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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)承包合同協(xié)議書景區(qū)物業(yè)管理版本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2物業(yè)服務方信息2.物業(yè)管理范圍2.1景區(qū)整體管理2.2景區(qū)設施設備管理2.3景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理2.4景區(qū)安全保衛(wèi)管理2.5景區(qū)游客服務管理3.物業(yè)管理內(nèi)容3.1景區(qū)日常維護3.2景區(qū)設施設備維護3.3景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔3.4景區(qū)安全保衛(wèi)巡邏3.5景區(qū)游客咨詢服務4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質(zhì)量標準4.2服務效率標準4.3服務態(tài)度標準4.4服務安全標準5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用總額5.2物業(yè)管理費用構(gòu)成5.3物業(yè)管理費用支付方式5.4物業(yè)管理費用調(diào)整機制6.物業(yè)管理期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期6.3合同續(xù)簽條件7.物業(yè)管理責任7.1物業(yè)管理方責任7.2物業(yè)服務方責任7.3雙方責任劃分8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點12.3合同簽署人員13.合同備案13.1合同備案機構(gòu)13.2合同備案流程13.3合同備案期限14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2通知條款14.3保密條款14.4合同變更條款第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱:_______1.1.2物業(yè)管理方法定代表人:_______1.1.3物業(yè)管理方住所:_______1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系方式:電話_______,傳真_______,電子郵箱_______1.2物業(yè)服務方信息1.2.1物業(yè)服務方名稱:_______1.2.2物業(yè)服務方法定代表人:_______1.2.3物業(yè)服務方住所:_______1.2.4物業(yè)服務方聯(lián)系方式:電話_______,傳真_______,電子郵箱_______2.物業(yè)管理范圍2.1景區(qū)整體管理2.1.1負責景區(qū)整體規(guī)劃、布局和日常維護2.1.2確保景區(qū)環(huán)境整潔、美觀2.1.3維護景區(qū)公共設施的正常使用2.2景區(qū)設施設備管理2.2.1定期檢查、維護景區(qū)設施設備2.2.2及時修復損壞的設施設備2.2.3保證景區(qū)設施設備的安全運行2.3景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理2.3.1負責景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的日常保潔2.3.2定期清理景區(qū)垃圾2.3.3確保景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達標2.4景區(qū)安全保衛(wèi)管理2.4.1負責景區(qū)安全保衛(wèi)工作2.4.2定期進行安全巡邏2.4.3及時處理安全事故2.5景區(qū)游客服務管理2.5.1提供景區(qū)游客咨詢服務2.5.2確保游客在景區(qū)內(nèi)的安全2.5.3提高游客滿意度3.物業(yè)管理內(nèi)容3.1景區(qū)日常維護3.1.1定期對景區(qū)進行綠化、美化3.1.2保持景區(qū)道路暢通3.1.3維護景區(qū)公共設施3.2景區(qū)設施設備維護3.2.1定期檢查、保養(yǎng)景區(qū)設施設備3.2.2及時維修損壞的設施設備3.2.3保證景區(qū)設施設備的使用壽命3.3景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔3.3.1定期對景區(qū)進行清掃、消毒3.3.2及時清理景區(qū)垃圾3.3.3保持景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生3.4景區(qū)安全保衛(wèi)巡邏3.4.1定期進行安全巡邏3.4.2及時處理安全事故3.4.3保證景區(qū)游客安全3.5景區(qū)游客咨詢服務3.5.1提供景區(qū)游客咨詢服務3.5.2幫助游客解決在景區(qū)內(nèi)的困難3.5.3提高游客滿意度4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質(zhì)量標準4.1.1確保景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、設施設備正常運行4.1.2提供優(yōu)質(zhì)、高效的游客服務4.1.3確保景區(qū)安全保衛(wèi)工作到位4.2服務效率標準4.2.1及時響應游客需求4.2.2高效處理景區(qū)設施設備故障4.2.3確保景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔4.3服務態(tài)度標準4.3.1員工禮貌待人、熱情服務4.3.2確保游客在景區(qū)內(nèi)的良好體驗4.3.3提高游客滿意度4.4服務安全標準4.4.1確保景區(qū)安全保衛(wèi)工作到位4.4.2定期進行安全檢查、演練4.4.3及時處理安全事故5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用總額:_______元5.2物業(yè)管理費用構(gòu)成5.2.1景區(qū)日常維護費用5.2.2景區(qū)設施設備維護費用5.2.3景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔費用5.2.4景區(qū)安全保衛(wèi)管理費用5.2.5景區(qū)游客服務費用5.3物業(yè)管理費用支付方式5.3.1按季度支付5.3.2每季度支付日期:_______5.3.3付款賬戶信息:_______5.4物業(yè)管理費用調(diào)整機制5.4.1根據(jù)物價水平、服務內(nèi)容等因素進行調(diào)整5.4.2調(diào)整周期:_______5.4.3調(diào)整程序:_______8.違約責任8.1違約情形8.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的8.1.2物業(yè)服務方未按時足額支付物業(yè)管理費用的8.1.3一方違反合同約定,導致合同無法履行或履行不符合約定的8.1.4違反合同約定的保密義務,泄露對方商業(yè)秘密的8.2違約責任承擔8.2.1違約方應承擔違約責任,向守約方支付違約金8.2.2違約金數(shù)額:_______元8.2.3違約金支付方式:_______8.3違約賠償標準8.3.1因違約造成的直接經(jīng)濟損失,由違約方全額賠償8.3.2因違約造成的精神損害賠償,根據(jù)實際情況進行協(xié)商確定9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方協(xié)商解決9.1.2爭議協(xié)商不成,提交仲裁委員會仲裁9.1.3爭議仲裁不成,依法向人民法院提起訴訟9.2爭議解決程序9.2.1發(fā)生爭議后,雙方應立即停止相關行為,避免擴大損失9.2.2雙方應盡快協(xié)商解決,協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟9.2.3仲裁或訴訟期間,雙方應繼續(xù)履行合同義務9.3爭議解決機構(gòu)9.3.1爭議解決機構(gòu)名稱:_______9.3.2仲裁委員會地址:_______10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同并加蓋公章10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字10.1.3合同履行條件成就10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3因不可抗力導致合同無法履行10.3合同解除條件10.3.1一方嚴重違約,另一方有權(quán)解除合同10.3.2合同履行過程中,雙方協(xié)商一致解除合同11.合同附件11.1合同附件清單11.1.1景區(qū)物業(yè)管理服務方案11.1.2物業(yè)管理費用預算表11.1.3爭議解決協(xié)議11.2合同附件內(nèi)容11.2.1合同附件內(nèi)容應與合同保持一致11.2.2合同附件內(nèi)容為合同不可分割的一部分12.合同簽署12.1合同簽署日期:_______12.2合同簽署地點:_______12.3合同簽署人員12.3.1物業(yè)管理方代表簽字:_______12.3.2物業(yè)服務方代表簽字:_______13.合同備案13.1合同備案機構(gòu)13.1.1合同備案機構(gòu)名稱:_______13.1.2合同備案機構(gòu)地址:_______13.2合同備案流程13.2.1雙方持合同到合同備案機構(gòu)辦理備案手續(xù)13.2.2合同備案機構(gòu)審核合同內(nèi)容13.2.3合同備案機構(gòu)出具備案證明13.3合同備案期限13.3.1合同備案期限:_______13.3.2合同備案期滿,合同自動失效14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.1.1因不可抗力導致合同無法履行,雙方互不承擔責任14.1.2不可抗力事件包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等14.2通知條款14.2.1通知方式:_______14.2.2通知送達地址:_______14.3保密條款14.3.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務14.3.2未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容14.4合同變更條款14.4.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致14.4.2合同變更應以書面形式進行14.4.3合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方,是指除甲乙雙方以外的,為合同履行提供中介服務、專業(yè)咨詢、技術(shù)支持或其他相關服務的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高合同履行的效率、保障合同雙方的權(quán)益,以及提供專業(yè)化的服務。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入方式包括但不限于中介服務、技術(shù)支持、專業(yè)咨詢、項目管理等。16.第三方責任限額16.1第三方責任16.1.1第三方在提供服務過程中,因其故意或重大過失導致甲乙雙方權(quán)益受損的,應承擔相應的賠償責任。16.2第三方責任限額16.2.1第三方責任限額為_______元,超出該限額的部分,由甲乙雙方自行承擔。16.3第三方責任免除16.3.1如第三方因不可抗力、甲乙雙方原因或其他非第三方原因?qū)е碌姆瘴催_到預期效果,第三方不承擔責任。17.第三方選擇與更換17.1第三方選擇17.1.1甲乙雙方有權(quán)根據(jù)實際情況選擇合適的第三方。17.2第三方更換17.2.1如第三方無法履行合同義務或出現(xiàn)嚴重違約行為,甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作關系,并選擇新的第三方。18.第三方與甲乙雙方的關系18.1第三方與甲乙雙方之間為服務提供與接受的關系,第三方不參與甲乙雙方的權(quán)益分配。18.2第三方權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付服務費用。18.3第三方義務18.3.1第三方應按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務。19.第三方介入合同條款19.1.1第三方的基本信息;19.1.2第三方提供的服務內(nèi)容;19.1.3第三方服務的期限;19.1.4第三方服務的費用;19.1.5第三方責任限額;19.1.6第三方介入合同的生效條件;19.1.7第三方介入合同的終止條件;19.1.8第三方介入合同的爭議解決方式。20.第三方介入合同的生效與終止20.1第三方介入合同自甲乙雙方簽署之日起生效。20.2第三方介入合同的終止20.2.1如第三方無法履行合同義務或出現(xiàn)嚴重違約行為,甲乙雙方有權(quán)解除第三方介入合同。20.3第三方介入合同終止后的處理20.3.1第三方介入合同終止后,第三方應立即停止提供服務,并按照合同約定處理相關事宜。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務劃分21.1.1第三方僅對甲乙雙方承擔服務責任,不直接對游客或其他第三方承擔責任。21.2第三方與其他第三方的劃分說明21.2.1第三方與其他第三方之間的關系由各自合同約定,本合同不涉及第三方與其他第三方之間的權(quán)利義務關系。21.3第三方與其他方的劃分說明21.3.1第三方與景區(qū)內(nèi)其他經(jīng)營者、游客等之間的關系由各自合同約定,本合同不涉及第三方與其他方之間的權(quán)利義務關系。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.景區(qū)物業(yè)管理服務方案要求:詳細列出景區(qū)物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容、標準、流程及預期效果。說明:本附件為合同履行的重要依據(jù),應與合同一致。2.物業(yè)管理費用預算表要求:詳細列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成、預算金額及支付周期。說明:本附件為雙方確認物業(yè)管理費用的重要文件,應真實反映費用情況。3.爭議解決協(xié)議要求:明確爭議解決的方式、程序、機構(gòu)及費用承擔。說明:本附件為雙方在發(fā)生爭議時遵循的協(xié)議,應確保雙方權(quán)益。4.第三方介入合同要求:詳細列出第三方介入的目的、方式、服務內(nèi)容、費用及責任。說明:本附件為第三方介入的重要文件,應明確第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務。5.景區(qū)設施設備清單要求:詳細列出景區(qū)內(nèi)所有設施設備的名稱、型號、數(shù)量、使用狀況等。說明:本附件為設施設備維護和管理的依據(jù),應確保設施設備的正常運行。6.景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標準要求:詳細列出景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔標準、消毒標準及保潔頻率。說明:本附件為環(huán)境衛(wèi)生保潔的重要依據(jù),應確保景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達標。7.景區(qū)安全保衛(wèi)制度要求:詳細列出景區(qū)安全保衛(wèi)的措施、應急預案及責任劃分。說明:本附件為景區(qū)安全保衛(wèi)工作的重要依據(jù),應確保景區(qū)游客安全。8.景區(qū)游客服務規(guī)范要求:詳細列出景區(qū)游客服務的標準、流程及注意事項。說明:本附件為游客服務的重要依據(jù),應提高游客滿意度。說明二:違約行為及責任認定:1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定1.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務責任認定:物業(yè)管理方應向甲乙雙方支付違約金,違約金數(shù)額為_______元。示例:物業(yè)管理方未按時進行景區(qū)綠化、美化工作,影響景區(qū)形象。1.2未按時足額支付物業(yè)管理費用責任認定:物業(yè)管理方應向甲乙雙方支付違約金,違約金數(shù)額為_______元。示例:物業(yè)管理方未按時支付物業(yè)管理費用,導致景區(qū)服務受到影響。2.物業(yè)服務方違約行為及責任認定2.1未按時足額支付物業(yè)管理費用責任認定:物業(yè)服務方應向甲乙雙方支付違約金,違約金數(shù)額為_______元。示例:物業(yè)服務方未按時支付物業(yè)管理費用,導致景區(qū)服務受到影響。2.2未按合同約定提供物業(yè)管理服務責任認定:物業(yè)服務方應向甲乙雙方支付違約金,違約金數(shù)額為_______元。示例:物業(yè)服務方未按時進行景區(qū)設施設備維護,導致設備故障。3.第三方違約行為及責任認定3.1未按合同約定提供服務責任認定:第三方應向甲乙雙方支付違約金,違約金數(shù)額為_______元。示例:第三方未按合同約定提供專業(yè)咨詢服務,導致甲乙雙方利益受損。3.2重大過失導致合同無法履行責任認定:第三方應承擔全部賠償責任,包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。示例:第三方在提供技術(shù)支持過程中,因重大過失導致景區(qū)設施設備損壞。全文完。2024物業(yè)承包合同協(xié)議書景區(qū)物業(yè)管理版1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期限2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)區(qū)域界定2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理區(qū)域劃分3.物業(yè)管理服務標準3.1服務質(zhì)量標準3.2服務效率標準3.3服務安全標準4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收費標準4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費調(diào)整機制5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理責任范圍5.2物業(yè)管理責任劃分5.3物業(yè)管理責任追究6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修與養(yǎng)護原則6.2維修與養(yǎng)護費用6.3維修與養(yǎng)護響應時間7.物業(yè)安全與消防7.1安全管理制度7.2消防安全責任7.3應急預案8.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化養(yǎng)護標準8.2環(huán)境衛(wèi)生標準8.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生責任9.物業(yè)公共秩序維護9.1公共秩序維護原則9.2公共秩序維護措施9.3公共秩序維護責任10.物業(yè)服務評價與監(jiān)督10.1服務評價方式10.2服務監(jiān)督機制10.3服務評價結(jié)果運用11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止的程序12.違約責任12.1違約行為界定12.2違約責任承擔12.3違約責任追究13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決費用14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同變更與補充14.3合同解除與終止后的處理第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.1.3甲方聯(lián)系地址:【甲方地址】1.1.4乙方聯(lián)系地址:【乙方地址】1.1.5甲方聯(lián)系人:【甲方聯(lián)系人姓名】1.1.6乙方聯(lián)系人:【乙方聯(lián)系人姓名】1.1.7聯(lián)系電話:【甲方聯(lián)系電話】/【乙方聯(lián)系電話】1.2合同簽訂日期:【簽訂日期】1.3合同有效期限:【合同開始日期】至【合同結(jié)束日期】2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)區(qū)域界定2.1.1本合同所指物業(yè)區(qū)域為:【具體物業(yè)區(qū)域名稱】2.1.2物業(yè)區(qū)域范圍包括但不限于:【具體范圍描述】2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)管理2.2.2安全管理2.2.3環(huán)境衛(wèi)生2.2.4公共設施維護2.2.5客戶服務2.3物業(yè)管理區(qū)域劃分2.3.1本物業(yè)區(qū)域劃分為:【具體區(qū)域劃分】2.3.2各區(qū)域管理責任明確,責任到人3.物業(yè)管理服務標準3.1服務質(zhì)量標準3.1.1服務態(tài)度:禮貌、熱情、耐心3.1.2服務效率:按照規(guī)定時間響應和處理客戶需求3.1.3服務質(zhì)量:符合國家相關標準和規(guī)定3.2服務效率標準3.2.1響應時間:接到客戶報修或投訴后,【具體響應時間】內(nèi)到達現(xiàn)場3.2.2處理時間:按照規(guī)定時間完成維修或處理事項3.3服務安全標準3.3.1物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全設施完善,定期檢查和維護3.3.2保安人員24小時巡邏,確保物業(yè)區(qū)域安全4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收費標準4.1.1物業(yè)管理費按照【收費標準】計算4.1.2收費標準包括:日常物業(yè)管理、安全、衛(wèi)生、綠化等費用4.2物業(yè)管理費支付方式4.2.1乙方應按月向甲方繳納物業(yè)管理費4.2.2繳費時間:每月【繳費日期】前4.3物業(yè)管理費調(diào)整機制4.3.1物業(yè)管理費調(diào)整需提前【通知時間】通知甲方4.3.2調(diào)整幅度按照國家相關規(guī)定和市場行情確定5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理責任范圍5.1.1乙方負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)管理事項5.1.2甲方負責提供必要的物業(yè)管理條件和設施5.2物業(yè)管理責任劃分5.2.1乙方對物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事故負責5.2.2甲方對物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設施損壞負責5.3物業(yè)管理責任追究5.3.1任何一方違反合同約定,導致另一方遭受損失的,應承擔相應的賠償責任6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修與養(yǎng)護原則6.1.1維修與養(yǎng)護應遵循及時、高效、安全的原則6.1.2維修與養(yǎng)護工作應嚴格按照相關標準和規(guī)范進行6.2維修與養(yǎng)護費用6.2.1維修與養(yǎng)護費用由乙方承擔6.2.2甲方有權(quán)對維修與養(yǎng)護工作進行監(jiān)督和檢查6.3維修與養(yǎng)護響應時間6.3.1乙方應在接到維修報修后【具體響應時間】內(nèi)到達現(xiàn)場6.3.2對于緊急維修,乙方應立即處理7.物業(yè)安全與消防7.1安全管理制度7.1.1乙方應建立健全安全管理制度,確保物業(yè)區(qū)域安全7.1.2安全管理制度應包括但不限于:門禁管理、巡邏制度、消防管理等7.2消防安全責任7.2.1乙方負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防設施的維護和管理7.2.2乙方應定期組織消防演練,提高消防安全意識7.3應急預案7.3.1乙方應制定應急預案,應對突發(fā)事件7.3.2應急預案應包括但不限于:火災、地震、盜竊等事件的應對措施8.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化養(yǎng)護標準8.1.1綠化區(qū)域應保持整潔、美觀8.1.2樹木、花卉等植物應定期修剪、澆水、施肥8.1.3綠化區(qū)域應設置必要的標識和警示牌8.2環(huán)境衛(wèi)生標準8.2.1物業(yè)區(qū)域應保持清潔,無垃圾、雜物8.2.2公共區(qū)域應設立垃圾桶,并定期清理8.2.3禁止亂丟垃圾、亂涂亂畫等行為8.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生責任8.3.1乙方負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化與環(huán)境衛(wèi)生工作8.3.2甲方有權(quán)對綠化與環(huán)境衛(wèi)生工作進行監(jiān)督和指導9.物業(yè)公共秩序維護9.1公共秩序維護原則9.1.1維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序,保障業(yè)主權(quán)益9.1.2公共秩序維護應遵循公平、公正、公開的原則9.2公共秩序維護措施9.2.1制定公共秩序維護制度,明確責任分工9.2.2加強巡邏,及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為9.2.3設立投訴舉報渠道,及時處理業(yè)主反映的問題9.3公共秩序維護責任9.3.1乙方對公共秩序維護工作負總責9.3.2甲方對公共秩序維護工作進行監(jiān)督和考核10.物業(yè)服務評價與監(jiān)督10.1服務評價方式10.1.1業(yè)主滿意度調(diào)查10.1.2定期服務質(zhì)量檢查10.1.3第三方評估10.2服務監(jiān)督機制10.2.1建立服務監(jiān)督小組,負責監(jiān)督服務質(zhì)量10.2.2定期召開服務質(zhì)量會議,分析問題,提出改進措施10.2.3對服務質(zhì)量問題進行跟蹤處理10.3服務評價結(jié)果運用10.3.1根據(jù)服務評價結(jié)果,對乙方進行獎懲10.3.2對服務評價中發(fā)現(xiàn)的問題,要求乙方及時整改11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1乙方嚴重違反合同約定,經(jīng)甲方書面通知后仍未改正11.1.2不可抗力導致合同無法履行11.1.3合同約定的其他解除條件11.2合同終止條件11.2.1合同約定的有效期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致同意終止合同11.2.3合同約定的其他終止條件11.3合同解除與終止的程序11.3.1提前【通知時間】向?qū)Ψ桨l(fā)出解除或終止合同的通知11.3.2雙方協(xié)商解決合同解除或終止后的相關問題11.3.3按照法律規(guī)定辦理合同解除或終止的相關手續(xù)12.違約責任12.1違約行為界定12.1.1乙方未按合同約定履行物業(yè)管理職責12.1.2甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費用12.1.3合同約定的其他違約行為12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償損失12.2.2違約責任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定12.3違約責任追究12.3.1違約方未按約定承擔違約責任的,另一方有權(quán)追究違約責任12.3.2追究違約責任的方式包括但不限于訴訟13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1協(xié)商解決13.1.2仲裁13.1.3訴訟13.2爭議解決程序13.2.1雙方應友好協(xié)商解決爭議13.2.2協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁13.2.3仲裁不成的,可向人民法院提起訴訟13.3爭議解決費用13.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔13.3.2雙方另有約定的,從其約定14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于:14.1.1.1物業(yè)管理服務內(nèi)容明細表14.1.1.2物業(yè)管理費收費標準14.1.1.3物業(yè)管理區(qū)域劃分圖14.1.1.4其他相關文件14.2合同變更與補充14.2.1合同的變更或補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂14.2.2變更或補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力14.3合同解除與終止后的處理14.3.1合同解除或終止后,雙方應妥善處理遺留問題14.3.2合同解除或終止后,乙方應向甲方移交物業(yè)管理的全部資料和設施第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1第三方介入是指在本合同履行過程中,為了解決爭議、提供專業(yè)服務或執(zhí)行合同條款,由非合同雙方的其他主體參與的行為。15.1.2范圍15.1.2.1爭議解決:包括仲裁、訴訟等法律程序。15.1.2.2專業(yè)服務:如法律咨詢、審計、評估等。15.1.2.3執(zhí)行監(jiān)督:如監(jiān)理、質(zhì)量檢驗等。16.第三方介入的程序16.1介入申請16.1.1任何一方申請第三方介入,應提前【通知時間】向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?6.1.2申請書中應明確介入的具體事項、目的和預期結(jié)果。16.2介入審批16.2.1對方應在收到介入申請后【審批時間】內(nèi)給予答復。16.2.2雙方同意后,由乙方負責聯(lián)系并確定第三方。16.3介入費用16.3.1介入費用由提出方支付,但雙方另有約定的除外。16.3.2介入費用包括但不限于第三方服務費、差旅費等。17.第三方責任限額17.1責任界定17.1.1第三方在介入過程中產(chǎn)生的任何責任,應由第三方自行承擔。17.1.2第三方責任不包括因甲方或乙方違約行為導致的損失。17.2責任限額17.2.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定,或由第三方在提供服務前明確告知。17.2.2若第三方未事先告知責任限額,則其責任限額為【具體金額】。17.3責任承擔17.3.1第三方在介入過程中因自身原因造成損失的,由第三方負責賠償。17.3.2第三方在介入過程中因不可抗力造成損失的,不承擔賠償責任。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方與甲方18.1.1第三方應根據(jù)合同約定和甲方的要求提供服務。18.1.2甲方對第三方提供的服務有監(jiān)督和指導的權(quán)利。18.2第三方與乙方18.2.1第三方應配合乙方的工作,確保合同履行的順利進行。18.2.2乙方對第三方提供的服務有監(jiān)督和驗收的權(quán)利。18.3第三方與其他業(yè)主18.3.1第三方在提供服務的范圍內(nèi),應尊重業(yè)主的合法權(quán)益。18.3.2業(yè)主對第三方的服務有提出意見和建議的權(quán)利。19.第三方介入的保密義務19.1第三方在介入過程中,對知悉的甲方、乙方和其他業(yè)主的保密信息負有保密義務。19.2第三方未經(jīng)允許,不得泄露或使用任何保密信息。20.第三方介入的終止20.1第三方介入完成后,乙方應向甲方和第三方出具終止介入的書面通知。20.2第三方介入終止后,乙方應及時將介入過程中產(chǎn)生的相關資料和文件歸檔保存。21.本合同修正21.1本合同關于第三方介入的修正條款,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。21.2本合同修正條款作為合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細表要求:詳細列明乙方應提供的各項物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準。說明:本表作為合同附件,用于明確雙方服務內(nèi)容和責任。2.物業(yè)管理費收費標準要求:明確物業(yè)管理費的收費標準、計算方式及調(diào)整機制。說明:本表作為合同附件,用于確保物業(yè)管理費用的透明度和合理性。3.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求:清晰標注物業(yè)區(qū)域內(nèi)各區(qū)域的界限和管理職責。說明:本圖作為合同附件,用于明確物業(yè)管理區(qū)域劃分,便于責任落實。4.安全管理制度要求:制定詳細的安全管理制度,包括門禁、巡邏、消防等內(nèi)容。說明:本制度作為合同附件,用于確保物業(yè)區(qū)域安全。5.公共秩序維護制度要求:制定公共秩序維護制度,明確責任分工和違規(guī)處理措施。說明:本制度作為合同附件,用于維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序。6.應急預案要求:制定針對火災、地震、盜竊等突發(fā)事件的應急預案。說明:本預案作為合同附件,用于應對突發(fā)事件,保障生命財產(chǎn)安全。7.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生標準要求:明確綠化養(yǎng)護和環(huán)境衛(wèi)生的標準和要求。說明:本標準作為合同附件,用于確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化和環(huán)境衛(wèi)生。8.業(yè)主滿意度調(diào)查表要求:設計業(yè)主滿意度調(diào)查表,用于收集業(yè)主對物業(yè)管理服務的反饋。說明:本表作為合同附件,用于評估物業(yè)管理服務質(zhì)量。9.物業(yè)管理合同簽訂確認書要求:雙方簽訂合同后,簽署確認書作為合同生效的證明。說明:本確認書作為合同附件,用于證明合同簽訂及生效。10.其他相關文件要求:根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關文件,如會議紀要、通知等。說明:本文件作為合同附件,用于補充和說明合同內(nèi)容。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為要求:明確合同中雙方可能發(fā)生的違約行為。說明:本條款用于界定違約行為,確保合同履行。2.責任認定標準要求:設定違約責任認定標準,確保責任公平合理。說明:本標準用于判定違約責任,保障合同雙方的權(quán)益。3.違約責任示例違約行為:乙方未按合同約定時間完成維修工作。責任認定:乙方應承擔違約責任,賠償甲方因維修延誤造成的損失。4.違約行為及責任認定詳細列表:違約行為:甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費。責任認定:甲方應承擔違約責任,支付滯納金,并賠償乙方因此遭受的損失。違約行為:乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量。責任認定:乙方應承擔違約責任,進行整改,并賠償甲方因此遭受的損失。違約行為:第三方在介入過程中造成損失。責任認定:第三方應承擔違約責任,賠償損失。違約行為:一方未履行合同約定的保密義務。責任認定:違約方應承擔違約責任,賠償損失。全文完。2024物業(yè)承包合同協(xié)議書景區(qū)物業(yè)管理版2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2承包方2.合同標的2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費標準4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費調(diào)整機制5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理方責任5.2承包方責任6.物業(yè)管理服務標準6.1服務質(zhì)量要求6.2服務流程規(guī)范7.物業(yè)管理設施設備維護7.1設施設備維護責任7.2設施設備維護標準8.物業(yè)管理安全與消防8.1安全管理責任8.2消防安全管理責任9.物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.其他約定14.1不可抗力條款14.2通知與送達14.3合同附件第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1物業(yè)管理方名稱:___________1.1.2物業(yè)管理方地址:___________1.1.3物業(yè)管理方法定代表人:___________1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系方式:電話___________,郵箱___________1.2承包方1.2.1承包方名稱:___________1.2.2承包方地址:___________1.2.3承包方法定代表人:___________1.2.4承包方聯(lián)系方式:電話___________,郵箱___________2.合同標的2.1物業(yè)管理范圍2.1.1景區(qū)名稱:___________2.1.2物業(yè)管理區(qū)域:___________2.1.3物業(yè)管理面積:___________平方米2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護2.2.2景區(qū)公共設施維護2.2.3景區(qū)綠化養(yǎng)護2.2.4景區(qū)安全保障2.2.5景區(qū)游客服務2.2.6景區(qū)秩序維護3.合同期限3.1合同起始日期:____年____月____日3.2合同終止日期:____年____月____日4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費標準4.1.1基本物業(yè)管理費:____元/平方米·月4.1.2額外服務費用:根據(jù)實際服務需求另行約定4.2物業(yè)管理費支付方式4.2.1支付周期:每月____日支付上一個月的物業(yè)管理費4.2.2支付方式:銀行轉(zhuǎn)賬4.3物業(yè)管理費調(diào)整機制4.3.1物業(yè)管理費調(diào)整依據(jù):物價部門相關政策及市場行情4.3.2物業(yè)管理費調(diào)整程序:雙方協(xié)商一致后,簽訂補充協(xié)議5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理方責任5.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務5.1.2維護景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和公共設施5.1.3保障景區(qū)安全,預防事故發(fā)生5.1.4處理游客投訴,維護游客權(quán)益5.2承包方責任5.2.1嚴格按照合同約定提供物業(yè)管理服務5.2.2配備合格的管理人員和服務人員5.2.3按時完成景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設施、綠化養(yǎng)護等工作5.2.4配合物業(yè)管理方處理游客投訴和突發(fā)事件6.物業(yè)管理服務標準6.1服務質(zhì)量要求6.1.1服務態(tài)度友好、熱情、耐心6.1.2服務效率高,及時響應游客需求6.1.3服務流程規(guī)范,操作標準統(tǒng)一6.2服務流程規(guī)范6.2.1接待游客:禮貌接待,提供咨詢服務6.2.2處理投訴:及時處理游客投訴,確保游客滿意6.2.3安全巡查:定期進行安全巡查,確保景區(qū)安全6.2.4設施設備維護:定期檢查、維護設施設備,確保正常運行8.物業(yè)管理安全與消防8.1安全管理責任8.1.1物業(yè)管理方負責景區(qū)的安全管理工作,確保景區(qū)內(nèi)游客和員工的人身及財產(chǎn)安全。8.1.2承包方應遵守國家有關安全管理法規(guī),定期對景區(qū)進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。8.1.3景區(qū)內(nèi)應設置明顯的安全警示標志,并定期更新。8.2消防安全管理責任8.2.1物業(yè)管理方負責景區(qū)的消防安全管理工作,確保消防設施設備完好有效。8.2.2承包方應定期對消防設施設備進行檢查和維護,確保其處于良好狀態(tài)。8.2.3景區(qū)內(nèi)應制定消防安全預案,并定期組織消防演練。9.物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則9.1.1雙方應本著公平、公正、誠信的原則處理物業(yè)管理糾紛。9.1.2糾紛處理應以合同約定為準,如有爭議,應通過友好協(xié)商解決。9.2糾紛處理程序9.2.1雙方應通過協(xié)商解決糾紛,協(xié)商不成時,可向物業(yè)管理方所在地的消費者協(xié)會或相關行政部門投訴。9.2.2如協(xié)商和投訴無效,雙方可依法向人民法院提起訴訟。10.違約責任10.1違約情形10.1.1承包方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的;10.1.2物業(yè)管理方未按合同約定收取物業(yè)管理費的;10.1.3雙方違反合同約定,給對方造成損失的。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔相應的違約責任,賠償對方因此遭受的損失。10.2.2違約方應立即采取補救措施,恢復合同履行。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同約定的解除條件成就;11.1.2一方違約,另一方有權(quán)解除合同;11.1.3不可抗力導致合同無法履行。11.2合同解除程序11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同;11.2.2一方解除合同,應提前____日通知對方;11.2.3合同解除后,雙方應按照約定進行結(jié)算。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿;12.1.2雙方協(xié)商一致終止合同;12.1.3合同解除。12.2合同終止程序12.2.1合同終止后,雙方應按照約定進行結(jié)算;12.2.2雙方應相互退還已支付的款項;12.2.3合同終止后,雙方應各自承擔相應的責任。13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章;13.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字;13.1.3合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。13.2合同生效日期13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定14.1不可抗力條款14.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭等。14.1.2發(fā)生不可抗力事件,雙方應及時通知對方,并采取措施減輕損失。14.2通知與送達14.2.1通知應以書面形式進行,可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達。14.2.2通知送達后,視為已送達對方。14.3合同附件a.物業(yè)管理服務細則;b.消防安全預案;c.物業(yè)管理費明細表。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所稱第三方,是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同目的而介入的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方履行合同義務,提供專業(yè)服務,解決合同履行中的爭議或特殊情況。15.3第三方介入方式a.中介方:作為甲乙雙方的溝通橋梁,協(xié)助雙方達成協(xié)議;b.專業(yè)顧問:提供專業(yè)意見或服務,如法律、財務、技術(shù)等;c.評估機構(gòu):對合同履行情況進行評估或鑒定;d.其他第三方:根據(jù)合同需要,由甲乙雙方共同認可的第三方。16.第三方介入的審批16.1甲乙雙方同意引入第三方介入前,應書面通知對方,并獲得對方的書面同意。16.2第三方介入的具體事宜,包括但不限于第三方選擇、服務內(nèi)容、費用等,應在合同中明確約定。17.第三方責任限額17.1第三方在履行職責過程中,因自身原因造成的損失,其責任限額由甲乙雙方在合同中約定,并書面通知第三方。a.第三方因提供專業(yè)服務或履行合同義務造成的直接損失;b.第三方因違反合同約定造成的間接損失;c.第三方因過失、疏忽或故意造成的損失。18.
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