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第11頁共11頁醫(yī)院收費?處管理制?度范本?一、住院?處負責(zé)辦?理入、出?院手續(xù)。?二、病?員持有本?院門診或?急診醫(yī)師?開具的住?院證到住?院處辦理?入院手續(xù)?方可住院?。三、?病員憑_?___辦?理入院手?續(xù),詳細?填寫病歷?首頁住址?、工作單?位、職務(wù)?、聯(lián)系人?電話。十?二歲以下?病員除填?寫住址外?,還要寫?明父母工?作單位、?姓名。鄉(xiāng)?村病人要?寫明鄉(xiāng)、?村,聯(lián)系?人的工作?單位、地?址、以備?聯(lián)系。?四、按照?規(guī)定收取?病員住院?預(yù)交金。?五、隨?時掌握病?員住院費?用情況,?并及時向?臨床科室?發(fā)出催款?通知,催?促欠款病?員補交預(yù)?交金。不?補交者暫?停記賬(?危重搶救?病員例外?)。六?、辦理出?院手續(xù)時?,病房須?提前一天?將病人賬?單全部送?交住院處?。住院處?將賬目結(jié)?清后,病?人持結(jié)算?收據(jù)和出?院證回病?房,病房?驗證并在?出院證加?蓋科室章?,方可出?院。七?、嚴格遵?守國家有?關(guān)財政規(guī)?定,對住?院收費進?行監(jiān)督,?嚴格按標?準收費,?結(jié)算時要?認真仔細?逐項結(jié)算?,防止多?收或漏收?。八、?每天下午?,須將當?日所收現(xiàn)?金送交院?收款員。?九、對?出入院病?員的各項?費用,要?及時結(jié)賬?,做到日?清月結(jié)按?時匯總上?報財務(wù)科?。十、?保管好各?種公用圖?章和會計?檔案及資?料。由于?使用不當?或保管不?善出現(xiàn)問?題,要追?查有關(guān)人?員的責(zé)任?。醫(yī)院?收費處管?理制度范?本(二)?1、收?費處負責(zé)?辦理門診?病員的交?費工作。?2、收?費處是醫(yī)?院重要文?明窗口之?一,對病?員要態(tài)度?和藹,堅?持文明用?語,解釋?問題要耐?心,對病?員不頂、?不氣、不?刁難。?3、收費?人員必須?工作認真?、仔細,?努力提高?工作效率?,減少病?員排隊等?候時間。?4、收?據(jù)要項目?齊全,字?跡清晰,?準確無誤?,接收現(xiàn)?金要唱收?唱付,當?面點清。?5、周?轉(zhuǎn)現(xiàn)金不?得超過規(guī)?定限額,?不準__?__公款?,做到日?清、日結(jié)?,填制日?報表,核?對無誤后?,將款、?表存根交?匯總會計?。6、?妥善處理?病員退款?,凡退款?者須持有?關(guān)憑證,?符合退款?手續(xù)的方?可退款。?當日發(fā)生?者可由原?收費員退?款,其余?時間只要?手續(xù)完備?,任何收?費窗口都?應(yīng)給予辦?理,不得?推諉。?7、工作?時間不得?擅離崗位?,不準由?外人代替?收費員開?據(jù)收費,?否則追查?處理。?8、提高?警惕,加?強防范,?做到人離?加鎖,出?入帶鎖,?注意安全?。非本室?人員,未?經(jīng)許可不?得入內(nèi),?嚴禁室內(nèi)?會客。?9、匯總?會計必須?認真負責(zé)?,每天下?午必須將?當日所收?現(xiàn)金送存?銀行,加?強各項工?作中的復(fù)?核工作,?所管空白?收據(jù)以及?掛號票據(jù)?,要做到?"順號發(fā)?放、銷號?收回"。?如遇問題?,要隨時?查清做出?登記,報?請領(lǐng)導(dǎo)處?理。1?0、收費?處實行三?班制,嚴?格交接班?手續(xù),及?時交待需?辦的有關(guān)?事項。中?____?間值班人?員代辦掛?號。醫(yī)?院收費處?管理制度?范本(三?)為了?加強醫(yī)院?各項環(huán)節(jié)?管理,以?病人為中?心,強化?醫(yī)院財務(wù)?管理,堵?塞漏洞,?充分發(fā)揮?財務(wù)的核?算、監(jiān)督?職能作用?,根據(jù)我?國的《會?計法》、?《醫(yī)院財?務(wù)制度》?、《醫(yī)院?會計制度?》和《_?___市?醫(yī)療服務(wù)?收費標準?》等法律?法規(guī)的規(guī)?定,特制?訂本制度?。1.?門診收費?員在醫(yī)院?財務(wù)科領(lǐng)?導(dǎo)下,做?好收費和?門診結(jié)算?工作。收?費人員要?嚴格遵守?國家的法?律法規(guī)和?醫(yī)院的規(guī)?章制度,?認真履行?崗位職責(zé)?,熟練掌?握本單位?計算機收?費系統(tǒng)操?作及本單?位執(zhí)行的?醫(yī)療服務(wù)?收費標準?,嚴格執(zhí)?行財務(wù)部?門制定的?內(nèi)部操作?規(guī)程,熟?悉收費和?物價管理?中的相關(guān)?專業(yè)知識?。2.?門診收費?員負責(zé)處?理門診病?人各類款?項的收取?、核算、?結(jié)算等。?務(wù)必做到?快而準,?減少病人?的排隊交?費時間,?門診收費?員準確按?處方項目?收費,做?到不漏收?、不重收?、不多收?。做到科?目準確,?數(shù)字清楚?,字跡清?晰,收費?憑證完整?,裝訂整?齊。3?.收費員?要對自己?使用的印?章、醫(yī)療?收費收據(jù)?、帳單以?及現(xiàn)金負?責(zé),必須?妥善保管?,嚴加防?范,防止?失竊。每?日兩名專?人負責(zé)收?費,由藥?房當日夜?班人員和?下夜班人?員負責(zé)收?費,各自?____?制使用本?人的登陸?賬號進行?收費,并?在收費登?記本上登?記簽名,?登陸收費?系統(tǒng)后領(lǐng)?用當前使?用的收據(jù)?____?號段,必?須專人專?用,不互?相串用,?否則追查?票據(jù)人的?責(zé)任。收?費票據(jù)要?按規(guī)定順?序使用,?上下聯(lián)內(nèi)?容金額必?須相符相?等,如發(fā)?現(xiàn)在收據(jù)?上弄虛作?假將嚴厲?處罰,作?廢的單據(jù)?要在廢票?上注明作?廢字樣,?不得隨意?撕毀。當?日門診票?據(jù)在每日?收費結(jié)算?后,要?登記起始?號、截止?號,每天?的起始號?要同上一?日的截止?號順序完?整,不得?有空缺,?當日的門?診票據(jù)要?與財務(wù)室?人員雙方?核對、簽?字,全部?收回財務(wù)?室核對準?確后,保?存?zhèn)洳椤?4.收?費員必須?要以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)態(tài)?度待人,?不與交費?人爭吵,?對交范文?九九網(wǎng)費?人的詢問?要耐心解?答,工作?認真負責(zé)?,保持科?室安靜,?禁止喧嘩?說笑,收?費中要思?想集中、?堅持唱收?唱付,收?、付款當?面點清,?否則與患?者發(fā)生糾?紛追究收?費員責(zé)任?。在收費?中,遇特?殊情況需?要暫時離?開收費窗?口時,將?窗口放置?暫停收費?標示,錢?款妥善保?管,暫由?另一邊收?費窗口單?獨收費,?兩個收費?窗口不能?同時停止?收費。?5.每日?收費完畢?,門診收?費員將當?日收費金?額進行匯?總,正確?地打印門?診結(jié)算報?表并及時?上報財務(wù)?科。做到?日清、日?結(jié)、日對?,堅持每?日清庫,?禁止積壓?。當日現(xiàn)?金不得留?存在收費?室或收費?人員處,?若因此造?成的損失?,由本人?負責(zé);不?得挪用收?費錢款,?不得弄虛?作假,不?得借款給?任何人員?。每日門?診結(jié)算單?一式二聯(lián)?,連同現(xiàn)?金或銀行?結(jié)款單交?財務(wù)科,?日報表由?財務(wù)科相?關(guān)人員核?對認可并?簽字后,?一聯(lián)留門?診收費處?作為交款?收據(jù),一?聯(lián)留存會?計記帳。?每日結(jié)算?后,與下?一日收費?人員共同?清點收費?用的周轉(zhuǎn)?金。清點?清楚后,?由次日收?費人員妥?善保管周?轉(zhuǎn)金。?6.繳費?后,需退?款的,與?主治醫(yī)生?協(xié)調(diào),并?經(jīng)相關(guān)業(yè)?務(wù)科室,?簽字同意?后,方可?到收費處?退款。包?括門診藥?房發(fā)藥人?員、醫(yī)技?、護理科?室當班人?員、經(jīng)治?醫(yī)生和財?務(wù)人員的?簽名,并?注明退款?原因、退?款人簽字?,經(jīng)相關(guān)?人員批準?簽字后,?退款給患?者。收費?人員及財?務(wù)科根?據(jù)退票內(nèi)?容,詳細?登記,其?中退票時?間、退票?人、退票?金額,首?診醫(yī)師,?登記齊全?后方可退?票。每日?收費處結(jié)?算收入時?,認真核?對當日門?診收費票?據(jù),將每?日發(fā)生退?費的正負?兩張收費?單據(jù)與結(jié)?賬單據(jù)一?同交給財?務(wù)人員。?7.收?費員負責(zé)?住院押金?收取及出?院費用結(jié)?算。收費?員根據(jù)醫(yī)?生開具的?收住院證?明收取相?應(yīng)住院押?金,在收?住院證明?蓋章后,?交護士辦?理住院登?記,再將?收住院證?明換取電?子打印押?金收據(jù),?一式兩聯(lián)?,一聯(lián)收?費人員留?存并登記?,每日結(jié)?賬時與錢?款一并交?給財務(wù)科?,一聯(lián)交?由患者保?存,作為?出院結(jié)算?憑證。?8.住院?患者出院?結(jié)算時,?由護士和?藥劑科核?對病__?__療及?用藥情況?是否合理?,護士審?核通過后?,由藥劑?科打印收?據(jù)及住院?清單,收?費人員收?回患者的?住院押金?收據(jù),按?照住院結(jié)?算收據(jù)及?住院清單?提示的退?款金額將?錢款退回?給患者。?每日與財?務(wù)科結(jié)算?,并將住?院處方、?住院結(jié)算?收據(jù)交財?務(wù)科備查?。9.?財務(wù)科及?藥劑科定?期聯(lián)合對?門診、住?院收費流?程、各項?登記及票?據(jù)的保存?進行監(jiān)督?檢查,積?極完善收?費流程。?在檢查過?程中,發(fā)?現(xiàn)問題和?工作不足?,及時向?主管領(lǐng)導(dǎo)?匯報。?10.收?費人員按?時交接班?,遵守勞?動紀律,?不得擅自?離崗,態(tài)?度熱情。?醫(yī)院收?費處管理?制度范本?(四)?一、住院?處負責(zé)辦?理入、出?院手續(xù)。?二、病?員持有本?院門診或?急診醫(yī)師?開具的住?院證到住?院處辦理?入院手續(xù)?方可住院?。三、?病員憑_?___辦?理入院手?續(xù),詳細?填寫病歷?首頁住址?、工作單?位、職務(wù)?、聯(lián)系人?電話。十?二歲以下?病員除填?寫住址外?,還要寫?明父母工?作單位、?姓名。鄉(xiāng)?村病人要?寫明鄉(xiāng)、?村,聯(lián)系?人的工作?單位、地?址、以備?聯(lián)系。?四、按照?規(guī)定收取?病員住院?預(yù)交金。?五、隨?時掌握病?員住院費?用情況,?并及時向?臨床科室?發(fā)出催款?通知,催?促欠款病?員補交預(yù)?交金。不?補交者暫?停記賬(?危重搶救?病員例外?)。六?、辦理出?院手續(xù)時?,病房須?提前一天?將病人賬?單全部送?交住院處?。住院處?將賬目結(jié)?清后,病?人持結(jié)算?收據(jù)和出?院證回病?房,病房?驗證并在?出院證加?蓋科室章?,方可出?院。七?、嚴格遵?守國家有?關(guān)財政規(guī)?定,對住?院收費進?行監(jiān)督,?嚴格按標?準收費,?結(jié)算時要?認真仔細?逐項結(jié)算?,防止多?收或漏收?。八、?每天下午?,須將當?日所收現(xiàn)?金送交院?收款員。?九、對?出入院病?員的各項?費用,要?及時結(jié)賬?,做到日?清月結(jié)按?時匯總上?報財務(wù)科?。十、?保管好各?種公用圖?章和會計?檔案及資?料。由于?使用不當?或保管不?善出現(xiàn)問?題,要追?查有關(guān)人?員的責(zé)任?。醫(yī)院?收費處管?理制度范?本(五)?1、認?真辦理門?診病員收?費和住院?病員預(yù)交?金收取工?作。2?、收費人?員工作必?須認真負?責(zé)、態(tài)度?和藹、語?言文明、?耐心解釋?,不刁難?、不推諉?病人。準?確掌握有?關(guān)收費標?準,努力?提高效率?,縮短病?員等待時?間。3?、收費人?員在收到?病人交付?現(xiàn)金時,?要唱收、?唱付,當?面點清。?填寫票據(jù)?,必須做?到姓名相?符、項目?真實、金?額準確、?日期一致?、字跡清?晰。4?、嚴格執(zhí)?行醫(yī)保查?證手續(xù)和?有關(guān)比例?收費規(guī)定?,做到姓?名、項目?、金額相?符,防止?張冠李戴?,錯帳漏?帳。5?、收費人?員應(yīng)在每?天規(guī)定時?間內(nèi)辦理?結(jié)帳,核?對所開收?據(jù)與所收?現(xiàn)金是否?相符,做?到當日收?款當日結(jié)?算上交,?不得拖延?積壓,嚴?禁___?_公款或?將公款借?與他人,?違者追查?處理。?6、各種?收據(jù)必須?按日期、?編號順序?使用,不?得中斷或?間斷。凡?寫錯作廢?的收據(jù),?必須將原?正副聯(lián)粘?貼在字根?上,并寫?明注銷的?原因。?7、收費?人員必須?堅守崗位?,工作時?間不得擅?自離崗,?不準由他?人代替收?費、填寫?收據(jù)。?8、提高?警惕、注?意安全,?非本室人?員,未經(jīng)?許可不得?入內(nèi),嚴?禁室內(nèi)會?客。醫(yī)?院收費處?管理制度?范本(六?)為了?加強醫(yī)院?各項環(huán)節(jié)?管理,以?病人為中?心,強化?醫(yī)院財務(wù)?管理,堵?塞漏洞,?充分發(fā)揮?財務(wù)的核?算、監(jiān)督?職能作用?,根據(jù)我?國的《會?計法》、?《醫(yī)院財?務(wù)制度》?、《醫(yī)院?會計制度?》和《_?___市?醫(yī)療服務(wù)?收費標準?》等法律?法規(guī)的規(guī)?定,特制?訂本制度?。1.?門診收費?員在醫(yī)院?財務(wù)科領(lǐng)?導(dǎo)下,做?好收費和?門診結(jié)算?工作。收?費人員要?嚴格遵守?國家的法?律法規(guī)和?醫(yī)院的規(guī)?章制度,?認真履行?崗位職責(zé)?,熟練掌?握本單位?計算機收?費系統(tǒng)操?作及本單?位執(zhí)行的?醫(yī)療服務(wù)?收費標準?,嚴格執(zhí)?行財務(wù)部?門制定的?內(nèi)部操作?規(guī)程,熟?悉收費和?物價管理?中的相關(guān)?專業(yè)知識?。2.?門診收費?員負責(zé)處?理門診病?人各類款?項的收取?、核算、?結(jié)算等。?務(wù)必做到?快而準,?減少病人?的排隊交?費時間,?門診收費?員準確按?處方項目?收費,做?到不漏收?、不重收?、不多收?。做到科?目準確,?數(shù)字清楚?,字跡清?晰,收費?憑證完整?,裝訂整?齊。3?.收費員?要對自己?使用的印?章、醫(yī)療?收費收據(jù)?、帳單以?及現(xiàn)金負?責(zé),必須?妥善保管?,嚴加防?范,防止?失竊。每?日兩名專?人負責(zé)收?費,由藥?房當日夜?班人員和?下夜班人?員負責(zé)收?費,各自?____?制使用本?人的登陸?賬號進行?收費,并?在收費登?記本上登?記簽名,?登陸收費?系統(tǒng)后領(lǐng)?用當前使?用的收據(jù)?____?號段,必?須專人專?用,不互?相串用,?否則追查?票據(jù)人的?責(zé)任。收?費票據(jù)要?按規(guī)定順?序使用,?上下聯(lián)內(nèi)?容金額必?須相符相?等,如發(fā)?現(xiàn)在收據(jù)?上弄虛作?假將嚴厲?處罰,作?廢的單據(jù)?要在廢票?上注明作?廢字樣,?不得隨意?撕毀。當?日門診票?據(jù)在每日?收費結(jié)算?后,要?登記起始?號、截止?號,每天?的起始號?要同上一?日的截止?號順序完?整,不得?有空缺,?當日的門?診票據(jù)要?與財務(wù)室?人員雙方?核對、簽?字,全部?收回財務(wù)?室核對準?確后,保?存?zhèn)洳椤?4.收?費員必須?要以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)態(tài)?度待人,?不與交費?人爭吵,?對交范文?九九網(wǎng)費?人的詢問?要耐心解?答,工作?認真負責(zé)?,保持科?室安靜,?禁止喧嘩?說笑,收?費中要思?想集中、?堅持唱收?唱付,收?、付款當?面點清,?否則與患?者發(fā)生糾?紛追究收?費員責(zé)任?。在收費?中,遇特?殊情況需?要暫時離?開收費窗?口時,將?窗口放置?暫停收費?標示,錢?款妥善保?管,暫由?另一邊收?費窗口單?獨收費,?兩個收費?窗口不能?同時停止?收費。?5.每日?收費完畢?,門診收?費員將當?日收費金?額進行匯?總,正確?地打印門?診結(jié)算報?表并及時?上報財務(wù)?科。做到?日清、日?結(jié)、日對?,堅持每?日清庫,?禁止積壓?。當日現(xiàn)?金不得留?存在收費?室或收費?人員處,?若因此造?成的損失?,由本人?負責(zé);不?得挪用收?費錢款,?不得弄虛?作假,不?得借款給?任何人員?。每日門?診結(jié)算單?一式二聯(lián)?,連同現(xiàn)?金或銀行?結(jié)款單交?財務(wù)科,?日報表由?財務(wù)科相?關(guān)人員核?對認可并?簽字后,?一聯(lián)留門?診收費處?作為交款?收據(jù),一?聯(lián)留存會?計記帳。?每日結(jié)算?后,與下?一日收費?人員共同?清點收費?用的周轉(zhuǎn)?金。清點?清楚后,?由次日收?費人員妥?善保管周?轉(zhuǎn)金。?6.繳費?后,需退?款的,與?主治醫(yī)生?協(xié)調(diào),并?經(jīng)相關(guān)業(yè)?務(wù)科室,?簽字同意?后,方可?到收費處?退款。包?括門診藥?房發(fā)藥人?員、醫(yī)技?、護理科?室當

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