服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)八篇

服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)八篇服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)1不知不覺，又到了十一月底。隨著工作的深入，我接觸到了很多新的東西，也遇到了很多新的問題，這些新的經(jīng)歷對(duì)我來說是一個(gè)新的訓(xùn)練過程。回顧整個(gè)11月，我學(xué)到了很多:我學(xué)會(huì)了冷靜地面對(duì)困難;面對(duì)挫折，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)定地面對(duì);在重復(fù)單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);當(dāng)公司的形象受損時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何維護(hù)它;當(dāng)我被客戶誤解時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何溝通。以上就是我在工作中有了一個(gè)小小的突破，但是這個(gè)突破并不代表我就能把工作做好。在接下來的工作中，我會(huì)不斷完善自己，在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從教學(xué)中學(xué)習(xí);在與同事合作的過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;學(xué)會(huì)在溝通和交流的過程中去理解別人。11月工作總結(jié)如下:一、工作:1、整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時(shí)向工廠匯報(bào)客戶情況和信息;2、做好訂單跟蹤:下訂單后，確認(rèn)工廠是否安排訂單，了解所訂購產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，確定產(chǎn)品能否按時(shí)發(fā)貨，最后確定客戶是否按時(shí)收到公司的產(chǎn)品;3、這是貨款的提款。與客戶確認(rèn)對(duì)賬清單并確認(rèn)退貨，及時(shí)將開票數(shù)據(jù)發(fā)給財(cái)務(wù)部，做好開票工作，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅務(wù)發(fā)票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，與老客戶保持聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)態(tài)。另外，將公司最新的產(chǎn)品介紹給客戶，確定客戶是否需要。二、工作中的問題1、協(xié)調(diào)交貨期的能力不夠強(qiáng)一些交貨期較急的貨物往往不能很好地滿足顧客的需求。一旦交期返回，交期可以往后推，有些產(chǎn)品可以在20多天內(nèi)完成。這種情況已經(jīng)引起了一些客戶的投訴。工作組織不充分，工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;時(shí)間的分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率;無法很好地區(qū)分主要和次要的工作內(nèi)容，影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于缺乏產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的限制，我們在與客戶溝通的過程中無法很好地說服客戶。在這方面，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中很難避免，但是大家都希望減少產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月有十多起顧客投訴該公司產(chǎn)品的質(zhì)量問題。我認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量問題是客觀的。如果要求工廠生產(chǎn)大貨沒有質(zhì)量問題，也是當(dāng)時(shí)不現(xiàn)實(shí)的幼稚想法。每個(gè)銷售人員都有必要容忍一定限度的質(zhì)量問題。如果他一味責(zé)備工廠，只會(huì)使事情變得更糟。如果有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們要及時(shí)、有效地挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，表現(xiàn)出發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、承認(rèn)錯(cuò)誤的誠意，這是第一件要做的事。三、自我分析在心態(tài)上，我有兩個(gè)問題:一個(gè)是浮躁的心理，另一個(gè)是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步的調(diào)整和改變。我嘗試過緩解緊張工作中經(jīng)常出現(xiàn)的浮躁的心理狀態(tài)，但效果并不好。心理學(xué)解釋說，導(dǎo)致浮躁心理的因素有很多:工作環(huán)境、自我素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等。我認(rèn)為調(diào)整浮躁的心理狀態(tài)也需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法開始，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，提高自己的素質(zhì)，特別是心理素質(zhì)，不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌握的是調(diào)整自己的工作方法和生活習(xí)慣。職責(zé)分散是提高工作效率的重要手段，但工作分散的心理也有其悲觀的一面。當(dāng)一件事的責(zé)任由多人共同承擔(dān)時(shí)，沒有人會(huì)認(rèn)為這是自己的事。隨著時(shí)間的推移，沒有人會(huì)刻意關(guān)注它。我能感覺到它的存在。我認(rèn)為克服這種心理的最好方法是培養(yǎng)和加強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)精神?？偸前炎约悍旁谝粋€(gè)群體的位置上，因?yàn)檫@里除了我們沒有別人。四、為下個(gè)月做計(jì)劃1、老客戶的維護(hù):第一是訂單跟蹤，確保大貨能按時(shí)發(fā)貨。做好森馬巴拉秋季打樣。2、做好貨款催收工作。上個(gè)月，我在這方面做得不好。我對(duì)自己的敷衍感到很抱歉。從現(xiàn)在開始，這需要更多的關(guān)注。俗話說:“言而無信?！笔裁词虑槎家_認(rèn)才行。3、對(duì)于新客戶，我們必須完全遵守合同中的規(guī)格。盡快獲得新客戶的信任和支持。4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。事情總是在變化。我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多走出去，與客戶保持有益的溝通，真正了解客戶所需要的產(chǎn)品。以上是我11月份的工作總結(jié)。請(qǐng)對(duì)我的不足給予更多的指導(dǎo)和批評(píng)。服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)過去了，我找到了一家服裝店進(jìn)行了我的第一次實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)理的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關(guān)鍵。一位顧客試穿完一件衣服后，經(jīng)理就為這位顧客整理他穿的衣服，這樣顧客就會(huì)感到自己受到了尊重。友好的感覺使顧客對(duì)經(jīng)理感覺良好。這就是先做一個(gè)好人，再做好銷售的銷售技巧。然后店長對(duì)顧客身上的衣服進(jìn)行了非常中肯的評(píng)價(jià)，然后告訴顧客如何搭配這些衣服。如果是，他會(huì)告訴顧客衣服的感覺。這時(shí)顧客覺得很合適。然后他給了顧客一個(gè)購買的理由，所以顧客毫不猶豫地買了皮大衣。通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我鍛煉了自己，提高了自己，特別是開闊了自己的視野，了解了一個(gè)未知的環(huán)境，讓我受益匪淺。同時(shí)，對(duì)未來學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)也更加明確和絕對(duì)。也許我，一個(gè)不熟悉世界，不深入?yún)⑴c世界的大學(xué)生，離成熟還有很長的路要走，這鼓勵(lì)我繼續(xù)學(xué)習(xí)，鍛煉自己。二、實(shí)習(xí)過程經(jīng)驗(yàn)我在服裝店實(shí)習(xí)了將近3個(gè)月。從學(xué)校到社會(huì)，在一個(gè)全新的領(lǐng)域，我覺得自己缺乏產(chǎn)品知識(shí)，不熟悉這個(gè)行業(yè)的規(guī)則。于是我開始了解產(chǎn)品，現(xiàn)在我將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:在銷售的過程中，我的感受是所有的銷售都是一樣的，但是賣的產(chǎn)品是不一樣的。那么如何在掌握了產(chǎn)品知識(shí)之后提高我們的銷售技能呢?在這幾天的實(shí)習(xí)中，我想我總結(jié)了以下幾點(diǎn):1、為精神狀態(tài)做準(zhǔn)備在銷售過程中，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極、有活力、上進(jìn)的氛圍。那么這種積極向上的情緒就會(huì)一直影響到客戶，讓客戶覺得自己有了情緒的感染。只有這樣，顧客才能在我們店里停留更多的時(shí)間，總是選擇一件合適的衣服。精神狀態(tài)也反映在我們的外表上。只有具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感受到品牌的價(jià)值。因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質(zhì)的提高也是品牌提升的一個(gè)重要標(biāo)志。一個(gè)精神狀態(tài)好的銷售人員完成交易的機(jī)會(huì)要大得多。2、身體上的準(zhǔn)備如果我們有一個(gè)好的身體，我們可以保持精力充沛，工作得更好。在這段時(shí)間里，店里的站立服務(wù)讓我覺得很累，所以我更能理解有一個(gè)好的身體才能讓我們做到最好。因此，強(qiáng)壯的體魄是一支充滿活力和活力的隊(duì)伍所必需的。3、準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)當(dāng)我招待一位顧客時(shí)，因?yàn)槲覍?duì)店里的產(chǎn)品不熟悉;當(dāng)顧客要一件大毛衣時(shí)，因?yàn)槲也恢浪某叽a。當(dāng)我很著急的時(shí)候，店長把大衣服拿給顧客。甩賣結(jié)束后，店長告訴我32號(hào)是小號(hào)的，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)的。這是一點(diǎn)產(chǎn)品知識(shí)。這反映出你是一個(gè)新手，你不明白，顧客不會(huì)從你這里買東西。因?yàn)槟悴荒芙o他提供適合他的產(chǎn)品。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，這是我們掌握銷售的第一部分。為了提高我們的銷售業(yè)績，我們還需要了解客戶的個(gè)性、穿衣風(fēng)格等。我們越把握顧客，就越能把握顧客的心理，與顧客建立和諧的關(guān)系，營造輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買意向，并推薦適合他的衣服。二、銷售總結(jié)銷售似乎很容易，但實(shí)際上，這里使用了很多銷售技巧。所以，銷售是有方法和技巧的。只要我們專心做這件事，我們的銷售業(yè)績肯定會(huì)提高。我在六個(gè)月的商店生活中學(xué)到了很多東西，豐富了自己;加盟店的員工流動(dòng)率很高。但我發(fā)現(xiàn)，秀的所有店鋪都有一個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，它在連鎖領(lǐng)域?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。例如，作為一個(gè)商店經(jīng)理，它是不夠的，以確保良好的質(zhì)量出售的衣服。你必須雇傭能幫助顧客找到合適衣服的銷售人員。他們需要有豐富的專業(yè)知識(shí)，提供專業(yè)知識(shí);如果你雇傭了專業(yè)的裁縫隨時(shí)隨叫隨到，你就可以為客戶提供送貨服務(wù)，并且愿意接受特殊訂單。當(dāng)然，導(dǎo)購必須通過每次培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。例如，A.服務(wù)技能培訓(xùn)。B.商品知識(shí)和管理培訓(xùn)。C.店鋪操作技能培訓(xùn)。D.意識(shí)形態(tài)的訓(xùn)練。這樣既可以提高導(dǎo)購人員的綜合素質(zhì)，銷售業(yè)績或服務(wù)水平也可以大大提高，更有利于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。真正尊重客戶。要有積極的工作態(tài)度，貨物要有秩序，合理擺放，有價(jià)格表。價(jià)格清晰而堅(jiān)定。與客戶建立情感聯(lián)系。給顧客一種親近、喜歡和信任的感覺。記住一些接近顧客的基本技巧:“三米原則”是指即使顧客離你三米遠(yuǎn)，你也可以和他們打招呼、微笑和眼神交流。主動(dòng)問候客戶。導(dǎo)購還應(yīng)注意:A.顧客的表情和反應(yīng)。B.提問時(shí)要小心，不要涉及個(gè)人隱私。C.與客戶的溝通距離不宜過近或過遠(yuǎn)。通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我鍛煉了自己，提高了自己，特別是開闊了自己的視野，了解了一個(gè)未知的環(huán)境，讓我受益匪淺。同時(shí)，對(duì)未來學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)也更加明確和絕對(duì)。也許我，一個(gè)不熟悉世界，不深入?yún)⑴c世界的大學(xué)生，離成熟還有很長的路要走，這鼓勵(lì)我繼續(xù)學(xué)習(xí)，鍛煉自己。服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)320XX年就快結(jié)束，新的一年工作又要開始了，作為一個(gè)服裝銷售，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié)，以更好地面對(duì)新一年的工作：總的來說，服裝銷售在整個(gè)銷售過程中起著不可替代的作用。它不僅代表了企業(yè)的外部形象，還起到了加快銷售的作用。素質(zhì)好的服裝導(dǎo)購除了要熟悉商品之外，還要有足夠的耐心，能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。首先，服裝銷售不僅可以向顧客展示服裝，還可以適當(dāng)?shù)叵蝾櫩屯扑]其他服裝，吸引顧客購買更多自己感興趣的衣服。鑒于此，我可以總結(jié)如下:1、在推薦衣服的時(shí)候，要自信，要大方、坦率地向顧客推薦衣服。銷售要有耐心和細(xì)心，讓顧客對(duì)自己有信任感。2、推薦適合顧客體型和品味的衣服，在選擇衣服時(shí)給顧客建議，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助顧客選擇。3、結(jié)合不同的服裝風(fēng)格，向顧客解釋每種服裝風(fēng)格的適合場合。4、根據(jù)服裝特點(diǎn)推薦。每一種服裝都有不同的特點(diǎn)，比如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等方面，都應(yīng)該向顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼f明。5、注意談話技巧。向顧客推薦服裝時(shí)，語氣要有禮貌，并在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，向顧客推薦服裝。6、觀察和分析不同客戶的喜好，根據(jù)實(shí)際情況向客戶推薦服裝。其次，我們必須注重銷售技巧。銷售是有針對(duì)性的，關(guān)鍵在于對(duì)銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面的知識(shí)。要充分了解服裝的功能、質(zhì)量、價(jià)格、季節(jié)、面料等因素，客戶特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要關(guān)注以下幾個(gè)環(huán)節(jié):1、注意思考，了解顧客購買衣服的場合，購買衣服的目的和想法，幫助顧客選擇合適的衣服，促進(jìn)銷售成功。2、文字簡單明了。與客戶溝通時(shí)，用詞要簡單易懂。不要說太專業(yè)的行話，盡量用普通語言向客戶解釋。3、對(duì)于具體的演出，要根據(jù)具體情況推薦服裝。如果有必要，我們不應(yīng)該打擾顧客，讓他們自己選擇衣服?？蛻糇稍儠r(shí)，要耐心傾聽，認(rèn)真講解。以上是我在服裝銷售這一年的工作總結(jié)。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，從工作經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司的銷售業(yè)績爭取更加輝煌的成績。服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)4時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首往年年這一個(gè)年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。往年自己有幸加進(jìn)了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營運(yùn)部分工作，固然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，決然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鲆C服方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是高興。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。第一關(guān)，面對(duì)題目要冷靜而不應(yīng)當(dāng)浮躁，先要分析緣由，再提出解決方案在剛進(jìn)營運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多到達(dá)門店后，前面的架子已空了很多卻無人補(bǔ)貨，而店長此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不愉快)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析致使沒有補(bǔ)貨的緣由是甚么，然后我們該怎樣來做。店長回來后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L，別的的都是導(dǎo)購，假如店長不在，沒有同一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，和提升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)星期再來時(shí)，這類情況就沒有發(fā)生了。第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通我是一個(gè)北方人，在之前說話比較直接，經(jīng)常只把自己的想法表達(dá)出來而疏忽了他人的感受，沒有到達(dá)預(yù)期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡單的與人溝通的技能，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系和要溝通的內(nèi)容，其次知道其性情選，根據(jù)性情選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式和溝通的語言方式和語氣。第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚在8月份開始有擺設(shè)小組擺設(shè)后，我一直埋頭往工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，致使在他來了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)當(dāng)要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)候我就嘗試著放手往讓他做一些事情，讓他承當(dāng)起一些責(zé)任，而不是像之前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來的職工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。第四關(guān)：宏觀掌控題目的本領(lǐng)。最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上往掌控事情，從這些全部的每步都要想好，頭腦里面有一個(gè)整體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)往想一下，如何來做，甚么時(shí)候做誰來做，通過怎樣地方式來做，會(huì)到達(dá)甚么預(yù)期的效果，假如錯(cuò)誤，該怎樣來改正，等等，讓自己心思變得周密，換一個(gè)角度和高度來思惟。最后?？丛谛碌囊荒昀铮约阂匀碌拿婷瞾碛有碌奶魬?zhàn)，?？醋约耗軌蚋聜児餐佑?服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)520XX年在公司帶領(lǐng)的關(guān)懷下，我從一個(gè)淺顯職工生長為柜的柜長，我感受力有未逮。一方面是我的專業(yè)學(xué)問窘蹙，營業(yè)才干不強(qiáng)，另一方面是我感受堅(jiān)苦良多，社會(huì)經(jīng)歷缺少，學(xué)歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細(xì)，缺少擔(dān)任重?fù)?dān)的勇氣。在繁忙的任務(wù)中不知不覺又迎來了新的一年，回想這一年的任務(wù)進(jìn)程，作為服裝超市的一名職工柜構(gòu)成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)分之內(nèi)輔佐顧客消除疑慮，壓服顧客采辦產(chǎn)物。根據(jù)顧客的需求去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的轉(zhuǎn)變?nèi)フ{(diào)整產(chǎn)物，根據(jù)天氣的轉(zhuǎn)變?nèi)ソM織熱銷種類，根據(jù)面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)氣依然有著較著的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的發(fā)賣就直線下降。經(jīng)過這段時(shí)分的考驗(yàn)，我柜組的同志個(gè)個(gè)生長為及格的發(fā)賣人員，有的成為發(fā)賣主干，為完成20XX年發(fā)賣打算立下了汗馬勛績。20XX年，我柜組在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一帶領(lǐng)和擺設(shè)下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過部分味員的配合勤奮，勝利地完成了服裝發(fā)賣任務(wù)。20XX年我們柜組當(dāng)真進(jìn)修發(fā)賣學(xué)問，增加自我修養(yǎng)的進(jìn)步，熱忱為顧客辦事，想顧客之所想，勤奮為顧客修建優(yōu)秀的購物情況，做到進(jìn)貨、貯備、發(fā)賣各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，采辦者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等固然價(jià)錢不菲，但不少男顧客仍激動(dòng)慷慨大方解囊。此后我們要做一些思考。我深入感應(yīng)服裝超市的暢旺生長的態(tài)勢，服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿服裝超市20XX年發(fā)賣功績越發(fā)暢旺！我越發(fā)當(dāng)真敬業(yè)，熱忱為顧客辦事，團(tuán)結(jié)柜組一班人，勤奮進(jìn)修服裝發(fā)賣技巧。我深知優(yōu)秀的服裝發(fā)賣人員對(duì)產(chǎn)物的專業(yè)學(xué)問比普通的營業(yè)人員強(qiáng)得多。針對(duì)不異的成績，普通的營業(yè)人員能夠需求查閱資料后才干回覆，而勝利的服裝發(fā)賣人員則能立即對(duì)答如流，一針見血，切確地供給顧客想知道的動(dòng)態(tài)，在最短的時(shí)分外給出對(duì)勁的回覆。她們行為約束才干強(qiáng)，深入熟悉到作為發(fā)賣部中的一員身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)期表了__的籠統(tǒng)。因此我柜組姐妹不竭拓展專業(yè)學(xué)問，進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)求自己，在發(fā)賣實(shí)際中堆集一些任務(wù)經(jīng)歷，較好領(lǐng)會(huì)整個(gè)服裝市場的靜態(tài)，走在發(fā)賣市場的前沿。我們作為服裝超市的一個(gè)發(fā)賣部門，部門職工，剛到超市時(shí)，包羅我，對(duì)服裝方面的學(xué)問不是很知曉工作總結(jié)，關(guān)于新情況、新事物比力目生。在公司帶領(lǐng)的輔佐下，我們很快領(lǐng)會(huì)到公司的本質(zhì)及其服裝市場，以及消耗對(duì)象和存在的顧客。我成職工步隊(duì)齊截，熟悉統(tǒng)一，勤奮做好自己的本職任務(wù)。我柜組部分職工高低他心，闡揚(yáng)個(gè)人聰明和締造力，斥地進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，謹(jǐn)小慎微，締造了柜組銷售的佳績。服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)6通過這時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí)，我通過實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對(duì)20XX年銷售心得總結(jié)如下：1、在服裝銷售進(jìn)程中：銷售技巧及其重要，在銷售進(jìn)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明以外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會(huì)給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客認(rèn)為我們的衣服不是貴而是高貴；2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點(diǎn)要簡短，對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如果有時(shí)間在逐成展開）；3、店里的職工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提升。20XX年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20XX年的工作做鋪墊。20XX年計(jì)劃新的一年掀開新的一頁，20XX年年度計(jì)劃如下：1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和職工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌；2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；3：服務(wù)：如今服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷地改變和提升；4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和職工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)地把事情解決好，隨時(shí)給職工傳遞正能量；5：對(duì)新老VIP的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20XX年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，奪取把做得不到位的地方做得更好；6：加強(qiáng)自我和職工的銷售本領(lǐng)，加大對(duì)新職工的培訓(xùn)力度；7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力；8：晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡單的會(huì)議，更重要是鼓勵(lì)職工的士氣；在20XX年，我們將不斷地學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增加各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，奪取在20XX年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績新高。服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)720XX年已過往，新的一年又在展開。作為一位服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得展現(xiàn)以下，?？锤魑挥柙谥笇?dǎo)建議。在服裝銷售過程中，銷售人員起著不可比擬的作用。銷售人員能否掌握服裝銷售的技巧是很重要的。首先，要注意推薦購買的技巧。除了向顧客展示和解釋衣服之外，銷售人員還應(yīng)該向顧客推薦衣服，以引起他們的購買興趣。推薦服裝可采用以下幾種方法:1、推薦衣服時(shí)，要有自信。銷售人員在向顧客推薦衣服時(shí)，要有信心，使顧客對(duì)衣服有信心。2、推薦的客戶。在向顧客提示和講解商品時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際和客觀情況，推薦合適的服裝。3、用手勢向顧客推薦。4、與商品的特性相匹配。每一種服裝都有不同的特點(diǎn)，比如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等特點(diǎn)。在向顧客推薦服裝時(shí)，要著重夸大服裝的不同特點(diǎn)。5、關(guān)注大宗商品。向顧客推薦衣服時(shí)，要盡一切可能標(biāo)題指的是服裝，同時(shí)要注意顧客對(duì)服裝的反應(yīng)，以便及時(shí)促進(jìn)銷售。6、正確說出各種衣服的優(yōu)點(diǎn)。在向顧客解釋和推薦服裝時(shí)，要比較各種類型服裝的差異，正確陳述各種類型服裝的優(yōu)點(diǎn)。第二，注意關(guān)鍵銷售的技巧。關(guān)鍵銷售意味著目標(biāo)。服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素都要適合人，讓顧客的心理真正從比較過渡到相信，最終銷售才會(huì)成功。讓顧客在很