業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告模板集錦五篇

第頁業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告模板集錦五篇業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

進(jìn)入這家公司實(shí)習(xí)將近一個(gè)月了，在這段豐富的實(shí)習(xí)生活中，使我磨練了意志，體驗(yàn)了工作生活，接觸了社會(huì)，使公司所培訓(xùn)的專業(yè)學(xué)問與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，我就這次實(shí)習(xí)中的思想、工作狀況做一匯報(bào)。

為了熬煉自己的社會(huì)交際實(shí)力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員是最熬煉人的一種職業(yè)。XXX是以XX業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo)，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

在實(shí)習(xí)的起先頭幾天里，我主要是熟識(shí)產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸XX銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的學(xué)問都不了解，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了所代理的XXX一系列專業(yè)學(xué)問，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務(wù)請(qǐng)教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學(xué)習(xí)，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是起先轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)演練，起先跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要"跑"，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還須要師傅們實(shí)際教育。帶領(lǐng)我的是XXX,這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣解除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，起先正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清晰、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和仿照了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅"帶"的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了，雖然已有了臨場(chǎng)的閱歷，但終歸是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)出名氣，客戶都比較簡單接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最終通過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的接著合作打下堅(jiān)決的基礎(chǔ)。

在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我體會(huì)到要當(dāng)一個(gè)勝利的業(yè)務(wù)員真的是須要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,其次,頭腦要清楚,膽子大,見了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這的確是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在XXX工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)勝利的業(yè)務(wù)員也還須要以下的因素:

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介：

齊齊哈爾揚(yáng)名廣告有限公司位于齊齊哈爾市二公路旁邊，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、百花電子城等在內(nèi)的大商場(chǎng)均是該公司的長期合作商?？蛻舻臐M足是我們永恒的追求是該公司的格言。

在公司實(shí)習(xí)期間，因?yàn)樽约簩W(xué)的是市場(chǎng)營銷專業(yè)，所以對(duì)這次實(shí)習(xí)很有愛好，也喜愛有挑戰(zhàn)的工作，所以我的工作是廣告業(yè)務(wù)員，在起先的一周里，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤作為提成。

二、實(shí)習(xí)過程概述

在實(shí)習(xí)的起先頭兩個(gè)星期里，我主要是熟識(shí)公司的媒體，包括：記住各種媒體的價(jià)格、向客戶具體介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有實(shí)踐過，使得在向客戶介紹時(shí)有心有余而力不足的感覺。一種媒體，看起來很簡潔幾句話就概括完了，可要真正能嫻熟介紹，我甚至用了比預(yù)期多一成天的時(shí)間才能嫻熟各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員，成果如此不濟(jì)，也激起了的愛好和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟識(shí)產(chǎn)品，還不算難的，真剛要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兌歼€沒有閱歷，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務(wù)們都知道我們的這項(xiàng)弱勢(shì)，所以在其次周時(shí)對(duì)我們進(jìn)行了沙盤模擬，通過一周的與同學(xué)們的練習(xí)，經(jīng)理們感覺我們還可以所以我們就起先下市場(chǎng)了。

接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的跑業(yè)務(wù)。跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要跑，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還須要經(jīng)理和同事們實(shí)際指引。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng)，他比我早來二個(gè)月這里，但他的業(yè)務(wù)實(shí)力比我強(qiáng)多了，我也要向這位只比我還小一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣解除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，起先正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清晰、扼要，在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么驚慌了。

再結(jié)束了長時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場(chǎng)的閱歷，但終歸是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。記得那一天是去盡然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟因?yàn)轶@慌而干脆索要定金，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家明顯是有備而來，應(yīng)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?，不光價(jià)錢報(bào)低了，在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差狀況，我無地自容，心中暗想以后肯定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些好用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得許多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分相識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提示自己要學(xué)習(xí)。

三、實(shí)際工作

1、跑業(yè)務(wù)，溝通的重要性就不用說了，人際關(guān)系也很很重要，平常上課的時(shí)候老師也總教育我們?nèi)穗H關(guān)系的重要性，即人脈就是錢脈。

一次楊總問我們你們學(xué)的專業(yè)學(xué)問是什么，我們當(dāng)中竟沒有一個(gè)能回答上來，后來經(jīng)過我們探討，回答了一個(gè)楊總比較滿足的答案，后來經(jīng)公司的業(yè)務(wù)跟我們說，他們廣告的學(xué)問就是廣告價(jià)錢廣告資料，他們還總和我們說你們是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，有些與營銷有關(guān)的學(xué)問肯定要比別人駕馭的更多，也應(yīng)當(dāng)知道怎么做，而且書本上的學(xué)問只是紙上談兵，所以還是要下市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)。他們還告知我們?nèi)穗H關(guān)系，專業(yè)學(xué)問，實(shí)力是很重要的。

2、實(shí)戰(zhàn)

記得那每天空下著雪，而且還掛著大風(fēng)，我和我的搭檔一起到203醫(yī)院旁邊去拉廣告，跑業(yè)務(wù)ijide那天手凍凍紅了，而且也沒有人情愿搭理我，我進(jìn)的一家家商店大家都說不錯(cuò)公交車廣告，再不就說我們不用做廣告，再不就是老板不再，再不就是考慮考慮以后再說等等，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的，有的人根本不給你說話的機(jī)會(huì)，干脆就念你出去，當(dāng)時(shí)的感覺真的糟透了，第一次覺得是不是自己選錯(cuò)了專業(yè)，真的.特殊辛苦，那天走的腳都要折了，也還是沒有人情愿做我們的這個(gè)公交車廣告。唉，好難受。

其次次、第三次出去跑業(yè)務(wù)實(shí)在203醫(yī)院，把沒跑玩的接著跑問，然后就去沃爾瑪旁邊，辛苦是一樣的，但是卻沒有成果，心里也很不是味道，特殊是在每天到公司去簽到是聽見同學(xué)們有的似乎可以成業(yè)績時(shí)，感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報(bào)，所以，知道了勝利不只是要有努力還要有機(jī)遇。

四、通過這次實(shí)習(xí)讓我知道了：

1、說話是一門藝術(shù)，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣揚(yáng)首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。

2、信用是業(yè)務(wù)員勝利的關(guān)鍵據(jù)估計(jì)，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交摯友，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶。假如你完成一筆推銷，你得到的是傭金：假如你交到摯友，你可以賺到一筆財(cái)寶。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺瞞上帝一百零一零一次，但你肯定不行以欺瞞客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矏勰切┝钊讼矏鄣娜?，敬重那些值得敬重的人。在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過分熱忱而失去某一筆交易，但會(huì)因熱忱不夠而失去一百零一零一次交易。熱忱遠(yuǎn)比巧語花言更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)切客戶服務(wù)。勝利的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)摯友再談生意。起先的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候閑聊，雖然目前生意是沒有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

3、信念，堅(jiān)持究竟是獲得勝利的最終

麻煩的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的埋怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何指責(zé)看法都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的埋怨一提高客戶的滿足度，二增加客戶對(duì)公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的起先。業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再從頭起先。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員勝利的秘訣，他肯定回答：堅(jiān)持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是；聰慧不能，人們對(duì)一貧如洗的聰慧人司空見慣；教化不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能許久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。

五、最終總結(jié)

通過這三周的實(shí)習(xí)，使我感覺到在剩下的時(shí)間里不應(yīng)當(dāng)奢侈時(shí)間，應(yīng)當(dāng)好好學(xué)習(xí)，并且多多到社會(huì)上去熬煉，積累閱歷，并且知道了學(xué)營銷的要有良好的口才實(shí)力，動(dòng)過這次實(shí)習(xí)是我知道了自己的不足，所以我確定要努力彌補(bǔ)不足，爭取在畢業(yè)時(shí)成為比較不錯(cuò)的營銷人才。

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

為了使我們能將書本上學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問和實(shí)踐相結(jié)合，更一步學(xué)習(xí)和鞏固進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本學(xué)問和基本技能，學(xué)校為我們級(jí)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)這門課程。我覺得這是一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，通過學(xué)習(xí)，讓我更熟識(shí)進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程和填單制單等的詳細(xì)工作，為我將來從事與國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我也反省自己，深刻相識(shí)到自己的不足。

我們這次的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)主要是利用對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易高校開發(fā)的世格軟件simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)和外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行的。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)主要是利用simtrade供應(yīng)的各項(xiàng)資源，做好交易前的打算工作，學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源宣揚(yáng)企業(yè)及產(chǎn)品，像發(fā)廣告和信息等，然后通過郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，駕馭往來函電的書寫技巧，同時(shí)，還要駕馭不同貿(mào)易術(shù)語在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，敏捷運(yùn)用貿(mào)易術(shù)語cif、cfr、fob與結(jié)算方式l/c、t/t、d/p、d/a，正確核算成本、費(fèi)用與利潤，以爭取較好的成交價(jià)格，并依據(jù)磋商內(nèi)容，正確運(yùn)用貿(mào)易術(shù)語與結(jié)算方式簽訂外銷合同。所以，我們須要熟識(shí)四種主要貿(mào)易術(shù)語l/c、t/t、d/p、d/a的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，依據(jù)磋商內(nèi)容做好備貨工作，正確簽訂國內(nèi)買賣合同。接著就是我較為薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，正確填寫各種單據(jù)，包括出口業(yè)務(wù)中的報(bào)檢、報(bào)關(guān)、議付單據(jù)，進(jìn)口業(yè)務(wù)中的信用證開證申請(qǐng)。因?yàn)檫@是我第一次正真的填單，剛起先對(duì)于開證、審證、審單要點(diǎn)都不是很熟識(shí)，須要對(duì)著操作指南一步步來。心里想，假如現(xiàn)在真的是去工作，我這樣的工作效率確定是不合格的，所以要趁現(xiàn)在這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，多熟識(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)，盡可能盡善盡美。simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)是系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括基本資料、單據(jù)制作、財(cái)務(wù)狀況、庫存狀況、供求信息、郵件管理、業(yè)務(wù)實(shí)力等七項(xiàng)，所以我們?cè)谀M進(jìn)行業(yè)務(wù)時(shí)，須要多找不同的交易對(duì)象和不同的產(chǎn)品，另外4種成交方式和3種價(jià)格術(shù)語要搭配運(yùn)用，當(dāng)然，你的利潤越高，你的分?jǐn)?shù)也會(huì)有相應(yīng)的增長，所以在整個(gè)交易過程中，我必需合理利用各種方式限制成本以達(dá)到利潤最大化。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)是分角色的，老師要求我們擔(dān)當(dāng)出口商、進(jìn)口商和工廠三個(gè)角色并完成相應(yīng)的任務(wù)，出口商和進(jìn)口商須要完成至少5筆以上出口業(yè)務(wù)，l/c、d/p、d/a、t/t各1筆，工廠須要完成至少4筆以上業(yè)務(wù)。雖然這只是一個(gè)模擬的操作平臺(tái)，卻仍舊讓我感覺很真實(shí)，讓我體會(huì)到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的詳細(xì)工作與互動(dòng)關(guān)系。而另一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)則是讓我們更熟識(shí)各種郵件和單證的填寫，老師也會(huì)根據(jù)完成的狀況打出相應(yīng)分?jǐn)?shù)并會(huì)給出正確的參考樣本，將這些正確的參考樣本收集下來就成了我積累的學(xué)問財(cái)寶。

假如確定了該客戶可信的話，接下來的步驟就一樣了，不同的只有價(jià)格，老客戶和新客戶相比，還是可以享受實(shí)惠價(jià)格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了，可是我們又有不同，業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要支配打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，供應(yīng)樣鞋給生產(chǎn)部支配生產(chǎn)，還要確保按時(shí)交貨。最終還要制作單據(jù)，協(xié)作貨代報(bào)關(guān)報(bào)檢。

通過實(shí)習(xí)，我對(duì)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)又有了更深的印象，的確，實(shí)際操作和平常理論學(xué)問的學(xué)習(xí)感覺是有差異的。你不去實(shí)踐還不知道原來自己對(duì)于進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程是如此不熟識(shí)，自己原本還覺得還行啊!教我們國際結(jié)算的詹老師常說：“縱向的流程，橫向的技能?！边@次實(shí)習(xí)還真是感受到它存在的真理性。假如流程你都不熟識(shí)，你怎么知道自己應(yīng)當(dāng)做什么，莫非實(shí)際工作中還要拿著操作流程指導(dǎo)嗎?我還有一個(gè)薄弱項(xiàng)就是進(jìn)出口預(yù)算表的填寫，因?yàn)閷?shí)習(xí)中的數(shù)據(jù)告知我，我計(jì)算的精確率是從來沒有百分之百正確過，某些部分的計(jì)算和實(shí)際結(jié)果是有差別的。外貿(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，假如一個(gè)地方算錯(cuò)，接下來的各種單據(jù)的制作就會(huì)跟著出錯(cuò)，所以作為將來可能從事外貿(mào)的我們須要有足夠的耐性和細(xì)心。

經(jīng)過這次外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，我更加相識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)，也重新評(píng)估了自己的實(shí)際實(shí)力，更熟識(shí)外貿(mào)實(shí)務(wù)的詳細(xì)操作，并進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過的理論學(xué)問，提高了綜合運(yùn)用所學(xué)學(xué)問發(fā)覺問題、解決問題的實(shí)力，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合，為將來自己從事與國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一、對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的相識(shí)

為了加深對(duì)國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)問的理解，便利以后在企業(yè)中解決國際貿(mào)易方面的實(shí)際問題，提高自己的專業(yè)技能及就業(yè)實(shí)力在國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，用了三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行以前從沒有進(jìn)行過的專業(yè)實(shí)習(xí)。

其實(shí)我認(rèn)為實(shí)習(xí)對(duì)我們是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，自我認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論學(xué)問，還沒有上升到實(shí)踐，對(duì)于一個(gè)技術(shù)要求很高的專業(yè)，實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)水平好壞的一個(gè)過程。在實(shí)習(xí)中我們能發(fā)覺許多的問題，通過發(fā)覺問題和解決問題的過程，就是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過程，這樣我們才能學(xué)到更多的學(xué)問和加深對(duì)學(xué)問的駕馭。

二、對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)的相識(shí)

我于20xx年3月1日到6月1日去石家莊xx-x裝飾有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，個(gè)該公司是一家有限責(zé)任公司，是以室內(nèi)裝修為主的公司，該公司有業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部和施工部及選購 部門，我就是在其中的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)即項(xiàng)目工作，在實(shí)習(xí)期間，我了解了基本的一些業(yè)務(wù)學(xué)問，學(xué)會(huì)了電腦制作合同，熟識(shí)了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按公司設(shè)計(jì)要求對(duì)外報(bào)價(jià)等。由于是以室內(nèi)裝修為主的公司，所以對(duì)裝飾材料要有肯定的相識(shí)，所以到那里的第一天，我就對(duì)各種裝飾材料進(jìn)行了學(xué)習(xí)，了解了各種材料的規(guī)格及作用，因?yàn)樵谫Q(mào)易中材料的成分是否符合合同的一項(xiàng)重要依據(jù)，因?yàn)榭蛻粢话闶且獧z查樣品的，在檢查之前肯定要有符合其要求規(guī)格的材料給其看，這樣才能進(jìn)行下面的步驟。所以對(duì)材料的熟識(shí)程度及對(duì)裝飾效果介紹與描述成為業(yè)務(wù)員工作中的重要內(nèi)容。

三、畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位描述

我所實(shí)習(xí)的崗位是業(yè)務(wù)員，因此主要工作內(nèi)容就是給公司拉業(yè)務(wù)、簽項(xiàng)目。對(duì)于這個(gè)崗位是特別有壓力的，因此我們的業(yè)績干脆與公司的利益掛鉤。同時(shí)這個(gè)職位也特別具有挑戰(zhàn)性，能夠熬煉自己各個(gè)方面的實(shí)力，如交際實(shí)力、表達(dá)實(shí)力、溝通實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力等等。

我的工作內(nèi)容就是通過各種宣揚(yáng)方式向客戶呈現(xiàn)公司的裝飾效果，突出公司的設(shè)計(jì)風(fēng)格即優(yōu)勢(shì)所在，讓觀眾選擇本公司為他們服務(wù)。要推銷自己的產(chǎn)品首先要把自己推銷出去，這對(duì)于一向不善言談的我具有很大難度。通過在與客戶的溝通過程中明白客戶的意向，然后為他們舉薦作品，或者帶領(lǐng)他們向設(shè)計(jì)部說明他們自己的風(fēng)格要求，以最大限度的滿意客戶的要求，客戶的滿足是我們最終的目標(biāo)，客戶的認(rèn)可是對(duì)我們工作的最大支持。因此我的工作目標(biāo)是既要為公司多簽訂合同提高業(yè)績，又要滿意客戶的滿足，這樣是對(duì)公司做的最好的宣揚(yáng)。

四、畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位工作任務(wù)

我于20xx年3月1日起先在此公司工作。第一天過來面試，經(jīng)理只是了解了我的也許狀況就說讓我在這里試一試。和他溝通的過程中，他說在這里工作是一個(gè)特別好的機(jī)會(huì)，我可以學(xué)到許多的學(xué)問。我很感謝公司能夠給我這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，那天經(jīng)理也給了我很大的激勵(lì)，讓我有了足夠的信念去迎接即將到來的一切。那天我暗自下定決心，肯定不要讓大家悲觀，更加不要對(duì)不起自己。待一切打算就緒之后，就該正式起先工作了。由于我的工作是負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)，和公司其他同事一起負(fù)責(zé)推銷公司的裝修效果，以吸引更多的客戶選擇我們公司為他們裝修房屋，其實(shí)就是為公司拉業(yè)務(wù)。這是公司活動(dòng)的重中之重，可以說沒有業(yè)務(wù)公司就沒有項(xiàng)目，也就沒有了利潤。因此，我倍感壓力，自己對(duì)自己的要求也比較高，剛剛來到公司，又正是年輕氣盛的歲數(shù)，很想為公司拉一些客戶，以體現(xiàn)自己的價(jià)值，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。可是終歸沒有任何的工作閱歷，對(duì)公司的業(yè)務(wù)方面也不是很了解，經(jīng)常覺得力不從心。所以剛起先的時(shí)候很焦急，不知道該從何處下手。這時(shí)候是同事幫助了我，他們教會(huì)了我許多的東西。首先要了解公司的設(shè)計(jì)風(fēng)格和所需的材料等最基本的東西，這樣方可解答客戶提出的疑問，也能更好的推廣公司的業(yè)務(wù)。其次教我如何把握客戶的心理，如何和他們溝通溝通，針對(duì)不同的客戶群體采納何種方式更能獲得他們的青睞與信任等等。

這里須要提一下的是在剛起先的幾天里，經(jīng)理只支配我負(fù)責(zé)在各部分負(fù)責(zé)人之間傳遞票據(jù)等，說白了就是干“跑腿”的，并特意囑咐我要細(xì)心留意視察經(jīng)手的每一份票據(jù)。就這樣，我起先了在各個(gè)負(fù)責(zé)人之間來回走動(dòng)傳送單據(jù)等，最終還要跟著相關(guān)人員一起去購買、收發(fā)貨物。說真的，起初我們對(duì)于這種“跑腿”的差事相當(dāng)?shù)牟粯芬猓颊J(rèn)為這是大材小用了，可是幾天之后我們就漸漸發(fā)覺，從接到訂單并簽訂合同，到收發(fā)貨物，再到最終完成結(jié)帳，我們經(jīng)手了一個(gè)又一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程，也漸漸對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程熟識(shí)起來，初步適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏，也不再厭煩這份“跑腿”的差事了。就這樣過了幾天之后，經(jīng)理感覺時(shí)機(jī)成熟了，便支配我們跟隨各個(gè)負(fù)責(zé)人嘗試著進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作。接下來的幾天我都是在熟識(shí)一些基本的業(yè)務(wù)學(xué)問。我想盡快熟識(shí)自己的工作，以便可以幫上忙。我向同時(shí)請(qǐng)教了有關(guān)公司的業(yè)務(wù)狀況。周一到周五都是比較忙的，周六不忙的時(shí)候我就去現(xiàn)場(chǎng)了解狀況，順便請(qǐng)老師傅一些專業(yè)學(xué)問。

工作中除了上述，還須要負(fù)責(zé)其他事情，比如帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)參觀效果，合同的洽談、簽訂和結(jié)賬等業(yè)務(wù)的操作，還有參觀一些展覽會(huì)，溝通企業(yè)文化和推銷自己的產(chǎn)品等等，這些事情與我學(xué)習(xí)到的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的專業(yè)學(xué)問休戚相關(guān)。其中還但是也有一些課程針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能等都未涉及到，這些還須要更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)去實(shí)踐。但是我信任只要擁有一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)，我肯定可以實(shí)現(xiàn)自己的志向。

總之，此次實(shí)習(xí)是特別圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說，對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟識(shí)、理論學(xué)問扎實(shí)、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時(shí)我也深深地相識(shí)到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)當(dāng)將各門學(xué)問綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的學(xué)問；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不行抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的學(xué)問等等。

五、畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)

受益良多，跟課本所學(xué)的更有切身體會(huì)，也從中充分相識(shí)了走向社會(huì)工作自身存在許多的缺陷和不足，更須要積累大量的工作閱歷。

首先，必需加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。進(jìn)出口貿(mào)易，很大程度上，外語是我們必需駕馭的要件，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)。對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易中，外語是我們與客戶溝通的橋梁，貿(mào)易流程中貿(mào)易函電、單證等都充分應(yīng)用到，只有駕馭外語，才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中。所以將來時(shí)間里，我必需不斷加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)，提高外語熟識(shí)程度。

其次，總結(jié)自身不足。在這次實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)覺自己對(duì)貿(mào)易行業(yè)的專業(yè)學(xué)問的駕馭還有待提高，許多細(xì)微環(huán)節(jié)工作要有更多的充分相識(shí)。整個(gè)流程下來，會(huì)出現(xiàn)許多問題，為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，就要嫻熟地駕馭好專業(yè)學(xué)問，提高解決問題的實(shí)力。

再次，搞好人際關(guān)系。這一因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用，因?yàn)殚_拓業(yè)務(wù)的同時(shí)就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶，工作上許多事情也因此變得簡單解決，更簡單溝通，駕馭更多的客戶資料，最大程度地削減風(fēng)險(xiǎn)。

通過這次為期幾個(gè)月的外貿(mào)實(shí)習(xí)，我不但學(xué)了不少理論和專業(yè)學(xué)問，同時(shí)，在為人處事方面，我感覺自己也有很大的進(jìn)步。

我發(fā)覺在人際交往中有幾點(diǎn)是相當(dāng)關(guān)鍵的。首先就是真誠，其次是溝通，再次是激情與耐性。一個(gè)人可以偽裝他的面孔他的心，但決不行以忽視真誠的力氣。溝通是一種常用的技巧和實(shí)力，時(shí)時(shí)都要奇妙運(yùn)用，相識(shí)一個(gè)人首先要記住對(duì)方的名字，了解一個(gè)人則要深化的溝通，而這些都要自己主動(dòng)去做。激情與耐性就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。激情讓我們工作有忘我的熱忱，愿為共同的目標(biāo)奮斗；耐性又讓我們細(xì)致對(duì)待工作，做好每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)。以上幾個(gè)方面相互補(bǔ)充、促進(jìn)，為人處事起來才得心應(yīng)手。

勿以善小而不為，勿以惡小而為之。在實(shí)習(xí)時(shí)同樣如此，盡管我們是去實(shí)習(xí)國際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個(gè)人的素養(yǎng)?？傊?，事無巨細(xì)，恭親為佳。務(wù)實(shí)和虛心是我在實(shí)習(xí)時(shí)的兩大-法寶，不能好高務(wù)遠(yuǎn)，不要眼高手低，我們須要熬煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實(shí)一件事的實(shí)力，這樣才能贏得上級(jí)的信任。在今日這樣一個(gè)物欲的社會(huì)，能多創(chuàng)建一份信任是一大幸事，至少我是這么認(rèn)為的。

此次實(shí)習(xí)中，也使我們的確感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必需隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不行能在，我們能夠順當(dāng)完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。假如缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝合力，完成國際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無從談起。

這次貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們不僅從個(gè)人實(shí)力，業(yè)務(wù)學(xué)問上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。信任，有了這一次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清晰，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；信任，此次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。

通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我將系統(tǒng)化的學(xué)問轉(zhuǎn)換為了專業(yè)性的技能，提高了我們實(shí)際操作實(shí)力。通過學(xué)習(xí)，使我深刻的相識(shí)到：真理要靠實(shí)踐來檢驗(yàn)。在此感謝這門課的開設(shè)。感謝我的老師，感謝為我供應(yīng)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的老板，感謝在我實(shí)習(xí)過程中幫助我的人，所以，在以后的人生道路中，我更要努力提高自己的動(dòng)手實(shí)踐實(shí)力，繼而實(shí)現(xiàn)自己人生的幻想。

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

一實(shí)習(xí)目的：

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必需擁有的一段經(jīng)驗(yàn)，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在即將畢業(yè)之時(shí)，我選擇了去重慶東方醫(yī)藥集團(tuán)重慶市協(xié)同醫(yī)藥有限公司的銷售部門學(xué)習(xí)藥品推銷。選擇這個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目有兩個(gè)方面的緣由：首先這是我三年前給自己定下的一個(gè)目標(biāo)，做一個(gè)優(yōu)秀的藥品業(yè)務(wù)員。做業(yè)務(wù)可以使一個(gè)人蛻變這個(gè)過程是艱辛的；沒關(guān)系年輕就是一個(gè)吃苦的季節(jié)，在這個(gè)季節(jié)里必能收獲。其次，在我們所學(xué)的專業(yè)是和藥品有關(guān)，更進(jìn)一步的了解和學(xué)習(xí)。

作為一個(gè)剛出道的業(yè)務(wù)員，許多東西須要自己，自覺去學(xué)，這樣進(jìn)步的不較快。學(xué)與人相處的技巧，學(xué)待人處事的實(shí)力，學(xué)視察，分析和解決問題的實(shí)際工作實(shí)力。都會(huì)提高自己的實(shí)踐實(shí)力和綜合素養(yǎng)。

二實(shí)習(xí)時(shí)間:

20xx年11月至20xx年6月

三實(shí)習(xí)單位介紹：

重慶東方醫(yī)藥集團(tuán)擁有華夏協(xié)同（北京）國際醫(yī)學(xué)探討院、重慶東方藥業(yè)股份有限公司、重慶市協(xié)同醫(yī)藥有限公司、重慶市渝東新特藥有限公司、重慶市飛奔醫(yī)藥公司、重慶市禾佳香料植物開發(fā)有限公司、重慶禾佳養(yǎng)殖有限公司等10家分子公司。

重慶市協(xié)同醫(yī)藥有限公司全面通過國家GSP認(rèn)證。主要經(jīng)營：化學(xué)原料及其制劑，抗生素原料及其制劑，中成藥，中藥飲片、生物制品，蛋白肽類、生化藥品、保健品、醫(yī)療器械、預(yù)包裝食品、化妝品等。

公司20xx年勝利收購重慶市金祥瑞藥房零售連鎖有限公司，向已擁有直營店15家，加盟店38家。

四實(shí)習(xí)工作介紹：

（一）、熟識(shí)公司運(yùn)行程序

1、進(jìn)貨入庫。

2、開貨出庫。

3、客戶存檔資料。

（二）、學(xué)習(xí)藥品品種

1、了解公司內(nèi)部已有的品種，熟識(shí)品種的藥理作用，規(guī)格，廠家，價(jià)格。

2、了解與公司擁有同類藥品的品種有哪些，比較出品種之