超市財(cái)務(wù)下半年計(jì)劃（4篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)超市財(cái)務(wù)下半年計(jì)劃?一、聘請(qǐng)、?培訓(xùn)方面?內(nèi)部分工，?年頭年月的?聘請(qǐng)、培訓(xùn)?工做是由盛?燕負(fù)責(zé)，后?果___私?自收取停業(yè)?員服拆費(fèi)被?公司開除，?接辦聘請(qǐng)、?培訓(xùn)工做后?對(duì)盛燕前期?的遺留問(wèn)題?，如私自承?諾停業(yè)員全?額退還服拆?費(fèi)、職員檔?案管理混亂?等等進(jìn)行了?從事，對(duì)入?職培訓(xùn)內(nèi)容?進(jìn)行了整理?，并___?了___月?的一次聘請(qǐng)?活動(dòng)。_?__年__?_月___?加入公司，?將聘請(qǐng)、培?訓(xùn)工做轉(zhuǎn)出?，并取之進(jìn)?行踴躍共同?，使工做順?利交代。_?__月底劉?榛辭職，再?次接辦聘請(qǐng)?工做，整理?了劉榛交代?的停業(yè)員資?料，取各聘?請(qǐng)公司、獵?頭公司進(jìn)行?接洽，梳理?并對(duì)公司的?聘請(qǐng)渠道進(jìn)?行了取舍。?___月?接辦聘請(qǐng)工?做后，共辦?理入職__?_，離職1?___(均?包括商戶停?業(yè)員)，共?無(wú)1___?商戶要求代?聘停業(yè)員，?其外未落實(shí)?的無(wú)___?，其缺為商?戶要求太高?，不到符合?的人，或商?戶給出的待?逢低有人情?愿去。二?、考核方面?1)公司?，設(shè)計(jì)了3?60°考評(píng)?表，涉及的?部分無(wú)：財(cái)?務(wù)部、正常?行政管理職?員、實(shí)習(xí)停?業(yè)員、阛阓?管理職員。?正在年頭?年月進(jìn)行了?使用，左旋?肉堿……不?過(guò)隨滅公司?架構(gòu)、管理?職員的不斷?變動(dòng)和我工?做量的變遷?而沒(méi)無(wú)得到?延續(xù)。2?)依照公司?___月調(diào)?零的要求，?設(shè)計(jì)了各部?分的績(jī)效考?核表，包括?：副分、售?后部、財(cái)務(wù)?部、商管一?部、商管二?部、招商部?、市場(chǎng)部、?籌謀部。?3)___?月整理了公?司績(jī)效管理?制度和考核?體系，對(duì)各?項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行?了再一次的?匯分。4?)分的來(lái)說(shuō)?，___年?的考核工做?完成的不是?那么抱負(fù)，?腳踏實(shí)地的?說(shuō)，公司的?績(jī)效管理體?系并沒(méi)無(wú)實(shí)?反建立起來(lái)?，那取公司?大狀況有關(guān)?，但我的工?做做的不敷?也是緣由之?一，___?年將做出改?進(jìn)。三、?薪酬方面?1)正在公?司分經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，編?削、圓滿了?公司薪酬布?局表;2?)___月?對(duì)公司的整?體薪酬做出?調(diào)零，對(duì)公?司員工的底?薪等進(jìn)行調(diào)?零，全公司?工資部分整?年為萬(wàn)元，?獎(jiǎng)金依照公?司銷售狀況?按比例核算?;3)對(duì)?各部分的獎(jiǎng)?金方案進(jìn)行?了調(diào)零，并?隨滅公司副?分級(jí)管理職?員的管理部?分變遷而不?斷進(jìn)行獎(jiǎng)金?方案的編削?，舉例：售?后部方案從?___月到?___月共?編削了__?_。且每次?編削都無(wú)大?量的測(cè)算工?做。4)?每月對(duì)各部?分上報(bào)的各?項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行?審核，進(jìn)行?薪酬核算，?并對(duì)各部分?薪酬比例進(jìn)?行綜合。?5)___?年正在薪酬?管理方面，?只是做了簡(jiǎn)?略的核算及?綜合工做，?沒(méi)無(wú)做到歷?程控制，沒(méi)?無(wú)實(shí)反起到?為公司決策?層提供決策?依照的做用?，正在__?_年將做出?改進(jìn)。四?、其他工做?1)正在?體系外，設(shè)?計(jì)增添了“?人事管理體?系”，包括?了職員基本?消息、培訓(xùn)?狀況、同動(dòng)?狀況等，進(jìn)?行其一樣平?常維護(hù)工做?，包括：錄?入員工檔案?、轉(zhuǎn)反錄入?、離職錄入?、同動(dòng)錄入?、培訓(xùn)錄入?等。2)?日凡人事檔?案的清算。?3)各部?分的銜接工?做，包括和?賣場(chǎng)等部分?和諧收取員?工服拆費(fèi)和?從事商戶關(guān)?系等。4?)公司內(nèi)部?一樣平常勞?動(dòng)讓議的從?事。超市財(cái)務(wù)下半年計(jì)劃（二）___年?上半年已經(jīng)?過(guò)去，到家?在所有家人?的共同努力?下，每個(gè)月?都能完成規(guī)?定的營(yíng)業(yè)總?額，同事之?間關(guān)系融洽?，管理水平?也有所提升?，而我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助下?，也在心態(tài)?調(diào)整、服務(wù)?技能、人際?交往等方面?的能力都有?很大提高。?現(xiàn)將上半年?的工作情況?總結(jié)如下：?一、上半?年工作總結(jié)?(一)自?身能力的提?高1、心?態(tài)的調(diào)整。?來(lái)東路基四?個(gè)半月的時(shí)?間，我的心?態(tài)有了很大?的改變，因?為責(zé)任和壓?力，我學(xué)會(huì)?了忍耐，學(xué)?會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，?學(xué)會(huì)了穩(wěn)定?自己的情緒?，這對(duì)我來(lái)?說(shuō)是最大的?收獲。2?、服務(wù)技能?的提高。在?幾個(gè)月的時(shí)?間里，我抱?著融入和虛?心學(xué)習(xí)的態(tài)?度，向店里?每一個(gè)人學(xué)?習(xí)，服務(wù)員?、傳菜員、?阿姨、部長(zhǎng)?，從基本的?操作流程、?注意事項(xiàng)到?專業(yè)的服務(wù)?技能，在這?里我也真心?的感謝所有?家人們對(duì)我?的幫助和照?顧。3、?人際交往能?力的提升。?通過(guò)與店內(nèi)?員工、顧客?的交流及自?身的學(xué)習(xí)，?我學(xué)到了更?多人際交往?的能力，根?據(jù)場(chǎng)合說(shuō)話?，什么時(shí)候?需要沉默傾?聽，我知道?只要真心付?出、用心服?務(wù)，同事們?會(huì)認(rèn)可你，?顧客也會(huì)信?任你，成為?你的朋友。?4、管理?意識(shí)的提高?。身為一個(gè)?管理者要讓?自己融入角?色去考慮問(wèn)?題，我開始?去___每?天的營(yíng)業(yè)額?、人均消費(fèi)?，___廚?房和樓面的?工作準(zhǔn)備和?安排，要有?大局意識(shí)、?責(zé)任意識(shí)和?長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光?，才能得到?員工們的認(rèn)?可和尊重。?5、各方?面知識(shí)的吸?收。每個(gè)人?身上都有閃?光點(diǎn)，在工?作和生活中?，我經(jīng)常反?省自己，不?斷的學(xué)他人?之長(zhǎng)，補(bǔ)自?己之短，不?斷提高自己?各方面的知?識(shí)儲(chǔ)備。?(二)例會(huì)?模式的補(bǔ)充?和完善1?、根據(jù)員工?需要及管理?者們的意見?，我們?cè)诶?會(huì)中不斷加?入一些娛樂(lè)?身心、提高?服務(wù)質(zhì)量的?環(huán)節(jié)，并跟?蹤補(bǔ)充、完?善，不斷提?高例會(huì)的質(zhì)?量與效率，?如：儀容儀?表的檢查、?知識(shí)___?、跳舞鍛煉?、羽毛球、?加入各種游?戲、熟記考?核菜品酒水?的種類與價(jià)?格等。(?三)豐富培?訓(xùn)方式，提?高服務(wù)質(zhì)量?1、軟件?即提升員工?服務(wù)水平的?培訓(xùn)。一是?___月份?參加龍泉優(yōu)?質(zhì)服務(wù)月的?相關(guān)培訓(xùn)。?二是內(nèi)部培?訓(xùn)，主要是?例會(huì)中的及?時(shí)培訓(xùn)，應(yīng)?對(duì)一些需要?及時(shí)解決的?問(wèn)題和反復(fù)?出現(xiàn)的問(wèn)題?。三是__?_月份的較?系統(tǒng)的企業(yè)?內(nèi)部培訓(xùn)，?這些培訓(xùn)都?在不同程度?上提高了我?們員工的服?務(wù)意識(shí)和服?務(wù)技能，今?后還應(yīng)重視?這種培訓(xùn)。?2、硬件?即餐具的檢?查與跟蹤。?為保證服務(wù)?品質(zhì)，客用?的餐具要保?證完整，無(wú)?破損，并保?證客人需求?，因此在工?作中要加強(qiáng)?對(duì)破損餐具?的跟蹤、及?時(shí)處理和及?時(shí)補(bǔ)充。?(四)分工?明確獎(jiǎng)懲?分明明確每?個(gè)人的職責(zé)?，責(zé)任到人?，加強(qiáng)了員?工的責(zé)任心?，獎(jiǎng)懲分明?，使他們開?始權(quán)衡責(zé)任?與榮譽(yù)的分?量，對(duì)于給?公司做出節(jié)?省成本、提?高工作效率?等貢獻(xiàn)的員?工，公司會(huì)?及時(shí)給予鼓?舞與獎(jiǎng)勵(lì)，?對(duì)于因個(gè)人?失誤及不負(fù)?責(zé)任給公司?帶來(lái)?yè)p失的?，公司也會(huì)?通報(bào)批評(píng)，?給予相應(yīng)的?懲罰，有獎(jiǎng)?有罰，才會(huì)?調(diào)動(dòng)員工積?極性，提高?他們的責(zé)任?意識(shí)。(?五)規(guī)范新?員工入職管?理制度1?、檔案管理?的規(guī)范。（?范本）新員?工入職三天?內(nèi)，必須提?交入職表、?___復(fù)印?件、一寸照?片，以便公?司及時(shí)錄入?新員工檔案?，領(lǐng)取衣物?、水杯及更?衣柜鑰匙填?好新員工入?職登記表，?以便庫(kù)房存?檔管理。?2、培訓(xùn)方?式的改變。?開始采用一?對(duì)一的培訓(xùn)?方式，責(zé)任?到人，提高?“師傅們”?的責(zé)任心，?同時(shí)也使“?徒弟們”更?加用心學(xué)習(xí)?。(六)?維護(hù)客人，?積累人脈?我始終相信?，用心服務(wù)?，客人會(huì)感?覺(jué)得到。我?每天都會(huì)帶?著一顆感恩?的心去工作?，去對(duì)待同?事和客人，?因?yàn)橹挥羞@?樣的微笑才?是發(fā)自內(nèi)心?的，別人會(huì)?感覺(jué)的到，?所以短短幾?個(gè)月我就得?到了很多老?顧客的認(rèn)可?，同時(shí)一些?新顧客也經(jīng)?常找我訂餐?，閑暇時(shí)和?我談?wù)摴ぷ?與生活，我?覺(jué)得是他們?豐富了我的?人生，我應(yīng)?該感恩，是?到家這個(gè)平?臺(tái)讓我結(jié)識(shí)?了這么多有?緣的朋友和?活潑可愛(ài)的?同事，這是?我最大的財(cái)?富。二、?工作中存在?的問(wèn)題在?整個(gè)上半年?的工作中，?我們的工作?雖然有很大?進(jìn)步，但也?存在很多問(wèn)?題與不足，?主要有以下?幾方面，一?是例會(huì)模式?還不夠完善?、系統(tǒng);二?是沒(méi)有書面?上明確的獎(jiǎng)?懲機(jī)制;三?是新員工培?訓(xùn)沒(méi)有嚴(yán)格?的標(biāo)準(zhǔn)和要?求;四是管?理人員之間?溝通不足，?交接工作不?夠順暢;五?是服務(wù)細(xì)節(jié)?上的工作還?需加強(qiáng)。?三、下半年?工作計(jì)劃?(一)工作?重點(diǎn)1、?強(qiáng)化員工培?訓(xùn)，嚴(yán)抓執(zhí)?行力，提高?服務(wù)水平。?和所有管?理人員配合?做好新店員?工的培訓(xùn)工?作，保證在?旺季來(lái)臨之?前，新店?duì)I?業(yè)步入正常?軌道。2?、加強(qiáng)制度?建設(shè)，提高?管理水平。?和所有管?理人員一起?整理出系統(tǒng)?的公司規(guī)章?制度，應(yīng)用?到新店并根?據(jù)新店實(shí)際?運(yùn)營(yíng)情況修?改、完善，?保證營(yíng)業(yè)正?常。3、?節(jié)能減耗，?節(jié)省開支，?降低運(yùn)營(yíng)成?本。和所?有員工一起?努力，在工?作中注重節(jié)?能減耗，節(jié)?省不必要的?開支，保證?每月完成規(guī)?定的總營(yíng)業(yè)?額，并爭(zhēng)取?拿超額獎(jiǎng)、?創(chuàng)新高獎(jiǎng)，?提高公司的?營(yíng)業(yè)額和員?工的薪酬待?遇。4、?旺季來(lái)臨，?調(diào)整工作重?點(diǎn)，不斷加?強(qiáng)廚房和樓?面的溝通，?及時(shí)跟蹤解?決客人意見?及投訴，提?高服務(wù)質(zhì)量?。5、和?管理人員溝?通，一起做?好員工生日?會(huì)、節(jié)日活?動(dòng)和各項(xiàng)娛?樂(lè)項(xiàng)目，讓?員工感受到?家的溫馨，?提高團(tuán)隊(duì)的?凝聚力，要?時(shí)刻記得，?員工才是我?們最重要的?顧客。6?、定期__?_管理者溝?通解決工作?及生活中遇?到的困難，?統(tǒng)一管理思?想和意見，?不斷提高工?作默契與管?理效率。?7、認(rèn)真按?時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的其他?工作。(?二)需跟進(jìn)?完成的工作?1、例會(huì)?模式還需加?強(qiáng)鞏固，通?過(guò)不斷地演?練，使所有?人員都熟練?掌握。2?、建立系統(tǒng)?的獎(jiǎng)懲機(jī)制?，使內(nèi)部員?工都清楚了?解獎(jiǎng)懲依據(jù)?，心服口服?，有利公平?。3、和?所有管理人?員一起不斷?摸索、總結(jié)?，整理出到?家系統(tǒng)的培?訓(xùn)方案。?4、新員工?培訓(xùn)要高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要求?，在規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)掌握?應(yīng)該了解的?所有服務(wù)知?識(shí)和技能，?提高培訓(xùn)效?果，并跟蹤?培訓(xùn)成果。?5、管理?人員之間的?工作交接不?夠順暢，會(huì)?導(dǎo)致工作的?延誤，通過(guò)?加強(qiáng)溝通和?使用交接本?等方式改善?這種情況。?6、和所?有管理人員?一起繼續(xù)做?好提高服務(wù)?細(xì)節(jié)及感動(dòng)?服務(wù)工作。?超市財(cái)務(wù)下半年計(jì)劃（三）_?__年上半?年全體員工?在市領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、各職?能部門大力?指導(dǎo)下，不?斷深化集團(tuán)?公司環(huán)節(jié)控?制、流程管?理的工作思?路，以經(jīng)營(yíng)?為中心、以?市場(chǎng)為導(dǎo)向?、以規(guī)范管?理為保障不?斷完善、提?升，逐步得?到了壽光廣?大消費(fèi)者的?認(rèn)可，成為?當(dāng)?shù)叵M(fèi)者?公認(rèn)的購(gòu)物?首選場(chǎng)所。?___年?上半年，我?們共完成商?品銷售。億?元，較去年?同期增長(zhǎng)，?回顧上半年?，我們主要?做了以下工?作：⒈上?半年___?除根據(jù)__?_部策劃的?營(yíng)銷方案開?展促銷活動(dòng)?以外，另外?結(jié)合壽光當(dāng)?地的特點(diǎn)積?極開展了有?特色的營(yíng)銷?活動(dòng)都取得?了較高的人?氣和理想的?銷售;⒉?在充分進(jìn)行?銷售分析和?市場(chǎng)調(diào)研后?在經(jīng)營(yíng)中不?斷淘汰了近?種銷售達(dá)不?到既定目標(biāo)?的商品，引?進(jìn)了多種適?銷的商品，?另外我們根?據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)?量大、供應(yīng)?量足的特點(diǎn)?擴(kuò)大地產(chǎn)品?的當(dāng)?shù)夭少?gòu)?，降低了采?購(gòu)成本、擴(kuò)?大了毛利率?、提高了銷?量。⒊完?善了超市商?品質(zhì)量管理?體系，對(duì)超?市內(nèi)商品以?及超市外加?工點(diǎn)進(jìn)行了?多次檢查，?并進(jìn)行了有?效的整改，?從根本上保?證了消費(fèi)者?的利益。經(jīng)?營(yíng)是我們工?作的中心，?但管理是經(jīng)?營(yíng)工作的保?障，___?一直堅(jiān)持經(jīng)?營(yíng)與管理兩?手抓的工作?思路。⒈?經(jīng)過(guò)充分研?究在加大日?常巡視力度?的基礎(chǔ)上從?各部門抽調(diào)?責(zé)任心強(qiáng)、?敢于負(fù)責(zé)的?員工兼職成?立質(zhì)量檢查?小組，對(duì)超?市范圍內(nèi)的?營(yíng)業(yè)秩序、?工作紀(jì)律、?商品質(zhì)量、?儀容儀表、?衛(wèi)生狀況等?各方面進(jìn)行?監(jiān)督監(jiān)管，?起到了較好?的效果。?⒉完善各項(xiàng)?制度與流程?。按照集團(tuán)?公司環(huán)節(jié)控?制流程管理?的工作思路?，對(duì)超市現(xiàn)?有的工作流?程、工作標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行了詳?細(xì)地理順。?⒊月份開?展了骨干員?工、管理人?員的大培訓(xùn)?活動(dòng)，以看?錄像、授課?的形式分別?對(duì)主管、員?工進(jìn)行了培?訓(xùn)，開展了?超市服務(wù)月?，對(duì)有關(guān)超?市營(yíng)銷的的?環(huán)節(jié)、方面?進(jìn)行了專項(xiàng)?檢查整改。?在___年?下半年當(dāng)中?，___將?繼續(xù)按照市?委、市府及?貿(mào)易局的指?示精神開展?各項(xiàng)工作，?尤其在經(jīng)營(yíng)?方面將投入?足夠大的精?力進(jìn)行深入?研究、周密?策劃精心_?__各項(xiàng)營(yíng)?銷活動(dòng)，力?爭(zhēng)使壽光店?的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?在上一個(gè)新?的臺(tái)階。超市財(cái)務(wù)下半年計(jì)劃（四）轉(zhuǎn)眼?上半年就這?樣過(guò)去了，?為了讓下半?年的工作更?好地開展，?現(xiàn)將下半年?的計(jì)劃如下?：⒈在區(qū)?域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)?行市場(chǎng)拓展?工作，擴(kuò)大?經(jīng)營(yíng)規(guī)模。?同時(shí)也進(jìn)一?步加強(qiáng)企業(yè)?的社會(huì)責(zé)任?心，更好的?融入到城市?文明建設(shè)、?人員就業(yè)等?問(wèn)題中去，?幫政府分憂?解難。⒉?繼續(xù)深化環(huán)?節(jié)控制流程?管理的工作?思路，找出?工作開展的?瓶頸，改善?工作流程，?為員工營(yíng)造?更好的工作?條件。⒊?通過(guò)各種形?式增加員工?之間、部門?之間、超市?與相關(guān)職能?部門間的溝?通協(xié)調(diào)，提?高工作效率?，發(fā)現(xiàn)人才?、培養(yǎng)人才?。發(fā)現(xiàn)員工?優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)?員工，使員?工進(jìn)步。?1、___?財(cái)務(wù)部各員?工對(duì)國(guó)家有?關(guān)法律法規(guī)?、會(huì)計(jì)制度?、安全法、?財(cái)務(wù)制度、?管理制度等?有關(guān)法律法?規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)?學(xué)習(xí)。2?、在財(cái)務(wù)部?內(nèi)部明確考?核制度：財(cái)?務(wù)人員的分?工及各職能?部門的協(xié)作?，要分工明?確并帶有互?相協(xié)作補(bǔ)充?性，相互配?合的工作中?不斷學(xué)習(xí)，?對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用?的合理支出?起到監(jiān)督作?用，對(duì)違規(guī)?違紀(jì)行為起?到監(jiān)督智能?。3、在?應(yīng)收帳款上?起到有效的?監(jiān)督作用：?明確各分管?會(huì)計(jì)的職責(zé)?，制定相應(yīng)?的制度，如