《班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)》

班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)1課程說(shuō)明第一講班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)第二講團(tuán)隊(duì)文化與班組建設(shè)第三講班組生產(chǎn)管理第四講班組質(zhì)量管理第五講班組物料管理第六講班組設(shè)備管理第七講班組現(xiàn)場(chǎng)改善第八講班組人員管理2第一講班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)第一節(jié)班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀第二節(jié)班組長(zhǎng)的地位的界定第三節(jié)班組長(zhǎng)的管理藝術(shù)第四節(jié)班組長(zhǎng)的工作使命第五節(jié)班組長(zhǎng)的工作職責(zé)第六節(jié)班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)3第一節(jié)班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀

生產(chǎn)技術(shù)型(對(duì)待設(shè)備的方法對(duì)待人)盲目執(zhí)行型(態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng))大撒把型(得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任)勞動(dòng)模范型

(勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo))哥們兒義氣型(感情用事缺乏原則)4第二節(jié)班組長(zhǎng)的地位的界定在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)劃分為四個(gè)層次：經(jīng)營(yíng)，管理，督導(dǎo)和執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)層管理層督導(dǎo)層執(zhí)行層金領(lǐng)白領(lǐng)灰領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)5第三節(jié)班組長(zhǎng)的管理藝術(shù)

計(jì)劃組織溝通控制決策6第四節(jié)班組長(zhǎng)的工作使命

高質(zhì)量高效率低成本好安全精團(tuán)隊(duì)7第五節(jié)班組長(zhǎng)的工作職責(zé)

1、勞務(wù)管理

人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等屬于勞務(wù)管理。

2、生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工作質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。

3、輔助上級(jí)

班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班長(zhǎng)，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)的示范作用。8第六節(jié)班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)

專(zhuān)業(yè)能力解決問(wèn)題的能力組織能力交流/交際的能力傾聽(tīng)的能力幽默的能力激勵(lì)的能力培養(yǎng)能力控制情緒的能力自我約束的能力概念化能力9第二講團(tuán)隊(duì)文化與班組建設(shè)第一節(jié)團(tuán)隊(duì)文化第二節(jié)班組建設(shè)10第一節(jié)團(tuán)隊(duì)文化

1、何謂團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)首先是在一起工作的一群人，有著共同的目標(biāo)和相同的利益價(jià)值觀，成員間相互協(xié)作、彼此支持凝結(jié)在一起的組織形式。112、打造團(tuán)隊(duì)文化一、消除員工的不安全因素，讓員工屬于企業(yè)。二、形成讓員工決定班組編制的制度。三、讓員工以“技術(shù)為榮”的職業(yè)生涯規(guī)劃。四、培育敬業(yè)員工五、以員工為中心的“群眾性管理”

123、團(tuán)隊(duì)角色分類(lèi)創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚著完美主義者134、成功團(tuán)隊(duì)的特征清晰的目標(biāo)互補(bǔ)的技能相互的信任與合作高昂的士氣良好的溝通有力的支持14第二節(jié)班組建設(shè)

1、組織建設(shè)的保證條件2、班組組織建設(shè)3、班組制度建設(shè)151、組織建設(shè)的保證條件

一、垂直指揮二、橫向聯(lián)系16一、垂直指揮（逐級(jí)指揮的原則）避免越級(jí)指揮避免雙頭指揮管理思想上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查；但不能越級(jí)下命令。下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴；但不能越級(jí)報(bào)告。17二、橫向聯(lián)系（流程化原則）進(jìn)度協(xié)調(diào)設(shè)備協(xié)調(diào)材料協(xié)調(diào)任務(wù)協(xié)調(diào)人員協(xié)調(diào)工藝協(xié)調(diào)品質(zhì)協(xié)調(diào)時(shí)間協(xié)調(diào)182、班組組織建設(shè)

一、無(wú)論班組大小都要建立的原則二、建立“機(jī)動(dòng)部隊(duì)”與“職務(wù)代理人制度”19一、無(wú)論班組大小都要建立的原則

班組“三大小組長(zhǎng)”（專(zhuān)職或兼職）1、生產(chǎn)小組長(zhǎng)2、質(zhì)量小組長(zhǎng)3、成本核算小組長(zhǎng)班組“六大員”（專(zhuān)職或兼職）1、工藝技術(shù)員2、質(zhì)量檢驗(yàn)員3、核算統(tǒng)計(jì)員4、設(shè)備安全員5、材料管理員6、生活衛(wèi)生員20二、建立“機(jī)動(dòng)部隊(duì)”與“職務(wù)代理人制度”

1、建立班組內(nèi)2~3人的機(jī)動(dòng)部隊(duì)對(duì)于人數(shù)較多的制造現(xiàn)場(chǎng)，班組長(zhǎng)培養(yǎng)2~3人的機(jī)動(dòng)部隊(duì)實(shí)有必要，平時(shí)以擔(dān)任班長(zhǎng)助理或組長(zhǎng)助理，領(lǐng)料或設(shè)備保養(yǎng)、制程改善等工作，如員工請(qǐng)假或離職時(shí)可立即遞補(bǔ)工作，不致造成工作延誤，此舉當(dāng)然也需要上級(jí)主管的支持，機(jī)動(dòng)人員必須擁有制程上的多項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)較能勝任。21

員工第二專(zhuān)長(zhǎng)或第三專(zhuān)長(zhǎng)的培養(yǎng)

培養(yǎng)員工擁有第二或第三專(zhuān)長(zhǎng)甚至第四專(zhuān)長(zhǎng)，是目前企業(yè)界大勢(shì)所趨，一方面可減少班組長(zhǎng)工作調(diào)度的困難，另一方面也可以企業(yè)培育人才，并使員工工作經(jīng)驗(yàn)多元化，在實(shí)務(wù)上可以以工作輪調(diào)的方式或者工作群組化的方式來(lái)進(jìn)行，可達(dá)成相當(dāng)不錯(cuò)的效果!222、建立職務(wù)代理人制度

當(dāng)班組長(zhǎng)培養(yǎng)了員工第二或第三專(zhuān)長(zhǎng)之后，即可著手建立職務(wù)代理人制度，從班組長(zhǎng)開(kāi)始，每一個(gè)職務(wù)都必須指定一級(jí)甚至二級(jí)代理人，員工請(qǐng)假時(shí)，由職務(wù)代理人自動(dòng)代理，職位出缺時(shí)也可由職務(wù)人遞補(bǔ)，此舉大大降低了員工缺勤或流動(dòng)的影響。一般由專(zhuān)長(zhǎng)登錄最多者擔(dān)任班組長(zhǎng)職務(wù)代理人，既公平又合理。233、班組制度建設(shè)晨會(huì)制度月初計(jì)劃制度月中控制制度月末總結(jié)制度交接班制度巡回檢查制度崗位練兵制度安全文明生產(chǎn)制度班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制24第三講班組生產(chǎn)管理第一節(jié)班前計(jì)劃第二節(jié)班中控制第三節(jié)班后總結(jié)25第一節(jié)班前計(jì)劃

1、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)2、班前交接管理3、班前會(huì)管理4、生產(chǎn)派工藝術(shù)261、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)

分解中日程計(jì)劃并制定生產(chǎn)計(jì)劃。細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)與培訓(xùn)員工。預(yù)算工裝夾具，工具，輔助材料，勞保用品。生產(chǎn)所需設(shè)備，儀器，工裝的安裝，調(diào)試。人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定。物料，設(shè)備，工藝，資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋。272、班前交接管理

遵守三不交原則遵守二不離開(kāi)原則遵守三不接原則1、交接者未到不交班；2、接班者沒(méi)簽字不交班；3、事故沒(méi)有處理完不交班。1、班后會(huì)不開(kāi)不離開(kāi)車(chē)間；2、事故分析會(huì)未開(kāi)完不離開(kāi)車(chē)間。1、崗位檢查不合格不接班；2、事故沒(méi)有處理完不接班；3、交班者不在不接班。28交班管理一小時(shí)內(nèi)不得任意改變負(fù)荷和工藝條件，生產(chǎn)中的異常情況應(yīng)得到消除；檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常、無(wú)損壞、無(wú)反常狀況、清潔無(wú)塵；認(rèn)真做好原始記錄；搞好工作場(chǎng)地衛(wèi)生清潔；接班者到崗后，交班人員說(shuō)明清楚。29接班管理接班人員必須提前30分鐘到崗；到崗后檢查生產(chǎn)、工藝指標(biāo)、設(shè)備記錄、消耗物品、工藝器具和衛(wèi)生等情況；提前15分鐘召開(kāi)班前會(huì)；沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)交接班，并在交接班記錄上雙方簽字；接班者到崗后，交班人員要說(shuō)明情況。304、生產(chǎn)派工藝術(shù)

平衡員工實(shí)施“假想敵人”機(jī)制ABC員工分類(lèi)31第二節(jié)班中控制

生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與生產(chǎn)實(shí)際的差距分析與控制；計(jì)劃調(diào)整對(duì)人員、設(shè)備及其他方面的影響；人員出勤，異動(dòng)的狀況，員工精神狀況，士氣；員工的工作效率、新老員工技能比較與調(diào)度；缺料，設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時(shí)間；不良發(fā)生的原因及對(duì)策，不良品的善后處理；零部件，工裝夾具，生產(chǎn)輔料是否足夠齊全；生產(chǎn)是否正常，瓶頸與進(jìn)度有何沖突；是否加班事宜、誰(shuí)加班加班多長(zhǎng)時(shí)間；方法是否合適，是否有浪費(fèi)，有無(wú)可改善之處。32第三節(jié)班后總結(jié)

當(dāng)班完成后總結(jié)班后會(huì)的管理331、當(dāng)班完成后的總結(jié)

一、班組長(zhǎng)主持二、班組成員分別介紹三、分別介紹：人員投入工資投入材料成本品質(zhì)問(wèn)題工藝問(wèn)題人均日產(chǎn)合格率四、當(dāng)班優(yōu)秀員工評(píng)比342、班后會(huì)的管理交班者全體都要參加，白班交班時(shí)有一名車(chē)間主管參加；崗位交班后準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)班后會(huì)；各崗位人員介紹本班情況；值班班長(zhǎng)要進(jìn)行綜合發(fā)言；車(chē)間主管具體指示。35第四講班組質(zhì)量管理第一節(jié)質(zhì)量在工作中的誤區(qū)第二節(jié)讓員工第一次做對(duì)第三節(jié)設(shè)置檢驗(yàn)員的理由與職責(zé)第四節(jié)三按第五節(jié)三檢制第六節(jié)三不政策36第一節(jié)質(zhì)量在工作中的誤區(qū)

只能做產(chǎn)品，卻不能保證產(chǎn)品；企業(yè)中員工恐嚇檢驗(yàn)員的事情；成群結(jié)隊(duì)的檢驗(yàn)員；只有事后控制，沒(méi)有事前預(yù)防；企業(yè)“片警式”員工37第二節(jié)讓員工第一次做對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的再造防呆糾錯(cuò)能力的培養(yǎng)38第三節(jié)設(shè)置檢驗(yàn)員的理由與職責(zé)員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候產(chǎn)品技術(shù)上的缺陷檢驗(yàn)員的兩個(gè)職責(zé)39第四節(jié)三按按工藝按圖紙按標(biāo)準(zhǔn)40第五節(jié)三檢制員工自主檢驗(yàn)工序之間互檢檢驗(yàn)員過(guò)程抽檢與巡檢41第六節(jié)三不政策不制造不良品不流出不良品不接受不良品42第五講班組物料管理第一節(jié)物料在工廠里的誤區(qū)第二節(jié)從倉(cāng)管員工作來(lái)認(rèn)識(shí)物料管理第三節(jié)物料管理的“三不原則”第四節(jié)現(xiàn)場(chǎng)物料的定義第五節(jié)現(xiàn)場(chǎng)物料的分類(lèi)第六節(jié)在制品與生產(chǎn)線的盤(pán)點(diǎn)第七節(jié)好的倉(cāng)庫(kù)要做到43第一節(jié)物料在工廠里的誤區(qū)“堆積如山”的倉(cāng)庫(kù)“不以為然”的倉(cāng)庫(kù)主管“收票”的倉(cāng)管員44第二節(jié)從倉(cāng)管員工作來(lái)認(rèn)識(shí)物料管理收管發(fā)帳、卡、物相一致盤(pán)點(diǎn)呆廢料的處理45第三節(jié)物料管理的“三不原則”不斷料不呆料不囤料46第四節(jié)現(xiàn)場(chǎng)物料的定義原材料—直接使用于產(chǎn)品上的各種原料、材料與零配件。包裝材料—使用于包裝用途的各種包裝材料、用品耗材等。如：禮盒、紙箱、封箱帶、吊卡、貼紙、說(shuō)明書(shū)、保證書(shū)、贈(zèng)品、印章、數(shù)字章、油墨……保養(yǎng)維修物料—使用于機(jī)臺(tái)、廠房、人員、搬運(yùn)用的各種物料，如機(jī)油、柴油、抹布、皮帶……半成品—各單位完成暫存現(xiàn)場(chǎng)的半成品、組件等。成品—制造現(xiàn)場(chǎng)完成的成品尚未檢查或入庫(kù)者。47第五節(jié)現(xiàn)場(chǎng)物料的分類(lèi)A類(lèi)物料B類(lèi)物料C類(lèi)物料金額占總物料金額的70%種類(lèi)占總物料種類(lèi)的10%金額占總物料金額的20%種類(lèi)占總物料種類(lèi)的20%金額占總物料金額的10%種類(lèi)占總物料種類(lèi)的70%48第六節(jié)在制品與生產(chǎn)線的盤(pán)點(diǎn)生產(chǎn)線盤(pán)點(diǎn)完成品半成品在工品不良品節(jié)余料斷碼料不良料損耗料49第七節(jié)好的倉(cāng)庫(kù)要做到平面規(guī)劃合理；靠近車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)。立體儲(chǔ)存空間；通道照明光亮。防水防火預(yù)防；防壓防盜周詳。包裝標(biāo)識(shí)規(guī)范；驗(yàn)點(diǎn)程序正常。依序擺放整齊；卡物保持一樣。發(fā)領(lǐng)提前準(zhǔn)備；缺料馬上補(bǔ)上。呆料及時(shí)處理；避免空間亂臟。盤(pán)點(diǎn)日日徹底；5S活動(dòng)經(jīng)常。50第六講班組設(shè)備管理第一節(jié)保養(yǎng)永遠(yuǎn)比維修更重要第二節(jié)設(shè)備優(yōu)化才是高效率51第一節(jié)保養(yǎng)永遠(yuǎn)比維修更重要1、傳統(tǒng)的設(shè)備管理思想2、現(xiàn)代的設(shè)備管理思想3、設(shè)備的“三級(jí)保養(yǎng)”521、傳統(tǒng)的設(shè)備管理思想“成群結(jié)隊(duì)”的機(jī)修工“我操作，你維修”的管理思想532、現(xiàn)代的設(shè)備管理思想“3W”設(shè)備管理體系：我操作、我維修、我保養(yǎng)。機(jī)修工向設(shè)備管理員或設(shè)備工程師發(fā)展。543、設(shè)備的“三級(jí)保養(yǎng)”一級(jí)保養(yǎng)操作人員負(fù)責(zé)二級(jí)保養(yǎng)班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)三級(jí)保養(yǎng)設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)55一級(jí)保養(yǎng)操作人員負(fù)責(zé)每日工作前檢查：

a.將塵埃、污物擦拭干凈，滑動(dòng)部分的清潔潤(rùn)滑；

b.不必要的物品不放置于設(shè)備或傳動(dòng)部位或管線上；

c.潤(rùn)滑系統(tǒng)是否足夠；

d.各部位螺絲是否松動(dòng)；

e.空轉(zhuǎn)試車(chē)正常與否，傳動(dòng)部分有無(wú)異狀或異聲。56工作中：

a.不得超越設(shè)備性能范圍外的工作；

b.因故離開(kāi)機(jī)器時(shí)應(yīng)請(qǐng)人照看或停機(jī)；

c.注意運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動(dòng)、松動(dòng)等情況；

d.軸承或滑動(dòng)部位有無(wú)發(fā)燙現(xiàn)象；

e.油路系統(tǒng)暢通與否；

f.注意加工物的優(yōu)劣，以決定是否停機(jī)；

g.發(fā)現(xiàn)不良，應(yīng)立即報(bào)告。57工作后：

a.取下工作物;b.清掃鐵屑、污物、擦拭設(shè)備，清掃周?chē)h(huán)境;c.檢視設(shè)備各部位是否正常;d.工具、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置;e.擦拭滑動(dòng)面干凈后，并稍注機(jī)油防銹。58二級(jí)保養(yǎng)班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促一級(jí)保養(yǎng)人員并指導(dǎo)；特殊部位的潤(rùn)滑及定期換油；突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整；一級(jí)保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理；機(jī)件損壞時(shí)，依情況需要得自行處理或報(bào)告上級(jí)主管處理；每日上午九時(shí)以前檢查一級(jí)保養(yǎng)人員的績(jī)效，并做記錄；新設(shè)備的安裝與試用。59三級(jí)保養(yǎng)設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備的整修，性能校正與改善。做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實(shí)施精度校正。協(xié)助二級(jí)保養(yǎng)人員的請(qǐng)求。委托外部、專(zhuān)家修理、保養(yǎng)……60第二節(jié)設(shè)備優(yōu)化才是高效率由傳統(tǒng)的大型化、通用化、高速度轉(zhuǎn)變到小型化、專(zhuān)業(yè)化、低價(jià)化。U型設(shè)備要求的原則是：速度不快、品質(zhì)穩(wěn)定、故障率低、折舊壓力小。61第七講班組現(xiàn)場(chǎng)改善第一節(jié)卓越現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)志第二節(jié)卓越現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)第三節(jié)改善比管理更重要第四節(jié)5S管理第五節(jié)成功推行5S管理62第一節(jié)卓越現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)志規(guī)范整潔有序快捷63第二節(jié)卓越現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)讓客戶(hù)滿(mǎn)意讓員工開(kāi)心64第三節(jié)改善比管理更重要一個(gè)管理者不以處罰員工為榮，而是與員工一起來(lái)研究不讓員工犯錯(cuò)誤與方法的，同時(shí)不給員工提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)與條件。65第四節(jié)5S管理整理：區(qū)分要用與不用的物品，不用的堅(jiān)決清離現(xiàn)場(chǎng)，只保留要用的。整頓：把要用的物品，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)管理。