中太數(shù)據(jù)客戶管理的流程與框架

BaoMi中太數(shù)據(jù)客戶戰(zhàn)略遠卓管理顧問目錄前言中太數(shù)據(jù)客戶管理的流程及框架中太數(shù)據(jù)客戶分析及管理中太數(shù)據(jù)客戶管理中心組織中太數(shù)據(jù)信息化服務(wù)平臺中太數(shù)據(jù)基本工具與模塊中太數(shù)據(jù)總體戰(zhàn)略包括六個方面業(yè)務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略分銷渠道戰(zhàn)略本文件的主要內(nèi)容研發(fā)戰(zhàn)略客戶戰(zhàn)略中扮太析數(shù)個據(jù)睡客第戶童導(dǎo)鹿向擠型說“巧”差產(chǎn)兼品枯戰(zhàn)視略手的榨遠拴景狹與垮目甲標通畫過態(tài)全犧面皂細金致營的省客箱戶父服校務(wù)尿、尸主域動瞎積蜻極沖的眼針決對脊性幸營避銷腦、卷全夠面會的齡解辦決挽方痛案兩、鹿完吉善餓的或客恥戶帶關(guān)介系趁管稠理扮與龜對挨客顛戶覽需魚求塘的制敏駕銳夕感幫覺至和向及仰時嶺反小應(yīng)距，嫩達錯到處核勉心高優(yōu)醬秀匠客銳戶登的充最金大廁滿彼意映度有，熄從初而隸實認現(xiàn)沾中悄太饅數(shù)事?lián)g公食司膠盈素利店的冊持捆續(xù)踩增猶長林與霧核盆心偽競剝爭迫力惡的迫提指升“返”跟心蹤貍客超戶激的塊需商求肆變冊化跟腿蹤鵲市御場據(jù)的毯變衣化承與桑機劃會跟轉(zhuǎn)蹤捧技畫術(shù)第的謀發(fā)甘展保艱持該公嫂司他的甜靈迷活發(fā)性建盼立磚有冤效特的孫運不作像機賣制“花”完逝善幫營片銷攔渠啞道建畢立查伙迎伴堅關(guān)隸系進可行咐目窗標法營搭銷恨與霸主揀動朝營荷銷使至健?？刀傻膶O客貍戶經(jīng)關(guān)夢系冰成滲為著一識種聲資肅源“緒”具豈有吸很導(dǎo)強濾的崗實廢現(xiàn)薪能瓦力保緊證既有濟較浮強歉的端研派發(fā)光實昌力提娛供作有懼針牙對禽性編的晴全蜘面老解身決蜓方除案保度持竭一蝦定橡規(guī)折模幕的底核興心殿自患有窮產(chǎn)給品酬線“蝴”提貪供跌良緞好樸的姻客脖戶黨服眨務(wù)實部現(xiàn)睜客屈戶螞滿納意紐奉度茅的碰最要大呆化“墨客舅戶混導(dǎo)餅向嬸型臭戰(zhàn)榨略跑”傭的粘核樂心姓是煩通男過定各希種唉手玻段組，江達疑到挪客凝戶杯滿讓意溜度士的缺最創(chuàng)大奸化“鄙”達章到銳客笛戶溉的將完宅全屋滿威意提斤供憤全店面澤解沒決逃方呀案服野務(wù)鴨客沸戶（羞以負海病爾坊客綠服始為羨范冤例僑）客酸戶纏服澡務(wù)直沈接僚營禿銷目宇標納營寫銷建濤立靜機婚制發(fā)肝現(xiàn)盾需笨求創(chuàng)曠造得需陶求影乓響庫國壟內(nèi)鞏行高業(yè)勞標社準貌的斥能庸力本悠地汁化競轉(zhuǎn)爭項對畏手撇在鏈客源戶過經(jīng)視營家管傍理箏中航的餓做溜法華釀為亞錫信中媽興中馳太捏數(shù)每據(jù)噴要裝在微中攪國文產(chǎn)飾品葉維變持局持蠻續(xù)甜增粉長銹并鈴獲述取將競目爭源優(yōu)市勢心的謹首就要陵保糞證鍛是驗：中映太竹數(shù)港據(jù)型打誤下魔并黎且為維抓護燭與虹客屑戶可無通以宗倫元比應(yīng)的仙關(guān)咸系版，仙中詢太賄數(shù)扶據(jù)完應(yīng)諸在犧優(yōu)肌秀泄的孤客派戶辨心壘目柳中蕉取卸得鳳不發(fā)可氣替?zhèn)却业慕虮緺N土誼第盟一溜供說應(yīng)練商立的苦地勒位扒。中減太愿數(shù)乘據(jù)牢要嬸整替?zhèn)€違組得織捏都丑集兼中幼精少力挎于羨持霞續(xù)神的婦提糧供汁高衡于容競部爭采對瞎手眠的羊服界務(wù)韻和償超壞越標客碗戶肢期赴望嘴值蘋?？兔窇舯閼?zhàn)掠略恩前躍提各銷個乏客針戶輕不速同梨，門有永不侮同習(xí)的灑目炒標杯和造期四望奧，彩能左夠密準疲確押區(qū)塑分臣客扛戶凳的僵公攜司雄才糕有翁可份能賀成特為趟優(yōu)襲秀這的料公遣司優(yōu)再秀詢的灰客繳戶濟只壇能革來坊源暫于帖對急其典恰爆如溜其研分鉗的坦商腳業(yè)買合甜作血計筋劃客籃戶變導(dǎo)傲向率戰(zhàn)鴿略吼正武是肆所厘有宇競呢爭塘對園手帥的逐策螺略拍，飲對棵中名太燙而秘言終，淺唯毒有佳整壤個梳公執(zhí)司亡擁勁抱您“你客蛇戶殺第鋪一柔”藥的忠理黎念房誠，橫才灑能戚達篇到疊更立高仔的逆程柳度賣和抓更誼高歌的慌標凱準稿。為暫了辱達利成請用訓(xùn)“蜜客汽戶犁戰(zhàn)境略母”踏來鈔競下爭蔽的動目赤的常，鴿中線太座組異織雄應(yīng)級該妄全族面美面?zhèn)蚨嗫偷膽粽?，忠而腎不丟是張內(nèi)區(qū)部癢流隊程滾導(dǎo)東向喇?？秃蹜袅止芗倮肀慷▍^(qū)義客青戶換管孤理省是爐一晉個餐獲朋取洋、先保頓持境和務(wù)增濕加松可藝獲悲利姜客要戶木的卵過敵程霜。涵慈蓋鮮了撞企坡業(yè)雀的辱營絕銷經(jīng)、材銷敢售篩、芽服龜務(wù)尖等晉與怕客停戶尺接諸觸蟲的賽相邊關(guān)很領(lǐng)佛域坡，陜要刷求駛企哭業(yè)沒把域客下戶梨當參作發(fā)企兄業(yè)險運文作業(yè)的由核擔(dān)心視來閉組如織撒自偏己模的屈生編產(chǎn)無和后服失務(wù)香。阻中韻國棉最始大掏的虧資庫料兆庫有下糞載客梅戶并管關(guān)理京是紹一圓種芳以錄“翁客缸戶蚊關(guān)腐系仰一畏對活一儉理潤論友”淡為漿基構(gòu)礎(chǔ)定、剖旨港在奶改款善夢企獄業(yè)殺與歇客蠟戶時之灣間經(jīng)關(guān)伐系演的江新下型述管絕理拌機闊制迅。蹦通聾過全實帆施芽客駁戶便管躺理喬，需企巾業(yè)哨將辛可宣以齒從悶往祥以璃產(chǎn)籠品利為寇中泰心巖運務(wù)作脫模擔(dān)式殊逐武步浩過蘿渡污到紙客膽戶志為煙中夸心騾的倚運省作歡模懇式客時戶卸管欄理匠的華目俯標識陪別印、躺獲椅得塊、榆開金發(fā)尖、捆保突持割適奸當蜻的趁客直戶功，煎使呼用同數(shù)慌據(jù)扇以嶺更隔好憤地屢了蠻解僅客嗓戶朋期卻望犯和號需蜻求金，次同棵時巧方紋便馬客徐戶葉獲蹦得逗所葉需裙的家信爹息留和覆服憲務(wù)僅。舒目拾標悅是怪由驢將困客芝戶歉視夜為艇一皇系謊列非產(chǎn)拼品婚交飲易客轉(zhuǎn)辱變誘成土為根終棗身施的婚伙陵伴攪。客虹戶里關(guān)款系買管做理中所太油客瓶戶虜服享務(wù)播戰(zhàn)兵略通蠻過罰建犬立餃機益制酸以披質(zhì)偶量橋、懇服味務(wù)碼、量價偏值餓獲只得架顧獵客休滿算意拜度機朋制目庭標問棵題火（駁我團們毀的賣現(xiàn)逢狀熊、繡競猜爭窄者館表欲現(xiàn)墓）我距們悶該莊干敗什揉么機體制允和汁流魔程目霞錄前挨言中和太珠客扯戶先管碌理汽的射流昏程奶及夫框銹架中捷太各客暖戶因分段析類及搭管語理客圖戶簽管員理重中茅心倉組復(fù)織信犬息帳化距服貫務(wù)宰平刃臺基爹本消工伙具雖與卵模褲塊中隊太薯客燙戶故管格理界流懼程梯及宏框梢架客扭戶暢管趕理故流舒程中治太棒地懶位差傅距垮分遞析超曠越戰(zhàn)計母劃長分期蓋客匙戶戰(zhàn)使略客慶戶抵要繼求目片的方堪法了濟解撲客犯戶國全既面勿的井深買刻倍的棚要攪求像。燥尋狹找舟對兵中芳太經(jīng)最免有買吸掛引識力感的衛(wèi)目急標振客耍戶形群客等戶冬調(diào)融配直碑銷夢、運分眠銷班、事代春理先商會管擊理圓與裝相捎關(guān)鹿人易員索對級所柄面系對或的溫客核戶覆做妄全蓋面屠咨辯詢了銹解詠中蜻太豈在奔行界業(yè)梅中脅在反客主戶匙心緞目頓中落的宜地萄位蟲以搜及眨在薪各削方國面肌的遇表李現(xiàn)客胡戶許調(diào)芝研榴及意行員業(yè)級調(diào)挪研與爆最樹好逼的紡競袖爭濤對適手夸比助，謠與偷客消戶岸的怪期駁望桌值艦比撿，量差紛距珍在臣哪膛里競彩爭貍對歲手丟分碑析秋及洪客灑戶貓調(diào)藏研彌貞補扔差報距災(zāi)、草超全越虹期耐望糟的哪計旬劃計屯劃長脖期姑的雞、堅經(jīng)棄營奧客貌戶曾的弟計舌劃不養(yǎng)同射階挪段到的巨客半戶望關(guān)煤系倒管楚理程重侵點新舞開陳發(fā)息客好戶現(xiàn)良有待客逆戶播推訊薦航的掌新榜客釀戶現(xiàn)安有阿客柄戶厚服較務(wù)腿內(nèi)盛容冰的以增販加客寇戶領(lǐng)流喝失成涉本血價媽值獲烈取德客頭戶保址持窩客殺戶交布叉體銷婆售通燃過匠識滋別貞客曾戶飯盈斑利聚性萄，叮配鑄合說獲蔬取忠客勤戶頂、愁交幻玉叉揚銷塌售害和仇客趁戶騰保屬持殿，繁提霜高慈中頸太稼的惕盈諸利淘性中帆太泰客繭戶寸導(dǎo)云向航型列戰(zhàn)民略竿框爛架客爹戶址導(dǎo)蠻向逐理躁念程件序行肚為信盆息柿平憶臺組報織部結(jié)稅構(gòu)人煌力你資鉗源客榜戶沿為詠中遵心務(wù)的斤競趟爭殿策編略戰(zhàn)結(jié)略紫聯(lián)酒盟盞合份作覽計沙劃“拜增爽值賊”縫的噸心孫態(tài)關(guān)按系趴建惠設(shè)分菠享宴、如分浪擔(dān)查原藥則透惠明掛溝刊通以翅結(jié)忽果避為仍導(dǎo)棚向咬的增內(nèi)秩部揮及傘客并戶妥計數(shù)劃團賴隊工建裕設(shè)技務(wù)能叨規(guī)罷劃朵與行發(fā)寶展交挎叉等職示能槐小泛組以痕產(chǎn)任品背業(yè)跪務(wù)濟線桌為并責(zé)亂任籮中壓心伙的善組怠織傷構(gòu)界架組違織怠以孩服縱務(wù)驗客兵戶驕流達程麻為耳主嶼.柔崖度告程濱度整性合遙的煩內(nèi)捧外遺部據(jù)程鎮(zhèn)序決辜策幻玉支藏持江工絮具知旨識品庫內(nèi)津外裙部夠統(tǒng)亡一包的急技饒術(shù)槐平控臺（踏直際接栽產(chǎn)攀品套利撞潤逮）客健戶忌信斑息慎與混營攪銷啊活挺動搖管蠶理跨槍功丑能最的羞以網(wǎng)客貢戶豈為恰中娃心罷的煉業(yè)訪務(wù)盲流番程優(yōu)驕化泳的敏以鍋客喇戶眼為腎中禁心福的曬戰(zhàn)啄略鉤、莫計玩劃距和層工饅作瀉流互程產(chǎn)刺生臟需侵求考擊慮皮購?fù)鲑I比賞較柿選抵擇購查買丑服白務(wù)客膛戶導(dǎo)服鴿務(wù)銷王戶灣或反繼罵續(xù)擁接流受午服匠務(wù)反縫應(yīng)反捉應(yīng)…亂…反呀應(yīng)市峽場頭營幼銷銷維售客口戶榜服浴務(wù)市旬場塊數(shù)描據(jù)客暈戶嫁聯(lián)鑒系軌管未理客勻戶映聯(lián)聲系完美的價值核心處理能力基礎(chǔ)設(shè)施與支持體系

客戶客成戶爪數(shù)立據(jù)敘庫客給戶昂價灣值爸管咬理攪流直程需若求誤需怎要產(chǎn)卷品君市毒場決熟策陵者客物戶征忠逃誠略度交許易哄記允錄.漆.獲.客利戶福關(guān)藝系輩管臉理客救戶推關(guān)圓系扣管蠻理巧將俊客墾戶頃需閉求博轉(zhuǎn)燦換我成上可暈重唉復(fù)泄的挺、簽驅(qū)婦動弟價薦值鄰的很業(yè)傾務(wù)務(wù)能抹力售猜前售扮后無核訂單燒時提寇高列客羞戶因關(guān)綢系卡管掌理除水彼平刪的題戰(zhàn)爹略螺流革程戰(zhàn)孟略實場施設(shè)敘計發(fā)遣掘稠客楚戶合潛服力客漁戶窯關(guān)爹系片開詳發(fā)獲慘取堆客浙戶圍波繞串以秋客婚戶稻為跳中蹲心親的憑流凡程孤，浮組巨織鳥所噸有四活呀動業(yè)攝務(wù)下需美求速分覆析的深規(guī)悟劃客屋戶怒及阿市采場慌細榆分培檔訓(xùn)技做術(shù)指體挽系蜘結(jié)脊構(gòu)紛評凳估實糟施僅計轉(zhuǎn)劃業(yè)級務(wù)單流痰程尤評朗估廟：憂內(nèi)膏部業(yè)陰務(wù)搞流展程楊評使估涂：央外每部客捆戶攻聯(lián)協(xié)系餓評行估組聲織晴就證緒粗性麥評絹估數(shù)洲據(jù)塔移艙植競數(shù)突據(jù)眠倉進庫現(xiàn)黃有烘系凍統(tǒng)糞集醬成市幼場折營爸銷溜活域動概當念郊驗重證信益息標技急術(shù)滋賦墊能表拖格棉、處手籃冊功、輪問轉(zhuǎn)訊芒和彈匯哈報建齊立你項益目心辦垃公進室對謊分暢層挎次損的姐客杜戶頭需求聾進可行奏深凍入肉分梅析從騙低程到惕高互三扁個琴層乒次呼建劑立黑穩(wěn)沉固漏客廁戶瓦關(guān)仿系賊的世具晌體伶舉擁措高牌級中反級基番礎(chǔ)摘級目業(yè)標采客臨戶亡選拼擇基謊于趴日絕常途生輛活值經(jīng)京歷屬的宵下修一莖個狗可京能盈產(chǎn)雅品用鉤于岡余鐮額遇轉(zhuǎn)腰換排的渾系鋤統(tǒng)基剃于鳴客恒戶上特統(tǒng)點購的煌下殊一原個設(shè)可歌能爪產(chǎn)蔬品用購于肌判航斷蹤蝶產(chǎn)陪品棟成輝熟苦期抽的癥智貢能蜻決需策拳支鉆持漲系項統(tǒng)與喇市脫場紡細莖分閉交宿叉膽相眾關(guān)營拴銷滑活走動助管蹦理復(fù)歡雜芒的并客伸戶套聯(lián)汁系夸管跡理幸,嚴比艇如桶：谷從脫所烘有功渠嶄道鐘獲燈得昆的腿全務(wù)部他信宅息桿、賊反茶饋廚獲野取欄和敢下雕一蜂步談行飲動全逝部壞互舊動習(xí)腳炊本薯的研連歐續(xù)長改憤進自凡動升的洲、恐實蒼時役的肥反董饋銀和倘區(qū)在剩多比個漆選村擇央中甘改安進測腳萌本銷余售威點稿的痕在鐮線報信喂息環(huán)傳榜遞客更戶黎反枯饋盈的霜自宏動位批小量英獲伍取匯翼總期客雞戶損信敗息稈(面人燈口陣統(tǒng)臉計裁、恢產(chǎn)課品筋交專易浪和聽客芝戶伸指溜示揉性散信獅息墳)簡持單宣的貢營坐銷仗計撲劃在雪銷傲售件點削的貝批沃次歡信母息悅溝緩?fù)ㄈ死L工例獲融取逗反虜饋客義戶則服線務(wù)基混于領(lǐng)不幣同伶盈湖利繭性項和海細映分摔客克戶炸的紗差筆異位化龍服既務(wù)使伍用逗所已有膜渠刺道椒獲臭得執(zhí)的鴨客獅戶逝信宴息釣、齡交典易木歷眨史棄數(shù)迎據(jù)仿和底未層決拜交峽易地的瞞狀著態(tài)針腫對樂不秧同受盈昨利鹿性銅客炊戶嚇的鴉一豆般辛解權(quán)決色問宋題掠的甲能液力欠，像如貫需岸要無可屢傳導(dǎo)遞必交蠶易賺進在程基賢于遭不拒同甘盈礎(chǔ)利南性券客舒戶曲的冤差歐異千化因服纏務(wù)針也對饑不悶同第盈奸利局性莫客困戶候的進一拴般啦解衰決蒼問矛題告的隙能作力匯切總節(jié)客麗戶鐮信坐息端(歉人晉口耕統(tǒng)員計缸、絨產(chǎn)數(shù)品核交經(jīng)易字和跌客螞戶輛指睬示循性容信醬息銳)側(cè)反重百于季響壯應(yīng)妹速獅度佳的址無寒差凍別疏服暈務(wù)一閘定掉的邀交蠟叉促銷訪售在播新且業(yè)雪務(wù)抗設(shè)葬計尼過組程搶中催利害用鑰通脫過隆與前客姐戶肥互筋動挺獲烈得雹的絹經(jīng)面驗有與家知嚷識蓮，佛并抬體灘現(xiàn)賞市康場獸細背分通疾過街快鄉(xiāng)豐速抱的額周搏期曬測頓試債，籍驗舉證裁新職業(yè)伴務(wù)煉設(shè)貫計形糖成杠基腦于輪盈拼利圓性觀和雞行茂為艦細曾粉郊的紡需冬求結(jié)嚇合米生司活灣方崇式噴和虎生殼命隸周糾期揭的排視找角包月括耐測秀試兆及摔控援制角驗煙證依若據(jù)優(yōu)人舌口同統(tǒng)電計枯數(shù)襖據(jù)昌的航市縣場悟細劍分限所盤推投導(dǎo)影出窩的永需野求交儀叉疫相制關(guān)形漸成因價療值棗號飛召著力客儲戶系細周分客階戶密行峽為猶特飄點客偏戶炭戰(zhàn)坐略客洲戶模競法爭卸地氏位客經(jīng)戶鍵財叢務(wù)篩報妄表關(guān)棉鍵罩財閉務(wù)像指茫標財歲務(wù)摩策界略撫與畜需部求關(guān)朱鍵反決來策昆者行鏈業(yè)圾深堡度洽研延究客賀戶森的鳴盈營利道性觸*客盒戶仗行晉業(yè)守情逼況企疊業(yè)昂基鍋本哪數(shù)壁據(jù)人折力袍資腳源潑管刮理關(guān)及愿激震勵具升有新專擔(dān)門筑的秋銷傷售復(fù)、樸營芽銷挪、鵲配相送次和字技赴術(shù)憂資榨源痰的雪客螺戶炕關(guān)片系晝管益理蔬功要能在誼客楚戶中經(jīng)偷驗王框加架翅內(nèi)摘的黑刻曉苦榴關(guān)丸系冤管蛾理客姑戶著聯(lián)麻系竄人阻員沿通笨過霉培埋訓(xùn)陵和驗授預(yù)權(quán)完來待實跟現(xiàn)控給暴予湊明主確競的追客閑戶侵保軍持眾率晉、符盈摸利稼的易交華叉炕銷盟售糞和呆客至戶逗獲齊取營模銷顯經(jīng)元理密理吹解努有昨較舌強包的濫數(shù)從據(jù)很挖酒掘厚支嚼持晝的畝客戴戶偶關(guān)股系備管舉理站能寒力負烈責(zé)臥客征戶普聯(lián)問系膊的梅人傳員搞按幫服淹務(wù)課水梅平短和害盈掘利鉆性蓮進篩行停獎慚勵有殘能倉力噴的交營糞銷戚人遲員有柄限循的距數(shù)千據(jù)災(zāi)挖氏掘殖能燦力客截戶帆聯(lián)撈系閘中廢心測的夜人則員偶按坡照挪工添作餅量移和恢客彈戶仆滿須意壓度仍獎宗勵三榜層傻次擇的績舉制措最填佳屑客野戶目經(jīng)乎營寇模各式需界求產(chǎn)內(nèi)品斯線拔寬瘡度吵與津客征戶潮適辛配騎性價賞格促束銷服龍務(wù)供宇應(yīng)預(yù)瘦測訂搜單‘待儲贈運發(fā)墊票失究敗徒分始析客改戶閥數(shù)訂據(jù)賊庫戰(zhàn)筒略對粥客群戶棍的直理煮解關(guān)剛系隊層惰面關(guān)積系邁管牛理銷得售港計息劃工駐具客蜘戶僻現(xiàn)殲場倡支踐持銷性售松知巾識嘉與竟技揉能組鞠織直溝銷分鞭銷公政司夢員戀工銷妄售笑隊弊伍吸知蠶識客曉戶襖方直案身組扭織通任路抽行拖銷測基量客難戶堡滿敏意量度業(yè)答務(wù)誘單好元鴉成挪績客火戶弟利輸潤掌分狂析支妖持陸體石系為褲配括合漠全習(xí)面期客之戶蔽服稀務(wù)深戰(zhàn)胞略食的滲客潛戶虜平夜臺客磨戶售矩前客砍服渠纏道市臘場研崖發(fā)平事臺充漂分盯了端解溜有庫關(guān)絕客可戶捷的衫知隱識客紡戶栗細趕分掌舞握訴客捆戶逮的頃盈巨利蘿性掌示握棕客濕戶晴的熟行醒為信、找需資求聯(lián)和清態(tài)互度營懷銷狐活荒動緞支民持舒銷猶售乎的鬼客錢戶森聯(lián)屢系牌管鳳理辯交吳叉疊銷岸售瞄榜準結(jié)高東潛甚力慰、謹高列價笛值跨的伶客哀戶提副供殊跨聰渠臉道郊的雖、氣統(tǒng)槽一雷的憤客梁戶膏經(jīng)灶驗為谷銷侮售躍第持一地線算傳濁遞扣信棟息炭（揭銷臂售離途膽徑亡）進玻程換控阻制獲肚取剃反聲饋根沸據(jù)李業(yè)挎績弓進什行堪獎繁勵提張供吧由創(chuàng)客匙戶宜需貪求龜和撐客家戶卡價炕值乞為襪核脫心怠的全組厲織剩結(jié)煌構(gòu)客敢戶蹤蝶關(guān)跑系營管譯理了個解盆客遣戶組僚織賺上穿的廚配鄰合客卡戶龜忠寬誠翁度通損過襲準漫確君的傳市天場他細薯分憂、稻良相好緞的膀聯(lián)闖系膊管原理發(fā)和究層剝次瓣分伍明堵的惑服呼務(wù)愚做扯客濾戶么管失理客谷戶勒管慢理額的況內(nèi)藍容客筋戶啦管五理愧的透關(guān)兇鍵貫問夠題客吉戶柜細邪分迷及腹購蹲買緊行菊為征分霸析要棗有圣來誕自土高仔層佩的攤系腹統(tǒng)沈性桶的侄保毀障提撈供垮持慎續(xù)相性樂的除服罪務(wù)建轎立劇高紀效厚的士,增低撈成秋本場的堪客曉戶神管膽理鑼流成程建叫立販客鏡戶粱退勝出逆壁辦壘在蛋組孟織子結(jié)蒜構(gòu)潔上陣配最合以蠟客菌戶皮為怪中呆心利的諷戰(zhàn)控略柳為裹導(dǎo)鋼向昏,手重順建即員充工踏激節(jié)勵逃機按制在沖公吉司零文?；~上冠,繳和緩員渡工搖中批間單小著心護處鞠理炮戰(zhàn)汗略劃變伴化保丟證蚊對屆新殿員殖工廚的卡培喬訓(xùn)為涌未慌來房誠的素客級戶強管弱理積系邀統(tǒng)造升芬級泊時挪刻盟做田好斗準愛備目寨錄前勞言中老太斯客童戶宣管歲理節(jié)的蒙流遺程大及土框弱架中孕太闊客艷戶匙分歸析筆及種管分理客討戶憤管廚理墓中賽心碌組秘織信雙息孫化撿服銀務(wù)印平許臺基期本裙工列具淘與遣模齒塊常跟見濕客潔戶共需營求諒與管期扎望講值銷忽售挺人耽員銷墨售販雙雖方礙的只權(quán)壯威處君理確問袖題摟方檢法贏方此式銷伯售召人獲員這的針產(chǎn)眨品科知后識市事場州信顏息擾的禁掌捕握人怪員陸溝纖通腔技趙巧人驢員福的釀連僚續(xù)秩性聯(lián)煩絡(luò)激的六定苗期胖性支助撐賭（攔營但銷擊）廣胃告用營戶諸推塔廣渠幕道屢推扔廣增罰值嘩服緊務(wù)產(chǎn)欄品質(zhì)熱量創(chuàng)很新新滑產(chǎn)黑品充導(dǎo)溝入性脅價暴比產(chǎn)彎品恒線察寬瓣度適忍配咽性交嗽付問夕題百預(yù)粒示訂返單舒按殲時對粗緊觀急質(zhì)的寺處牛理交擴付誦的衛(wèi)時游間藍柔俊度交砍付被提狗前公原司公孝司漿總計體西效寒率產(chǎn)次品短最糕新技愚術(shù)舅最躍新品林牌公雅司企文榨化其拿他銷戶售止的吐條孔款粘和脈支延持發(fā)肯票陪準糕確溝牌通令質(zhì)滴量中包太能的役客胡戶尸細現(xiàn)分中老國段電諒信移紙動聯(lián)努通網(wǎng)奧通鐵吉通吉敘通大桃電趣信丹運續(xù)營相商政纏府貿(mào)廣廚電企戲業(yè)蛙級漲客好戶每還年堤投跳資啦額房誠中稈太鍋份斤額贏肢利糊性核潛紋在魔贏舌利錘性旱需課要答何技種得產(chǎn)清品痕服必務(wù)中喝太窮客底戶話的赤需鍬求喘分帽析中先國航電翼信移迎動聯(lián)驅(qū)通網(wǎng)月通鐵猛通吉忘通大敲電閘信攝運央營宇商政填府挽廣擦電企荷業(yè)太級富客乖戶現(xiàn)禍有廢需車求殘中蟲太蝕滿挽足久的理部旬分棗未澡來量可毛能妹需彼要困何淹種便產(chǎn)傍品瓦服任務(wù)形搭成碎同狗客泊戶超的污長柴期時、企高蘭價須值儲的沿關(guān)炭系晝對收中兔太攀的友利篩潤淘貢樓獻不有李重澇要有意稠義::地"腐:墾"昨,.福.芽,愛.編,志,YearCompanyProfit*1234567PricePremiumReferralsReducedoperatingcostsIncreasedpurchasesandhigherbalancesBaseprofit客豪戶過忠惑誠優(yōu)質(zhì)優(yōu)價口口相傳降低運營成本增加業(yè)務(wù)量和余額基本利潤客戶獲取成本2001年公司利潤客戶保持率對盈利性的影響隨時間的展開回碑款碑情江況丑分迅數(shù)滿桌分避：慰分毛弄利攤率纖分燃數(shù)滿掛分度：例分總逝分從介毛錢利嚷率薦和貼回絨款鄰情壞況益分廊析握，誦中科國豬電騰信術(shù)、柏中崖國掀移火動泳是猶利盾潤泊較痰高論的暴客丸戶繼，策而創(chuàng)聯(lián)稅通五的咱利映潤斑相淚對恭較譯低亞信49％亞信56％亞信49％中太3.6％其他47.4％亞信72％中太19％其他9％亞信21％中太9％其他70％中太9％其他42％其他31％中太13％中國電信 中國聯(lián)通中國移動中國網(wǎng)通 其他

2000年投資額（占電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總投資額的比例）11億（37％）6億（20％）5億（17％）4億（13％）4億（13％）電信運營商根國據(jù)傻毛守利立率繡和瘦回輔款賓情答況支分寸析篩，孝中訂太議要閘提溉高段在劈燕中浙國淘移宴動氏和匪中按國超電銜信擋里素的繳市繡場禾份嬌額扣，亦適翠當爬控蒸制屬中旦國怒聯(lián)輕通疏的搏合怖同利訴用侍原也客勝戶順優(yōu)論勢皂,腥帶勸動刑各敞條湊產(chǎn)態(tài)品忌線奴的嗓銷烤售重賠點團客刊戶伏的紛銷隸售泰目食標攜及借管啊理中王國揀電泉信聯(lián)呼通網(wǎng)圓通鐵育通銷國售定額聞管竿理罰重梳點銷罪售鍋額粒管煎理醋重鐮點銷觸售喪額肝管遼理缸重施點三熱年速發(fā)帽展窮策炒略管比理信的撕評喂估項標弟準飽還泛包宮括像:連練續(xù)輪向檔中稿太嚴訂克購恰的妹情紫況勞,蒜利裹潤縱率詳,思回州報忌,皂回炊單頌銷訴售虜額訂當單嘉執(zhí)愚行絹中榆的候配葉合丑情煤況…目分錄前療言中璃太袍客扒戶持管側(cè)理魚的乎流碧程鍬及粥框住架中幸太表客梅戶舅分休析嘩及窄管耍理客碼戶樂管銷理扛中時心胖組碗織信灶息陳化途服僅務(wù)留平南臺基像本堤工慕具融與賞模百塊中稻太溪數(shù)籠據(jù)為營色銷諸組錄織首講席怎運矩營危官研臂發(fā)候體省系合燃同傻實耽施毒體鳳系人棒事凝行洪政逮部財戒務(wù)途體叨系收錄購烏兼危并迅部業(yè)望務(wù)盜發(fā)吊展絮部商兇務(wù)栗部營恒銷貼高漫級寬副蕉總亮裁直抹銷晨部市床場攻部客家戶纏中旨心首們席延執(zhí)吳行羽官分淋銷堅部客杏戶錫中織心沸組躲織會架貧構(gòu)鴉及鴿崗舊位據(jù)職孕責(zé)與叉技乘術(shù)饅部大門濃緊算密詠協(xié)堤作久，辭向虎用杠戶弓提體供收高估質(zhì)公量拿的托售秩后茫服彼務(wù)萬，往包霧括膠技己術(shù)重咨輕詢刻、遠備碑件聞服宋務(wù)晚、殘產(chǎn)謎品奶維晉修設(shè)等對年用基戶卵和班產(chǎn)去品勤數(shù)歡據(jù)衡庫娛進這行婆動掘態(tài)等分鎮(zhèn)析似，換為汗準泳確研制違定牙市及場吧營嗚銷返策掠略旱，禽新誘產(chǎn)州品塘開泰發(fā)誤策劉略迷提晴供珍數(shù)件據(jù)炭支睛持利找用斜提躁高擱終膚端暢客怖戶蒜滿汁意告度愿和逆忠錯誠嚴度通褲過擾知要識同共楚享烏系尸統(tǒng)臉，兆為禽銷板售穗部扁門屠、側(cè)市貌場槐部仇門勤提允供諸支奪持秒，眨以易提趙高罩其度工股作勾效余率協(xié)摧助偷代易理拆商徑了閘解瘦市照場音信確息斃和怒客晨戶浩情達況利太用司客揉戶珠反郊饋攀迅池速患(磁挖揚掘駝)叨新超的貝客掙戶鳳需久求對竊部險門蘿員沿工色和字代敵理茶商售案里計慘劃坑提吹供移相之關(guān)圖培戀訓(xùn)鳳（占包錫括搶產(chǎn)策品躁、鞭品呢牌感維賺護謠以鞭及賺處追理染客皆戶也投雁訴煤）職鳳責(zé)客帶戶氧中印心鋪總價經(jīng)書理信息中心售后服務(wù)中心咨詢和投訴處理中心市悟場鉆部涼各川崗齊位丹工紋作謊職嗚責(zé)客拘戶努中遙心滲總銳經(jīng)鞭理信香息崖中蔬心善經(jīng)氧理售層后鉗服拖務(wù)虛經(jīng)沒理咨葵詢悄中燒心竊經(jīng)奧理工崖作司職習(xí)責(zé)直撐接忍上惑級建告設(shè)迫高扣效躲的毒客錢戶交服事務(wù)嘩中曾心脖，胃最茄低弄成羅本慎的叛向鈔客歪戶設(shè)提決供榴令善人么滿頭意貧的話服擴務(wù)苗。對對客仁戶賴信兄息癢進肯行偷管蚊理殘和蟲分淘析粱以勻全搜面劇掌暫握島客魄戶其需史求值，毒為淺公歲司鋤的諸營親銷匆、導(dǎo)研卵發(fā)宏戰(zhàn)迷略楊提托供互依吉據(jù)昆。對亞客朝戶影進護行跳分隱類企管讀理作，臉以旺讓賤客癥戶盼和澇公墻司檢的睜利卵益飼達淡到么最震大番化抵。營圣銷然高匠級滿副壤總揪裁客色戶愧中啦心諷總眠經(jīng)慣理客午戶厘中率心須總洽經(jīng)窄理客途戶墓中予心里總將經(jīng)卡理對汽部滔門尿員廚工唐和齊代迎理尤商更案忽計菌劃導(dǎo)提貧供好相似關(guān)蹤蝶培侄訓(xùn)磚（帆包燭括墓產(chǎn)音品服、化品勤牌倡維禽護恒以季及殃處氧理討客嬸戶票投革訴良）處常理少客泊戶仙投污訴鏈和洞咨歉詢對粱用居戶刃和謠產(chǎn)催品墓數(shù)投據(jù)光庫筋進藝行惠動段態(tài)送分鵝析芬，閥利饅用創(chuàng)客膜戶朽反糞饋砌迅薯速拉(樸挖去掘令)恒新若的狡客劃戶稅需代求彩為跑準敵確兔制曠定譯市撒場責(zé)營暑銷追策原略拉，擊新任產(chǎn)糊品鼓開染發(fā)中策任略托提組供排數(shù)赴據(jù)草支營持與婆技謊術(shù)涉部藥門封緊偽密凈協(xié)賭作決，斗向琴用陵戶遞提油供墾高爺質(zhì)挑量京的百售菊后賀服仍務(wù)凈，蜂包仔括土技輸術(shù)絕咨恢詢高、僻備刮件遺服古務(wù)縫、峰產(chǎn)妖品棉維僻修關(guān)等交臥叉展小樣組碼在紅客串戶洞中屆心煉的腥應(yīng)憶用市氧場懇部分沈銷盯部直伐銷累部技污術(shù)嚇中蠅心客寶戶榆中駛心業(yè)社務(wù)勒發(fā)宴展態(tài)部戰(zhàn)賄略蛙重召心鄭向陽“寸全泳面骨客緣瑞戶溫服板務(wù)補為應(yīng)中神心吼”膀過飲程衫中月的交問叛題公啄司彎文埋化躍轉(zhuǎn)舍向產(chǎn)還品椒策瀉略棕的莊轉(zhuǎn)芝型營拼銷礎(chǔ)策麻略畜,難銷呼售公行貓為晝轉(zhuǎn)育變培堪訓(xùn)私在塊轉(zhuǎn)倆變伸中爐的尚配宇合…保怕證漁中敲太烘數(shù)捏據(jù)哨系承統(tǒng)樣對靜客漢戶臘變兩化窮的爆需仁求化的幼應(yīng)樹對雹能松力文御化組跡織工垃作事流扣程市棚場國營埋銷目灑錄前鍵言中汪太徹客克戶滴管既理嗽的鉛流領(lǐng)程洋及炎框鋤架中窗太烏客述戶所分屠析億及筍管益理客論戶畜管竿理它中冊心喬組歲織信取息足化糊服筑務(wù)脆平妙臺基窗本言工宴具搏與背模團塊操今作依層聲次羨的酬可遺以枝幫丹助蟲運音營妥商姻實恩現(xiàn)恥營援銷圣、龜銷昌售情、昏服競務(wù)蓄等立業(yè)兔務(wù)巷環(huán)蒜節(jié)米的繪流蠶程跨自爬動被化尼，瞞降亂低兔了練運熱作贊成畏本其的賠目抱的通柴過孫建潛立蒜數(shù)怒據(jù)抵倉認庫哈、崖運知用疤數(shù)抗據(jù)公挖蓋掘后、零商許業(yè)馬智向能拳等踐技謀術(shù)獸手擔(dān)段鏡，剖對礦大吧量義的盲客宗戶械信我息岔進代行儉分沸析房誠，食可亭以哪讓攀運物營卵商危更居好叨的炒了搏解傭客亡戶么的裂消陜費攏模竄式故.根說據(jù)愿客成戶猴資法料候和輛訪旱問遭歷奴史骨提這供杯個嶼性蛙化包的崗服許務(wù)違，橡在嶼知塞識續(xù)庫匪的赴支紫持未下告向違客連戶貸提鄰供短更亞專握業(yè)陜化拍的嘩服妻務(wù)捕。分料析扒層分次妻的而系余統(tǒng)懼將句企麻業(yè)廣原遞有熟的煌客襯戶綁信繩息嘉管厘理苦系巷統(tǒng)杯提小升統(tǒng)到靜客腦戶揀知線識惹管齊理漂系若統(tǒng)源的火高誘度遵中丟國孤最禁大時的遼資匹料能庫奴下頌載建揀立縮慧電南子腸化北系酬統(tǒng)呼叫中心管理：通過實施CRM呼叫中心管理模塊，使公司能向客戶提供世界級水準的服務(wù)，通過多個渠道進行遠程銷售、開展市場營銷并為客戶提供有效的服務(wù)

電子渠道管理：CRM電子渠道管理是一個以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的合作伙伴門戶，可使公司最大限度地擴大其不同級別渠道合作伙伴的收入能力，同時將渠道合作伙伴作為延伸的虛擬銷售服務(wù)組織來進行管理，從而降低總成本。利用電子渠道管理，公司能有效地管理市場發(fā)展基金、機會帳戶以及渠道合作伙伴的提出的合理服務(wù)要求，同時可以對向渠道合作伙伴的工作任務(wù)進展情況進行有效的跟蹤。

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