產(chǎn)線日常維護(hù)案例教程(PE篇)課件(-54張)

三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——升級失敗實(shí)例說明1.升級失敗實(shí)例說明：出現(xiàn)狀況：WF632固定臺，2011年9月18日，我司在生產(chǎn)WF632德國合同的過程中，之前來料是不用升級的，默認(rèn)版本為：ZTE_WF632GV1.0.1B06；在清尾的過程中，部分需要升級，但升級的過程中，無法正常升級?。ㄍ局邢螺d到FLS文件時失?。┲盃顩r：此合同在我們這曾大量生產(chǎn)過，以前在升級的過程中，未出現(xiàn)升級的問題，包括從ZTE_WF632GV1.0.1B05升級到ZTE_WF632GV1.0.1B06時都沒問題！

三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理1.升級失敗實(shí)例說明：1初步分析：1.目前下載工具為：DL_WAT_Infineon_MULTIV1.00.01此工具在中興PDM系統(tǒng)查詢得出，此軟件支持東芝，三星的flash（如下圖）2.在中興PDM中查詢了一下ZTE_WF632GV1.0.1B06的版本，發(fā)現(xiàn)此版本使用的flash為numonyx的。3.更換為之前東芝或者三星FLASH后，使用工具DL_WAT_Infineon_MULTIV1.00.01進(jìn)行升級，升級成功。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——升級失敗實(shí)例說明三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理2初步結(jié)論：目前下載工具DL_WAT_Infineon_MULTIV1.00.01可能只支持東芝，三星的flash，可能由于下載工具不支持當(dāng)前numonyx的flash芯片所導(dǎo)致下載失??！臨時解決方案：1.更換FLASH后進(jìn)行升級；

2.反饋中興中試，尋找適合此FLASH的升級工具。最后，經(jīng)過中興中試提供新的下載工具進(jìn)行驗(yàn)證后，解決以上問題。中興提供的下載軟件為：FlashTool_2.19_ULC2.5.ZTE_WATV1.00.00。以上實(shí)例總結(jié)：除了Flash與版本不兼容外，在版本與FLASH兼容的情況下，要考慮下載工具是否兼容FLASH.三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——升級失敗實(shí)例說明三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理3彩盒貼紙打印不良案例分析：出現(xiàn)狀況：

產(chǎn)線彩盒貼打印，有些機(jī)型經(jīng)常會出現(xiàn)彩盒內(nèi)容絲印，打印不完全，有缺點(diǎn)少撇的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)試和更換打印機(jī)都不能有效的解決，此現(xiàn)象一直困擾產(chǎn)線和技術(shù)員。by打印成了bv三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——彩盒貼紙打印不良案例彩盒貼紙打印不良案例分析：產(chǎn)線彩盒貼打印，有些機(jī)型經(jīng)常會4原因分析：

每臺打印機(jī)都有個紅外感應(yīng)器，能自動檢測所需打印貼紙的邊距和長度，并進(jìn)行自動調(diào)節(jié)。由于紅外感應(yīng)已經(jīng)測算出貼紙大概的邊距和長度，所以上下調(diào)節(jié)（TOP）不能設(shè)置過多，如TOP設(shè)置過多會導(dǎo)致增加了默認(rèn)貼紙的寬度，以至于超出了打印機(jī)默認(rèn)的貼紙邊框范圍，導(dǎo)致打印的貼紙缺點(diǎn)少畫。并不是打印錯誤，而是打印范圍已經(jīng)超過了打印機(jī)默認(rèn)的區(qū)域，導(dǎo)致超出范圍的內(nèi)容不能打印出來三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——彩盒貼紙打印不良案例原因分析：每臺打印機(jī)都有個紅外感應(yīng)器，能自動51.將打印機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，并將打印機(jī)X和Y坐標(biāo)都初始化為0.2.根據(jù)打印內(nèi)容的偏差，調(diào)節(jié)打印數(shù)據(jù)庫中各行的X和Y坐標(biāo)，直到打印內(nèi)容在正常貼紙區(qū)域位置。3.根據(jù)打印的偏差，適當(dāng)?shù)膶OP和LEFT調(diào)節(jié)（注意調(diào)節(jié)范圍不要超過+-10），直到調(diào)節(jié)到正常區(qū)域?yàn)橹?。解決方法：調(diào)節(jié)打印數(shù)據(jù)庫中各行的X和Y軸坐標(biāo)三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——彩盒貼紙打印不良案例1.將打印機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，并將打印機(jī)X和Y坐標(biāo)都初始化為0.6問題總結(jié)：往往打印機(jī)默認(rèn)的紙邊距會被忽視，看到打印偏位后就一味的調(diào)節(jié)打印機(jī)，并不知道調(diào)節(jié)距離過多，無形中是在增加貼紙的打印區(qū)域，導(dǎo)致貼紙的打印區(qū)域超過打印機(jī)默認(rèn)的貼紙邊距，以至于怎么調(diào)節(jié)和更換打印機(jī)都不能解決此類問題。調(diào)試后的打印效果打印正常三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——彩盒貼紙打印不良案例問題總結(jié)：往往打印機(jī)默認(rèn)的紙邊距會被忽視，看到打印偏位后就一7三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——K3806耦合注冊失敗案例K3806耦合注冊失敗案例分析：異常狀況：軟件上顯示“手機(jī)嘗試第1次注冊”、“手機(jī)嘗試第2次注冊”、“手機(jī)嘗試進(jìn)行第3次注冊”然后顯示手機(jī)注冊失?。〔榭礄C(jī)頭指示燈一直處于紅燈閃的情況。（技術(shù)員架好測試位后發(fā)現(xiàn)很多注冊失敗的情況，幾個測試位都這樣子，有的雖然偶爾有幾臺機(jī)頭測試成功，但測試時間也要2分鐘左右，正常時間為40秒）正常情況：調(diào)試好軟件后，觀察屏蔽箱內(nèi)網(wǎng)卡的指示燈變成藍(lán)色、軟件上顯示“開始呼叫”表示網(wǎng)卡已經(jīng)找到3G信號并且已經(jīng)連接上儀器。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理K3806耦合注冊失敗案例8三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——K3806耦合注冊失敗案例數(shù)據(jù)卡每個顏色的燈含義不同：

紅燈閃：正在找網(wǎng)絡(luò)；

綠燈閃：找到GPRS網(wǎng)絡(luò)，等待連接；

綠燈長亮，已經(jīng)連接上GPRS網(wǎng)絡(luò)；

藍(lán)燈閃：找到3G網(wǎng)絡(luò)；

藍(lán)燈長亮：連接上3G網(wǎng)絡(luò)。原因分析：

失敗要素分析：1.軟件呼叫注冊不上；2.紅燈一直處于閃爍狀態(tài)（也就是一直在尋找網(wǎng)絡(luò)）可能存在的原因：1.儀器到屏蔽箱網(wǎng)絡(luò)信號；2.軟件或者腳本異常；3.有網(wǎng)絡(luò)信號，但是連接不上。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理數(shù)據(jù)卡每個顏色的燈含義不同9對以上出現(xiàn)的失敗原因進(jìn)行一一排除分析：1.排除儀器設(shè)備方面：比如說綜測儀軟硬件問題、平板天線問題？因?yàn)楫?dāng)時的儀器相對比較固定，之前在測試其他數(shù)據(jù)卡。且?guī)讉€測試站位同時出現(xiàn)不良，金機(jī)能進(jìn)行測試，說明儀器架設(shè)沒有問題。2.耦合軟件有問題？因?yàn)镵3806是成熟產(chǎn)品，一直以來都用同一個軟件測試，經(jīng)過仔細(xì)核對工藝，配置和腳本軟件等都正常。轉(zhuǎn)拉前有測試其它機(jī)型，而且測試正常。結(jié)合上述排除分析，暫時可以排除測試基站的問題以及耦合軟件問題；唯一不同的就是金機(jī)和測試機(jī)頭之間的差異。

三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——K3806耦合注冊失敗案例三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理10三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——K3806耦合注冊失敗案例上面已經(jīng)基本定位了：唯一不同的就是金機(jī)和測試機(jī)頭之間的差異。

現(xiàn)在我們來進(jìn)行進(jìn)一步的分析：金機(jī)和測試機(jī)臺的差異何在呢？此刻我們要注意到耦合是信令測試，而信號通過SIM卡連接，現(xiàn)在信號燈處于紅燈閃狀態(tài)，表示在搜索信號，很有可能就是機(jī)頭不識SIM卡導(dǎo)致沒搜索到信號或者SIM卡有問題導(dǎo)致不能搜索不到信號。既然金機(jī)可以正常測試（當(dāng)時是測試卡放在金機(jī)里搭配使用，一般不拔出），那么將金機(jī)上面的SIM卡跟有故障的機(jī)頭上面的SIM卡調(diào)換試試。結(jié)果：金機(jī)不能注冊成功，換了SIM卡的機(jī)頭可以測試成功。

經(jīng)過以上驗(yàn)證，生產(chǎn)線使用的SIM卡參數(shù)不符合測試要求，需要更換SIM卡進(jìn)行測試。處理措施：

將產(chǎn)線上所用的每張卡都裝在機(jī)頭上，并裝在平板天線上（不要運(yùn)行耦合軟件），過一段時間后，能找到信號（指示燈變藍(lán)色）的SIM卡挑出來作為測試用的卡，不能找到信號的卡也挑出來回收，作為“不合格卡”處理。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理上面已經(jīng)基本定位了：唯一不11三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——K3806耦合注冊失敗案例針對此案例總結(jié)：以上步驟為處理此類異常的一般思路。處理原則是：確保硬件架設(shè)沒問題——分析軟件配置是否存在問題——分析機(jī)頭是否存在問題。耦合、綜測、校準(zhǔn)問題都非常類似，無非就是把握好幾根線的問題：（1）射頻線路，包括綜測儀、射頻線、射頻都等。（2）供電：確保手機(jī)開機(jī)，設(shè)計到的問題可能有端口問題、初始化問題等。（3）數(shù)據(jù)線問題，測試數(shù)據(jù)的傳輸，涉及到端口等問題。（4）GPIB線，電腦程控儀器問題。耦合一定要注意測試卡的問題。因?yàn)闇y試卡的問題導(dǎo)致的案例除了上述案例外，還有MF652（靈敏度失敗，軟件進(jìn)入死循環(huán)）、K3805、K3806W900頻段最大功率測試錯誤（負(fù)功率）、高通平臺某些產(chǎn)品注冊時間長等問題。注意觀察指示燈判斷數(shù)據(jù)卡機(jī)頭的聯(lián)網(wǎng)情況，包括后面的所有測試，如功能測試等。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理針對此案例總結(jié)：12三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——USB端口安裝異常案例USB安裝端口異常案例：異常狀況：

USB插上手機(jī)后，在“設(shè)備管理器”里的“端口（COM和LPT）”下，顯示的手機(jī)端口處，有個感嘆號（?。?，如圖示。鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊改端口，選擇“屬性”，進(jìn)入屬性界面后，點(diǎn)擊“驅(qū)動程序”，進(jìn)行“更新驅(qū)動程序”，重新更新下手機(jī)USB端驅(qū)動，此時提示錯誤“INF中服務(wù)安裝段落無效”，無論怎么安裝或者更新都是這樣。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理USB安裝端口異常案例：鼠13三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——USB端口安裝異常案例

出現(xiàn)這個問題，之前采用最老套的辦法，那就是更換電腦或者重裝系統(tǒng)解決。

“INF中服務(wù)安裝段落無效”其實(shí)這既不是你線纜問題，也不是線纜驅(qū)動問題，而是因?yàn)槟阌玫暮喕鎄P系統(tǒng)，或者電腦系統(tǒng)丟失過系統(tǒng)文件造成的。

這時，你可以搜索一下你的電腦C：\windows\inf目錄下有沒有這個mdmcpq.inf文件。。。。沒有吧，明白了吧。就是因?yàn)槟闵倭诉@個文件，導(dǎo)致你的手機(jī)裝好了驅(qū)動后，還是不能正確尋找端口的原因。此mdmcpq.inf為WindowsModemSetupFile（WindowsModem鏈接設(shè)置文件）。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理出現(xiàn)這個問題，之前14三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——USB端口安裝異常案例現(xiàn)在你知道解決辦法了吧：在其他計算機(jī)上找到mdmcpq.inf這個文件，然后把這個mdmcpq.inf拷到故障電腦上的windows\inf文件夾下面即可。如還不能進(jìn)行使用，在其他計算機(jī)上找到的usbser.sys文件，把usbser.sys拷到故障電腦上的\windows\system32\drivers文件夾下。把以上拷貝完畢后，插上數(shù)據(jù)線，重新更新下端口的程序驅(qū)動，端口顯示正常，即OK，問題解決。其實(shí)，很多東西可以向“百度”大師學(xué)習(xí)！三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理現(xiàn)在你知道解決辦法15四、ODM德賽產(chǎn)品介紹產(chǎn)線日常維護(hù)案例四、ODM德賽產(chǎn)品介紹產(chǎn)線日常維護(hù)案例16四、ODM德賽產(chǎn)品介紹1.ODM德賽產(chǎn)品介紹流程單板測試流程版本燒錄(RF模塊)PSTN功能測試校準(zhǔn)版本信息核查整機(jī)組裝包裝流程工程模式測試PSTN功能測試PSTN電聲指標(biāo)測試耦合測試下載組裝成品機(jī)身標(biāo)貼打印充電、檢查IMMEI、恢復(fù)出廠彩盒打印產(chǎn)品包裝附件掃描裝箱出貨四、ODM德賽產(chǎn)品介紹1.ODM德賽產(chǎn)品介紹流程單板測試流程17名詞解釋：PSTN(PublicSwitchedTelephoneNetwork)

定義：公共交換電話網(wǎng)絡(luò)，一種常用舊式電話系統(tǒng)。即我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫碾娫捑W(wǎng)。工作原理：

公共交換電話網(wǎng)絡(luò)是一種全球語音通信電路交換網(wǎng)絡(luò)，包括商業(yè)的和政府擁有的。PSTN采用的技術(shù)：PSTN提供的是一個模擬的專有通道，通道之間經(jīng)由若干個電話交換機(jī)連接而成。當(dāng)兩個主機(jī)或路由器設(shè)備需要通過PSTN連接時，在兩端的網(wǎng)絡(luò)接入側(cè)（即用戶回路側(cè)）必須使用調(diào)制解調(diào)器（Modem）實(shí)現(xiàn)信號的模/數(shù)、數(shù)/模轉(zhuǎn)換。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹名詞解釋：四、ODM德賽產(chǎn)品介紹18四、ODM德賽產(chǎn)品介紹儀器介紹：1076CID儀器四、ODM德賽產(chǎn)品介紹儀器介紹：19四、ODM德賽產(chǎn)品介紹儀器介紹：1076CID儀器常用功能選擇按鍵：1KM,2KM,4KM●N/R：在線饋電極性正/反；●TALK：對講測試；●V/I：回路電壓/回路電流指示；●T/R：發(fā)送測試/接收測試（設(shè)置為軟轉(zhuǎn)換時無效）；●RESET：復(fù)位鍵；●PROG./TRIG.：編程(取機(jī))/振鈴輸出(掛機(jī))；●CW/DTMF：CallWaiting測試(取機(jī))/DTMF測試(掛機(jī))?！馭AVE:設(shè)置保存鈕●BELLLEVEL:振鈴電平調(diào)節(jié)旋鈕（范圍0~150r.m.s）四、ODM德賽產(chǎn)品介紹儀器介紹：常用功能選擇按鍵：20四、ODM德賽產(chǎn)品介紹1076CID儀器測試異常1076儀器不能作任何功能測試：1.比如儀器無來鈴，或者來鈴無聲音；2.無來電顯示等。出現(xiàn)這些狀況的原因基本是以下幾點(diǎn)：1.沒有對1076儀器進(jìn)行相關(guān)設(shè)置；2.如設(shè)置OK，但是還無鈴音，請檢查下電話接頭，是不是電話線插錯“TALK”端口，正確應(yīng)插在“TEST”端口。3.是否按下了儀器的“TALK”鍵，正確應(yīng)彈出“TALK”鍵。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹1076CID儀器測試異常107621四、ODM德賽產(chǎn)品介紹儀器介紹：1700電聲測試儀（別名：陽光儀）測試目的：使用1700電聲測試儀目的是將有線電話機(jī)的發(fā)送、接收、側(cè)音進(jìn)行量化測試。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹儀器介紹：測試目的：使用1700電聲測22四、ODM德賽產(chǎn)品介紹1700電聲測試儀異常狀況1.1700電聲測試儀，無法進(jìn)入程序測試界面：

檢查1.4寸軟盤是否插入儀器內(nèi)，儀器設(shè)備是否連接正確等。2.1700電聲測試儀，測試機(jī)頭時，數(shù)據(jù)顯示FAIL，測試失敗檢查1.4寸軟盤是國內(nèi)的參數(shù)還是國外的參數(shù)（國內(nèi)外參數(shù)不同），是否和測試的機(jī)參數(shù)一致，如不一致更換軟盤；檢查1700電聲測試儀測試出的數(shù)據(jù)和參數(shù)的范圍相差多大，如相差不大，檢查儀器設(shè)備是否連接良好，仿真盒選擇是否正確等。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹1700電聲測試儀異常狀況1.1723四、ODM德賽產(chǎn)品介紹寫號位：工位作用：將IMEI號、SN號打印在同一張貼紙上。并生成新數(shù)據(jù)存入系統(tǒng)，為一次裝箱掃描提供關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。IMEI號來源：B2PCB工段已按RF模塊打印。IMEI小貼紙，組裝時把小貼紙粘貼在機(jī)子外殼上。SN號來源：VDF客戶特供號段，不能有錯或重復(fù)（打印軟件能防呆）。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹寫號位：24四、ODM德賽產(chǎn)品介紹你們看到寫號位機(jī)身標(biāo)貼打印的程序了嗎？有什么想法？是不是感覺東西太多了，太亂了。東西多，錯的地方也就多，弄錯的概率也就多；因此對待這些，我們需要的是簡化這些，做到越簡單越好，通俗易懂，操作不復(fù)雜。對于這個貼紙打印軟件，你們有什么好的建議嗎？我建議，貼紙打印的內(nèi)容以及范圍等在后臺用文本編輯設(shè)置，然后導(dǎo)入即可，軟件上只顯示打印出的效果界面，以及坐標(biāo)位置的可調(diào)動性，這樣既簡單美觀又不易出錯。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹你們看到寫號位機(jī)身標(biāo)貼打印的程序了嗎？25四、ODM德賽產(chǎn)品介紹附件掃描位：工位作用：掃描機(jī)身IMEI、彩盒IMEI、火牛SN號（電池來料無SN暫時不掃描），核對無誤后存入網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫四、ODM德賽產(chǎn)品介紹附件掃描位：工位作用：26四、ODM德賽產(chǎn)品介紹上面介紹了下德賽的ODM產(chǎn)品，下面也簡單的介紹下拉上以前出過的異常問題點(diǎn)。案例1：不良現(xiàn)象：GSM-188DV30俄羅斯

通話有噪聲或失真。初步推斷：可能是硬件電路問題通過使用儀器設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，分析硬件沒有發(fā)現(xiàn)問題，測試各點(diǎn)音頻線路，沒有發(fā)現(xiàn)異常；再測試射頻參數(shù)也沒發(fā)現(xiàn)異常。

以上證明：硬件電路沒有問題。那就可能軟件問題？四、ODM德賽產(chǎn)品介紹上面介紹了下德賽的ODM產(chǎn)品27四、ODM德賽產(chǎn)品介紹進(jìn)一步分析：

拿此機(jī)進(jìn)行實(shí)網(wǎng)測試。

拿機(jī)分別插入中國移動卡和中國聯(lián)通卡進(jìn)行通話測試，并拿中國移動與中國聯(lián)通卡通話對比，發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通卡不會出現(xiàn)通話有噪聲或失真的現(xiàn)象。由此推斷與實(shí)際網(wǎng)絡(luò)有一定關(guān)系。通過分別與中國移動與中國聯(lián)通的技術(shù)部門進(jìn)行溝通，原來惠州移動網(wǎng)絡(luò)聲音編碼功能是EFR(增強(qiáng)型全數(shù)率)模式,移動考慮對于用戶數(shù)的增加現(xiàn)在移動優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)將聲音編碼模式優(yōu)化成了AMR(自適應(yīng)多速率)模式,因此我們的終端在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)下出現(xiàn)了問題。原因已經(jīng)定位：是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)聲音編碼模式引起的。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹進(jìn)一步分析：28四、ODM德賽產(chǎn)品介紹分析解決問題：

上面原因已經(jīng)定位：是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)聲音編碼模式引起的?，F(xiàn)在是需要解決問題,從客戶著手：

與客戶溝通并查詢了俄羅斯的移動網(wǎng)絡(luò)信息，確認(rèn)俄羅斯沒有使用AMR的模式。那既然客戶沒有使用AMR模式，那也就不存在此問題了，此批先滿足客戶出貨要求。長期措施：

對后續(xù)軟件對編碼方式更改，以滿足以上兩種EFR(增強(qiáng)型全數(shù)率)模式和AMR（自適應(yīng)多速率）模式。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹分析解決問題：29四、ODM德賽產(chǎn)品介紹案例2：169H_LCD_顯示不良。背景介紹：169H是一款固話或者商話機(jī)，LCD顯示屏采用的顯示方式是藍(lán)色作為底色，顯示黑色字體的顯示屏。不良現(xiàn)象：

此批出現(xiàn)的LCD顯示不良，是字體太濃，看不清楚界面顯示。初步分析定位：

通過現(xiàn)場實(shí)際分析，排除了主板硬件電路問題，LCD排線焊接也正常，無假焊，虛焊、連錫等現(xiàn)象，排除了其硬件問題后，更換其他廠家LCD后，顯示OK，基本定位為“LCD故障造成”。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹案例2：背景介紹：初步分析定位：30四、ODM德賽產(chǎn)品介紹通過以上已經(jīng)基本定位為“LCD故障造成”。那就只有更換其他廠家LCD顯示屏來解決。問題出現(xiàn)了：

現(xiàn)在所有的機(jī)都已經(jīng)把LCD焊接好了，要取下來100%更換其它廠家的LCD，那是一個很大損耗的問題，不單單是人力問題，重要的是還會造成主板LCD焊接處斷銅等不良，導(dǎo)致主板報廢等?，F(xiàn)在最重要的解決生產(chǎn)需要，滿足出貨。那就只有另想其他辦法哦：

通過調(diào)節(jié)顯示屏對比度后，雖然不能100%的解決所有的LCD問題，但是能大部分解決。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹通過以上已經(jīng)基本定位為“LCD故障造成31四、ODM德賽產(chǎn)品介紹在更換其他廠家LCD顯示屏與調(diào)節(jié)對比度之間進(jìn)行權(quán)衡：

最后，選擇了通過調(diào)節(jié)對比度來滿足出貨。結(jié)果顯示：

通過調(diào)節(jié)對比度后，96%的LCD顯示能滿足出貨，剩下的4%進(jìn)行更換LCD來解決。

通過以上，我們需要認(rèn)識到的一點(diǎn)，在分析問題的同時，需要從各個角度去考慮，權(quán)衡，看哪種更適合于實(shí)際，以及多尋找方法去解決問題。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹在更換其他廠家LCD顯示屏與調(diào)節(jié)對比度32五、中興移動產(chǎn)品介紹產(chǎn)線日常維護(hù)案例五、中興移動產(chǎn)品介紹產(chǎn)線日常維護(hù)案例33單板測試流程單板下載寫PSN號校準(zhǔn)整機(jī)組裝包裝流程整機(jī)功能測試整機(jī)綜測天線耦合藍(lán)牙耦合單板組裝成品FM測試寫IMEI號彩盒打印產(chǎn)品包裝附件掃描裝箱（卡通箱標(biāo)貼打?。┏鲐浳?、中興移動產(chǎn)品介紹1、中興移動產(chǎn)品流程復(fù)位單板測試流程單板下載寫PSN號校準(zhǔn)整機(jī)組裝包裝流程整機(jī)功能測34五、中興移動產(chǎn)品介紹

中興移動的產(chǎn)品和中興通訊產(chǎn)品類似，因此在這里就把中興移動的一些不同拿出來講講。

當(dāng)

產(chǎn)線出現(xiàn)異常問題，查找問題點(diǎn)需要準(zhǔn)確，處理問題點(diǎn)需要迅速，這樣產(chǎn)線的等待浪費(fèi)時間才能降到最少。以下是中移產(chǎn)線常見的異常問題以及處理技巧。排拉異常主要包括軟件安裝異常，軟件調(diào)試異常。軟件安裝異常;軟件安裝異常主要是指軟件要求安裝環(huán)境與安裝電腦系統(tǒng)、配置以及電腦上已安裝的一些軟件產(chǎn)生沖突造成無法安裝或者安裝后無法使用。此類問題如果不能找出問題點(diǎn)，只能用換電腦的笨辦法來解決，這樣就很浪費(fèi)時間了，嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)拉的效率。五、中興移動產(chǎn)品介紹中興移動的產(chǎn)品和中興通訊產(chǎn)品類35五、中興移動產(chǎn)品介紹案例1：WEB打印軟件安裝后，打印提示“ActiveX調(diào)用失敗”那這個就很簡單了啊。因?yàn)锳ctiveX控件在設(shè)置WEB打印時候已經(jīng)安裝好了，并且打印軟件也安裝正確，出現(xiàn)調(diào)用失敗很大可能是使用被限制了。解決方案：我們可以通過修改IE設(shè)置來改變對ActiveX使用設(shè)置。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例1：那這個就很簡單了啊。解決方案：36五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：修改IE設(shè)置來改變對ActiveX使用設(shè)置。一、如圖，打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊IE瀏覽器上的工具，選擇“Internet選項(xiàng)”五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：一、如圖，打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊37五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：修改IE設(shè)置來改變對ActiveX使用設(shè)置。二、進(jìn)入“Internet選項(xiàng)”后，選擇“安全”頁，點(diǎn)擊“自定義級別（C）…”五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：二、進(jìn)入“Internet選項(xiàng)38五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：修改IE設(shè)置來改變對ActiveX使用設(shè)置。

三、如圖，進(jìn)入“安全設(shè)置”界面后，在“重置自定義設(shè)置”下重置為“安全級-低”。五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：三、如圖，進(jìn)入“安全設(shè)置”界39五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：修改IE設(shè)置來改變對ActiveX使用設(shè)置。四、如按以上設(shè)置有些電腦會出現(xiàn)更改不過來的情況，這個時候可以按照下圖，把部分的禁用項(xiàng)和提示項(xiàng)設(shè)置成啟動項(xiàng)。完成以上操作后WEB打印提示ActiveX調(diào)用失敗的問題就解決了。五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：四、如按以上設(shè)置有些電腦會出現(xiàn)40五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：彩盒標(biāo)貼打印不能打印中文使用背景：

軟件使用：打印軟件（ZTEMT_SnScan_v1.9.6.0）

異?，F(xiàn)象：彩盒標(biāo)貼打印語言選擇中文時，填寫內(nèi)容打印出來是空白或亂碼的。問題分析：

我們使用此打印軟件打印英文時，打印正常，初步推斷其軟件在該電腦上不支持中文打印。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：使用背景：問題分析：41五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：彩盒標(biāo)貼打印不能打印中文進(jìn)一步確認(rèn)：

通過更換電腦來進(jìn)一步排除電腦問題，更換電腦后，打印異?，F(xiàn)象依然存在；可以進(jìn)一步斷定該軟件異常是軟件本身問題。與軟件工程師溝通后，最終確認(rèn)是該軟件沒有加入中文語言，所以不識別中文，打印就出現(xiàn)空白或者亂碼現(xiàn)象。該軟件要實(shí)現(xiàn)打印中文，是把中文字樣當(dāng)成圖片傳送到打印機(jī)，打印出中文。

問題已經(jīng)得到落實(shí)，現(xiàn)在就開始解決問題。解決方案：在設(shè)置好模板后先運(yùn)行根目錄下的2個批處理“fontCHN_BoxLbl.bat”和“dll_CHNfont.bat”，再進(jìn)行打印即OK.五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：進(jìn)一步確認(rèn)：解決方案：42五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：彩盒標(biāo)貼打印不能打印中文解決思路：我們先來看看這兩個批處理的內(nèi)容。把批處理文件用“記事本”打開如下：其實(shí)批處理是把D盤路徑下的dll_CHNfont.txt和fontCHN_BoxLbl.txt復(fù)制到LPT1端口到打印機(jī)輸出打印。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：解決思路：43五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：彩盒標(biāo)貼打印不能打印中文注意事項(xiàng)：

1.因?yàn)樯厦娴呐幚硎前裠ll_CHNfont.txt和fontCHN_BoxLbl.txt兩個文件是上傳到打印機(jī)臨時存放的，所以關(guān)閉打印機(jī)后，臨時存放的文件隨之釋放，重新打開打印機(jī)后，此問題會重新出現(xiàn)，所以在每次打開打印機(jī)時需要再次運(yùn)行批處理。

2.該方法在卡通箱打印位出現(xiàn)類似狀況時候同樣適用。3.以后遇到類似問題時，需要多方位去判斷和排除異?，F(xiàn)象，定位異?，F(xiàn)象發(fā)生的原因后，問題也就迎刃而解。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：注意事項(xiàng)：44五、中興移動產(chǎn)品介紹案例3：X930按鍵錯亂現(xiàn)象：按鍵盤上的數(shù)字或者字母鍵，

屏幕沒有出現(xiàn)對應(yīng)的數(shù)字或者字母，而是出現(xiàn)其他數(shù)字或者字母。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例3：現(xiàn)象：按鍵盤上的數(shù)字或者字母鍵，45五、中興移動產(chǎn)品介紹案例3：X930按鍵錯亂進(jìn)行原因分析：

步驟1：檢查按鍵板上的金手指是否有污漬、連錫等不良。

經(jīng)過檢查后，發(fā)現(xiàn)金手指無不良。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例3：進(jìn)行原因分析：46五、中興移動產(chǎn)品介紹案例3：X930按鍵錯亂進(jìn)行原因分析：

步驟2：

檢查按鍵電路。量取其按鍵電路在主板上線路，發(fā)現(xiàn)是直接連到CPU，經(jīng)過測量發(fā)現(xiàn)線路全部是聯(lián)通狀態(tài)無問題。初步估計是CPU不良造成。步驟3：

通過查看，按鍵除了主按鍵板外，還有側(cè)按鍵。側(cè)按鍵也是與CPU直通的。側(cè)按鍵的不良也會造成CPU對按鍵輸出判斷錯誤。步驟4：

檢查側(cè)按鍵發(fā)現(xiàn)側(cè)按鍵連錫，重新焊接后，按鍵錯亂現(xiàn)象消失。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例3：進(jìn)行原因分析：47五、中興移動產(chǎn)品介紹案例3：X930按鍵錯亂進(jìn)行原因分析：

步驟4：

檢查側(cè)按鍵電路，發(fā)現(xiàn)側(cè)按鍵連錫，重新焊接后，按鍵錯亂現(xiàn)象消失。側(cè)鍵連錫分析結(jié)果：

因?yàn)閭?cè)按鍵連錫導(dǎo)致按鍵錯亂。觀察焊接位員工作業(yè)手法后發(fā)現(xiàn)是員工作業(yè)手法不熟練導(dǎo)致。臨時對策：在扣殼工位增加檢查側(cè)鍵焊接效果工序。長久對策：加強(qiáng)員工作業(yè)手法培訓(xùn)。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例3：進(jìn)行原因分析：48五、中興移動產(chǎn)品介紹其他案例：1.彩盒打印位打印出十六進(jìn)制條碼中的英文字母為小寫：

此問題出現(xiàn)的原因是鍵盤鎖定在大寫，所以打印出來?xiàng)l碼是小寫。解決方法可以通過設(shè)置把鍵盤鎖住或者將鍵盤線拔掉。2.卡通箱標(biāo)貼打印位標(biāo)貼正常打印，數(shù)據(jù)無法上傳到數(shù)據(jù)庫：在軟件和網(wǎng)絡(luò)沒有問題的情況下，此現(xiàn)象是軟件參數(shù)錯誤造成，因?yàn)閿?shù)據(jù)庫表格都有字段長度要求，如果輸入字段過長將會出現(xiàn)無法寫入數(shù)據(jù)庫的現(xiàn)象。造成該不良原因是在用戶名處輸入了好幾個IMEI號，在其他需要輸入用戶名且上傳數(shù)據(jù)庫的工位也會出現(xiàn)此類不良。修改用戶名后數(shù)據(jù)正常上傳。3.

C網(wǎng)耦合測試位無法呼叫：檢查手機(jī)是否有MCC、MNC設(shè)置要求。中移有些耦合軟件上沒有MCC、MNC設(shè)置項(xiàng)，此時需要使用其他的耦合測試軟件進(jìn)行測試。（更換測試軟件需要中移工程師確認(rèn)）五、中興移動產(chǎn)品介紹其他案例：49六、產(chǎn)線維護(hù)總結(jié)產(chǎn)線日常維護(hù)案例六、產(chǎn)線維護(hù)總結(jié)產(chǎn)線日常維護(hù)案例50六、產(chǎn)線維護(hù)總結(jié)總結(jié)如下：1）無論是中興通訊產(chǎn)品、德賽ODM產(chǎn)品還是中移產(chǎn)品，所有的產(chǎn)品都是從PCB板到成品機(jī)的一個過程，都是需要通過校準(zhǔn)、綜測、耦合、寫號以及功能測試包裝等，也就是說你熟悉了一款機(jī)型的產(chǎn)線維護(hù)，其他機(jī)型基本就是一通百通。2）不管是產(chǎn)線異常，還是其他故障，都是有原因?qū)е庐惓５?，我們就必須一步一步去解剖其故障，去了解其真相，通過使用排除法，互換法以及換位思考一步一步去排除故障，解決其故障。3）需要平時多積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能舉一反三，才能更好的分析問題、解決問題。六、產(chǎn)線維護(hù)總結(jié)總結(jié)如下：51ThankYou!ThankYou!525、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。

6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。

8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r間長了，你便淡然了，其實(shí)是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。

10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費(fèi)的時間，再也不能贏回來。

13、不管從什么時候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。

14、當(dāng)你決定堅(jiān)持一件事情，全世界都會為你讓路。

15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，53三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——升級失敗實(shí)例說明1.升級失敗實(shí)例說明：出現(xiàn)狀況：WF632固定臺，2011年9月18日，我司在生產(chǎn)WF632德國合同的過程中，之前來料是不用升級的，默認(rèn)版本為：ZTE_WF632GV1.0.1B06；在清尾的過程中，部分需要升級，但升級的過程中，無法正常升級?。ㄍ局邢螺d到FLS文件時失?。┲盃顩r：此合同在我們這曾大量生產(chǎn)過，以前在升級的過程中，未出現(xiàn)升級的問題，包括從ZTE_WF632GV1.0.1B05升級到ZTE_WF632GV1.0.1B06時都沒問題！

三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理1.升級失敗實(shí)例說明：54初步分析：1.目前下載工具為：DL_WAT_Infineon_MULTIV1.00.01此工具在中興PDM系統(tǒng)查詢得出，此軟件支持東芝，三星的flash（如下圖）2.在中興PDM中查詢了一下ZTE_WF632GV1.0.1B06的版本，發(fā)現(xiàn)此版本使用的flash為numonyx的。3.更換為之前東芝或者三星FLASH后，使用工具DL_WAT_Infineon_MULTIV1.00.01進(jìn)行升級，升級成功。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——升級失敗實(shí)例說明三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理55初步結(jié)論：目前下載工具DL_WAT_Infineon_MULTIV1.00.01可能只支持東芝，三星的flash，可能由于下載工具不支持當(dāng)前numonyx的flash芯片所導(dǎo)致下載失??！臨時解決方案：1.更換FLASH后進(jìn)行升級；

2.反饋中興中試，尋找適合此FLASH的升級工具。最后，經(jīng)過中興中試提供新的下載工具進(jìn)行驗(yàn)證后，解決以上問題。中興提供的下載軟件為：FlashTool_2.19_ULC2.5.ZTE_WATV1.00.00。以上實(shí)例總結(jié)：除了Flash與版本不兼容外，在版本與FLASH兼容的情況下，要考慮下載工具是否兼容FLASH.三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——升級失敗實(shí)例說明三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理56彩盒貼紙打印不良案例分析：出現(xiàn)狀況：

產(chǎn)線彩盒貼打印，有些機(jī)型經(jīng)常會出現(xiàn)彩盒內(nèi)容絲印，打印不完全，有缺點(diǎn)少撇的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)試和更換打印機(jī)都不能有效的解決，此現(xiàn)象一直困擾產(chǎn)線和技術(shù)員。by打印成了bv三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——彩盒貼紙打印不良案例彩盒貼紙打印不良案例分析：產(chǎn)線彩盒貼打印，有些機(jī)型經(jīng)常會57原因分析：

每臺打印機(jī)都有個紅外感應(yīng)器，能自動檢測所需打印貼紙的邊距和長度，并進(jìn)行自動調(diào)節(jié)。由于紅外感應(yīng)已經(jīng)測算出貼紙大概的邊距和長度，所以上下調(diào)節(jié)（TOP）不能設(shè)置過多，如TOP設(shè)置過多會導(dǎo)致增加了默認(rèn)貼紙的寬度，以至于超出了打印機(jī)默認(rèn)的貼紙邊框范圍，導(dǎo)致打印的貼紙缺點(diǎn)少畫。并不是打印錯誤，而是打印范圍已經(jīng)超過了打印機(jī)默認(rèn)的區(qū)域，導(dǎo)致超出范圍的內(nèi)容不能打印出來三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——彩盒貼紙打印不良案例原因分析：每臺打印機(jī)都有個紅外感應(yīng)器，能自動581.將打印機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，并將打印機(jī)X和Y坐標(biāo)都初始化為0.2.根據(jù)打印內(nèi)容的偏差，調(diào)節(jié)打印數(shù)據(jù)庫中各行的X和Y坐標(biāo)，直到打印內(nèi)容在正常貼紙區(qū)域位置。3.根據(jù)打印的偏差，適當(dāng)?shù)膶OP和LEFT調(diào)節(jié)（注意調(diào)節(jié)范圍不要超過+-10），直到調(diào)節(jié)到正常區(qū)域?yàn)橹?。解決方法：調(diào)節(jié)打印數(shù)據(jù)庫中各行的X和Y軸坐標(biāo)三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——彩盒貼紙打印不良案例1.將打印機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，并將打印機(jī)X和Y坐標(biāo)都初始化為0.59問題總結(jié)：往往打印機(jī)默認(rèn)的紙邊距會被忽視，看到打印偏位后就一味的調(diào)節(jié)打印機(jī)，并不知道調(diào)節(jié)距離過多，無形中是在增加貼紙的打印區(qū)域，導(dǎo)致貼紙的打印區(qū)域超過打印機(jī)默認(rèn)的貼紙邊距，以至于怎么調(diào)節(jié)和更換打印機(jī)都不能解決此類問題。調(diào)試后的打印效果打印正常三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——彩盒貼紙打印不良案例問題總結(jié)：往往打印機(jī)默認(rèn)的紙邊距會被忽視，看到打印偏位后就一60三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——K3806耦合注冊失敗案例K3806耦合注冊失敗案例分析：異常狀況：軟件上顯示“手機(jī)嘗試第1次注冊”、“手機(jī)嘗試第2次注冊”、“手機(jī)嘗試進(jìn)行第3次注冊”然后顯示手機(jī)注冊失??！查看機(jī)頭指示燈一直處于紅燈閃的情況。（技術(shù)員架好測試位后發(fā)現(xiàn)很多注冊失敗的情況，幾個測試位都這樣子，有的雖然偶爾有幾臺機(jī)頭測試成功，但測試時間也要2分鐘左右，正常時間為40秒）正常情況：調(diào)試好軟件后，觀察屏蔽箱內(nèi)網(wǎng)卡的指示燈變成藍(lán)色、軟件上顯示“開始呼叫”表示網(wǎng)卡已經(jīng)找到3G信號并且已經(jīng)連接上儀器。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理K3806耦合注冊失敗案例61三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——K3806耦合注冊失敗案例數(shù)據(jù)卡每個顏色的燈含義不同：

紅燈閃：正在找網(wǎng)絡(luò)；

綠燈閃：找到GPRS網(wǎng)絡(luò)，等待連接；

綠燈長亮，已經(jīng)連接上GPRS網(wǎng)絡(luò)；

藍(lán)燈閃：找到3G網(wǎng)絡(luò)；

藍(lán)燈長亮：連接上3G網(wǎng)絡(luò)。原因分析：

失敗要素分析：1.軟件呼叫注冊不上；2.紅燈一直處于閃爍狀態(tài)（也就是一直在尋找網(wǎng)絡(luò)）可能存在的原因：1.儀器到屏蔽箱網(wǎng)絡(luò)信號；2.軟件或者腳本異常；3.有網(wǎng)絡(luò)信號，但是連接不上。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理數(shù)據(jù)卡每個顏色的燈含義不同62對以上出現(xiàn)的失敗原因進(jìn)行一一排除分析：1.排除儀器設(shè)備方面：比如說綜測儀軟硬件問題、平板天線問題？因?yàn)楫?dāng)時的儀器相對比較固定，之前在測試其他數(shù)據(jù)卡。且?guī)讉€測試站位同時出現(xiàn)不良，金機(jī)能進(jìn)行測試，說明儀器架設(shè)沒有問題。2.耦合軟件有問題？因?yàn)镵3806是成熟產(chǎn)品，一直以來都用同一個軟件測試，經(jīng)過仔細(xì)核對工藝，配置和腳本軟件等都正常。轉(zhuǎn)拉前有測試其它機(jī)型，而且測試正常。結(jié)合上述排除分析，暫時可以排除測試基站的問題以及耦合軟件問題；唯一不同的就是金機(jī)和測試機(jī)頭之間的差異。

三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——K3806耦合注冊失敗案例三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理63三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——K3806耦合注冊失敗案例上面已經(jīng)基本定位了：唯一不同的就是金機(jī)和測試機(jī)頭之間的差異。

現(xiàn)在我們來進(jìn)行進(jìn)一步的分析：金機(jī)和測試機(jī)臺的差異何在呢？此刻我們要注意到耦合是信令測試，而信號通過SIM卡連接，現(xiàn)在信號燈處于紅燈閃狀態(tài)，表示在搜索信號，很有可能就是機(jī)頭不識SIM卡導(dǎo)致沒搜索到信號或者SIM卡有問題導(dǎo)致不能搜索不到信號。既然金機(jī)可以正常測試（當(dāng)時是測試卡放在金機(jī)里搭配使用，一般不拔出），那么將金機(jī)上面的SIM卡跟有故障的機(jī)頭上面的SIM卡調(diào)換試試。結(jié)果：金機(jī)不能注冊成功，換了SIM卡的機(jī)頭可以測試成功。

經(jīng)過以上驗(yàn)證，生產(chǎn)線使用的SIM卡參數(shù)不符合測試要求，需要更換SIM卡進(jìn)行測試。處理措施：

將產(chǎn)線上所用的每張卡都裝在機(jī)頭上，并裝在平板天線上（不要運(yùn)行耦合軟件），過一段時間后，能找到信號（指示燈變藍(lán)色）的SIM卡挑出來作為測試用的卡，不能找到信號的卡也挑出來回收，作為“不合格卡”處理。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理上面已經(jīng)基本定位了：唯一不64三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——K3806耦合注冊失敗案例針對此案例總結(jié)：以上步驟為處理此類異常的一般思路。處理原則是：確保硬件架設(shè)沒問題——分析軟件配置是否存在問題——分析機(jī)頭是否存在問題。耦合、綜測、校準(zhǔn)問題都非常類似，無非就是把握好幾根線的問題：（1）射頻線路，包括綜測儀、射頻線、射頻都等。（2）供電：確保手機(jī)開機(jī)，設(shè)計到的問題可能有端口問題、初始化問題等。（3）數(shù)據(jù)線問題，測試數(shù)據(jù)的傳輸，涉及到端口等問題。（4）GPIB線，電腦程控儀器問題。耦合一定要注意測試卡的問題。因?yàn)闇y試卡的問題導(dǎo)致的案例除了上述案例外，還有MF652（靈敏度失敗，軟件進(jìn)入死循環(huán)）、K3805、K3806W900頻段最大功率測試錯誤（負(fù)功率）、高通平臺某些產(chǎn)品注冊時間長等問題。注意觀察指示燈判斷數(shù)據(jù)卡機(jī)頭的聯(lián)網(wǎng)情況，包括后面的所有測試，如功能測試等。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理針對此案例總結(jié)：65三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——USB端口安裝異常案例USB安裝端口異常案例：異常狀況：

USB插上手機(jī)后，在“設(shè)備管理器”里的“端口（COM和LPT）”下，顯示的手機(jī)端口處，有個感嘆號（?。鐖D示。鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊改端口，選擇“屬性”，進(jìn)入屬性界面后，點(diǎn)擊“驅(qū)動程序”，進(jìn)行“更新驅(qū)動程序”，重新更新下手機(jī)USB端驅(qū)動，此時提示錯誤“INF中服務(wù)安裝段落無效”，無論怎么安裝或者更新都是這樣。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理USB安裝端口異常案例：鼠66三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——USB端口安裝異常案例

出現(xiàn)這個問題，之前采用最老套的辦法，那就是更換電腦或者重裝系統(tǒng)解決。

“INF中服務(wù)安裝段落無效”其實(shí)這既不是你線纜問題，也不是線纜驅(qū)動問題，而是因?yàn)槟阌玫暮喕鎄P系統(tǒng)，或者電腦系統(tǒng)丟失過系統(tǒng)文件造成的。

這時，你可以搜索一下你的電腦C：\windows\inf目錄下有沒有這個mdmcpq.inf文件。。。。沒有吧，明白了吧。就是因?yàn)槟闵倭诉@個文件，導(dǎo)致你的手機(jī)裝好了驅(qū)動后，還是不能正確尋找端口的原因。此mdmcpq.inf為WindowsModemSetupFile（WindowsModem鏈接設(shè)置文件）。三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理出現(xiàn)這個問題，之前67三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理

——USB端口安裝異常案例現(xiàn)在你知道解決辦法了吧：在其他計算機(jī)上找到mdmcpq.inf這個文件，然后把這個mdmcpq.inf拷到故障電腦上的windows\inf文件夾下面即可。如還不能進(jìn)行使用，在其他計算機(jī)上找到的usbser.sys文件，把usbser.sys拷到故障電腦上的\windows\system32\drivers文件夾下。把以上拷貝完畢后，插上數(shù)據(jù)線，重新更新下端口的程序驅(qū)動，端口顯示正常，即OK，問題解決。其實(shí)，很多東西可以向“百度”大師學(xué)習(xí)！三、OEM中興通訊產(chǎn)品產(chǎn)線異常處理現(xiàn)在你知道解決辦法68四、ODM德賽產(chǎn)品介紹產(chǎn)線日常維護(hù)案例四、ODM德賽產(chǎn)品介紹產(chǎn)線日常維護(hù)案例69四、ODM德賽產(chǎn)品介紹1.ODM德賽產(chǎn)品介紹流程單板測試流程版本燒錄(RF模塊)PSTN功能測試校準(zhǔn)版本信息核查整機(jī)組裝包裝流程工程模式測試PSTN功能測試PSTN電聲指標(biāo)測試耦合測試下載組裝成品機(jī)身標(biāo)貼打印充電、檢查IMMEI、恢復(fù)出廠彩盒打印產(chǎn)品包裝附件掃描裝箱出貨四、ODM德賽產(chǎn)品介紹1.ODM德賽產(chǎn)品介紹流程單板測試流程70名詞解釋：PSTN(PublicSwitchedTelephoneNetwork)

定義：公共交換電話網(wǎng)絡(luò)，一種常用舊式電話系統(tǒng)。即我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫碾娫捑W(wǎng)。工作原理：

公共交換電話網(wǎng)絡(luò)是一種全球語音通信電路交換網(wǎng)絡(luò)，包括商業(yè)的和政府擁有的。PSTN采用的技術(shù)：PSTN提供的是一個模擬的專有通道，通道之間經(jīng)由若干個電話交換機(jī)連接而成。當(dāng)兩個主機(jī)或路由器設(shè)備需要通過PSTN連接時，在兩端的網(wǎng)絡(luò)接入側(cè)（即用戶回路側(cè)）必須使用調(diào)制解調(diào)器（Modem）實(shí)現(xiàn)信號的模/數(shù)、數(shù)/模轉(zhuǎn)換。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹名詞解釋：四、ODM德賽產(chǎn)品介紹71四、ODM德賽產(chǎn)品介紹儀器介紹：1076CID儀器四、ODM德賽產(chǎn)品介紹儀器介紹：72四、ODM德賽產(chǎn)品介紹儀器介紹：1076CID儀器常用功能選擇按鍵：1KM,2KM,4KM●N/R：在線饋電極性正/反；●TALK：對講測試；●V/I：回路電壓/回路電流指示；●T/R：發(fā)送測試/接收測試（設(shè)置為軟轉(zhuǎn)換時無效）；●RESET：復(fù)位鍵；●PROG./TRIG.：編程(取機(jī))/振鈴輸出(掛機(jī))；●CW/DTMF：CallWaiting測試(取機(jī))/DTMF測試(掛機(jī))?！馭AVE:設(shè)置保存鈕●BELLLEVEL:振鈴電平調(diào)節(jié)旋鈕（范圍0~150r.m.s）四、ODM德賽產(chǎn)品介紹儀器介紹：常用功能選擇按鍵：73四、ODM德賽產(chǎn)品介紹1076CID儀器測試異常1076儀器不能作任何功能測試：1.比如儀器無來鈴，或者來鈴無聲音；2.無來電顯示等。出現(xiàn)這些狀況的原因基本是以下幾點(diǎn)：1.沒有對1076儀器進(jìn)行相關(guān)設(shè)置；2.如設(shè)置OK，但是還無鈴音，請檢查下電話接頭，是不是電話線插錯“TALK”端口，正確應(yīng)插在“TEST”端口。3.是否按下了儀器的“TALK”鍵，正確應(yīng)彈出“TALK”鍵。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹1076CID儀器測試異常107674四、ODM德賽產(chǎn)品介紹儀器介紹：1700電聲測試儀（別名：陽光儀）測試目的：使用1700電聲測試儀目的是將有線電話機(jī)的發(fā)送、接收、側(cè)音進(jìn)行量化測試。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹儀器介紹：測試目的：使用1700電聲測75四、ODM德賽產(chǎn)品介紹1700電聲測試儀異常狀況1.1700電聲測試儀，無法進(jìn)入程序測試界面：

檢查1.4寸軟盤是否插入儀器內(nèi)，儀器設(shè)備是否連接正確等。2.1700電聲測試儀，測試機(jī)頭時，數(shù)據(jù)顯示FAIL，測試失敗檢查1.4寸軟盤是國內(nèi)的參數(shù)還是國外的參數(shù)（國內(nèi)外參數(shù)不同），是否和測試的機(jī)參數(shù)一致，如不一致更換軟盤；檢查1700電聲測試儀測試出的數(shù)據(jù)和參數(shù)的范圍相差多大，如相差不大，檢查儀器設(shè)備是否連接良好，仿真盒選擇是否正確等。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹1700電聲測試儀異常狀況1.1776四、ODM德賽產(chǎn)品介紹寫號位：工位作用：將IMEI號、SN號打印在同一張貼紙上。并生成新數(shù)據(jù)存入系統(tǒng)，為一次裝箱掃描提供關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。IMEI號來源：B2PCB工段已按RF模塊打印。IMEI小貼紙，組裝時把小貼紙粘貼在機(jī)子外殼上。SN號來源：VDF客戶特供號段，不能有錯或重復(fù)（打印軟件能防呆）。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹寫號位：77四、ODM德賽產(chǎn)品介紹你們看到寫號位機(jī)身標(biāo)貼打印的程序了嗎？有什么想法？是不是感覺東西太多了，太亂了。東西多，錯的地方也就多，弄錯的概率也就多；因此對待這些，我們需要的是簡化這些，做到越簡單越好，通俗易懂，操作不復(fù)雜。對于這個貼紙打印軟件，你們有什么好的建議嗎？我建議，貼紙打印的內(nèi)容以及范圍等在后臺用文本編輯設(shè)置，然后導(dǎo)入即可，軟件上只顯示打印出的效果界面，以及坐標(biāo)位置的可調(diào)動性，這樣既簡單美觀又不易出錯。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹你們看到寫號位機(jī)身標(biāo)貼打印的程序了嗎？78四、ODM德賽產(chǎn)品介紹附件掃描位：工位作用：掃描機(jī)身IMEI、彩盒IMEI、火牛SN號（電池來料無SN暫時不掃描），核對無誤后存入網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫四、ODM德賽產(chǎn)品介紹附件掃描位：工位作用：79四、ODM德賽產(chǎn)品介紹上面介紹了下德賽的ODM產(chǎn)品，下面也簡單的介紹下拉上以前出過的異常問題點(diǎn)。案例1：不良現(xiàn)象：GSM-188DV30俄羅斯

通話有噪聲或失真。初步推斷：可能是硬件電路問題通過使用儀器設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，分析硬件沒有發(fā)現(xiàn)問題，測試各點(diǎn)音頻線路，沒有發(fā)現(xiàn)異常；再測試射頻參數(shù)也沒發(fā)現(xiàn)異常。

以上證明：硬件電路沒有問題。那就可能軟件問題？四、ODM德賽產(chǎn)品介紹上面介紹了下德賽的ODM產(chǎn)品80四、ODM德賽產(chǎn)品介紹進(jìn)一步分析：

拿此機(jī)進(jìn)行實(shí)網(wǎng)測試。

拿機(jī)分別插入中國移動卡和中國聯(lián)通卡進(jìn)行通話測試，并拿中國移動與中國聯(lián)通卡通話對比，發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通卡不會出現(xiàn)通話有噪聲或失真的現(xiàn)象。由此推斷與實(shí)際網(wǎng)絡(luò)有一定關(guān)系。通過分別與中國移動與中國聯(lián)通的技術(shù)部門進(jìn)行溝通，原來惠州移動網(wǎng)絡(luò)聲音編碼功能是EFR(增強(qiáng)型全數(shù)率)模式,移動考慮對于用戶數(shù)的增加現(xiàn)在移動優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)將聲音編碼模式優(yōu)化成了AMR(自適應(yīng)多速率)模式,因此我們的終端在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)下出現(xiàn)了問題。原因已經(jīng)定位：是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)聲音編碼模式引起的。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹進(jìn)一步分析：81四、ODM德賽產(chǎn)品介紹分析解決問題：

上面原因已經(jīng)定位：是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)聲音編碼模式引起的?，F(xiàn)在是需要解決問題,從客戶著手：

與客戶溝通并查詢了俄羅斯的移動網(wǎng)絡(luò)信息，確認(rèn)俄羅斯沒有使用AMR的模式。那既然客戶沒有使用AMR模式，那也就不存在此問題了，此批先滿足客戶出貨要求。長期措施：

對后續(xù)軟件對編碼方式更改，以滿足以上兩種EFR(增強(qiáng)型全數(shù)率)模式和AMR（自適應(yīng)多速率）模式。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹分析解決問題：82四、ODM德賽產(chǎn)品介紹案例2：169H_LCD_顯示不良。背景介紹：169H是一款固話或者商話機(jī)，LCD顯示屏采用的顯示方式是藍(lán)色作為底色，顯示黑色字體的顯示屏。不良現(xiàn)象：

此批出現(xiàn)的LCD顯示不良，是字體太濃，看不清楚界面顯示。初步分析定位：

通過現(xiàn)場實(shí)際分析，排除了主板硬件電路問題，LCD排線焊接也正常，無假焊，虛焊、連錫等現(xiàn)象，排除了其硬件問題后，更換其他廠家LCD后，顯示OK，基本定位為“LCD故障造成”。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹案例2：背景介紹：初步分析定位：83四、ODM德賽產(chǎn)品介紹通過以上已經(jīng)基本定位為“LCD故障造成”。那就只有更換其他廠家LCD顯示屏來解決。問題出現(xiàn)了：

現(xiàn)在所有的機(jī)都已經(jīng)把LCD焊接好了，要取下來100%更換其它廠家的LCD，那是一個很大損耗的問題，不單單是人力問題，重要的是還會造成主板LCD焊接處斷銅等不良，導(dǎo)致主板報廢等。現(xiàn)在最重要的解決生產(chǎn)需要，滿足出貨。那就只有另想其他辦法哦：

通過調(diào)節(jié)顯示屏對比度后，雖然不能100%的解決所有的LCD問題，但是能大部分解決。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹通過以上已經(jīng)基本定位為“LCD故障造成84四、ODM德賽產(chǎn)品介紹在更換其他廠家LCD顯示屏與調(diào)節(jié)對比度之間進(jìn)行權(quán)衡：

最后，選擇了通過調(diào)節(jié)對比度來滿足出貨。結(jié)果顯示：

通過調(diào)節(jié)對比度后，96%的LCD顯示能滿足出貨，剩下的4%進(jìn)行更換LCD來解決。

通過以上，我們需要認(rèn)識到的一點(diǎn)，在分析問題的同時，需要從各個角度去考慮，權(quán)衡，看哪種更適合于實(shí)際，以及多尋找方法去解決問題。四、ODM德賽產(chǎn)品介紹在更換其他廠家LCD顯示屏與調(diào)節(jié)對比度85五、中興移動產(chǎn)品介紹產(chǎn)線日常維護(hù)案例五、中興移動產(chǎn)品介紹產(chǎn)線日常維護(hù)案例86單板測試流程單板下載寫PSN號校準(zhǔn)整機(jī)組裝包裝流程整機(jī)功能測試整機(jī)綜測天線耦合藍(lán)牙耦合單板組裝成品FM測試寫IMEI號彩盒打印產(chǎn)品包裝附件掃描裝箱（卡通箱標(biāo)貼打印）出貨五、中興移動產(chǎn)品介紹1、中興移動產(chǎn)品流程復(fù)位單板測試流程單板下載寫PSN號校準(zhǔn)整機(jī)組裝包裝流程整機(jī)功能測87五、中興移動產(chǎn)品介紹

中興移動的產(chǎn)品和中興通訊產(chǎn)品類似，因此在這里就把中興移動的一些不同拿出來講講。

當(dāng)

產(chǎn)線出現(xiàn)異常問題，查找問題點(diǎn)需要準(zhǔn)確，處理問題點(diǎn)需要迅速，這樣產(chǎn)線的等待浪費(fèi)時間才能降到最少。以下是中移產(chǎn)線常見的異常問題以及處理技巧。排拉異常主要包括軟件安裝異常，軟件調(diào)試異常。軟件安裝異常;軟件安裝異常主要是指軟件要求安裝環(huán)境與安裝電腦系統(tǒng)、配置以及電腦上已安裝的一些軟件產(chǎn)生沖突造成無法安裝或者安裝后無法使用。此類問題如果不能找出問題點(diǎn)，只能用換電腦的笨辦法來解決，這樣就很浪費(fèi)時間了，嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)拉的效率。五、中興移動產(chǎn)品介紹中興移動的產(chǎn)品和中興通訊產(chǎn)品類88五、中興移動產(chǎn)品介紹案例1：WEB打印軟件安裝后，打印提示“ActiveX調(diào)用失敗”那這個就很簡單了啊。因?yàn)锳ctiveX控件在設(shè)置WEB打印時候已經(jīng)安裝好了，并且打印軟件也安裝正確，出現(xiàn)調(diào)用失敗很大可能是使用被限制了。解決方案：我們可以通過修改IE設(shè)置來改變對ActiveX使用設(shè)置。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例1：那這個就很簡單了啊。解決方案：89五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：修改IE設(shè)置來改變對ActiveX使用設(shè)置。一、如圖，打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊IE瀏覽器上的工具，選擇“Internet選項(xiàng)”五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：一、如圖，打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊90五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：修改IE設(shè)置來改變對ActiveX使用設(shè)置。二、進(jìn)入“Internet選項(xiàng)”后，選擇“安全”頁，點(diǎn)擊“自定義級別（C）…”五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：二、進(jìn)入“Internet選項(xiàng)91五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：修改IE設(shè)置來改變對ActiveX使用設(shè)置。

三、如圖，進(jìn)入“安全設(shè)置”界面后，在“重置自定義設(shè)置”下重置為“安全級-低”。五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：三、如圖，進(jìn)入“安全設(shè)置”界92五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：修改IE設(shè)置來改變對ActiveX使用設(shè)置。四、如按以上設(shè)置有些電腦會出現(xiàn)更改不過來的情況，這個時候可以按照下圖，把部分的禁用項(xiàng)和提示項(xiàng)設(shè)置成啟動項(xiàng)。完成以上操作后WEB打印提示ActiveX調(diào)用失敗的問題就解決了。五、中興移動產(chǎn)品介紹實(shí)施方案：四、如按以上設(shè)置有些電腦會出現(xiàn)93五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：彩盒標(biāo)貼打印不能打印中文使用背景：

軟件使用：打印軟件（ZTEMT_SnScan_v1.9.6.0）

異常現(xiàn)象：彩盒標(biāo)貼打印語言選擇中文時，填寫內(nèi)容打印出來是空白或亂碼的。問題分析：

我們使用此打印軟件打印英文時，打印正常，初步推斷其軟件在該電腦上不支持中文打印。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：使用背景：問題分析：94五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：彩盒標(biāo)貼打印不能打印中文進(jìn)一步確認(rèn)：

通過更換電腦來進(jìn)一步排除電腦問題，更換電腦后，打印異?，F(xiàn)象依然存在；可以進(jìn)一步斷定該軟件異常是軟件本身問題。與軟件工程師溝通后，最終確認(rèn)是該軟件沒有加入中文語言，所以不識別中文，打印就出現(xiàn)空白或者亂碼現(xiàn)象。該軟件要實(shí)現(xiàn)打印中文，是把中文字樣當(dāng)成圖片傳送到打印機(jī)，打印出中文。

問題已經(jīng)得到落實(shí)，現(xiàn)在就開始解決問題。解決方案：在設(shè)置好模板后先運(yùn)行根目錄下的2個批處理“fontCHN_BoxLbl.bat”和“dll_CHNfont.bat”，再進(jìn)行打印即OK.五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：進(jìn)一步確認(rèn)：解決方案：95五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：彩盒標(biāo)貼打印不能打印中文解決思路：我們先來看看這兩個批處理的內(nèi)容。把批處理文件用“記事本”打開如下：其實(shí)批處理是把D盤路徑下的dll_CHNfont.txt和fontCHN_BoxLbl.txt復(fù)制到LPT1端口到打印機(jī)輸出打印。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：解決思路：96五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：彩盒標(biāo)貼打印不能打印中文注意事項(xiàng)：

1.因?yàn)樯厦娴呐幚硎前裠ll_CHNfont.txt和fontCHN_BoxLbl.txt兩個文件是上傳到打印機(jī)臨時存放的，所以關(guān)閉打印機(jī)后，臨時存放的文件隨之釋放，重新打開打印機(jī)后，此問題會重新出現(xiàn)，所以在每次打開打印機(jī)時需要再次運(yùn)行批處理。

2.該方法在卡通箱打印位出現(xiàn)類似狀況時候同樣適用。3.以后遇到類似問題時，需要多方位去判斷和排除異常現(xiàn)象，定位異常現(xiàn)象發(fā)生的原因后，問題也就迎刃而解。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例2：注意事項(xiàng)：97五、中興移動產(chǎn)品介紹案例3：X930按鍵錯亂現(xiàn)象：按鍵盤上的數(shù)字或者字母鍵，

屏幕沒有出現(xiàn)對應(yīng)的數(shù)字或者字母，而是出現(xiàn)其他數(shù)字或者字母。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例3：現(xiàn)象：按鍵盤上的數(shù)字或者字母鍵，98五、中興移動產(chǎn)品介紹案例3：X930按鍵錯亂進(jìn)行原因分析：

步驟1：檢查按鍵板上的金手指是否有污漬、連錫等不良。

經(jīng)過檢查后，發(fā)現(xiàn)金手指無不良。五、中興移動產(chǎn)品介紹案例3：進(jìn)行原因分析：99五、中興移動產(chǎn)品介紹案例3：X930按鍵錯亂進(jìn)行原因分析：

步驟2：

檢查按鍵電路。量取其按鍵電路在主板上線路，發(fā)現(xiàn)是直接連到CPU，經(jīng)過測量發(fā)現(xiàn)線路全部是聯(lián)通狀態(tài)無問題。初步估計是CPU不良造成。步驟3：

通過查看，按鍵除了主按鍵板外，還有側(cè)按鍵。側(cè)按鍵也是與CPU直通的。側(cè)按鍵的不良也會造成CPU對按鍵輸出判斷錯誤。步驟4：

檢查側(cè)按鍵發(fā)現(xiàn)側(cè)按鍵連錫，重新焊接后，按鍵錯亂現(xiàn)象消