項目管理流程及規(guī)范

項目管理流程及規(guī)范

2016年11月09日項目管理流程及規(guī)范目錄文檔目的本文旨在介紹項目管理流程及規(guī)范，以幫助團隊成員更好地理解項目管理流程，提高項目管理效率。項目流程項目流程是指從項目啟動到項目關閉的整個過程。它包括項目規(guī)劃、項目實施、項目控制和項目關閉等四個階段。在項目流程中，每個階段都有相應的目標和成果。項目流程規(guī)范為了確保項目的順利進行，需要制定項目流程規(guī)范。項目流程規(guī)范是指在項目流程中需要遵守的規(guī)則和標準。下面將介紹幾個關鍵的流程規(guī)范。需求（調研）分析在項目啟動階段，需要進行需求調研和分析。這是為了確保項目的目標和需求能夠被明確地定義和理解。在需求分析階段，需要對用戶需求進行深入的了解，以確保項目能夠滿足用戶的需求。產品低保真原型在需求分析階段完成后，需要制作產品低保真原型。這是為了將需求轉化為可實現(xiàn)的產品。低保真原型可以幫助開發(fā)團隊更好地理解需求，并為后續(xù)的原型/需求評審做好準備。原型/需求評審在產品低保真原型制作完成后，需要進行原型/需求評審。這是為了確保產品的設計和實現(xiàn)符合用戶需求。評審結果將會影響后續(xù)的開發(fā)和測試工作。項目立項在原型/需求評審通過后，需要進行項目立項。這是為了正式啟動項目，并確保項目的目標、范圍、時間和成本等方面得到明確的定義。項目立項是項目管理的重要一環(huán)，對項目的后續(xù)工作具有重要的指導和約束作用。3.4需求確認在項目開始之前，需要確認項目的需求，以確保項目能夠達到客戶的期望和要求。這個過程需要與客戶進行溝通和協(xié)商，以確保我們理解并滿足客戶的需求。這個過程還包括對需求的分析和評估，以確定是否需要進一步的細化和澄清。3.5項目周期重新估算在項目執(zhí)行過程中，可能會出現(xiàn)一些意外情況，導致項目周期需要重新估算。這個過程需要重新評估項目的時間和資源，以確保項目能夠按時完成。這個過程需要與客戶進行溝通和協(xié)商，以便客戶理解和接受項目周期的變化。3.6活動(功能)時間估算在項目計劃階段，需要對每個活動或功能進行時間估算。這個過程需要對活動或功能的復雜性、資源需求和風險進行評估。這個過程還需要考慮到資源的可用性和分配，以確保項目能夠按時完成。3.7需求變更管理在項目執(zhí)行過程中，客戶可能會提出新的需求或更改現(xiàn)有的需求。這個過程需要對這些需求進行評估和管理，以確保它們不會對項目進度和質量造成不利影響。這個過程還需要與客戶進行溝通和協(xié)商，以便客戶理解和接受需求變更的影響。3.8風險預警在項目執(zhí)行過程中，可能會出現(xiàn)一些風險和問題。這個過程需要對這些風險和問題進行預警和管理，以確保它們不會對項目進度和質量造成不利影響。這個過程還需要制定相應的風險應對措施，以減少風險的影響。3.9進度控制在項目執(zhí)行過程中，需要對項目進度進行控制和管理，以確保項目能夠按時完成。這個過程需要對項目的進度進行監(jiān)控和分析，以及采取相應的措施來調整進度。這個過程還需要與客戶進行溝通和協(xié)商，以便客戶理解和接受項目進度的變化。3.10質量管理在項目執(zhí)行過程中，需要對項目的質量進行管理和控制，以確保項目的交付物符合客戶的要求和標準。這個過程需要制定相應的質量計劃和標準，對項目的質量進行監(jiān)控和評估，以及采取相應的措施來改進質量。這個過程還需要與客戶進行溝通和協(xié)商，以便客戶理解和接受項目的質量水平。3)項目經理和產品經理介紹產品需求和低保真原型；4)技術負責人介紹技術方案和可行性分析報告；5)財務負責人介紹項目預算和成本控制方案；6)討論項目排期和里程碑點；7)討論項目風險和應對措施；8)討論項目管理和溝通機制；9)討論項目驗收標準和驗收流程；10)討論項目合同和法律事項；11)會議結束后形成會議紀要和項目立項決策書。3.4項目計劃1、項目經理根據(jù)項目立項決策書制定項目計劃；2、項目計劃包含項目排期、里程碑點、資源分配、風險管理、質量管理、溝通管理等內容；3、項目計劃需要得到項目團隊成員的認可和支持；4、項目計劃需要得到業(yè)務方和需求方的認可和支持；5、項目計劃需要得到公司高層的認可和支持；6、項目計劃需要隨時根據(jù)項目實際情況調整和更新。3.5需求（設計）評審1、設計師根據(jù)產品需求和低保真原型設計高保真原型；2、項目經理需要對高保真原型做檢查，確保達到需求要求；3、提前一天通知相關人員（項目、產品、前端、研發(fā)、業(yè)務、測試、運維）進行設計評審會議；4、會議上所有人需要發(fā)表對設計的看法，項目和產品要注意設計是否真滿足了需求；5、會議需要得出明確的結論，結束后形成會議紀要。3.6需求（開發(fā)）評審1、前端和后端根據(jù)高保真原型和設計稿進行開發(fā)；2、項目經理需要對開發(fā)過程進行跟蹤和管理，確保達到需求要求；3、提前一天通知相關人員（項目、產品、前端、研發(fā)、業(yè)務、測試、運維）進行開發(fā)評審會議；4、會議上所有人需要發(fā)表對開發(fā)的看法，項目和產品要注意開發(fā)是否真滿足了需求；5、會議需要得出明確的結論，結束后形成會議紀要。3.7測試1、測試人員根據(jù)需求和測試用例進行測試；2、測試人員需要對測試過程進行跟蹤和管理，確保達到測試要求；3、測試人員需要在測試報告中記錄測試結果和缺陷；4、測試人員需要在測試報告中提出建議和意見；5、測試人員需要在測試報告中評估項目質量和風險；6、測試報告需要得到項目團隊和業(yè)務方的認可和支持。3.8bug修復1、開發(fā)人員根據(jù)測試報告中的缺陷進行修復；2、項目經理需要對修復過程進行跟蹤和管理，確保達到修復要求；3、開發(fā)人員需要在修復報告中記錄修復過程和結果；4、開發(fā)人員需要在修復報告中提出建議和意見；5、修復報告需要得到測試人員和項目團隊的認可和支持。3.9項目驗收1、項目經理根據(jù)項目計劃和測試報告進行項目驗收；2、項目經理需要對驗收過程進行跟蹤和管理，確保達到驗收要求；3、項目經理需要與業(yè)務方和需求方進行驗收會議；4、驗收會議需要得出明確的結論，結束后形成驗收報告；5、驗收報告需要得到項目團隊和公司高層的認可和支持。3.10項目收尾1、項目經理根據(jù)項目計劃和驗收報告進行項目收尾；2、項目經理需要對收尾過程進行跟蹤和管理，確保達到收尾要求；3、項目經理需要與項目團隊成員進行項目總結會議；4、項目總結會議需要得出明確的結論，結束后形成項目總結報告；5、項目總結報告需要得到項目團隊和公司高層的認可和支持。3.11產品發(fā)布1、產品經理根據(jù)項目計劃和驗收報告進行產品發(fā)布；2、產品經理需要對發(fā)布過程進行跟蹤和管理，確保達到發(fā)布要求；3、產品經理需要與運營人員進行產品推廣和宣傳；4、產品推廣和宣傳需要得到公司高層的認可和支持。3.12項目驗收1、項目經理根據(jù)項目計劃和驗收報告進行項目驗收；2、項目經理需要對驗收過程進行跟蹤和管理，確保達到驗收要求；3、項目經理需要與業(yè)務方和需求方進行驗收會議；4、驗收會議需要得出明確的結論，結束后形成驗收報告；5、驗收報告需要得到項目團隊和公司高層的認可和支持。-bi)/64、根據(jù)每個活動的期望時間和依賴關系，計算整個項目的總時間5、根據(jù)總時間和可用資源，重新分配任務和優(yōu)化排期6、確定每個階段的交付時間和里程碑點，以便于跟蹤項目進度和風險7、制定詳細的工作計劃和資源計劃，以便于監(jiān)控和控制項目進度和質量3.項目溝通和管理在項目開始前，需要明確項目溝通機制和責任機制，以便于項目成員之間的有效溝通和協(xié)作。項目經理和產品經理需要共同講解原型和需求，討論問題點并記錄難點和問題點。然后，項目經理需要分解任務至各個部門人員，明確任務和責任，并對每個相關人做工時確認和排期確認。在項目執(zhí)行過程中，需要明確責任機制，項目經理擁有調動項目組資源的權利，對整個項目負主要責任，項目組成員需要每天把工作完成情況提交給項目經理，未完成本日任務不得擅自離開，任務未在規(guī)定時間內完成，開發(fā)者也需要承擔責任。重大問題需要開討論會議解決。4.需求確認和變更需求確認是項目成功的關鍵步驟之一。首先需要根據(jù)所獲取的需求，寫出簡易版的需求功能點確認表，給客戶簽字確認。如果上一步操作受阻，需要進一步和客戶溝通，了解需求，變更需求。大多數(shù)客戶需要視覺確認，這就需要做設計稿，在需求溝通清楚后安排設計稿開發(fā)。制作高保真原型，并進行高保真原型評審。如果通過后，把原型發(fā)給客戶確認。如有困難，需要找相應業(yè)務尋求協(xié)助。重復以上步驟，直至確認定稿。最后，填寫最終版需求確認書給客戶，確認完后開始研發(fā)流程。5.項目周期重新估算根據(jù)需求確認的功能和確認的時間，對項目重新做時間估算，對比之前立項時的時間點，分析延誤時間和補救措施。形成新的項目計劃表，如果最終交付點變更，需要評審。找業(yè)務及相關人會議討論，提交延誤分析，會議討論是否按原工期完成，如果按原工期改如何調整資源配置；如果同意延期，業(yè)務需要和客戶解釋延誤原因。如果業(yè)務不能說服客戶，那就需要更加加急時間和工期，如有必要可以暫時暫停其他項目來獲取資源。最后，明確新的各個階段的里程碑點。6.活動(功能)時間估算采用PERT進行項目進度的活動估算，需要提供每個活動（功能點）的樂觀時間、最可能時間和悲觀時間。然后，根據(jù)每個活動的期望時間和依賴關系，計算整個項目的總時間。根據(jù)總時間和可用資源，重新分配任務和優(yōu)化排期。最后，確定每個階段的交付時間和里程碑點，以便于跟蹤項目進度和風險，并制定詳細的工作計劃和資源計劃，以便于監(jiān)控和控制項目進度和質量。1.計算總期望和總方差首先，根據(jù)給定數(shù)據(jù)，可以計算每個部分的期望和方差。然后將所有部分的期望相加得到總期望T，將所有部分的方差相加得到總方差σ2。最后，計算標準差σ=√σ2。2.正態(tài)分布中的概率在正態(tài)分布中，標準差σ代表標準差，均值T代表均值。如果數(shù)值在（T-σ,T+σ)范圍內，則概率為0.6826；如果數(shù)值在（T-2σ,T+2σ)范圍內，則概率為0.9544；如果數(shù)值在（T-3σ,T+3σ)范圍內，則概率為0.9974。3.項目需求變更管理在項目開發(fā)過程中，如果客戶提出超出項目范圍的需求，需要進行需求變更操作。這個操作需要經過內部評審，形成變更確認單，并告知客戶變更后所造成的時間、進度、成本的改變。客戶確認后，需要調整項目計劃和進度表，并通知相關人員。如果有大改動，也需要進行相同的操作。4.風險預警在項目開發(fā)過程中，如果客戶沒有及時給予確認答復，需要聯(lián)系業(yè)務，盡快讓客戶給予回復。如果在一定時間內仍然沒有解決，需要通過郵件告知對方風險，并要求對方在某個時間點內給予答復。如果設計稿反復修改，需要重新分析客戶的需求，如無頭緒，需要找相關人員開會探討解決方案。其他項目過程中影響到每個階段的里程碑時間點的事件，都屬于風險，需要做風險識別，提前做好準備，出現(xiàn)風險在每周的周報里體現(xiàn)，問題嚴重立刻上報給上級領導，組織會議解決此問題。5.進度控制根據(jù)立項所得的計劃表，每天對每個功能進行完成時間點檢查，貫徹進度計劃的實施，明確責任。特別需要檢查里程碑點的時間。抓住關鍵活動的進度，此項出問題將導致項目整體延期。把握項目實際實施情況，合理調度工作，保證資源及時供應。進度檢查報告，在每周的周報里體現(xiàn)，每周項目經理把對應的項目周報發(fā)給相應人員。如果進度偏差超出預計時間范圍，需要及時發(fā)現(xiàn)問題進行調整，并更新項目計劃表?？梢愿鶕?jù)項目整體時間進行任務時間調整。在實際情況中，往往會出現(xiàn)項目整體后延的情況，這時需要與客戶進行溝通，征求客戶意見。如果時間延誤是由客戶造成的，適當延后時間是合理的，否則為滿足需求需要增加資源或降低質量。在質量管理方面，項目經理需要仔細檢查原型，并進行原型評審。設計稿出稿后，需要進行評審，若不通過則需要繼續(xù)修改。前端和后端功能完成后，需要及時交付測試，測試