公共類講堂管理制度

公共類講堂管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司公共類講堂的管理，提高員工的知識水平和綜合素質(zhì)，促進公司內(nèi)部知識共享與交流，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部舉辦的各類公共類講堂活動，包括但不限于業(yè)務知識培訓、職業(yè)技能提升、文化素養(yǎng)講座等。（三）基本原則1.按需施教原則：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有針對性地設(shè)計講堂內(nèi)容。2.注重實效原則：確保講堂活動能夠切實提升員工的實際工作能力和綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展提供有力支持。3.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與講堂活動，營造良好的學習氛圍。4.資源共享原則：充分整合公司內(nèi)部及外部優(yōu)質(zhì)資源，實現(xiàn)知識和經(jīng)驗的共享。二、講堂組織與管理（一）組織架構(gòu)1.講堂管理委員會成立講堂管理委員會，負責統(tǒng)籌規(guī)劃、指導和監(jiān)督公共類講堂的各項工作。管理委員會成員包括公司高層領(lǐng)導、各部門負責人等。2.執(zhí)行小組設(shè)立講堂執(zhí)行小組，負責具體的講堂活動組織實施。執(zhí)行小組由人力資源部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門共同組成，包括活動策劃、講師邀請、場地安排、宣傳推廣、后勤保障等人員。（二）職責分工1.講堂管理委員會職責制定和完善公共類講堂的管理制度和發(fā)展規(guī)劃。審議講堂年度計劃和預算。指導和監(jiān)督講堂活動的開展，協(xié)調(diào)解決活動中出現(xiàn)的重大問題。對講堂活動的效果進行評估和總結(jié)。2.執(zhí)行小組職責根據(jù)管理委員會的要求，制定講堂年度活動計劃，明確活動主題、時間、內(nèi)容、參與人員等。負責講師的邀請、溝通和協(xié)調(diào)工作，確保講師能夠按時、高質(zhì)量地完成授課任務。安排講堂活動的場地、設(shè)備等物資保障，做好活動的宣傳推廣工作，吸引員工積極參與。負責講堂活動的現(xiàn)場組織和管理，包括簽到、秩序維護、記錄等工作。收集員工對講堂活動的反饋意見，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進活動質(zhì)量。對講堂活動的相關(guān)資料進行整理和歸檔，建立活動檔案。三、講堂內(nèi)容管理（一）選題策劃1.需求調(diào)研定期開展員工培訓需求調(diào)研，了解員工在工作中遇到的問題、技能提升需求以及對新知識、新技能的興趣點。同時，關(guān)注行業(yè)動態(tài)和公司業(yè)務發(fā)展趨勢，收集相關(guān)信息，為選題策劃提供依據(jù)。2.選題確定根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司實際情況，由執(zhí)行小組提出講堂選題建議，報管理委員會審議確定。選題應具有針對性、實用性和前瞻性，能夠滿足員工的學習需求，促進公司業(yè)務發(fā)展。（二）課程設(shè)計1.課程目標明確每堂講堂課程的教學目標，即通過學習該課程，員工應掌握的知識、技能或能力。課程目標應具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART原則）。2.課程內(nèi)容課程內(nèi)容應圍繞教學目標進行設(shè)計，涵蓋理論知識、實踐案例、操作技巧等方面。注重內(nèi)容的系統(tǒng)性、邏輯性和趣味性，采用多樣化的教學方法和手段，如講解、演示、討論、案例分析、模擬演練等，以提高員工的學習積極性和參與度。3.課程審核課程設(shè)計完成后，由執(zhí)行小組組織相關(guān)專家或業(yè)務骨干對課程內(nèi)容進行審核。審核內(nèi)容包括課程目標的合理性、內(nèi)容的準確性和實用性、教學方法的適用性等。審核通過后的課程方可進入實施階段。四、講師管理（一）講師選拔1.內(nèi)部選拔從公司內(nèi)部選拔具有豐富業(yè)務經(jīng)驗、專業(yè)知識扎實、具備良好溝通表達能力的員工擔任講師。鼓勵員工自薦或部門推薦，經(jīng)過資格審查、試講評估等環(huán)節(jié)，選拔出優(yōu)秀的內(nèi)部講師。2.外部邀請根據(jù)講堂內(nèi)容需求，邀請外部行業(yè)專家、學者、培訓機構(gòu)講師等擔任客座講師。與外部講師建立長期合作關(guān)系，確保能夠及時獲取最新的行業(yè)信息和專業(yè)知識。（二）講師培訓1.入職培訓對新選拔的講師進行入職培訓，培訓內(nèi)容包括講堂管理制度、教學方法與技巧、課程設(shè)計要點等。幫助講師了解講堂的基本情況和要求，掌握教學的基本方法和技能。2.定期培訓定期組織講師參加培訓活動，不斷提升講師的教學水平和專業(yè)素養(yǎng)。培訓內(nèi)容可以包括行業(yè)最新動態(tài)、教學新技術(shù)應用、課程優(yōu)化等方面。鼓勵講師之間開展經(jīng)驗交流和分享活動，共同提高教學質(zhì)量。（三）講師考核1.教學質(zhì)量考核建立講師教學質(zhì)量考核機制，定期對講師的授課效果進行評估。評估方式包括學員評價、同行評價、管理委員會評價等。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的講師給予表彰和獎勵，對考核不達標或教學質(zhì)量較差的講師進行輔導或調(diào)整。2.課程更新考核要求講師定期對所授課程進行更新和完善，確保課程內(nèi)容的時效性和實用性。管理委員會對講師的課程更新情況進行考核，將課程更新情況作為講師考核的重要指標之一。五、講堂活動實施（一）活動計劃制定執(zhí)行小組根據(jù)管理委員會確定的選題，制定詳細的講堂活動計劃?；顒佑媱潙ɑ顒訒r間、地點、參與人員、課程內(nèi)容、講師安排、活動流程等信息。活動計劃提前發(fā)布給員工，以便員工做好準備。（二）活動通知與宣傳通過公司內(nèi)部郵件、公告欄、微信群等渠道發(fā)布講堂活動通知，向員工宣傳活動的主題、時間、地點、內(nèi)容等信息。同時，制作活動海報，張貼在公司顯眼位置，提高活動的知曉度和參與率。（三）活動現(xiàn)場組織1.簽到入場活動現(xiàn)場安排專人負責簽到工作，員工簽到后領(lǐng)取相關(guān)資料，有序入場就座。2.開場介紹活動開始前，主持人介紹活動的目的、流程、講師等基本情況，營造良好的活動氛圍。3.課程講授講師按照預定的課程內(nèi)容進行講授，注重與學員的互動交流，及時解答學員的問題。執(zhí)行小組安排專人負責記錄講師授課內(nèi)容和學員提問情況。4.互動環(huán)節(jié)根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)置互動環(huán)節(jié)，如小組討論、案例分析、模擬演練等。通過互動環(huán)節(jié)，增強學員的參與感和學習效果。5.總結(jié)答疑課程結(jié)束后，講師對課程內(nèi)容進行總結(jié)回顧，解答學員的疑問。主持人對活動進行簡要總結(jié)，感謝講師和學員的參與。（四）活動記錄與反饋1.活動記錄安排專人負責活動記錄，包括活動時間、地點、參與人員、課程內(nèi)容、講師授課情況、互動環(huán)節(jié)情況、學員反饋等信息。活動記錄應及時、準確、完整，為活動總結(jié)和評估提供依據(jù)。2.學員反饋收集活動結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集學員對活動的反饋意見。了解學員對課程內(nèi)容、講師授課、活動組織等方面的滿意度和建議，以便對活動進行改進。六、講堂效果評估（一）評估指標設(shè)定1.學員滿意度通過問卷調(diào)查或現(xiàn)場訪談的方式，了解學員對講堂活動的滿意度。評估指標包括課程內(nèi)容、講師授課、活動組織、學習收獲等方面。2.知識與技能提升通過考試、實際操作、工作表現(xiàn)評估等方式，檢驗學員在講堂活動中所學知識和技能的掌握程度以及在工作中的應用情況。3.行為改變觀察學員在講堂活動后的工作行為變化，如工作態(tài)度、工作方法、團隊協(xié)作等方面的改進情況，評估講堂活動對學員行為的影響。（二）評估方法選擇1.問卷調(diào)查法在活動結(jié)束后，向?qū)W員發(fā)放問卷調(diào)查表，收集學員對活動的評價和建議。問卷調(diào)查應涵蓋活動的各個方面，確保評估結(jié)果的全面性和客觀性。2.考試測評法根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計相應的考試題目，對學員進行考試測評?？荚嚳梢圆捎霉P試、機試、實操等方式，檢驗學員對知識和技能的掌握程度。3.實際觀察法觀察學員在工作中的實際表現(xiàn)，與學員的上級領(lǐng)導和同事進行溝通交流，了解學員在工作態(tài)度、工作方法、團隊協(xié)作等方面的變化情況。4.小組討論法組織學員進行小組討論，分享在講堂活動中的學習收獲和應用情況。通過小組討論，了解學員對活動的理解和吸收程度，以及對實際工作的啟發(fā)和幫助。（三）評估結(jié)果應用1.反饋改進將評估結(jié)果及時反饋給講師和執(zhí)行小組，針對存在的問題提出改進建議。講師根據(jù)反饋意見對課程內(nèi)容和教學方法進行優(yōu)化，執(zhí)行小組對活動組織流程進行調(diào)整，不斷提高講堂活動的質(zhì)量。2.激勵表彰對在講堂活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的學員和講師進行表彰和獎勵，激勵更多員工積極參與講堂活動，提高學習效果。3.決策參考評估結(jié)果作為公司制定培訓計劃、調(diào)整培訓內(nèi)容和方式的重要參考依據(jù)，為公司人才培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略提供支持。七、講堂資源管理（一）教材資料管理1.教材編寫鼓勵講師根據(jù)課程內(nèi)容編寫教材資料，教材應內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理、邏輯清晰、語言簡潔。教材編寫完成后，經(jīng)審核通過后可作為講堂活動的指定教材。2.資料收集收集與講堂課程相關(guān)的各類資料，如圖書、期刊、報告、案例集等，建立講堂資料庫。資料庫應分類管理，方便員工查閱和使用。3.資料更新定期對教材資料進行更新和補充，確保資料的時效性和實用性。同時，鼓勵員工積極提供優(yōu)質(zhì)的資料資源，豐富資料庫內(nèi)容。（二）場地設(shè)備管理1.場地安排根據(jù)講堂活動的規(guī)模和需求，合理安排活動場地。場地應具備良好的教學設(shè)施和環(huán)境條件，如投影儀、音響設(shè)備、桌椅等。2.設(shè)備維護定期對場地設(shè)備進行檢查和維護，確