解決問題的十種思考方法課件

解決問題的十種思考方法陳學榮解決問題的十種思考方法陳學榮陳學榮2一、5W2H法Who（何人）：一定要這個人做嗎？到底是誰在做？有誰可以做得更好？When（何時）：一定要在這個時間做嗎？目前是什么時間做的？改用別的時間是否會更好？

Where（何處）：目前在何處做？一定要在這個地方做嗎？在別處做是否會更好？

What（什么）：在做什么？應該還有什么要做？有什么不必做的？陳學榮2一、5W2H法Who（何人）：一定要這個人做嗎？到陳學榮3一、5W2H法Why（為何）：為何要做？為何要如此做？不做不行嗎？How（如何）：目前是如何做？為什么非如此做不可？應如何做會更好？HowMuch（費用如何）：需要的費用？能否節(jié)省的余量？費用支持不足該如何辦？陳學榮3一、5W2H法Why（為何）：為何要做？為何要如此陳學榮4二、5M1E法Man（人）：是否有遵守標準？技術是否足夠？是否要加以培訓？Machine（機械、設備、工具）：是否有異常狀況？制程能力是否足夠？是否妥善保養(yǎng)？

Material（原材料）：質量如何？數(shù)量如何？儲存狀況如何？有無浪費情形？陳學榮4二、5M1E法Man（人）：是否有遵守標準？技術陳學榮5二、5M1E法Method（方法）：標準是否明確？方法、條件是否適當？方法是否合理？Measurement（測量）：是否有測量標準？測量儀器是否校正？執(zhí)行人是否有能力？Environment（環(huán)境）：環(huán)境的溫濕度、照明是否恰當？是否有震動或噪聲？是否有灰塵？5S狀況如何？

陳學榮5二、5M1E法Method（方法）：標準是否明確？陳學榮6三、多原則法勉強多：人員負荷太勉強嗎？設備負荷太勉強嗎？方法、時間、場所、庫存量太勉強嗎？余欠多：人員、設備、原材料品質及數(shù)量是否多余？人員、設備、原材料品質及數(shù)量是否不足？生產(chǎn)量是否多余或不足？浪費多：人員、設備、原材料有無浪費？時間、空間有無浪費？人力、技能有無浪費？陳學榮6三、多原則法勉強多：人員負荷太勉強嗎？設備負荷太勉強陳學榮7四、ECRS法Elimination(剔除)：可不可以剔除不要了？Combination（合并）：可不可以將之合并？Rearrange（重排）：順序改一改可認嗎？Simplification（簡化）：簡單化些，不要那么復雜可以嗎？陳學榮7四、ECRS法Elimination(剔除)：陳學榮8五、12要點法1排除：不要可以嗎？2正與反：反過來可以嗎？3正常與例外：經(jīng)常如此嗎？還是偶而？4定數(shù)與變數(shù)：將定數(shù)固定，只管變數(shù)可以嗎？5擴大與縮小：變大會如何？變小呢？6結合與分離：合并會如何？分開呢？陳學榮8五、12要點法1排除：不要可以嗎？9可編輯9可編輯陳學榮10五、12要點法1排除：不要可以嗎？2正與反：反過來可以嗎？3正常與例外：經(jīng)常如此嗎？還是偶而？4定數(shù)與變數(shù)：將定數(shù)固定，只管變數(shù)可以嗎？5擴大與縮?。鹤兇髸绾?？變小呢？6結合與分離：合并會如何？分開呢？陳學榮10五、12要點法1排除：不要可以嗎？陳學榮11五、12要點法集中與分散：集中在一起會如何？分散各地呢？附加與分散：把它附加進去可以嗎？變換順序：將順序改變會如何？共同與差異：差異處在哪里？有哪些差異？補充與代替：只補充欠缺或用別的代替會如何？并列與直列：同時做會如何？一個一個做呢？

陳學榮11五、12要點法集中與分散：集中在一起會如何？分散陳學榮12六、動作經(jīng)濟原則人體雙手、雙腳的運用如何？工作場所之布置排列如何？工具及設備之設計、制作如何？陳學榮12六、動作經(jīng)濟原則人體雙手、雙腳的運用如何？陳學榮13七、缺點列舉法盡量對某項事物思考其缺點，然后再思考其改善對策，如：這個東西有哪些缺點？如何改比較好？這個做法有哪些不理想之處？如何改？陳學榮13七、缺點列舉法盡量對某項事物思考其缺點，然后再思陳學榮14八、希望列舉法對某事物列出希望點，繼而思考具體改善方案，如：這東西如能**一定會更好？這個程序、方法如能**一定會更好？

陳學榮14八、希望列舉法對某事物列出希望點，繼而思考具體改陳學榮15九、逆向思考法將過去的系統(tǒng)、經(jīng)驗以相反方向做思考。如：餐廳要侍者，不要會如何？咖啡廳的燈光要暗淡，燈光明亮會如何？客人來店買，改送到家如何？陳學榮15九、逆向思考法將過去的系統(tǒng)、經(jīng)驗以相反方向做思陳學榮16十、愚巧法又稱防呆法，即再愚蠢的人也可以做得很好的方法，可從形狀、聲音、燈光、味道、顏色、軟硬等方向去思考。如：傻瓜相機、跳動路面、電梯超載、瓦斯味、電插頭等。陳學榮16十、愚巧法又稱防呆法，即再愚蠢的人也可以做得很好陳學榮17決策注意執(zhí)行的困難性執(zhí)行的確實性負作用陳學榮17決策注意執(zhí)行的困難性18可編輯18可編輯解決問題的十種思考方法陳學榮解決問題的十種思考方法陳學榮陳學榮20一、5W2H法Who（何人）：一定要這個人做嗎？到底是誰在做？有誰可以做得更好？When（何時）：一定要在這個時間做嗎？目前是什么時間做的？改用別的時間是否會更好？

Where（何處）：目前在何處做？一定要在這個地方做嗎？在別處做是否會更好？

What（什么）：在做什么？應該還有什么要做？有什么不必做的？陳學榮2一、5W2H法Who（何人）：一定要這個人做嗎？到陳學榮21一、5W2H法Why（為何）：為何要做？為何要如此做？不做不行嗎？How（如何）：目前是如何做？為什么非如此做不可？應如何做會更好？HowMuch（費用如何）：需要的費用？能否節(jié)省的余量？費用支持不足該如何辦？陳學榮3一、5W2H法Why（為何）：為何要做？為何要如此陳學榮22二、5M1E法Man（人）：是否有遵守標準？技術是否足夠？是否要加以培訓？Machine（機械、設備、工具）：是否有異常狀況？制程能力是否足夠？是否妥善保養(yǎng)？

Material（原材料）：質量如何？數(shù)量如何？儲存狀況如何？有無浪費情形？陳學榮4二、5M1E法Man（人）：是否有遵守標準？技術陳學榮23二、5M1E法Method（方法）：標準是否明確？方法、條件是否適當？方法是否合理？Measurement（測量）：是否有測量標準？測量儀器是否校正？執(zhí)行人是否有能力？Environment（環(huán)境）：環(huán)境的溫濕度、照明是否恰當？是否有震動或噪聲？是否有灰塵？5S狀況如何？

陳學榮5二、5M1E法Method（方法）：標準是否明確？陳學榮24三、多原則法勉強多：人員負荷太勉強嗎？設備負荷太勉強嗎？方法、時間、場所、庫存量太勉強嗎？余欠多：人員、設備、原材料品質及數(shù)量是否多余？人員、設備、原材料品質及數(shù)量是否不足？生產(chǎn)量是否多余或不足？浪費多：人員、設備、原材料有無浪費？時間、空間有無浪費？人力、技能有無浪費？陳學榮6三、多原則法勉強多：人員負荷太勉強嗎？設備負荷太勉強陳學榮25四、ECRS法Elimination(剔除)：可不可以剔除不要了？Combination（合并）：可不可以將之合并？Rearrange（重排）：順序改一改可認嗎？Simplification（簡化）：簡單化些，不要那么復雜可以嗎？陳學榮7四、ECRS法Elimination(剔除)：陳學榮26五、12要點法1排除：不要可以嗎？2正與反：反過來可以嗎？3正常與例外：經(jīng)常如此嗎？還是偶而？4定數(shù)與變數(shù)：將定數(shù)固定，只管變數(shù)可以嗎？5擴大與縮?。鹤兇髸绾?？變小呢？6結合與分離：合并會如何？分開呢？陳學榮8五、12要點法1排除：不要可以嗎？27可編輯9可編輯陳學榮28五、12要點法1排除：不要可以嗎？2正與反：反過來可以嗎？3正常與例外：經(jīng)常如此嗎？還是偶而？4定數(shù)與變數(shù)：將定數(shù)固定，只管變數(shù)可以嗎？5擴大與縮?。鹤兇髸绾危孔冃∧?？6結合與分離：合并會如何？分開呢？陳學榮10五、12要點法1排除：不要可以嗎？陳學榮29五、12要點法集中與分散：集中在一起會如何？分散各地呢？附加與分散：把它附加進去可以嗎？變換順序：將順序改變會如何？共同與差異：差異處在哪里？有哪些差異？補充與代替：只補充欠缺或用別的代替會如何？并列與直列：同時做會如何？一個一個做呢？

陳學榮11五、12要點法集中與分散：集中在一起會如何？分散陳學榮30六、動作經(jīng)濟原則人體雙手、雙腳的運用如何？工作場所之布置排列如何？工具及設備之設計、制作如何？陳學榮12六、動作經(jīng)濟原則人體雙手、雙腳的運用如何？陳學榮31七、缺點列舉法盡量對某項事物思考其缺點，然后再思考其改善對策，如：這個東西有哪些缺點？如何改比較好？這個做法有哪些不理想之處？如何改？陳學榮13七、缺點列舉法盡量對某項事物思考其缺點，然后再思陳學榮32八、希望列舉法對某事物列出希望點，繼而思考具體改善方案，如：這東西如能**一定會更好？這個程序、方法如能**一定會更好？

陳學榮14八、希望列舉法對某事物列出希望點，繼而思考具體改陳學榮33九、逆向思考法將過去的系統(tǒng)、經(jīng)驗以相反方向做思考。如：餐廳要侍者，不要會如何？咖啡廳的燈光要暗淡，燈光明亮會如何？客人來店買，改送