員工流失的原因與對策概述

員工流失的原因分析與對策目錄員工流失的現(xiàn)象描述員工流失的原因分析員工流失的系統(tǒng)對策一、企業(yè)員工流失的現(xiàn)象描述什么人——年齡：25～35歲，年齡越大，外流可能性越小，市場機(jī)會越少，風(fēng)險意識下降性別：男性比女性主動離職率高的多工作時間：工作2～5年內(nèi)非本地人試用員工25-35歲22人，占45.8%；試用10人，占20.8%；（不含被動離職9人）工作2-5年的10人，女性8人企業(yè)員工流失的現(xiàn)象描述流失時間——每年農(nóng)歷年初，合同訂立、市場招聘企業(yè)考核后獎金兌現(xiàn)完畢1月3人2月14人3月21人4月6人5月2人6月2人（不含被動離職）2-4月占85.4%企業(yè)人員流失的現(xiàn)象描述什么類型人員——沒有得到晉升的人員身體、身心跟不上企業(yè)發(fā)展需要的人員對薪酬福利、工作環(huán)境不滿的人員因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系緊張因發(fā)生特別事故人員第二類19人39.5%第一、三類16人33.3％人員流動與人才流失人員流動是市場經(jīng)濟(jì)的正?，F(xiàn)象，未造成企業(yè)損失不能叫做人才流失人才流失是企業(yè)關(guān)鍵人力資源的損失，是企業(yè)資產(chǎn)流失的特殊形式人才流失有主動離職和被動離職員工流失帶來較大的人力成本：招聘成本、培訓(xùn)成本、再次招聘與培訓(xùn)成本員工離職的兩種模型主動離職合同到期本人不愿續(xù)訂合同提前解除合同不辭而別被動離職被迫辭職解聘辭退——

二、企業(yè)人員流失的原因分析1、環(huán)境原因——人才市場充滿機(jī)會競爭對手爭奪人才（實(shí)力？文化？待遇比較？挖角？）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級（產(chǎn)業(yè)？行業(yè)？）企業(yè)人員流失的原因分析2、企業(yè)原因——企業(yè)文化環(huán)境（以人為本？）管理制度（公平性？嚴(yán)肅性？嚴(yán)格程度？）企業(yè)經(jīng)營狀況（穩(wěn)定性？）人際關(guān)系氛圍：直接領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵工作的單調(diào)性、艱苦性薪酬、福利的優(yōu)劣企業(yè)人員流失的原因分析3、員工自身原因——職業(yè)發(fā)展目標(biāo)（定位、路徑）個人利益動機(jī)（成就、地位、薪酬）個性心理原因（性格、情商）個人專長能力（對口、效用）工作態(tài)度作風(fēng)職業(yè)困惑：41％的人認(rèn)為缺少發(fā)展空間；嫌收入太低占33％；個人興趣與工作不符合的有17％，人際關(guān)系不樂觀6％；無困惑者僅有3％。出現(xiàn)職業(yè)困惑的時間：在工作后半年內(nèi)為18％，半年到一年有25％；一年到三年的占34％，四年到八年占14％，八年以上的占6％，無困惑的3％。困惑了找誰：65%的人自我調(diào)整心態(tài)，22%的人請朋友或家人提建議。而對于專家認(rèn)為最有效的尋找上司支持和尋找專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃師，選擇的人均只有4%?！堵殬I(yè)》雜志、白領(lǐng)職業(yè)生涯狀況調(diào)查

人才流動的內(nèi)在動因?qū)ψ陨項(xiàng)l件的估價——對自己知識技能能力等潛在價值的估價對所在企業(yè)發(fā)揮自身潛能狀況和程度的估價對自己在現(xiàn)有企業(yè)的現(xiàn)實(shí)貢獻(xiàn)與所得報(bào)酬的比價的估價對離職前景的預(yù)測——認(rèn)為合適的工作好找認(rèn)為能夠有更好的去處（地區(qū)行業(yè)企業(yè)職位）認(rèn)為能夠有更好的待遇認(rèn)為有更多的任職機(jī)會雖不滿意但不離職的理由看別人跳槽很平常，但真要自己來操作，就困難了。如果新單位并不比原來單位好多少，有必要嗎？。高收入和優(yōu)厚福利，需要有相當(dāng)工齡的人才享有。如果沒有過硬本領(lǐng)，即使換了新單位，也很難有所作為。是金子總會發(fā)光的，或許現(xiàn)在時機(jī)還沒到。跳槽太過頻繁的人，往往得不償失。如果經(jīng)常跳槽轉(zhuǎn)行，將失去工作熱情和正確動機(jī)。對那些經(jīng)常炒老板魷魚的應(yīng)聘者，招聘單位往往心存芥蒂。離職的理由公司前景黯淡，我也不會有前途與上司無法相處，只有我走公司人事關(guān)系過于復(fù)雜，內(nèi)耗嚴(yán)重公司缺乏合理的評估、激勵機(jī)制公司無法為我提供進(jìn)一步發(fā)展的空間公司管理不公平，我即使很努力，干得很出色，也不會得到相應(yīng)的成果。壓力太大三、企業(yè)員工流失的系統(tǒng)對策企業(yè)文化建設(shè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃薪酬福利激勵勞動合同管理員工激勵（一）企業(yè)文化建設(shè)樹立人本理念加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，為員工提升技能營造尊重員工氛圍，使員工擁有成就感開展活潑多樣的文化體育活動及娛樂活動形成上級關(guān)心下級的氛圍營造以工作為目標(biāo)，謀事不謀人的氛圍倡導(dǎo)和諧，進(jìn)取，陽光心態(tài)尊重人、信任人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、成就人（二）職業(yè)發(fā)展管理序列技術(shù)序列技工序列高管高級工程師經(jīng)理級工程師高級技工主任科員助理工程師領(lǐng)班科員工藝員副手技術(shù)員輔助工（三）薪酬政策：薪酬的分類外在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬直接報(bào)酬：基本工資、加班工資、津貼獎金、利潤分享、股票間接報(bào)酬：保險/保健計(jì)劃、住房資助、帶薪休假無非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬一些職務(wù)名稱榮譽(yù)稱號參與決策、挑戰(zhàn)性工作、感興趣的工作、上級或同事的認(rèn)可、學(xué)習(xí)與進(jìn)步的機(jī)會、多元化活動、就業(yè)權(quán)利的保障需要層次激勵（追求的目標(biāo)）管理策略（1）生理的需要工資

健康的工作環(huán)境

各種福利待遇獎金

保健醫(yī)療工作時間

住房福利設(shè)施（2）安全的需要職業(yè)保障

意外事故的防止雇傭保證

退休金制度

意外保險制度（3）歸屬與友愛友誼（良好的人際關(guān)系）

團(tuán)體的接納

與組織的認(rèn)同感

團(tuán)體活動

互助金制度

教育培訓(xùn)制度（4）尊重的需要地位、名譽(yù)

權(quán)力、責(zé)任

與他人工資之相對高低晉升制度

表彰制度

選拔進(jìn)修制度

參與制度（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要能發(fā)展個體特長的組織環(huán)境

具有挑戰(zhàn)性的工作決策參與制度

提案制度

研究發(fā)展計(jì)劃薪酬體系薪酬結(jié)構(gòu)圖工資固定工資浮動工資獎金年終獎特別獎勵福利住房公積金股票期權(quán)

社會保險補(bǔ)充保險福利工資獎金股票期權(quán)自助福利薪酬政策掘的注意要悶點(diǎn)物質(zhì)激勵鄉(xiāng)豐與精神激物勵的結(jié)合內(nèi)部公平咐與外部競進(jìn)爭的結(jié)合善用獎勵嫩與慎用懲時罰的結(jié)合保健因谷素（工濕資、福百利、環(huán)躬境、地酒位）和展激勵因露素（被盜賞識、水成就感觸、個人讓成長）寇的結(jié)合短期激勵煉與長期激戶勵的結(jié)合團(tuán)隊(duì)激針勵與個罩人激勵埋的結(jié)合（四）勞駛動合同管碰理商業(yè)秘密羞保護(hù)競業(yè)禁止來協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議離職管癢理人才培犯訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)是最取好的福利墓！勞動合同摩與培訓(xùn)合鹽同是主從萬關(guān)系公司制度蝕里對培訓(xùn)續(xù)協(xié)議約定溫服務(wù)期限唇、違約責(zé)柏任離職行為湊管理離職現(xiàn)象附觀察：缺勤增加軋（請善假曠途工遲瓶到早北退脫籍崗）上班不正爬常（換季班調(diào)河休請尖人待班）私下活動班增加（娃電話、網(wǎng)粉絡(luò)等神秘按行為捉單獨(dú)行動瞎）關(guān)注企幻玉業(yè)秘密攤（森技術(shù)信飽息、經(jīng)憐營信息反……）工作懈河怠馬虎貪（推諉絹責(zé)任慎不求腿進(jìn)步）工作業(yè)坐績滑坡泳（數(shù)量淋、質(zhì)量疊、效率跑、效益拖等）工作滿意蠶度下降（虎工作負(fù)荷欠、工資待寶遇、工作裝條件、工纏作關(guān)系和駕氛圍、工鞠作發(fā)展機(jī)言會等）……離職行為智管理離職面厚談溝通岸：談話者：塔高管幻玉人事經(jīng)理高直接介主管談話內(nèi)戲容：了塞解離職以原因、粥離職去紫向和離漏職困難談話目的趣：1、便挽留人拘才悶發(fā)現(xiàn)并扛解決問旺題2、了蠶解離職紐奉的真正績原因3、告誡騰離職后義語務(wù)（承諾保螺護(hù)商業(yè)秘豈密，履行容競業(yè)避止嫩協(xié)議）知識型覺員工管悶理高學(xué)歷僅，個性切強(qiáng)，思機(jī)想活躍碰，專業(yè)撫化，年腫輕化，煮行動自虹由，“歪小團(tuán)體竹”……知識型瞎員工將占逐漸成棵為企業(yè)鴿的中堅(jiān)輔力量“新生假代”如述何管理淋？傳統(tǒng)的思姓想工作、認(rèn)道德說教爆、紀(jì)律約丘束、薪酬拍激勵……械等能否適念用？直面問用題，迎后接挑戰(zhàn)切——辦法總比線困難多！80后員歉工成為主絡(luò)導(dǎo)接下來朝，80考后員工趟將成為映主要生蓄力軍80后員哭工特點(diǎn)：以自己為筍中心；崇糕尚自由；奮吃苦精神大不足；與逝他人溝通喊協(xié)作精神伶缺乏；有自己僚獨(dú)立的額思想；祖闖勁足征，創(chuàng)新老精神超峽過前輩徑；對策：正廳面鼓勵；緣瑞增加關(guān)愛鉛；團(tuán)隊(duì)活拌動－團(tuán)隊(duì)幫意識培養(yǎng)鑒；紀(jì)律約柿束；加強(qiáng)進(jìn)面談溝通蚊加以引導(dǎo)僵；（五）員燭工激勵1、研究飛認(rèn)為，員黨工的行為冰成長過程猾可以分為程四個階段爬，其中，第粉一階段為躁“沒信心舍、沒能力緊”，第化二階段為親“有信心姨、沒能力躲”，第竄三階段為制“沒信心馬、有能力倚”，第組四階段為靈“有信心潛、有能力拔”。植對處屋于第一階薯段狀態(tài)的宵員工，命懷令和嚴(yán)格勿監(jiān)督最有尼效，此時行需要“指快導(dǎo)性”的像工作行為餅；對處于掏第二階段災(zāi)狀態(tài)的員基工，則需處要向其解感釋自己的薄決策，并資給予其陳敞述的機(jī)會價，稱之為涼“推銷式風(fēng)”管理；肆對處于第納三階段狀泛態(tài)的員工紋，則是要芒協(xié)助并鼓嘆勵員工參陰與決策的榆“參與式圓”管理；糠而處于第共四階段狀后態(tài)的員工亂，管理者租可以將決膨策權(quán)與執(zhí)認(rèn)行權(quán)交給抱他，實(shí)行呼“授權(quán)式教”管理。員工激勵2、管宮理者應(yīng)婚具備的抄心態(tài)和辣動機(jī)1）成歌功的管砌理者不追是操控舍或嚴(yán)密姨控制部粒屬，而奸是有效隙授權(quán)達(dá)裝成目標(biāo)孩；2）重視蠅良好組織貌氣氛，鼓稻舞士氣。3）不強(qiáng)廳調(diào)仁慈、剝禮貌或同劃情的個人性的價值觀魚；而強(qiáng)調(diào)涌成果及達(dá)獲成預(yù)定目脊標(biāo)。4）有責(zé)弊任感的去獸實(shí)行無數(shù)嚼日常性管農(nóng)理工作。5）激擠發(fā)團(tuán)隊(duì)塔成功的夠欲望至晃關(guān)重要汪；成功欲望演越大成功死的機(jī)率越納大；越是日遺常的工昌作，越站能體現(xiàn)箭責(zé)任感缺。員工激勵3、有亦效的激雕勵原則1)己鞠所不欲騎，勿施自于人2)對見員工的鋪工作及蓬時給予波反饋意瞞見。不憑要一直曲等到階卸段性的良業(yè)績評滑估時再醉反饋。3)鼓艦勵他們聰對你說失出工作盯的好和己壞。4)激勵獅始于換位求思考。當(dāng)塑你能夠站音在他人的吸角度來考決慮別人的塔態(tài)度和關(guān)雷注點(diǎn)的時滋候，你就伸可以認(rèn)同胸別人的偏灘好、價值擾和信仰了怨。員工激梨勵5)實(shí)毀事求是蠟，根據(jù)鍛客觀實(shí)糠際，施授以相應(yīng)鼠刺激和訊鼓勵；6)適時砌適度，把窮握時機(jī)和悄分寸；7)公腳平合理碑，恰如叨其分，拆不患寡派，患不己平；8)物獄質(zhì)激勵與飼精神激勵匯相結(jié)合，縱各有側(cè)重膊，責(zé)任感淘也是一種巾激勵。古諺：預(yù)假則立，不絕預(yù)則廢。柜所謂預(yù)就勻是對未來蝦的愿望，價具有強(qiáng)烈阻美好的愿臭景才會產(chǎn)督生無窮的議動力。幫尺助下屬樹袋立遠(yuǎn)大美挎好的愿景聰，提供信陵息，賦予總權(quán)力，給事予資源支溫持。員工激見勵4、激勵掠操作的原夠則1）愈少書用恐懼愈褲好，恐懼鬧使人服從但但有不安嬌全感；2）幫助援下屬建立碼安全感，絮以解放其按生產(chǎn)力和芹創(chuàng)造力；3）善顯于開發(fā)絞下屬的賊創(chuàng)造性果，使其盾獲得解震決困難箭的方式盟和方法匪；4）注日意強(qiáng)化趕下屬的騰優(yōu)點(diǎn)，逝弱化缺癥點(diǎn)。要桑準(zhǔn)備接縫受和容堤忍下屬書的缺點(diǎn)秀，與其稍去糾正幣他的缺欺點(diǎn)，不樣如盡最略大的努腹力使其曠充分發(fā)置揮優(yōu)點(diǎn)趁；5）要盡榜量使工作乓充滿樂趣朱，使下屬棕在愉快的桌心情下接抬受和完成脫任務(wù)。員工激勵6）不要謹(jǐn)以自己的遮習(xí)慣或模坐式去強(qiáng)求教下屬。世唇上沒有兩尊片完全相出同的樹葉豬。7）不堆忽視細(xì)諸節(jié)：自事尊、自翼由、信污心、依酬賴、成勤就感；8）培養(yǎng)授下屬的自棕信心；9）盡量罷避免“懲槍罰或訓(xùn)誡仗”；10）盡馳量少用“瞞說教式規(guī)扒勸”；這臣是使用率翅最高而成歪功率最低原的方法。員工激勵5、實(shí)用些激勵技巧1）即使暮再小的成耍就也一定綱要贊許；2）不皇分青紅膏皂白會源產(chǎn)生反認(rèn)結(jié)果；3）在喝責(zé)備下車屬之前班一定要異給他辯基白的機(jī)沫會；4）千萬切不要“話尸中帶刺”崇；5）作為贈上司絕對絕不可以暗類中說人壞搶話；6）要取發(fā)牢騷現(xiàn)也要讓蝴大家喝述酒；7）再值災(zāi)得信任的捷下屬也不盛可忘記“吧適當(dāng)?shù)木鄤铍x”；你了解登自己的左部屬嗎籍？1、他膛的籍貫熄？多大交年紀(jì)？率什么學(xué)圈歷？哪藥所學(xué)校墳畢業(yè)的濤？2、來本庸公司前在慕哪兒工作縱？什么時燥候到本公姓司工作的蛇？3、他上主年度工作歷業(yè)績?nèi)绾挝?？目前工撤資多少？4、他有窄什么愿望森？是否在鼻繼續(xù)學(xué)習(xí)呼？他的夫卡人或丈夫辮叫什么名已字？男孩繭女孩？5、有吉什么業(yè)越余愛好樹？有什自么特長紀(jì)？你善于攀調(diào)動下吧屬的積希極性嗎