公司年終工作總結范文大全

1、公司年終工作總結范文大全到現(xiàn)在我已經在xx公司幾個月的時間了，我從這次工作中學習到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。這次工作開始之前經過了公司的培訓，通過這次培訓使我對xx公司有深入的了解。這次培訓也主要是讓我們了解手機支付這項業(yè)務，這對我們走上實踐崗位很有幫助。培訓完之后，我被分在xx分公司，做起了營銷員的工作。我做的手機支付業(yè)務，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開始辦第一個客戶時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把第一個筆業(yè)務完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，一天下來，辦理這項業(yè)務的人不是很多。使我都沒信心繼續(xù)進行推銷，但是我也不能放棄，我就

2、在自我鼓勵下繼續(xù)了我的工作。通過這個工作增強了我處事的應變能力，因為在工作中顧客會隨時問出一些問題讓我回答，并且有時顧客也會產生一些對業(yè)務的誤會，但是我仍然熱心對待客戶，對客戶進行認真的講解，說明這項業(yè)務的好處。通過一段時間，對xx的一些業(yè)務也有了一定的了解。這樣可以更好的鍛煉我的業(yè)務水平。雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因為需要真正走上去和客戶接觸，向客戶介紹業(yè)務，但是很多客戶會不理會我的介紹，很多時候都是我剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句：“不用了?！比缓缶娃D身離開，這很大程度上打擊了我的信心，在自己業(yè)務量不多面前感到自己很窩囊，不過我沒退縮或放棄過?，F(xiàn)在的消費者都很現(xiàn)實

3、，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機業(yè)務，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業(yè)務，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正是考驗我們推銷能力的時候，通過幾天的實踐時間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業(yè)務水平，也提高了自身的整體素質，這對我們將來的學習和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益非淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰(zhàn)。不過現(xiàn)在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受?？晌腋械竭@一時期的工作比先前更加有意義，因為現(xiàn)在我走出去了，向更多人介紹我們的業(yè)務，其實也是向顧客們展示我們的能力。這對我們大學生來說是非

4、常重要的，因為將來我們要面對就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。在這段時間的工作中，豐富了我的實踐經驗，使我通過這次實踐更加了解社會，了解信息化進程，能主動把握信息時代的機遇和挑戰(zhàn)。最后，用公司領導說過的一句話來鞭策自己：我們要學會適應環(huán)境變化的能力和學習知識的能力，這才是最重要的!一年來的工作當中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經結束了，但是還是有非常大的提高，我能夠堅定的感受到這一點，作為xx的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也逐漸的明白自己我是可以得到更大的進步，

5、工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當中的工作，一年的時間過去了，我也對接下來的工作很有信心，我相信我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我確實應該做好準備，總結一番。作為xx的一員，我能夠深刻的體會到這一點，近期在工作當中我是能夠端正好態(tài)度，一年來我也是做的比較認真的，在近期的工作當中我是保持好的態(tài)度，工作當中認真吸取經驗，通過自己的努力去搞好分內的職責，作為xx的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務方面我保持一個端正的態(tài)度，讓自己能夠做的比較細心一點，一年來我也深刻的意識到了這一點，近期在工作方面這是一個非常大的提高，不斷做好準備，我可深刻的意識到了這一點，20

6、21年來我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應該做的更好，通過這樣的方式這也是一定的，在這一年當中努力提升能力，保持好的心態(tài)，清楚自己的每天要做什么，實現(xiàn)對自己的要求，一點點的去積累，這是關鍵的。深入了解公司各個方面的業(yè)務，細節(jié)是非常重要的，我是可以做的更好細心，向周圍優(yōu)秀的同事學習，我現(xiàn)在是深刻的意識到了這一點，我也一定會在以后的工作當中用一個更好的心態(tài)去對待，我知道過去的一年當中，有非常多重要的工作我還可以做的更好，其實也確實是感覺非常遺憾，所以在明年的工作當中我一定會更加的努力，絕對不會辜負了公司的培養(yǎng)，我會做的更好的，我也會讓自己在這方面有一個更好的工作方式，今年的

7、工作是比較匆忙的，在這一點上面絕對是很重要的，不能忽視，當然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點的，我經常猶豫不決，在工作當中這樣態(tài)度是非常不好的，容易出現(xiàn)很多的問題，所以我一定會糾正好自己的缺點，在明年的工作當中也一定會做的更好的，感激公司的培養(yǎng)，這一年確實是非常的充實，我也會繼續(xù)努力。時光似箭、歲月如俊。2021年悄然逝去，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，同時也祈愿我們公司明年更美好。2021年，生產部門在上級領導的正確領導下，合理編排生產計劃，把生產任務目標明確并落實到個

8、人，有效扭轉了生產計劃性不強的狀況，使生產進入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場物件的流轉率，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成生產訂單，但是按部分訂單的要求還存在一定問題，這是我們今后工作中努力的方向之一。我在公司領導、品質部的大力支持和幫助下，按照公司的整體目標，也使生產產能得到了很大的提高，月入庫成品量逐漸明顯在提高，但也存在著方方面面的問題，有待在今后的工作中加以克服。由于車間員工質量意識淡薄，不良較多，車間員工缺乏全員參與的質量管理理念，后續(xù)我們將在完成產量的同時，我們也要高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用班前會及生產過程及時為操作

9、工灌輸質量理念，保證每一個新操作工在機器獨立操作以前，都能理解基本的產品質量判別方法。因公司生產任務的急劇增加，產品的質量，公司新招聘員工很多，流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產各個方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產還是能保證新近員工順利進入崗位角色，基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質量觀念和成本觀念。我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領

10、導交辦的為一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，掙取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，才能適應今后長時間的工作環(huán)境。在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好每一項工作，同時也將時刻牢記分工不分家的工作態(tài)度和安全、質量、效率、規(guī)范、團結、奉獻的十二字方針，提高團隊協(xié)作能力，共同為公司的未來添磚加瓦!回顧近一年的

11、工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結如下：一、2021年工作小結我校依然把加強對少年兒童的法制教育、預防和減少年違法犯罪工作納入德育教育、精神文明建設、中小學生日常行為規(guī)范教育的治理規(guī)劃之中，廣泛動員教師、學生家長和組織全社會力量，開展法制宣傳教育工作，從源頭上遏制了青少年學生違法犯罪的增長勢頭。本學期，我校在預防學生違法犯罪工作中，結合六五普法工作，全面貫徹了法制教育的各類文件，法制教育取得了一定成效?，F(xiàn)就我校本學期的法制教育工作作如下小結：一、強化領導、認識到位，制定宣傳教育齊抓共管的機制，為做好學校法制教育提供重要保障。我校法制教育

12、主要由少先隊組織實施，動員組織學校教師、家長積極參與法制宣傳教育，形成齊抓共管的局面。并將學校法制宣傳教育列入教師的考核目標，形成了統(tǒng)一規(guī)劃部署、檢查考核制度，明確各位教師的責任;從組織領導、健全制度、注重教育內容和方式方法等方面法制教育進行布置，動員社會各界參與，形成了較濃厚的氛圍。聘請法制副校長，舉辦專題法制講座，講解相關的法律法規(guī)。經過多年的實踐，我校建立健全了學校法制教育的領導體制和工作機制，形成了校長監(jiān)督、司法行政部門指導、德育處組織班級具體實施、師生共同參與、全社會各方面配合的工作格局。實踐證明，這種領導體制和工作機制符合客觀實際，是開展學校法制教育，預防學生違法犯罪的重要保障。二

13、、以充分利用好學校主陣地的資源，加強法制宣傳教育。以學校為主陣地，突出對學生從正面加強法制宣傳教育。使與學生學習和生活相關的法律法規(guī)得到廣泛普及。充分利用課堂進行法制教育，組織學生認真學習了九年義務教育法、國旗法、國徽法、預防未成年人犯罪法、未成年人保護法、治安管理處罰條例、環(huán)境保護法等法律法規(guī)。通過講解這些法律、法規(guī)，使學生了解了我國法制體系，增強學生的道德觀念、法制觀念。能夠自覺地用法律法規(guī)來約束自己，用法律法規(guī)來保護自己。同時，利用電視、黑板報、等陣地對在校學生進行法制宣傳教育。大量的法律、法規(guī)都是通過這些陣地向學生進行宣傳的，通過組織學生觀看法制電視節(jié)目，閱讀法律書籍，使對學生的教育內

14、容更充實、更具有說服力、更加形象生動。從而加強學生的自我教育，提高他們守法的自覺性。我校在教育方法上注重傳授法律知識與提高法律意識相結合;法制教育與思想品德教育、學生日常行為規(guī)范教育相結合;普法教育與依法執(zhí)教相結合;課堂教育與課外教育相結合;形成了我校的法制教育特色。三、結合學生特點，組織學生開展各種活動，做到內容豐富，并堅持教育形式多樣化，寓教于樂，注重實效。緊密結合學生特點，緊扣時代主題是我校法制教育取得良好教育的關鍵。掌握學生的生理和心理特點是開展好法律教育的前提，只有這樣，才能做到有的放矢?，F(xiàn)階段學生的生理、心理成熟早，自控能力較差，存在“世界唯我獨尊”的不良心理。針對這些特點，我校法

15、制教育有針對性地開展了一些活動，結合學生特點，根據講解的法律條文結合學生身邊典型案例進行講解，深入淺出、淺顯易懂，學生容易接受。舉辦普法“黑板報、手抄報”比賽活動。讓學生自主動手，培養(yǎng)了學生創(chuàng)造能力，同時也受到法制教育，激發(fā)學生守法的自覺性。通過多種形式的法制教育，使與學生生活、學習密切相關的法律、法規(guī)得到基本普及。并組織學生積極撰寫征文，激發(fā)了學生學法用法的積極性。比如通過升旗儀式，開展國旗法教育，提高學生愛護國旗的意識。再如，召開了主題為“思想道德教育和法制教育”的主題班會，以案講法，以事論理，提高學生法制教育意識我們根據上級部門普法規(guī)劃的要求，以依法治國方略為指導，以深化教育改革、推進依

16、法治教進程為中心，密切結合學校的實際，廣泛開展普法教育工作，積極而又穩(wěn)妥地推進依法治教的進程，把教育改革和發(fā)展的各項工作納入法制軌道，促進了學校事業(yè)健康、協(xié)調的發(fā)展，為維護社會穩(wěn)定，促進全市兩個文明建設，創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境。一、注重法制宣傳教育工作隊伍建設。學校成立了以校長為組長，政教主任為副組長，教導處、少先隊、總務處等同志為成員的普法、執(zhí)法領導小組。學校的領導親自掛帥，把普法教育和依法治校工作擺在學校工作的重要位置，建立了以校長室為龍頭，以政教處、教導處為主體，以班主任、思品教師為骨干，以黨、團、隊組織為依托的學法、普法工作隊伍，完善了法制宣傳教育網絡體系。學校加強了與當?shù)毓?、檢、法部門

17、的聯(lián)系，在當?shù)貙Ｂ毞ㄖ平逃ぷ髡叩闹笇路e極開展工作，聘請了兼職法制副校長和法制輔導員，進一步加強了對全體師生的法制教育工作。二、加強法制宣傳陣地建設。我校充分發(fā)揮校廣播臺、校報、黑板報及宣傳櫥窗等宣傳陣地的作用，開辟專欄，大張旗鼓地進行宣傳和教育，力求使全校廣大師生員工都能做到知法、守法、護法，依法辦事。三、積極開展豐富多采的法制宣傳教育活動。為提高法制宣傳教育的效果，我們一方面采取“通讀法律、法規(guī)原文與專題輔導相結合，集中學習與分散學習相結合”等學習形式，不斷提高學習的效率;另一方面，有計劃、有針對性地開展多層次法律知識競賽、演講比賽、文藝調演及法制宣傳日等有一定規(guī)模和影響的法制宣傳教育活

18、動，努力營造法制宣傳教育的氛圍。此外，學校都把法律常識教育納入必修課內容，做到大綱、教材、教師、課時“四保證”，同時還做到法制教育與紀律常規(guī)教育相結合，校內教育與校外教育相結合，正面引導與反面典型教育相結合，法制教育與弘揚美德相結合，依法治校與加強學校精神文明建設相結合，提高了法制教育工作的實效。我們加大了青少年法制教育的工作力度，增強了青少年學生學法、用法、守法的觀念和意識。我們針對新時期青少年法制教育工作的新情況、新特點，緊緊抓住青少年學生的思想脈搏，采取多種形式，努力提高青少年法制教育的實際效果。1.加強合作，注意法制教育的社會性。對青少年進行法制教育，不僅僅是學校的事情，社會各方面應該

19、形成合力，才能保證教育效果。因此，學校積極協(xié)調社會各方面力量，切實加強青少年的法制教育。一是邀請當?shù)卣üぷ髡叩綄W校進行法制講座，請他們結合實際，分析案例，擺事實、講道理，對青少年學生進行法制教育;二是爭取當?shù)貓?zhí)法機關和村組的配合，對學生在社會的守法情況進行監(jiān)督;三是建立家長教育委員會，成立家長學校，提高家長的素質，爭取家庭的支持，加強對學生的教育和管理。在學校內部，則充分利用各種宣傳手段，發(fā)揮黨校、團校、少先隊等教育陣地的作用，加強對學生的法制教育。由于校內外結合的法制教育體系的進一步健全，增強了學生的法制意識，在校學生違法犯罪現(xiàn)象一直保持0記錄。2.針對實際，強調法制教育的層次性。針對學生

20、的年齡層次和個性特征，各校在教育內容和方式上注意了層次性和針對性。例如學校學生年齡差異，利用圖片展覽、表演、觀看專題法制教育片等直觀形式加強教育，使他們進一步了解自己的權利和義務，增強了學生的自信心，提高了學習自覺性。堅持在新生中普遍開展軍訓活動，學習國防知識，增強國防觀念，培養(yǎng)良好習慣，收到了較好的效果。3.普治并舉，突出法制教育的實踐性。對青少年進行法制教育，使他們學法、懂法，形成認知基礎，這固然是必要的，但學法必須與守法相結合，普法工作才能落到實處，否則法制教育只能流于形式。因此，在法制教育過程中，學校積極引導青少年學生自覺運用法律這一有力的武器來解決具體問題。例如,結合學習國旗法，學校

21、嚴格執(zhí)行升降國旗制度，并以此作為愛國主義教育的重要形式，使每周莊嚴而隆重的升旗儀式成為學校對學生進行愛國主義教育的又一重要途徑。由于突出法制教育的實踐性，我校學生的守法意識明顯增強。青少年是祖國的未來和希望，他們的法律素質的高低，在一定程度上決定了未來社會的穩(wěn)定程度。正處在生理和心理的生長發(fā)育階段的中學生，他們的可塑性很強，從小培養(yǎng)法律意識，進行普法教育，不僅可以預防和減少違法犯罪，更重要的是能促使他們養(yǎng)成依法辦事，遵紀守法的良好習慣。幾年來，我校在教育局的安排下，把加強對青少年的法制教育、預防和減少青少年違法犯罪工作納入德育教育、中學生日常行為規(guī)范教育的治理規(guī)劃之中，廣泛動員教師、學生家長和

22、組織全社會力量，開展法制宣傳教育工作，從源頭上遏制了青少年學生違法犯罪的增長勢頭?，F(xiàn)就我校的法制教育工作作如下總結：一、強化領導、建立健全科學的領導體制和辦事機構，制定宣傳教育齊抓共管的機制，為做好學校法制教育提供重要保障。我校校長是法制教育的主要領導者和發(fā)動者，動員組織學校教師、家長積極參與法制宣傳教育形成齊抓共管的局面，形成了統(tǒng)一規(guī)劃部署、檢查考核制度，明確各位教師的責任;從組織領導、健全制度、注重教育內容和方式方法等方面法制教育進行布置，學校校長親自動員社會各界參與形成了較濃厚的氛圍。聘請虎丘派出所領導擔任法制副校長和法制輔導員，聘請律師事務所律師舉辦專題法制講座，講解相關的法律法規(guī)。經

23、過不斷實踐，我校建立健全了學校法制教育的領導體制和工作機制，形成了校長監(jiān)督、司法行政部門指導、德育處組織班級具體實施、師生共同參與、全社會各方面配合的工作格局。實踐證明，這種領導體制和工作機制符合客觀實際，是開展學校法制教育預防學生違法犯罪的重要保障。二、充分利用好學校主陣地的資源，加強法制宣傳教育。堅持以學校、以課堂為主陣地，突出對學生從正面加強法制宣傳教育，使與學生生活和學習相關的法律法規(guī)得到廣泛普及。我校各班利用軍訓、班會、晨會時間，先后組織學生認真學習了未成年人保護法、預防未成年人犯罪法、治安管理處罰條例、禁毒條例、禁止賭博條例、道路交通管理條例等等。通過講解這些法律、法規(guī)，使學生了解

24、了我國法制體系，自覺地用法律法規(guī)來約束自己，用法律法規(guī)來保護自己。同時，充分利用課堂進行法制教育，教師備課時挖掘教材中的有關法律教育元素，有機滲透到教學中去，做到了教學有計劃，學習有教材，任課有教師、上課有教案，課時有保障。政治課穿插法律知識作到理論聯(lián)系實際，增強學生的道德觀念、法制觀念。通過多種形式的法制教育，使與學生生活、學習密切相關的法律、法規(guī)得到基本普及。另外配合重大節(jié)日、活動和課外閱讀等多種形式開展法制教育。比如開展禁毒教育活動，提高識毒、防毒的能力，并進行宣傳。我們請法制輔導員通過上課、座談、警示教育等形式，以案講法，以事論理，進行法制教育。我校在教育方法上注重傳授法律知識與提高法

25、律意識相結合，法制教育與思想品德教育相結合與學生日常行為規(guī)范教育的治理相結合，普法教育與依法執(zhí)教相結合，課堂教育與課外教育相結合，注意協(xié)調社會、學校、家庭三方面的力量，形成教育的三位一體的合力和網絡。增強了學生遵紀守法意識和防范自護意識。形成了我校的特色。三、結合學生特點組織學生開展各種活動，作到內容豐富，并堅持教育形式多樣化，寓教于樂，注重實效。1.緊密結合學生特點，緊扣時代主題是我校法制教育取得成功的關鍵。掌握學生的生理和心理特點是開展好法律教育的前提，只有這樣，才能做到有的放矢?，F(xiàn)階段學生的生理、心理成熟早自控能力較差，又一般都是獨生子女存在“世界唯我獨尊”的不良心理，心胸十分狹窄，虛榮

26、心又強喜歡爭強好勝。針對這些特點，我校法制教育有針對性地開展了一些活動，結合學生特點，根據講解的法律條文結合學生身邊典型案例進行講解，深入淺出、淺顯易懂，學生容易接受。2.舉辦普法“黑板報、法制小報”比賽活動。各班學生積極參與黑板報、法制報刊的內容挑選排版、美工等工作，這既充分發(fā)揮了學生的積極性、創(chuàng)造性。同時受到法制教育，學到法律知識，增強了法律意思。并且學校還組織學生評獎，在校宣傳欄中展示了獲獎作品，進一步進行普法教育，激發(fā)學生守法的自覺性。3.舉行普法系列報告會。為了更新、拓展教師、學生的法律知識，提高法制教育水平，我們邀請律師舉行普法系列報告，學生從聽講法制課后知道了什么行為是合法的，什

27、么行為是違法的，懂得了什么事應該做，什么事不應該做;另外我校結合學校實際組織教師們學習教育法、義務教育法、教師法、未成年人保護法、職業(yè)教育法、未成年人保護法、預防未成年人犯罪法處理學生意外事故案例等專題講座，使對教師的法制教育得到全面落實，使執(zhí)教者依法執(zhí)教意識明顯增強法。4.積極舉行法制知識展示活動。利用廣播、黑板報、墻報、櫥窗等對在校學生進行法制宣傳教育。大量的法律、法規(guī)都是通過這個陣地向學生進行宣傳的。通過組織學生觀看法制電視節(jié)目，參觀戒毒圖片、閱讀展覽法制報等，學生的受教育內容更充實、更具有說服力、更加形象生動，加強了學生的自我教育，提高他們守法的自覺性。5.積極和家長配合形成合力，學校

28、每年寒暑假都有告學生家長書，作好假期學生的法制教育、安全教育和遠離黃賭毒、封建迷信的教育。告誡學生家長黃賭毒博的違法性、黃賭毒的危害性，勸戒學生家長遠離黃賭毒博。在家長會上印發(fā)家長學校學習材料進行法制宣傳，并請家長在告家長書簽名，有的家長還在回執(zhí)上向學校提出了很好的建議。經過法制教育工作的開展和我校的努力，我校法制教育工作逐步趨于完善，實現(xiàn)了法制教育工作的制度化、規(guī)范化，使我校法制教育能持之以恒卓有成效地開展下去。更為突出的是近幾年來我校在校學生違法犯罪率都為零。并且我校在校學生以及畢業(yè)的學生法制觀念得到進一步提高，遵紀守法觀念，權利義務觀念，特別是維護自身合法權益觀念開始樹立，遇事首先要想是

29、否合法，做事首先要想是否違法。這有效地促進了社會治安秩序的持續(xù)穩(wěn)定，由此我校多次獲得“文明學?！毕冗M單位等稱號。xx年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的xx酒店工作，是酒店給了我重生的機會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝酒店的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：一、一年來的工作表現(xiàn)1、強化形象，提高自身素質。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值

30、，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，把自己多年學到的東西，毫無保留地奉獻于酒泉飯店；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉，在工作中我細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高；2、嚴于律已，不斷加強工作作風。一年來我對自身嚴格要求，在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格

31、要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，認真領會每一次會議精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，服從領導的工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務，以客人是否滿意為工作目標；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的

32、努力方向一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。一年來在領導的指導幫助下，我們以客人滿意為目標，以為客人提供優(yōu)質服務為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了xx酒店的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，xx從其他崗

33、位調來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和客人的認可。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：一、認真抓好保潔隊的整體素質建設加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“客人至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀，我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動，使員工的思想業(yè)務素

34、質不斷得到提升。二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度先后制定了“保潔的衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月客人意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務質量。三、狠抓節(jié)約環(huán)保為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關，杜絕偽劣產品和不符

35、合國家環(huán)保要求的耗材流入，確?？腿撕偷絹淼南M者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護xx的公共財物。對xx內的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為客人著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為客人節(jié)約開支。四、加強安全防范在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高?；仡櫼荒甑墓ぷ?，雖然我們完成了為客人提供保潔

36、服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、保潔人員素質參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節(jié)、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。2、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。3、各項記錄、考核不夠齊全，通過規(guī)范化、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為客人提供一流服務保障。1、堅持“客人至上，服務

37、第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務、不斷提升保潔服務質量”。要經常征求、聽取客人對我們工作的意見和建議，認真落實客人對我們工作的要求，不斷改進和提升保潔工作水平，做到客人放心，客人滿意。2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制，對服務態(tài)度不端正、保

38、潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質的提高。3、進一步加強制度建設。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質量讓客人滿意。雖然我干保潔工作已經有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為酒店創(chuàng)造一個良好的住宿生活環(huán)境是我們保潔員的

39、光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每一天的清晨6點準時的到達我的工作地點酒店開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響客人們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。領導，客人們很高興，也非常的認可。一、持之以恒干一行愛一行，為酒店的榮譽增光。自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接客人的高峰期，來來往往的客人

40、會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了客人和領導們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。二、團結協(xié)作讓工作更

41、上一層樓，登上新臺階，雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重酒店的每一個客人，讓自己的勞動盡量不和客人們生活時段沖突了，讓開時段。當客人偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比如有些客人酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后客人說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也是不提及昨晚的事；對于下雨天客人們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，客人們都

42、很配合，當然和領導的幫助也是分也都很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作?；仡檟x年，雖然自己是取得了一定的成績，都得到了客人們和領導的一致認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為客人服務的宗旨牢記在心，在xx年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的。轉眼間入職xx工作已一年多了，根據xx經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將xx年度工作情況作總結匯報，并就xx年的工作打算作簡要概述。一、廳面現(xiàn)場管理1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他