樂至縣電梯安全管理人員加試試題資料庫與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，應該采取什么措施？

A:直接讓乘客等待維修人員

B:記錄投訴內容并立即上報

C:嘲諷乘客的擔憂

D:忽略投訴，認為不是大問題

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時，以下哪種說法是錯誤的？

A.應確保按鈕能夠正常工作

B.應定期檢查按鈕的靈敏度

C.應避免頻繁使用緊急停止按鈕

D.應確保按鈕位置易于乘客觸及

正確答案：C3.在電梯維護保養(yǎng)中，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，安全管理人員應當（）。

A:立即上報，等待領導決定

B:自行處理，無需上報

C:立即上報，并采取臨時措施

D:忽略，等待下次保養(yǎng)時處理

正確答案：C4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應確保：

A:電梯內乘客安全

B:電梯外部環(huán)境安全

C:以上兩點都應確保

D:電梯內部環(huán)境美觀

正確答案：C5.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種做法是不正確的？

A.保持冷靜，及時通知救援人員

B.指導乘客保持冷靜，避免恐慌

C.隨意操作電梯，試圖自行解救

D.通知電梯維修人員，等待救援

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進行電梯安全監(jiān)督檢查時，應重點關注的問題有（）。

A:電梯的維護保養(yǎng)記錄

B:電梯的操作人員的持證上崗情況

C:電梯的安全標識和警示標志

D:電梯的廣告宣傳

正確答案：ABC7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定設置警示標志時，應：

A.立即上報相關部門

B.通知電梯使用單位整改

C.忽略，認為不影響使用

D.嘗試自行設置

正確答案：B8.電梯安全管理人員在檢查電梯電梯控制器時，以下哪種情況是危險的？

A.控制器緊固

B.控制器與電梯運行速度相符

C.控制器存在磨損

D.控制器未定期檢驗

正確答案：D9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪種做法是錯誤的？

A:立即啟動救援程序

B:嘗試與被困人員通話

C:檢查電梯是否在正常運行

D:等待被困人員自行脫困

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯設備報廢時，以下哪項不是報廢程序？

A.報廢申請

B.報廢審批

C.報廢公告

D.報廢設備處理

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應強調以下哪項安全意識？

A:遵守電梯操作規(guī)程

B:保持冷靜，不要慌張

C:電梯故障時，立即跳下

D:忽略電梯故障報警

正確答案：A12.電梯的緊急報警裝置應能直接與電梯使用單位的安全管理人員或值班人員取得聯(lián)系。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應首先：

A.立即趕到現(xiàn)場

B.嘗試與被困乘客通話

C.確認被困乘客的人數(shù)

D.告知維修人員

正確答案：B14.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時，以下哪項措施是錯誤的？

A.安慰乘客并告知等待救援

B.立即切斷電梯電源

C.通過電梯內部通話裝置與乘客溝通

D.立即通知專業(yè)救援人員

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備存在安全隱患時，應：

A.忽略隱患，繼續(xù)使用

B.立即上報，停止使用

C.延長使用時間，待維修

D.嘲諷設備，不予理會

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應首先：

A.撥打維修人員電話

B.立即前往現(xiàn)場

C.通過電梯對講系統(tǒng)安撫乘客

D.等待乘客自行脫困

正確答案：C17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應如何處理？

A.立即停止使用并報告相關部門

B.通知維修人員但不停止使用

C.延遲報告，等待電梯再次出現(xiàn)故障

D.忽略隱患，繼續(xù)使用

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何向救援人員準確描述現(xiàn)場情況？

A:簡要說明電梯型號和位置

B:詳細描述被困人員狀態(tài)

C:報告電梯內是否有異常聲音

D:以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進行電梯設備維護保養(yǎng)時，應遵循哪些原則？

A.定期檢查，及時維修

B.預防為主，防治結合

C.安全第一，質量第一

D.以人為本，服務至上

正確答案：B20.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯時，以下哪項做法是錯誤的？

A.使用電梯內部對講系統(tǒng)與乘客溝通

B.確認被困乘客安全后，聯(lián)系救援人員

C.指示乘客自行打開電梯門

D.立即切斷電梯電源

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應教育乘客在電梯發(fā)生故障時（）。

A.保持冷靜，等待救援

B.亂按電梯按鈕

C.撥打救援電話

D.以上都是

正確答案：D22.根據(jù)《特種設備安全法》，電梯安全管理人員應當定期參加（），提高自身業(yè)務水平。

A.培訓和考核

B.競賽和評比

C.交流和研討

D.會議和講座

正確答案：A23.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣控制系統(tǒng)時，以下哪項不屬于電氣控制系統(tǒng)的檢查項目？

A.控制柜的清潔程度

B.控制柜的散熱情況

C.控制柜的電源線是否老化

D.控制柜的按鈕是否靈敏

正確答案：C24.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯的維護保養(yǎng)應當由電梯制造單位或者依法取得相應資質的安裝、改造、修理單位進行。維護保養(yǎng)過程應滿足以下要求（）。

A:由專職人員實施

B:使用電梯制造單位的維護保養(yǎng)手冊

C:每次維護保養(yǎng)間隔時間不超過15天

D:維護保養(yǎng)記錄由使用單位保管

正確答案：ABC25.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應（）。

A.立即通知維修人員

B.嘗試自行解救乘客

C.封鎖電梯并撤離現(xiàn)場

D.使用電梯內部通訊設備與乘客溝通

正確答案：A26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應首先（）。

A.嘗試通過控制柜遠程操作電梯

B.撥打報警電話聯(lián)系被困者

C.立即上報上級部門

D.等待被困者自行呼救

正確答案：B27.電梯使用單位應建立健全（）制度，對電梯的使用、維護保養(yǎng)和檢驗檢測情況進行記錄。

A:質量監(jiān)督

B:安全管理

C:使用管理

D:技術檔案

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內照明設施損壞時，應該：

A:立即停止電梯運行

B:嘗試自行修復照明設施

C:繼續(xù)巡視其他區(qū)域

D:告知乘客不要使用電梯

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內溫度異常時，應如何處理？

A.封鎖電梯并立即上報

B.讓乘客自行處理

C.忽略此情況

D.檢查電梯是否在正常運行

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，應首先：

A.查看事故現(xiàn)場

B.詢問事故發(fā)生時的情況

C.檢查電梯的維修記錄

D.調閱電梯的使用記錄

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的層站按鈕是自動感應的，不需要手動按下。

答案：×2.發(fā)生電梯事故后，管理人員應立即清理現(xiàn)場并繼續(xù)運營。

答案：×（應立即停止運營并采取救援措施）3.在進行電梯救援時，使用非專業(yè)人員可能會導致嚴重后果，應嚴格遵守專業(yè)救援規(guī)定。

答案：√4.安全培訓應當根據(jù)電梯設備的特性和使用要求進行有針對性的培訓。()

答案：√5.電梯的緊急救援裝置，如防墜安全鉗，只在極端情況下才需激活。

答案：×6.對可能存在重大安全隱患的電梯，可以直接降低使用等級或者停用，無需進一步排查。（）

答案：×7.對于電梯運行過程中出現(xiàn)的問題，只要及時處理就可以避免發(fā)生重大事故。

答案：×8.電梯事故調查處理過程中，安全管理人員應當確保事故調查結果的公正、客觀。（）

答案：√9.對電梯設備的日常檢查記錄應當詳細且定期更新，以便隨時了解其狀態(tài)。

答案：√10.對于電梯設備出現(xiàn)的問題，只要能夠解決暫時性的問題即可。（）

答案：×11.無論發(fā)生什么狀況，都需要第一時間保持電梯內外聯(lián)系，及時反饋情況。

答案：√12.在評估電梯維護服務質量時，應該注重效率和服務態(tài)度。（）

答案：√13.消防應急預案應當根據(jù)不同的情況制定相應的演練計劃并進行演練。（）

答案：√14.乘客不得隨意操作電梯的緊急停止按鈕，除非遇到緊急情況。

答案：√15.在進行電梯改造或升級時，需要確保原有的電氣系統(tǒng)和安全裝置不會因改造而改變或損壞。（）

答案：√16.電梯機房的空調系統(tǒng)可以全年無休地運行。

答案：×17.電梯安全管理人員的培訓合格證書應當是定期進行的，并在每次考核中都涉及到電梯安全知識的測試。此判斷正確。

答案：√18.對于可能存在重大火災隱患的電梯，是否有專人負責跟蹤管理？（答案：有）

答案：√19.在安裝或改造電梯設備時，未遵循國家的相關安全規(guī)范就是違法行為。（）

答案：√20.電梯維護保養(yǎng)時，必須嚴格遵守操作規(guī)程，嚴禁擅自更改電梯設備參數(shù)或配置？

答案：×21.在電梯維修或保養(yǎng)過程中，為何必須使用合格的防護設備來防止發(fā)生安全事故？

答案：√。使用合格的防護設備是確保維修或保養(yǎng)過程中人員安全的重要措施。22.電梯的層站按鈕和樓層顯示都是為了方便乘客快速找到目標樓層。

答案：√23.緊急停電情況下可以使用乘客手動按鈕進行電梯升降操作，此說法正確。

答案：×24.在進行緊急疏散時，可以只疏散某層電梯的乘客，而不顧其他層電梯的乘客。

答案：×（需要統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動）25.消防設施必須與實際用途相對應，不應對已過期或不實用的設施進行更新。

答案：×26.發(fā)生火災時，如果火勢不大且離電源不近，可利用緊急疏散按鈕組織人員撤離。

答案：×（緊急疏散按鈕在火勢大或者危險時使用）27.定期檢查和維護電梯時，確保每臺電梯的安全附件、保護裝置齊全有效是非常重要的。

答案：√28.在日常工作中對發(fā)現(xiàn)的電梯安全問題不整改，將直接影響到個人和單位的信用評級。（）

答案：√29.在電梯內，應保持清潔、禁止吸煙和亂扔垃圾。

答案：√30.對于一般火災，消防部門通常只進行初期火災撲救，而不進行日夜看守。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時應該如何處理？

答案：當接到乘客投訴時，電梯安全管理人員應采取以下措施：

（1）耐心傾聽乘客的訴求，了解問題的具體細節(jié)；

（2）向乘客解釋電梯的正常運作流程和注意事項；

（3）如有必要，協(xié)調維修人員進行實地檢查；

（4）向乘客道歉，并承諾盡快解決問題。2.描述在電梯發(fā)生火災時，安全管理人員應如何疏散乘客。

答案：在電梯發(fā)生火災時，安全管理人員需要迅速行動以確保乘客的安全。首先，安全管理人員應使用電梯內的緊急通話系統(tǒng)或緊急按鈕通知乘客，并指導他們使用最近的緊急出口迅速離開電梯。同時，安全管理人員應立即啟動電梯的緊急停止功能，防止火勢進一步蔓延。在確保乘客安全疏散后，安全管理人員應協(xié)助消防隊員進入電梯進行滅火救援工作。3.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內出現(xiàn)異常氣味時應如何處理？

答案：應立即評估氣味來源和性質，判斷是否為潛在危險，如有可能引起火災或爆炸的情況，應立即通知維修人員進行排查和處理。4.遇到電梯緊急制動失效時，安全管理人員應怎樣保障乘客安全？

答案：安全管理人員應立即評估情況，確保乘客不接觸到任何可能造成傷害的部件，并指導乘客按照緊急預案行動，直至專業(yè)人員到達。5.簡述電梯安全管理人員在接到電梯困人事故報告后，應如何組織救援？

答案：應迅速評估情況，根據(jù)應急預案組織救援團隊，確保救援行動迅速、有序。同時，與電梯使用單位保持溝通，提供必要的支持和指導。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯內乘客攜帶危險品。請問該小區(qū)物業(yè)管理部門應如何處理此事件？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知相關部門前來救援。

（2）組織人員疏散被困乘客，確保人員安全。

（3）關閉電梯電源，防止危險品引發(fā)事故。

（4）在相關部門到來前，確保電梯內通風良好，為被困乘客提供必要的生活用品。

（5）協(xié)助相關部門進行危險品處理，恢復電梯運行。

（6）對電梯進行徹底檢查，找出攜帶危險品原因，及時修復。

（7）對此次事件進行總結，分析原因，完善應急預案。

總結：在電梯發(fā)生乘客攜帶危險品的情況下，物業(yè)管理部門應迅速啟動應急預案，確保被困乘客的安全，并對電梯進行徹底檢查，找出原因，防止類似事件再次發(fā)生。2.在一家大型商場內，一部自動扶梯在高峰期頻繁出現(xiàn)急停現(xiàn)象，顧客感到恐慌。

請描述電梯安全管理人員在這種情況下應采取的措施？

答案：

（1）立即關閉自動扶梯的電源，防止電梯在故障狀態(tài)下繼續(xù)運行。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設備前往現(xiàn)場檢修自動扶梯的電氣部件。

（3）通過商場內的公共廣播系統(tǒng)通知顧客們保持冷靜，并告知他們自動扶梯將會被盡快修復。

總結：處理自動扶梯急停問題時，確保乘客安全撤離至關重要。安全管理人員應迅速采取措施控制電梯，并通過公共廣播系統(tǒng)安撫顧客情緒。3.某商場電梯在運行過程中突然失控，電梯快速下降。現(xiàn)場管理人員發(fā)現(xiàn)后，立即啟動緊急停止按鈕，電梯