2023年酒店安保人員個人年終工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?酒店安保人?員個人年終?工作總結(jié)?根據(jù)酒店年?初制定的酒?店安全工作?布置，以及?酒店集團高?層領(lǐng)導所提?出的安全工?作目標，同?時也為了嚴?格貫徹酒店?“預防為主?，安全第一?”的工作指?導方針，本?部在__年?度配合酒店?制定的合理?配崗，工作?標準化、規(guī)?范化、程序?化服務，同?時做好開源?節(jié)流、開拓?新項目的工?作任務的要?求下，__?_做好酒店?各項安全保?衛(wèi)工作，現(xiàn)?將全年工作?總結(jié)如下：?一、消防?管理加大?對員工的消?防知識培訓?力度，本年?度多次派消?防主管對重?點防火單位?員工進行消?防知識與防?火知識的學?習，對監(jiān)控?中心工作人?員進行監(jiān)控?系統(tǒng)技能操?作培訓與考?核，在進行?考核后監(jiān)控?人員表現(xiàn)出?即能熟練運?用各種知識?與技能進行?相關(guān)操作，?又能體現(xiàn)出?沉穩(wěn)、嫻熟?的實質(zhì)表現(xiàn)?。保安部?根據(jù)消防支?隊要求，定?期對酒店的?各項安全設(shè)?施進行檢查?，并做好記?錄。對檢查?出的不合格?項目及時整?改到位，在?巡邏過程中?發(fā)現(xiàn)已損壞?的消防疏散?指示燈、應?急燈等消防?設(shè)備及時進?行報損更換?，并于今年?初對一批過?期的防毒面?具進行申報?更換。并在?近期按安穩(wěn)?辦要求對酒?店各種機房?外張貼（機?房重地、禁?止吸煙）標?語以防止意?外事件。而?在在節(jié)前或?有重大接待?任務時，增?加檢查頻率?，杜絕不安?全事故的發(fā)?生。在具有?完善的設(shè)備?基礎(chǔ)和嫻熟?的消防技能?的保障下，?今年酒店從?未發(fā)生過一?起任何類型?的火災，雖?目前為獲得?任何榮譽但?我部很榮幸?的圓滿完成?了今年的安?全指標。?二、門崗及?停車場的管?理保安部?針對這一特?點對一號門?當班人員進?行多次嚴格?的標準敬禮?姿勢、導車?手勢的技能?培訓與技能?考核。在一?號門人員離?職后部門為?保持一號門?人員的整體?性盡量挑選?形象好、氣?質(zhì)佳、有毅?力的保安安?排在一號門?崗，讓客人?進入酒店時?有種即安全?有舒適的感?受。對一號?門崗的要求?是進入車輛?排列有序，?整齊規(guī)范，?按照停車標?識線停放，?保證進出車?輛的暢通，?要求門崗人?員對進出車?輛有標準規(guī)?范的指揮手?勢，二號門?的主要職責?是對進出車?輛管理，由?于舊的汽車?出入卡有較?多的流失，?容易給犯罪?份子留下偷?盜的可能，?根據(jù)這一特?點部門延續(xù)?__年的做?法在今年初?部門又從新?使用新的車?輛出入卡，?以便保障客?人車輛安全?；為更好的?對保安人員?對前后停車?場的管理，?維護酒店財?產(chǎn)的物質(zhì)部?門對現(xiàn)有的?不繡鋼路障?及二號門電?動門進行日?常維護保養(yǎng)?工作，保證?了對機動車?的正常管理?和員工上下?班打卡的安?全。對后?院大型停車?場，除規(guī)劃?員工摩托車?、電動車、?自行車的區(qū)?域，并要求?停放秩序井?然有序外。?對酒店內(nèi)部?小車也強調(diào)?必須按規(guī)定?位置停放，?以便于旅客?車輛按設(shè)計?的位置依次?停放，并多?次圓滿完成?重要賓客和?車隊、會議?的接待，得?到客人的好?評。三、?監(jiān)控管理?監(jiān)控室是酒?店各種隱患?和事故的第?一反映器，?猶如人類的?眼睛，是發(fā)?現(xiàn)各種情況?的第一窗口?。至酒店開?業(yè)以來監(jiān)控?設(shè)備一直處?在___小?時不間斷的?運行狀態(tài)，?因此部份設(shè)?備出現(xiàn)老化?現(xiàn)象，如煙?感靈敏度下?降、視頻攝?像頭模糊、?視頻顯示器?故障，這些?都是因設(shè)備?老化引起的?，在酒店領(lǐng)?導和梁總大?力支持下部?分監(jiān)控設(shè)備?的零件已經(jīng)?開始進行更?換與修護。?預計明年還?需對余下老?化的設(shè)備進?行更換。今?年以來，因?監(jiān)控人員對?工作的認真?負責，第一?時間發(fā)現(xiàn)了?幾起意外事?件，因發(fā)現(xiàn)?及時、處理?得當、保障?有力，在未?造成事故的?情況下得到?了有效的控?制，因此基?本沒出現(xiàn)大?的險情，包?括一號門客?人強行說車?輛在酒店被?劃傷后經(jīng)監(jiān)?控錄像被證?實該車不是?在酒店被傷?等事件都有?力的說明良?好的設(shè)備運?行才可以保?證酒店的生?命、財產(chǎn)得?到有效的保?障，當然相?關(guān)的人員也?是功不可末?。為保證酒?店的安全系?數(shù)，保安對?酒店能夠全?面巡查，我?部今年又增?加了巡更次?數(shù)，以便使?隊員能夠更?加細致的將?巡更工作做?到實處。?四、內(nèi)部的?管理至_?_年以來繼?續(xù)遵循部門?，提出了“?加強人員素?質(zhì)、規(guī)范工?作標準”、?“爭創(chuàng)酒店?優(yōu)秀部門”?的管理目標?，經(jīng)過不間?斷的培訓、?學習，隊員?們的素質(zhì)、?服務技能、?思想意識都?有了一定的?提高和進步?。對酒店內(nèi)?部員工不遵?守酒店與部?門制度的人?員進行了處?罰和約束，?對員工進出?酒店的物品?列行檢查，?協(xié)助總經(jīng)辦?做好各項制?度的落實工?作。五、?培訓工作?部門堅持以?新進員工崗?位培訓，崗?位熟悉后進?行全面培訓?的方式來提?高員工的精?神面貌、職?業(yè)道德、服?務技能、服?務規(guī)范用語?，敬業(yè)愛崗?精神到團結(jié)?協(xié)作精神，?以及“言教?不如身教”?和“嚴格管?理、規(guī)范操?作”的工作?要求，并將?部門管理人?員到紫晶參?加袁儀教授?講的課對部?門其他隊員?進行講課，?從中學習到?更多與自身?工作有關(guān)的?經(jīng)驗與知識?使員工的自?身處事能力?與工作態(tài)度?得到了提高?。六、開?拓新項目?部門配合酒?店提出的開?拓新項目工?程，對酒店?前后停車場?實行收費制?度，從__?月份至__?月份低共收?費金額達到?到兩萬元。?雖然有些客?人抱怨，有?些隊員在收?費過程中受?到了不少的?白眼與口水?但是為酒店?創(chuàng)造出來的?經(jīng)濟是不爭?的