置業(yè)顧問測試試題(全面)

置業(yè)顧問考核試題（總分200分，考試時間120分鐘）姓名：得分：2010年5月3填空題（每空0.5分，共53分）1、1畝約等于平方米。2、1公頃等于平方米，約等于畝。3、現(xiàn)在最常用的付款方式有，，，三種。4、按用途房地產(chǎn)的類型可劃分為房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)五種。5、其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地年；工業(yè)用地年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地年；商業(yè)、旅游、娛樂用地年；綜合用地或者其他用地年。

6、七通一平：是指、、、、、、及整；7、房地產(chǎn)又稱，是和的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包括，，。8、五證：a.；b；c.；d.；e.。9、兩書：；；10、按揭貸款的額數(shù)：居住房最高可貸總房款的%，商業(yè)用房最高可貸%。11、銷售的基本流程是：迎接客戶→→→→填寫客戶資料→→→→→入住。12、取得房屋產(chǎn)權(quán)證后，房屋所有人擁有的權(quán)利：，，，。13、房產(chǎn)銷售的一個中心是：；二個能力是：，；三顆心是：，，；四個掌握是：，，，；五個學(xué)會是：，，，，。14、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標(biāo)準(zhǔn)：，，，，。15、房屋價格的形成有三種方法：，，和。16、、一般來說客戶的來源主要有媒體宣傳，，，，等五個方面。17、構(gòu)成房屋價格的直接費用包括：，，，，，，。18、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為層；多層住宅為層；小高層住宅為層；中高層住宅為層；層以上為高層，層以上為超高層住宅；19、“一級市場”：即土地市場，是由國土部門掌握，指國家土地管理部門按土地供應(yīng)計劃，采用，，，的方式，以的形式，將土地使用權(quán)以一定的年限、規(guī)定的用途及一定的價格出讓給房地產(chǎn)發(fā)展商或其它用土地者的市場。20、房地產(chǎn)開發(fā)商預(yù)售商品房地產(chǎn)時應(yīng)符合什么條件？（1）土地使用權(quán)已經(jīng)依法登記，取得房地產(chǎn)權(quán)利證書；（2）取得，和，（3）除付清地價款外，投入開發(fā)建筑的資金已達(dá)工程預(yù)算投資總額的，，并經(jīng)注冊會計師驗資；（4）房地產(chǎn)開發(fā)商和金融機構(gòu)已簽訂預(yù)售款監(jiān)管協(xié)議；（5）土地使用權(quán)未抵押或者已解除抵押關(guān)系。21、現(xiàn)在買新房子需要交哪些稅？，，，。買2手房需要交哪些稅？，，，22、公攤面積主要包括，，，，，和過道等功能上為整樓建筑服務(wù)的公共用房和管理用房的建筑面積；二、判斷題（每題1分，共20分，對的打“√”錯的打“×”）1、給未成年人購房，登記時要指定一名監(jiān)護(hù)人，并且要到公證處公證。（）2、外地人到本地購房也需要擔(dān)保人。（）3、套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽臺建筑面積。（）4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。（）5、容積率是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。（）6、一級市場是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個人的市場。（）7、三通一平時指水通、電通、路通、道路平整（）8、穿過房屋的通道，房屋內(nèi)的門廳、大廳，均按一層計算面積。門廳、大廳內(nèi)的回廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計算。9、得房率是買房比較重要的一個指標(biāo)，一般來說得房率越高越好。（）10、業(yè)主是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是擁有物業(yè)的主人。（）11、層高小于或等于2.20米算建筑面積。（）12、中國工商銀行規(guī)定，貸款年限最長可以貸30年，貸款人年齡不得超過60歲。（）13、中國建設(shè)銀行規(guī)定，住房貸款最長可貸30年，商業(yè)用房最多可貸20年。（）14、房地產(chǎn)市場：主要包括地產(chǎn)買賣、租賃市場。含一級市場、二級市場和三級市場。（）15、綠化率又叫綠地率是規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。（）16、入伙是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。（）17、消防避難層、為了整棟建筑物使用的配電房作為公用面積可以分?jǐn)?。（?8、基價也叫起步價，是指經(jīng)過核算而確定的每平方米商品房基本價格。（）19、借款人償還銀行貸款，期限在一年或一年以內(nèi)的實行到期連本加息一并還清。（）20、進(jìn)深指一間房屋兩條橫向軸之間的距離。（）三、辨別題（在括號里回答能否）每題一分，共37分1、在異地買房可以提取住房公積金嗎？（）2、我在異地買樓可以申請住房公積金貸款嗎?（）3、由于我和開發(fā)商之間的糾紛，我不想還款了，可以嗎？（）4、住房公積金能隨便支取嗎？（）5、家庭購房，夫妻用一方公積金貸款，房產(chǎn)證用另一方姓名行嗎？（）6、夫妻雙方單位都繳了住房公積金,若一方單位買房用了公積金貸款,還可以提取另一方的住房公積金嗎?（）7、新房裝修是否可以支取住房公積金？（）8、維修基金有使用年限嗎？（）9、單位的集資房是否也要辦預(yù)售證？（）10、夫妻雙方在結(jié)婚后購買了房子，離婚后判給女方，男方是否還有購買經(jīng)濟(jì)適用房的資格？（）11、高層住宅的首層住戶，是否還要交納電梯運行維護(hù)費？（）12、內(nèi)墻漆能刷外墻嗎？（）13、現(xiàn)在支取了公積金，能不能馬上進(jìn)行公積金按揭貸款？（）14、對已預(yù)售的房地產(chǎn)，發(fā)展商是否可以抵押該房地產(chǎn)？15、購買二手樓可以辦理按揭嗎？（）16、已辦理按揭的樓花能否轉(zhuǎn)讓？（）17、婚前買房，房產(chǎn)證上可以署兩個人的名字嗎？（）18、一張買土地的發(fā)票能證明這塊地是合法的建筑嗎？（）19、夫妻雙方在結(jié)婚后購買了房子，離婚后判給女方，男方是否還有購買經(jīng)濟(jì)適用房的資格？（）20、物業(yè)管理公司可以一次性預(yù)收多年的物業(yè)管理費嗎？（）21、物管用房能否計入公攤面積？（）22、未成年人是否可以作為權(quán)利人辦理《房地產(chǎn)證》？（）23、集資房能否辦理《房地產(chǎn)證》？（）24、單位和個人是否可以聯(lián)名買房？（）25、已頒布拆遷公告的房地產(chǎn)，能否再進(jìn)行抵押？（）26、地下停車庫能否辦《房地產(chǎn)證》？（）27、違法建筑如果拆遷有補償嗎？（）28、婚前一方購買的房地產(chǎn)，在離婚時是否屬于共有財產(chǎn)？（）29、住房公積金按揭貸款全部還完之后，還能用住房公積金辦理按揭貸款買第二套房子嗎？（）30、沒有單位可以自己交公積金嗎？（）31、子女買房，可以支取父母的住房公積金嗎？（）32、繳存的住房公積金有利息嗎？（）33、二手房能否申請住房公積金貸款？（）34、可否用每個月匯繳的公積金沖抵每月貸款應(yīng)繳本息？（）35、裝修能否辦理公積金貸款？（）36、申請住房公積金貸款可否用現(xiàn)有住房做抵押？（）37、經(jīng)濟(jì)適用房有無獨立土地證？（）三、簡答題（共30分）1、容積率（5分）2、來訪接待流程?（5分）3、經(jīng)濟(jì)適用住房（5分）4、請盡可能寫下你所了解的2023年的房產(chǎn)新政策。（15分）以下是考察置業(yè)顧問對本項目情況了解的能力題四、能力題（25分）1、為什么本項目是半地下儲藏室？壁掛式暖氣的好處？（8分）2、為什么開發(fā)商不喜歡做公積金貸款？（5分）3、外飄窗與中空玻璃各有什么好處？（6分）4、新政策之下對于觀望態(tài)度的客戶你是如何解釋的？（6分）五、論述題（35分）1、為什么本項目還沒動工，明年交不了房怎么辦。（10分）2、你是如何看待你自己現(xiàn)在的銷售狀態(tài)。包括你自己的信心，目標(biāo)。（15）銷售人員評核表姓名：部門/項目：評核期：年月項目評核內(nèi)容員工自評現(xiàn)場主任或現(xiàn)場經(jīng)理銷售經(jīng)理或項目經(jīng)理總分優(yōu)中差優(yōu)中差優(yōu)中差工作態(tài)度161．遵守紀(jì)律，準(zhǔn)時上、下班，不遲到、早退，無中途外出現(xiàn)象2．服從上司安排調(diào)配，依時保質(zhì)完成工作任務(wù)3．按時參加銷售培訓(xùn)課程及各種研討4．銷售工作積極主動、肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)服務(wù)態(tài)度101．友善，以微笑接待客人2．同事能夠和睦相處3．不在同事中制造及傳播消極情緒4．禮貌、熱情，任何時候都能使用禮貌用語5．耐心，對客人的要求能認(rèn)真聆聽，不厭其煩地認(rèn)真細(xì)致地作出解釋、介紹儀表態(tài)度101．上崗前做好情緒調(diào)整，精神飽滿地投入工作2．穿著得體符合要求，頭、須整齊干凈3．上崗時站姿挺直，坐姿端正4．面露自然微笑，無論坐、站與客人談話都無東張西望，心不在焉5．談吐清晰、大方，有激情及感染力協(xié)調(diào)溝通61．善于并樂于上下溝通2．能排除糾紛，誘導(dǎo)合作3．善于并樂于協(xié)助他人完成工作任務(wù)業(yè)務(wù)能力401．能快速、準(zhǔn)確地回答出客戶提出的業(yè)務(wù)問題2．能熟練、準(zhǔn)確地計算出房價及相關(guān)費用3．能熟練地、準(zhǔn)確地填寫各類表格及合同4．認(rèn)購樓房手續(xù)清晰、