2024年質(zhì)量工程師考試復(fù)習(xí)方式試題及答案

2024年質(zhì)量工程師考試復(fù)習(xí)方式試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列關(guān)于質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，正確的是：

A.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)適用于所有組織

B.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)不適用于政府機(jī)構(gòu)

C.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須進(jìn)行質(zhì)量策劃

D.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)

2.在質(zhì)量管理中，下列哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量策劃的范疇？

A.確定質(zhì)量目標(biāo)

B.確定質(zhì)量責(zé)任

C.確定質(zhì)量資源

D.確定質(zhì)量控制點(diǎn)

3.以下關(guān)于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系文件的說(shuō)法，正確的是：

A.質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)包括組織質(zhì)量管理體系的全貌

B.程序文件應(yīng)詳細(xì)描述質(zhì)量管理體系的過(guò)程

C.內(nèi)部審核報(bào)告是質(zhì)量管理體系文件的一部分

D.質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)包含所有質(zhì)量管理體系文件

4.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量審核的范疇？

A.內(nèi)部審核

B.第二方審核

C.第三方審核

D.產(chǎn)品審核

5.下列關(guān)于不合格品處理的說(shuō)法，正確的是：

A.不合格品處理應(yīng)遵循“不合格品處理程序”

B.不合格品處理包括不合格品的標(biāo)識(shí)、記錄和處置

C.不合格品處理應(yīng)確保不合格品不會(huì)影響顧客滿意

D.不合格品處理應(yīng)確保不合格品不會(huì)影響組織質(zhì)量目標(biāo)

6.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于持續(xù)改進(jìn)的范疇？

A.質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定

B.質(zhì)量策劃的優(yōu)化

C.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的開(kāi)展

D.質(zhì)量審核的進(jìn)行

7.以下關(guān)于質(zhì)量管理體系審核的說(shuō)法，正確的是：

A.質(zhì)量管理體系審核應(yīng)遵循ISO19011標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量管理體系審核的目的是驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的有效性

C.質(zhì)量管理體系審核應(yīng)由組織內(nèi)部人員進(jìn)行

D.質(zhì)量管理體系審核應(yīng)定期進(jìn)行

8.在質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

C.控制風(fēng)險(xiǎn)

D.質(zhì)量策劃

9.以下關(guān)于質(zhì)量管理體系績(jī)效評(píng)價(jià)的說(shuō)法，正確的是：

A.質(zhì)量管理體系績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)遵循ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量管理體系績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)包括過(guò)程績(jī)效和結(jié)果績(jī)效

C.質(zhì)量管理體系績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)關(guān)注顧客滿意度

D.質(zhì)量管理體系績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)關(guān)注內(nèi)部審核結(jié)果

10.以下關(guān)于質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的說(shuō)法，正確的是：

A.內(nèi)部審核應(yīng)由組織內(nèi)部人員進(jìn)行

B.內(nèi)部審核的目的是驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的有效性

C.內(nèi)部審核應(yīng)按照審核計(jì)劃進(jìn)行

D.內(nèi)部審核的結(jié)果應(yīng)形成審核報(bào)告

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001適用于所有類(lèi)型和規(guī)模的組織。（）

2.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施的第一步。（）

3.質(zhì)量手冊(cè)是組織質(zhì)量管理體系文件的最高層次文件。（）

4.內(nèi)部審核是組織自我監(jiān)督和自我改進(jìn)的重要手段。（）

5.不合格品處理程序是質(zhì)量管理體系文件的一部分。（）

6.持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的核心要求之一。（）

7.質(zhì)量管理體系審核可以由外部審核員進(jìn)行。（）

8.風(fēng)險(xiǎn)管理是預(yù)防不合格品發(fā)生的重要措施。（）

9.質(zhì)量管理體系績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是為了滿足顧客的需求。（）

10.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量管理體系中的不足。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系文件的主要組成部分。

2.解釋質(zhì)量策劃在質(zhì)量管理體系中的作用。

3.描述不合格品處理的四個(gè)基本步驟。

4.說(shuō)明持續(xù)改進(jìn)在質(zhì)量管理體系中的重要性及其實(shí)現(xiàn)途徑。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質(zhì)量管理體系審核的目的、過(guò)程和方法，以及審核員應(yīng)具備的素質(zhì)。

2.分析在實(shí)施質(zhì)量管理體系過(guò)程中，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，以降低組織面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001的版本更新周期通常是：

A.每五年

B.每十年

C.每十五年

D.每二十年

2.質(zhì)量管理體系文件中，描述組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的文件是：

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.工作指導(dǎo)書(shū)

D.形成文件的信息

3.質(zhì)量策劃的主要目的是：

A.確定質(zhì)量目標(biāo)

B.確定質(zhì)量責(zé)任

C.確定質(zhì)量資源

D.以上都是

4.質(zhì)量管理體系審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，應(yīng)立即采取糾正措施，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是正確的？

A.只有當(dāng)不合格項(xiàng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響時(shí)才需要糾正

B.不合格項(xiàng)的糾正措施可以推遲到下一個(gè)生產(chǎn)周期

C.不合格項(xiàng)的糾正措施應(yīng)在審核結(jié)束后盡快實(shí)施

D.不合格項(xiàng)的糾正措施應(yīng)由審核員決定

5.質(zhì)量管理體系中，用于記錄和傳達(dá)要求、活動(dòng)和結(jié)果的是：

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.形成文件的信息

D.工作指導(dǎo)書(shū)

6.質(zhì)量管理體系審核的目的是：

A.檢查組織是否滿足質(zhì)量管理體系的要求

B.評(píng)估組織的質(zhì)量管理體系的有效性

C.發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量管理體系中的不足

D.以上都是

7.質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

C.制定預(yù)防措施

D.質(zhì)量策劃

8.質(zhì)量管理體系績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是：

A.評(píng)估組織的質(zhì)量管理體系是否有效

B.識(shí)別質(zhì)量管理體系中的改進(jìn)機(jī)會(huì)

C.滿足顧客的需求

D.以上都是

9.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的頻率通常由以下哪個(gè)因素決定？

A.組織的規(guī)模

B.產(chǎn)品的復(fù)雜程度

C.組織的管理層要求

D.以上都是

10.質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于持續(xù)改進(jìn)的范疇？

A.質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定

B.質(zhì)量策劃的優(yōu)化

C.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的開(kāi)展

D.質(zhì)量審核的進(jìn)行

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.AD

解析思路：A項(xiàng)正確，因?yàn)镮SO9001適用于所有類(lèi)型和規(guī)模的組織；B項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)镮SO9001也適用于政府機(jī)構(gòu)；C項(xiàng)錯(cuò)誤，質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系的一部分，但不是必須的；D項(xiàng)正確，持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的要求之一。

2.D

解析思路：質(zhì)量策劃包括確定質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量資源，但不包括確定質(zhì)量控制點(diǎn)。

3.ABC

解析思路：A項(xiàng)正確，質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)包括組織質(zhì)量管理體系的全貌；B項(xiàng)正確，程序文件應(yīng)詳細(xì)描述質(zhì)量管理體系的過(guò)程；C項(xiàng)正確，內(nèi)部審核報(bào)告是質(zhì)量管理體系文件的一部分；D項(xiàng)錯(cuò)誤，質(zhì)量手冊(cè)不包含所有質(zhì)量管理體系文件。

4.D

解析思路：產(chǎn)品審核屬于產(chǎn)品審核范疇，不屬于質(zhì)量管理體系審核。

5.ABC

解析思路：A項(xiàng)正確，不合格品處理程序應(yīng)遵循“不合格品處理程序”；B項(xiàng)正確，不合格品處理包括標(biāo)識(shí)、記錄和處置；C項(xiàng)正確，不合格品處理應(yīng)確保不影響顧客滿意。

6.D

解析思路：A、B、C三項(xiàng)都屬于持續(xù)改進(jìn)的范疇，而D項(xiàng)是質(zhì)量管理的基本活動(dòng)。

7.ABCD

解析思路：A、B、C、D四項(xiàng)都是質(zhì)量管理體系審核的內(nèi)容。

8.ABC

解析思路：A、B、C三項(xiàng)都是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心內(nèi)容，而D項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)管理無(wú)關(guān)。

9.ABCD

解析思路：A、B、C、D四項(xiàng)都是影響質(zhì)量管理體系績(jī)效評(píng)價(jià)的因素。

10.ABCD

解析思路：A、B、C、D四項(xiàng)都是質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的。

二、判斷題答案及解析思路：

1.√

解析思路：ISO9001適用于所有類(lèi)型和規(guī)模的組織。

2.×

解析思路：質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施的第一步，但不是唯一的一步。

3.√

解析思路：質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系文件的最高層次文件。

4.√

解析思路：內(nèi)部審核是組織自我監(jiān)督和自我改進(jìn)的重要手段。

5.√

解析思路：不合格品處理程序是質(zhì)量管理體系文件的一部分。

6.√

解析思路：持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的核心要求之一。

7.√

解析思路：質(zhì)量管理體系審核可以由外部審核員進(jìn)行。

8.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理是預(yù)防不合格品發(fā)生的重要措施。

9.×

解析思路：質(zhì)量管理體系績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是為了評(píng)估組織的質(zhì)量管理體系是否有效，而不僅僅是滿足顧客的需求。

10.√

解析思路：質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量管理體系中的不足。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.答案：質(zhì)量管理體系文件的主要組成部分包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄。

解析思路：列出質(zhì)量管理體系文件的主要組成部分，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)部分的作用。

2.答案：質(zhì)量策劃在質(zhì)量管理體系中的作用包括確定質(zhì)量目標(biāo)、分配質(zhì)量責(zé)任、配置質(zhì)量資源、制定質(zhì)量計(jì)劃和實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃。

解析思路：闡述質(zhì)量策劃在質(zhì)量管理體系中的具體作用。

3.答案：不合格品處理的四個(gè)基本步驟為：識(shí)別、評(píng)估、處理和預(yù)防。

解析思路：列出不合格品處理的步驟，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)步驟的內(nèi)容。

4.答案：持續(xù)改進(jìn)在質(zhì)量管理體系中的重要性體現(xiàn)在提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、降低成本、增強(qiáng)顧客滿意度等方面。實(shí)現(xiàn)途徑包括定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審、開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)、建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制等。

解析思路：說(shuō)明持續(xù)改進(jìn)的重要性，并列出實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的途徑。

四、論述題答案及解析思路：

1.答案：質(zhì)量管理體系審核的目的包括驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的有效性、識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)、確保符合相關(guān)要求等。過(guò)程包括策劃、實(shí)施、報(bào)告和后續(xù)活動(dòng)。方法包括文件審查、現(xiàn)場(chǎng)觀察