班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)班組長(zhǎng)的班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，是企業(yè)管理的基石，企業(yè)所有的管理目標(biāo)、管理思想、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展放心最終都要落實(shí)到每一個(gè)班組。企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現(xiàn)，企業(yè)的效益要通過(guò)班組實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的安全要有班組來(lái)保障，企業(yè)文化要靠班組來(lái)建設(shè)，所以，班組對(duì)于企業(yè)而言，是最重要的前沿陣地。杰出的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)正確的作業(yè)管理方法卓越的組織協(xié)調(diào)能力良好的交流溝通技巧獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力課程說(shuō)明第一講:班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)第二講:班組長(zhǎng)的日常管理實(shí)務(wù)第三講:班組長(zhǎng)的職能管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第一講

班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)班組長(zhǎng)的地位在企業(yè)中,從縱向結(jié)構(gòu)劃分為三個(gè)層次:經(jīng)營(yíng),管理,督導(dǎo)和執(zhí)行.經(jīng)營(yíng)層管理層執(zhí)行層督導(dǎo)層班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)下傳時(shí)應(yīng)站在代表管理者的立場(chǎng)上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話;上傳時(shí)他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上,用部下的聲音說(shuō)話;面對(duì)他的直接上級(jí)又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話.班組長(zhǎng)的特點(diǎn)用16字概括:職位不高,決策不少,“麻雀”雖小,責(zé)任不小.班組長(zhǎng)的使命

提高隊(duì)伍素質(zhì)提高生產(chǎn)效率降低成本防止工傷和重大事故的發(fā)生班組長(zhǎng)的重要作用班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施,因?yàn)闆Q策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落實(shí)到實(shí)處.所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施,影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn);班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參與者,所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干,又是業(yè)務(wù)上的多面手.班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀

師傅帶徒弟的方式與靠自己平時(shí)摸索五種角色定位生產(chǎn)技術(shù)型(對(duì)待設(shè)備的方法對(duì)待人)盲目執(zhí)行型(態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng))大撒把型(得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任)勞動(dòng)模范型(勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo))哥們兒義氣型(感情用事缺乏原則)角色認(rèn)知對(duì)自己角色的規(guī)范,權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解下級(jí)對(duì)你的期望值班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng):對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng),對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng),對(duì)待直接上級(jí)既代表員工的立場(chǎng),同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng).西方有一種說(shuō)法:駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo),只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系,開(kāi)展好工作.下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)期望:辦事要公道,關(guān)心部下,目標(biāo)明確,準(zhǔn)確發(fā)布命令,及時(shí)指導(dǎo),需要榮譽(yù).技能要求見(jiàn)識(shí),判斷事物本質(zhì)和預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力人情,人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力技術(shù)和專業(yè)技術(shù)的能力第二講

班組長(zhǎng)的日常管理實(shí)務(wù)在進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的過(guò)程中,有六條基本原則必須掌握:保證安全第一必達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃徹底排除浪費(fèi)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化有附加值的工作積極對(duì)應(yīng)變化在作業(yè)過(guò)程中應(yīng)把握的內(nèi)容:生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是否明確合理;生產(chǎn)計(jì)劃(工作計(jì)劃)與實(shí)際困難;計(jì)劃調(diào)整對(duì)人員,設(shè)備及其他方面的影響;人員出勤,異動(dòng)的狀況,員工精神狀況,士氣;員工的工作技能(能力,速度,程度);缺料,設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時(shí)間;不良發(fā)生的原因及對(duì)策,不良品的善后處理;工器具是否足夠齊全;生產(chǎn)是否正常,能否完成生產(chǎn)計(jì)劃;工作方法是否合適,有無(wú)可改善之處.作業(yè)管理實(shí)務(wù)班組長(zhǎng)的基本管理方法經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線;確保各項(xiàng)信息資源迅速接受,傳達(dá),實(shí)施;了解生產(chǎn)情況、安全情況；注意員工的精神狀況,情緒,工作表現(xiàn);利用秒表等工具進(jìn)行時(shí)間研究.班組長(zhǎng)的注意事項(xiàng):如有異常,必須及時(shí)處理,并報(bào)告上級(jí);通過(guò)示范,糾正,直接指導(dǎo)等方式來(lái)教育員工;對(duì)員工應(yīng)明確說(shuō)明這樣做的原因及必要性;安排工作時(shí)要明確期限和目標(biāo),人員盡量精簡(jiǎn);跟蹤員工的工作進(jìn)度,評(píng)價(jià)其工作結(jié)果并予以反饋.人員管理工作1