工業(yè)機(jī)器人項(xiàng)目管理手冊(cè)

工業(yè)機(jī)器人項(xiàng)目

管理手冊(cè)

目錄

一、公司基本情況..................................................2

二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析..................................................3

三、必要性分析....................................................5

四、人力資源的基本概念...........................................6

五、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)..................................................9

六、質(zhì)量保證的基本概念...........................................15

七、預(yù)防.........................................................17

八、溝通的障礙...................................................19

九、溝通原理和溝通模型...........................................21

十、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃.................................................24

項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表...........................................25

十一、項(xiàng)目投資計(jì)劃...............................................26

建設(shè)投資估算表...................................................28

建設(shè)期利息估算表.................................................29

流動(dòng)資金估算表...................................................30

總投資及構(gòu)成一覽表...............................................31

項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表.....................................33

一、公司基本情況

（一）公司簡(jiǎn)介

公司不斷建設(shè)和完善企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)

專項(xiàng)行動(dòng)，推廣適合企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和信

息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，業(yè)通過信息化提高效率和

效益。搭建信息化服務(wù)平臺(tái)，培育產(chǎn)業(yè)鏈，打造創(chuàng)新鏈，提升價(jià)值鏈,

促進(jìn)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。

公司始終堅(jiān)持“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，以“市

場(chǎng)為導(dǎo)向、顧客為中心”的企業(yè)服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為國(guó)內(nèi)外客戶提供優(yōu)

質(zhì)產(chǎn)品和一流服務(wù)，歡迎各界人士光臨指導(dǎo)和泠談業(yè)務(wù)。

（二）核心人員介紹

1、曾XX,中國(guó)國(guó)籍，無永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學(xué)

歷，高級(jí)工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司

兼任技術(shù)顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司總工程

師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。

2、武xx,1957年出生，大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就

職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董

事。2018年3月至今任公司董事。

3、石xx,中國(guó)國(guó)籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研

究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任

公司獨(dú)立董事。

4、閆xx,中國(guó)國(guó)籍，無永久境外居留權(quán)，1958年出生，本科學(xué)

歷，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事

長(zhǎng)；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)；2016年

11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。

5、張xx,1974年出生，研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月

就職于xxx有限責(zé)任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責(zé)

任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長(zhǎng)、

部長(zhǎng)；2019年8月至今任公司監(jiān)事會(huì)主席。

二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

溫州，簡(jiǎn)稱“溫”或“甌”，是浙江省地級(jí)市，長(zhǎng)江三角洲中心

區(qū)27城之一，國(guó)務(wù)院批復(fù)確定的中國(guó)東南沿海重要的商貿(mào)城市和區(qū)域

中心城市。截至2018年，全市下轄4個(gè)區(qū)、5個(gè)縣、代管3個(gè)縣級(jí)市,

總面積11612.94平方千米，2019年末全市常住人口為930萬人，其中

市區(qū)人口305.2萬人；城鎮(zhèn)化率為70.5%,全市戶籍總?cè)丝?32.4萬人,

常住外來人口達(dá)297萬人。溫州地處中國(guó)華東地區(qū)、浙江東南部、甌

江下游南岸，東瀕東海、南毗福建、西及西北部與麗水市相連、北和

東北部與臺(tái)州市接壤，是中國(guó)數(shù)學(xué)家的搖籃、中國(guó)南戲的故鄉(xiāng)、中國(guó)

海鮮雞蛋之鄉(xiāng)、中國(guó)鞋都，溫州人被國(guó)人稱之為東方猶太人。溫州是

國(guó)家歷史文化名城，素有“東南山水甲天下”之美譽(yù)。溫州古為甌地,

也稱東甌，公元323年建郡，為永嘉郡，傳說建郡城時(shí)有白鹿銜花繞

城一周，故名鹿城。唐朝時(shí)(公元675年)始稱溫州，至今已有2000

余年的建城歷史。溫州是中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先發(fā)地區(qū)與改革開放的

前沿陣地，在改革開放初期，以“南有吳川，北有溫州”享譽(yù)全國(guó)。

2017年中國(guó)百?gòu)?qiáng)城市排行榜排37位。2018年，溫州市生產(chǎn)總值(GDP)

6006.2億元，比2017年增長(zhǎng)7.8%。2019年，全年全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值

(GDP)6606.1億元，按可比價(jià)計(jì)算，同比增長(zhǎng)8.2%。2018年12月，

溫州入選2018中國(guó)大陸最佳地級(jí)城市30強(qiáng)。

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)，新一代信息技術(shù)、

生物技術(shù)、新能源、新材料等與機(jī)器人技術(shù)深度融合，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)迎

來升級(jí)換代、跨越發(fā)展的窗口期。

隨著后疫情時(shí)代的到來，中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出了應(yīng)對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻局

面的強(qiáng)大韌性和活力，工業(yè)機(jī)器人行業(yè)表現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)

局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)量為

36.30萬套,同比增長(zhǎng)44.9%。

《“十四五”機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，我國(guó)已經(jīng)連續(xù)8年成

為全球最大的工業(yè)機(jī)器人消費(fèi)國(guó)。根據(jù)IFR數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)工

業(yè)機(jī)器人銷售規(guī)模達(dá)到422.5億元，同比增長(zhǎng)18.9虬2021年底，工

信部、國(guó)家發(fā)改委、科技部等15部門聯(lián)合印發(fā)了《“十四五”機(jī)器人

產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，推動(dòng)我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在“十四五”時(shí)期邁向中高端

水平。

《規(guī)劃》明確提出，力爭(zhēng)到2025年，我國(guó)成為全球機(jī)器人技術(shù)創(chuàng)

新策源地、高端制造集聚地和集成應(yīng)用新高地，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入

年均增長(zhǎng)超過20%,制造業(yè)機(jī)器人密度實(shí)現(xiàn)翻番。預(yù)計(jì)到2025年我國(guó)

工業(yè)機(jī)器人銷售規(guī)模將達(dá)到1051億元左右。

從機(jī)械結(jié)構(gòu)看，據(jù)MIR統(tǒng)計(jì)，2020年垂直多關(guān)節(jié)機(jī)器人在中國(guó)市

場(chǎng)中的銷量在各機(jī)型中依然位居首位，全年銷售總銷量的63%；SCARA

機(jī)器人全年銷售占比為30%；另外，協(xié)作機(jī)器人與Delta機(jī)器人銷售占

比分別為4%與3%o

綜合來看，近年來，在國(guó)家政策的支持下，我國(guó)工業(yè)機(jī)器人密度

不斷提高，產(chǎn)量和銷售額逐年增長(zhǎng)。未來，隨著工業(yè)機(jī)器人國(guó)產(chǎn)化進(jìn)

程加速，工業(yè)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展空間巨大。

三、必要性分析

1、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力

項(xiàng)目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充

流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對(duì)短期流動(dòng)性壓力的能力，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用

水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)充流

動(dòng)資金將為公司未來成為國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支

持，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、人力資源的基本概念

（一）人事管理與人力資源

現(xiàn)代的人力資源管理來源于傳統(tǒng)的人事管理。人事部門的產(chǎn)生則

起源于產(chǎn)業(yè)革命后所形成的工廠系統(tǒng)，其目的在于為工廠主提供勞動(dòng)

力。由于工廠系統(tǒng)本身的性質(zhì)以及科學(xué)管理思想和方法的推廣和應(yīng)用,

工廠中每一個(gè)職位的工作范圍和性質(zhì)都是確定的，其工作所產(chǎn)生的價(jià)

值也是相當(dāng)明確的。這個(gè)時(shí)候人事部門最主要的工作目標(biāo)就是在確定

的工作目標(biāo)和價(jià)值的基礎(chǔ)上降低實(shí)施勞動(dòng)的人力成本。傳統(tǒng)人事管理

活動(dòng)的特點(diǎn)是：

?以事為中心，要求人去適應(yīng)事。

?將人力較多地視為成本。

可以看出，傳統(tǒng)的人事管理是基于泰勒的科學(xué)管理思想的。隨著

社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)特征的逐步轉(zhuǎn)型，人在企業(yè)當(dāng)中的作用不僅僅局限

在提供重復(fù)的“勞力”上。在很多的新興產(chǎn)業(yè)中，人的貢獻(xiàn)越來越多

的是在一些創(chuàng)造性工作中。這個(gè)時(shí)候，已經(jīng)很難簡(jiǎn)單地預(yù)測(cè)出其勞動(dòng)

的價(jià)值，而且越來越多的企業(yè)在很大程度上高度地依賴這種“創(chuàng)造”

出的價(jià)值。這個(gè)時(shí)候的人力已經(jīng)不是“成本”了，而是“利潤(rùn)”的來

源。與其去關(guān)注如何降低成本，還不如激發(fā)“人力資源”來創(chuàng)造出更

大的利潤(rùn)價(jià)值。人力資源理論就是將“人力”看作企業(yè)的資本，而不

是“成本”，力圖使其創(chuàng)造更高的價(jià)值。

人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別：

?建立以人為本，以人為核心的管理理念。

?把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能創(chuàng)造更多價(jià)值的資源。

?把人力資源開發(fā)放到首位，提高人力資源品位，大力開發(fā)潛能。

?人力資源管理被提高到組織戰(zhàn)略高度，而不是當(dāng)事務(wù)性工作看

待。

?人力資源管理部門被視為生產(chǎn)與效益部門Q

人力資源管理的基本理論可以追溯到著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，在這

個(gè)實(shí)驗(yàn)里首次揭示出人際關(guān)系對(duì)生產(chǎn)效率的影響。第二次世界大戰(zhàn)之

后，有關(guān)人力資源管理理論進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。研究方向主

要是如下幾方面：

?單純研究個(gè)體。研究者從個(gè)體人的角度出發(fā)，探討人工作的動(dòng)

機(jī)，尋求管理者驅(qū)動(dòng)下屬努力的途徑。這方面的研究成果包括人性理

論、人格理論以及激勵(lì)理論。

?研究個(gè)體之間的協(xié)作。研究者從人與人之間的協(xié)作角度出發(fā)，

探討高效率協(xié)作的技巧、方法和環(huán)境。所涉及的方面包括：協(xié)作、沖

突、博弈以及公司政治等。

?研究團(tuán)隊(duì)行為，包括團(tuán)隊(duì)形成理論、團(tuán)隊(duì)角色理論等。

?研究管理者本身，這方面的代表是領(lǐng)導(dǎo)力理論。

（二）項(xiàng)目人力資源管理過程

項(xiàng)目中的人力資源管理過程有“管事”的一面，如對(duì)所需人力作

出規(guī)劃，獲取資源，通過管理有效利用資源。這一管理思想忽視人與

人之間的差異性，把人當(dāng)做一般性的可替代資源來考慮。從這一點(diǎn)來

看，它傳承了傳統(tǒng)人事管理的思維。

在項(xiàng)目管理知識(shí)體系中，項(xiàng)目的人力資源管理過程包括：

?規(guī)劃人力資源管理：項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、人員角色和責(zé)任的分配、

人力資源的使用計(jì)劃。

?組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：獲取需要的人力資源。

?建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：提高團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的績(jī)

?管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：管理項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中，“建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”過程偏重“管人”的

層面。

規(guī)劃人力資源管理和組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大多是在項(xiàng)目計(jì)劃階段完成的,

其最終目的是為項(xiàng)目配備相應(yīng)的人力資源。

建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目實(shí)施階段的管理過程。前者

通過一些主動(dòng)性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)提高人員績(jī)效，后者則是建立一套客

觀的績(jī)效體系，監(jiān)測(cè)和控制團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。兩者相輔相成，共同作用。

五、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目實(shí)施所需要的最重要資源就是人力，但是將一群人召集來并

形成富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)建設(shè)過程。這個(gè)過程包括如下幾個(gè)方

面：

?獲取所需要的人員。一般來自兩方面：組織內(nèi)部調(diào)配和外部招

聘。無論哪種情況，都需要仔細(xì)地選擇，以期和工作性質(zhì)的要求盡可

能匹配。

?將一群人打造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要遵循某種團(tuán)隊(duì)形成的規(guī)律。

?高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)需要各種角色的成員。

（一）為項(xiàng)目選擇合適成員

組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最主要的目的是為項(xiàng)目選擇合適的人員，項(xiàng)目人員

要求和項(xiàng)目各個(gè)工作職位性質(zhì)高度相關(guān)，一般來說都遵循匹配的原則。

在具體操作中，一般需要考慮以下因素：

第一個(gè)考慮因素：和工作相關(guān)的基本知識(shí)和技術(shù)，這是首要的基

本條件。雖然這一條件是通過大體一致的教育、培訓(xùn)等來獲得，但能

力的大小仍會(huì)有差異。

第二個(gè)考慮要素：經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)因素決定了個(gè)人在非理想情況下解

決問題的能力。教育和培訓(xùn)只能幫助人們完成基礎(chǔ)的知識(shí)累積，個(gè)人

的實(shí)際工作時(shí)間越長(zhǎng)，他所積累的處理問題的經(jīng)驗(yàn)也就越多。經(jīng)驗(yàn)要

素除了自我積累外，還可以通過組織學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)共享來快速獲取。

第三個(gè)考慮要素：人際關(guān)系及合作能力。主要通過觀察個(gè)人是否

易于或主動(dòng)愿意與他人相處，了解其思維和行為方式是否有利于合作。

前兩個(gè)要素?zé)o疑是針對(duì)個(gè)體完成工作的能力要求提出的，而第三個(gè)要

素則是針對(duì)團(tuán)隊(duì)工作提出的?，F(xiàn)代項(xiàng)目很強(qiáng)調(diào)合作，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率

直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低，特別是對(duì)某些關(guān)鍵性的協(xié)作崗位更需

要關(guān)注。

第四個(gè)考慮要素：領(lǐng)導(dǎo)能力。這里所指的領(lǐng)導(dǎo)能力主要是，除了

有效完成本職工作外，還可以幫助或帶領(lǐng)他人。和前面3個(gè)要素只關(guān)

注完成工作本身的要求不同，它更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：提高團(tuán)隊(duì)能

力。

第五個(gè)考慮要素：工作動(dòng)機(jī)。由受聘者回答為什么選擇這份工作,

是以滿足生存和物質(zhì)需要為主，還是因?yàn)榕d趣，或者為了提升自身能

力等。一般來說，工作動(dòng)機(jī)和人的需要層次相關(guān)，這一點(diǎn)請(qǐng)參考后續(xù)

的激勵(lì)理論。

工作動(dòng)機(jī)和員工在日常工作中的態(tài)度相關(guān)聯(lián)。態(tài)度是驅(qū)動(dòng)員工工

作的本質(zhì)動(dòng)因。它決定了員工的工作目標(biāo)是否和企業(yè)一致，是僅僅達(dá)

到要求，還是超出期望。

大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理選擇人員時(shí)可能更關(guān)注人員的綜合素質(zhì)和基本能

力，但缺乏本質(zhì)動(dòng)因的話，意味著所有這些不會(huì)真正產(chǎn)生價(jià)值。我國(guó)

古代有一句諺語：“先知先覺，可用也；后知后覺，亦可用也；不知

不覺，不可用也?！闭f的就是這個(gè)道理。GE的前總裁杰克?韋爾奇也

說過：原意就是：要么領(lǐng)導(dǎo)，要么跟隨，否則離開。

上面5項(xiàng)基本要求是一個(gè)遞進(jìn)關(guān)系，選擇人員就可以從這5方面

進(jìn)行系統(tǒng)的考察。不同的工作崗位，5方面要素的排列順序也不一樣°

前兩項(xiàng)是基本要求，但可以創(chuàng)造條件改進(jìn)和提高。而后面三項(xiàng)，卻和

一個(gè)人的性格和行為習(xí)慣有關(guān)。雖然也會(huì)在適當(dāng)條件下發(fā)生改變，但

至少在短期內(nèi)發(fā)生改變的代價(jià)較高。從某種程度上說，選擇人員時(shí)也

需要平衡，這取決于關(guān)注的內(nèi)容，也和項(xiàng)目本身性質(zhì)有關(guān)。

人們?cè)谶x擇項(xiàng)目人員上還經(jīng)常存在一個(gè)誤區(qū)，總希望項(xiàng)目成員各

方面都優(yōu)秀。這往往可遇而不可求，即使碰巧能有所滿足，人力成本

也會(huì)高出平均水平。所以在大多數(shù)情況下，項(xiàng)目組在無法得到所謂

“最佳”人力資源的情況下，需要在一些要求上進(jìn)行取舍。這種取舍

根據(jù)項(xiàng)目的特征會(huì)有所不同。有些要求對(duì)項(xiàng)目帶來短期利益，經(jīng)驗(yàn)、

專業(yè)知識(shí)和技能會(huì)成為側(cè)重點(diǎn)；有些要求產(chǎn)生長(zhǎng)期效益，學(xué)習(xí)能力、

團(tuán)隊(duì)能力等會(huì)顯得更加重要。一般來說，事務(wù)性工作會(huì)看重產(chǎn)生短期

效益的技能，而創(chuàng)造性工作更重視那些長(zhǎng)期要素。

人力資源管理的很多理論會(huì)有助于項(xiàng)目組選聘合適的項(xiàng)目成員這

些內(nèi)容請(qǐng)參考后續(xù)章節(jié)。

（二）團(tuán)隊(duì)形成的規(guī)律

在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，需要關(guān)注的第二個(gè)問題就是“從聚集一群人

到成長(zhǎng)為一個(gè)可以戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)”之間所需要的過程。Tuckman和

Jensen的研究結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)形成要經(jīng)過一系列的階段和過程。

一般來說，團(tuán)隊(duì)從建立到產(chǎn)生績(jī)效需要經(jīng)歷4個(gè)不同的階段：形

成階段、震蕩階段、正規(guī)階段、表現(xiàn)階段。

1、形成階段

團(tuán)隊(duì)成員帶著一個(gè)共有的目標(biāo)聚集在一起，每人懷著既興奮又緊

張的心情懂景未來，渴望有美好的前景；但也同樣會(huì)生出很多的疑問:

我們的目的是什么？其他團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)、人品怎么樣？每個(gè)人都急

于知道他們能否與其他成員合得來，自己能否被接受。

在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)有很高的士氣，團(tuán)隊(duì)成員也抱有很高的期望。

雖然大部分人可能是沒有合作過的，但相互之間仍然充滿了信任，迫

切希望及早投入到工作當(dāng)中。

實(shí)際上，只要一開始工作，團(tuán)隊(duì)很可能進(jìn)入一個(gè)危險(xiǎn)的震蕩階段,

這是一般項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)歷的時(shí)期。

2、震蕩階段

盡管所有人都熱情高漲，但是理想總要被現(xiàn)實(shí)所打破。團(tuán)隊(duì)成員

之間的技術(shù)水平、工作習(xí)慣和方式上的差異，對(duì)目標(biāo)訴求的不同，都

會(huì)在工作中表現(xiàn)出來。團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的矛盾和沖突會(huì)日漸凸顯，高漲

的團(tuán)隊(duì)士氣會(huì)迅速地降低，抱怨、不信任、推卸責(zé)任和難以協(xié)作等情

緒和現(xiàn)象滋生，有些人甚至?xí)x擇逃避而離開團(tuán)隊(duì)。這是一個(gè)理想被

現(xiàn)實(shí)打破的階段。

震蕩階段幾乎是不可避免的，這個(gè)階段處理得不好會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)最

終瓦解。能不能渡過這一難關(guān)，正規(guī)階段的作用十分重要。

3、正規(guī)階段

正規(guī)階段最主要的目的是建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則。團(tuán)隊(duì)規(guī)則的內(nèi)容包括團(tuán)

隊(duì)的任務(wù)目標(biāo)、工作流程、任務(wù)分配和職責(zé)等。

經(jīng)歷震蕩階段的團(tuán)隊(duì)士氣低落，人與人之間充滿了不信任。職責(zé)

不清導(dǎo)致互相推諉或推脫責(zé)任。這種情況也有好的一面，因?yàn)檫@正是

建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則最好的時(shí)機(jī)。要讓大家明確，只有建立人人能遵守的規(guī)

則和制度才能實(shí)現(xiàn)有效協(xié)作，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的一致性。

在團(tuán)隊(duì)規(guī)則的指引下，團(tuán)隊(duì)成員明確自己的任務(wù)和責(zé)任，也懂得

如何和他人進(jìn)行有效的協(xié)作。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，逐步形成默契。

漸漸地，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效有所體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)士氣也有所恢復(fù)，從而達(dá)到正規(guī)

階段最主要的目的。

4、表現(xiàn)階段

進(jìn)入表現(xiàn)階段的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)基于明確規(guī)則高效運(yùn)行的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)

時(shí)候的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)就是完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效。大多數(shù)團(tuán)隊(duì)在完成初期的

幾個(gè)階段之后進(jìn)入表現(xiàn)階段，意味著一支富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)形成了。

從上面的分析可以看出，整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成的過程就是團(tuán)隊(duì)的核心聚

集力從一股熱情轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)規(guī)則上來的過程。在這4個(gè)階段中，最重

要的是正規(guī)階段。因?yàn)?，震蕩階段是不可避免的。而把團(tuán)隊(duì)從崩潰的

邊緣拉回到正常的軌道，并逐步樹立起信心和建立起績(jī)效依靠的是正

規(guī)階段所形成的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和基于規(guī)則的默契協(xié)作。

六、質(zhì)量保證的基本概念

為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量所建立起來的一系列質(zhì)量管理活動(dòng)，如通過預(yù)防措

施、質(zhì)量控制和返工等活動(dòng)共同作用來保障質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果沒

有這些措施，就可能出現(xiàn)產(chǎn)品達(dá)不到預(yù)定要求的情況，也就是質(zhì)量目

標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)中，由于各種原因，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的判別存在

“滯后性”。例如，消費(fèi)者對(duì)一件專業(yè)性較強(qiáng)的產(chǎn)品缺乏專業(yè)判斷；

或者剛買來的時(shí)候產(chǎn)品是好的，過了一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)有缺陷；或者

外包一個(gè)項(xiàng)目，必須在項(xiàng)目開始運(yùn)作之前選定可以保證質(zhì)量目標(biāo)的承

包商。所有這些，都意味著對(duì)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)認(rèn)定的滯后性。也就是說,

即使不實(shí)施這些有利于保障質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)，在當(dāng)時(shí)也可能不會(huì)發(fā)生

問題，但卻可以馬上節(jié)省這些活動(dòng)的實(shí)施成本。這種短期利益行為可

能產(chǎn)生誘惑，必要的質(zhì)量活動(dòng)因此被忽視。但產(chǎn)品的缺陷早晚會(huì)被發(fā)

現(xiàn)，而且發(fā)現(xiàn)得越晚，其修復(fù)代價(jià)越高。所以，質(zhì)量管理實(shí)施的真正

難點(diǎn)在于此：如何避免追求短期利益而損害長(zhǎng)期利益。

對(duì)客戶來說，需要判別質(zhì)量目標(biāo)狀態(tài)，對(duì)組織內(nèi)部的管理來說需

要用某種手段來真實(shí)地了解當(dāng)前質(zhì)量目標(biāo)的狀態(tài)。因此，需要找到一

種方法來判別未來交付產(chǎn)品的質(zhì)量趨勢(shì)，這就是質(zhì)量保證的概念。為

了幫助理解，以下是一些有關(guān)質(zhì)量保證的定義，從這些不同出處的定

義中可以看到一些共有的東西，以幫助大家體會(huì)質(zhì)量保證概念的核心

理念：

?質(zhì)量保證：在質(zhì)量體系內(nèi)所有執(zhí)行的計(jì)劃或系統(tǒng)的活動(dòng)，為項(xiàng)

目滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)信心。

?質(zhì)量保證是一個(gè)活動(dòng)，它向所有有關(guān)的人提供證據(jù)，以確立質(zhì)

量功能正在按需求運(yùn)行的信心。

?IS08402.3.4中定義的質(zhì)量保證：為了提供足夠的信任，表明實(shí)

體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全

部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。

?IEEE中定義的質(zhì)量保證：質(zhì)量保證是有計(jì)劃和系統(tǒng)性的活動(dòng)它

對(duì)部件或產(chǎn)品滿足確定的技術(shù)需求提供足夠的信心。

?GB6583—1994中定義的質(zhì)量保證：為了提供足夠的信任，表明

實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的

全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。

從以上來自不同出處但針對(duì)同一概念的定義描述中可以看到，所

有的定義都反復(fù)強(qiáng)調(diào)幾個(gè)關(guān)鍵性的詞語，例如，“信心”、“信任”、

“有計(jì)劃的”、“有系統(tǒng)的”等。那到底什么是質(zhì)量保證呢？下面這

個(gè)案例或許可以給出某些啟示。

一個(gè)相對(duì)理想的案例，雖然它未必能解決今天層出不窮的裝修糾

紛，但至少可以看出質(zhì)量保證兩個(gè)最主要的活動(dòng)：

?制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所應(yīng)遵循的制度和標(biāo)準(zhǔn)。

?確保制度和標(biāo)準(zhǔn)是被遵循的。

質(zhì)量保證的實(shí)質(zhì)在于：在一個(gè)產(chǎn)品制造前，約束和定義產(chǎn)品和產(chǎn)

品制造過程的標(biāo)準(zhǔn)和制度；在制造過程中遵循定義的產(chǎn)品和過程標(biāo)準(zhǔn),

其質(zhì)量結(jié)果最終就得到保證。質(zhì)量獲得保證的信心來自于一個(gè)被認(rèn)可

的過程標(biāo)準(zhǔn)。

七、預(yù)防

雖然可以靠增加質(zhì)量控制手段來防止將有缺陷的產(chǎn)品交付給客戶，

從而提高整個(gè)生產(chǎn)過程的質(zhì)量，但是否會(huì)降低缺陷產(chǎn)生的概率呢？答

案是否定的。事實(shí)上，增加質(zhì)量控制活動(dòng)只能減少返工成本而不會(huì)降

低缺陷發(fā)生的可能性?；蛟S有些人會(huì)感覺到：如果有人檢查工作成果,

可能會(huì)促使人們更加認(rèn)真而仔細(xì)地工作，從而會(huì)減少了錯(cuò)誤的發(fā)生。

但我們假設(shè)人是相對(duì)“理性的”，其工作質(zhì)量不會(huì)受到外部因素的影

響，在這樣的情況下，如何能降低錯(cuò)誤發(fā)生的可能性呢？答案是：采

取措施防止犯錯(cuò)誤，也就是通常所說的預(yù)防措施。與其依靠后續(xù)的檢

查措施（質(zhì)量控制）來發(fā)現(xiàn)問題再修正，還不如在一開始就把它做好。

預(yù)防要求“第一次就把事情作對(duì)“。但真正的預(yù)防和大多數(shù)人的

直覺理解是不同的。所謂預(yù)防，就是采取措施保障一次性把事情作正

確。沒有人會(huì)有意識(shí)地做錯(cuò)事情，但總是以一定的概率出錯(cuò)。既然如

此，預(yù)防所提倡的機(jī)制就是在“人是會(huì)犯錯(cuò)”的假設(shè)基礎(chǔ)之上，設(shè)置

定的措施防止人們出錯(cuò)或者可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而迅速糾正。這

里的預(yù)防機(jī)制需要一定的投入才能體現(xiàn)作用。大多數(shù)人也希望不出錯(cuò),

但卻僅僅停留在“期望”和“意識(shí)”上，沒有采取任何前期的投入來

防止出錯(cuò)，自然就達(dá)不到應(yīng)有的效果。所以，判別是否采取了預(yù)防措

施，主要看是否在預(yù)防上有投入。

認(rèn)識(shí)到了預(yù)防的作用，就需要在項(xiàng)目活動(dòng)中去貫徹預(yù)防措施，怎

樣才能做到呢？

第一，實(shí)施預(yù)防活動(dòng)的前提是承認(rèn)“普通人是會(huì)犯錯(cuò)誤的“。這

個(gè)觀念被認(rèn)可是實(shí)施預(yù)防措施的前提。

第二，建立可以讓普通人不犯錯(cuò)誤的工作方法和流程，并加以遵

循。這體現(xiàn)了前述“繼承和傳播成功經(jīng)驗(yàn)”的基本原則。

第三，一個(gè)建立好的流程要想起到作用，實(shí)施者必須對(duì)流程的把

握到位，這樣才能使得好的經(jīng)驗(yàn)被真正復(fù)制和傳承。所以對(duì)實(shí)施者進(jìn)

行培訓(xùn)，以掌握不犯錯(cuò)誤的方法，也是預(yù)防措施得以起作用的必要環(huán)

節(jié)。

實(shí)施以上三個(gè)活動(dòng)，才能真正做到預(yù)防。但這些活動(dòng)本身也是需

要資源投入的，那就意味著需要分配資源去做這些活動(dòng)。在實(shí)踐中這

就成了一個(gè)難點(diǎn)。很多人在犯錯(cuò)之后，不得不投入成本去糾正，雖然

心疼，而又不得不做。而對(duì)預(yù)防，很多人卻心存僥幸，能省則省，認(rèn)

為自己不會(huì)犯錯(cuò)。其實(shí)，預(yù)防的投入是必要的。

八、溝通的障礙

雖然幾乎沒有人認(rèn)為溝通是個(gè)輕松而簡(jiǎn)單的事情，但是不同經(jīng)歷

的人對(duì)溝通的理解卻并不一致。例如：很多有理工科背景的人經(jīng)常假

設(shè)溝通就是一個(gè)信息傳遞的過程，他們習(xí)慣了在一個(gè)確定的符號(hào)系統(tǒng)

下，用簡(jiǎn)單而準(zhǔn)確的語言傳遞他們的想法；而有文科背景的人則更加

擅長(zhǎng)利用文字背后所體現(xiàn)的“意境”來傳遞言語之外的信息。前者追

求準(zhǔn)確而有效率，后者常常給人遐想的空間。顯然兩者目的不同，追

求的效果也不一樣。

但是溝通是一個(gè)涉及兩方的協(xié)作，發(fā)送者和接收者必須“匹配”

才能夠達(dá)到目標(biāo)。我們所說的障礙就來自這種"不匹配"Q

語義：這主要是指溝通雙方是否采用了同樣的符號(hào)系統(tǒng)。符號(hào)系

統(tǒng)的定義相對(duì)廣泛。最基本的層面是人們所用的語言，例如不同國(guó)家

和民族都有屬于自己本國(guó)或本民族的語言文字，大家交流時(shí)就必須進(jìn)

行翻譯。更高的層面則是指有關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的術(shù)語。一個(gè)特定的應(yīng)用領(lǐng)

域往往存在著一定范圍內(nèi)的語言習(xí)慣，這經(jīng)常被稱作“行話”。顯然,

如果不是熟悉該領(lǐng)域的人就會(huì)聽不懂“行話”。

“行話”在特定的領(lǐng)域內(nèi)能起到提高溝通效率的作用。學(xué)習(xí)項(xiàng)目

管理知識(shí)，一個(gè)最基本的好處就是能夠懂得“項(xiàng)目管理行話”，在交

流項(xiàng)目管理信息的時(shí)候可以用最簡(jiǎn)明的語言來準(zhǔn)確地傳遞信息。

選擇性知覺：這是指人們對(duì)信息中最重要的那部分的關(guān)注。每個(gè)

人都傾向選擇那些對(duì)其自身重要的信息，而對(duì)其不重要的信息就會(huì)忽

視。每個(gè)人的選擇性知覺并不相同，一個(gè)人覺得重要的信息卻不被另

一個(gè)人關(guān)注，這就產(chǎn)生了溝通的障礙。人在一生中不斷獲取經(jīng)驗(yàn)，增

加知識(shí)，事實(shí)上就是在增強(qiáng)知覺的選擇性，不斷提高從紛繁復(fù)雜的背

景中識(shí)別出有用信息的準(zhǔn)確性。

選擇性知覺的形成和人的經(jīng)歷、思維模式、文化背景都有極大的

關(guān)系。它可能恰恰是某些人區(qū)別于他人的重要特征。但在溝通過程中,

選擇性知覺卻常常給我們?cè)斐陕闊驗(yàn)樗鶕?jù)過去經(jīng)驗(yàn)所形成的

“濾網(wǎng)”篩選信息，易造成“先入為主”的主觀判斷。

噪聲：是指在溝通過程中所受到的“干擾”，導(dǎo)致信息在傳輸過

程中出現(xiàn)丟失或者偏差。噪聲大多來源于環(huán)境對(duì)通道的影響。例如工

作或者交流過程中被意外地打斷，注意力由于某種原因被臨時(shí)轉(zhuǎn)移等,

都會(huì)導(dǎo)致信息在傳輸過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤。

信息漏斗：由于存在上面所提到的各種溝通障礙，這些障礙會(huì)產(chǎn)

生所謂的“信息漏斗”現(xiàn)象。

從溝通實(shí)際是相當(dāng)困難的。人與人之間由于各種各樣的原因?qū)е?/p>

信息被誤解、被丟失的情況會(huì)經(jīng)常發(fā)生。

九、溝通原理和溝通模型

溝通可以被簡(jiǎn)化成一個(gè)信息傳遞的過程。

信息發(fā)送者和接收者之間并不是簡(jiǎn)單的信息直接傳遞，而是需要

經(jīng)歷若干個(gè)環(huán)節(jié)。發(fā)信者首先需要把信息進(jìn)行編碼，變成那種可以在

通道中進(jìn)行傳遞的形式，這經(jīng)常被稱為消息。接收者將收到的消息解

碼后獲得信息。

人與人之間的溝通真的需要這么復(fù)雜的過程嗎？可以舉一個(gè)例子

來說明：當(dāng)我們外出游玩歸來的時(shí)候，家人會(huì)問游玩的情形。這個(gè)時(shí)

候所有有關(guān)游玩的信息都是腦子中的一幅幅圖像，但是你無法直接把

這些圖像轉(zhuǎn)遞給家人。你不得不將它們用語言來描述，這個(gè)時(shí)候?qū)嶋H

上你是在進(jìn)行編碼過程。原始的信息是圖像，經(jīng)過編碼后的信息變成

了文字。文字可以通過語言、書面等各種形式傳遞給接收者。而你的

家人在接收到這些文字后，就開始根據(jù)文字所傳遞的信息來想象你游

玩時(shí)的情景。這是一個(gè)我們生活中經(jīng)常遇到的場(chǎng)景，但它卻包含了信

息傳遞過程中幾個(gè)重要的概念：

第一，信息所包含的內(nèi)容廣泛，五官就是接收信息的器官。我們

聽到的、看到的、聞到的、觸摸到的都是信息。

第二，信息是無法直接進(jìn)行傳遞的，它必須通過編解碼轉(zhuǎn)化為某

種類型的消息，然后利用支持該消息進(jìn)行傳遞的通道進(jìn)行傳輸。發(fā)送

和接收雙方必須使用同樣的編解碼方式，這又被稱為符號(hào)系統(tǒng)。每一

種符號(hào)系統(tǒng)所擅長(zhǎng)表示信息的種類和能力是不一樣的。

第三，消息是通過通道進(jìn)行傳輸?shù)?，某一種通道只能承載特定的

消息種類。在很多情況下，通道在傳遞消息時(shí)可能產(chǎn)生失真。

在實(shí)踐中，不同類型的信息會(huì)由于選擇不同的通道和編解碼方式

體現(xiàn)不同的特征。例如：我們可以通過閱讀獲取文字所傳遞的信息，

通過廣播和電視可以接收被傳遞的聲音和圖像。

信息在傳遞的過程中，是否會(huì)產(chǎn)生偏差和失真取決于整個(gè)過程中

的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

第一，選擇的編解碼方式是否可以完整地表述信息?，F(xiàn)代的聲音

和圖像記錄技術(shù)已經(jīng)可以讓我們以接近沒有失真的程度來保留信息。

但是最古老的文字，雖然其本身很容易被保留和傳遞，但文字后面所

代表的內(nèi)容卻不一定準(zhǔn)確地表達(dá)了信息發(fā)送者的初衷。

第二，雙方之間是否采用了同樣的編解碼方式。聲音和圖像記錄

所用的編解碼過程都是由機(jī)器設(shè)備完成的，工作過程是對(duì)稱而一致的,

其失真和偏差也是一種客觀而穩(wěn)定的指標(biāo)。但是語言文字所用的編解

碼器卻是由人腦完成的，這個(gè)編解碼器的工作水平受到很多因素的影

響。人與人之間的差異性，也就自然導(dǎo)致了在語言文字的溝通過程中,

編碼和解碼之間在很多情況下并沒有采用對(duì)等的規(guī)則。同樣一句話，

不同的人會(huì)有不同的理解，就是這個(gè)道理。

第三，通道傳送中是否會(huì)產(chǎn)生偏差。大多數(shù)信息傳輸通道都依賴

于某種技術(shù)。人類科技的發(fā)展已經(jīng)大大促進(jìn)了人與人溝通和交流的方

式。從古代的書信傳遞，到現(xiàn)代的通信技術(shù)都是為了更加準(zhǔn)確有效地

傳遞信息。一個(gè)通道在信息傳輸中經(jīng)常會(huì)由于噪聲的干擾而產(chǎn)生偏差。

例如：我們?cè)诠矆?chǎng)合談話，經(jīng)常會(huì)由于周圍噪聲的干擾而聽錯(cuò)。但

是在現(xiàn)代通信技術(shù)條件下，例如無線移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)等，則基本不

用考慮通道所帶來的偏差。

綜上所述，現(xiàn)實(shí)中遇到的問題更多的是那種基于語言文字的、人

與人之間的信息傳遞，準(zhǔn)確地說這才能被定義為“溝通”0雖然同樣

是信息的發(fā)送和傳遞，但是在人與人之間和設(shè)備與設(shè)備之間，同樣過

程中的困難和關(guān)注有著很大的不同。下面給出有關(guān)“溝通”的一個(gè)更

詳細(xì)而準(zhǔn)確的描述：溝通，就是通過說話、信號(hào)、書寫或行為來交換

思想、消息或信息；是指信息通過預(yù)先設(shè)定好的符號(hào)系統(tǒng)在個(gè)人間傳

遞的過程；是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和感情在個(gè)人或群體間

傳遞的過程。

這種在人與人之間進(jìn)行語言溝通的過程存在其特殊性，因此需要

細(xì)化上面那個(gè)被簡(jiǎn)單化了的信息傳遞模型。

發(fā)送老、編碼、通道、解碼和接收者五個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都被擴(kuò)

展了可能影響其“性能”的外部因素。編碼和解碼都分別處于發(fā)送者

和接收者的經(jīng)驗(yàn)區(qū)域之內(nèi)，這意味著它們的工作受到發(fā)送者和接收者

個(gè)體的影響。在傳遞信息的通道“兩端”包含受發(fā)送者和接收者個(gè)體

影響的“個(gè)性濾網(wǎng)”。由于人與人之間存在著差異，這些差異就使得

在整個(gè)溝通過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)偏差Q例如：編解碼由于個(gè)體差

異而不對(duì)稱，個(gè)性濾網(wǎng)的存在意味著信息在通道內(nèi)傳遞會(huì)有選擇地丟

失等。

事實(shí)上，我們?cè)谟懻撨@個(gè)溝通模型的時(shí)候，更關(guān)注那些會(huì)導(dǎo)致溝

通障礙的因素。

十、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

（一）項(xiàng)目進(jìn)度安排

結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況，XXX有限公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)

周期確定為12個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)

計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。

項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表

單位：月

序號(hào)工作內(nèi)容123456789101112

1可行性研究及環(huán)評(píng)▲▲

2項(xiàng)目立項(xiàng)▲▲

3工程勘察建筑設(shè)計(jì)▲▲

4施工圖設(shè)計(jì)▲▲

5項(xiàng)目招標(biāo)及采購(gòu)▲▲

6土建施工▲▲▲▲▲▲

7設(shè)備訂購(gòu)及運(yùn)輸▲▲▲

8設(shè)備安裝和調(diào)試▲▲▲▲▲

9新增職工培訓(xùn)▲▲▲

10項(xiàng)目竣工驗(yàn)收▲▲

11項(xiàng)目試運(yùn)行▲▲

12正式投入運(yùn)營(yíng)▲

（二）項(xiàng)目實(shí)施保障措施

施工中應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行下列工期保證措施，按合同規(guī)定如期完成。

1、項(xiàng)目建設(shè)單位要在技術(shù)準(zhǔn)備、人員配備、施工機(jī)械、材料供應(yīng)

等方面給予充分保證。

2、選派組織能力強(qiáng)、技術(shù)素質(zhì)高、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、最優(yōu)秀的工程

技術(shù)人員和施工隊(duì)伍投入該項(xiàng)目施工。

3、認(rèn)真做好施工技術(shù)準(zhǔn)備工作，預(yù)測(cè)分析施工過程中可能出現(xiàn)的

技術(shù)難點(diǎn)，提前進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備，確保施工順利進(jìn)行。

4、科學(xué)組織施工平行流水作業(yè)，交叉施工，使施工機(jī)械等資源發(fā)

揮最大的使用效率，做到現(xiàn)場(chǎng)施工有條不紊，忙而不亂。

5、項(xiàng)目建設(shè)單位要制定嚴(yán)密的工程施工進(jìn)度計(jì)劃，并以此為依據(jù),

詳細(xì)編制周、月施工作業(yè)計(jì)劃，以施工任務(wù)書的形式下達(dá)給參與工程

施工的施工隊(duì)伍。

十一、項(xiàng)目投資計(jì)劃

（一）投資估算的依據(jù)

本期項(xiàng)目其投資估算范圍包括：建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資

金，估算的主要依據(jù)包括：

1、《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)（第三版）》

2、《投資項(xiàng)目可行性研究指南》

3、《建設(shè)項(xiàng)目投資估算編審規(guī)程》

4、《建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制深度規(guī)定》

5、《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》

6、《企業(yè)工程設(shè)計(jì)概算編制辦法》

7、《建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定》

（二）項(xiàng)目費(fèi)用與效益范圍界定

本期項(xiàng)目費(fèi)用界定為工程費(fèi)用和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用；

項(xiàng)目效益界定為運(yùn)營(yíng)期所產(chǎn)生的各項(xiàng)收益，并嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)過程

中費(fèi)用與效益計(jì)算范圍相一致性的原則。

本期項(xiàng)目建設(shè)投資22855.88萬元，包括：工程費(fèi)用、工程建設(shè)其

他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)三個(gè)部分。

（三）工程費(fèi)用

工程費(fèi)用包括建筑工程費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、安裝工程費(fèi)等；工程建

設(shè)其他費(fèi)用包括：建設(shè)管理費(fèi)、勘察設(shè)計(jì)費(fèi)、生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)、其他前期

工作費(fèi)用，合計(jì)19851.25萬元。

1、建筑工程費(fèi)估算

根據(jù)估算，本期項(xiàng)目建筑工程費(fèi)為11255.05萬元。

2、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)估算

設(shè)備購(gòu)置費(fèi)的估算是根據(jù)國(guó)內(nèi)外制造廠家（商）報(bào)價(jià)和類似工程

設(shè)備價(jià)格，同時(shí)參照《機(jī)電產(chǎn)品報(bào)價(jià)手冊(cè)》和《建設(shè)項(xiàng)目概算編制辦

法及各項(xiàng)概算指標(biāo)》規(guī)定的相應(yīng)要求進(jìn)行，并考慮必要的運(yùn)雜費(fèi)進(jìn)行

估算。本期項(xiàng)目設(shè)備購(gòu)置費(fèi)為8129.63萬元。

3、安裝工程費(fèi)估算

本期項(xiàng)目安裝工程費(fèi)為466.57萬元。

（四）工程建設(shè)其他費(fèi)用

本期項(xiàng)目工程建設(shè)其他費(fèi)用為2436.81萬元。

（五）預(yù)備費(fèi)

本期項(xiàng)目預(yù)備費(fèi)為567.82萬元。

建設(shè)投資估算表

單位：萬元

序號(hào)項(xiàng)目建筑工程設(shè)備購(gòu)置安裝工程其他費(fèi)用合計(jì)

1工程費(fèi)用11255.058129.63466.5719851.25

1.1建筑工程費(fèi)11255.0511255.05

1.2設(shè)備購(gòu)置費(fèi)8129.638129.63

1.3安裝工程費(fèi)466.57466.57

O其他費(fèi)用2436.812436.81

2.1土地出讓金1076.881076.88

3預(yù)備費(fèi)567.82567.82

3.1基本預(yù)備費(fèi)243.55243.55

3.2漲價(jià)預(yù)備費(fèi)324.27324.27

4投資合計(jì)22855.88

（六）建設(shè)期利息

按照建設(shè)規(guī)劃，本期項(xiàng)目建設(shè)期為12個(gè)月，其中申請(qǐng)銀行貸款

11876.40萬元,貸款利率按4.9%進(jìn)行測(cè)算，建設(shè)期利息290.97萬元。

建設(shè)期利息估算表

單位：萬元

序號(hào)項(xiàng)目合計(jì)第1年第2年

1借款

1.1建設(shè)期利息290.97290.970.00

1.1.1期初借款余額11876.40

1.1.2當(dāng)期借款11876.4011876.400.00

1.1.3當(dāng)期應(yīng)計(jì)利息290.97290.970.00

1.1.4期末借款余額11876.4011876.40

1.2其他融資費(fèi)用

1.3小計(jì)290.97290.970.00

2債券

2.1建設(shè)期利息

2.1.1期初債務(wù)余額

2.1.2當(dāng)期債務(wù)金額

2.1.3當(dāng)期應(yīng)計(jì)利息

2.1.4期末債務(wù)余額

2.2其他融資費(fèi)用

2.3小計(jì)

3合計(jì)290.97290.970.00

（七）流動(dòng)資金

流動(dòng)資金是指項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，為進(jìn)行正常運(yùn)營(yíng)，用于購(gòu)買輔助

材料、燃料、支付工資或者其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用等所需的周轉(zhuǎn)資金。流動(dòng)資

金測(cè)算一般采用分項(xiàng)詳細(xì)測(cè)算法或擴(kuò)大指標(biāo)法，根據(jù)企業(yè)流動(dòng)資金周

轉(zhuǎn)情況及本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，該項(xiàng)目流動(dòng)資金測(cè)算

參照同行業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債的合理周轉(zhuǎn)天數(shù).采用分項(xiàng)詳細(xì)測(cè)算

法進(jìn)行測(cè)算。

根據(jù)測(cè)算，本期項(xiàng)目流動(dòng)資金為6805.42萬元。

流動(dòng)資金估算表

單位：萬元

序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年

流動(dòng)資產(chǎn)31496.6933919.5141187.9748456.44

1.1應(yīng)收賬款14173.5115263.7818534.5921805.40

1.2存貨11023.8411871.8214415.7916959.75

1.2.1原輔材料3307.153561.554324.745087.93

1.2.2燃料動(dòng)力165.36178.08216.24254.40

1.2.3在產(chǎn)品5070.975461.046631.277801.49

1.2.4產(chǎn)成品2480.362671.163243.553815.94

1.3現(xiàn)金2519.742713.563295.043876.52

1.4預(yù)付賬款3779.604070.344942.555814.77

2流動(dòng)負(fù)債27073.1629155.7135403.3741651.02

2.1應(yīng)付賬款9746.3410496.0612745.2114994.37

2.2預(yù)收賬款17326.8218659.6522658.1526656.65

3流動(dòng)資金4423.524763.795784.616805.42

流動(dòng)資金增

44423.52340.271020.811020.81

加

鋪底流動(dòng)資

59449.0010175.8512356.3914536.93

金

（A）項(xiàng)目總投資

本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)

慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資29952.27萬元，其中：建設(shè)投資22855.88

萬元，占項(xiàng)目總投資的