新冠肺炎疫情危機(jī)中的微信使用與利他行為：風(fēng)險(xiǎn)感知與公共信任的中介效應(yīng)

新冠肺炎疫情危機(jī)中的微信使用與利他行為：風(fēng)險(xiǎn)感知與公共信任的中介效應(yīng)一、本文概述隨著新冠肺炎疫情的全球蔓延，社交媒體在信息傳播、危機(jī)應(yīng)對(duì)和社會(huì)互動(dòng)中扮演了至關(guān)重要的角色。微信作為中國(guó)最受歡迎的社交媒體平臺(tái)之一，其在這場(chǎng)疫情中的影響力和作用不容忽視。本研究旨在探討新冠肺炎疫情危機(jī)中，微信使用如何影響個(gè)體的利他行為，并特別關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任在其中的中介效應(yīng)。本研究通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的梳理和分析，構(gòu)建了一個(gè)理論框架，以理解微信使用、風(fēng)險(xiǎn)感知、公共信任和利他行為之間的關(guān)系。我們認(rèn)為，微信使用可能會(huì)影響個(gè)體的風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任，進(jìn)而對(duì)利他行為產(chǎn)生影響。風(fēng)險(xiǎn)感知是指?jìng)€(gè)體對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，而公共信任則是指?jìng)€(gè)體對(duì)政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等公共部門(mén)的信任程度。這兩個(gè)因素在危機(jī)應(yīng)對(duì)中扮演著重要的角色，能夠影響個(gè)體的行為決策和反應(yīng)。本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，收集了大量關(guān)于微信使用、風(fēng)險(xiǎn)感知、公共信任和利他行為的數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，我們揭示了微信使用對(duì)利他行為的直接影響，以及風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任在其中的中介作用。這些發(fā)現(xiàn)對(duì)于理解社交媒體在危機(jī)應(yīng)對(duì)中的作用，以及如何更有效地利用社交媒體促進(jìn)公眾的利他行為具有重要的理論和實(shí)踐意義。本研究旨在深入探討微信使用、風(fēng)險(xiǎn)感知、公共信任和利他行為之間的關(guān)系，揭示社交媒體在危機(jī)應(yīng)對(duì)中的潛在作用。通過(guò)本研究，我們希望能夠?yàn)槲磥?lái)的危機(jī)管理和社交媒體使用提供有益的參考和啟示。二、文獻(xiàn)綜述自2019年底新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，全球范圍內(nèi)都遭受了前所未有的公共衛(wèi)生危機(jī)。面對(duì)這場(chǎng)危機(jī)，社交媒體，尤其是微信，成為了人們獲取信息、交流觀點(diǎn)、協(xié)調(diào)行動(dòng)的重要平臺(tái)。在此背景下，了解微信使用與利他行為之間的關(guān)系，以及風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任在其中的中介作用，對(duì)于有效應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生危機(jī)，提升社會(huì)整體應(yīng)對(duì)能力具有重要的理論和實(shí)踐意義。關(guān)于微信使用與利他行為的關(guān)系，已有研究指出社交媒體的使用可以增強(qiáng)用戶(hù)的利他行為。微信作為中國(guó)最主流的社交媒體平臺(tái)之一，其豐富的功能如朋友圈、公眾號(hào)、小程序等，使得用戶(hù)可以方便地進(jìn)行信息傳播、情感交流和資源共享。在疫情期間，微信的這些功能被廣泛應(yīng)用于傳播防疫知識(shí)、分享生活物資、組織志愿服務(wù)等利他行為，從而幫助社會(huì)共度難關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任在微信使用與利他行為之間起著重要的中介作用。風(fēng)險(xiǎn)感知是指?jìng)€(gè)體對(duì)某一事件或行為可能帶來(lái)的負(fù)面影響的感知程度。在疫情期間，人們對(duì)病毒的恐懼和對(duì)未知的不安形成了強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)感知，這種感知影響了人們的行為決策。而微信作為一個(gè)信息傳播的重要渠道，其內(nèi)容的真實(shí)性和權(quán)威性直接影響了人們的風(fēng)險(xiǎn)感知。當(dāng)人們?cè)谖⑿派辖邮盏綔?zhǔn)確、可信的信息時(shí)，他們的風(fēng)險(xiǎn)感知會(huì)降低，從而更愿意采取利他行為。公共信任則是指?jìng)€(gè)體對(duì)公共機(jī)構(gòu)、公共政策和公共信息的信任程度。在疫情期間，公共信任對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定和秩序至關(guān)重要。微信作為一個(gè)公共信息平臺(tái)，其信息的透明度和公信力對(duì)于建立和維護(hù)公共信任具有重要意義。當(dāng)人們?cè)谖⑿派细惺艿叫畔⒌墓?、公平和公開(kāi)時(shí)，他們對(duì)政府和社會(huì)的信任度會(huì)增加，從而更愿意參與到利他行為中去。微信使用與利他行為之間的關(guān)系受到風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任的中介影響。在疫情期間，通過(guò)優(yōu)化微信的信息傳播機(jī)制、提高信息的真實(shí)性和權(quán)威性、增強(qiáng)信息的透明度和公信力等措施，可以有效提升人們的利他行為水平，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。未來(lái)的研究可以進(jìn)一步探討如何更好地利用微信等社交媒體平臺(tái)在公共衛(wèi)生危機(jī)中發(fā)揮積極作用，為應(yīng)對(duì)類(lèi)似危機(jī)提供有益的參考和借鑒。三、理論框架與研究假設(shè)新冠肺炎疫情的爆發(fā)，不僅是一場(chǎng)全球性的公共衛(wèi)生危機(jī)，也是一場(chǎng)對(duì)社會(huì)行為、信息傳播和人際交互方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的社會(huì)危機(jī)。在這場(chǎng)危機(jī)中，微信作為中國(guó)主要的社交媒體平臺(tái)，其功能和使用方式發(fā)生了顯著變化，特別是在信息傳播、社交互動(dòng)和利他行為方面。本文旨在探討新冠肺炎疫情危機(jī)中，微信使用與利他行為之間的關(guān)系，并考察風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任在其中的中介效應(yīng)。微信使用在疫情危機(jī)中表現(xiàn)出顯著的增長(zhǎng)，這主要源于其信息傳播的高效性和社交互動(dòng)的便捷性。在疫情期間，微信不僅成為人們獲取疫情信息的主要渠道，也成為了人們進(jìn)行社交互動(dòng)、提供和獲取幫助的重要平臺(tái)。因此，我們假設(shè)微信使用的增加會(huì)促進(jìn)利他行為的出現(xiàn)，這種利他行為包括但不限于提供疫情信息、分享防護(hù)知識(shí)、提供物質(zhì)幫助等。風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任在微信使用和利他行為之間起到了中介作用。風(fēng)險(xiǎn)感知是指?jìng)€(gè)體對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，它會(huì)影響個(gè)體的行為決策。在疫情期間，人們對(duì)疫情的恐懼和不確定性會(huì)增加他們的風(fēng)險(xiǎn)感知，從而促使他們采取更多的利他行為以保護(hù)自己和他人的安全。同時(shí)，公共信任也是影響利他行為的重要因素。在疫情危機(jī)中，公眾對(duì)政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任度會(huì)影響他們遵守防疫措施、參與疫情防控的意愿和程度。因此，我們假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任會(huì)在微信使用和利他行為之間起到中介作用。為了驗(yàn)證這些假設(shè)，我們將采用問(wèn)卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。我們希望通過(guò)這項(xiàng)研究，能夠深入理解新冠肺炎疫情危機(jī)中微信使用與利他行為之間的關(guān)系及其影響機(jī)制，為未來(lái)的危機(jī)應(yīng)對(duì)和信息傳播管理提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。四、研究方法本研究旨在探討新冠肺炎疫情危機(jī)中，微信使用與利他行為之間的關(guān)系，并考察風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任在這一關(guān)系中的中介效應(yīng)。為此，我們采用了問(wèn)卷調(diào)查法作為主要的研究方法。我們?cè)O(shè)計(jì)了一份包含多個(gè)維度的問(wèn)卷，包括微信使用頻率、利他行為表現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任等。問(wèn)卷內(nèi)容基于相關(guān)理論和先前的研究成果，并結(jié)合疫情背景進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和完善。我們通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)向廣大公眾發(fā)放問(wèn)卷，并設(shè)置了一定的篩選條件，以確保樣本的代表性和有效性。在收集到足夠數(shù)量的問(wèn)卷后，我們對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理和分析。在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，我們采用了描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析和結(jié)構(gòu)方程模型等多種統(tǒng)計(jì)方法。描述性統(tǒng)計(jì)用于描述樣本的基本特征，相關(guān)性分析用于初步探討各變量之間的關(guān)系，而結(jié)構(gòu)方程模型則用于進(jìn)一步檢驗(yàn)中介效應(yīng)的存在和大小。我們根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果得出結(jié)論，并對(duì)研究結(jié)果的可靠性和適用性進(jìn)行了討論。我們也指出了研究中存在的局限性，并提出了未來(lái)研究的展望和建議。通過(guò)本研究，我們希望能夠?yàn)樯钊肜斫庑鹿诜窝滓咔槲C(jī)中微信使用與利他行為之間的關(guān)系提供新的視角和思路，同時(shí)也為相關(guān)部門(mén)制定有效的疫情應(yīng)對(duì)策略提供參考和借鑒。五、研究結(jié)果本研究以新冠肺炎疫情為背景，深入探討了微信使用與利他行為之間的關(guān)系，以及風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任在這一關(guān)系中的中介作用。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，我們收集了大量有效數(shù)據(jù)，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入的處理和分析。我們驗(yàn)證了微信使用與利他行為之間的正相關(guān)性。結(jié)果表明，微信使用頻率越高，個(gè)體的利他行為傾向也越強(qiáng)。這可能是因?yàn)槲⑿抛鳛橐环N社交媒體平臺(tái)，不僅提供了信息交流和情感表達(dá)的渠道，還促進(jìn)了社會(huì)支持和互助行為的產(chǎn)生。我們探討了風(fēng)險(xiǎn)感知在微信使用與利他行為之間的中介作用。分析結(jié)果顯示，風(fēng)險(xiǎn)感知在微信使用與利他行為之間起到了部分中介作用。即微信使用不僅直接影響利他行為，還通過(guò)影響個(gè)體的風(fēng)險(xiǎn)感知來(lái)間接影響利他行為。這一發(fā)現(xiàn)為我們理解社交媒體使用與利他行為之間的關(guān)系提供了新的視角。我們還考察了公共信任在微信使用與利他行為之間的中介作用。研究結(jié)果表明，公共信任在微信使用與利他行為之間也起到了部分中介作用。這意味著微信使用不僅直接關(guān)聯(lián)著個(gè)體的利他行為，還通過(guò)影響個(gè)體的公共信任來(lái)間接影響利他行為。這一發(fā)現(xiàn)強(qiáng)調(diào)了公共信任在社交媒體使用與利他行為之間的橋梁作用。本研究揭示了微信使用與利他行為之間的正相關(guān)關(guān)系，并揭示了風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任在這一關(guān)系中的中介效應(yīng)。這些結(jié)果不僅有助于我們深入理解社交媒體在危機(jī)事件中的角色和影響，還為促進(jìn)個(gè)體的利他行為和提升社會(huì)整體福祉提供了有益的啟示。未來(lái)研究可以進(jìn)一步探討其他可能影響微信使用與利他行為關(guān)系的因素，以及這些因素在不同文化和社會(huì)背景下的適用性。六、討論本研究探討了新冠肺炎疫情危機(jī)中微信使用與利他行為之間的關(guān)系，并深入分析了風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任在這一關(guān)系中的中介效應(yīng)。研究結(jié)果表明，微信使用在疫情背景下對(duì)個(gè)體利他行為具有顯著影響，而風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任則在這一影響過(guò)程中起到了關(guān)鍵的中介作用。微信作為一種社交媒體平臺(tái)，在疫情期間成為了人們獲取信息、交流互動(dòng)的重要工具。通過(guò)微信，人們可以更加便捷地了解疫情動(dòng)態(tài)、防控措施和相關(guān)知識(shí)，這有助于增強(qiáng)個(gè)體的風(fēng)險(xiǎn)感知能力。同時(shí)，微信也為人們提供了一個(gè)表達(dá)關(guān)心、傳遞正能量的平臺(tái)，促進(jìn)了社會(huì)支持和利他行為的產(chǎn)生。風(fēng)險(xiǎn)感知在微信使用和利他行為之間起到了中介作用。當(dāng)個(gè)體通過(guò)微信感知到疫情帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，他們可能會(huì)產(chǎn)生更加積極的利他行為，如參與志愿服務(wù)、捐贈(zèng)物資等。這種風(fēng)險(xiǎn)感知的增強(qiáng)有助于激發(fā)個(gè)體的同理心和責(zé)任感，從而推動(dòng)利他行為的產(chǎn)生。公共信任也在微信使用和利他行為之間發(fā)揮了中介作用。疫情期間，公眾對(duì)政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任度直接影響到他們的遵從行為和合作意愿。通過(guò)微信，政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以更加及時(shí)地發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，這有助于增強(qiáng)公眾的信任感。而一個(gè)高度信任的社會(huì)環(huán)境則有助于促進(jìn)個(gè)體的利他行為，形成社會(huì)共同抗擊疫情的強(qiáng)大合力。本研究揭示了微信使用、風(fēng)險(xiǎn)感知、公共信任和利他行為在疫情背景下的復(fù)雜關(guān)系。這些發(fā)現(xiàn)對(duì)于理解社交媒體在危機(jī)事件中的作用具有重要意義，同時(shí)也為政府和社會(huì)組織在應(yīng)對(duì)未來(lái)類(lèi)似危機(jī)時(shí)提供了有益的參考。未來(lái)的研究可以進(jìn)一步探討不同社交媒體平臺(tái)在危機(jī)事件中的影響機(jī)制以及如何通過(guò)優(yōu)化社交媒體使用來(lái)提升公眾的利他行為和社會(huì)凝聚力。七、結(jié)論與建議本文通過(guò)深入探討新冠肺炎疫情危機(jī)期間微信使用與利他行為之間的關(guān)系，并引入風(fēng)險(xiǎn)感知與公共信任作為中介變量，為理解社交媒體在疫情中的作用提供了新的視角。研究結(jié)果表明，微信作為日常生活中重要的社交平臺(tái)，在疫情背景下不僅促進(jìn)了信息的快速傳播，還成為了人們展現(xiàn)利他行為的重要渠道。風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任在這一過(guò)程中起到了關(guān)鍵的中介作用，影響了人們的微信使用習(xí)慣和利他行為的傾向。加強(qiáng)社交媒體的信息監(jiān)管：政府和相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)微信等社交媒體平臺(tái)的監(jiān)管，確保疫情相關(guān)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，降低因信息誤導(dǎo)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)感知。同時(shí)，應(yīng)建立信息發(fā)布的長(zhǎng)效機(jī)制，確保在疫情等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息。提升公眾的公共信任水平：通過(guò)加強(qiáng)政府公信力建設(shè)、提高公共服務(wù)質(zhì)量等方式，提升公眾對(duì)政府和社會(huì)的信任度。這將有助于增強(qiáng)人們?cè)谝咔榈任C(jī)時(shí)期的合作意愿和利他行為，促進(jìn)社會(huì)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。鼓勵(lì)利用社交媒體開(kāi)展利他行為：政府和社會(huì)組織應(yīng)充分利用微信等社交媒體平臺(tái)，開(kāi)展線(xiàn)上志愿服務(wù)、公益募捐等活動(dòng)，鼓勵(lì)人們通過(guò)社交媒體參與利他行為。這不僅可以提高公眾的社會(huì)責(zé)任感，還能有效緩解疫情等危機(jī)對(duì)社會(huì)造成的負(fù)面影響。提升公眾的媒介素養(yǎng)：通過(guò)教育和宣傳等途徑，提高公眾對(duì)社交媒體的認(rèn)識(shí)和使用能力，使其能夠更好地利用微信等平臺(tái)獲取有用信息、參與利他行為。同時(shí)，也要引導(dǎo)公眾理性看待社交媒體上的信息，避免盲目相信和傳播不實(shí)信息。新冠肺炎疫情危機(jī)中的微信使用與利他行為研究揭示了社交媒體在疫情等危機(jī)事件中的重要作用。通過(guò)加強(qiáng)信息監(jiān)管、提升公共信任、鼓勵(lì)利他行為和提升媒介素養(yǎng)等措施，我們可以更好地利用社交媒體平臺(tái)應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。九、附錄本研究的數(shù)據(jù)收集主要基于在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷設(shè)計(jì)涵蓋了人口統(tǒng)計(jì)信息、微信使用習(xí)慣、利他行為、風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任等多個(gè)方面。數(shù)據(jù)收集過(guò)程嚴(yán)格遵守了匿名性和保密性原則，確保參與者的隱私安全。數(shù)據(jù)分析采用了結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）進(jìn)行分析，該方法結(jié)合了路徑分析和多元回歸分析，能夠有效地檢驗(yàn)變量間的因果關(guān)系和中介效應(yīng)。詳細(xì)的分析步驟包括模型構(gòu)建、數(shù)據(jù)擬合、路徑系數(shù)檢驗(yàn)和中介效應(yīng)檢驗(yàn)等。本研究雖在一定程度上揭示了新冠肺炎疫情危機(jī)中微信使用與利他行為的關(guān)系及其機(jī)制，但仍存在一些限制，如樣本的代表性、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的客觀性等。未來(lái)研究可以進(jìn)一步拓展樣本范圍，提高問(wèn)卷的效度和信度，并探討更多影響利他行為的因素。感謝所有參與本研究的受訪(fǎng)者，他們的真誠(chéng)回答為本研究提供了寶貴的數(shù)據(jù)支持。感謝研究團(tuán)隊(duì)成員的辛勤工作和無(wú)私奉獻(xiàn)，以及各位專(zhuān)家的寶貴意見(jiàn)和建議。參考資料：在新冠疫情的背景下，專(zhuān)家信任成為了社會(huì)應(yīng)對(duì)疫情的重要因素。專(zhuān)家信任不僅有助于提高公眾對(duì)疫情的認(rèn)知和接受度，還對(duì)國(guó)家的疫情防控工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本文將探討專(zhuān)家信任在新冠肺炎疫情中的作用及對(duì)我們的啟示。在新冠疫情期間，專(zhuān)家成為了人們獲取信息的主要來(lái)源。公眾對(duì)專(zhuān)家的信任對(duì)于有效傳播信息和穩(wěn)定社會(huì)情緒具有至關(guān)重要的作用。公眾信任專(zhuān)家能夠提供準(zhǔn)確、科學(xué)的信息，從而幫助公眾理性地了解疫情。專(zhuān)家信任能夠增強(qiáng)公眾對(duì)政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取的防疫措施的信心，有助于提高社會(huì)凝聚力和執(zhí)行力。公開(kāi)透明：政府和媒體應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)疫情信息和防疫措施，避免信息不對(duì)稱(chēng)和謠言傳播。同時(shí)，專(zhuān)家也應(yīng)該保持開(kāi)放、謙遜的態(tài)度，尊重他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：專(zhuān)家需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以提供準(zhǔn)確、有用的信息和建議。專(zhuān)家還需要具備良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守，贏得公眾的信任?？茖W(xué)引導(dǎo)：政府和媒體應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)公眾理性看待疫情，尊重科學(xué)、尊重專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)，避免過(guò)度恐慌和誤解。新冠疫情凸顯了專(zhuān)家信任在應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件中的重要性。為了更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的類(lèi)似情況，我們需要：建立權(quán)威的信息渠道：政府和媒體應(yīng)當(dāng)建立權(quán)威、專(zhuān)業(yè)的信息渠道，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，以滿(mǎn)足公眾的需求。加強(qiáng)專(zhuān)家的培訓(xùn)和教育：政府和社會(huì)應(yīng)當(dāng)重視專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)的培養(yǎng)，提高專(zhuān)家的能力和素質(zhì)。公眾科學(xué)素養(yǎng)的提升：公眾應(yīng)當(dāng)提高科學(xué)素養(yǎng)，了解科學(xué)知識(shí)，尊重科學(xué)方法和精神。只有具備了科學(xué)的思維方式和判斷能力，才能更好地理解和應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件。強(qiáng)化問(wèn)責(zé)制度：對(duì)于不負(fù)責(zé)任的專(zhuān)家和媒體，應(yīng)當(dāng)建立并強(qiáng)化問(wèn)責(zé)制度，以維護(hù)信息的準(zhǔn)確性和公正性?？偨Y(jié)而言，新冠肺炎疫情中的專(zhuān)家信任體現(xiàn)了公眾對(duì)科學(xué)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)人士的依賴(lài)。為了更好地應(yīng)對(duì)類(lèi)似情況，我們需要加強(qiáng)信息公開(kāi)和透明度，提高專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，以及加強(qiáng)公眾科學(xué)素養(yǎng)的提升。只有這樣，我們才能更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。在新冠肺炎疫情危機(jī)中，使用與利他行為的關(guān)系備受。風(fēng)險(xiǎn)感知和公共信任在其中起著重要的中介效應(yīng)。在疫情期間扮演了非常重要的角色，它提供了便捷的通信和信息傳遞方式。人們使用進(jìn)行遠(yuǎn)程交流、獲取疫情信息和分享防疫知識(shí)等。這種使用方式可能影響了人們的風(fēng)險(xiǎn)感知。研究表明，頻繁使用的人更可能感到疫情風(fēng)險(xiǎn)的存在，并且更容易采取防護(hù)措施。因此，使用通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)感知這一中介變量影響了利他行為。公共信任在疫情期間也扮演了重要角色。人們對(duì)政