基層官兵常見的心理問題及疏導(dǎo)

基層官兵常見的心理問題及疏導(dǎo)

森警部隊奮戰(zhàn)在滅火、搶險、救援的第一線、訓(xùn)練強(qiáng)度比較大、任務(wù)比較繁重、日常工作生活處在高度緊張狀態(tài)，這些工作環(huán)境和工作特點很容易給廣大的消防官兵帶來心理壓力，甚至演化為一些心理疾病，需要引起我們的重視。

森警官兵常見的情緒問題與調(diào)適123森警官兵常見的人際交往問題與調(diào)適森警官兵常見的不合理認(rèn)知與調(diào)適森警官兵常見的不合理認(rèn)知與調(diào)適

一、認(rèn)知與認(rèn)知模式認(rèn)知是一個系統(tǒng)，由多種成分和元素組成，認(rèn)知過程包括感覺、知覺、記憶、思維、判斷等。認(rèn)知的目的在于認(rèn)識客觀世界。但是我們在現(xiàn)實中看到：由于訓(xùn)練效果不理解，挨了批評，有的戰(zhàn)士從此背上了思想包袱，認(rèn)為戰(zhàn)友們都會看不起自己，一蹶不振；而有的戰(zhàn)士卻能及時找到差距，琢磨原因何在，認(rèn)真尋找對策。

為什么同樣的刺激事件卻有截然不同的反應(yīng)呢，這是因為在同樣的刺激因素導(dǎo)致的不同的情緒和行為反應(yīng)之間，有一個很重要的中介因素——認(rèn)知模式，即我們看待事物的方式，它包括一個人的思想觀點、闡釋事物的思維模式、評價是非的標(biāo)準(zhǔn)、對人對事的基本信念等。二、認(rèn)知的特性1、選擇性在對他人、自己及周圍環(huán)境的社會信息的認(rèn)知加工過程中，人們也存在著對信息的選擇。一般說來，人們的社會認(rèn)知傾向于選擇對自己有益的信息作為認(rèn)知對象，對不利的則置之不理和逃避。忠言逆耳2、復(fù)雜性人的認(rèn)知會受到很多因素的影響,比如“首因效應(yīng)”、“暈輪效應(yīng)”、“投射效應(yīng)”等實驗：甲先生：精明的、勤勉的、沖動的、善辯的、倔強(qiáng)的、嫉妒的乙先生：嫉妒的、倔強(qiáng)的、善辯的、沖動的、勤勉的、精明的3、主觀性我們的認(rèn)知受主體興趣、動機(jī)、需要、個人經(jīng)驗以及情緒的影響，使個體對社會信息產(chǎn)生各自不同的評價。感時花濺淚，恨別鳥驚心仁者見仁，智者見智4、容易產(chǎn)生錯覺不要以為眼見為實，我們的認(rèn)知常常產(chǎn)生錯覺，我們在生活中看到的很多現(xiàn)象往往也只是表象或是錯覺，不能簡單的對他人或某件事情就定性。三、森警官兵常見的不合理認(rèn)知的表現(xiàn)

1、非此即彼的絕對性思維方式“任何問題都有一個唯一正確的答案”“社會每一個角落都是很黑暗的”“社會上要么就是好人，要么就是壞人”案例戰(zhàn)士小劉入伍前是品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，認(rèn)為自己到了部隊也一定不存在任何問題，完全能干好。由于還不適應(yīng)部隊的學(xué)習(xí)，剛開始軍事基礎(chǔ)科目常常拉后腿，于是情緒一落千丈，認(rèn)為自己很沒用，是一個十足的失敗者。這就是一種非此即彼的絕對性思維方式。2、任意推斷在證據(jù)缺乏或不充分時便隨便地作出結(jié)論，因此是一種沒有科學(xué)依據(jù)的推理和關(guān)聯(lián)。案例1：我這次長跑沒有合格——這意味著我給我們班臉上摸黑了——這意味著我們連也因為我而受到影響——這意味著我不是一個合格的戰(zhàn)士——這意味著我這個人不行，毫無價值——這意味著我最終將被淘汰——這是多么可怕的事情呀，以后我還怎么見人——還不如死了的好！

案例2：有位戰(zhàn)士在街上與小王擦肩而過，因為小王在想事情，沒注意到他，所以沒有和他打招呼，于是他認(rèn)為：“他對我不理不睬，肯定是對我有意見或者有什么看法”。而這種缺乏根據(jù)，亂下結(jié)論的情況，不僅發(fā)生在戰(zhàn)士身上，我們的一些領(lǐng)導(dǎo)也會犯這樣的錯誤，比如在建房子時會請風(fēng)水先生，相信大門的朝向、辦公室的布置會影響到自己的前途，這都是任意推斷。3、情緒推理將糟糕的情緒當(dāng)作事實看待，即以自我情緒體驗代替客觀事實，認(rèn)為自己的消極情緒必然反映事物的真實情況。比如“我感覺到他不喜歡我，所以我的人際關(guān)系很糟糕”“我覺得我在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象很不好”等等。一旦有了這樣的主觀判斷之后，會在生活中尋求證據(jù)來證明自己的判斷。

4、應(yīng)該傾向利用已有經(jīng)驗對外在刺激做出解釋，在不知不覺中成為應(yīng)該傾向、追求完美的自我，出現(xiàn)“應(yīng)該”“必須”等強(qiáng)迫性觀念，如“我應(yīng)該要把所有的事情都做到最好”“既然她愛我，她就應(yīng)該知道我在想什么”等等

四、森警官兵常見不合理認(rèn)知的調(diào)試方法

1、尋找不合理認(rèn)知檢測自己的非合理認(rèn)知，要注意那些絕對性的語句“應(yīng)該”“必須”“糟糕極了”等等，并找出生活中常掛在嘴邊的語句，“我不行”“全完了”“我太失敗了”等，首先要找到自己觀念中存在的不合理認(rèn)知，才是解決問題的第一步。下面做一個不合理認(rèn)知測試。不合理觀念1、人應(yīng)該得到所有人的喜愛和贊許2、一個人就應(yīng)該在各方面都能力十足3、犯了錯誤，就一切都完了4、情緒是由于外部事件決定的，我無法控制5、總是擔(dān)心災(zāi)禍降臨6、逃避困難和責(zé)任比正視它們?nèi)菀椎亩?、人要依靠強(qiáng)者8、過去事件的影響是無法消除的9、任何問題都應(yīng)該有一個圓滿的正確的答案10、一個人應(yīng)對別人的問題關(guān)注和負(fù)責(zé)2、駁斥不合理信念（1）質(zhì)疑式：“你有什么證據(jù)證明你自己的這個觀點呢？”“你有什么理由要求別人一定要這么做呢？”（2）價值式：“你這樣愁眉苦臉問題就能解決嗎？”（3）極端式：“如果這次我沒成功，最壞的結(jié)果是什么呢？真的就那么可怕嗎？”（4）更新式：“從另一個角度想這件事情，它是否也是一件好事呢？”具體做法是：當(dāng)有了心理困惑或解不開的結(jié)時，不妨找一個安靜的地方坐下來，按照以下步驟做：拿一張紙一分為三，從左至右分別寫上隨想、非理性認(rèn)知、合理認(rèn)知A將你頭腦里出現(xiàn)的隨想通通寫在紙上，不要讓它在腦子里盤旋，想到什么寫什么B對每一種隨想分析，與前面的不合理認(rèn)知比較，找出你認(rèn)知中的不合理性C對不合理認(rèn)知進(jìn)行無情的反擊，以更客觀的思想取代失真的思想3、認(rèn)知重建，形成健康的認(rèn)知模式空椅子技術(shù)（角色扮演）具體做法是讓受訓(xùn)者將心中兩個不同的自我，由兩把空椅子代替，保持兩個自我之間的對話。在這種對話過程中，受訓(xùn)者要在這兩把椅子之間移動，分別站在矛盾雙方來闡述各自的觀點，據(jù)理力爭，最后的出明智的結(jié)論。

案例：小張是個新入伍的士兵，有一次連隊要舉辦一個演講比賽，平時膽小怯懦的他，很想借這個機(jī)會鍛煉一下自己的膽量和口才，但他生性害羞，又怕自己講不好惹人笑話。于是他在咨詢師的指導(dǎo)下，找來兩把空椅子，各代表一方觀點，經(jīng)過一番激烈的辯論，他認(rèn)識到只要把精力放在怎樣成功上，少考慮一些失敗的后果，就能大大增強(qiáng)成功的可能性。而且即使萬一失敗了，也不是什么丟人的事情，至少它對增強(qiáng)自我抗挫折能力方面是個好事情?！稗q論”明白后，他就高興地去報名了。4、認(rèn)知家庭作業(yè)采用布置作業(yè)的形式，把治療的進(jìn)展帶到生活中去，美國心理學(xué)家塞里格曼的ABCDE技術(shù)A不愉快事情：B念頭：C后果：D反駁：E激勵：5、合理的情緒想象這種方法幫助患者在想象中進(jìn)入他曾經(jīng)產(chǎn)生過不適當(dāng)情緒反應(yīng)的環(huán)境中，去體驗?zāi)欠N情緒反應(yīng)，從而逐漸克服不適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)，糾正不合理的觀念。案例：一個害怕與領(lǐng)導(dǎo)講話的戰(zhàn)士，運(yùn)用合理的情緒想象療法進(jìn)行治療。先讓他想象自己正站在一個領(lǐng)導(dǎo)面前的情景，并讓他報告他此時的心情和感受。他說他感到非?？謶趾途狡?。此時要求他保持這一想象情景，但要求他想辦法把剛才這種情緒改變?yōu)橐环N適度的反應(yīng)，如適度的緊張。他報告說他想到“我既然已經(jīng)站在領(lǐng)導(dǎo)面前了，如果不講話顯得自己更奇怪，更丟人，所以不管怎么樣我必須表現(xiàn)的自然點，這樣一想也沒那么恐懼了”此時咨詢師應(yīng)幫助他認(rèn)識到自己的情緒完全是由自己的想法造成的，想法改變了，自己的情緒也就改變了。森警官兵常見的情緒問題及調(diào)試一、森警官兵常見情緒問題的表現(xiàn)1、恐懼2、抑郁3、焦慮4、憤怒5、易激惹

二、森警官兵常見情緒問題的調(diào)試1、嚴(yán)重事件晤談——針對工作場所應(yīng)激事件后

特殊事故壓力事后解說會，它是以小組形式進(jìn)行的一種有系統(tǒng)的分享集會，由受過專門訓(xùn)練的工作人員構(gòu)成，在特殊事故發(fā)生后的24至72小時內(nèi)舉行。第一步介紹：介紹解說會的目的、組員及組長、小組的規(guī)矩。第二步事實：每個現(xiàn)場人員都要回憶滅火作戰(zhàn)和搶險救援過程中，一些他們親身的經(jīng)歷，譬如說：當(dāng)時身在何方？在做什么？見到什么？許多時候，在滅火作戰(zhàn)和搶險救援過程中，很多事情都很混亂，單是能夠澄清發(fā)生了什么事，便會減少思想負(fù)擔(dān)和心理壓力。第三步想法：當(dāng)時在現(xiàn)場的想法，有一部分會維持很長的日子，處理不當(dāng)，這些想法會帶來很多問題。第四步反應(yīng)：這一個階段，現(xiàn)場人員會回想當(dāng)時的一連串情緒上的反應(yīng)，例如恐慌、無助感，甚至是生理上的反應(yīng)如嘔吐。第五步癥狀：滅火作戰(zhàn)或搶險救援事后適時或相隔一段短時間之后產(chǎn)生的各類型問題，例如失眠、噩夢等等。第六步輔導(dǎo)：在這個階段，心理干預(yù)工作人員會扼要介紹和說明以上種種的反應(yīng)，哪些是正常的，什么是需要留心甚至是尋找專業(yè)人士作進(jìn)一步的檢查或治療；還會提供一些一般人自助的方法。例如，要保持信心，因為大部分的問題都會在短時間內(nèi)消失，多和戰(zhàn)友一起，互相支持、勉勵；避免在這時候作重大的決定，多做松弛練習(xí)，保持身體健康，小心飲食，維持適當(dāng)?shù)奈幕w育及娛樂活動等等。第七步恢復(fù)：這是一個總結(jié)的階段，工作人員會歸納整個解說會的重點，澄清一些問題，派發(fā)有關(guān)資料或資源，安排適時的跟進(jìn)，然后散會。2、合理宣泄郁悶的情緒悲傷、憤怒、怨恨等負(fù)性情緒就像火山里的熔巖一樣，具有很大的能量，應(yīng)該釋放出來。如果長期壓抑“儲存”，就可能發(fā)生火山突然“噴發(fā)”，導(dǎo)致一場大病。而及時逐漸地將能量釋放出來，就不致發(fā)病。比如，親人亡故的悲哀應(yīng)該用積極的“傷心”——哭出來而宣泄，眼淚還能帶走許多機(jī)體內(nèi)的有害物質(zhì)，使自己從悲痛中解脫出來。如果“有淚不輕彈”，把感情壓在心底，就會導(dǎo)致傷心過度而生病。3、控制憤怒如果你在某一種情形下感到自己馬上就要動怒了，此時學(xué)會告訴自己：現(xiàn)在我默數(shù)30！這樣事實上是在推遲自己動怒的時間，人的憤怒是一種激情狀態(tài)，它持續(xù)的時間很短，一旦你意識到了可以推遲憤怒，并使這種意識成為一種習(xí)慣，那么就達(dá)到了控制自我情緒的目的。4、積極的自我暗示自我暗示是運(yùn)用內(nèi)部語言或書面語言的形式自己調(diào)節(jié)情緒的方法。暗示對人的情緒乃至行為有著巧妙的影響和調(diào)整作用。請各位在紙上寫下自己平時在考試前、比賽前經(jīng)常會運(yùn)用的自我暗示的語句。接著分析這些自我暗示語是消極的還是積極的。消極：別緊張——積極：沉著、冷靜、放松消極：千萬別失誤——積極：狀態(tài)不錯，一定能成功消極：別去想輸贏、結(jié)果——積極：盡力做到自己最好的

5、轉(zhuǎn)換參照系，尋求心理的平衡點有一位軍人在一次軍事演練中被手榴彈的碎片擊中了右眼，然而他說當(dāng)他想到如下三點，情緒在事故后很快穩(wěn)定下來：一是僅瞎了一只眼，要是另一只眼也瞎了，那生存質(zhì)量就不堪設(shè)想了；二是彈片沒有從太陽穴橫穿過去，自己并沒有變成植物人；三是自己的生命還健在，要是在戰(zhàn)爭年代，失去一只眼睛根本就算不上什么大事。這三條使他擺脫悲傷和痛苦的理由，就是他評價事故的參照系，發(fā)自于內(nèi)心，超凡而脫俗，真實而感人。天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福。當(dāng)我們遇到人生的挫折和不幸時，即時的心理反應(yīng)大多是覺得自己很倒霉，因為我們在潛意識中運(yùn)用了這樣的參照系：其他人都比我幸運(yùn)。然而只要我們轉(zhuǎn)換參照系，去尋求更應(yīng)該去參照和對比的對象，我們的心理就會很快尋求到新的平衡點。6、音樂調(diào)節(jié)+想象放松法音樂具有明顯的調(diào)節(jié)情緒的功能，節(jié)奏明快、鏗鏘有力的音樂能振奮人的情緒，而旋律優(yōu)美、悠揚(yáng)的樂曲能使人情緒安定和輕松愉快。配合想象美麗的場景，如大海邊，能達(dá)到放松效果。

我靜靜地俯在海灘(湖邊的草灘)上，周圍沒有其他人，清風(fēng)輕輕地吹著，我漸漸聆聽到風(fēng)吹過草地和我的耳旁，我感受到了陽光溫暖的照射，觸到了身下海灘上的沙子（湖邊柔軟的草兒），我全身感到無比的舒適，微風(fēng)帶來一絲絲海腥味（清新的味道），海濤在有節(jié)奏地唱著自己的歌（湖面上的水靜悄悄地涌過來，時不時有魚兒嬉水濺出的水花聲），我靜靜地，靜靜地諦聽著這永恒的波濤聲（這令人神往的夢里水鄉(xiāng)）。。。。。。我坐上了小船，在平靜的水面上慢慢湯漾，小船輕輕的搖呀，它有節(jié)奏地向我夢想最美麗的地方搖去，我的呼吸漸漸慢而深，和著小船的節(jié)奏，在這個美麗的世界里，我盡情地享受著。天上的白云倒影在鏡子一樣的水面上，不知那是水面，還是天空。幾只飛來的海鷗（白色的了兒）在貼近水面時掠過，翅膀幾乎觸到水面，一會兒它們又飛向藍(lán)天，盡情地玩弄它們的飛行技巧，非常輕巧，再困難的問題我也應(yīng)付自如，一切都在我的控制當(dāng)中。。。。。。指導(dǎo)者在給出上述指導(dǎo)語時，語氣要柔和，語調(diào)適中，節(jié)奏要逐漸變慢，配合對方的呼吸。指導(dǎo)者也要具有想象力，使語言指導(dǎo)具有形象性。7、肌肉放松法示例音樂：把注意力放在自己的腳上，腳放松了，放松了，放松了……放松了……腳發(fā)熱了，發(fā)熱了，發(fā)熱了……發(fā)熱了……腳沒勁了，沒勁了，沒勁了……

把您的注意力放在您的小腿上，小腿放松了………………

大腿腹部胸部背部小臂上大臂上脖子眼皮上不想動了，不能動了，身體麻木了，沒有知覺了，沒有知覺了……身體變的越來越沉重了，越來越沉重了……身體在往下沉，往下沉，沉下去了，沉下去了，越沉越深了，想睡了，想睡了，想睡了，想睡了，睡著了，睡著了，睡著了……森警官兵常見的人際交往問題與調(diào)適一、森警官兵常見的人際交往問題的表現(xiàn)1、自私心理主要表現(xiàn)為：處處以自我為中心，只講索取不講奉獻(xiàn)。爭名奪利，甚至損人利己。2、猜忌心理有猜忌心理的人往往用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物，每每看到別人議論什么就以為別人是在講自己。3、嫉妒心理對他人的成績或境遇感到既羨慕又憤恨，并總感到是對自己的不公正才導(dǎo)致別人比自己更優(yōu)秀或更出眾。4、冷漠心理對與自己無關(guān)的人和事一概冷漠對待，甚至錯誤地認(rèn)為自己這樣有個性。二、森警官兵常見的人際交往問題的調(diào)試1、克服認(rèn)知交往中的認(rèn)知盲點（1）暈輪效應(yīng)我們在人際交往中常常會因為某個人的某個