2024年質(zhì)量工程師資格證書(shū)考試的做題技巧與試題指導(dǎo)試題及答案

2024年質(zhì)量工程師資格證書(shū)考試的做題技巧與試題指導(dǎo)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量管理的核心原則？

A.以顧客為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.過(guò)程方法

D.系統(tǒng)管理

E.持續(xù)改進(jìn)

2.以下關(guān)于質(zhì)量策劃的描述，正確的是：

A.質(zhì)量策劃是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行的

B.質(zhì)量策劃的目的是確保項(xiàng)目滿足質(zhì)量要求

C.質(zhì)量策劃通常由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)

D.質(zhì)量策劃不需要考慮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力

E.質(zhì)量策劃的結(jié)果是質(zhì)量計(jì)劃

3.在質(zhì)量保證過(guò)程中，以下哪些是質(zhì)量保證活動(dòng)的關(guān)鍵要素？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.內(nèi)部審核

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.項(xiàng)目范圍管理

4.以下關(guān)于質(zhì)量控制的描述，正確的是：

A.質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目輸出滿足質(zhì)量要求的過(guò)程

B.質(zhì)量控制通常由質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)

C.質(zhì)量控制的方法包括統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

D.質(zhì)量控制的結(jié)果是質(zhì)量報(bào)告

E.質(zhì)量控制不涉及變更管理

5.以下關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)的描述，正確的是：

A.質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量的過(guò)程

B.質(zhì)量改進(jìn)通常由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)

C.質(zhì)量改進(jìn)的方法包括六西格瑪

D.質(zhì)量改進(jìn)的結(jié)果是質(zhì)量提升

E.質(zhì)量改進(jìn)不涉及質(zhì)量策劃

6.在進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)時(shí)，以下哪些是質(zhì)量審計(jì)的步驟？

A.確定審計(jì)目標(biāo)和范圍

B.選擇審計(jì)對(duì)象和方法

C.審計(jì)實(shí)施

D.審計(jì)報(bào)告

E.審計(jì)后續(xù)跟蹤

7.以下關(guān)于質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的描述，正確的是：

A.ISO9001是國(guó)際公認(rèn)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

B.ISO9001適用于所有類型和規(guī)模的組織

C.ISO9001要求組織建立和維護(hù)質(zhì)量管理體系

D.ISO9001不涉及質(zhì)量改進(jìn)

E.ISO9001的認(rèn)證由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行

8.以下關(guān)于供應(yīng)商管理的描述，正確的是：

A.供應(yīng)商管理是確保項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

B.供應(yīng)商管理包括選擇、評(píng)估和監(jiān)控供應(yīng)商

C.供應(yīng)商管理不需要考慮供應(yīng)商的能力

D.供應(yīng)商管理的結(jié)果是供應(yīng)商滿意度

E.供應(yīng)商管理不涉及質(zhì)量保證

9.在進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪些是質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.文檔審查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.檢查表

E.概念圖

10.以下關(guān)于質(zhì)量成本管理的描述，正確的是：

A.質(zhì)量成本管理是確保項(xiàng)目質(zhì)量成本合理的過(guò)程

B.質(zhì)量成本管理包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本

C.質(zhì)量成本管理通常由質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)

D.質(zhì)量成本管理不涉及質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量成本管理的結(jié)果是質(zhì)量成本報(bào)告

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師的職責(zé)僅限于確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（×）

2.質(zhì)量策劃是在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行的，旨在確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理解并遵守質(zhì)量要求。（×）

3.質(zhì)量保證活動(dòng)包括定期審查項(xiàng)目過(guò)程和輸出，以確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（√）

4.質(zhì)量控制活動(dòng)的主要目的是識(shí)別并糾正當(dāng)前過(guò)程的問(wèn)題，而不是預(yù)防未來(lái)的問(wèn)題。（×）

5.質(zhì)量改進(jìn)可以通過(guò)實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的流程，如PDSA（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)）循環(huán)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（√）

6.質(zhì)量審計(jì)可以由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員執(zhí)行，無(wú)需外部專家的參與。（×）

7.ISO9001認(rèn)證是強(qiáng)制性的，所有組織都必須遵循此標(biāo)準(zhǔn)。（×）

8.供應(yīng)商管理的目標(biāo)是確保所有供應(yīng)商都能夠提供符合項(xiàng)目質(zhì)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)。（√）

9.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中進(jìn)行，以識(shí)別和管理潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。（√）

10.質(zhì)量成本管理的主要目的是減少項(xiàng)目中的質(zhì)量成本，而不是確保質(zhì)量水平。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述質(zhì)量策劃在項(xiàng)目管理中的作用及其主要步驟。

2.解釋質(zhì)量保證和質(zhì)量控制之間的主要區(qū)別。

3.描述質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中可能遇到的主要障礙，以及如何克服這些障礙。

4.說(shuō)明質(zhì)量工程師在供應(yīng)商管理中扮演的角色，以及他們?nèi)绾未_保供應(yīng)商符合項(xiàng)目質(zhì)量要求。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目管理中實(shí)施質(zhì)量管理體系的重要性，并舉例說(shuō)明如何將ISO9001標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于項(xiàng)目實(shí)踐中。

2.分析質(zhì)量工程師在應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變更時(shí)的角色和職責(zé)，討論如何確保變更對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響得到有效管理。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，以下哪個(gè)工具可以幫助確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量要求？

A.質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

C.質(zhì)量成本分析

D.質(zhì)量保證計(jì)劃

2.在質(zhì)量保證過(guò)程中，以下哪個(gè)活動(dòng)是為了確保項(xiàng)目過(guò)程和輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

A.內(nèi)部審計(jì)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量策劃

3.質(zhì)量改進(jìn)的PDSA循環(huán)中的“D”代表：

A.計(jì)劃（Plan）

B.執(zhí)行（Do）

C.檢查（Check）

D.行動(dòng)（Act）

4.質(zhì)量審計(jì)的主要目的是：

A.識(shí)別項(xiàng)目中的質(zhì)量問(wèn)題

B.評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力

C.確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.減少項(xiàng)目成本

5.以下哪個(gè)不是ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求？

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.質(zhì)量策劃

D.項(xiàng)目范圍管理

6.供應(yīng)商管理中的“供應(yīng)商滿意度”是：

A.質(zhì)量成本的一種

B.質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)

C.質(zhì)量控制的結(jié)果

D.質(zhì)量保證的輸出

7.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以通過(guò)以下哪個(gè)方法進(jìn)行？

A.文檔審查

B.知識(shí)庫(kù)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

D.專家訪談

8.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目變更管理中的作用是：

A.審查變更請(qǐng)求

B.執(zhí)行變更

C.監(jiān)督變更執(zhí)行

D.確保變更符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

9.質(zhì)量成本分析中的“預(yù)防成本”是指：

A.檢查和糾正缺陷的成本

B.預(yù)防缺陷發(fā)生的成本

C.客戶不滿導(dǎo)致的損失

D.產(chǎn)品回收和處置的成本

10.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目溝通管理中的作用是：

A.確保項(xiàng)目信息準(zhǔn)確傳遞

B.促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通

C.監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

D.管理項(xiàng)目文檔

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理的核心原則包括以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理和持續(xù)改進(jìn)。

2.ABE

解析思路：質(zhì)量策劃在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行，目的是確保項(xiàng)目滿足質(zhì)量要求，通常由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，結(jié)果形成質(zhì)量計(jì)劃。

3.ABCD

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)包括質(zhì)量審計(jì)、內(nèi)部審核、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。

4.ABCD

解析思路：質(zhì)量控制確保項(xiàng)目輸出滿足質(zhì)量要求，由質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，方法包括統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制，結(jié)果形成質(zhì)量報(bào)告。

5.ABCDE

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量的過(guò)程，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，方法包括六西格瑪，結(jié)果實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升。

6.ABCDE

解析思路：質(zhì)量審計(jì)的步驟包括確定審計(jì)目標(biāo)和范圍、選擇審計(jì)對(duì)象和方法、審計(jì)實(shí)施、審計(jì)報(bào)告和審計(jì)后續(xù)跟蹤。

7.ABCDE

解析思路：ISO9001是國(guó)際公認(rèn)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，適用于所有類型和規(guī)模的組織，要求建立和維護(hù)質(zhì)量管理體系，認(rèn)證由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

8.ABDE

解析思路：供應(yīng)商管理確保供應(yīng)商提供符合項(xiàng)目質(zhì)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)，包括選擇、評(píng)估和監(jiān)控供應(yīng)商。

9.ABCD

解析思路：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通過(guò)文檔審查、訪談、數(shù)據(jù)分析和概念圖等方法進(jìn)行。

10.ABC

解析思路：質(zhì)量成本管理確保項(xiàng)目質(zhì)量成本合理，包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：質(zhì)量工程師的職責(zé)不僅限于確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還包括參與質(zhì)量策劃和改進(jìn)。

2.×

解析思路：質(zhì)量策劃在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行，旨在確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理解并遵守質(zhì)量要求。

3.√

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)包括定期審查項(xiàng)目過(guò)程和輸出，以確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.×

解析思路：質(zhì)量控制不僅識(shí)別并糾正當(dāng)前過(guò)程的問(wèn)題，也涉及預(yù)防未來(lái)的問(wèn)題。

5.√

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)通過(guò)實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的流程，如PDSA循環(huán)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升。

6.×

解析思路：質(zhì)量審計(jì)通常由外部專家執(zhí)行，以確保客觀性和獨(dú)立性。

7.×

解析思路：ISO9001認(rèn)證是非強(qiáng)制性的，組織可以選擇是否進(jìn)行認(rèn)證。

8.√

解析思路：供應(yīng)商滿意度是供應(yīng)商管理的一個(gè)重要方面，反映了供應(yīng)