南開大學(xué)23春“市場(chǎng)營(yíng)銷”《組織間銷售與實(shí)務(wù)》考試歷年高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)試題甄選答案附答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。南開大學(xué)23春“市場(chǎng)營(yíng)銷”《組織間銷售與實(shí)務(wù)》考試歷年高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)試題甄選答案附答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.市場(chǎng)調(diào)研大體上分為三類：探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。以下調(diào)研方法屬于描述性調(diào)研的是()。A.二手資料B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.觀察法2.組織市場(chǎng)的營(yíng)銷溝通組合工具主要包括廣告、銷售促進(jìn)、人員銷售、公共關(guān)系和直復(fù)營(yíng)銷。()A.錯(cuò)誤B.正確3.()屬于描述性數(shù)據(jù)分析。A.比例分析B.因果分析C.趨勢(shì)分析D.類推分析4.產(chǎn)品規(guī)劃的主要內(nèi)容包括產(chǎn)品組合規(guī)劃、產(chǎn)品生命周期規(guī)劃、產(chǎn)品系列規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃等。()T.對(duì)F.錯(cuò)5.在組織市場(chǎng)上，企業(yè)在運(yùn)用促銷組合的五種工具時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需求，進(jìn)行溝通策略調(diào)整。下列關(guān)于溝通策略陳述正確的是()。A.推動(dòng)策略是沿著產(chǎn)品供應(yīng)鏈從上游推向下游B.拉動(dòng)策略是沿著產(chǎn)品供應(yīng)鏈從上游推向下游C.公共關(guān)系是側(cè)翼策略最為常用的促銷工具D.廣告是側(cè)翼策略最為常用的促銷工具6.按照時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)銷售預(yù)測(cè)可以劃分為()A.即期預(yù)測(cè)B.短期預(yù)測(cè)C.自上而下預(yù)測(cè)D.自下而上預(yù)測(cè)7.組織市場(chǎng)產(chǎn)品所具備的行業(yè)平均特性，屬于哪一特性?()A.附加性能B.增值性能C.行業(yè)性能D.基本性能8.培訓(xùn)、技術(shù)幫助、額外的零部件屬于產(chǎn)品的()功能。A.基本性能B.附加性能C.核心性能D.增值性能9.組織購(gòu)買品的基石是()A.質(zhì)量B.價(jià)格C.服務(wù)D.核心競(jìng)爭(zhēng)力10.服務(wù)營(yíng)銷組合工具主要包括：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人、過(guò)程和有形展示。()A.錯(cuò)誤B.正確11.從購(gòu)買重復(fù)性程度劃分()是組織購(gòu)買中最復(fù)雜的一種類型。A.系統(tǒng)購(gòu)買B.新購(gòu)C.調(diào)整重購(gòu)D.直接重購(gòu)12.如下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)營(yíng)銷組合工具7Ps?()A.產(chǎn)品B.定價(jià)C.人員D.政治13.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法是一種根據(jù)企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)投資收益定價(jià)的方法。()A.錯(cuò)誤B.正確14.人員銷售主要過(guò)程包括：前奏、接觸、探測(cè)、提案、成交。()A.錯(cuò)誤B.正確15.關(guān)于服務(wù)無(wú)所有權(quán)描述正確的是()。A.服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，其中涉及的一切有形要素，客戶均不可擁有B.服務(wù)營(yíng)銷者在與潛在購(gòu)買者溝通時(shí)，應(yīng)突出其無(wú)所有權(quán)的優(yōu)勢(shì)C.服務(wù)商品是非標(biāo)準(zhǔn)化的D.若要想像擁有有形產(chǎn)品那樣，就要支付服務(wù)因素占有成本第II卷一.綜合考核(共15題)1.組織市場(chǎng)公共關(guān)系的決策過(guò)程主要包括：調(diào)查研究、制定計(jì)劃、傳播行動(dòng)、效果評(píng)估。()A.錯(cuò)誤B.正確2.服務(wù)應(yīng)該何時(shí)、何地提供給誰(shuí)，應(yīng)該如何實(shí)施，這些屬于()。A.顧客利益觀念B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)交付系統(tǒng)D.服務(wù)觀念3.如下哪些屬于組織市場(chǎng)微觀細(xì)分變量?()A.客戶經(jīng)驗(yàn)B.關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)C.個(gè)人變量D.采購(gòu)戰(zhàn)略4.最簡(jiǎn)單的目錄只是一串產(chǎn)品或服務(wù)清單，供客戶檢索、參考、訂購(gòu)。()A.錯(cuò)誤B.正確5.下列描述中，哪項(xiàng)與批量折扣相吻合()A.鼓勵(lì)盡快付款給予折扣B.依據(jù)采購(gòu)數(shù)量或價(jià)值給予折扣C.一定期末給與的折扣D.鼓勵(lì)中間商充分發(fā)揮渠道職能6.銷售人員需要掌握關(guān)于公司、產(chǎn)品、顧客類型、競(jìng)爭(zhēng)、組織購(gòu)買行為和有效的溝通技巧等方面的豐富知識(shí)，這些都必須成為培訓(xùn)計(jì)劃的一部分。()A.錯(cuò)誤B.正確7.組織市場(chǎng)細(xì)分就是根據(jù)組織市場(chǎng)中顧客的差異性，將整個(gè)組織市場(chǎng)分割成若干個(gè)需求相似的子市場(chǎng)。()A.錯(cuò)誤B.正確8.下列不屬于某造紙廠購(gòu)入的投入產(chǎn)品的是()。A.計(jì)算機(jī)u盤B.紙漿C.廠房D.生產(chǎn)線9.分銷商的內(nèi)部銷售人員的主要工作不包括()。A.訂單處理B.安排發(fā)貨C.接受電話訂貨D.聯(lián)系顧客并提供日常的服務(wù)和技術(shù)支持10.()模型作為一張列出“組織購(gòu)買注意事項(xiàng)”的清單A.威爾遜模型B.希斯模型C.反應(yīng)模型D.韋-溫模型11.關(guān)于組織市場(chǎng)定位描述不正確的是()A.定位是指對(duì)公司的供應(yīng)品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)B.實(shí)質(zhì)在于識(shí)別、創(chuàng)造、傳播差別化形象C.定位就是要設(shè)法建立差別化形象D.定位是將整體市場(chǎng)進(jìn)行劃分的過(guò)程12.IBM曾經(jīng)舉辦國(guó)際象棋“人機(jī)大戰(zhàn)”，舉行期間世界每一天一千萬(wàn)以上用戶訪問(wèn)IBM官網(wǎng)。請(qǐng)問(wèn)上述案例屬于哪種公共關(guān)系活動(dòng)()A.宣傳報(bào)道B.開展主題活動(dòng)C.危機(jī)公關(guān)D.組織宣傳展覽13.所謂市場(chǎng)撇脂策略是指產(chǎn)品以低價(jià)打開銷路。()A.錯(cuò)誤B.正確14.人員促銷是一種依靠人際傳播形式溝通供求雙方信息，達(dá)到銷售目的的一種營(yíng)銷手段。()A.錯(cuò)誤B.正確15.利潤(rùn)最大化為定價(jià)目標(biāo)時(shí)，組織購(gòu)買品定價(jià)往往較低。()A.錯(cuò)誤B.正確第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：CD2.參考答案：B3.參考答案：A4.參考答案：T5.參考答案：ACD6.參考答案：AB7.參考答案：D8.參考答案：B9.參考答案：D10.參考答案：B11.參考答案：B12.參考答案：D13.參考答案：B14.參考答案：B15.參考答案：BC第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：B3.