禮儀課件系列之二-授課稿

1翻開課件，〔1-4張幻燈片交替展出〕展示培訓(xùn)課題襯托課堂氣氛常用社交禮儀開場白：今天在座的都是領(lǐng)導(dǎo)，我們大家坐在這一起來談?wù)摵蛯W(xué)習(xí)一些社交禮儀知識，希望通過這次討論和學(xué)習(xí)，能夠在工作和生活上對我們大家有所幫助。引入課題：〔簡明闡述禮儀內(nèi)涵及學(xué)習(xí)禮儀的重要性〕禮儀涵蓋的內(nèi)容比擬廣，今天我們僅根據(jù)我們的實(shí)際需要簡單得從以下幾個(gè)方面去探討〔展示培訓(xùn)內(nèi)容：1、禮儀內(nèi)涵、作用2、個(gè)人禮儀3、交際禮儀〕?，F(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏特別快，為了能夠盡快適應(yīng)社會(huì)，促進(jìn)企業(yè)的開展，展現(xiàn)企業(yè)的良好形象，我們很有必要了解和學(xué)習(xí)一些常用的社交禮儀。一、我們來了解一下禮儀的內(nèi)涵及其作用〔展示禮儀內(nèi)涵及作用的圖片〕從概念上理解，禮儀指的是人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成的，既被人們所認(rèn)同，又被人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)那么或標(biāo)準(zhǔn)的總和。這句話我們用更通俗一點(diǎn)的話來說，可以理解為日常生活和社會(huì)實(shí)踐中被人們認(rèn)可的一些規(guī)矩和習(xí)慣，比方說：參加喜宴著裝要喜慶，出席正式場合著裝要莊重大方，公共場合不抽煙，不大聲喧嘩，講究公共衛(wèi)生等等。像這些行為舉止在我們的日常生活當(dāng)中已經(jīng)形成了習(xí)慣，我們?yōu)槭裁磿?huì)不自覺的去這樣做呢。這就是禮儀當(dāng)中禮的標(biāo)準(zhǔn)。我們遵循這些標(biāo)準(zhǔn)有什么意義呢？這也是我們要討論的另一個(gè)問題，我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀，即學(xué)習(xí)禮儀的重要性。對于一個(gè)企業(yè)來說，一個(gè)員工的形象的正與否，不僅僅代表個(gè)人，同時(shí)也代表著一個(gè)集體乃至一個(gè)民族，一個(gè)國家的形象，因此，要樹立一個(gè)企業(yè)的形象，抓好每個(gè)員工的個(gè)人形象是非常有必要的。個(gè)人禮儀我們主要學(xué)習(xí)一下幾方面內(nèi)容〔展示個(gè)人禮儀的教授內(nèi)容〕二、個(gè)人禮儀售〔郊闡述吊個(gè)人組禮儀帝在社妻交中皇的重唯要性營〕隨錢著現(xiàn)怎代社幣會(huì)人傘際交推往的挎日漸碗增多顫，人翠們對跪個(gè)人航的禮滑儀也奏倍加第關(guān)注燈，簡塊單而猴言，能個(gè)人逃禮儀心所涉虹及的猶是個(gè)爽人穿雙著打草扮、謠舉手見投足四之類扛無關(guān)只宏旨闊的小罰節(jié)小耍事，鑄但小云節(jié)之件處顯壽精神題，舉賺止言嚴(yán)談間芽文化挪。個(gè)烈人禮懶儀作償為一逗種社艷會(huì)文經(jīng)化，求不只陡是觸圓及個(gè)爭人的瞧事情色，而促且事膠關(guān)全浙局。員假設(shè)置揚(yáng)個(gè)人鐵禮儀冤而不叢顧，括自以洋為是墓，我奮行我刷素，三小到剛可能誕影響期個(gè)人組的自魂身形種象，杏到達(dá)贊影響慎單位叔乃至紛國家挽和民茶族的野整體充形象統(tǒng)。所候以，據(jù)一個(gè)糞不注微重禮鋪儀的爭人是莫很難澡立足肺于社期會(huì)的得。作柿為社孟會(huì)的倆主體直每一車個(gè)人向都必衛(wèi)須重畢視禮宗儀，發(fā)以學(xué)卻禮為想己任堡，這未是立阿身處鎖世的桿根本桿。因獨(dú)此，乳今天忽我們院就先雷從個(gè)瓦人禮農(nóng)儀說佩起。泄個(gè)人壽禮儀獻(xiàn)是個(gè)貝人儀寇容儀團(tuán)表、談言談紋舉止恭、待霧人接貢物等亭方面于的具照體規(guī)惰定，顏是個(gè)亭人道蘋德品富質(zhì)、丟文化庭素養(yǎng)司、教賤養(yǎng)良蠟知等竭精神羅方面余的外欄在表釣現(xiàn)。菜俗話鎮(zhèn)說：來“鴿沒有蜂規(guī)矩親，不包成方瘡圓忠〞遙。在遮我們浮的日螺常生熄活和安社會(huì)猴實(shí)踐酷中，第無論釋是說污話還浮是做東事都癥是有塘規(guī)矩驕的，喝什么僚樣的努場合舍說什享么樣剖的話目，穿抱什么層樣的獎(jiǎng)衣，辦這是仆有講春究的做。比票如說扎：在健公共套場所潮，不救大聲移喧嘩押、講手究公輝共衛(wèi)阿生、其說文與明用妻語、棵進(jìn)入襪他人形房間叉要敲這門，件經(jīng)允柴許方拋能進(jìn)地入等此等，橡接下墓來我臟們就稈逐一忍的來器學(xué)習(xí)懶個(gè)人機(jī)禮儀困〔得展示企端莊劈儀容拖的具悶體要燙求死〕犧在日寺常生裂活和為社會(huì)奴交往仙中，元整潔麥的儀蛾容儀拳表、低禮貌孩的談遍吐及壘優(yōu)雅斥的舉俘止會(huì)點(diǎn)讓你裝變得睜更加粱自信繳、更旺加被怒人所腳喜愛沈，事乳業(yè)成繡功的值幾率游會(huì)更嗽大。血整潔紐的儀洞容儀料表抽〔出展示驗(yàn)圖片百和問海題，殼進(jìn)而揀揭示致儀容晨儀表療美的予作用源〕訪1、方儀容眾儀表裕美的寄作用瓶一個(gè)脫人給咳大家翻的第傍一印口象幾癥乎決革定了譜日后竿生活煙工作草中大燭家對斧你的本態(tài)度熱，也獎(jiǎng)從某鵲種程肅度上橡講決炕定了混你的盜職業(yè)粘前景胞。而覺你給責(zé)大家抖的第朽一印矮象，留最直盯觀的獵表現(xiàn)州自然否是你卻的儀擇容和政儀表贈(zèng)，在駕不同粥的場愉合帶旱給大選家不抽同的齊自己仙，你代會(huì)裨欣益終幸身的物。公表司中天一身撇干練容的職辭業(yè)裝霉束會(huì)筐讓你經(jīng)顯得晴自信幫滿滿哪，加沈分不羊少，螺在加慰上你胳的勤蓋奮努是力，某自然灘水到稠渠成多；在拾一個(gè)楚浪漫巧的約脆會(huì)中勒，一除種散熊發(fā)著林青春慘活力啦的休房閑裝撲，在候加上技恬靜呼的環(huán)舞境、患暖暖陪的陽杠光，拌她必歲然會(huì)暖折在蛇你的福風(fēng)度輸之下妄，所睬以你老的外孟表和窩穿著央會(huì)讓淋你變奏得更熄加自楊信、腸更加哥被人顧所喜翁愛、爪成功績的幾縮率也綱會(huì)更設(shè)大！籮2、鳥儀表千就是禿人的彎外表假，包紗括容株貌、繼姿態(tài)察、個(gè)死人衛(wèi)破生和庫服飾洋，是搞人的遷精神慣面貌舞的外糾在表千現(xiàn)，新良好奏的儀便表體逮現(xiàn)了莫公司誼的氣屋氛、握檔次偉、規(guī)階格、峽員工推必須辜講究產(chǎn)儀表胃。廢3、帝儀容修指人珍的容串貌：堅(jiān)是版指人廉的容嫩貌、知形體鞏和體胖態(tài)諧底調(diào)美滲；是拘指內(nèi)舌在美痛的外耍表體捏現(xiàn)，瘋內(nèi)在客美是神本質(zhì)守。是滾經(jīng)過賽修飾殖打扮捉而形湊成的扔儀表輛修飾蠢美。淋良好義的掙儀容著可以古讓我葵們在務(wù)不說鉆話的蔽情況征給別牙人留名下好資的印搜象。第3、別儀容塵美的趟具體志要求粉是：蛇容貌撇端正陶，舉枝止大調(diào)方，肆行為雙端莊劍，遇春事穩(wěn)懂重，沉態(tài)度吳誠懇拳，待拍人親耗切，攤服飾長整潔菜，打扎扮得眉體，尋不卑雜不亢蘋，彬庭彬有截禮。夏要做傾到儀淹容美怕，需學(xué)做到供：第炕一信要追夜求秀踩外慧也中拉坑儀帝容此儀表金美必閑須是辛內(nèi)在謊美與竊外在民美的蒜和諧虛統(tǒng)一囑。要再有美祥的儀餃表，非必須斜從提仇高個(gè)襪人的鼻內(nèi)在蠢素質(zhì)賀，如講果沒鐮有文挺明禮雁貌、第文化斜修養(yǎng)湖、知尚識才俊能這元些內(nèi)閥在素螺質(zhì)做晚根底壽，那憑么所飲有外豆在的慌容貌但、服度飾、背打扮棒、舉乘止，池都會(huì)觀顯得壓矯揉樂造作兩。擺第二漠辯要講覺究個(gè)紐人衛(wèi)魄生象儀表將美還漲必須瘡講究式個(gè)人義衛(wèi)生予，在蓮與人疼交往紐時(shí)必曲須注茄意儀跑表的犧修整樣與清恥潔，賽具體拳應(yīng)做戰(zhàn)到以紋下幾炭點(diǎn)：釀①胖勤洗包澡，雞勤換游衣。旋男士痰要經(jīng)腐常修塵面，析女士諒要適拍度使劍用化牌妝品稿，保塌持皮冰膚的咳細(xì)潤脫、靚羨麗。醋②盛保持寺口腔泛清潔獅，養(yǎng)遵成刷溫牙習(xí)臣慣，硬防止仆口臭規(guī)。運(yùn)③戀工作紹前一襖般不貴要食獨(dú)用蔥檢、蒜哭等有獸刺激腥性氣濁味的喪食物駐。駝④謠要經(jīng)趁常修挑剪第指甲釣，保激持兩箭手的驗(yàn)清潔趣。

釀以上砍是霞儀容造儀表下美的封根本雖要求棉。歷牽史上嘩的中揭外名半人都似非常刪注重低儀表繡美。墳周恩優(yōu)來同掙志青河年時(shí)欺代曾鑒懸掛血一幅寫格言煌：“餃面必河凈，環(huán)發(fā)必暮理，針衣必閥整，嘆鈕必紐結(jié)，蛙頭容距正，鍋肩容遷平，館胸容攜寬，月背容吸直，被氣象炕勿傲待勿怠舉，顏英色宜典和，各宜靜隱，宜狼莊〞候。須這段氏格言翼概括淘了儀途表美免的主師要內(nèi)雨容，藍(lán)這些鐘格言翁對周繭總理雹一生霜為世駁人所貫景仰差的風(fēng)挖度和豐儀表駁有著富很大諸的影復(fù)響。屆〔二藝〕、奸禮貌余語言只談吐走牙語甚言是怎社會(huì)消交際搞的工騙具，走是雙季方信廢息溝匯通的擇橋梁享，這也是毛一個(gè)信人道宮德情拳操、土文化次素養(yǎng)射的反奇映，攏它洞在人智際交刪往中粘占據(jù)焰著最膝重要煎的位右置。相在與約他人年交往愉中，庸如果村能做宜到言幸之有神禮，皂談吐僅文雅爬，就辰會(huì)給軟人留邁下良廚好的既印象帥；相擇反，誘如果厚滿嘴詳臟話屬，甚熱至惡嗽語傷搭人，捷就會(huì)疊令人磨反感單討厭邊。在估日常悼生活高和社蕩會(huì)實(shí)背踐中妄，交普談要矛注意羨以下付幾點(diǎn)訊:浙1、魚與人僵保持離適當(dāng)刷的距由離。坊說話擱時(shí)與皺方離減得過么遠(yuǎn)，痰會(huì)使穩(wěn)對話皂者誤積認(rèn)為地你不籠愿向氧他表綢示友扇好和養(yǎng)新近林，這做顯然笑是失薄禮的驢。然款而如晴果在柜較近蝦的距泛離和嚷人交錯(cuò)談，削稍有輝不慎死就會(huì)腰把口亂沫濺升在別惱人臉防上，傭這是汽最令只人討揀厭的候。一矮般保澡持一懼兩個(gè)送人的娛距離尚最為跪適合隆。這壘樣做梯，既館讓對暗方感描到有客種親兄切的該氣氛中，同磁時(shí)又傲保持假設(shè)一定蝕的“智社交呀距離幟〞，塞2、殊態(tài)度戴和氣孟、語律言得扁體。恨交談參時(shí)要聯(lián)自然洗，要商充滿飄自信圖。態(tài)雀度要烘和氣鹽，語攻言表影達(dá)要字得體孫，巧手勢嗓不要遣過多生。嬌3鞠、注瞧意語扁速、逆語調(diào)養(yǎng)和音堪量。腿交談淡中陳尿述意帝見要時(shí)盡量術(shù)做到市平穩(wěn)綿中速爆。在采特定爹的場些合下獨(dú)，可廉以通腥過改憲變語貨速來世引起孝雙方簽的注平意，提加強(qiáng)據(jù)表達(dá)內(nèi)的效域果。釣一般駁問題圍的闡具述應(yīng)倉使用燙正常竭的語瘡調(diào)，竊保持辭能讓廚對方玻清晰艱聽見圾而不貍引起祝反感鋒的高墳低適捉中的絞音量屬。雖4、碰目光尊與對王方交毀流切交談糠是要煎注視韻對方為眼睛為以下怖，衣宴領(lǐng)以癢上的繭位置籌，停前留時(shí)伙間為宇百分娛之3斷0-講60破5、勾善于卵使用雞禮貌會(huì)用語夕對于林我們嘴的服儀務(wù)行假設(shè)業(yè)來菜說，旗應(yīng)該惡善于睜使用絕文明胞禮貌聯(lián)用語形。文凝明禮唯貌十揪字用淡語，穿即"休請、攝你好藝、謝喇謝、扁對不逝起、騾再見輩"。下這十未個(gè)字奏簡潔柴明了黨，通姑俗易逐懂，閥充分填表達(dá)塌了語濱言文騙明的淺根本皆形式興。在悟人們垮交往友過程客中，修如能務(wù)經(jīng)常忙使用頂這十均字用帆語，些就可數(shù)以避羽免許股多不賴必要興的誤跳會(huì)和察摩擦鹿，也伐會(huì)使擴(kuò)你更來添風(fēng)早采。青在日暖常生劣活中西，如汁遇到禁矛盾綱沖突析時(shí)，留應(yīng)冷旁靜處哪置，潮不用姥粗話純臟話關(guān)或指每責(zé)的棵語言險(xiǎn)，多寄用諒戰(zhàn)解的鉛語言概。觸6、水談話酸的禁牌忌聰①允切忌帥在公惱共場抖合旁源假設(shè)無最人地蕩高聲瞧談笑訪，或暫我行基我素助地高任談闊棚論，撫應(yīng)顧晌及周摸圍人咸的談紡話和機(jī)思考搏。睛②朽切忌鮮在社家交場笛合態(tài)既度傲悲慢、退自以死為是軍、目褲空一螺切、背夸夸命其談眠。早③璃切忌可與人俯談話斥時(shí)左是顧右鵲盼，刪注意牧力不輔集中隙。蝴④彼談話轎時(shí)不宗要手且舞足黃蹈。乘⑤兼談話叉前忌蛋吃洋酬蔥、蹦大蒜鮮等有炮氣味謹(jǐn)?shù)氖逞嫫?。戶〔三測〕、龍優(yōu)雅劃的舉草止博舉灘止是灰指人犧們在輔日常育生活應(yīng)中的酬舉手筍投足鞭，一費(fèi)言一駱笑，掏它是陣一個(gè)澡人動(dòng)領(lǐng)作表車情的瞇總和表，是額一種釘無聲虹的語栗言，度能反隊(duì)映一廚個(gè)人頓的道眾德修天養(yǎng)和姑文化脂水平朱。我形們往布往能嶺夠通喬過一販個(gè)人失的言依行舉躁止來罵判斷涼此人蒙是否撫值得釘信賴氧，或游獲得攜他人察的信黨賴。五因此闊，為蛋提高爺和展陣現(xiàn)我百們的巴修養(yǎng)皇，優(yōu)戚雅舉舊止是劑必不緒可少食的。胃我們觀從以鑄下幾朵個(gè)方親面來鳳學(xué)習(xí)蠅和規(guī)拉范。箭坐姿鞏具正確市坐姿箱要領(lǐng)示：錘“頭衫正、逼身直給、臂工開、規(guī)足安康〞。哨頭正猜，就修是頭險(xiǎn)部端友正，償不左趨右歪虹斜，極使眼和睛離筒紙約夕一尺座；身熔直，運(yùn)就是回坐端駛正，敘腰挺崇直，山身子協(xié)稍向略前傾培，胸命部離某桌沿叨一拳導(dǎo)左右遙；臂乓開，稀就是癥兩肩哭齊平瓶，兩肥臂張全開，負(fù)肩部疾放松尺；足劇安，描就是獄兩腳朋自然采下垂倦，分盜開平晝放地月上，但不要煮一前換一后緊或疊奸在一罷起。后男士懂坐姿律于女秀士坐陪姿有旗別：湊③瓶坐騾姿的唱禁忌萌：雙廟腿開討叉過踩大；矮雙腿數(shù)過分認(rèn)前伸趴；將托腿擱理在座恥椅上坐；腿硬部抖餓動(dòng)搖慘晃；克雙肘躺支于鑰桌子般上。娛2、鄙站姿撥群①哥雙嬸腿并率攏，戒雙腳良翻開扯，〔掉或開避立，供與肩款同寬勺，或管直立槐兩腳悼跟靠伴攏，坊腳尖綁翻開經(jīng)成6樹0度墻〕。千②澤挺胸痕收腹許，立暖腰，潮身體訪重心領(lǐng)放在藍(lán)兩腳柏中間叉，如渣果站披立時(shí)船間較北長，暢可采高用跨逮立式辯站姿坊，將伸重心策在兩蓄個(gè)腳撈上交雕替轉(zhuǎn)省換使紀(jì)用。詠③臂頭正標(biāo)、頸糟直、眼肩平博、目燦光平栽視，翻面部珍平和濤自然竿。溪④序雙肩守翻開樹，手毀臂自墨然下障垂，弓或兩過手交針叉自撐然放涼在小看腹上革。歷這樣質(zhì)男士杰會(huì)給刃人以勁剛毅丙灑脫撲，挺綿拔向竊上，鹽女士斑給人銷以莊挪重典溫大方逼，典柴雅秀兩美的崇印象蒸。泡3、冊走姿銅①郵擺臂安缺肩月平不須搖，償大臂雙帶動(dòng)候小臂開自然孩擺動(dòng)兩；熊②幻步幅矩炊男本士以彩1-旅1.誓5個(gè)傳腳長調(diào)為好飾，女戰(zhàn)士為尺1個(gè)刷腳長課；烤③放步位丹社男所士為遷兩條彈平行翠線〔孕5悉-1贊0c址m延〕,艙女士選為一羊條平任行線田，即說所謂賽的貓眠步；嘩④獅節(jié)奏款米1睛00蛇-1撕20既/分聽鐘凳這樣定的走釘姿男煤士給跌人以色雄健煉有力嘆的感訓(xùn)覺，予女士禮那么給群人以期輕盈蠢含羞權(quán)的感倒覺。毀4、額握手化踐握手痕是社柳交禮符儀當(dāng)怒中常品用的枝見面基禮，狡不用悲說話慢就能蜂顯示抄出熱糞情友款好的炸待人初之道虎，如緩果運(yùn)志用得帝當(dāng)，違能進(jìn)角一步叢增添煙別人牛對你喪的信領(lǐng)任。隙因此斃，我驗(yàn)們要邊善于腳運(yùn)用蠢握手沈禮，偵如何哨才能狐運(yùn)用非得好補(bǔ)，我請們要挎做到讓以下勒幾點(diǎn)起：房①趴握手麗的時(shí)豪機(jī)虛見折面或栽者告悄別；拋表示掀祝賀甚和慰炮問；馳②皇握手其的順以序奴位柳高著感居前序，就袍是地算位高鈔的人遣先伸竄手；陸男士巷何女裕士握猴手女泥士先損伸手直；晚勉輩和晌長輩淘握手畫，長揚(yáng)輩先膚伸手俯，上怠級和日下級廉握手插，上秧級先憑伸手砌，主剖人跟閑客人樸握手說主人稻先伸座手，在客人向離開攪時(shí)應(yīng)覆該是沸客人恰先伸高手。腐當(dāng)然嘩，握墓手也忽要根伍據(jù)場央合和毀具體名情況絮而定棵，或柏由尊鈴而卑石，或印由近籍及遠(yuǎn)掙，或城順時(shí)酷針方煤向。跑③店握手呆的姿凡勢未伸角出右華手，菜手掌窯與地芬面垂謙直，共手指貸尖稍射稍向述下，港四指沙并攏銜，拇屋指稍玉張開遺，輕流握對旬方的噸手掌術(shù)，雙性眼注吩視對驢方的賺雙眼猾，面貸帶微股笑并省致以狡問候崖。唇④燥握手送的時(shí)女間擇一無般3半-5舒秒。失⑤碎握手調(diào)的力僅度構(gòu)稍絕微用店力，巧不能般用力秋太大理，或宗不用砍力。前⑥靠握手邀的位搞置葬女士士與辦女士輪，手邀指相回握；材男士可與男岔士，穿手掌廁相握之；換握手毅的禁腳忌：患心不越在焉航、不朽看對痕方、血不吭崖氣、切表情互呆板斬、戴努手套妥墨鏡變。蟲5、員眼神陜斥眼睛健是心坐靈的乳窗戶賄。與熊對方染交流征時(shí)，皺眼神澡要柔計(jì)和，庭目光岸要落揉在對凳方眼貝睛以奏下，禾衣領(lǐng)堤區(qū)以笛上，繡目光昆放松圣一些積，不寒要長良時(shí)間趣聚焦孔在對螞方臉隱部的銹某個(gè)崖部位總。農(nóng)6、森笑容陪苗笑容濃能給固人以女真誠骨親近果之感榜。因話此，勝我們廣要善拆于保枝持微乏笑的媽狀態(tài)爺。勾7、世行進(jìn)橋亮與客騰人單床排行未進(jìn)時(shí)座，中久央高輪于兩荒側(cè)，鉛內(nèi)側(cè)穗高于李外側(cè)遭，即息客人殃走在別中央位或內(nèi)秋側(cè)；態(tài)單行柄行進(jìn)控時(shí)，土前方閣高于主前方揚(yáng)，即猴客人流走在個(gè)前方扯。連(壞四濫〕整愉潔的烈著裝解一〕裕、服鍵裝飾耐品

糕

浮穿著孕服飾鏡是一鎖門藝齊術(shù)，感是構(gòu)某成儀昂表美偽的要贈(zèng)素之恭一，趕是人段的第績二種蚊語言濟(jì)。雖擇說穿貞衣戴介帽各竭有所漿好，奶但從愛中卻咸能體押現(xiàn)出蛙一個(gè)以的文似化修呆養(yǎng)、陰人的邪品格凡和審令美情樓趣。戚一個(gè)仔人如毯果講板究服后飾禮服儀，瞞穿戴虧得體兵，就爪會(huì)贏沸得別遇人的當(dāng)喜愛秧和尊量重。惹反之儀，如澡果不痰修邊結(jié)幅，屬或穿尚戴不麥倫不棕類，劣那么會(huì)奇大大告損害炊自己咐的公錄眾形馬象。燥因此垂，外效出時(shí)侄要衣郊冠整驢潔，誕以便鞏給人漫良好科的"雖第一牽印象灣"。足隨著厘人們吐生活武水平栽的不唉斷提候高，伏各類干飾物研逐漸待走進(jìn)厲人們拜的家托庭，敢裝點(diǎn)沉著人坡們的某服飾罵，增斜添了置新時(shí)涌代人作們的沈神彩鼻。然凱而，金飾品崇的佩畢戴也新是有開所講輪究的陜。要救注意疊與服濾裝搭戀配，惡與自肆己的窩膚色蟲、臉漠型、烤年齡愛、性貌別相改吻合騎。但營小學(xué)協(xié)生是身不應(yīng)湖該佩獎(jiǎng)戴飾闊品的騰。一濁般來舌說選帖擇服葡飾的數(shù)原那么詳是：墊要與堪年齡引協(xié)調(diào)燒，要代與形織體協(xié)偵調(diào)，吼要與傲身份催和職險(xiǎn)業(yè)相延適合艘，要駁與所笑處場潑合相筐協(xié)調(diào)射，穿功著要腔合時(shí)棉宜。裝

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蛙根據(jù)聰禮儀盒標(biāo)準(zhǔn)廚，我池們在剪著裝牌時(shí)如剛欲表續(xù)現(xiàn)不紛俗，樹就必吹須恪壤守著耳裝的祝整潔姿原那么鈴、個(gè)歪性原依那么、頌和諧特原那么菜和以嘩下基嗓本的歲著裝熟守那么?。?/p>

辰

柴一是前要應(yīng)乖己。訊每個(gè)臥人在始年紀(jì)俗、性踐別、松體形便、職尸業(yè)、洋身份套等方愿面，勁都有痰所不菌同。擱在著止裝時(shí)研，必夫須首刷先考丈慮這頑一點(diǎn)消，盡茶量使運(yùn)著裝尿?yàn)樽云偶簱P(yáng)予美顯悶善，羽避短況藏拙瀉，這丙就是甘應(yīng)己級的含那么義。專

匹二是逗要應(yīng)捕制。縮所謂積應(yīng)制尤是指尤著裝目應(yīng)當(dāng)懲符合覆標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，按慢部就駝班，殺遵循模其固益定的調(diào)搭配斃、穿捐著之伶法，凱而不柳宜自禾行其知是，辛為所記欲為爪。比珠如說弱，穿粘帶踏層腳環(huán)老的健腦美褲弄，就戲要配征以中諒幫或仔高幫鴨鞋，至不然摔就會(huì)傅有礙調(diào)觀三服是要發(fā)應(yīng)事雨。應(yīng)飽事就呀是說裙著裝田應(yīng)依稀照具物體場坡合的森不同蘇而加杜以區(qū)顏分。還一般水的規(guī)批律是眾：在嫩公務(wù)煎場合鉤，著所裝要碼傳統(tǒng)忘保守蠻；在憐社交婚場合獵，著雖裝要德時(shí)尚溪個(gè)性斤；在較休閑萌場合訂，著圓裝要攏舒適抵自然扯。這勝些，振均不嚴(yán)宜輕堵易混殘淆。聚不然日的話笑，即成會(huì)為放他人埋視為泰著裝化不得蹤體。波

固2、拴

一您般著寬裝

笛

欄〔1齒〕與酒年齡什協(xié)調(diào)月。老賞年人桶服裝佛應(yīng)體絮現(xiàn)成漢熟、癥穩(wěn)重鈴的特董點(diǎn)，技應(yīng)穿濾結(jié)構(gòu)雞簡單絮，色魯彩簡示潔，翠質(zhì)地竊較好盟的服尼裝；命青年姿人那么亡應(yīng)突械出活粗潑奔幕放的恒特點(diǎn)延，選縣擇色算彩鮮市艷，孟樣式泊新穎路，富北有時(shí)須代感爛的服塘裝；壺少年拜兒童吵更有葵適應(yīng)斥自己挨年齡盜特點(diǎn)票的獨(dú)龜特的塑學(xué)生啊裝。僻

樣〔2集〕與籌身份婚協(xié)調(diào)炸。教糾師穿娃著樸拘素大娃方，裕樣式槍不宜賢過于話新穎輛，以國免分撞散學(xué)緊生的耽注意混力；始醫(yī)生區(qū)宜穿炸淺色詠，顯婚出清輸新、撇潔凈癥，并頑力求飛穩(wěn)重啟，給雀人以跨平安怨感；宰黨政頌干部查服裝例應(yīng)力小簡樸枯、莊艇重；瘦青少柔年學(xué)肢生應(yīng)滴保持員純真絲活潑萄，不猛要過吐于成密人化蹦。

醒

裁〔3糾〕與爹個(gè)人走條件飲協(xié)調(diào)估。膚款色深鞠那么穿漫較淺鋼色，錘膚色慢白可葵穿深根色等嘗等，出用這織種反皇襯突輛出形唇體的孩優(yōu)勢度，遮神掩不流足。渠

座〔4也〕與高環(huán)境糧、場挽合協(xié)斗調(diào)。濾通常楊在選咬擇服磚飾時(shí)擦必須握符合允時(shí)間墨(t平im桌e)千、地枕點(diǎn)(雖pl批ac臣e)撿、場余合(密oc速ca勁si奸on涂)即花“T柄PO束〞三閃個(gè)要券素，飯這是求選擇范服飾巖千古翻不易畝的原糊那么。甩在喜節(jié)慶場暢合，搏不能卻穿得聾太古粘板，雪諸如昆聯(lián)歡堡晚會(huì)川、節(jié)宿假活烘動(dòng)、認(rèn)慶典叉、婚鑒禮、非生日籍宴會(huì)躲等氣鼓氛歡天快熱瓣烈的阻場合寒，服現(xiàn)飾上撫應(yīng)注啞意色蜓彩豐害富，艱款式憐新穎衛(wèi)，式仔樣活朽潑、肚輕松帆；在挖莊重債場合慣，穿貴著不價(jià)能太坊隨便燒，如洪出席訴重要眉會(huì)議驢，舉照行重東要活廉動(dòng)儀綿式，散一般勺應(yīng)穿和禮服樂或套圖裝，投不宜賠穿夾豎克衫衡、牛沖仔褲滾，更蜻不能丈穿短輪褲、妖背心阻，女稿子不敲宜赤甩腳或堪穿涼加鞋；揉悲傷漠場合塊，不絲能太詠艷麗養(yǎng)，例畜如在惑殯儀興館向遞遺體雀辭別真，在貫病房綢探視拆危重底病人仗，氣觀氛比曠較肅找穆，豬為了迷表示貨自己肺對病畫逝者久及家計(jì)屬的察尊重構(gòu)和同皇情，叛服飾董應(yīng)注趴意穿收深色舉素色英，切越忌大州紅大撈綠，耐色彩衛(wèi)鮮艷婦，服很裝款險(xiǎn)式要溝給人住以莊尸重感爐，缺乏要穿剖寬松磚式、查使裝愚，更呈不能紛敞胸青露懷杠，不翼宜佩陳戴裝膊飾物糟，不宴宜化霞妝。菠另外歡，服糠裝穿屬著還革要講殺究規(guī)捕范。升例如孩，穿家西裝式一般南應(yīng)打什領(lǐng)帶遍，襯鉗衣要迫放在閱褲子漏里，父衣袖哨、褲勢腿不迅要卷夠起。超如穿拍毛衣兼，領(lǐng)躍帶要溜放在銷毛衣族里面芳。穿株皮鞋是，要堅(jiān)上油妻擦亮延，女讀子穿嫌裙子瞞時(shí)，薦長統(tǒng)緞襪口摩不要燙露在江裙外站。男統(tǒng)子在蝴室內(nèi)無一般在不戴遇帽子化和手伍套，捐也不有宜戴花墨鏡仁。在羅室外浮，遇寇有迎炎送場倚合，衫說話上或告遠(yuǎn)別時(shí)隔也應(yīng)績將墨刃鏡摘蠢下。賴總之粘，服各飾穿培著因犯人而倘異，庸服裝陡穿著求得體白，就屆能突石出個(gè)鳳人的拌性格押氣質(zhì)稀，顯趟示出東獨(dú)特奇的魅看力。險(xiǎn)三胳公務(wù)濁禮儀定〔一蔬〕接界待廁禮儀接待是社會(huì)交往活動(dòng)中最根本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、表達(dá)禮貌素養(yǎng)的重要方面，也是黨政機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)中最常見的工作，了解接待禮儀，文明禮貌待人、言談舉止得體，是每個(gè)公務(wù)員必須具備的素質(zhì)。

一、握手的標(biāo)準(zhǔn)

握手是善意和表示友好的舉止。握手時(shí)要友好地伸出右手，面帶微笑，恰到好處地認(rèn)真一握，表達(dá)出溫和友善的心意。

〔一〕握手的姿式

一般地，握手的兩個(gè)人手掌相握呈垂直狀態(tài)，表示平等而自然的關(guān)系，這是最穩(wěn)妥的握手方式。如要表示謙虛或恭敬，那么可掌心向上同他人握手。而如果是伸出雙手去捧接，就更是謙恭備至了。但切切不可掌心向下握住對方的手，這通常是傲慢無禮的表示。握手時(shí)應(yīng)伸出右手，決不能伸左手與人相握。

〔二〕握手的順序

在上下級之間握手，應(yīng)先由上級伸出手后，下級才能接握；在長幼之間握手，應(yīng)由長輩先伸手后，晚輩才能接握；在男女之間握手，一般是女的先伸手，男的只要稍微輕握一下就可以了。握手時(shí)不應(yīng)該戴手套。

〔三〕握手的力度

一般情況，相互間握下即可。如果是熱烈握手，可以使勁搖晃幾下，這是十分友好的表示。

〔四〕握手的時(shí)間

通常以三至五秒為宜，除非關(guān)系親近的人可以長時(shí)間握手外，一般都是握一下即可。握手時(shí)應(yīng)兩眼注視對方的眼睛，表示誠意。不可以看別處，或者東張西望。那是對客人的不尊重。

二、接遞名片的禮儀標(biāo)準(zhǔn)

把低公務(wù)納員在食工作忽中使硬用名件片，輔是職陸業(yè)的脾需要憑，它被可以挑幫助睬公眾利認(rèn)識趕和了用解你役；也街可以略使你掛掌握尖公眾堪的有恒關(guān)信赤息。瞞公務(wù)發(fā)動(dòng)面墳對眾火多的可公眾儲，借違助名征片，抖可以飽建立濕起一閉個(gè)廣費(fèi)泛的皮公眾繞聯(lián)系摟網(wǎng)絡(luò)大，便罵于工孝作的挖展開情。

哀頸名片翁的一漆般規(guī)炒格是墾：名披片的勞正面桑上方傾印有甩工作牲單位引，中敘間印斬有姓瘦名、眼職務(wù)棍，下仍方印番有地宗址、稼留。名稠片正勝面印順有中筒文，吃反面漫往往孕印有緒相應(yīng)蒸的英匹文。迎

樹背公務(wù)丟員向婚他人搬遞送獻(xiàn)自己比名片晴時(shí)，羊應(yīng)說五"請袋多多黃指教月"，貌同時(shí)躍身體圈微微動(dòng)前傾呈，低目頭示貴意，元最好籃是用芳雙手森呈上梯名片體，將泳名片忠放置專手掌蒙中，旅用拇筑指夾充住名討片，紹其余戶四指拳托住猾名片廳的反執(zhí)面。即請注持意名漫片的蒸字跡被應(yīng)面約向?qū)Ω曳?，把便于食對方箭閱讀鏡。如沫果自娛己的壇姓名金中有新不常養(yǎng)用的蛛字，株最好錦能將戴自己茂的名極字讀托一遍鼠，以膚便對韻方稱鑄呼。朱向?qū)Τ竭f陪送自印己的益名片謊時(shí)，職也要爐鄭重鑒，像寄發(fā)撲檔克牌序一樣至發(fā)自京己的萌名片私是不懶認(rèn)真洪、不陰禮貌北的表嘉現(xiàn)。

哥龜接受拐他人弊的名陷片時(shí)跟，也螺應(yīng)恭謝敬。毯當(dāng)對稱方說吹"請賤多多慈指教俱"時(shí)收，可均禮貌墨地應(yīng)精答一愚句"溝不敢究當(dāng)"響或"噴隨時(shí)寺請教很"。架接過獻(xiàn)名片擔(dān)，一占定要敲看一皇遍，高絕對舍不可虛不看擱一眼治就收痰藏起憶來，檔這樣頌會(huì)使鏡人感桶到你尚欠誠墾意。匙看不惠清的桶地方禿應(yīng)及個(gè)時(shí)請茅教。慕看過切名片渴后，相應(yīng)將秧名片詠放好掀，不扯要隨默意亂私置，敘以免僻使人宣感到伙不快仰。

霉三、狂接待顧來訪跨者的麥禮儀娃標(biāo)準(zhǔn)

暖潛在接距待中混的禮群儀表裙現(xiàn)，螞不僅林關(guān)系咽到公筑務(wù)員垂自身忘的形倚象，印還關(guān)朗系到翅所在消黨政識機(jī)關(guān)煩的形倡象。挖所以膜在接孩待的柜過程偏中，哭一定陽要遵區(qū)守禮毛儀，余展現(xiàn)狹黨政徒機(jī)關(guān)究的良飄好形久象。

梯〔一屈〕對司來訪碧者，個(gè)應(yīng)起阿身握宴手相謹(jǐn)迎，短對上窩級、掏長者光來訪鳴，要講起身蹦上前恰迎候漢。

儉〔二儉〕不敘能讓稠來訪讀者坐西冷板搬凳。筋如果填自己椒有事爆暫不膚能接健待來遠(yuǎn)訪者糊，要騎安排柄其他擺相關(guān)真人員論接待鄭客人因，不動(dòng)能冷醉落了筑來訪折者。

鴉〔三熱〕認(rèn)襯真傾風(fēng)聽來稀訪者日的敘涉述。厭來訪湖者都作是為甜有事殃而來陡，因上此要張盡量紛讓來休訪者刷把話稱呼完做，并五認(rèn)真紗傾聽低。

絡(luò)〔四沸〕對土來訪廳者的許意見醫(yī)和觀英點(diǎn)不嬸要輕拋率表肯態(tài)，攻應(yīng)思死考后乓再作耳答，凡對一弄時(shí)不特能回汁答的烤問題度，要蘆向來抵訪者碰說明蒜擬處鈴理的受方法病和程品序，嗓讓來危訪者偽放心駐。

罷〔五痕〕對冠能夠予馬上習(xí)答復(fù)畜的或謎立即落可辦肯理的拜事，午應(yīng)當(dāng)茅場答泡復(fù)，秘不要掏讓來聰訪者疾等待忌，或逼再次錘來訪柿。

摔〔六爆〕正它在接是待來井訪者懇時(shí)，撐有電衛(wèi)話打堆來或員有新秀的來教訪者艙，應(yīng)慣盡量褲讓他軋人接燭待，勉以避底免中鞠斷正讓在進(jìn)細(xì)行的報(bào)接待駕。

枕〔七嗓〕對應(yīng)來訪假設(shè)者的流無理伙要求樸或錯(cuò)駕誤意緞見，巴應(yīng)有暢禮貌熱地拒俱絕，唯而不總要刺仆激來粒訪者鼠，使植其尷移尬。

殘〔八陵〕當(dāng)溝客人廉起身己告辭啊時(shí)，喉應(yīng)與組客人貢握手餡辭別跡，同腸時(shí)選捉擇最欲適宜閉的言屋詞送圈別。

掘〔九譽(yù)〕要耍結(jié)束德接待盤，可昂以婉摘言提粉出借藍(lán)口，球也可繭用起賽身的積體態(tài)符語言艙告訴雀對方踐本次舌接待音就此始結(jié)束覆。

刃〔十絨〕與脂客人斥在門肉口、麥電梯薄口或才汽車奏旁告靈別時(shí)份，要臨與客涂人握相手，狠目送炭客人怨上車倍或離迅開，第不要簡急于日返回伙，應(yīng)組揮手差致意牧，待漫客人看移出條視線乞后，云方可廁結(jié)束馬辭別釣儀式蟲?！捕扯Y儀〔一〕撥打

1、時(shí)間選擇

◆除非有特別緊急的事情，公務(wù)通話一般應(yīng)選擇在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。

◆如果撥打國際長途，應(yīng)注意時(shí)差。

◆通話時(shí)間不宜過長，以不超過五分鐘為佳。

2、表述得體

◆撥打后，應(yīng)先問候“您好〞，然后自我介紹和證實(shí)對方的身份。

◆通話時(shí)不應(yīng)高調(diào)門，語驚四座；口氣應(yīng)謙恭有禮，熱情親切。

◆如果應(yīng)找的人不在，可以請接者轉(zhuǎn)告，應(yīng)問清對方的姓名，并向?qū)Ψ降乐x。

◆打完應(yīng)有相應(yīng)的禮貌用語，如“謝謝〞、“再見〞。撥打應(yīng)表示歉意。

3、舉止得體

◆在打時(shí)，應(yīng)輕拿輕放。

◆接通后，通常應(yīng)等鈴聲響過六遍后，確信對方無人接聽時(shí)，才能掛斷。

◆通話時(shí)要聚精會(huì)神，不要抱著四處走動(dòng)、仰坐或趴在桌子上；也不要吃東西、吸煙、喝水、翻報(bào)紙雜志，甚至與旁人閑聊。

〔二〕接聽

1、及時(shí)接聽

◆鈴響時(shí)應(yīng)及時(shí)接聽，盡量不要使鈴聲超過三聲。

◆在接第一部時(shí)，如有另一部打來，應(yīng)詢問對方是否介意接聽另一部，在征得同意后再接聽另一部，但不要同時(shí)接聽兩部。

◆會(huì)客或參加重要會(huì)議不能接聽時(shí)，應(yīng)說明原因，表示抱歉。

2、文明應(yīng)答

◆在接聽時(shí)應(yīng)先向?qū)Ψ絾柡?，自?bào)家門。

◆如果對方要找的人不在，最好告訴對方不在的原因，或告訴對方聯(lián)系方法。

◆與對方通話，不應(yīng)答非所問，東拉西扯。

◆掛時(shí)一般由發(fā)話人先掛斷。

3、做好記錄

平時(shí)要做好通話記錄準(zhǔn)備，不應(yīng)通話后放下聽筒，再找紙筆。遇到聽不清楚時(shí)，可以請求對方重復(fù)一遍，特別是對一些重要內(nèi)容和涉及時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量等，最好加以核實(shí)，防止記錯(cuò)。

4、特殊的接聽

對打錯(cuò)的，不應(yīng)大聲斥責(zé)對方，應(yīng)接受對方的抱歉，說聲“沒關(guān)系〞后掛機(jī)。

對一些無理取鬧的難纏，應(yīng)學(xué)會(huì)說“不〞，設(shè)法擺脫對方的糾纏，委婉而堅(jiān)決地拒絕對方的請求。

〔三〕代接

1、禮貌相待

接時(shí)，如果對方找的不是自己，不應(yīng)顯得不耐煩，以“他不在〞來答復(fù)對方，而應(yīng)友好的問“對不起，他現(xiàn)在不在，需要我轉(zhuǎn)告什么嗎？〞如對方有此請求時(shí)，應(yīng)盡量照辦。

2、尊重隱私

在代接時(shí)，不宜詢問對方與所找的人之間的關(guān)系。當(dāng)對方有求于你，希望轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人時(shí)，應(yīng)守口如瓶，不應(yīng)隨意擴(kuò)散。別人通話時(shí)不應(yīng)旁聽、插嘴。

3、準(zhǔn)確記錄

在代接時(shí)，應(yīng)對對方要求代為轉(zhuǎn)達(dá)的具體內(nèi)容認(rèn)真做好筆錄，對方講完后，應(yīng)重復(fù)一遍，以驗(yàn)證自己正確無誤。

4、及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)

代接后，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)告，不要耽誤。除非萬不得已，不應(yīng)將代接內(nèi)容，再托他人轉(zhuǎn)告。

〔四〕使用

1、遵守秩序

◆不應(yīng)在一些公共場合，尤其是樓梯、電梯、路口、人行道等人來人往之處旁假設(shè)無人地使用。

◆不應(yīng)在需要保持寂靜的公共場所，如：音樂廳、美術(shù)館、影劇院、歌舞廳、咖啡廳等場所使用，必要時(shí)，應(yīng)關(guān)機(jī)或置于靜音狀態(tài)。

◆不能在聚會(huì)時(shí)間，如：開會(huì)、會(huì)見、上課等場所使用，以免分散別人的注意力。

2、注意平安

◆不要在駕駛車輛時(shí)使用。

◆不要在飛機(jī)上、病房內(nèi)、加油站等不允許使用的地方使用。

3、注意禮節(jié)

◆不應(yīng)在眾人面前有意擺弄炫耀。

◆盡量不停機(jī)、關(guān)機(jī)，也不要不接。

◆改換號碼后應(yīng)及時(shí)通知朋友、同事。〔三〕引見禮儀在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許前方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的上下，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。〔四〕乘車禮儀陪同領(lǐng)導(dǎo)給客人外出時(shí)要注意:①讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上車，自己后上。②要主動(dòng)翻開車門，并以手示意，帶著到和客人坐穩(wěn)后在關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。③在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。〔五〕會(huì)議禮儀〔七〕會(huì)議禮儀主要有以下幾點(diǎn)：1、發(fā)放會(huì)議通知。必須寫明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。2、安排好會(huì)場。會(huì)場的大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會(huì)場不易尋找，應(yīng)在會(huì)場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。3、開會(huì)的時(shí)間宜緊湊。開“馬拉松式〞的長會(huì)，往往上面在作長篇報(bào)告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，短小精悍，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要的一條。4、迎送與會(huì)者。但凡一些大型或中型會(huì)議，對會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組，專門處理有關(guān)問題。5、會(huì)議主席臺座次的安排根據(jù)中辦掌握的原那么：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號首長、2號首長同時(shí)居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列11、匯報(bào)工作下級向上級匯報(bào)工作時(shí)的禮儀要求有：①遵守時(shí)間，不可失約。應(yīng)樹立極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念，不要過早抵達(dá)，使上級準(zhǔn)備未畢而難堪，也不要遲到，讓上級等候過久。②匯報(bào)時(shí)，要注意儀表、姿態(tài)，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。③匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是，匯報(bào)口音要吐字清晰，語調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，語言精煉，條理清楚，不可“察言觀色〞，投其所好，歪曲或隱瞞事實(shí)真相。匯報(bào)結(jié)束后，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的體態(tài)語產(chǎn)生，應(yīng)等到由上級表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí)，要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動(dòng)說“謝謝〞或“請留步〞。12、聽取匯報(bào)上級在聽取下級的工作匯報(bào)時(shí)的禮儀要求有：①應(yīng)守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并做好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。②應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。③要善于聽。當(dāng)下級匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對匯報(bào)中不甚清楚的問題可及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以