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ISO9001質量管理體系標準解析培訓試題及答案一、判斷題1．質量定義:客體的一組固有特性滿足要求的程度。對(正確答案)錯2．質量等于符合產(chǎn)品規(guī)格。對錯(正確答案)3．做好自己的本職工作就是做到了體系的要求！對(正確答案)錯4．質量管理發(fā)展第一階段:統(tǒng)計質量管理SQC。對錯(正確答案)5．體系是指相互關聯(lián)或相互作用的一組要素對(正確答案)錯6．管理體系是建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系對(正確答案)錯7．質量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實現(xiàn)質量目標所必需的、系統(tǒng)的質量管理模式，是組織的一項戰(zhàn)術決策。對錯(正確答案)二、選擇題（每題5分，共35分）1．質量管理發(fā)展第四階段:統(tǒng)計質量管理SQC（）A．質量檢驗階段B.統(tǒng)計質量管理SQCC.ISO9001質量體系(正確答案)D.全面質量管理TQM2．管理手段包括（）A．計劃;B.組織;C.領導和控制;D.所有以上各項。(正確答案)3．基礎設施包括:（）A.建筑物、工作場所和相關的設施B.過程設備（硬件和軟件）C.支持性服務（如運輸或通訊）D.所有以上各項(正確答案)4．ISO的全稱是（）A、國際標準化組織(正確答案)B、國際環(huán)保體系C、國際一體化組織D、國際安全組織5．ISO9000族標準的來源。（）A科學技術的進步和社會生產(chǎn)力水平的提高B質量管理的成功經(jīng)驗C各國的質量政策D國際貿(mào)易的需要;E所有以上各項(正確答案)6．設定質量目標應:（）A．與質量方針保持一致。B.可測量。C.予以監(jiān)視。D.以上所有各項(正確答案)7．質量管理體系的宗旨（）。A．提升管理體制;B．增強顧客滿意;(正確答案)C.永續(xù)經(jīng)營;D.提高員工滿意度;三、填空題（30分、每空6分）1、管理的四個基本要素:由誰管、管什么、（）、什么情況下管。(答案：為何而管)2、持續(xù)改進目的:改進（）——提高組織的有效性和效率。(答案：業(yè)績)3、文控六字真言:編，審，()，發(fā)，修，廢。(答案：批)4、我司質量方針:科技為先、樹一流企業(yè)，持續(xù)改進;（）;客戶至上、創(chuàng)國際品牌;守法經(jīng)營、促規(guī)范管理。(答案：做電池精品)5、質量管理的七項原則:以

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