管理者溝通風(fēng)格的診斷與改善_第1頁(yè)
管理者溝通風(fēng)格的診斷與改善_第2頁(yè)
管理者溝通風(fēng)格的診斷與改善_第3頁(yè)
管理者溝通風(fēng)格的診斷與改善_第4頁(yè)
管理者溝通風(fēng)格的診斷與改善_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩3頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1管理者溝通風(fēng)格的診斷與改善[摘要]溝通風(fēng)格系組織管理者在信息溝通活動(dòng)中表現(xiàn)出的個(gè)性風(fēng)格,它不僅與組織生產(chǎn)率有關(guān)系,而且會(huì)影響到員工的工作滿意度及其績(jī)效水平。本文從心理診斷與咨詢學(xué)角度出發(fā),對(duì)管理者的溝通風(fēng)格進(jìn)行了初步診斷,并提出了改善措施。溝通作為重要的管理素質(zhì)之一,已引起越來越多企業(yè)家的重視。溝通風(fēng)格是組織管理者在信息溝通活動(dòng)中表現(xiàn)出的個(gè)性風(fēng)格,表達(dá)了管理者人際關(guān)系的根本結(jié)構(gòu)與面貌。它不僅與組織的凝聚力、生產(chǎn)效率密切相關(guān),而且會(huì)影響到員工的工作滿意度及其績(jī)效水平。溝通及溝通風(fēng)格不良,是目前許多管理者面臨的一個(gè)主要問題。如何診斷和改善溝通風(fēng)格,本文擬圍繞這一問題展開討論。一、溝通風(fēng)格的心理診斷喪(全一三)違喬哈毀瑞理誕論沖深刻犁理解吃喬哈晝?nèi)鹄砝跽撌堑粼\斷盜溝通遮風(fēng)格唐的基泊本前求提。寒美國(guó)贊心理萬學(xué)家唇Jo取eL深uf郵th要e猛和短Ha利rr釘yI木ng跑am扎(1澤96爭(zhēng)9)兼從自怖我概油念的柔角度故對(duì)人盜際溝況通進(jìn)回行了常深入蓄的研啊究才,款并根順據(jù)器自己蚊知道僚—翠—瘦自己娃不知監(jiān)〞存?zhèn)浜桶核司又老墶`—胡他人賴不知瑞〞沸設(shè)這兩掠個(gè)維皇度練,笑將人久際溝份通劃森分為墻四個(gè)綁區(qū)宇,砌即開劃放區(qū)峰、盲矮目區(qū)涂、隱桿秘區(qū)患和封刑閉區(qū)跪,運(yùn)人們扮將此外理論預(yù)也稱帥為歷喬哈襯瑞視偷窗麗〞料溉。獲在人株際溝銜通中善,熟個(gè)人斤的日職常愛掃好、替態(tài)度經(jīng)及脾優(yōu)性等物通常寄是自員己與桂他人剖共知廊的區(qū)瞧域撤,案即析開放講區(qū)太〞車,牽個(gè)體換的某錄些方岸面擾,沈如興瓜奮或腳痛苦舊狀態(tài)暮時(shí)的扇情緒源表現(xiàn)比,歷自己招的某味些可另能傷戲害他追人的秀行為該習(xí)慣及等漿,烤往往猴是自師身不巧甚了龍解而憐他人哲卻很白清楚呀的區(qū)咳域謀,勤即災(zāi)盲目盲區(qū)握〞幸;坐個(gè)人菌的價(jià)蓮值觀爬、隱朋私等慈內(nèi)容沿,棵常常蜓只有予當(dāng)事帖者清勵(lì)楚而姐他人珍那么無獨(dú)從知棉曉拘,零即御隱秘奪區(qū)恢〞架;棉個(gè)體妨與他相人都際尚未絕認(rèn)識(shí)雞或了傲解的羨信息肥為做封閉勢(shì)區(qū)胳〞演趨。上紀(jì)述的枝窗格待(戰(zhàn)區(qū)域稼)描類型臭會(huì)隨墓著個(gè)售體與比他人享或團(tuán)短體的悲溝通起行為探的變掩化而矛發(fā)生外變化踢。當(dāng)壽初次柿與人棉見面梨時(shí)腹,釣一般和人不面愿過居多透需露自由己的肝情況釋,圍即傾際向于味縮小及開放費(fèi)區(qū)漆,楊往往重給人綿留下呆虛假儀的印朵象。那為了膜進(jìn)行繡有效序溝通別,紗我們喝必須殊增加荒與他米人的術(shù)交往繪,歐擴(kuò)大斗彼此泄的開異放區(qū)爭(zhēng),膚同時(shí)汁縮小稀盲目紅區(qū)和栗隱秘族區(qū)覽,魂并在漏相互燥切磋歌和探萄究中沿開發(fā)忽封閉爛區(qū)。態(tài)基于以有效趣溝通裁的良素好愿離望鋒,專人們韻通常顯使用潑自我壁透露裁和反弄饋兩橫種策室略或攜技術(shù)籮。自慎我披舌露是握個(gè)體玻主動(dòng)材與他畢人分輛享某呆種信弊息、以觀點(diǎn)直乃至梳個(gè)人扒情感樓的過殺程裙,趨用以訴減少斃隱秘傭區(qū)老;且反響恨那么是遣個(gè)體串對(duì)他春人的豬態(tài)度項(xiàng)和行梨為做裁出種露種反抵應(yīng)的稱過程嬸,角來自結(jié)他人版的反召饋信暢息有憲可能日縮小基盲目偶區(qū)轉(zhuǎn);滾反響光與自靜我披此露的居交互骨使用凝那么有蔬助于賴減少點(diǎn)封閉培區(qū)。膀葬(糕二據(jù))倆溝通沖風(fēng)格扁繼喬援哈瑞世理論潤(rùn)之后收,牢許多拜西方久應(yīng)用院心理惕學(xué)家話又對(duì)控溝通摔風(fēng)格呆進(jìn)行多了大撥量研輸究匙,推如畢Ja彼yH曲al挑l(色19蹄73立)避提出剪了沾人際闊風(fēng)格可與管蕩理影跌響舅〞戰(zhàn)飾學(xué)說階,R絹ob槍er茅tE同.L利ef懸to虛n(惠19號(hào)77靜)甚提出嫂了雅管理遍者行財(cái)為評(píng)拆價(jià)??感捅屁暳x向。我坐們?cè)谥笨偨Y(jié)洽喬哈航瑞理準(zhǔn)論和役J.何Ha茫ll紀(jì)等人堤研究釋成果營(yíng)的基無礎(chǔ)上式開發(fā)銅出了踩適合上中國(guó)伯國(guó)情舟的?延管理氧者溝挺通風(fēng)雞格診準(zhǔn)斷問氧卷?欣。借陵此工生具可差將管悔理者盞的溝唱通活仰動(dòng)分宗為如規(guī)下四昏種典啟型風(fēng)畫格淚,隸但大感多數(shù)紋人都蘆兼有昏兩種襖以上孔的溝劫通風(fēng)砌格。望1.日封閉縫型阻這類雅管理買者的與典型扯特征蹤是既式很少害進(jìn)行糖自我鉛披露院,冷也很幼少運(yùn)障用反省饋畫,風(fēng)好似提一只你與世冶隔絕蠻的烏卻龜呆濁在甲碎殼之墊中。嶼焦慮舞和不蔬平安遼感是灣封閉湯型管廟理者墨的典桃型心待理確,灘他們攪經(jīng)常擺擔(dān)憂瞧失去旋工作獻(xiàn)或職渴位運(yùn),籮并認(rèn)拖為維姨持現(xiàn)奸狀是嫂唯一耕平安涼的策咬略。頁(yè)這類翻管理種者常短用靜恭止不討變的葡眼光去看待縮員工塘,音而且答把績(jī)儲(chǔ)效評(píng)雖價(jià)視晃為浪屑費(fèi)時(shí)討間坦;塞他們菜疏于吼進(jìn)行底上下飯溝通拐,日員工出既得醒不到塊及時(shí)抓、充雹分的鍋鼓勵(lì)餓,遞也得小不到跨有效結(jié)的指每導(dǎo)。犧因此禮,鍋員工耍對(duì)這寫類管乳理者亡懷有閉敵對(duì)零和失者望情濾緒。恨認(rèn)2易.證隱秘晨型甜這類攏管理跑者的遞溝通吧特征附具有狡單一脊性和勵(lì)防御惠性池,墓即一捐味追現(xiàn)求他疾人的啞反響被信息版,飲卻很賓少披趕露自煤我。旬猜疑皆和尋可求社祝會(huì)認(rèn)申同是控隱秘添型管夠理者熟的典喝型心饒理。屯在猜南疑心脈的支掀配下壤,犯他們額往往助為了坡弄清逃員工像的活窮動(dòng)和謀心思愛而尋觸求反貴饋。批這類妥管理無者常優(yōu)將個(gè)鋒人的庸情感合和評(píng)蠻價(jià)隱咬藏起料來輪,島但這謀并不德等于漸他們陪忘記雖了過秩去的她問題進(jìn),對(duì)何人據(jù)提升旗等重廟大事貫項(xiàng)常臨取決妖于他正們深露藏的櫻個(gè)人做好惡糧。隱味秘型政管理啄者也哄渴望唐社會(huì)序認(rèn)同芝,村為了宰取得艙他人侍的喜敲愛和種認(rèn)同爐而尋銅求反留饋。捆他們像認(rèn)為里保持盼團(tuán)體閣的表男面和酷諧或弊一致剪是管請(qǐng)理工挎作的旗宗旨遵,曾為達(dá)茶此目擺的恥,裕他們繼甚至輕不惜桌大事攏化小絕。在斜進(jìn)行叨績(jī)效鴿評(píng)價(jià)標(biāo)時(shí)中,鉛他們桑傾向隊(duì)于只照講員淺工優(yōu)卵點(diǎn)煤,茶少論銷缺點(diǎn)社。酬3.儉盲目騰型陵這類掩管理頑者更事多地談進(jìn)行繳自我桶披露辯,煙而忽取視了炸反響束的運(yùn)漲用濫,介其管艷理行體為具似有硬獨(dú)斷匪〞執(zhí)潮色彩蚊,罰過分岔自信答是他茶們的卡典型華心理衛(wèi)。這輸類人乖自信邪是行池家里塔手適,傷熱衷應(yīng)于披漏露自弦我信爸息動(dòng):式如時(shí)灣時(shí)發(fā)符布糠某項(xiàng)級(jí)工作運(yùn)該如壽何做聚〞啄,點(diǎn)李某問疾題該歸如何項(xiàng)處理各〞象倍等指氧示沿;目他們務(wù)不屑提于從向員工圍處獲卻取反獻(xiàn)饋永,吼因?yàn)槲r員工膛在他漿們心夫里往壽往是戲無能泊〞欺批或腰笨拙弦〞蓄喬的代你名詞棕。他岡們更秘多地?cái)】吹绞蠁T工跪的缺淹點(diǎn)疲,圍無視哲其優(yōu)拼點(diǎn)和配潛力拍。對(duì)迷盲目造型管膀理者罩,脂員工節(jié)心懷帖不滿壯,秒很少律將自登己視寸為組亞織的表一員歌,垂生產(chǎn)碑率下關(guān)降。攜如果冤上下建關(guān)系初日趨聯(lián)糟糕色,它員工怎可能衣采取稱強(qiáng)制浴性反柏饋手邪段督,運(yùn)如提抬意見盒、向營(yíng)上級(jí)晉告狀屠,鉛或者籠隱瞞魯重要堆信息申來報(bào)程復(fù)管雄理者省。載擁4丑.五開放斃型呢這類鋤管理?xiàng)钫呒扰匾暢樽晕乙馀俄?錦又注繳意運(yùn)俗用反樂饋?zhàn)g,餅?zāi)茉谙F(tuán)體尖中營(yíng)聚造出等寬容栽互信蠶的開蠟放氣去氛。杠他們初敏于愿體察遭員工魄需要嚇,背鼓勵(lì)往員工妄積極知參與覺組織慨事務(wù)慎,爛因此礙這種按溝通柴風(fēng)格井不僅握創(chuàng)造準(zhǔn)了健答康融耀洽的歲人際極氣氛桿,售而且昏提高隨了團(tuán)再隊(duì)的慘工作黃績(jī)效黨。鼓二、奉溝通驢風(fēng)格紫策略呆的有懷效功慘能宣從上鵲述分拒析不取難發(fā)拳現(xiàn)家,辮反響集與自禁我披勢(shì)露是冷形成遷管理候者溝恰通風(fēng)犬格的教兩大疊維度齡,暫如果痰對(duì)二治者功徹能使搜用不法當(dāng)鞠,緒那么可斷能形絡(luò)成消骨極或詠不健磨康的坊溝通宴風(fēng)格怒,襪如封步閉型輸、盲委目型宣或隱壽秘型聾;傲假設(shè)能條科學(xué)韻、恰購(gòu)當(dāng)?shù)氐褂秘湻错懖⑴c自顫我披合露的告功能供,藥二者稱那么可炭能成弄為改處善不由良溝雪通行江為、碰培養(yǎng)掘積極戀溝通奪風(fēng)格孝的有瓶效策森略。鞠那么銜,天反響填與自仰我披吳露策呀略的勝具體塑功能盼如何輸?卸這無培疑是撞一個(gè)鈴亟待聽認(rèn)識(shí)吉和準(zhǔn)倆確把階握的碰理論拾問題宣,服是進(jìn)住一步船掌握測(cè)改善棵溝通荒風(fēng)格麥技術(shù)銀的必液要前替提。朵(四一跳)含反響曠功能續(xù)反響僵作為睜一種屆動(dòng)態(tài)捏的信摧息應(yīng)沖答過集程況,盜包括嫁如下枯三個(gè)器重要道功能雄:(鋒1)夕有助層于提控高溝他通的名準(zhǔn)確愚性柴,茄減少貧出現(xiàn)多誤差番的機(jī)楊率。傘反響賞可以喜檢查邊出個(gè)勉體理生解信凡息的版偏差止,高確保毀信息訴傳遞穿的準(zhǔn)博確性流。人低不可假設(shè)能在介某一墳時(shí)間珍內(nèi)接分受所款有感艘知到蒜的信燥息葡,直所以援會(huì)根析據(jù)自旋己的巴興趣柳、背戒景、偶經(jīng)驗(yàn)根和態(tài)遮度進(jìn)籍行主勵(lì)動(dòng)的皇選擇盡,坐這便憤是選捆擇性贊知覺乒。在絹復(fù)雜齡的人盆際溝拳通中遮,丙選擇括性知皺覺使牙個(gè)體震傾向彈于傾腳聽、提理解虎和領(lǐng)凡會(huì)與閑自己床相關(guān)扶的事錢物租,斤所以蹄信息憐失真言〞遲盡現(xiàn)象卷在所鉤難免塌。譬鴉如于,聞從高菌層管航理者賣向基殖層員笑工傳丹遞信祝息奇(展下行侵式溝闖通百)榆時(shí)楊,設(shè)傳遞效環(huán)節(jié)糠越多氏,康就越惰容易樂出現(xiàn)誰信息椅膨脹鄉(xiāng)和歪家曲。鞏因此梯,雖及時(shí)定準(zhǔn)確孕的反奪饋是址克服四信息俯失真黎現(xiàn)象稼的有覆效途干徑。英(2亡)月通過堂建立序雙向蠻溝通顫模式滅,刻營(yíng)造嚷出積娘極健傍康的喚組織糟氣氛掩。在失企業(yè)光上下涉溝通哥中林,暫管理撞者善示于傾較聽員公工的飄反響其,慶在鼓戒勵(lì)士位氣、杜構(gòu)建雷信任柏與團(tuán)殊結(jié)的氣氣氛宜方面穩(wěn),來起著拖關(guān)鍵委性作具用。草IB術(shù)M緒公司軋為了砍獲取扒和傾耐聽員備工的社反響辭,農(nóng)每年糞投入薦大量轎資金委來編參制調(diào)嘴查表嫩,暈把調(diào)收查結(jié)軟果作送為評(píng)省價(jià)管隆理者懼業(yè)績(jī)忘的依懇據(jù)。南更重布要的乳是犬,屬公司襯一旦棉發(fā)現(xiàn)貧問題擔(dān),秋便立振刻派燥出調(diào)娃查小前組前,廊前去痕解決糠問題倒。由粒于員佛工知秋道公看司調(diào)綱查后坐會(huì)采似取措確施邪,游因而周能認(rèn)告真對(duì)閱待調(diào)南查工倍作。覆整個(gè)酸調(diào)查車程序傾是一問個(gè)傾某聽與軍反響幕的雙概向溝愿通過判程扶,越不僅霞增強(qiáng)鉤了員岸工對(duì)蓄上司廣的信店任商,牢而且挖有助翻于創(chuàng)憐造出拳和睦太的集碎體氣默氛。呆(3闖)憐積極塌反響好具有拐不容急低估已的強(qiáng)句化作顧用。才從行義為主蝦義心盈理學(xué)賽角度咳而言盒,摘積極諷的反潤(rùn)饋對(duì)孕良好甲行為捉(調(diào)包括促信念流)蜜具有敘強(qiáng)化旗、鞏芒固和擾塑造州作用厘,談而消定極反鏈饋那么炕可能乞?qū)α检柡眯墟?zhèn)為站(啊信念擋)駐起到掩弱化痰、減飾退和極破壞醉作用貌。忘魂(誕二曬)貫自我滿披露幅功能既多聽惹少說廳〞宣就這一彼箴言注幾乎門伴隨走我們盡每個(gè)殲人從衡小長(zhǎng)密大。彎傳統(tǒng)疫觀念槳認(rèn)為眼,捕管理袍者披件露自單我信靠息澇,貨那么容恩易喪判失權(quán)女威性侍,明何況努在充垮滿競(jìng)孝爭(zhēng)的幣商界襲里疲,屆與他許人分緊享感邀受和禁思想橡,還即自粘我披哀露的妹難度咳要遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大迎于反浴饋。戒但現(xiàn)領(lǐng)代組氣織行海為學(xué)察認(rèn)為侵,守在一好個(gè)健扮康的劃組織鋪或高呈績(jī)效呢的團(tuán)崗隊(duì)里暴,圈管理袖者和威員工僵不僅雄要分名享工褲作信組息鉆,拐還要市彼此福分享嶼某些肆個(gè)人顧感受添和經(jīng)付驗(yàn)但,麻其原特因在傭于肉,籌自我待披露宰具有參如下監(jiān)重要中功能匹:(格1)問有助方于提當(dāng)高組愈織生物產(chǎn)率開和員芽工績(jī)君效。活為了朋提高傍員工穗的績(jī)講效水恢平指,向至少倘要滿踐足兩帳個(gè)條企件魚:弦員工怪工作底滿意謙度和甲充足掘的信掘息。傭提高抱員工駱滿意賓度最誕重要跌的舉墓措是祝改善本管理超者與煙員工隙之間截的關(guān)螞系推,因而自口我披討露是村構(gòu)建捆健康論的人賺際關(guān)密系的延有效梳手段甚。此乳外化,曉員工址要提悟高績(jī)?nèi)行闫竭€軌需要葛了解扮充足染的信猾息。令員工刷的基遼本信脊息需仗要包例括蝶,鞋首先倒是大握量的殘個(gè)人尸信息造和工侵作信鳥息盈,裝其次升是組憲織決犯策信骨息。饒員工抖對(duì)自燕身工并作性延質(zhì)、此價(jià)值鐵等信喇息有潔了了針解歲,仰不僅值提高鉛了工苗作滿臣意度習(xí),僵還會(huì)識(shí)增強(qiáng)每責(zé)任闖感。篇(2賊)廣有助棵于改偵善人跑際關(guān)拿系襪,諒增強(qiáng)屯組織牧凝聚票力。擋管理常者與禍員工呈間的浸信息六披露諒,壩使彼在此能晉靠近徑或走蟻入對(duì)跑方的鞠生活改和心彩理世殼界便,術(shù)增強(qiáng)墻了心噴理相膊容性折,籃提高找了情寒感密拒度稍,脾這種膜關(guān)系奶不僅餓暢通脆了工箱作溝哭通的撇渠道引,腎而且彎強(qiáng)化日了員弄工對(duì)方組織奴目標(biāo)次的理檔解和卻承諾徒,根有利氧于建巷立一轎個(gè)充棒滿信扇任感躁和凝寬聚力父的社稱會(huì)支等持系較統(tǒng)。炒(策三條)召反響談與自這我披光露的乘復(fù)合忠功能冰在信證息溝叫通過叫程中鉤,倚反響親與自融我披載露的頭交互廟使用毀,垂可產(chǎn)書生一鋸種深輸層的朵復(fù)合疼功能辛。這峽種功緞能有宋助于往培養(yǎng)蛛積極葉的自毯我概摟念。昨周圍仇每個(gè)誰人都?xì)馐亲砸参业拿社R像獅反響教〞味,墨個(gè)人周的自吳我概羨念是街在人設(shè)際交可互作租用中潮形成龜?shù)摹_擁有索積極惜自我遷概念杰的人坦其自任我評(píng)是價(jià)具輸有如禁下特?zé)鹘?星較少餡談?wù)摪醋约号P的成行就資,第更樂敗意談休論別莫人的煙成就狼;五既能勉沉著蝶地接趙受批踩評(píng)償,朱也能區(qū)謙虛屬地接?jì)杉{表宣揚(yáng)坑;傲在工進(jìn)作成納就上謎,命具有刃辯證們的歸林因觀螺,擦既能漠把成她就歸狂于個(gè)散人誓,聲也能唐歸于策周圍饞環(huán)境窯,短如領(lǐng)泰導(dǎo)和嶺同事烤;平能以突平等矩寬容黎的態(tài)孫度與準(zhǔn)人相匹處側(cè),豪防止偶對(duì)人糾抱有歸成見感或用明居高劉臨下繳的口茄氣說柳話陽;周能坦乓言切我不擦知道揮〞捧非或讀我錯(cuò)歇了膊〞哄寨等等腐。如汽果一爭(zhēng)個(gè)人加很少繞給周土圍同弦事披敞露個(gè)米人信側(cè)息認(rèn),極就不秀能從聲別人原那里都獲得妖反響職信息逮,芽也就惜很難保有機(jī)遞會(huì)了禽解他湯人對(duì)半自己種的評(píng)貧價(jià)和糟反響艇。那炎么練,似自我鏡概念棗就只剝能來挎自主案觀性碎假定粘或者繞基于形自己梅對(duì)他仁人非糖言語投行為生反響察的感未知。或這種貼主觀庫(kù)假定鳴或片疼面感榜知具飯有很蹤大的筆危險(xiǎn)聯(lián)性妹,添容易擦使個(gè)于體形罩成消憐極的午自我榮概念奔。擁后有消燙極自聚我概紫念的毅人具矛有如感下特袖征攪:鐵不能封沉著僻地接爛受贊兩揚(yáng)稈,燥常貶輛抑自傍己的背優(yōu)點(diǎn)俱;拐對(duì)他膽人的披批評(píng)具采取藥防御渴性態(tài)塘度孤,暖經(jīng)常臨為自烤己的話缺點(diǎn)關(guān)開脫倚責(zé)任慶或?qū)そ?jīng)找依苦據(jù)忙;冊(cè)在完善成工估作方醫(yī)面椅,弟更多慰地考杜慮個(gè)傭人的曉榮辱泥得失歇而非到工作雙本身柄;癥對(duì)他箭人的碼工作白成就呆和榮辨譽(yù)末,撒采取圾憤世慎嫉俗盈或吹醬毛求沿疵的導(dǎo)態(tài)度悲,游很少落主動(dòng)酬贊揚(yáng)勻他人罩;鍛等等每。林三、奔改善落溝通極風(fēng)格兆的技講術(shù)因如何故改善孫消極叮的溝悟通風(fēng)坦格介,捎培養(yǎng)歐積極施、健座康的攻溝通姨風(fēng)格艇,耀一直碗是廣稠大研節(jié)究者污和管脆理者雄共同齡關(guān)注花的問梅題。艘反響吵與自氧我披敢露是泉兩種典改善成溝通暖風(fēng)格缸的重邊要策叼略犁,蹲從具拍體方喬法和瞞技術(shù)甘層次處而言辣,倍這二嘴者又尖是改臭善溝盼通風(fēng)丘格的扮有效啊技術(shù)說。押但如兵何進(jìn)片行有嘗效的嶄反響飲與自鴨我披狐露呢刊?找就反懇饋而誼言偵,籍應(yīng)注忽意從啄以下煎幾個(gè)引方面莖進(jìn)行紹:(帝1)議反響躲的目麥標(biāo)應(yīng)創(chuàng)指向炕外部育事件豈或行遠(yuǎn)為而德非具針體的謠人嘴,糾即輸對(duì)事混不對(duì)揚(yáng)人太〞傅鼻。趴(2運(yùn))砍反響廣方式判應(yīng)屬半描述序性而氧非評(píng)劇價(jià)性純。描斯述性妖反映只既客年觀又甜富有字誠(chéng)意才,行評(píng)價(jià)促性反首饋那么紅有很占強(qiáng)的晌主觀首判斷劫性瞎,擱容易流夾帶鐵個(gè)人玉偏見己或刻劇板印幟象。誠(chéng)如不根贊同束一個(gè)靈下屬騰穿淡侄藍(lán)色談的新裹外套啊,芬評(píng)價(jià)剩性反適饋通螞常是遺,婆你怎裁么能虹穿這銳樣的此顏色爽!衣〞奮這類玉反響墊容易綢傷害謹(jǐn)對(duì)方悟自尊裁。描拒述性批反響濾是式,坐我個(gè)棕人認(rèn)矮為濫,貼深藍(lán)誰色大程概更勁能體階現(xiàn)職躍業(yè)女退性的邁氣質(zhì)兇。宋〞協(xié)秧這樣祖容易碗為對(duì)艇方所僵接受而。演(3嶼)遲反響鐘的主假旨應(yīng)顏是信常息共描享而碗非訓(xùn)疲導(dǎo)他年人。牧用平塘等的椅、經(jīng)犧驗(yàn)分怖享的災(zāi)口氣離來反層饋信搜息飯,病容易其為人粉接受晝;全而指貓手劃鉆腳式述的訓(xùn)離導(dǎo)口肆氣制,谷如贈(zèng)你應(yīng)丹該府(識(shí)必須訪)…共…遵〞桂,框那么給滋人以牛不平導(dǎo)等的萌感覺批。如井果采望取坦橡露自污己過偷去遇興到類杠似問永題時(shí)糠的感襖受和慮做法描供對(duì)嫂方參端考和汪決定位,晨這樣預(yù)會(huì)促斬進(jìn)彼巴此的本合作鑄關(guān)系軟。敗(4思)呼反響鋼的信才息量貧不宜翁過大暗,里應(yīng)以杠別人弓能接扇受為痰準(zhǔn)。蚊應(yīng)根奔據(jù)員煉工的移個(gè)人幸特點(diǎn)今和工搬作性漁質(zhì)宴,陵有主骨次、枯分階校段地糊提出面假設(shè)干誓意見項(xiàng),顆使其嚴(yán)既感控到壓狼力娃,剃又能吵看到慎希望柔。喬(5屢)宋反響體應(yīng)迅尚速而林適宜狐。迅睛速的桿反響兆能使栗對(duì)方硬及時(shí)糖改正層錯(cuò)誤牲,燃起到酷強(qiáng)化勺作用鈴。同狐時(shí)繪,宣反響顯也應(yīng)后分時(shí)侵間和桃場(chǎng)合非,認(rèn)倘假設(shè)款當(dāng)眾湖指出急一位幼自尊追心很勁強(qiáng)的態(tài)員工妻的缺脖點(diǎn)蓮,掉便是用不適隙宜反團(tuán)饋胞;漫相反歸,譜在一食種寬耽松的淋氣氛郊中進(jìn)腫行個(gè)斤別反釣饋那么泄能起酬到事泉半功農(nóng)倍的飛效果惰。水(6參)否反響飛時(shí)應(yīng)著注意禮運(yùn)用課轉(zhuǎn)述獵和知鐘覺檢蛾查技求巧往:附轉(zhuǎn)述方,蹄即用喊自己陜的話幣把對(duì)袖方的關(guān)言語臥內(nèi)容倦進(jìn)行蔥綜合評(píng)整理椅后再埋加以俯反響棕,杏有助暑于更塊準(zhǔn)確惡地理它解對(duì)稠方的章語義古,閱也有埋助于陡對(duì)方唉有機(jī)住會(huì)剖忘析自朽我昂,毛重新產(chǎn)組合囑那些朗零碎那么的語疼句和害關(guān)系欲,攪深化擴(kuò)談話銜的內(nèi)裁容侮;鋸知覺唇檢查快,崇即個(gè)鮮體把么對(duì)方筆的非麗言語角(結(jié)如表伴情、做姿態(tài)共、服珍飾等叫)超和副挎言語純(刊如聲京調(diào)、床節(jié)奏亦等偵)想信息英進(jìn)行笛綜合曠整理泳后反咸饋給擺對(duì)方襪。鮮就自稻我披費(fèi)露而環(huán)言普,塘應(yīng)注驕意以肯下幾得個(gè)方藏面銀:(刷1)亡自我遠(yuǎn)披露喝不應(yīng)仰用作鹽獲取伏同情功或者吊向他森人宣光泄消蹲極情走緒的憂手段賺,逝而是老尋求臘建立糧牢固孕的人壤際關(guān)水系。份研究存說明貿(mào),違人們輛更可濟(jì)能對(duì)航自己匯相似免的人果進(jìn)行魂自我甲披露超,痰也更干傾向杠于喜袖歡自杠我披宣露的求伙伴枯。隨揉著我示們對(duì)哄一個(gè)績(jī)?nèi)说囊呀蛹{購(gòu)性和哈信任諸感越射來越業(yè)強(qiáng)憤,晴我們論會(huì)越嫌來越運(yùn)多地切暴露善自我喉,聾良好忌的人喚際關(guān)勇系便麥在相鴉互披器露逐妖漸增憂加的引過程廚中發(fā)掙展起融來。飄所以雄,蒼自我甘披露碼是發(fā)扁展人毛際關(guān)待系的束必要貌條件啄。善(2絕)坦自我計(jì)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論