組織能力建設(shè)分享課件

一：建立實(shí)施戰(zhàn)略的組織能力二：互動(dòng)產(chǎn)品體系的組織能力建設(shè)思考目錄一：建立實(shí)施戰(zhàn)略的組織能力目錄1企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵企業(yè)成功戰(zhàn)略組織能力X企業(yè)持續(xù)獲利和增長(zhǎng)的前提條件組織能力=員工能力*員工思維模式*員工治理方式企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵企業(yè)成功戰(zhàn)略組織能力X企業(yè)持續(xù)獲利和增長(zhǎng)的2戰(zhàn)略和組織能力1、戰(zhàn)略是高層通過(guò)不斷討論達(dá)成的共識(shí)，關(guān)鍵人物對(duì)問(wèn)題和解決方案的看法不一致會(huì)導(dǎo)致對(duì)戰(zhàn)略不能達(dá)成共識(shí)2、比較常見(jiàn)的戰(zhàn)略方向調(diào)整方法：

強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)差異（創(chuàng)新、服務(wù)導(dǎo)向）改變競(jìng)爭(zhēng)空間：加法（產(chǎn)品多元化，市場(chǎng)多元化）

減法（更加專注客戶群專注和價(jià)值鏈的專注）3、戰(zhàn)略決定組織能力4、組織能力建設(shè)的難度和時(shí)間周期，大于戰(zhàn)略制定5、組織能力和事業(yè)部的戰(zhàn)略緊密關(guān)聯(lián)6、戰(zhàn)略方向制定后，很多公司挑選實(shí)施戰(zhàn)略的工具隨意性很高，接觸什么就用什么。要思考工具是用來(lái)改變員工什么行為和結(jié)果，挑選工具要配套和聚焦，不能頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳。戰(zhàn)略是把有限的資源放到高成長(zhǎng)和高獲利的空間戰(zhàn)略和組織能力1、戰(zhàn)略是高層通過(guò)不斷討論達(dá)成的共識(shí)，關(guān)鍵人物3什么是組織能力組織能力是團(tuán)隊(duì)整體所能發(fā)揮的戰(zhàn)斗力組織能力＝競(jìng)爭(zhēng)力DNA（超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、可持續(xù)、深植于組織而非個(gè)人）1、團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力必須要能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值2、是能夠超越對(duì)手，讓客戶感知到你比別人更厲害的能力3、是穩(wěn)定和可持續(xù)能力，不是高管的個(gè)人能力，是能夠沉淀在公司能力4、組織能力不是某個(gè)部門能力，是整個(gè)公司的能力3M---創(chuàng)新能力，美國(guó)西南航空公司----低成本，dell---定制化能力組織能力幾個(gè)特點(diǎn)什么是組織能力組織能力是團(tuán)隊(duì)整體所能發(fā)揮的戰(zhàn)斗力組織能力＝競(jìng)4為了實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，我們需要具備哪些組織能力？

——這是一個(gè)非常關(guān)鍵的決策，他一般是戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)部分，是否明確和專注從戰(zhàn)略到組織能力建設(shè)公司組織能力戰(zhàn)略組織能力三星通過(guò)“數(shù)位化整合”快速增長(zhǎng)創(chuàng)新、速度和全球化戴爾與主要客戶建立密切關(guān)系速度、定制豐田質(zhì)量領(lǐng)先質(zhì)量、低成本西南航空客戶價(jià)值低成本、速度、快樂(lè)花旗為全球客戶提供解決方案以客戶為中心沃爾瑪客戶價(jià)值低成本、服務(wù)為了實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，我們需要具備哪些組織能力？從戰(zhàn)略到組織5如何建設(shè)組織能力員工思維模式員工治理方式員工能力愿不愿意？會(huì)不會(huì)？容不容許？組織能力1、員工能力：首先是要對(duì)的人，團(tuán)隊(duì)主管和員工具備技能，素質(zhì)和你組織能力匹配2、員工思維：團(tuán)隊(duì)里面的員工主管員工每天上班所重視的，所關(guān)心的，所追求的東西3、員工治理：我們?cè)诠芾碛袥](méi)有提供足夠資源和支持（主要包括權(quán)責(zé)、流程和信息，權(quán)責(zé)最大的框架就是組織結(jié)構(gòu)）如何建設(shè)組織能力員工思維模式員工治理方式員工能力愿不愿意？6三大支柱要平衡發(fā)展能力思維模式治理方式結(jié)果浪費(fèi)時(shí)間何必費(fèi)心沮喪三大支柱要平衡發(fā)展能力思維模式治理方式結(jié)果浪費(fèi)時(shí)間7

三星電子案例分享戰(zhàn)略1、1997年提出新戰(zhàn)略：順應(yīng)數(shù)字化整合趨勢(shì)，成為全球領(lǐng)先的公司1、創(chuàng)新（設(shè)計(jì)出數(shù)字化時(shí)代創(chuàng)新產(chǎn)品）

（模仿低價(jià)）2、速度（加速管理流程，縮短營(yíng)運(yùn)時(shí)間）（官僚3、全球化

（透過(guò)全球化達(dá)到銷售收入大幅增長(zhǎng)）所需組織能力員工思維模式員工治理方式員工能力創(chuàng)新采取那些措施來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、速度、全球化的組織能力三星電子案例分享戰(zhàn)略1、1997年提出新戰(zhàn)略：順應(yīng)數(shù)字化整三星實(shí)現(xiàn)需要什么樣的員工能力1、員工能力：領(lǐng)先的技術(shù)能力，有創(chuàng)意、開(kāi)放、敢于冒險(xiǎn)自信的人才2、員工思維：獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新、容忍錯(cuò)誤、懲罰拒絕創(chuàng)新者3、員工治理：高度授權(quán)、跨部門流程、重新定義新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程員工思維模式員工治理方式員工能力創(chuàng)新三星實(shí)現(xiàn)需要什么樣的員工能力1、員工能力：領(lǐng)先的技術(shù)能力，有新員工思維模式打破官僚作風(fēng)(如冗長(zhǎng)的報(bào)告、無(wú)止盡的正式會(huì)議)確保快速行動(dòng)和決策堅(jiān)定的決心/冒險(xiǎn)來(lái)迎接挑戰(zhàn),并有面對(duì)后果的勇氣世界級(jí)的創(chuàng)新產(chǎn)品、高檔形象(而不是雷同的低價(jià)產(chǎn)品)三星CEO尹鐘龍“決心和‘勇敢干下去’的態(tài)度能夠?qū)⑽C(jī)轉(zhuǎn)化成無(wú)限機(jī)遇”新員工思維模式打破官僚作風(fēng)(如冗長(zhǎng)的報(bào)告、無(wú)止盡的正式會(huì)議)新員工能力解雇一半的高級(jí)經(jīng)理,提拔年輕人才培養(yǎng)全球化人才

－招聘積極進(jìn)取的新血（345位美國(guó)的MBA畢業(yè)生),加速催化每個(gè)分部的全球性思維－地區(qū)專家計(jì)劃(RegionalSpecialistProgram),提高語(yǔ)言和文化技巧設(shè)立全球四大工業(yè)設(shè)計(jì)中心(美國(guó)、日本、法國(guó)、中國(guó))投資人才考獲國(guó)際資格認(rèn)證：培訓(xùn)了4700名得到SAP、微軟、升陽(yáng)、IBM、甲骨文和思科等認(rèn)證的IT專業(yè)人才新員工能力解雇一半的高級(jí)經(jīng)理,提拔年輕人才新員工治理分權(quán)管理

-17位全球產(chǎn)品經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)整個(gè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到分銷和銷售整合

-跨業(yè)務(wù)單位整合,通過(guò)高層項(xiàng)目組確保產(chǎn)品的兼容全球標(biāo)準(zhǔn)和治理

-公司治理更加全球化和透明(董事會(huì)有3名成員來(lái)自韓國(guó)以外)新員工治理分權(quán)管理12互動(dòng)面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化速度快

-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)幾乎每分鐘都在發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)更加強(qiáng)烈

-人才、商業(yè)模式、和更多大企業(yè)參與到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶要求越來(lái)越高

-

不管運(yùn)營(yíng)商和最終客戶對(duì)產(chǎn)品要求和體驗(yàn)越來(lái)越高互動(dòng)面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化速度快13互動(dòng)員工思維和員工治理狀態(tài)員工思維員工治理不容易相信別人-溝而不通怕犯錯(cuò)誤-確認(rèn)，研究部門之間的競(jìng)爭(zhēng)（kpi導(dǎo)向）逃避責(zé)任只按規(guī)則制定辦理，缺少靈活性貢獻(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)脫機(jī)信息不對(duì)稱部門競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重流程復(fù)雜，授權(quán)不充分互動(dòng)員工思維和員工治理狀態(tài)員工思維員工治理不容易相信別人-溝14互動(dòng)面臨困惑1、部門戰(zhàn)略定位困惑：公司戰(zhàn)略定位是3-5年內(nèi)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域最好的公司，但是目前互動(dòng)產(chǎn)品體系產(chǎn)品都處于

探索階段，處在不停探索不停否定自己的痛苦過(guò)程中，無(wú)法對(duì)細(xì)分的定位形成共識(shí)，沒(méi)有根據(jù)戰(zhàn)略定位落實(shí)體系的戰(zhàn)略定位和組織能力

2、業(yè)務(wù)單元復(fù)雜的困惑:目前互動(dòng)產(chǎn)品體系包括基地支撐業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)SP業(yè)務(wù)，集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，平臺(tái)+運(yùn)營(yíng)支撐項(xiàng)目，同時(shí)還要支撐外體系的業(yè)務(wù)

（如客戶端開(kāi)發(fā)、UED、全公司數(shù)據(jù)中心、wap網(wǎng)站開(kāi)發(fā))

等，各種業(yè)務(wù)需要員工能力、員工的思維模式和員工治理方式都存在差異，很難統(tǒng)一.業(yè)務(wù)臃

腫，

員工沒(méi)有統(tǒng)一的思維模式

3、體系邊界困惑：公司戰(zhàn)略定位調(diào)整，營(yíng)銷體系普遍將中心轉(zhuǎn)移到公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)增值和游戲、閱讀等業(yè)務(wù)普通都不重視、無(wú)人員和市場(chǎng)的關(guān)系的互動(dòng)面臨困惑1、部門戰(zhàn)略定位困惑：公司戰(zhàn)略定位是3-5年內(nèi)成15互動(dòng)應(yīng)該怎么樣改變創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)性差異SP業(yè)務(wù)-》移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)支撐--》基地整體解決方案提供者積極投入新商機(jī)價(jià)值鏈專注客戶群專注問(wèn)題：隨著新的戰(zhàn)略方向的確定，公司如何建立有助于戰(zhàn)略實(shí)施的組織能力？我的戰(zhàn)略明確嗎、堅(jiān)持嗎，我們需要先解決戰(zhàn)略明確和堅(jiān)持問(wèn)題互動(dòng)應(yīng)該怎么樣改變創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)性差異積極投入新商機(jī)問(wèn)題：隨著新的16我們需要怎么樣組織能力產(chǎn)品品質(zhì)

-開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)卓越的產(chǎn)品敏捷靈活

--具有高度的靈活性，擁抱和應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化渠道

--能有效開(kāi)拓和管理產(chǎn)品銷售渠道我們需要怎么樣組織能力產(chǎn)品品質(zhì)17改變員工能力

外聘 內(nèi)訓(xùn)員工核心能力 留才能力審核 解雇（專業(yè)+核心） 外借1、CEO到所有主管都重視員工能力（做教練、做到教導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)不可分隔）2、選拔人才標(biāo)準(zhǔn)、流程公開(kāi)透明3、輪崗，提供更多實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)4、建立完整培訓(xùn)體系（高績(jī)效者獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)、老師要80%來(lái)自管理層，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)）5、及時(shí)處理底績(jī)效員工（缺少認(rèn)識(shí)、缺少勇氣、感情色彩、缺少接班人）改變員工能力18塑造員工思維模式采用關(guān)鍵績(jī)效績(jī)效指標(biāo)計(jì)劃調(diào)薪股票獎(jiǎng)金晉升勸退文化變革包括三個(gè)步驟：界定理想文化，審核現(xiàn)存文化并找出差距，開(kāi)發(fā)工具建立新的思維模式和行為文化變革可通過(guò)三個(gè)方向來(lái)推動(dòng)：自上而下、自外而內(nèi)、自下而上在所有文化變革工具中，最有效的是高層“言行一致”和整合性績(jī)效管理專注少數(shù)關(guān)鍵領(lǐng)域，協(xié)調(diào)這些領(lǐng)域的所有資源塑造員工思維模式調(diào)薪文化變革包括三個(gè)步驟：界定理想文化，審核19改造組織結(jié)構(gòu)1、客戶和競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)一致的業(yè)務(wù)2明確成本中心和利潤(rùn)中心改造組織結(jié)構(gòu)1、客戶和競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)一致的業(yè)務(wù)2明確成本建設(shè)完整的產(chǎn)品信息支撐系統(tǒng)建設(shè)完整的產(chǎn)品信息支撐系統(tǒng)問(wèn)題與交流問(wèn)題與交流22一：建立實(shí)施戰(zhàn)略的組織能力二：互動(dòng)產(chǎn)品體系的組織能力建設(shè)思考目錄一：建立實(shí)施戰(zhàn)略的組織能力目錄23企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵企業(yè)成功戰(zhàn)略組織能力X企業(yè)持續(xù)獲利和增長(zhǎng)的前提條件組織能力=員工能力*員工思維模式*員工治理方式企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵企業(yè)成功戰(zhàn)略組織能力X企業(yè)持續(xù)獲利和增長(zhǎng)的24戰(zhàn)略和組織能力1、戰(zhàn)略是高層通過(guò)不斷討論達(dá)成的共識(shí)，關(guān)鍵人物對(duì)問(wèn)題和解決方案的看法不一致會(huì)導(dǎo)致對(duì)戰(zhàn)略不能達(dá)成共識(shí)2、比較常見(jiàn)的戰(zhàn)略方向調(diào)整方法：

強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)差異（創(chuàng)新、服務(wù)導(dǎo)向）改變競(jìng)爭(zhēng)空間：加法（產(chǎn)品多元化，市場(chǎng)多元化）

減法（更加專注客戶群專注和價(jià)值鏈的專注）3、戰(zhàn)略決定組織能力4、組織能力建設(shè)的難度和時(shí)間周期，大于戰(zhàn)略制定5、組織能力和事業(yè)部的戰(zhàn)略緊密關(guān)聯(lián)6、戰(zhàn)略方向制定后，很多公司挑選實(shí)施戰(zhàn)略的工具隨意性很高，接觸什么就用什么。要思考工具是用來(lái)改變員工什么行為和結(jié)果，挑選工具要配套和聚焦，不能頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳。戰(zhàn)略是把有限的資源放到高成長(zhǎng)和高獲利的空間戰(zhàn)略和組織能力1、戰(zhàn)略是高層通過(guò)不斷討論達(dá)成的共識(shí)，關(guān)鍵人物25什么是組織能力組織能力是團(tuán)隊(duì)整體所能發(fā)揮的戰(zhàn)斗力組織能力＝競(jìng)爭(zhēng)力DNA（超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、可持續(xù)、深植于組織而非個(gè)人）1、團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力必須要能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值2、是能夠超越對(duì)手，讓客戶感知到你比別人更厲害的能力3、是穩(wěn)定和可持續(xù)能力，不是高管的個(gè)人能力，是能夠沉淀在公司能力4、組織能力不是某個(gè)部門能力，是整個(gè)公司的能力3M---創(chuàng)新能力，美國(guó)西南航空公司----低成本，dell---定制化能力組織能力幾個(gè)特點(diǎn)什么是組織能力組織能力是團(tuán)隊(duì)整體所能發(fā)揮的戰(zhàn)斗力組織能力＝競(jìng)26為了實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，我們需要具備哪些組織能力？

——這是一個(gè)非常關(guān)鍵的決策，他一般是戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)部分，是否明確和專注從戰(zhàn)略到組織能力建設(shè)公司組織能力戰(zhàn)略組織能力三星通過(guò)“數(shù)位化整合”快速增長(zhǎng)創(chuàng)新、速度和全球化戴爾與主要客戶建立密切關(guān)系速度、定制豐田質(zhì)量領(lǐng)先質(zhì)量、低成本西南航空客戶價(jià)值低成本、速度、快樂(lè)花旗為全球客戶提供解決方案以客戶為中心沃爾瑪客戶價(jià)值低成本、服務(wù)為了實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，我們需要具備哪些組織能力？從戰(zhàn)略到組織27如何建設(shè)組織能力員工思維模式員工治理方式員工能力愿不愿意？會(huì)不會(huì)？容不容許？組織能力1、員工能力：首先是要對(duì)的人，團(tuán)隊(duì)主管和員工具備技能，素質(zhì)和你組織能力匹配2、員工思維：團(tuán)隊(duì)里面的員工主管員工每天上班所重視的，所關(guān)心的，所追求的東西3、員工治理：我們?cè)诠芾碛袥](méi)有提供足夠資源和支持（主要包括權(quán)責(zé)、流程和信息，權(quán)責(zé)最大的框架就是組織結(jié)構(gòu)）如何建設(shè)組織能力員工思維模式員工治理方式員工能力愿不愿意？28三大支柱要平衡發(fā)展能力思維模式治理方式結(jié)果浪費(fèi)時(shí)間何必費(fèi)心沮喪三大支柱要平衡發(fā)展能力思維模式治理方式結(jié)果浪費(fèi)時(shí)間29

三星電子案例分享戰(zhàn)略1、1997年提出新戰(zhàn)略：順應(yīng)數(shù)字化整合趨勢(shì)，成為全球領(lǐng)先的公司1、創(chuàng)新（設(shè)計(jì)出數(shù)字化時(shí)代創(chuàng)新產(chǎn)品）

（模仿低價(jià)）2、速度（加速管理流程，縮短營(yíng)運(yùn)時(shí)間）（官僚3、全球化

（透過(guò)全球化達(dá)到銷售收入大幅增長(zhǎng)）所需組織能力員工思維模式員工治理方式員工能力創(chuàng)新采取那些措施來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、速度、全球化的組織能力三星電子案例分享戰(zhàn)略1、1997年提出新戰(zhàn)略：順應(yīng)數(shù)字化整三星實(shí)現(xiàn)需要什么樣的員工能力1、員工能力：領(lǐng)先的技術(shù)能力，有創(chuàng)意、開(kāi)放、敢于冒險(xiǎn)自信的人才2、員工思維：獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新、容忍錯(cuò)誤、懲罰拒絕創(chuàng)新者3、員工治理：高度授權(quán)、跨部門流程、重新定義新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程員工思維模式員工治理方式員工能力創(chuàng)新三星實(shí)現(xiàn)需要什么樣的員工能力1、員工能力：領(lǐng)先的技術(shù)能力，有新員工思維模式打破官僚作風(fēng)(如冗長(zhǎng)的報(bào)告、無(wú)止盡的正式會(huì)議)確保快速行動(dòng)和決策堅(jiān)定的決心/冒險(xiǎn)來(lái)迎接挑戰(zhàn),并有面對(duì)后果的勇氣世界級(jí)的創(chuàng)新產(chǎn)品、高檔形象(而不是雷同的低價(jià)產(chǎn)品)三星CEO尹鐘龍“決心和‘勇敢干下去’的態(tài)度能夠?qū)⑽C(jī)轉(zhuǎn)化成無(wú)限機(jī)遇”新員工思維模式打破官僚作風(fēng)(如冗長(zhǎng)的報(bào)告、無(wú)止盡的正式會(huì)議)新員工能力解雇一半的高級(jí)經(jīng)理,提拔年輕人才培養(yǎng)全球化人才

－招聘積極進(jìn)取的新血（345位美國(guó)的MBA畢業(yè)生),加速催化每個(gè)分部的全球性思維－地區(qū)專家計(jì)劃(RegionalSpecialistProgram),提高語(yǔ)言和文化技巧設(shè)立全球四大工業(yè)設(shè)計(jì)中心(美國(guó)、日本、法國(guó)、中國(guó))投資人才考獲國(guó)際資格認(rèn)證：培訓(xùn)了4700名得到SAP、微軟、升陽(yáng)、IBM、甲骨文和思科等認(rèn)證的IT專業(yè)人才新員工能力解雇一半的高級(jí)經(jīng)理,提拔年輕人才新員工治理分權(quán)管理

-17位全球產(chǎn)品經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)整個(gè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到分銷和銷售整合

-跨業(yè)務(wù)單位整合,通過(guò)高層項(xiàng)目組確保產(chǎn)品的兼容全球標(biāo)準(zhǔn)和治理

-公司治理更加全球化和透明(董事會(huì)有3名成員來(lái)自韓國(guó)以外)新員工治理分權(quán)管理34互動(dòng)面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化速度快

-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)幾乎每分鐘都在發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)更加強(qiáng)烈

-人才、商業(yè)模式、和更多大企業(yè)參與到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶要求越來(lái)越高

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不管運(yùn)營(yíng)商和最終客戶對(duì)產(chǎn)品要求和體驗(yàn)越來(lái)越高互動(dòng)面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化速度快35互動(dòng)員工思維和員工治理狀態(tài)員工思維員工治理不容易相信別人-溝而不通怕犯錯(cuò)誤-確認(rèn)，研究部門之間的競(jìng)爭(zhēng)（kpi導(dǎo)向）逃避責(zé)任只按規(guī)則制定辦理，缺少靈活性貢獻(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)脫機(jī)信息不對(duì)稱部門競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重流程復(fù)雜，授權(quán)不充分互動(dòng)員工思維和員工治理狀態(tài)員工思維員工治理不容易相信別人-溝36互動(dòng)面臨困惑1、部門戰(zhàn)略定位困惑：公司戰(zhàn)略定位是3-5年內(nèi)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域最好的公司，但是目前互動(dòng)產(chǎn)品體系產(chǎn)品都處于

探索階段，處在不停探索不停否定自己的痛苦過(guò)程中，無(wú)法對(duì)細(xì)分的定位形成共識(shí)，沒(méi)有根據(jù)戰(zhàn)略定位落實(shí)體系的戰(zhàn)略定位和組織能力

2、業(yè)務(wù)單元復(fù)雜的困惑:目前互動(dòng)產(chǎn)品體系包括基地支撐業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)SP業(yè)務(wù)，集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，平臺(tái)+運(yùn)營(yíng)支撐項(xiàng)目，同時(shí)還要支撐外體系的業(yè)務(wù)

（如客戶端開(kāi)發(fā)、UED、全公司數(shù)據(jù)中心、wap網(wǎng)站開(kāi)發(fā))

等，各種業(yè)務(wù)需要員工能力、員工的思維模式和員工治理方式都存在差異，很難統(tǒng)一.業(yè)務(wù)臃

腫，

員工沒(méi)有統(tǒng)一的思維模式

3、體系邊界困惑：公司戰(zhàn)略定位調(diào)整，營(yíng)銷體系普遍將中心轉(zhuǎn)移到公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)增值和游戲、閱讀等業(yè)務(wù)普通都不重視、無(wú)人員和市場(chǎng)的關(guān)系的互動(dòng)面臨困惑1、部門戰(zhàn)略定位困惑：公司戰(zhàn)略定位是3-5年內(nèi)成37互動(dòng)應(yīng)該怎么樣改變創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)性差異SP業(yè)務(wù)-》移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)支撐--》基地整體解決方案提供者積極投入新商機(jī)價(jià)值鏈專注客戶群專注問(wèn)題：隨著新的戰(zhàn)略方向的確定，公司如何建立有助于戰(zhàn)略實(shí)施的組織能力？我的戰(zhàn)略明確嗎、堅(jiān)持嗎，我們需要先解決戰(zhàn)略明確和堅(jiān)持問(wèn)題互動(dòng)應(yīng)該怎么樣改變創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)性差異積極投入新商機(jī)問(wèn)題：隨著新的38我們需要怎么樣組織能力產(chǎn)品品質(zhì)

-開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)卓越的產(chǎn)品敏捷靈活

--具有高度的靈活性，擁抱和應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化渠道

--能有效開(kāi)拓和管理