景區(qū)景觀管理制度

景區(qū)景觀管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)景區(qū)景觀的保護(hù)、管理與維護(hù)，提升景區(qū)的環(huán)境品質(zhì)和景觀價值，為游客提供優(yōu)美、舒適、安全的游覽環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)所有自然景觀、人文景觀及其附屬設(shè)施的管理與維護(hù)工作。（三）基本原則1.保護(hù)優(yōu)先原則：將景區(qū)景觀的保護(hù)放在首位，遵循自然生態(tài)規(guī)律和文化遺產(chǎn)保護(hù)要求，確保景觀資源的可持續(xù)利用。2.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，對景區(qū)景觀進(jìn)行規(guī)范化、精細(xì)化管理。3.游客至上原則：以游客需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障游客的游覽體驗。4.全員參與原則：景區(qū)全體員工應(yīng)積極參與景觀管理工作，形成共同維護(hù)景區(qū)景觀的良好氛圍。二、景觀規(guī)劃與建設(shè)管理（一）規(guī)劃編制1.景區(qū)應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合景區(qū)的資源特點、市場需求和發(fā)展定位，編制科學(xué)合理的景觀規(guī)劃。2.景觀規(guī)劃應(yīng)包括總體布局、景點設(shè)計、游覽線路、生態(tài)保護(hù)、文化傳承等內(nèi)容，并充分征求相關(guān)部門、專家和公眾的意見。3.景觀規(guī)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)劃組織實施，不得擅自變更。如需調(diào)整，應(yīng)按規(guī)定程序重新報批。（二）建設(shè)項目管理1.景區(qū)內(nèi)的建設(shè)項目應(yīng)符合景觀規(guī)劃要求，嚴(yán)格履行項目審批手續(xù)。2.建設(shè)項目在設(shè)計階段，應(yīng)充分考慮與景區(qū)景觀的協(xié)調(diào)性，避免對原有景觀造成破壞。設(shè)計方案應(yīng)經(jīng)景區(qū)管理部門和相關(guān)專家評審?fù)ㄟ^。3.建設(shè)項目施工過程中，應(yīng)采取有效的環(huán)境保護(hù)措施，減少施工噪聲、粉塵、廢水等對景觀環(huán)境的影響。施工結(jié)束后，應(yīng)及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)周邊景觀原貌。4.加強(qiáng)對建設(shè)項目的質(zhì)量監(jiān)督和驗收管理，確保建設(shè)工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。三、景觀保護(hù)管理（一）自然景觀保護(hù)1.加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)自然生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)，維護(hù)生物多樣性。嚴(yán)格控制對森林、植被、水體、土壤等自然資源的開發(fā)利用，嚴(yán)禁非法砍伐、捕獵、開墾、填埋等破壞行為。2.定期對自然景觀進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理自然災(zāi)害、病蟲害等對景觀造成的損害。加強(qiáng)對古樹名木的保護(hù)，建立檔案，設(shè)置標(biāo)識牌，落實專人負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)管理。3.保護(hù)景區(qū)內(nèi)的自然地貌和地形，不得隨意進(jìn)行挖山、填湖、取土等改變地形地貌的活動。對于確需進(jìn)行的建設(shè)項目，應(yīng)進(jìn)行科學(xué)論證，并采取相應(yīng)的生態(tài)修復(fù)措施。（二）人文景觀保護(hù)1.加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)歷史文化遺跡、古建筑、古碑刻等人文景觀的保護(hù)，建立健全保護(hù)檔案和管理制度。2.按照"修舊如舊"的原則，對人文景觀進(jìn)行修繕和維護(hù)，保持其原有的歷史風(fēng)貌和文化價值。修繕工程應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行設(shè)計和施工，并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.加強(qiáng)對人文景觀周邊環(huán)境的整治，拆除影響景觀風(fēng)貌的違法建筑和不協(xié)調(diào)設(shè)施，保持景觀的完整性和協(xié)調(diào)性。4.做好人文景觀的防火、防盜、防蟲、防雷等安全防護(hù)工作，確保人文景觀的安全。四、景觀環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.制定景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔制度，明確清掃保潔區(qū)域、標(biāo)準(zhǔn)和頻次。按照"分片包干、責(zé)任到人"的原則，確保景區(qū)內(nèi)無垃圾、無雜物、無污漬。2.加強(qiáng)對景區(qū)道路、廣場、景點、廁所等區(qū)域的清掃保潔工作，及時清理游客丟棄的垃圾，保持環(huán)境整潔。對重點區(qū)域和人流量較大的時段，應(yīng)增加清掃保潔頻次。3.定期對景區(qū)內(nèi)的垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行清理和維護(hù)，確保設(shè)施完好、整潔。及時更換損壞或缺失的環(huán)衛(wèi)設(shè)施。（二）垃圾處理1.合理設(shè)置垃圾收集點，按照垃圾分類的要求，對垃圾進(jìn)行分類收集。加強(qiáng)對垃圾收集點的管理，防止垃圾外溢和異味散發(fā)。2.定期將收集的垃圾運至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)焚燒垃圾或隨意丟棄垃圾。3.積極推行垃圾分類減量和資源回收利用，鼓勵游客參與垃圾分類，減少垃圾排放。（三）廁所管理1.加強(qiáng)對景區(qū)廁所的管理，完善廁所設(shè)施，提高服務(wù)水平。按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)置廁所數(shù)量，并確保廁所布局合理、標(biāo)識清晰。2.定期對廁所進(jìn)行清掃、消毒和除臭，保持廁所清潔衛(wèi)生、無異味。及時維修和更換損壞的廁所設(shè)施，確保設(shè)施正常使用。3.配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，為游客提供便利。加強(qiáng)對廁所管理人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。五、景觀設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立景區(qū)景觀設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、購置時間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。2.制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，定期對景區(qū)內(nèi)的道路、橋梁、欄桿、路燈、水電設(shè)施等進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好運行。3.對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備故障和損壞，應(yīng)及時組織維修，確保維修質(zhì)量和安全。對于重大設(shè)施設(shè)備維修項目，應(yīng)進(jìn)行可行性研究和論證，并按照規(guī)定程序進(jìn)行審批。（二）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)景區(qū)發(fā)展和游客需求，適時對景觀設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。更新改造項目應(yīng)進(jìn)行充分的市場調(diào)研和技術(shù)論證，確保新設(shè)施設(shè)備的先進(jìn)性、適用性和安全性。2.新設(shè)施設(shè)備投入使用前，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的驗收，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。驗收合格后方可正式投入使用。（三）設(shè)施設(shè)備安全管理1.加強(qiáng)對景區(qū)景觀設(shè)施設(shè)備的安全管理，建立健全安全管理制度和操作規(guī)程。定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時消除安全隱患。2.在設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，提醒游客注意安全。對存在安全風(fēng)險的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施，確保游客安全。3.加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備操作人員的培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。操作人員應(yīng)持證上崗，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。六、景觀綠化管理（一）綠化規(guī)劃與設(shè)計1.根據(jù)景區(qū)景觀規(guī)劃，制定綠化規(guī)劃和設(shè)計方案。綠化規(guī)劃應(yīng)充分考慮景區(qū)的自然環(huán)境、文化特色和游客需求，合理配置植物品種，形成層次分明、色彩豐富的綠化景觀。2.在綠化設(shè)計中，應(yīng)注重植物的生態(tài)功能和景觀效果相結(jié)合，選擇適應(yīng)性強(qiáng)、抗病蟲害、易養(yǎng)護(hù)的植物品種。同時，要保護(hù)好景區(qū)內(nèi)的原有植被，盡量減少對自然生態(tài)的破壞。（二）綠化種植與養(yǎng)護(hù)1.按照綠化設(shè)計方案，組織實施綠化種植工作。嚴(yán)格控制苗木質(zhì)量，確保種植成活率。在種植過程中，要注意保護(hù)好周邊環(huán)境，避免對其他景觀造成影響。2.加強(qiáng)對綠化植物的養(yǎng)護(hù)管理，建立養(yǎng)護(hù)檔案，記錄植物的生長情況、養(yǎng)護(hù)措施等信息。定期對綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，確保植物生長良好、景觀效果突出。3.做好綠化植物的冬季防寒、夏季防暑等季節(jié)性養(yǎng)護(hù)工作，采取有效的防護(hù)措施，確保植物安全度過極端氣候條件。（三）綠化景觀提升1.定期對景區(qū)綠化景觀進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果制定綠化景觀提升計劃。通過增加植物品種、調(diào)整植物布局、優(yōu)化景觀小品等方式，不斷提升景區(qū)綠化景觀品質(zhì)。2.積極開展綠化科研和創(chuàng)新工作，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新方法，提高綠化養(yǎng)護(hù)管理水平和景觀效果。七、景觀安全管理（一）安全制度與責(zé)任1.建立健全景區(qū)景觀安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和工作流程。景區(qū)管理部門應(yīng)與各部門、各崗位簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任落實到具體人員。2.定期對景區(qū)景觀安全管理工作進(jìn)行檢查和考核，對安全工作成績突出的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵，對違反安全制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）安全巡查與隱患排查1.加強(qiáng)對景區(qū)景觀的安全巡查，制定詳細(xì)的巡查計劃，明確巡查區(qū)域、內(nèi)容和頻次。巡查人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.建立安全隱患排查治理機(jī)制，定期對景區(qū)景觀進(jìn)行全面的安全隱患排查。對排查出的安全隱患，應(yīng)立即制定整改措施，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改目標(biāo)，確保隱患及時消除。3.對重大安全隱患，應(yīng)實行掛牌督辦制度，跟蹤整改情況，直至隱患消除。同時，要將安全隱患排查治理情況及時向上級主管部門報告。（三）安全應(yīng)急管理1.制定景區(qū)景觀安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。2.建立應(yīng)急救援隊伍，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資。加強(qiáng)對應(yīng)急救援隊伍的培訓(xùn)和管理，提高應(yīng)急救援能力。3.在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識和應(yīng)急疏散指示標(biāo)志，確保游客在緊急情況下能夠迅速、安全地疏散。八、景觀資源利用管理（一）合理利用原則1.在保護(hù)好景區(qū)景觀資源的前提下，合理開發(fā)利用景觀資源，充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境效益。2.景觀資源利用應(yīng)符合景區(qū)的功能定位和發(fā)展規(guī)劃，注重與文化、旅游等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，打造具有特色的旅游產(chǎn)品和項目。（二）經(jīng)營項目管理1.景區(qū)內(nèi)開展的經(jīng)營項目應(yīng)符合景觀規(guī)劃和安全要求，嚴(yán)格履行審批手續(xù)。經(jīng)營項目的布局、規(guī)模和經(jīng)營方式應(yīng)與景區(qū)景觀相協(xié)調(diào)，不得影響景區(qū)的整體風(fēng)貌和游客的游覽體驗。2.加強(qiáng)對經(jīng)營項目的監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營行為。經(jīng)營單位應(yīng)依法經(jīng)營，誠實守信，確保服務(wù)質(zhì)量和游客安全。景區(qū)管理部門應(yīng)定期對經(jīng)營項目進(jìn)行檢查和評估，對不符合要求的經(jīng)營項目責(zé)令限期整改或予以取締。（三）景觀資源有償使用1.按照國家相關(guān)規(guī)定，對景區(qū)內(nèi)的景觀資源實行有償使用制度。明確景觀資源有償使用的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和方式，確保有償使用收入合理、規(guī)范。2.加強(qiáng)對景觀資源有償使用收入的管理，嚴(yán)格按照財務(wù)制度進(jìn)行核算和使用。有償使用收入應(yīng)主要用于景區(qū)景觀的保護(hù)、管理和維護(hù)，以及景區(qū)的發(fā)展建設(shè)。九、景觀監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.景區(qū)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對景觀管理工作的監(jiān)督檢查，定期對各部門、各崗位的景觀管理工作進(jìn)行檢查和評估。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括景觀保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備管理、綠化管理、安全管理等方面。對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門和崗位限期整改。（二）考核評價1.建立景區(qū)景觀管理考核評價機(jī)制，制定詳細(xì)的考核評價標(biāo)準(zhǔn)和辦法?？己嗽u價結(jié)果作為部門和個人績效評定、獎懲的重要依據(jù)。2.考核評價內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、游客滿意度等方面。通過定期考核和不定期抽查相結(jié)合的方式，對各部門和個人的景觀管理工作進(jìn)行全面、客觀的評價。（三）獎懲措施1.對在景觀管理