《項目管理》考核方式

《項目管理》考試大綱一、課程要求本課程是對項目管理理論、內(nèi)容和方法的綜述性的課程。要求能夠掌握和熟練應(yīng)用以下知識：1．從項目生命期的角度掌握項目每個生命期項目管理相關(guān)知識。2．掌握項目管理的九大知識領(lǐng)域和主要內(nèi)容（包括項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目費用管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理）。3．掌握和熟練應(yīng)用項目管理的基本理論、工具和方法。二、考試內(nèi)容第1章項目概述重點：項目的含義項目的基本特征項目干系人項目和日常運(yùn)作的區(qū)別和聯(lián)系項目生命期項目生命期的基本特征里程碑的含義可交付成果的含義第2章項目管理概述重點：項目管理的含義項目管理的基本特征項目管理的工作過程項目生命期階段與項目管理工作過程的關(guān)系項目管理的知識領(lǐng)域第3章項目組織重點：職能型組織結(jié)構(gòu)項目型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)項目組織類型的選擇難點：項目組織類型的選擇第4章項目整體管理重點：項目整體管理的工作過程專家判斷法第5章項目范圍管理重點：項目范圍管理的工作過程頭腦風(fēng)暴法名義群體法德爾菲法和心智圖法項目干系人需求文檔產(chǎn)品分析和項目范圍說明書工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)字典難點：工作分解結(jié)構(gòu)第6章項目時間管理重點：項目時間管理的工作過程活動分解技術(shù)滾動計劃法箭線圖法節(jié)點法定額法資源管理計劃矩陣資源數(shù)據(jù)表資源需求甘特圖關(guān)鍵路徑法資源均衡進(jìn)度壓縮計劃評審技術(shù)甘特圖難點：節(jié)點法箭線圖法關(guān)鍵路徑法計劃評審技術(shù)第7章項目費用管理重點：項目費用管理的工作過程自上而下估算法參數(shù)模型估算法自下而上估算法應(yīng)急儲備金分析項目費用累計匯總偏差分析技術(shù)關(guān)鍵比值法難點：偏差分析技術(shù)第8章項目質(zhì)量管理重點：項目質(zhì)量管理的工作過程成本收益分析質(zhì)量成本控制圖質(zhì)量標(biāo)桿法流程圖質(zhì)量功能展開力場分析質(zhì)量管理計劃質(zhì)量核對表因果分析圖帕累托圖難點：成本收益分析帕累托圖第9章項目人力資源管理重點：項目團(tuán)隊項目人力資源管理的工作過程責(zé)任分配矩陣角色分析招聘人員培訓(xùn)人員激勵沖突管理難點：責(zé)任分配矩陣第10章項目溝通管理重點：項目溝通管理的工作過程項目干系人分析溝通需求分析項目溝通模型難點：項目溝通模型第11章項目風(fēng)險管理重點：項目風(fēng)險管理的工作過程頭腦風(fēng)暴法德爾菲法風(fēng)險矩陣概率分析敏感性分析決策樹法模擬法消極風(fēng)險或威脅應(yīng)對策略積極風(fēng)險或機(jī)會應(yīng)對策略難點：敏感性分析決策樹法第12章項目采購管理重點：項目采購管理的工作過程招標(biāo)采購非招標(biāo)采購自制或外購分析合同類型分析經(jīng)濟(jì)訂貨量分析加權(quán)評分系統(tǒng)難點：經(jīng)濟(jì)訂貨量分析三、考試形式及試卷結(jié)構(gòu)考試形式為閉卷，筆試，考試時間為120分鐘，試卷滿分為100分，考生使用答題紙答題。試卷內(nèi)容比例：基本概念、基本理論和基本方法占70%，分析問題和解決問題的基本能力占30%。試卷題型比例：判斷題占10%、單選題占20%、多選題10%、簡答題占25%，計算題占15%、案例題占20%。四、教材《項目管理教程》，駱珣主編,機(jī)械工業(yè)出版社，2003年。五、題型示例（一）判斷題（每題1分，共10分）1．項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或任務(wù)所做的一次性努力。()2．項目管理的客體是項目管理者。（）（二）單選題（每題2分，共20分）1．隨著項目生命期的進(jìn)展，資源的投入（）。A．逐漸變大B．逐漸變小C．先變大再變小D．先變小再變大2．矩陣型組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點是（）。A．改進(jìn)了項目經(jīng)理對資源的控制B．團(tuán)隊成員有一個以上的領(lǐng)導(dǎo)C．溝通更加容易D．報告更加簡單（三）多選題（每題2分，共10分）1．下列屬于項目的實例的是（）。A．舉辦一場晚會B．開發(fā)一種新的計算機(jī)軟件系統(tǒng)C．提供稅務(wù)服務(wù)D．管理一家工廠2．下列表述正確的是（）。A．內(nèi)部招聘要花費大量的人員培訓(xùn)費用B．內(nèi)部招聘可供選擇的范圍有限C．外部招聘要花費很多的時間和費用D．內(nèi)部招聘的人員能為項目組織帶來創(chuàng)新思想（四）簡答題（每題5分，共25分）什么是項目？它與日常工作有何不同？2．關(guān)鍵路徑是什么，項目經(jīng)理為什么應(yīng)當(dāng)關(guān)心它？（五）計算題（每題15分，共15分）1．某公路修建項目，預(yù)算單價為400元/米。計劃用30天完成，每天120米。開工后5天測量，已完成500（1）費用偏差（CV）和進(jìn)度偏差（SV）是多少？這都說明了什么？（2）進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（SPI）和費用執(zhí)行指數(shù)（CPI）是多少？這都說明了什么？（六）案例分析（每題20分，共20分）某公司A項目組織結(jié)構(gòu)的選擇某計算機(jī)公司計劃擬開展A項目。該項目目標(biāo)是設(shè)計、生產(chǎn)并銷售一種多任務(wù)的便攜式個人電腦，配置包括32位處理器、32兆以上內(nèi)存、2G以上硬盤、200兆以上處理速度、重量不超過1.5千克、點陣式彩色顯示器、電池正常操作下可用6小時以上、零售價不超過2萬元。根據(jù)A項目的目標(biāo)，相關(guān)負(fù)責(zé)人列出了項目的關(guān)鍵任務(wù)以及相應(yīng)的組織單元，見表1。表1項目的關(guān)鍵任務(wù)及組織單元編號項目的關(guān)鍵任務(wù)相關(guān)的組織單元A描述產(chǎn)品的要求市場部、研究部B設(shè)計硬件，做初步測試研發(fā)部C籌備硬件生產(chǎn)生產(chǎn)部D建造生產(chǎn)線生產(chǎn)部E進(jìn)行小批量生產(chǎn)，及質(zhì)量和可靠性測試生產(chǎn)部、質(zhì)保部F編寫（或采用自己的）操作系統(tǒng)軟件開發(fā)部G測試操作系統(tǒng)質(zhì)保部H編寫（或采用自己的）應(yīng)用系統(tǒng)軟件開發(fā)部I測試應(yīng)用軟件質(zhì)保部J編寫所有文檔，包括用戶手冊生產(chǎn)部、軟件開發(fā)部K建立服務(wù)體系，包括備件、手冊等市場部L制定營銷計劃市場部M準(zhǔn)備促銷演示市場部根據(jù)上述內(nèi)容，項目的關(guān)鍵任務(wù)主要有4個方面：①設(shè)計、生產(chǎn)、測試硬件；②設(shè)計、編制、測試軟件；③建立服務(wù)和維修體系；④營銷策劃，包括演示、宣傳等。此外，項目還需要下面一些支持子系統(tǒng)：①設(shè)計軟件的小組和設(shè)計硬件的小組；②測試軟件的小組和測試硬件的小組；③組織硬件生產(chǎn)的小組；④營銷策劃小組；⑤文檔編寫小組；⑥管理以上各小組的行政小組。這些子系統(tǒng)涉及到公司的五個部門，其中軟件設(shè)計小組和硬件設(shè)計小組的工作關(guān)系非常密切，而測試小組的工作則相對獨立