部門工作規(guī)章制度

部門工作規(guī)章制度部門工作規(guī)章制度「篇一」一、財(cái)務(wù)部職責(zé)范圍1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī)，確保財(cái)務(wù)工作的合法性。2、建立健全公司各種財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)工作程序執(zhí)行。3、采取切實(shí)有效的措施保證公司資金和財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)公司的合法權(quán)益。4、編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，督促有關(guān)部門加強(qiáng)資金回流，確保資金的有效供應(yīng)。5、進(jìn)行成本、費(fèi)用預(yù)測(cè)、核算、考核和控制，督促有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。6、建立健全各種財(cái)務(wù)帳目，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并利用財(cái)務(wù)資料進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)。7、負(fù)責(zé)公司材料庫(kù)、辦公用品庫(kù)的管理。8、參與公司工程承包合同和采購(gòu)合同的評(píng)審工作。9、及時(shí)核算和上繳各種稅金。10、參與項(xiàng)目部與施工隊(duì)結(jié)算，參與采供部與材料供應(yīng)商結(jié)算。11、會(huì)計(jì)檔案資料的收集、整理，確保檔案資料的完整、安全、有效。12、加強(qiáng)本部門管理，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，提高本部門工作人員素質(zhì)。13、完成公司工作程序規(guī)定的其他工作，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。二、借款和各種費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及審批制度借款審批及標(biāo)準(zhǔn)：1、出差借款：出差人員應(yīng)先到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取一式兩聯(lián)的“借款單”，詳細(xì)填寫借款日期、資金性質(zhì)、部門、出差地、出差事由、出差天數(shù)及金額，經(jīng)本部門主管簽字后報(bào)總經(jīng)理簽批；借款單交會(huì)計(jì)留存，待借款人歸還借款后清款聯(lián)還本人作為清帳依據(jù)。前次借支出差返回時(shí)間超過(guò)5天無(wú)故未報(bào)銷者，不得再借款。2、日常費(fèi)用借款：各部門因辦理業(yè)務(wù)需要借款，到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取借款單，填寫好資金性質(zhì)(支票或現(xiàn)金)、部門、借款事由，所借金額，審批程序同第1條。部門工作規(guī)章制度「篇二」公司部門工作規(guī)章制度范文一、辦公室工作制度1、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)政治思想教育工作，提高自身素質(zhì)和工作能力。2、負(fù)責(zé)組織安排全廠會(huì)議，并做好記錄，督促檢查會(huì)議決議的執(zhí)行情況，形成會(huì)議文件，負(fù)責(zé)板報(bào)內(nèi)容的更新工作，表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)錯(cuò)誤傾向，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。3、搞好上級(jí)文件的收發(fā)、登記、批轉(zhuǎn)和立卷歸檔，檢查各部室對(duì)廠布置任務(wù)的落實(shí)情況。4、管理全廠辦公費(fèi)用和福利工作。5、協(xié)助廠長(zhǎng)搞好人事、勞資和管理工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時(shí)反映廠里的各種情況，做到上情下達(dá)，下情上達(dá)。6、制訂、修訂廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度、章程和管理方案，并要求帶頭執(zhí)行，秉公辦事，不謀私利，搞好衛(wèi)生檢查評(píng)比和獎(jiǎng)懲工作。7、負(fù)責(zé)內(nèi)外接待和電話的管理工作，負(fù)責(zé)后勤的考勤工作，做好后勤人員的管理和教育工作。8、在辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

二、生產(chǎn)部工作制度1、按照公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，把總?cè)蝿?wù)分列到車間和其它各職能部門，做到心中有數(shù)，均衡生產(chǎn)，統(tǒng)計(jì)做到匯總編制各種報(bào)單、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、五日?qǐng)?bào)、月報(bào)，按目標(biāo)要求，逐日上報(bào)。2、搞好各種原材料的節(jié)能降耗工作，按生產(chǎn)品種、生產(chǎn)數(shù)下達(dá)任務(wù)，提高原材料的使用利用率，要把節(jié)能工作當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。3、根據(jù)實(shí)際情況和內(nèi)外用戶需求及倉(cāng)庫(kù)材料、設(shè)備、水電氣、技術(shù)、質(zhì)量等部門，搞好互相協(xié)調(diào)，虛心聽(tīng)取車間和其它部門合理化建議，做到既不越權(quán)，又不失職。減少和杜絕工作中不應(yīng)有的失誤，排除隱患，安全生產(chǎn)。4、本部人員遵守廠規(guī)廠紀(jì)，積極參加內(nèi)外一切義務(wù)勞動(dòng)。協(xié)調(diào)職能部門搞好車間班組建設(shè)，使生產(chǎn)部的工作走在各部室工作的前面。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

三、設(shè)備部工作制度1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)設(shè)備動(dòng)力工作方針、政策規(guī)定。2、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織設(shè)備管理人員和維修人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，并且制定設(shè)備安全操作規(guī)程和對(duì)操作工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3、負(fù)責(zé)制訂設(shè)備管理，計(jì)劃維修，保養(yǎng)、檢驗(yàn)制度，以及技術(shù)管理和潤(rùn)滑制度，事故分析制度，設(shè)備運(yùn)行管理制度。4、負(fù)責(zé)設(shè)備的訂貨，催貨以及設(shè)備到廠后驗(yàn)收保管、安裝、試車;辦理交付車間，辦理設(shè)備的調(diào)拔、報(bào)廢等手續(xù)，以及廠內(nèi)設(shè)備的互調(diào)管理工作。5、經(jīng)常督促檢查各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況，評(píng)選出先進(jìn)機(jī)臺(tái)，推廣學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作，防止設(shè)備事故發(fā)生，保證設(shè)備安全運(yùn)行。6、對(duì)全廠設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)、造冊(cè)、登記、定期盤點(diǎn)，做到帳和物相符。做好設(shè)備檔案、圖紙、資料的收集、描繪和管理。以及設(shè)備使用情況的登記工作，掌握設(shè)備技術(shù)狀況，定期上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。7、按期提供設(shè)備的各種原料，輔助材料和機(jī)電配套，油料備品，并統(tǒng)一編號(hào)，訂貨采購(gòu)。8、對(duì)違犯操作規(guī)程的現(xiàn)象和行為有權(quán)制止，有權(quán)停止一切不正常運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。9、編制設(shè)備維修所需備品、配件計(jì)劃和外購(gòu)計(jì)劃以及修理用料計(jì)劃，做到采購(gòu)、管理和供應(yīng)。10、提出和有關(guān)部門共同掌握設(shè)備折舊基金和設(shè)備大修基金的使用。11、上班前要首先做巡回檢查，做到對(duì)設(shè)備心中有數(shù)。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

四、質(zhì)檢部工作制度為規(guī)范工藝流程和質(zhì)量控制，杜絕差錯(cuò)，特設(shè)工藝質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)工藝流程管理和質(zhì)量監(jiān)督管理，制度如下：1、貫徹“質(zhì)量第一”的方針，負(fù)責(zé)公司整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制。制定各生產(chǎn)工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則。2、根據(jù)客戶提供樣品或制作要求，安排整體制作方案，制定各工序生產(chǎn)工藝，認(rèn)真填寫工藝流程單，交付生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，如因工藝單填寫失誤造成損失，制單人承擔(dān)50%。3、充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證、質(zhì)量事故的預(yù)防和質(zhì)量動(dòng)態(tài)的報(bào)告作用，確保產(chǎn)品出廠達(dá)到或高于客戶要求。4、負(fù)責(zé)從原材料入庫(kù)到成品出庫(kù)全過(guò)程的進(jìn)貨檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)本部門質(zhì)量錯(cuò)檢、漏檢負(fù)全部責(zé)任，經(jīng)客戶發(fā)現(xiàn)但未追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任的，每次處以50-100元罰款，對(duì)客戶追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任的承擔(dān)40%，并落實(shí)其余60%責(zé)任到人。5、負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)原始數(shù)據(jù)的整理分析上報(bào)工作和月質(zhì)量分析工作，編寫質(zhì)量動(dòng)態(tài)報(bào)告，作為質(zhì)量信息向生產(chǎn)副總經(jīng)理反潰生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。6、定時(shí)檢查各工序質(zhì)量管理的工作情況，負(fù)責(zé)檢查考核各車間質(zhì)量責(zé)任的報(bào)告情況，重大質(zhì)量事故直接報(bào)總經(jīng)理，如發(fā)現(xiàn)隱而不報(bào)，將責(zé)以重罰。7、工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)，勇于負(fù)責(zé)，不徇私情。出庫(kù)做到“寧缺勿濫”。8、以季度為考核單位，如在該季度內(nèi)未發(fā)生任何質(zhì)量事故，且客戶反饋99%以上良好質(zhì)檢部可獲得500-1000元獎(jiǎng)金。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

五、供應(yīng)部工作制度為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高運(yùn)作效率，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行，特設(shè)立供應(yīng)部，供應(yīng)部工作上對(duì)生產(chǎn)副總負(fù)責(zé)，同時(shí)接受工藝質(zhì)檢部的監(jiān)督，為規(guī)范該部門運(yùn)作，特制定本制度：1、供應(yīng)部必須建立暢通的供應(yīng)渠道，盡可能多地考察、選擇供應(yīng)商，做到多渠道供貨，以滿足日益增長(zhǎng)的生產(chǎn)需求。2、供應(yīng)部必須在接到生產(chǎn)部門的請(qǐng)購(gòu)單后嚴(yán)格按照所需品種、數(shù)量、質(zhì)量、期限供應(yīng)到位，經(jīng)質(zhì)檢部檢驗(yàn)入庫(kù)。3、如經(jīng)質(zhì)檢部檢驗(yàn)不合格的原材料必須無(wú)條件退回材料供應(yīng)商，并同時(shí)與生產(chǎn)部協(xié)調(diào)二次供應(yīng)日期，如確因原材料問(wèn)題造成停產(chǎn)并延誤交貨日期的，供應(yīng)部承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，亦可與供應(yīng)商協(xié)商補(bǔ)償措施。4、供應(yīng)部所有員工必須深入生產(chǎn)一線，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解生產(chǎn)需求，核算生產(chǎn)成本，力求在原材料供應(yīng)方面降低成本，做到科學(xué)采購(gòu)，及時(shí)供貨。5、供應(yīng)部員工不得接受任何供應(yīng)商的饋贈(zèng)、吃請(qǐng)等賄賂行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，情節(jié)較輕，處以警告處分和100元罰款，情節(jié)嚴(yán)重或者導(dǎo)致生產(chǎn)事故的堅(jiān)決予以解聘。6、供應(yīng)部員工一定要行動(dòng)迅速，果斷決策，能夠吃苦耐勞，不畏事情繁鎖。7、供應(yīng)部以每季度(3個(gè)月)為一個(gè)考核單位，如無(wú)不良記錄，獎(jiǎng)勵(lì)500-1000元。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

六、業(yè)務(wù)部工作制度為了加強(qiáng)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)運(yùn)作，保證公司的正常運(yùn)行，特制定如下制度。1、公司正常工作日為周一至周六(早上8：00至晚上6：00)不得隨意遲到、早退、曠工。當(dāng)月無(wú)遲到、早退、曠工者，設(shè)全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為30元。2、遲到一次，罰款10元，連續(xù)遲到三次以上者，視為缺勤，缺勤一天，罰款30元。連續(xù)缺勤3次以上或累計(jì)缺勤5次者，予以辭退。3、如有特殊情況者，如正常約見(jiàn)客戶、出差在外等，可以電話告知業(yè)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。4、業(yè)務(wù)部人員出差的，首先寫出書面出差計(jì)劃報(bào)告書，詳細(xì)列清出差事由，計(jì)劃及時(shí)間安排等，經(jīng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后交辦公室存檔。5、業(yè)務(wù)人員請(qǐng)事假、病假等遵照公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。6、業(yè)務(wù)人員每天早上到公司后，要在業(yè)務(wù)經(jīng)理的安排下開(kāi)展工作，然后根據(jù)安排約見(jiàn)客戶。7、晚上下班前，要填寫當(dāng)天的業(yè)務(wù)日志表，總結(jié)當(dāng)天的工作、心得體會(huì)，做到對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)客戶熱情周到，并安排定期回訪客戶。8、業(yè)務(wù)人員周六都要總結(jié)本周個(gè)人工作，回顧本周的工作、生活。并在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展學(xué)習(xí)討論。在不足中吸取教訓(xùn)，不斷提高自已的工作水平。9、每天的業(yè)務(wù)日志表及每周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃書必須在下周一早上交到辦公室，如有缺額交付者，扣罰50元/次，如無(wú)一交付者，對(duì)業(yè)務(wù)部經(jīng)理扣罰款100元/次。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

七、技術(shù)部工作制度1.技術(shù)部應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在廠領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，明確工作目的，端正工作態(tài)度，樹(shù)立為公司全心全意服務(wù)的意識(shí)。2.努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)包裝領(lǐng)域的新知識(shí)、新技術(shù)，隨時(shí)掌握包裝領(lǐng)域的最新情況，并將之與廠內(nèi)技術(shù)相結(jié)合，提高本廠人員的工藝水平和操作水平。3.通過(guò)公司內(nèi)其他職能部門的配合。根據(jù)實(shí)際情況，依照產(chǎn)品質(zhì)量要求，制定完善、細(xì)致、系統(tǒng)、合理的工藝規(guī)程和操作規(guī)程，逐步完善公司內(nèi)各種技術(shù)規(guī)章制度。4.根據(jù)產(chǎn)品工藝要求，制定工藝標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)、合理、美觀地進(jìn)行產(chǎn)品圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及紙箱文字圖字設(shè)計(jì)，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，使之與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)，并參與解決生產(chǎn)技術(shù)難題。5.認(rèn)真細(xì)致、科學(xué)、合理地搞好圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，并按時(shí)、按量完成。搞好生產(chǎn)工藝編制，制定合理的工藝流程，經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理及主管廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后迅速交付相關(guān)部門安排生產(chǎn)。對(duì)所出圖稿、圖紙必須提供清楚的用色標(biāo)記，以及印刷指導(dǎo)文字說(shuō)明。搞好圖紙、圖稿的編排、發(fā)放、管理工作，并對(duì)以上情況負(fù)責(zé)。6.按照公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排，積極協(xié)助技術(shù)部長(zhǎng)搞好公司內(nèi)職工及技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，并使之全面化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。統(tǒng)籌安排，使之持續(xù)有效地開(kāi)展。7.認(rèn)真搞好本部室的環(huán)境衛(wèi)生，搞好日常管理工作。積極參加廠內(nèi)組織的各種活動(dòng)及會(huì)議，并做好落實(shí)工作。屬自身負(fù)責(zé)范圍的要不折不扣地完成。遵守廠紀(jì)廠規(guī)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，改進(jìn)不足。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

八、財(cái)務(wù)部工作制度1、財(cái)務(wù)部要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)法規(guī)，主管會(huì)計(jì)應(yīng)：a.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的資金、票據(jù)、憑證、費(fèi)用和利潤(rùn)計(jì)劃的編制、控制、考核和分析工作。b.協(xié)助總經(jīng)理做好資金籌集、調(diào)度管理工作。c.負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算、監(jiān)督發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理出現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)。d.負(fù)責(zé)對(duì)外報(bào)表、報(bào)價(jià)和有關(guān)繳納業(yè)務(wù)、返還稅款等處理工作。e.負(fù)責(zé)合同的審核、管理。f.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)制度的制定、修定工作。部門工作規(guī)章制度「篇三」本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)圖檔、文件、資料管理。特制定一下設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)部管理制度，設(shè)計(jì)部員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣之外，根據(jù)部門工作的特殊性，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準(zhǔn)。制度具體內(nèi)容如下：一文件收發(fā)管理制度1.所有往來(lái)文件均應(yīng)由資料員統(tǒng)一發(fā)送或接受，資料員必須填寫《文件發(fā)放/接收登記表》。2.所有來(lái)文（包括設(shè)計(jì)院洽商、公司內(nèi)部文件、傳真）必須先交到資料員處，資料員認(rèn)真預(yù)審文件是否符合要求和時(shí)效，如存在問(wèn)題有權(quán)拒收。3.資料員預(yù)審文件符合要求后，填寫文件聯(lián)系單，交給部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快簽發(fā)審閱單。資料員應(yīng)根據(jù)文件簽發(fā)單上所勾劃的具體執(zhí)行、參閱、抄送人員交其簽收，并留復(fù)印件給具體執(zhí)行人備份。4.所有往來(lái)文件、圖紙、傳真等均是部門內(nèi)重要的設(shè)計(jì)依據(jù)和資料，應(yīng)妥善保管，資料員存檔不允許外借或遺失。5.所有未按照程序直接交給當(dāng)事人或其他工程師的文件，當(dāng)事人應(yīng)拒絕接收并向傳遞人員解釋，所有不遵守規(guī)定的擅自接收文件的人員，部門不對(duì)其個(gè)人行為負(fù)責(zé)，如造成公司損失的，應(yīng)由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)。6.需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件，應(yīng)在收到文件后立即發(fā)出。7.發(fā)送任何文件必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，方可交給資料員統(tǒng)一發(fā)出，任何人不得私自簽發(fā)文件，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)的文件，均視為無(wú)效，發(fā)生的一切后果由個(gè)人承擔(dān)。8.文件發(fā)放原則不應(yīng)超過(guò)24小時(shí)，如有問(wèn)題未能按時(shí)發(fā)放，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后向接受部門說(shuō)明延遲原因。9.所有往來(lái)文件資料員應(yīng)認(rèn)真分類、編號(hào)、存檔。二來(lái)文審閱執(zhí)行制度1.專業(yè)人員收到文件時(shí)，如當(dāng)事人為“參閱”，請(qǐng)?jiān)谖募鬟f單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應(yīng)是簡(jiǎn)單的審閱，應(yīng)認(rèn)真閱讀文件，并承擔(dān)相應(yīng)的工作和責(zé)任。2.如當(dāng)事人為“執(zhí)行人”，請(qǐng)復(fù)印保存，源文件返回資料處存檔。文件聯(lián)系單中的執(zhí)行人為具體落實(shí)文件事項(xiàng)的負(fù)責(zé)人，收到文件后應(yīng)認(rèn)真審閱并于24小時(shí)內(nèi)回復(fù)或執(zhí)行文件要求內(nèi)容，完畢后型部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)具體執(zhí)行情況，實(shí)行八小時(shí)內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人回復(fù)制度，如遇到困難須及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反應(yīng)。3.所有給各個(gè)部門、單位的意見(jiàn)或問(wèn)題，均應(yīng)以書面文件形式提出，盡量杜絕打電話、口頭通知的形式。4.如遇特殊要求，執(zhí)行人應(yīng)認(rèn)真審閱、備注要求，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行，如不能及時(shí)完成，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因。5.文件傳閱后，應(yīng)返回資料員處保存，不得外借。三變更洽商審核執(zhí)行制度1.有關(guān)設(shè)計(jì)修改的文件只有《設(shè)計(jì)變更通知單》以及《設(shè)計(jì)修改洽商單》，其他任何有關(guān)修改的文件均不能簽發(fā)。注：《設(shè)計(jì)變更通知單》是由于甲方主動(dòng)要求或由于施工存在問(wèn)題，而由施工單位提出經(jīng)甲方同意的修改，由設(shè)計(jì)單位為主動(dòng)方要求進(jìn)行的修改?！对O(shè)計(jì)修改洽商單》由于設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，由設(shè)計(jì)單位為主動(dòng)方要求進(jìn)行的修改。2.所有《設(shè)計(jì)變更通知單》以及《設(shè)計(jì)修改洽商單》應(yīng)首先遞交到資料員處，由資料員簽收和分發(fā)給相關(guān)專業(yè)人員審閱。3.專業(yè)工程師收到《設(shè)計(jì)變更通知單》和《設(shè)計(jì)修改洽商單》后，必須填寫規(guī)定的《項(xiàng)目變更洽商審批申請(qǐng)表》和《設(shè)計(jì)變更審核表》。注明相關(guān)內(nèi)容，變更原因，同時(shí)表格中所有項(xiàng)目為必填項(xiàng)，交部門負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，然后付印留底備案，同時(shí)抄送相關(guān)單位或部門。4.任何私自填寫簽發(fā)給施工單位的或無(wú)《設(shè)計(jì)變更審核表》的《設(shè)計(jì)變更通知單》和《設(shè)計(jì)修改洽商單》均為無(wú)效，如果由此發(fā)生的任何問(wèn)題由簽發(fā)人自行承擔(dān)。5.如果《設(shè)計(jì)變更通知單》和《設(shè)計(jì)修改洽商單》有圖面改動(dòng)，必須要求設(shè)計(jì)單位以相同比例的a4形式出修改圖，并應(yīng)清楚標(biāo)出修改部分，我部相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)在審核簽發(fā)后，將相應(yīng)修改圖福音，標(biāo)上編號(hào)、日期貼于圖上相應(yīng)位置，下一次如有新的修改，應(yīng)將新的修改圖貼于前此的修改圖上，不應(yīng)將前次所貼的修改圖曲調(diào)，以便了解圖紙的修改過(guò)程。四工作周計(jì)劃及部門例會(huì)制度1.《上周總結(jié)及本周工作計(jì)劃表》的格式在資料員的“設(shè)計(jì)部存檔”文件夾中“周計(jì)劃“內(nèi)，請(qǐng)每周五16：00前及時(shí)填寫電子文檔并在網(wǎng)上傳至資料員相應(yīng)文件夾中。2.所有工程師應(yīng)認(rèn)真填寫下一個(gè)工作周的《周工作計(jì)劃》，計(jì)劃中應(yīng)注明具體事項(xiàng)及完成日期，并于每周五交部門負(fù)責(zé)人審核匯總。之后交資料管理員整理打印。3.打印之后的《周工作計(jì)劃》將發(fā)回個(gè)人，作為下周的工作目標(biāo)并應(yīng)切實(shí)執(zhí)行。但部門負(fù)責(zé)人有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要和公司整體工作計(jì)劃中途調(diào)整每個(gè)專業(yè)工程師的工作計(jì)劃和內(nèi)容，專業(yè)工程師應(yīng)服從公司和部門負(fù)責(zé)人的安排，如有異議，可與部門負(fù)責(zé)人提出意見(jiàn)。4.同時(shí)所有工程師應(yīng)于每周五按本周實(shí)際工作完成情況填寫公司本周報(bào)，本周為完成的注明具體原因。5.每周五下午16：00時(shí)召開(kāi)部門工作例會(huì)，如無(wú)特殊原因，部門員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。為節(jié)約時(shí)間，所有員工應(yīng)有準(zhǔn)備的、簡(jiǎn)潔的、清晰的匯報(bào)工作完成情況和下周工作計(jì)劃。五電子文件歸檔制度1.本制度是為了同一電子文件的管理制度、格式，使所有的員工共享資源，達(dá)到方便、快捷的查找文件，提高工作效率及準(zhǔn)確性的目的。同時(shí)也便于電子文件整理及交接。2.資料員收到文件了解主題、接收人、執(zhí)行人并將文件修改正確名稱后放到相應(yīng)的文件夾中。3.執(zhí)行人處理回復(fù)文件后，將電子文件放入資料員共享文件夾中，由資料員整理歸檔。收、發(fā)數(shù)量要對(duì)應(yīng)。4.專業(yè)工程師取得的人和電子文件，光盤均應(yīng)將原文件交給資料管理員整理和保管，如專業(yè)人員有需要，可以復(fù)制，但不應(yīng)取得原件。否則由于沒(méi)有遵守以上制度造成不良后果的，將追究當(dāng)事人責(zé)任。六外出登記制度1.部門員工因公外出辦事，應(yīng)提前到資料管理員處填寫“外出登記表”。2.部門員工因私外出或不能上班，應(yīng)提前到資料管理員處填寫“請(qǐng)假單”并征得部門負(fù)責(zé)人同意。如果來(lái)不及，應(yīng)電話事先通知經(jīng)理征得同意后，事后補(bǔ)辦“請(qǐng)假單”。部門工作規(guī)章制度「篇四」為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反，必追究相應(yīng)責(zé)任。三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、技術(shù)精、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。崗位職責(zé)說(shuō)明一、技術(shù)部職責(zé)說(shuō)明1、負(fù)責(zé)公司自身運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的內(nèi)容采編更新，要保證公司網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)性。每天上班的第一要?jiǎng)?wù)就是及時(shí)的更新網(wǎng)站的所有信息。2、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作建設(shè)，以及相關(guān)內(nèi)容相關(guān)。3、負(fù)責(zé)解決客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)交的客戶相關(guān)咨詢并會(huì)同客戶服務(wù)部一起做好客戶服務(wù)。4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司分配下來(lái)的開(kāi)發(fā)任務(wù)，以及對(duì)現(xiàn)有公司網(wǎng)站系統(tǒng)的更新改進(jìn)。5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器安全等其它事宜。妥善做好xx。6、負(fù)責(zé)辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。二、市場(chǎng)營(yíng)銷部與行政部崗位責(zé)任制1、全面了解掌握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)情況，熟悉公司各方面事宜。2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的回訪，解決客戶的疑難問(wèn)題做好后續(xù)服務(wù)，并且建立起客戶的相關(guān)檔案。3、負(fù)責(zé)來(lái)公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到滿意的答復(fù)。4、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作。5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。6、負(fù)責(zé)公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)和員工間的溝通、協(xié)調(diào)工作。8、因工作需要，有權(quán)要求其他各部門進(jìn)行配合，各部門必須本著公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。9、每周進(jìn)行一次工作的自我總結(jié)，每?jī)芍芤硪槐榭蛻糍Y源，鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須進(jìn)行向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)述職。10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。三、財(cái)務(wù)部與經(jīng)理室1、全面負(fù)責(zé)公司所有事務(wù)。2、負(fù)責(zé)制作公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表等(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。3、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算與發(fā)票管理工作(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。5、負(fù)責(zé)公司每月員工工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。6、負(fù)責(zé)與客戶接洽并進(jìn)行相關(guān)款項(xiàng)的管理。7、負(fù)責(zé)把好公司的財(cái)務(wù)關(guān)，保證公司的財(cái)務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。8、經(jīng)理要做好一個(gè)連接點(diǎn)，既要對(duì)公司對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，又要和下面員工融洽相處，做一個(gè)好的帶頭人。業(yè)務(wù)流程管理1、公司運(yùn)營(yíng)商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀和功能性全盤考慮，網(wǎng)站的整體風(fēng)格和技術(shù)要求要技術(shù)部門集體討論并結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)整合。2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署，落實(shí)到專人。3、客戶的網(wǎng)站制作單子要了解客戶意見(jiàn)，包括經(jīng)濟(jì)支付能力，動(dòng)態(tài)靜態(tài)要求，平面設(shè)計(jì)體現(xiàn)的風(fēng)格頁(yè)面轉(zhuǎn)換模式等。4、清點(diǎn)客戶資料，對(duì)圖片質(zhì)量、文字清楚程度，各國(guó)文字翻譯與否，正確與否，公司合同要求制作頁(yè)數(shù)要一一審核。5、對(duì)使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出，辦公室按排專人解決。6、聽(tīng)取業(yè)務(wù)人員，或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶要求的解釋，及時(shí)直接同客戶通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員間接了解，如遇不懂問(wèn)題馬上詢問(wèn)辦公室，如沒(méi)有滿意答復(fù)，馬上電話查問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員或直接問(wèn)客戶。7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關(guān)信息，包括通話起止時(shí)間、客戶意見(jiàn)、是否需要再次聯(lián)絡(luò)等，承諾客戶的，如答應(yīng)客戶在某個(gè)時(shí)間段再次聯(lián)絡(luò)，一定要做到，以免給客戶以不可信賴的感覺(jué)，這樣有損公司信譽(yù)和形象。注重細(xì)節(jié)，把握全局1、公司網(wǎng)站內(nèi)容一定要遵守國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī)，不得出現(xiàn)任何違反法律的內(nèi)容，相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān)，特別是公司論壇的管理。2、圖片或者其它東西要放在相關(guān)指定目錄，便于修改，查找方便。3、利用服務(wù)器空間要注意有序性，注意保持服務(wù)器的安全性能。4、客戶或領(lǐng)導(dǎo)要求更改時(shí)按以下順序：(1)領(lǐng)導(dǎo)要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務(wù)。(2)客戶要求馬上改的，馬上匯報(bào)辦公室或電話匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)確定后再安排修改進(jìn)程。(3)上傳文件不允許影響辦公室人員工作，如無(wú)密碼，可由辦公室人員修改密碼保存后即可。作息時(shí)間制度夏季(五一后到國(guó)慶前)上午8：05準(zhǔn)時(shí)上班，中午12：00到14：30休息，下午18：00下班。冬季(國(guó)慶后到五一前)上午8：30準(zhǔn)時(shí)上班，中午12：00到14：00休息，下午18：00下班。1、員工必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)作崗位，外出辦事須經(jīng)本企業(yè)、部門負(fù)責(zé)人同意。2、嚴(yán)格請(qǐng)、休假制度，員工因任何事情請(qǐng)假都必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)病假必須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。3、每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除)，一個(gè)月累計(jì)遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款。4、員工的考勤情況，由經(jīng)理室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。電腦操作管理規(guī)定1、電腦操作人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。2、嚴(yán)禁在上班時(shí)間用電腦玩游戲和其它與工作無(wú)關(guān)的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。3、電腦設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用，避免不當(dāng)?shù)牟僮?、使用造成設(shè)備的損壞。如有損壞，當(dāng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修或照價(jià)賠償。4、嚴(yán)禁泄露公司資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露公司內(nèi)部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。電話使用管理1、電話為辦公配備、使用。私事打市內(nèi)電話不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。2、禁止員工為私事掛發(fā)長(zhǎng)途電話。違者除補(bǔ)交長(zhǎng)途電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按市價(jià)交長(zhǎng)途電話費(fèi)。3、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量減少打長(zhǎng)途電話，降低費(fèi)用。清潔衛(wèi)生打掃制度1、公司配備常規(guī)潔具，當(dāng)每日進(jìn)行清掃。實(shí)行公司人員輪流制。2、對(duì)不服從安排清掃的，視其態(tài)度及清潔，給予教訓(xùn)或者處以5到20元的罰款。部門工作規(guī)章制度「篇五」一、任務(wù)制定1.公司每年第四季度根據(jù)當(dāng)年公司銷售情況，市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析和銷售隊(duì)伍能力制定下一年的銷售任務(wù)。2.全年銷售任務(wù)由各部門主管制定部門任務(wù)，公司制定公司總?cè)蝿?wù)。3.各部門根據(jù)全年任務(wù)量擬定人數(shù)，并合理分配銷售任務(wù)。二、管理規(guī)定1.銷售主管要做出本部門銷售計(jì)劃，該計(jì)劃包括所負(fù)責(zé)地區(qū)，或產(chǎn)品銷售任務(wù)，人員定位。增加現(xiàn)實(shí)銷售量的設(shè)想，開(kāi)拓新市場(chǎng)的設(shè)想，擬安排客戶訪問(wèn)次數(shù)，時(shí)間的分配，合理的訪問(wèn)路線，預(yù)期銷售成果，以及乘車費(fèi)用等要項(xiàng)。2.銷售人員負(fù)責(zé)合同履約，產(chǎn)品發(fā)送，驗(yàn)收及理賠。重點(diǎn)在催促應(yīng)收貨款。3.洽談合同的各條款時(shí)，授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定，如遇疑問(wèn)和授權(quán)范圍外的，必須匯報(bào)主管或有關(guān)部門。4.每月定期提交各類銷售總結(jié)報(bào)告，業(yè)績(jī)費(fèi)用報(bào)告，并作為工作考核的依據(jù)。5.公司制定銷售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定各種銷售條件和優(yōu)惠政策，折扣標(biāo)準(zhǔn)，以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。6.客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或超越銷售人員的折扣權(quán)限，報(bào)主管批準(zhǔn)后方可成交。7.公司內(nèi)部報(bào)價(jià)單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司商業(yè)機(jī)密，不得泄露。8.年終考核應(yīng)依據(jù)：銷售計(jì)劃完成率，銷售額增長(zhǎng)率，銷售價(jià)格保持率，銷售毛利潤(rùn)率，銷售費(fèi)用率，欠款回收率，訪問(wèn)成功率，顧客意見(jiàn)發(fā)生率，新客戶開(kāi)發(fā)率，老客戶保持率。9.銷售人員適用于一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰條例，對(duì)業(yè)績(jī)突出者予以晉升，發(fā)一次性年終獎(jiǎng)金等；予業(yè)績(jī)不良的降級(jí)，尤其是不能回收貨款，形成代張的，被詐騙造成公司損失的，應(yīng)付連帶賠償責(zé)任。三、薪金管理1.新招人員培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)入試用期，試用期為1―3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。2.工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1―3月：基本工資+提成：底薪+通迅補(bǔ)貼+全勤；轉(zhuǎn)正后：基本工資+崗位工資+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。3.薪金發(fā)放：營(yíng)銷助理基本工資按月足額計(jì)發(fā)。業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績(jī)掛鉤。每月的業(yè)績(jī)和工資掛勾，嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)規(guī)定內(nèi)條款執(zhí)行。若當(dāng)月無(wú)業(yè)績(jī)，而且無(wú)累計(jì)的業(yè)績(jī)，則只發(fā)其最低工資標(biāo)準(zhǔn)；若連續(xù)叁個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)，則予以解聘。四、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理1.業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。2.旅費(fèi)用執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷制度。3.業(yè)務(wù)招待費(fèi)，禮品費(fèi)不得超過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)合同額的0.05%；并請(qǐng)示銷售總監(jiān)同意。部門工作規(guī)章制度「篇六」一、目的為保證部門工作高效有序的開(kāi)展，特制定以下管理制度。二、范圍本制度適用于企劃部全體員工三、職責(zé)1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決；2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行；三、企劃部組織架構(gòu)圖企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購(gòu)宣傳、平面設(shè)計(jì)、文案、客服等專員組成，并實(shí)行逐層匯報(bào)制。四、工作程序1、日常管理制度1)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度；2)嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡；不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；3)如遇工作需外出和請(qǐng)假，須部門經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可。請(qǐng)假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次；4)有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。若因請(qǐng)假未移交工作造成工作失誤，對(duì)當(dāng)事人處以100-500元罰款。請(qǐng)假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通；5)部門員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行；6)注意個(gè)人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生；7)嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；8)注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；9)下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌；10)開(kāi)會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開(kāi)會(huì)期間其他電話一律免接；11)本部門處罰與公司行政處罰無(wú)沖突，罰款費(fèi)用作為部門活動(dòng)基金。2、溝通管理制度1)企劃部門內(nèi)部每周開(kāi)2次會(huì)議，會(huì)議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開(kāi)會(huì)主要布置本周工作內(nèi)容，周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的討論學(xué)習(xí)(注：人員完善情況下)2)重要會(huì)議都由文案人員或助理做會(huì)議記錄，對(duì)形成重要決議的，下次會(huì)議時(shí)須對(duì)上次會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度，對(duì)未達(dá)成部分進(jìn)行問(wèn)題分析；3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度；4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過(guò)程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來(lái)等重要事項(xiàng)盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對(duì)；5)與業(yè)務(wù)、采購(gòu)部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通，就產(chǎn)品賣點(diǎn)、細(xì)節(jié)、推廣等問(wèn)題進(jìn)行討論；6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會(huì)或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負(fù)責(zé)人，再由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)各工作輕重緩急來(lái)安排本部門工作。7)上下級(jí)需逐層匯報(bào)，如對(duì)上級(jí)安排不滿，需先執(zhí)行后投訴。3、工作效率管理制度1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作計(jì)劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時(shí)間進(jìn)度，周五對(duì)本周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，對(duì)未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成；2)實(shí)施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報(bào)、制播會(huì)、節(jié)目資料準(zhǔn)備、節(jié)目跟進(jìn)(電購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)、微信營(yíng)銷等)；公司對(duì)外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設(shè)計(jì)工作也嚴(yán)格按照節(jié)目進(jìn)度開(kāi)展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行工作過(guò)失處罰，情節(jié)嚴(yán)重者無(wú)薪辭退；3)節(jié)目資料(已打印出來(lái)的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助理)管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。4)制定年度、半年度、季度營(yíng)銷策劃方案及活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算方案，年度方案需在當(dāng)年11月底出臺(tái)下一年全年?duì)I銷策劃方案及費(fèi)用預(yù)算；半年度與季度營(yíng)銷方案及費(fèi)用預(yù)算需根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)及公司實(shí)際情況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當(dāng)季度中旬出臺(tái)下季度方案及費(fèi)用預(yù)算，提前一個(gè)月開(kāi)始籌備，當(dāng)月開(kāi)始執(zhí)行。4、宣傳推廣費(fèi)用管理制度1)所有費(fèi)用根據(jù)每次活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用差額盡量控制在±10%；2)費(fèi)用最終由總裁審批后方可執(zhí)行；3)各宣傳推廣合作單位費(fèi)用盡量采取定期結(jié)款制，比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)等；4)根據(jù)財(cái)務(wù)要求在每月指定時(shí)間內(nèi)與各合作單位對(duì)帳并上報(bào)財(cái)務(wù)部。5)每次宣傳推廣項(xiàng)目落地至少需兩個(gè)部門或兩個(gè)部門以上簽(驗(yàn))收，杜絕弄虛作假五、部門職責(zé)1.關(guān)于企劃：1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)和實(shí)施規(guī)劃；2)執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門落實(shí)與執(zhí)行，開(kāi)展公司營(yíng)銷企劃工作，配合公司營(yíng)銷工作和其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展，接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)；3)負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場(chǎng)、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；4)負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營(yíng)銷策劃方案；制定廣告預(yù)算、廣告費(fèi)用，使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理；5)對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，及時(shí)給予調(diào)整、修正；對(duì)各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務(wù)版塊開(kāi)展媒體投放、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)；6)建立對(duì)品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、店面形象(有加盟店的時(shí)候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象；7)構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開(kāi)展各項(xiàng)廣告動(dòng)作，保持密切溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績(jī)和廣告效果；與廣告公司協(xié)作開(kāi)展活動(dòng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動(dòng)促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)；8)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃，包括戰(zhàn)略、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面的工作；9)與公司業(yè)務(wù)、采購(gòu)保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向；10)認(rèn)真研究產(chǎn)品，詳實(shí)了解產(chǎn)品信息，并總結(jié)提煉賣點(diǎn)，找出產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位；11)配合電購(gòu)開(kāi)制播會(huì)，詳細(xì)向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點(diǎn)，并溝通節(jié)目事前準(zhǔn)備工作12)配合營(yíng)銷部節(jié)目資料準(zhǔn)備，做到精、簡(jiǎn)、實(shí)用、美觀；13)協(xié)助營(yíng)銷部各臺(tái)節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn)；14)關(guān)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出部門意見(jiàn)及建議；15)定期按照部門綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核；16)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃；18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；19)執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，不斷完善并上報(bào)副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；2.關(guān)于客服：20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對(duì)所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總，上報(bào)直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見(jiàn)，并提出改進(jìn)方案21)受理客戶的咨詢、報(bào)價(jià)的電話接聽(tīng)，登記、整理相關(guān)信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。編制客戶信息報(bào)告，對(duì)以上信息進(jìn)行電腦錄入，整理存檔。22)對(duì)售后的產(chǎn)品及時(shí)登記建檔，反映給各相關(guān)部門，并督促在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)了售后進(jìn)度，及調(diào)查客戶滿意度，對(duì)信息進(jìn)行回訪錄入。(售后：具體依據(jù)國(guó)家“三包”法及我司售前提供的售后備注)部門工作規(guī)章制度「篇七」為了加強(qiáng)部門管理，讓部門各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)范部門成員行為，樹(shù)立湖南財(cái)專學(xué)生會(huì)望舒督查部的優(yōu)良形象，特制定部門規(guī)章制度，現(xiàn)說(shuō)明如下：一、部門職責(zé)在宿舍管理辦公室和學(xué)生會(huì)常委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，安排人員抽查公寓的紀(jì)律和衛(wèi)生情況，引導(dǎo)廣大住望舒的同學(xué)養(yǎng)成良好的紀(jì)律