.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)可以完全替代傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法。（）

6.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集應(yīng)該僅限于工作表現(xiàn)，而不包括工作態(tài)度。（）

7.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的360度評(píng)估可以完全消除主觀因素的影響。（）

8.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的測(cè)試階段可以忽略用戶(hù)體驗(yàn)，因?yàn)樽罱K用戶(hù)是系統(tǒng)管理員。（）

9.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的維護(hù)工作應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)的IT人員負(fù)責(zé)，員工無(wú)需參與。（）

10.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是可以完全預(yù)測(cè)和控制的。（）

11.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的溝通管理僅需要關(guān)注內(nèi)部溝通，無(wú)需考慮外部溝通。（）

12.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目進(jìn)度控制，進(jìn)度延誤可以隨時(shí)調(diào)整，無(wú)需提前規(guī)劃。（）

13.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目質(zhì)量管理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是固定的，不可調(diào)整。（）

14.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目成本管理，成本預(yù)算一旦確定，就不可更改。（）

15.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目合同管理，合同簽訂后，所有條款均不可變更。（）

16.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目變更管理，所有變更請(qǐng)求都應(yīng)該立即執(zhí)行，無(wú)需評(píng)估。（）

17.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目文檔管理，文檔應(yīng)該保密，只有項(xiàng)目相關(guān)人員可以訪問(wèn)。（）

18.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的建設(shè)可以立即提高組織的整體績(jī)效。（）

19.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)該由人力資源部門(mén)獨(dú)立負(fù)責(zé)，無(wú)需其他部門(mén)的參與。（）

20.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)一勞永逸的過(guò)程，無(wú)需持續(xù)改進(jìn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中，需求分析階段的主要任務(wù)和注意事項(xiàng)。

2.請(qǐng)闡述績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)在提高組織績(jī)效方面可能產(chǎn)生的積極影響，并舉例說(shuō)明。

3.請(qǐng)討論在績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，如何有效管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

4.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中可能遇到的問(wèn)題及解決方案。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某公司計(jì)劃實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，但在需求分析階段遇到了困難。請(qǐng)分析該公司可能面臨的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決建議。

2.案例題：某企業(yè)已實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)一年，但員工普遍反映系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜，使用不便。請(qǐng)分析該企業(yè)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.A

4.D

5.C

6.D

7.A

8.D

9.C

10.B

11.D

12.A

13.D

14.A

15.C

16.B

17.D

18.C

19.D

20.A

21.B

22.D

23.A

24.B

25.C

26.D

27.A

28.D

29.B

30.D

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.提高員工績(jī)效，提高工作效率，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力

2.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定，績(jī)效數(shù)據(jù)收集，績(jī)效分析，績(jī)效反饋

3.需求分析

4.具體性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性

5.問(wèn)卷調(diào)查、面談、文件審查、系統(tǒng)自動(dòng)采集

6.系統(tǒng)操作，績(jī)效評(píng)估方法

7.領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶(hù)

8.功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試、用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試

9.系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)優(yōu)化、安全漏洞修復(fù)

10.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

11.項(xiàng)目管理流程

12.制定培訓(xùn)計(jì)劃、調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)、優(yōu)化績(jī)效考核方法

13.內(nèi)部溝通、跨部門(mén)溝通、外部溝通

14.制定項(xiàng)目計(jì)劃、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、調(diào)整項(xiàng)目資源、實(shí)施變更控制

15.客戶(hù)導(dǎo)向、過(guò)程控制