2021市場(chǎng)部年度工作總結(jié)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)2021市場(chǎng)部年度工作總結(jié)本頁(yè)是關(guān)于2021市場(chǎng)部年度工作總結(jié)的范本，本篇內(nèi)容里，針對(duì)2021市場(chǎng)部年度工作總結(jié)做了肯定整理修編，一起來(lái)看一下。

市場(chǎng)部是一個(gè)企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)的重要組成部分。通常，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部組成。按職能劃分，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離，下面是我整理的，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。

2021市場(chǎng)部年度工作總結(jié)1

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，20__年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些珍貴的閱歷從中也取得了一點(diǎn)收獲，也熟悉到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)工作回顧及分析

(一)工作回顧

1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣揚(yáng)，

2、廣告宣揚(yáng);本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣揚(yáng)。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣揚(yáng)信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。)

3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作，通過(guò)免費(fèi)向商家供應(yīng)我校宣揚(yáng)袋及宣揚(yáng)資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣揚(yáng)陣勢(shì)。

4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;

(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過(guò)掃瞄其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站)

(2)通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣揚(yáng)推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果。(通過(guò)百度推廣開(kāi)頭實(shí)施市場(chǎng)推廣工作，并通過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)行宣揚(yáng)推廣)。

5、宣揚(yáng)資料的修改、編寫(xiě)和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣揚(yáng)單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進(jìn)行摸底調(diào)查。

6、協(xié)同工作;樂(lè)觀協(xié)作各部門(mén)做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、詢(xún)問(wèn)部、一對(duì)一等部門(mén)工作連接順暢，并未消失大問(wèn)題;

7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、詢(xún)問(wèn)流程、招生方法、電話(huà)銷(xiāo)售技巧幾方面制作成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

(二)工作分析：

1、20__年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣揚(yáng)工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚(yáng)。

2、20__年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣揚(yáng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20__年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣揚(yáng)和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門(mén)成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的緣由，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不準(zhǔn)時(shí)的方面。如不準(zhǔn)時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)進(jìn)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣揚(yáng)就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。

加強(qiáng)其他部門(mén)特殊是人事部、詢(xún)問(wèn)部溝通仍需加強(qiáng)，使宣揚(yáng)活動(dòng)更有的放矢，更能關(guān)心增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)分散力活動(dòng)策劃工作，這也是我們20__年度應(yīng)當(dāng)跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：

1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：

一、印刷品制作費(fèi)。20__年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣揚(yáng)投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、宣揚(yáng)效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭(zhēng)取到昆明行情最低價(jià)格。

2、負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰(zhàn)，假如把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)斗的話(huà)，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)攻擊，這也就是詢(xún)問(wèn)簽訂客戶(hù)的過(guò)程。假如沒(méi)有很好的前期宣揚(yáng)、活動(dòng)策劃，僅依靠詢(xún)問(wèn)人員的個(gè)人力量，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作親密、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)路。

三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

1、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人，一是市場(chǎng)主管，一是市場(chǎng)人員，未能滿(mǎn)意工作需要。

2、雖然部門(mén)工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不行或缺的。

3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增加，雖然市場(chǎng)人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的連接特別順暢。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣揚(yáng)活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及全部文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能準(zhǔn)時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中實(shí)行工作日?qǐng)?bào)管理形式，肯定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門(mén)管理的嚴(yán)厲?性，因此執(zhí)行力隨之增加。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的方法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺(jué)壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過(guò)多束縛其共性進(jìn)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)覺(jué)上述問(wèn)題后準(zhǔn)時(shí)調(diào)整思路。

四、綜述存在的主要問(wèn)題：

(一)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)部專(zhuān)兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟識(shí)，造成外出宣揚(yáng)無(wú)法與客戶(hù)表述清晰，導(dǎo)致客戶(hù)群流失，在20__年度我市場(chǎng)將樂(lè)觀組織各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

(二)市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒(méi)有對(duì)各類(lèi)費(fèi)用進(jìn)行部門(mén)內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財(cái)務(wù)部一起，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果!

(三)匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不準(zhǔn)時(shí)造成許多事情延誤，在20__年市場(chǎng)部肯定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。

五、對(duì)學(xué)校進(jìn)展建議

(一)加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

中層是一個(gè)學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。

(二)加強(qiáng)各部門(mén)人員職責(zé)細(xì)化

雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長(zhǎng)，我們發(fā)覺(jué)各部門(mén)人員職責(zé)未能明確，造成部分工作連接不到位，造成肯定漏洞，建議制定出各部門(mén)各崗位人員職責(zé)。

(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來(lái)越多，建議在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門(mén)、員工狀況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門(mén)間的幫助和團(tuán)隊(duì)分散力!

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)

由于市場(chǎng)部與詢(xún)問(wèn)部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)列為常態(tài)化。

六、20__年工作方案

1、連續(xù)開(kāi)展地推工作

2、全力開(kāi)展異業(yè)合作

3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣揚(yáng)

4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

以上是我們市場(chǎng)部20__年年度工作總結(jié)，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累閱歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為學(xué)校的進(jìn)展做出最大的貢獻(xiàn)

2021市場(chǎng)部年度工作總結(jié)2

一、市場(chǎng)工作回顧及分析：

(一)工作職責(zé)概述：

1、自20__年6月底進(jìn)入柏恒食品公司以來(lái)以來(lái)，市場(chǎng)部成立已有6個(gè)月。市場(chǎng)部主要職責(zé)為：面負(fù)責(zé)公司品牌宣揚(yáng)與維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與組織、市場(chǎng)調(diào)研工作和幫助相關(guān)部門(mén)做好企業(yè)文化建設(shè)工作。20__年全年著重開(kāi)展品牌推廣工作，加大推廣渠道的進(jìn)展，完善原有的推廣渠道(如網(wǎng)站、微博等)。

2、20__年度工作要點(diǎn)列表

(二)工作分析：

1、20__年度工作分析：

舉辦了系列促銷(xiāo)活動(dòng)。從主體策劃，宣揚(yáng)品文稿、設(shè)計(jì)、制作到位，人員支配分工，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控等各個(gè)環(huán)節(jié)把控活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)基本圓滿(mǎn)完成。前期在品牌推廣方面，由于沒(méi)有很系統(tǒng)的了解門(mén)店周邊社區(qū)市場(chǎng)環(huán)境，及網(wǎng)絡(luò)推廣方面缺乏統(tǒng)籌方案，在品牌推廣方面未有成效，20__年工作中，在年初做好全年的品牌推廣方案，依照方案進(jìn)度進(jìn)行品牌規(guī)劃推廣，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)對(duì)家家知品牌進(jìn)行全面推廣。

2、20__年度工作不足點(diǎn)：

市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣揚(yáng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、企業(yè)文化梳理宣揚(yáng)。20__年度的工作重點(diǎn)基本在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃執(zhí)行和部門(mén)幫助工作上，一方面有部門(mén)剛剛成立，對(duì)公司部分業(yè)務(wù)不太熟識(shí)，前期處于行業(yè)熟識(shí)與摸索階段，這兩項(xiàng)工作為重中之重的緣由，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不準(zhǔn)時(shí)的方面。如不準(zhǔn)時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)進(jìn)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么營(yíng)銷(xiāo)策劃工作就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。

同其他部門(mén)特殊是一線盈利部門(mén)運(yùn)營(yíng)部、精通公司產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)部溝通仍需加強(qiáng)，了解消費(fèi)者及門(mén)店需求，熟識(shí)公司產(chǎn)品制作過(guò)程及特點(diǎn)，使宣揚(yáng)活動(dòng)更

有的放矢，更能關(guān)心銷(xiāo)售增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。

忽視企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)分散力活動(dòng)策劃工作，這也是我們20__年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向。20__年，重點(diǎn)深化家家知品牌文化宣揚(yáng)，解析家家知二十年品牌，悉數(shù)家家知二十年大事記，組織一系列以深化家家知二十年品牌為主題的品牌活動(dòng)，宣導(dǎo)家家知品牌，讓深圳消費(fèi)者更加熟識(shí)家家知品牌，從而更加認(rèn)可家家知品牌。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：

1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：

一、印刷品制作費(fèi);

二、活動(dòng)組織費(fèi)用;

三、廣告宣揚(yáng)費(fèi);

四、公司、門(mén)店內(nèi)部美陳部分。

20__年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，活動(dòng)費(fèi)用每次依據(jù)活動(dòng)大小不同而存在差別，廣告宣揚(yáng)因以門(mén)店、項(xiàng)目宣揚(yáng)為主，大項(xiàng)費(fèi)用投入主要在中秋月餅宣揚(yáng)及門(mén)店活動(dòng)宣揚(yáng)兩項(xiàng)，生日蛋糕圖冊(cè)制作屬每年度過(guò)頂支出費(fèi)用。

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：

整個(gè)公司市場(chǎng)費(fèi)用呈直線下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、活動(dòng)效果的前提下，盡量削減物料制作，對(duì)制作數(shù)量也進(jìn)行嚴(yán)格把控估計(jì)，堅(jiān)持多家供應(yīng)商選擇，基本拿到了相應(yīng)地區(qū)同等物料要求的最低價(jià)格。

在和供應(yīng)商合作過(guò)程中，做到信用與要求并進(jìn)，前期詢(xún)價(jià)、打樣溝通嚴(yán)密，盡量削減消失偏差、過(guò)程把控嚴(yán)密，保障印刷質(zhì)量和交貨時(shí)間，后期付款準(zhǔn)時(shí)，使得供應(yīng)商雖然供貨價(jià)格低，但結(jié)款準(zhǔn)時(shí)，從而與其建立良好的合作關(guān)系，在確保物料制作質(zhì)量的同時(shí)也供應(yīng)了相應(yīng)物料制作建議，盡可能的壓低制作成本。

2、負(fù)面因素

市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰(zhàn)，假如把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)斗的話(huà)，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)攻擊，這也就是銷(xiāo)售拿下客戶(hù)的過(guò)程。假如沒(méi)有很好的前期宣揚(yáng)、活動(dòng)策劃，僅依靠銷(xiāo)售人員的個(gè)人力量，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作親密、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)路、產(chǎn)品質(zhì)量保證。

3、20__年市場(chǎng)費(fèi)用把控不足之處：

由于設(shè)計(jì)崗位頻繁更換，設(shè)計(jì)師及市場(chǎng)部對(duì)設(shè)計(jì)制品把控不嚴(yán)，造成一下物料偏色及其他制作問(wèn)題，相應(yīng)會(huì)損害公司終端形象及費(fèi)用鋪張。針對(duì)此類(lèi)不足，20__年嚴(yán)格把控設(shè)計(jì)制品，在設(shè)計(jì)源文件中嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)主色調(diào)顏色系數(shù)、制作要求等，收貨時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)查驗(yàn)，杜絕設(shè)計(jì)制品鋪張及顏色偏色現(xiàn)象，削減費(fèi)用鋪張。

三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

1、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人，一是市場(chǎng)主管，一是設(shè)計(jì)人員，滿(mǎn)意工作需要。

2、雖然部門(mén)工作人員較少，但日常負(fù)責(zé)工作較多，其中設(shè)計(jì)工作尤為繁瑣(就本人接手市場(chǎng)部以來(lái)，設(shè)計(jì)除未加班以外，其他工作時(shí)間均飽和)我部門(mén)員工工作的最大特性就是工作的不行替代性，所以員工穩(wěn)定性尤為重要，設(shè)計(jì)人員在這7個(gè)月內(nèi)共更換三名，就目前來(lái)看每個(gè)設(shè)計(jì)工作時(shí)間在2——3個(gè)月，原定設(shè)計(jì)在支配好設(shè)計(jì)工作外，支配固定時(shí)間對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡查，對(duì)終端門(mén)店陳設(shè)形象及物料使用，但由于現(xiàn)在設(shè)計(jì)工作支配問(wèn)題，未能完成上述事項(xiàng)，20__年對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行整理，會(huì)擔(dān)當(dāng)起門(mén)店形象陳設(shè)工作。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣揚(yáng)活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及全部文案工作，設(shè)計(jì)主要負(fù)責(zé)宣揚(yáng)品設(shè)計(jì)工作。人員少易協(xié)調(diào)，能準(zhǔn)時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中實(shí)行工作日?qǐng)?bào)管理形式，肯定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月月做月度測(cè)評(píng)，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓設(shè)計(jì)人員感覺(jué)到公司、部門(mén)管理的嚴(yán)厲?性，因此執(zhí)行力隨之增加。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而“逼迫”設(shè)計(jì)遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的方法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)態(tài)度。

2、負(fù)面因素分析：

由于本人剛開(kāi)頭對(duì)食品德業(yè)的不了解，在肯定范圍上局限的對(duì)市場(chǎng)工作的開(kāi)展，造成一些市場(chǎng)工作開(kāi)展的不順當(dāng)和未能精確?????的定位門(mén)店市場(chǎng);在后期工作中，通過(guò)和相關(guān)部門(mén)(特殊是運(yùn)營(yíng)部)的親密溝通和對(duì)食品德業(yè)的不斷摸索深化，開(kāi)頭漸漸的了解一些，在后期工作中也能適應(yīng)市場(chǎng)需要，制定出相關(guān)符合行業(yè)特點(diǎn)和解決公司問(wèn)題的方案并跟進(jìn)執(zhí)行。

因公司體制及崗位設(shè)計(jì)本身問(wèn)題，我們所選用設(shè)計(jì)為畢業(yè)一年的高校生，所以閱歷不足，致使管理者要加大對(duì)其輔導(dǎo)和管控的專(zhuān)注度;而設(shè)計(jì)本身具有天馬行空的特質(zhì)，而我們的設(shè)計(jì)工作范圍較單一、設(shè)計(jì)面相對(duì)較窄，個(gè)人進(jìn)展空間有限，所以在下屬個(gè)人進(jìn)展方面存在很大問(wèn)題，設(shè)計(jì)剛剛運(yùn)作三個(gè)月，或許這個(gè)問(wèn)題并不明顯，但長(zhǎng)期進(jìn)展中這個(gè)問(wèn)題必定會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：

(一)存在的負(fù)面因素分析：

1、我接觸食品德業(yè)時(shí)間較短，對(duì)于食品德業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃不敢輕易做決策，從而養(yǎng)成了簡(jiǎn)潔執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部要求的工作習(xí)慣;且疏于同其溝通溝通，也沒(méi)有制定長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)策劃戰(zhàn)略。

2、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部雖有主動(dòng)溝通，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)也基本順當(dāng)完成，但效果并不抱負(fù)，雖有各種緣由，但追尋本部門(mén)自身緣由：部門(mén)協(xié)作性仍需加強(qiáng)，依據(jù)下年度工作支配，會(huì)同人事部組織員工活動(dòng)(20__年系列活動(dòng)之一，增加企業(yè)內(nèi)部分散里。);主動(dòng)同營(yíng)運(yùn)部溝通商討營(yíng)銷(xiāo)策劃工作;連續(xù)加強(qiáng)同各部門(mén)的溝通，完成公司運(yùn)營(yíng)的整體工作的協(xié)作，做真正有助于銷(xiāo)售的企劃工作。

2021市場(chǎng)部年度工作總結(jié)3

在剛剛過(guò)去的一年里，對(duì)銷(xiāo)售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，確立相應(yīng)的客戶(hù)市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，估計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí)，樂(lè)觀聯(lián)系車(chē)輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶(hù)的需求，不使市場(chǎng)消失斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗(yàn)田，準(zhǔn)時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷(xiāo)售奠定良好的基礎(chǔ)。

一、做好前期調(diào)查，做到有備無(wú)患

1、做好調(diào)研，充分了解市場(chǎng)狀況。

通過(guò)在公司幾年工作的積累，我熟悉到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司，必需對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)鉅顩r進(jìn)行了細(xì)致的了解。通過(guò)調(diào)研，我發(fā)覺(jué)目前東北地區(qū)燃?xì)馐袌?chǎng)特別混亂，競(jìng)爭(zhēng)也特別的激烈，不但有一些老牌大型燃?xì)夤?，也有一些集團(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊(duì)伍中，更是充斥著房地產(chǎn)、供溫和土建等小老板，可謂“全民皆燃?xì)狻?，?jìng)爭(zhēng)的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。

2、分析自身優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。

在對(duì)整個(gè)東北燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)行具體的了解后，我又對(duì)本公司的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析，首先，我公司屬于民營(yíng)企業(yè)，雖比不上中石油、中石化等大型國(guó)有企業(yè)實(shí)力雄厚，但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善，在對(duì)事情的決策上，不像大型國(guó)企那樣需要很長(zhǎng)一個(gè)過(guò)程;其次，我們公司雖說(shuō)名氣沒(méi)有那些大型的國(guó)有企業(yè)那么洪亮，但是我公司也屬于正規(guī)的燃?xì)馄髽I(yè)，在外也有肯定的知名度，不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余，對(duì)于一些中小城市來(lái)說(shuō)我們公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;第三，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣，項(xiàng)目的合作方式敏捷多樣，一些大型國(guó)企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的，我公司可以獨(dú)立或分項(xiàng)承包，這樣可以和那些個(gè)人、小老板找到不少合作機(jī)會(huì)。

二、開(kāi)展工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1、工作中，我始終秉承著一種“想要了解市場(chǎng)，就必需深化市場(chǎng)”的思想，在20__年調(diào)入市場(chǎng)一線工作崗位后，我通過(guò)實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，完成了實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目18個(gè)，編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告7篇、項(xiàng)目建議書(shū)15篇，不但讓我對(duì)整個(gè)燃?xì)馐袌?chǎng)有了更深的熟悉，而且也給公司今后的進(jìn)展供應(yīng)了第一手珍貴的資料。

2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作離不開(kāi)信息，準(zhǔn)時(shí)精確?????的獵取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。我常常網(wǎng)上查詢(xún)，查看網(wǎng)上信息，爭(zhēng)取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，時(shí)刻把握燃?xì)馐袌?chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在投資決策上供應(yīng)了肯定的基礎(chǔ)資料。

3、20__年我全程參加了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購(gòu)工作，從初期的公司市場(chǎng)調(diào)查，到各種審計(jì)，最終到順當(dāng)接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了肯定作用，更重要的是這樣的一次經(jīng)受將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。

4、在對(duì)現(xiàn)有工作的深化了解和調(diào)研后，我編寫(xiě)了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃?xì)庥邢薰镜南嚓P(guān)體系文件，讓我對(duì)母站、子站的詳細(xì)運(yùn)行規(guī)章、管理方式等增加了了解。

5、工作中，注意發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，樂(lè)觀協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)完成相應(yīng)工作。如參加康平項(xiàng)目時(shí)，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時(shí)的特長(zhǎng)，編制招商合同并順當(dāng)與政府部門(mén)簽訂，確保公司項(xiàng)目順當(dāng)進(jìn)行，并完成康平項(xiàng)目前期注冊(cè)工作。

6、在孫吳項(xiàng)目中，我吸取以前的閱歷，“少說(shuō)、多記、少問(wèn)、多聽(tīng)”，留意收集對(duì)公司有利的信息，并準(zhǔn)時(shí)匯總編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告向股東匯報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個(gè)多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判，孫吳項(xiàng)目最終順當(dāng)簽約。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意提升個(gè)人素養(yǎng)

始終以來(lái)我主要從事管理工作及行政、人事工作，在20__年開(kāi)頭接觸市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、區(qū)域經(jīng)營(yíng)工作。對(duì)于新從事的崗位，這一年我樂(lè)觀的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，了解公司運(yùn)營(yíng)模式，了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的關(guān)心下，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

我將實(shí)踐工作做為了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和提高個(gè)人素養(yǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)，再將學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)，應(yīng)用到實(shí)踐中來(lái)。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。

通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進(jìn)行市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)我也有信念做好區(qū)域公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，我正在努力將自己向多方面人才進(jìn)展自己，將自己打造成適合公司將來(lái)平臺(tái)的人才而努力。

四、工作收獲共享

通過(guò)近幾年的工作學(xué)習(xí)，通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)踐，通過(guò)取得的工作成果，我在20__年有肯定的工作收獲，主要有六個(gè)方面。

(一)有效分析業(yè)務(wù)信息，對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)敏感

在剛剛到一線工作后，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息非常敏感，總想盡快做出成果，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，一旦聽(tīng)到相關(guān)燃?xì)庑畔ⅲ揖土⒖倘プ稣{(diào)查，總覺(jué)得這些項(xiàng)目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的信息都不夠精確?????，不但自己的信念受到打擊，還鋪張了公司的資源，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不簡(jiǎn)單。工作一段時(shí)間后，我學(xué)會(huì)了對(duì)收集到的信息進(jìn)行合理的篩選，自己先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息整理，再與公司同事進(jìn)行溝通，把收集到的信息進(jìn)行一次次的篩選，最終將那些合理的、可信的信息在進(jìn)行匯總和上報(bào)，這樣不但節(jié)約公司的資源，也讓我在信息篩選過(guò)程中增長(zhǎng)閱歷，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)信息收集渠道敏捷廣泛，信息收集精確?????

在調(diào)研過(guò)程中，我留意為公司節(jié)約成本，在實(shí)地調(diào)查前，先了解清晰相關(guān)部門(mén)狀況，應(yīng)當(dāng)?shù)侥膫€(gè)部門(mén)了解什么狀況，避開(kāi)消失“重復(fù)跑路、跑重復(fù)路”的狀況。不僅要到政府部門(mén)了解具體的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)狀況，還在打車(chē)過(guò)程中，多于當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)司機(jī)進(jìn)行溝通，從側(cè)面了解市場(chǎng)信息及當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)燃?xì)庑袠I(yè)的看法，同時(shí)，在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶(hù)了解狀況，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶(hù)溝通，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息精確?????。

(三)虛心學(xué)習(xí)，能聽(tīng)取不同看法

在工作中，我始終留意工作的積累，遇到不懂的事多聽(tīng)、多想、多問(wèn)，少發(fā)表看法、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，留意每個(gè)勝利的項(xiàng)目中，哪些步驟是重點(diǎn)，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，多聽(tīng)取別人的看法，使自己少走彎路，避開(kāi)在其他同志身上發(fā)生的問(wèn)題在自己身上再次發(fā)生，為自己今后的工作理清思路。

(四)注意發(fā)覺(jué)不足，注意細(xì)節(jié)

由于從事行政、人事工作的原因，使我有注意查找不足，關(guān)注細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣。在每個(gè)項(xiàng)目中，我所負(fù)責(zé)的工作不盡一樣，在每個(gè)項(xiàng)目完成后，我都會(huì)提前思索自己在工作中應(yīng)留意那些問(wèn)題，應(yīng)關(guān)注的工作細(xì)節(jié)，并具體分析。工作后我會(huì)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，以及工作細(xì)節(jié)進(jìn)行回顧與分析，爭(zhēng)取在以后的工作中避開(kāi)發(fā)生類(lèi)似的錯(cuò)誤。

(五)熟識(shí)項(xiàng)目流程，能夠串聯(lián)團(tuán)隊(duì)通力合作

通過(guò)一年的工作，使我感受到想要?jiǎng)倮瓿梢粋€(gè)項(xiàng)目的簽約，并不像我當(dāng)時(shí)想想的那么簡(jiǎn)潔，其中涉及到項(xiàng)目分工要明確，流程要清楚，每個(gè)人在整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中都扮演著不同的角色，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠勝利的完成一個(gè)項(xiàng)目。在我所完成的項(xiàng)目工作中，我不論扮演什么工作角色，都能夠樂(lè)觀的去考慮其他團(tuán)隊(duì)成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集，我應(yīng)當(dāng)如何去協(xié)作他們的工作，由于如此的思索，我能夠很好的去串聯(lián)項(xiàng)目中其他成員的工作，達(dá)到協(xié)作默契的目的。這也是我們市場(chǎng)部所獨(dú)有的工作方式及工作優(yōu)勢(shì)。

(六)能夠揣摩談判對(duì)象思維，提高談判水平

在參加談判項(xiàng)目前，我總能想清晰先與對(duì)方談什么，怎么談，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤(rùn)最大化，雖然不肯定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)實(shí)行自己的看法，但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)不同的思路，為順當(dāng)談判保駕護(hù)航。

五、工作中的不足

通過(guò)工作，我也客觀熟悉到自己在工作中的不足。

(一)過(guò)于關(guān)注細(xì)節(jié)，思維高度有待提高

由于自己多年從事管理工作，因此工作習(xí)慣于關(guān)注工作的細(xì)節(jié)，習(xí)慣做事情關(guān)注詳細(xì)問(wèn)題。通過(guò)20__年的工作，我發(fā)覺(jué)了自己的這個(gè)問(wèn)題，這在做為詳細(xì)工作執(zhí)行者時(shí)必需具備的力量，而做為區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理以及對(duì)市場(chǎng)項(xiàng)目宏觀考慮時(shí)，我的思維高度不夠，這在20__年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此做為盼望能夠跟隨公司共同進(jìn)展的我，在將來(lái)，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個(gè)全局者去看待項(xiàng)目，從一個(gè)主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我將來(lái)需要改進(jìn)的重點(diǎn)問(wèn)題。

(二)能夠在團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提出自己的想法

做為市場(chǎng)部新人，我在項(xiàng)目爭(zhēng)論中，我有學(xué)習(xí)和傾聽(tīng)的習(xí)慣，但是有時(shí)不能樂(lè)觀的發(fā)表自己對(duì)項(xiàng)目的思路與對(duì)問(wèn)題的觀點(diǎn)，這在我們這個(gè)提倡溝通樂(lè)觀共享的市場(chǎng)部中，還是存在不足的，主要問(wèn)題來(lái)自于我認(rèn)為自己是新人，怕發(fā)表的看法與觀點(diǎn)過(guò)于膚淺所致，但通過(guò)公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場(chǎng)部工作，我在不斷的轉(zhuǎn)變自己的這種行為習(xí)慣，從開(kāi)頭的緘默到后來(lái)的參加我盼望我能夠逐步成長(zhǎng)為市場(chǎng)部最為樂(lè)觀的業(yè)務(wù)骨干。因此在將來(lái)的市場(chǎng)部工作中，我要更為主動(dòng)的提出自己想法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互助，把自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)更有效地發(fā)揮，達(dá)到市場(chǎng)部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。

20__年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)注定是個(gè)不平凡的一年，注定是變化的一年，注定是讓我成長(zhǎng)提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變，從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場(chǎng)，從辦公室走到項(xiàng)目一線，使我達(dá)到了自我的蛻變與自我實(shí)現(xiàn)的目的，在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與工作的委任，使我有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

這一年也是我收獲最大的一年，從一個(gè)初出茅廬的懵懂少年，漸漸成長(zhǎng)為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干，這巨大的收獲，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和身邊同事的關(guān)心。在新的一年里，我將連續(xù)努力，增加自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以樂(lè)觀、主動(dòng)、自信、布滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。我情愿為了實(shí)現(xiàn)大地燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo)、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身!

2021市場(chǎng)部年度工作總結(jié)4

一年的尾聲開(kāi)頭惦念許多東西。惦念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間;惦念收獲第一份正式工作時(shí)候的感動(dòng);想起整理行李那刻的表情以及沿途關(guān)于將來(lái)的設(shè)想;一年的尾聲也想要感謝許多人。感謝那些曾指導(dǎo)過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，是他們的無(wú)私和包涵使我能快速融入這個(gè)集體;感謝中國(guó)市場(chǎng)部的每一個(gè)人，雖然沒(méi)有太多的接觸和表情，但是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。

時(shí)間不經(jīng)意間從指尖滑過(guò)。從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到現(xiàn)在，己將近兩個(gè)月的時(shí)間，而我也開(kāi)頭了一段新的工作學(xué)習(xí)歷程。剛跨出社會(huì)的我，從來(lái)不關(guān)注時(shí)尚的我，連明星假如不是太搶眼都會(huì)被濁淆的我，在選擇這里的同時(shí)，需要學(xué)習(xí)許多東西。關(guān)于時(shí)尚、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于顏色、關(guān)于四季、關(guān)于設(shè)計(jì)等等。

兩個(gè)月的時(shí)間不算長(zhǎng)。短暫卻印象深刻的軍訓(xùn)，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn)，來(lái)中國(guó)市場(chǎng)部第一天前輩們的循循善導(dǎo)，都似乎是昨天才剛剛上演似的。兩個(gè)月的時(shí)間，也足以讓我們?nèi)谌胝准@個(gè)集體，并對(duì)它產(chǎn)生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價(jià)值以及它的規(guī)章制度等等。很多話(huà)語(yǔ)還在耳邊縈繞。對(duì)質(zhì)量的執(zhí)著追求，“真”、“善”、“美”的核心價(jià)值觀以及關(guān)于“杯奶頭?！钡墓适碌?。在這里的生活，少了幾分奔波，多了份安逸，我們?cè)谒奚?、食堂和工作的地方穿梭，過(guò)著勞碌卻也充實(shí)的工作。

兩個(gè)月的時(shí)間，己經(jīng)讓我開(kāi)頭喜愛(ài)這里，工作也漸漸地步上軌道。從剛開(kāi)頭的全然生疏，到現(xiàn)在能通過(guò)仿照與整合或是自己偶然間蒙發(fā)的感動(dòng)給每一雙鞋子做注腳。

剛到這里的時(shí)候，每天掃瞄過(guò)往一些時(shí)尚類(lèi)雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來(lái)，思索他們?yōu)槊考路蚴切訉?xiě)文案的角度?？傆行┪淖謺?huì)讓我感動(dòng)，或是引發(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時(shí)候會(huì)發(fā)覺(jué)自己有諸多不足。不太精彩的文字，對(duì)時(shí)尚圈子的全然生疏，跟生活在那個(gè)層次的消費(fèi)者的距離以及和關(guān)于設(shè)計(jì)和美學(xué)的種種。

為了能盡快適應(yīng)工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購(gòu)買(mǎi)來(lái)的書(shū)上的。拖學(xué)廣告學(xué)的伴侶介紹了幾本廣告學(xué)的書(shū)，也借機(jī)會(huì)了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺(tái)灣文案。

這個(gè)月，開(kāi)頭嘗試著寫(xiě)關(guān)于2022湯普、bb春夏流行趨勢(shì)，以及主要鞋款的文案。這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)比較困難的過(guò)程，而在這之前，我始終盼望陳小姐能把我派去設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)組學(xué)習(xí)一些時(shí)日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運(yùn)用等。我反復(fù)看這些需要寫(xiě)的鞋子，并盡量把某些特征登記來(lái)，然后去一些時(shí)尚網(wǎng)站查找一些類(lèi)似鞋款的相關(guān)介紹，并翻開(kāi)以往看時(shí)尚雜志所做的筆記，實(shí)在是沒(méi)方法，會(huì)下樓去看每雙鞋子，雖然還是不會(huì)給那個(gè)獨(dú)特的地方取一個(gè)好聽(tīng)的名字，但是幸運(yùn)的時(shí)候會(huì)遇到一些業(yè)務(wù)部的人，這讓我收獲不少。

不管結(jié)果如何，過(guò)程終究是享受的，但是多日的努力最終得到收獲后，那種心境是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的，就要這份工作所帶給我的感動(dòng)。在學(xué)到東西之余，也體驗(yàn)到工作帶給我的樂(lè)趣。

在這差不多兩個(gè)月的時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)如下工作:

1、公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的一些文字內(nèi)容的撰寫(xiě)。如:湯普30周年慶祝致會(huì)員的感謝信、公司對(duì)外新年賀卡和新年促銷(xiāo)短信等等。

2、依據(jù)商場(chǎng)要求，供應(yīng)統(tǒng)一的商場(chǎng)包裝宣揚(yáng)文字，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫(xiě)。如:2022春夏湯普流行趨勢(shì)、bb春夏流行趨勢(shì)、dm宣揚(yáng)冊(cè)文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場(chǎng)文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫(xiě)等。

從進(jìn)公司到現(xiàn)在，通過(guò)自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)與積累，還有領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的關(guān)心，了解了各部門(mén)的作業(yè)流程，自己的工作也開(kāi)頭步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個(gè)好的文案者還有一段很長(zhǎng)的距離。當(dāng)然，也有些不足的地方。比如:寫(xiě)的文案并不能打動(dòng)我自己、存儲(chǔ)學(xué)問(wèn)過(guò)少，間或會(huì)覺(jué)得腦袋真空、不夠細(xì)心以及與部門(mén)同事之間溝通甚少等。2022年是布滿(mǎn)盼望與挑戰(zhàn)的一年，我會(huì)連續(xù)以一個(gè)學(xué)習(xí)者的姿勢(shì)，去完成所交付我的每一項(xiàng)任務(wù)，并努力改正這些不足之處。

為了使以后工作更加高效、完善，我將努力做到以下幾點(diǎn):

1、端正態(tài)度，樂(lè)觀主動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教并聽(tīng)取各方面看法;

2、連續(xù)專(zhuān)心去看每一份時(shí)尚雜志并做仔細(xì)做好筆記;

3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息，爭(zhēng)取對(duì)公司品牌進(jìn)行全方位的了解。

4、以學(xué)習(xí)者的姿勢(shì)，爭(zhēng)取高效完成交付給我的各項(xiàng)作務(wù)。

5、加強(qiáng)對(duì)時(shí)尚、商場(chǎng)等與工作相關(guān)的學(xué)問(wèn)的了解。

2021市場(chǎng)部年度工作總結(jié)5

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃及執(zhí)行狀況跟進(jìn)

1、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷(xiāo)力度最大的11月份“建材巧配省究竟，買(mǎi)3000送1000”活動(dòng)。

2、完成12月份多點(diǎn)開(kāi)花、多重組合形式的活動(dòng)策劃，南城店、東城店策劃了“買(mǎi)1000送100，全場(chǎng)通用”活動(dòng);常平店、虎門(mén)店、塘廈店策劃了以“健康愛(ài)家月”為主題的“好禮買(mǎi)就送，健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動(dòng)，方案已實(shí)施，并已做好相應(yīng)的培訓(xùn)。

3、針對(duì)促銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)有效地對(duì)11月份“買(mǎi)3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整，確保方案實(shí)施的暢順。

4、通過(guò)多次走訪長(zhǎng)安區(qū)域市場(chǎng)，重點(diǎn)針對(duì)長(zhǎng)安、大嶺山的媒體分布、媒體宣揚(yáng)資費(fèi)分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采納的媒體手段，進(jìn)行了具體的分析，并形成長(zhǎng)安店開(kāi)業(yè)后續(xù)推廣方案，已提交上級(jí)審核，待批準(zhǔn)實(shí)施。

5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌，南城尚有5個(gè)非總代理品牌參與全莞范圍主攻樓盤(pán)的大禮包派送活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)裝飾公司500元每戶(hù)的人工費(fèi)顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右。

6、加大對(duì)重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合，例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng)，供應(yīng)商除了作現(xiàn)場(chǎng)商品展現(xiàn)外，還贊助了電子健康秤等禮品。

7、組織市場(chǎng)策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場(chǎng)，圍繞銷(xiāo)售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場(chǎng)調(diào)研與分析。

媒體報(bào)道與報(bào)廣協(xié)作

通過(guò)媒體報(bào)道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷(xiāo)消息文章3篇次，共計(jì)約__字，南方都市報(bào)投放1/2版一期、1/4版一期，東莞日?qǐng)?bào)投放1/2版一期，搜房網(wǎng)投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。

完成裝潢中心常規(guī)宣揚(yáng)手冊(cè)的文案撰寫(xiě)。

存在問(wèn)題

1、企劃管理重心過(guò)高，對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)市場(chǎng)的整體和差異性熟悉不深化，以致于促銷(xiāo)活動(dòng)難以找到較精確?????的突破口，包括從媒體傳播及促銷(xiāo)活動(dòng)方案方面的針對(duì)性及共性化程度不夠也就很難對(duì)各門(mén)店的促銷(xiāo)進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的指導(dǎo)和診斷。

解決措施:要求策劃人員下達(dá)門(mén)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)盼望各門(mén)店準(zhǔn)時(shí)反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，我們針對(duì)個(gè)情制定長(zhǎng)線的銷(xiāo)售政策，并將短期促銷(xiāo)政策交由門(mén)店決策實(shí)施，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo)，通過(guò)提高促銷(xiāo)快速反應(yīng)力量及針對(duì)性來(lái)刺激門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2、對(duì)活動(dòng)資源的整合策略性技巧性不夠，存在著“緊促”現(xiàn)象，嚴(yán)峻影響活動(dòng)開(kāi)展。

解決措施:營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)將營(yíng)運(yùn)方案及企劃中心的活動(dòng)方案的溝通時(shí)間應(yīng)相對(duì)提前，賜予選購(gòu)爭(zhēng)取資源時(shí)間充分;中心依據(jù)全年及階段性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規(guī)劃，首先將大宗資源切分清晰，并對(duì)資源大戶(hù)做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。

3、面對(duì)目前公司戶(hù)外廣告的收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問(wèn)題需要進(jìn)行可行性論證。(主媒體有戶(hù)外廣告、報(bào)紙廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等)

解決措施:深化調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體宣揚(yáng)策略和訴求策略，同時(shí)對(duì)華美樂(lè)現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評(píng)估，從而初步形成__年度華美樂(lè)媒體推廣方案和訴求策略，努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷(xiāo)訴求。

4、策劃人員對(duì)消費(fèi)者的心理把控力氣不足，對(duì)消費(fèi)者行為分析不夠深化，以致促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)于抱負(fù)化。

解決措施:建議公司賜予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn)，同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素養(yǎng)的同時(shí)，多走一線把握最直接的消費(fèi)者需求及各門(mén)店的詳細(xì)銷(xiāo)售障礙。

促銷(xiāo)分析

1、從各個(gè)門(mén)店所反應(yīng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，11月份的總體活動(dòng)效果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說(shuō)明，促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)還是有肯定的關(guān)心。在活動(dòng)實(shí)施上旬，各門(mén)店所反應(yīng)效果一般，甚至造成顧客誤會(huì)華美樂(lè)，后經(jīng)中心對(duì)方案做了準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，在后20天，各門(mén)店的銷(xiāo)量逐步上升，最終常平店、長(zhǎng)安店超額完成任務(wù)，其中常平店完成了569萬(wàn)，完成任務(wù)率的110%，與前兩個(gè)月(9月、10月)同比增長(zhǎng)分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高，由10月的143萬(wàn)上升至193萬(wàn)，同比增長(zhǎng)134%，南城店、虎門(mén)店均比上個(gè)月有了新的突破，分別由10月的1200萬(wàn)、131萬(wàn)上升至1400多萬(wàn)及在145萬(wàn)。由此可見(jiàn)“買(mǎi)3000送1000”的促銷(xiāo)活動(dòng)帶動(dòng)了銷(xiāo)售，使得業(yè)績(jī)有了明顯增長(zhǎng)。

2、關(guān)于如何整合資源，做好促銷(xiāo)，提升超市業(yè)績(jī)的幾點(diǎn)看法:

(1)、資源爭(zhēng)取方式上，企劃中心應(yīng)協(xié)作營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的__年度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，制訂出整個(gè)年度的促銷(xiāo)活動(dòng)，在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活動(dòng)，并將此信息提前告之選購(gòu)，將全年的資源爭(zhēng)取提前，使得促銷(xiāo)活動(dòng)避開(kāi)倉(cāng)促。

(2)、促銷(xiāo)頻率問(wèn)題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷(xiāo)活動(dòng)只能以當(dāng)月為期限，且促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁，每月都向供應(yīng)商尋求支持，從而造成各供應(yīng)商苦不堪言，由此也導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)的倉(cāng)促。建議在__年度，促銷(xiāo)活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng)，或者多進(jìn)行短平快的促銷(xiāo)模式，(這需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持，)使得資源能得到集中化配置，從而避開(kāi)“平均用力”，活動(dòng)過(guò)于平淡。

(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細(xì)分渠道促銷(xiāo)整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區(qū)促銷(xiāo)來(lái)講我們就做得不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對(duì)消費(fèi)者，但對(duì)設(shè)計(jì)師(非公司的)促銷(xiāo)則沒(méi)有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過(guò)給設(shè)計(jì)師提成已有肯定效果，值得討論。又以中惠新城為例，許多價(jià)格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消費(fèi)者并未找我們，而被大量的設(shè)計(jì)師左右，這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我們沒(méi)有很好地開(kāi)發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個(gè)品牌集群在小區(qū)主推，通過(guò)對(duì)外面設(shè)計(jì)師的強(qiáng)有力政策，加大對(duì)市場(chǎng)終端攔截力氣，并對(duì)零售終端形成更大的拉力。

(4)、加強(qiáng)資源配置的策略討論，目前我們的廣告資源在一些項(xiàng)目上應(yīng)重新考量，如戶(hù)外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以削減，靠近門(mén)店的小區(qū)電梯廣告也可削減或不做，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實(shí)效和直接的促銷(xiāo)上。

(5)、加大品牌推廣力度。華美樂(lè)的進(jìn)展是離不開(kāi)眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)__年度的宣揚(yáng)推廣中，應(yīng)當(dāng)處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對(duì)整體銷(xiāo)售的帶動(dòng)作用。

(6)、加大對(duì)各門(mén)店差異化策劃，做到“一店一策”。對(duì)于南城店、常平店兩個(gè)相對(duì)成熟門(mén)店，促銷(xiāo)應(yīng)大于品牌的宣揚(yáng);塘廈店、虎門(mén)店則更多的需要做品牌的宣揚(yáng)，在當(dāng)?shù)乜焖俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而對(duì)于長(zhǎng)安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣揚(yáng)，同時(shí)也要輔以?xún)A斜性的促銷(xiāo)支持。

(7)、在促銷(xiāo)形式上進(jìn)行創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變價(jià)格戰(zhàn)慣用的“降價(jià)”手段。建議恢復(fù)“名牌周末秀”活動(dòng)，以每周一新的模式，活化了周末促銷(xiāo)，同時(shí)也讓消費(fèi)者能接受并能固化該活動(dòng)。目前進(jìn)行的“買(mǎi)三送一”的堆頭展現(xiàn)的效果相當(dāng)顯著。

3、關(guān)于如何做好小區(qū)推廣活動(dòng)

歷年來(lái)，小區(qū)推廣是我司進(jìn)行終端攔截的一項(xiàng)長(zhǎng)期重點(diǎn)工作，為了達(dá)到最大限度地與業(yè)主接觸，從而進(jìn)行宣揚(yáng)和拉動(dòng)銷(xiāo)售。為此，我司在小區(qū)廣告宣揚(yáng)和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣揚(yáng)上面也進(jìn)行了較大的投入。面對(duì)每一個(gè)新樓盤(pán)，我們都進(jìn)行了重點(diǎn)攔截，如近期實(shí)施的“送3800元”、“送800元+500元”等，還有在大型樓盤(pán)做電梯廣告宣揚(yáng)等都是實(shí)施了定點(diǎn)突破。但從活動(dòng)反饋來(lái)看，問(wèn)題依舊存在，主要表現(xiàn)為:

(1)、現(xiàn)金券派發(fā)時(shí)間滯后。如長(zhǎng)安的“健逸天地”，常平的“金士柏山”、大嶺山的“凱東新城”等，該樓盤(pán)裝修項(xiàng)目已經(jīng)完成了將近2/3，我司才進(jìn)行派券，時(shí)間的遲滯導(dǎo)致許多業(yè)主已有選擇;

(2)、現(xiàn)金券使用期限較短。近期我們所做送券活動(dòng)，使用有效