辦公室禮儀準(zhǔn)則

第第頁辦公室禮儀準(zhǔn)則

2、要守時。上班時間要按時報到，遵守午餐、上班、下班時間，不遲到早退，否那么會給公司留下一個懶散、沒有時間觀念的印象。另外，要嚴(yán)格遵守上班時間，一般不能在上班時間隨意出去辦私事。國外一個聞名企業(yè)老板，針對商務(wù)白領(lǐng)歸納出13條戒律，其中一條就是沒有守時的習(xí)慣，常常遲到早退。

3、不諉過。假如有些小的事情辦錯了，當(dāng)上司詢問起來時，假如這事與自己有關(guān)，即使別的同事都有一些責(zé)任，你也可以徑直替大家說明或賠禮，假如是自己做錯了事，更要勇于承受責(zé)任，絕不能諉過于別人。

4、主動援助別人。當(dāng)看到同事有需要幫忙的事情，肯定要熱心地援助解決。在任何一個工作單位里，熱心助人的人是有好人緣的。

5、不要隨意打攪別人。當(dāng)你已經(jīng)將手頭的活兒干完時，肯定不要打攪別人，不要與沒有干完活的人交談，這樣做是不禮貌的。

6、疼惜辦公室公共用品。辦公室的公用物品是大家在辦公室的時候用的，不要隨意把它拿回家去，也不要糜費公用物品。

7、中午午睡關(guān)好門。很多人有中午午睡的習(xí)慣，略休息一下，午睡要關(guān)好門。假如你有急事需要進出門時，記住每次進出門后需要帶上門。不要怕有關(guān)門聲而將門半開或虛掩著，這樣不禮貌，由于關(guān)好門能給午睡者安全感，其心里更踏實。關(guān)門聲的'吵擾相對可以忍受。

辦公室接待禮儀

十笑歌

一笑苦惱跑，二笑怒氣消，

三笑萬事了，四笑病魔逃，

五笑永不老，六笑樂逍遙，

七笑人緣好，八笑健康到，

九笑無價寶，十笑壽命高。

每天開口笑，勝服長生藥。

鞠躬

鞠躬須90度，動作尊敬徐緩

★鞠躬之益：降高傲，健筋骨，互尊敬，得人和上班見第一面和下班最末出公司時鞠躬須90度，其它時間迎面時鞠躬以30度為宜。

電梯、廁所、公路、餐廳等地方迎面時要以能接受的彎度來行禮接待

接待人員在客人二三步之前，協(xié)作步調(diào)

讓客人走在內(nèi)側(cè),當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)當(dāng)讓客人走在前面，接待人員走在后面，假設(shè)是下樓時，應(yīng)當(dāng)由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)當(dāng)留意客人的安全

引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先將電梯指示鈕按亮，電梯來后，手將電梯門護住先請客人進入后自己最末進去，然后關(guān)閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先出電梯

當(dāng)客人走入接待室時，接待人員用手勢指示,請客人坐下，看到客人坐下后，行點頭禮后離開，然后去給客人預(yù)備提供茶飲，[如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座).]

客人到來時，假設(shè)我方負(fù)責(zé)人由于種種緣由不能立刻接見，肯定要向客人說明等待理由及等待時間，假設(shè)客人情愿等待，應(yīng)當(dāng)實時為客人添加荼飲并提供可閱讀的休閑雜志

客人要找的負(fù)責(zé)人不在時，要明確告知對方所找負(fù)責(zé)人的去向，以及回本公司的詳細(xì)時間。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來公司，還是我方負(fù)責(zé)人到對方公司去

有客人未預(yù)約來訪時，要告知對方：“讓我看看他是否在公司”。同時宛轉(zhuǎn)的詢問對方來意：“請問您找他有什么事?”假如對方?jīng)]有通報姓名那么需要問明，盡量從客人的回答中，充