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WorkinginPartnershipPresentationby:HelenBarton,HousingandCommunitiesDirector,AlbynHSAndCarolineMacAskill,HeadofServiceNorth,CairnHAWorkinginPartnershipInitialthoughts/ideas Why What Where When HowOurcontextCairnStock1,400inHighlands180inCaithnessInvernessbasedAlbynStock2,500inHighlands112inCaithnessInvergordonbasedExistingjointworkinginitiativesWorkinginPartnershipTurningideasintorealityIdentifyingwhatcanCairnHAprovideforAlbynHSTenantsandviceversaCairnHAcouldprovide-HousingManagementServices;EstateManagementFunction,AntiSocialBehaviour,AssistancewithHousingBenefitForms,ArrangementsforpayingrentarrearsforCairnandAlbyntenantsAlbynHScouldprovidePropertyMaintenanceServicesforCairnandAlbyntenantsAmoreresponsiveservicetotenantsStockgrowthinotherareas–resourcesstretchedWorkinginPartnershipSellingtheideaWhatmightthebenefitsbe?LocalOfficersdealingwithlocalissuesAlocalpresencefortenantsAbilitytoreacttocomplaintsquickerAbuildupknowledgeofthestockinCaithnessPropertyMaintenanceofbothCairnandAlbynhouseswouldcontinuetobeundertakenbylocalcontractors.LessPropertyMaintenanceOfficertimespendontheA9andmoreinCaithnessdealingdirectwithtenantsandcontractorsWorkinginPartnershipWhathappenednext: Tenantconsultation Feedback PartnershipAgreement AppointmentofMO Launch

WorkinginPartnershipChallenges

CairnHArestructuredService HOwentonlongtermsickleaveandsubsequentlyretired AccessingITBenefitsStafftimesaved,abletore-allocatetootherareasHelpedtoabsorbProvidesastronglocalpresenceEmphasisescloseworkingrelationshi

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