日本經(jīng)營之圣：稻盛和夫

1、目錄1、與日日本“經(jīng)經(jīng)營之圣圣”稻盛盛和夫先先生談人人生和哲哲學(xué)12、對(duì)話話日本“經(jīng)營之之圣”：經(jīng)營哲哲學(xué)是“敬天愛愛人”43、日本本經(jīng)營之之圣稻盛盛和夫：應(yīng)對(duì)蕭蕭條五大大策略84、日本本“經(jīng)營營之圣”稻盛和和夫的“成功方方程式”1165、日本本“經(jīng)營營之圣”稻盛和和夫的人人生哲學(xué)學(xué)2116、企業(yè)業(yè)家的品品格和經(jīng)經(jīng)營哲學(xué)學(xué)-日本經(jīng)經(jīng)營之圣圣稻盛和和夫就是是一個(gè)突突出的典典型3117、日本本“經(jīng)營營之圣”稻盛和和夫談經(jīng)經(jīng)營經(jīng)營企企業(yè)需艱艱苦“修修行”3338、視頻頻：日本本經(jīng)營之之圣稻盛盛和夫聊聊蕭條中中經(jīng)營哲哲學(xué)36與日本“經(jīng)營之之圣”稻稻盛和夫夫先生談?wù)勅松秃驼軐W(xué)（圖）(20009-006

2、-111 220:339:331) 稻盛和夫夫先生的的專訪是是幾個(gè)月月以前就就定好了了的，足足以見得得日本人人的細(xì)致致和矯情情，主辦辦方說像像稻盛和和夫先生生這樣日日本國寶寶級(jí)的企企業(yè)家，他們習(xí)習(xí)慣把幾幾個(gè)月之之后所有有行程的的細(xì)節(jié)都都提前安安排好。他是日日本“經(jīng)營四四圣”之一，另外三三位是松松下幸之之助（松松下創(chuàng)始始人）、盛田昭昭夫（索索尼創(chuàng)始始人）、本田宗宗一郎（本田公公司創(chuàng)始始人），另外三三位都已已仙逝，只有777歲高高齡的他他尚在人人間。他他比另外外三圣的的高明之之處，除除長壽，還有他他一個(gè)人人一生親親手創(chuàng)建建了兩家家世界5500強(qiáng)強(qiáng)的公司司京京瓷社和和KDDDI（日日本第二二大通訊訊

3、公司）。 我?guī)У镜臼⒑头蚍蛳壬鷧⒂^新浪浪。之前前我就發(fā)發(fā)現(xiàn)，企企業(yè)家做做到一定定的程度度，就開開始喜歡歡討論哲哲學(xué)和形形而上的的東西。對(duì)話稻稻盛和夫夫先生，發(fā)現(xiàn)更更是這樣樣，我手手里有兩兩本他簽簽名的書書，一本本叫做人為什什么活著著，一一本叫做做在蕭蕭條中飛飛躍的大大智慧，他給給我寫的的話分別別是“敬敬天愛人人”和“愛誠調(diào)調(diào)和”。像極了了中國古古代儒家家的士大大夫，一一方面用用很高的的道德準(zhǔn)準(zhǔn)則要求求自己，另一方方面又以以積極的的心態(tài)入入世，去去面對(duì)企企業(yè)經(jīng)營營中所有有世俗的的困難。下面是是稻盛和和夫先生生談經(jīng)營營、談人人生、談?wù)務(wù)軐W(xué)的的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)：敬天愛人人敬天愛愛人，是我領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的京京瓷社的

4、的“社訓(xùn)訓(xùn)”。所所謂的敬敬天，也也就是天天是中國國所說的的天道，要敬天天道，不不違背天天道，“愛人”就是大大家所知知道的要要具備一一顆博愛愛的心，關(guān)懷他他人的慈慈悲的心心。也就就是說在在人生的的道路上上，要走走正道，要滿懷懷著關(guān)愛愛他人的的愛心去去做人。去除私心心 為他他人考慮慮我認(rèn)為人人其實(shí)都都有私心心的，這這是一般般人都會(huì)會(huì)這樣做做的，現(xiàn)現(xiàn)在有些些企業(yè)家家只是一一味地追追求短期期的利潤潤。但是是我認(rèn)為為人不能能夠僅僅僅是這樣樣的，如如果僅僅僅這樣做做的話，有可能能你會(huì)取取得一時(shí)時(shí)的成功功，但是是如果你你只是考考慮一己己私利的的話，會(huì)會(huì)對(duì)他人人做出不不利的事事情，肯肯定有反反作用，最終影影響

5、到自自己。只只有采取取了無私私心的做做法，這這樣才能能最終實(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)會(huì)的和諧諧和他人人之間的的和諧。比方說經(jīng)經(jīng)營者和和員工之之間的關(guān)關(guān)系，如如果站在在員工的的角度去去思考問問題，去去實(shí)現(xiàn)的的話，肯肯定會(huì)得得到員工工的信賴賴。夫妻妻之間的的關(guān)系，如果站站在對(duì)方方的角度度為對(duì)方方考慮的的話，夫夫妻生活活肯定會(huì)會(huì)非常融融洽。作作為經(jīng)營營者要考考慮周圍圍的合作作伙伴，只有這這樣的話話，企業(yè)業(yè)才能實(shí)實(shí)現(xiàn)長久久的繁榮榮，如果果只是為為了追求求一己私私利的話話，雖然然短期獲獲得一時(shí)時(shí)的成功功，但是是不可能能個(gè)獲得得長久的的成功，這個(gè)在在歷史上上都得到到驗(yàn)證。相信因果果報(bào)應(yīng) 凈化化美化心心靈我邂逅了了袁了凡凡

6、所寫的的陰鷙鷙錄，頓時(shí)得得到了頓頓悟的感感覺，原原來人生生是這樣樣的，在在陰鷙鷙錄當(dāng)當(dāng)中寫道道：每一一個(gè)人的的人生其其實(shí)事先先都已經(jīng)經(jīng)被上天天所注定定的，大大家都有有各自的的人生，每個(gè)人人都會(huì)按按照命運(yùn)運(yùn)去渡過過自己的的人生。但是人人生當(dāng)中中肯定會(huì)會(huì)遭遇到到各種各各樣的經(jīng)經(jīng)歷，在在遭遇到到每次經(jīng)經(jīng)歷的時(shí)時(shí)候，每每個(gè)人心心中怎么么樣去想想，怎么么樣描繪繪自己的的愿望，這種想想法，信信念會(huì)改改變一個(gè)個(gè)人的命命運(yùn)，在在中國會(huì)會(huì)把它稱稱之為因因果報(bào)應(yīng)應(yīng)，也就就是說如如果你心心中想的的是好的的事情，你做的的事情是是善事的的話，肯肯定會(huì)得得到好報(bào)報(bào)。相反反一個(gè)人人如果居居心叵測(cè)測(cè)，做一一些惡事事，肯定定會(huì)

7、得到到惡報(bào)。每個(gè)人人要有關(guān)關(guān)懷他人人的慈愛愛之心，這樣的的話，你你的命運(yùn)運(yùn)肯定會(huì)會(huì)轉(zhuǎn)變。這本書中中也寫到到人的命命運(yùn)雖然然是天生生就定的的，但是是并不是是無法改改變的宿宿命，而而是可以以改變的的。所以以我得到到了啟示示，從此此以后我我就認(rèn)為為必須要要美化凈凈化自己己的心情情。因?yàn)闉槲沂羌技夹g(shù)員出出身，之之后創(chuàng)立立了京瓷瓷公司，要從事事經(jīng)營的的工作，但是我我對(duì)經(jīng)營營的技巧巧是一竊竊不通的的，有的的只是我我一顆純純凈的美美好的心心靈，最最終的結(jié)結(jié)果我走走過了一一段非常常輝煌的的人生，這也驗(yàn)驗(yàn)證了這這樣的道道理，我我不知道道我一開開始注定定的命運(yùn)運(yùn)是怎么么樣的，但是通通過我不不斷地去去美化、凈化我我

8、的心靈靈，才有有了今天天的成績績。我剛才所所說的這這一番話話大家乍乍聽起來來覺得我我非常迷迷信，而而且年輕輕人不太太相信我我剛才說說的這些些話，但但是我認(rèn)認(rèn)為剛才才所說的的這些內(nèi)內(nèi)容非常常重要的的，當(dāng)然然在經(jīng)營營企業(yè)的的時(shí)候也也是需要要經(jīng)營者者的智慧慧，我是是一個(gè)技技術(shù)員出出身，我我要不斷斷地開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品，這是是我的工工作。之之后我開開始經(jīng)營營公司，也開展展全球化化的業(yè)務(wù)務(wù)，這個(gè)個(gè)時(shí)候就就要具備備全球化化的眼光光，但是是無論是是產(chǎn)品的的開發(fā)，還是全全球化經(jīng)經(jīng)營也好好，其基基礎(chǔ)就是是人的心心靈，所所以要不不斷地美美化自己己的心靈靈，那么么你的命命運(yùn)肯定定就會(huì)發(fā)發(fā)生改變變，而且且是朝著著好的方方

9、向發(fā)生生改變，這是真真理。東方儒家家式的成成功其實(shí)稻盛盛和夫的的前半生生并不算算成功。在小的的時(shí)候曾曾經(jīng)得到到肺結(jié)核核病，116歲還還在讀高高中時(shí)就就開始做做紙袋生生意以貼貼補(bǔ)家用用；199歲報(bào)考考醫(yī)學(xué)失失??；222歲參參加帝國國石油就就職考試試也失敗敗了；大大學(xué)畢業(yè)業(yè)后參加加工作，因?yàn)榕c與上司發(fā)發(fā)生矛盾盾沖突而而下決心心自己開開創(chuàng)公司司；在開開創(chuàng)公司司也經(jīng)歷歷了日本本經(jīng)濟(jì)中中種種坎坎坷，石石油危機(jī)機(jī)、日元元升值，企業(yè)高高成本運(yùn)運(yùn)營的挑挑戰(zhàn)。在管理企企業(yè)上，稻盛和和夫先生生并沒有有什么先先天的專專長，他他的成功功是典型型的東方方式的成成功，儒儒家的成成功，價(jià)價(jià)值觀和和行為方方式的成成功高尚的的

10、道德行行為準(zhǔn)則則 + 積極入入世的態(tài)態(tài)度和腳腳踏實(shí)地地的行為為。他的的書的譯譯者曹岫岫云老師師點(diǎn)評(píng)說說，稻盛盛和夫是是理想主主義和現(xiàn)現(xiàn)實(shí)主義義完美結(jié)結(jié)合的典典范，我我覺得這這個(gè)點(diǎn)評(píng)評(píng)很到位位。遇到到困難，就很現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的一一個(gè)一個(gè)個(gè)去解決決，但是是心中的的價(jià)值方方向要堅(jiān)堅(jiān)持不變變。小勝考智智，大勝勝靠德。多高的的道德境境界，就就取得多多大的成成功。大道相通通，我相相信這就就是大道道。對(duì)話日本本“經(jīng)營營之圣”：經(jīng)營營哲學(xué)是是“敬天天愛人”20077年111月055日 115:117 來來源：環(huán)球雜志環(huán)球雜志志授權(quán)使使用，其其他媒體體如需轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載，請(qǐng)請(qǐng)與該刊刊聯(lián)系。在日日本企業(yè)業(yè)界，有有一個(gè)“經(jīng)營四四圣

11、”的的說法，即日本本戰(zhàn)后經(jīng)經(jīng)濟(jì)崛起起中最卓卓越的四四位企業(yè)業(yè)家。他他們分別別是松下下公司的的松下幸幸之助、索尼公公司的盛盛田昭夫夫、本田田公司的的本田宗宗一郎和和日本京京瓷集團(tuán)團(tuán)的稻盛盛和夫。稻盛盛和夫則則是四位位中目前前唯一健健在的，被譽(yù)為為“當(dāng)代代松下幸幸之助”。 稻盛盛和夫由由于其在在企業(yè)業(yè)業(yè)績、經(jīng)經(jīng)營理念念和社會(huì)會(huì)責(zé)任方方面的特特殊貢獻(xiàn)獻(xiàn)成為日日本企業(yè)業(yè)界“大大師”級(jí)級(jí)人物。他19932年年出生于于日本鹿鹿兒島縣縣的一個(gè)個(gè)貧寒之之家，靠靠獎(jiǎng)學(xué)金金完成學(xué)學(xué)業(yè)，后后來白手手起家創(chuàng)創(chuàng)建了兩兩家名列列世界5500強(qiáng)強(qiáng)的企業(yè)業(yè)京京瓷集團(tuán)團(tuán)和日本本第二大大電信公公司“KKDDII”。其其中生產(chǎn)產(chǎn)制

12、造精精密陶瓷瓷器件、電子元元器件、辦公設(shè)設(shè)備的京京瓷集團(tuán)團(tuán)自創(chuàng)立立47年年來從沒沒有出現(xiàn)現(xiàn)過虧損損，堪稱稱日企的的奇跡。稻盛盛和夫?qū)?duì)自己要要求特別別嚴(yán)格，對(duì)部下下也不放放松。在在創(chuàng)立京京瓷之初初，他既既是經(jīng)營營者又是是技術(shù)帶帶頭人，每天工工作到晚晚上122點(diǎn)。不不過，作作為經(jīng)營營者的他他可以忍忍受苦行行僧似的的生活，但是一一般員工工卻忍受受不了。于是，有100個(gè)員工工以未來來沒有保保障為由由向稻盛盛和夫遞遞交集體體辭職信信。稻盛盛對(duì)這些些員工說說：“作作為經(jīng)營營者我絕絕不只為為自己，我傾全全力把公公司辦成成你們從從內(nèi)心認(rèn)認(rèn)可的好好企業(yè)。如果我我對(duì)經(jīng)營營不盡責(zé)責(zé)，或者者我貪圖圖私利，你們覺覺得

13、真的的受騙了了，那時(shí)時(shí)把我殺殺了也行行。”這這10個(gè)個(gè)員工為為稻盛的的人格所所懾服，撤回了了訴求，不但留留下，而而且倍加加努力。與企企業(yè)取得得的業(yè)績績相得益益彰的是是稻盛和和夫本人人創(chuàng)立的的“敬天天愛人”的經(jīng)營營哲學(xué)。這個(gè)汲汲取了中中國古典典文化、佛家文文化營養(yǎng)養(yǎng)，在日日本經(jīng)濟(jì)濟(jì)界、經(jīng)經(jīng)營理論論界頗為為出名的的經(jīng)營之之法使得得稻盛和和夫從一一個(gè)著名名企業(yè)家家“晉升升”為出出名的企企業(yè)思想想家。所謂謂“敬天天”，就就是按事事物的本本性做事事，“天天”是指指客觀規(guī)規(guī)律，也也就是事事物的本本性。稻稻盛和夫夫的理念念是堅(jiān)持持將正確確的事情情以正確確的方式式貫徹始始終。所所謂“愛愛人”就就是“利利他”。

14、對(duì)于企企業(yè)來說說就是“利他經(jīng)經(jīng)營”，這個(gè)“他”是是指客戶戶，廣義義的客戶戶包括顧顧客、員員工、社社會(huì)和利利益相關(guān)關(guān)者。企企業(yè)要從從“企業(yè)業(yè)本位”轉(zhuǎn)向“客戶本本位”，一切從從顧客的的角度考考慮問題題，滿足足顧客的的要求。為了了傳播這這種經(jīng)營營理念，稻盛和和夫還成成立了盛盛和塾，在世界界各地設(shè)設(shè)有分塾塾。9月月份，日日本還舉舉辦了盛盛和塾全全國代表表大會(huì)，有將近近20000多人人參加，其中也也有來自自中國無無錫、天天津的聽聽眾(京京瓷集團(tuán)團(tuán)在無錫錫和天津津均有投投資)。另外外，稻盛盛和夫還還創(chuàng)立了了有“日日本諾貝貝爾獎(jiǎng)”之稱的的京都獎(jiǎng)獎(jiǎng)。從119855年起每每年不分分國籍、種族地地獎(jiǎng)勵(lì)在在尖端技技

15、術(shù)、基基礎(chǔ)科學(xué)學(xué)、思想想和藝術(shù)術(shù)三個(gè)方方面有卓卓越貢獻(xiàn)獻(xiàn)的人士士，獎(jiǎng)金金約合442.55萬美元元。19997年年，655歲的稻稻盛和夫夫身患胃胃癌，手手術(shù)后宣宣布退居居二線，只擔(dān)任任名譽(yù)會(huì)會(huì)長，并并正式皈皈依佛門門，將大大部分時(shí)時(shí)間用于于慈善事事業(yè)和到到世界各各地演講講。稻盛盛和夫作作為對(duì)華華友好的的日本企企業(yè)家，曾獲得得了中國國中日友友協(xié)授予予的“中中日友好好使者”稱號(hào)。稻盛盛和夫完完整經(jīng)歷歷了日本本經(jīng)濟(jì)從從戰(zhàn)后恢恢復(fù)，到到創(chuàng)造奇奇跡，直直至泡沫沫破裂的的過程。日前，環(huán)球球雜志志駐東京京記者專專訪了這這位唯一一健在的的“經(jīng)營營之圣”，與他他就他深深植于佛佛教的商商道展開開了對(duì)話話。環(huán)球：作為

16、為日本“經(jīng)營四四圣”中中唯一健健在的人人，您怎怎么歸納納自己的的經(jīng)營秘秘訣呢？稻盛盛和夫：經(jīng)營秘秘訣？我我想，經(jīng)經(jīng)營首先先是由人人來經(jīng)營營的，因因此經(jīng)營營者的人人性、人人格至關(guān)關(guān)重要。經(jīng)營者者必須要要有高尚尚品德，如果沒沒有高尚尚品德，他就不不可能展展開很好好的經(jīng)營營。經(jīng)營營者要有有高尚的的品德，就要提提高自己己的心性性，提高高心性，他的經(jīng)經(jīng)營才能能有所拓拓展。因因此我經(jīng)經(jīng)常說，經(jīng)營的的秘訣就就是提高高人性，這是非非常重要要的。環(huán)球：在您您的人生生當(dāng)中遇遇到挫折折的時(shí)候候難道沒沒有動(dòng)搖搖過“敬敬天愛人人”這個(gè)個(gè)信念嗎嗎？比如如自己雖雖然滿懷懷真誠，卻遭到到別人欺欺騙時(shí)？稻盛盛和夫：也許其其他人

17、有有欺騙我我的想法法，我用用“敬天天愛人”這種方方法時(shí)，很多人人也離開開過我，不跟我我同行，但是也也有和我我一起抱抱著這種種想法的的人，對(duì)對(duì)那些想想欺騙我我的人，我大多多時(shí)候避避開了。我從從27歲歲開始創(chuàng)創(chuàng)立京瓷瓷到現(xiàn)在在已經(jīng)447年了了，在這這個(gè)經(jīng)營營過程中中受過惡惡人的敲敲詐，也也受過騙騙，遭受受了相當(dāng)當(dāng)多的損損失。但但京瓷在在47年年整個(gè)經(jīng)經(jīng)營過程程來看，沒有出出現(xiàn)過任任何大的的危機(jī)，沒有出出現(xiàn)過赤赤字，反反而一直直保持著著年均110%以以上的利利潤增長長態(tài)勢(shì)，所以從從這方面面來看，“敬天天愛人”的經(jīng)營營理念并并沒有錯(cuò)錯(cuò)。環(huán)球：一個(gè)個(gè)經(jīng)營大大師是可可以相對(duì)對(duì)超脫的的，但是是作為一一般的經(jīng)

18、經(jīng)營者，恐怕更更多地在在想企業(yè)業(yè)怎么賺賺錢，會(huì)會(huì)有很多多的短期期行為。稻盛盛和夫：我認(rèn)為為不是這這樣的，不一定定大師才才能夠提提高自己己的心性性。想成成為一個(gè)個(gè)出色的的經(jīng)營者者，首先先他自己己本身得得有這種種想法，想把自自己的心心性提高高到這樣樣一個(gè)境境界，再再在這個(gè)個(gè)基礎(chǔ)上上進(jìn)一步步去努力力，我想想這是非非常重要要的。當(dāng)然然，作為為一個(gè)經(jīng)經(jīng)營者，必須要要追求利利潤，沒沒有利潤潤是不行行的，企企業(yè)本身身也有很很多的因因素要考考慮，比比如要妥妥善安排排好員工工的生活活，要考考慮股東東的分紅紅等，但但是君子子發(fā)財(cái)取取之有道道。追求求利潤，要用正正心，用用很好的的心態(tài)去去追求利利潤，這這樣企業(yè)業(yè)才能

19、有有大的發(fā)發(fā)展。環(huán)球：您現(xiàn)現(xiàn)在專心心向佛，但是佛佛教回避避競(jìng)爭的的思想和和做企業(yè)業(yè)要勇于于競(jìng)爭兩兩者是不不是有矛矛盾的地地方？稻盛盛和夫：佛教思思想在資資本競(jìng)爭爭的社會(huì)會(huì)確實(shí)有有矛盾的的方面。但是，在佛教教的思想想中，也也包含了了這樣的的內(nèi)容，就是佛佛教雖不不強(qiáng)調(diào)在在競(jìng)爭中中制勝，但也還還有一種種精進(jìn)、拼命努努力的想想法。他他不是為為了競(jìng)爭爭而努力力，而是是為了自自己的生生存而努努力。自然然界中叫叫適者生生存，自自然界中中植物的的生存并并不是考考慮為了了戰(zhàn)勝周周圍的植植物而生生存，而而是它為為了自己己的生存存而努力力拼搏。作為公公司也是是一樣的的，首先先并不能能說為了了把競(jìng)爭爭對(duì)手打打敗而去去

20、努力，而是要要把這個(gè)個(gè)企業(yè)搞搞好、不不斷精進(jìn)進(jìn)而努力力。環(huán)球：現(xiàn)在在有一個(gè)個(gè)說法，當(dāng)佛教教占據(jù)一一個(gè)國家家的主導(dǎo)導(dǎo)思想之之后，這這個(gè)國家家銳意進(jìn)進(jìn)取的意意識(shí)會(huì)有有所衰退退，在企企業(yè)有沒沒有這種種情況？稻盛盛和夫：在競(jìng)爭爭比較激激烈的社社會(huì)，首首先是精精進(jìn)，拼拼命去努努力，這這是很關(guān)關(guān)鍵的。信佛佛的一些些國家特特別是亞亞洲一些些國家一一段時(shí)期期出現(xiàn)衰衰落，主主要原因因是疏忽忽了佛教教思想中中精進(jìn)的的思想。佛教中中有“知知足長樂樂”的思思想，這這種思想想之下，會(huì)壓抑抑進(jìn)取的的欲望，因此這這個(gè)國家家可能會(huì)會(huì)逐漸失失去它的的發(fā)展機(jī)機(jī)遇，佛佛教中一一些衰弱弱的國家家正是“吸取”了佛教教思想中中消極進(jìn)進(jìn)取

21、的內(nèi)內(nèi)容，沒沒有找到到佛教思思想中精精進(jìn)的比比較積極極的態(tài)度度。佛教教里還有有一個(gè)思思想就是是“布施施”，企企業(yè)有了了利潤之之后把這這些利潤潤再反饋饋給整個(gè)個(gè)社會(huì)，企業(yè)就就會(huì)發(fā)展展壯大起起來。所所以，不不應(yīng)該抱抱著消極極的佛教教想法，你要把把佛教中中一些積積極的想想法運(yùn)作作起來。環(huán)球：當(dāng)時(shí)時(shí)您在創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的時(shí)時(shí)候產(chǎn)生生了這個(gè)個(gè)“敬天天愛人”的想法法，那么么現(xiàn)在這這個(gè)時(shí)代代還能夠夠產(chǎn)生這這種想法法嗎？稻盛盛和夫：這種想想法并不不是我一一個(gè)人堅(jiān)堅(jiān)持下來來的，現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)有44400多多個(gè)企業(yè)業(yè)專門學(xué)學(xué)習(xí)我們們的想法法和經(jīng)營營思想，十分認(rèn)認(rèn)同“敬敬天愛人人”的經(jīng)經(jīng)營哲學(xué)學(xué)?，F(xiàn)在在中國經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展，經(jīng)營營

22、方面也也出現(xiàn)比比較迷惘惘的狀態(tài)態(tài)，需要要一個(gè)正正確的經(jīng)經(jīng)營思想想，目前前中國的的一些企企業(yè)家也也認(rèn)識(shí)到到了我的的這個(gè)經(jīng)經(jīng)營哲學(xué)學(xué)的益處處。環(huán)環(huán)球：您一生生創(chuàng)造了了兩個(gè)世世界5000強(qiáng)的的公司，假如讓讓您從頭頭再來，您還能能夠創(chuàng)建建幾個(gè)這這樣的公公司呢？稻盛盛和夫：(笑)年輕的的時(shí)候曾曾經(jīng)想過過，如果果重新再再生的話話，我想想當(dāng)辯護(hù)護(hù)律師和和醫(yī)生，因?yàn)樵谠谖业男男哪恐校q護(hù)律律師是非非常聰明明的，他他去拯救救這些受受到苦難難的人，幫助那那些受到到壞人迫迫害的人人。醫(yī)生生也是，人們生生病，非非常痛苦苦，而醫(yī)醫(yī)生可以以拯救生生命，這這也是一一個(gè)非常常好的職職業(yè)。我想想我本身身是一個(gè)個(gè)比較努努力的人人

23、，所以以我要是是成為辯辯護(hù)律師師或者醫(yī)醫(yī)生的話話，應(yīng)該該能夠干干得非常常出色。但是我我從來沒沒有想過過重新再再生會(huì)再再去做企企業(yè)，創(chuàng)創(chuàng)造兩個(gè)個(gè)世界5500強(qiáng)強(qiáng)的企業(yè)業(yè)，是我我沒有想想到過的的。(鐘鐘沈軍 賀慧）日本經(jīng)營營之圣稻稻盛和夫夫：應(yīng)對(duì)對(duì)蕭條五五大策略略稻盛和夫夫，19932年年出生于于日本鹿鹿兒島市市，19955年年畢業(yè)于于鹿兒島島大學(xué)應(yīng)應(yīng)用化學(xué)學(xué)專業(yè)。他與松松下幸之之助(松松下公司司)、盛盛田昭夫夫(索尼尼公司)、本田田宗一郎郎(本田田公司)并稱為為日本“經(jīng)營四四圣”，他也是是”四圣圣”中目目前惟一一健在的的一位。稻盛和夫夫一人創(chuàng)創(chuàng)建了兩兩家世界界5000強(qiáng)企業(yè)業(yè)京京都陶瓷瓷株式會(huì)會(huì)

24、社(京京瓷)和和日本第第二電電電株式會(huì)會(huì)社(kkddii)。前前者在精精密陶瓷瓷零部件件、電子子元件、半導(dǎo)體體零件、光學(xué)器器材、通通信終端端設(shè)備、數(shù)碼信信息處理理設(shè)備、環(huán)保能能源設(shè)備備等領(lǐng)域域是屈指指可數(shù)的的綜合性性跨國高高新技術(shù)術(shù)企業(yè)；后者為為日本第第二大電電話公司司，也是是日本第第一家從從事電話話服務(wù)的的民營企企業(yè)。稻稻盛和夫夫現(xiàn)任京京瓷和第第二電電電名譽(yù)會(huì)會(huì)長。對(duì)于絕大大多數(shù)企企業(yè)家來來說，一一輩子能能創(chuàng)建出出一個(gè)世世界5000強(qiáng)企企業(yè)就已已經(jīng)是顛顛峰之舉舉了，稻稻盛和夫夫在短短短40年年時(shí)間里里創(chuàng)建了了兩家世世界頂級(jí)級(jí)企業(yè)堪堪稱奇跡跡。他締締造了京京瓷400余年從從未虧損損的奇跡跡，帶

25、領(lǐng)領(lǐng)企業(yè)沖沖破了兩兩次石油油危機(jī)、日元升升值危機(jī)機(jī)和日本本泡沫經(jīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)機(jī)，深諳諳危機(jī)中中的經(jīng)營營之道和和企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的智智慧哲學(xué)學(xué)。文/稻盛盛和夫企業(yè)的發(fā)發(fā)展如果果用竹子子的成長長作比喻喻的話，克服蕭蕭條，就就好比造造出一個(gè)個(gè)像竹子子那樣的的“節(jié)”來。經(jīng)經(jīng)濟(jì)繁榮榮時(shí)，企企業(yè)只是是一味地地成長，沒有“節(jié)”，成了單單調(diào)脆弱弱的竹子子。但是是由于克克服了各各種各樣樣的蕭條條，就形形成了許許多的“節(jié)”，這種“節(jié)”才才是使企企業(yè)再次次成長的的支撐，并使企企業(yè)的結(jié)結(jié)構(gòu)變得得強(qiáng)固而而堅(jiān)韌。將蕭條視視作機(jī)會(huì)會(huì)，重要要的是在在平日里里打造企企業(yè)高收收益的經(jīng)經(jīng)營體質(zhì)質(zhì)。同時(shí)時(shí)通過高高收益獲獲得的利利潤作為為企業(yè)內(nèi)

26、內(nèi)部留存存不斷積積累。縱縱使因蕭蕭條而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為赤字字，在相相當(dāng)時(shí)間間內(nèi)，即即使不向向銀行借借款，不不解雇員員工，企企業(yè)照樣樣挺得下下去。京瓷從創(chuàng)創(chuàng)業(yè)以來來一直到到今天，持續(xù)這這種腳踏踏實(shí)地的的經(jīng)營，現(xiàn)在京京瓷隨時(shí)時(shí)有47700億億日元現(xiàn)現(xiàn)金、337000億日元元股票等等資產(chǎn)作作為內(nèi)部部留存，合計(jì)約約有84400億億日元的的儲(chǔ)備，不管遭遭遇怎樣樣的蕭條條都不會(huì)會(huì)很快動(dòng)動(dòng)搖京瓷瓷經(jīng)營的的根基。當(dāng)蕭條的的風(fēng)暴席席卷而來來的時(shí)候候，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人應(yīng)該該怎樣來來執(zhí)掌經(jīng)經(jīng)營之舵舵呢？下下面依次次講述我我思考的的應(yīng)對(duì)蕭蕭條的五五項(xiàng)對(duì)策策。全員營銷銷蕭條時(shí)期期，全體體員工都都應(yīng)成為為推銷員員。員工工平時(shí)有有不同的的崗

27、位，平時(shí)都都會(huì)有好好的想法法、創(chuàng)意意、點(diǎn)子子，這些些東西在在蕭條時(shí)時(shí)期不可可放置不不用，可可以拿到到客戶那那里，喚喚起他們們的潛在在需求，這件事事全體員員工都要要做。營銷、制制造、開開發(fā)部門門不必說說，間接接部門也也要參與與，全體體員工團(tuán)團(tuán)結(jié)一致致，向客客戶遞交交提案，創(chuàng)造商商機(jī)，直直到拿到到訂單，向客戶戶交貨為為止。這這樣做，不僅讓讓客戶滿滿意，而而且當(dāng)事事人本人人也能掌掌握整個(gè)個(gè)商務(wù)流流程。不不是陪著著銷售人人員跑客客戶、當(dāng)當(dāng)助手，而是將將自己平平時(shí)好的的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子結(jié)結(jié)合到商商品中向向客戶推推銷。蕭蕭條時(shí)期期這件事事應(yīng)該讓讓全體員員工都主主動(dòng)思考考。京瓷遭遇遇石油危危機(jī)大蕭蕭條時(shí)就就

28、是這么么做的。京瓷平平時(shí)研究究、開發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)、銷售售都分工工明確，但當(dāng)石石油危機(jī)機(jī)使訂單單大幅下下降時(shí)，我就提提出建議議“讓我我們實(shí)行行全員營營銷吧！”號(hào)召召對(duì)營銷銷完全沒沒有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)生產(chǎn)人人員“去去賣產(chǎn)品品”。過過去向人人打招呼呼都會(huì)臉臉紅的人人，只會(huì)會(huì)埋頭現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作作的人也也要去拜拜訪客戶戶，帶著著寒意又又浹著汗汗水，努努力向客客戶提出出建議：“有活活嗎？有有什么可可以讓我我們干的的嗎？我我們什么么都干！”就這這樣拼命命爭取客客戶的訂訂單。這樣的做做法產(chǎn)生生了意想想不到的的成果。一般來來說，生生產(chǎn)和銷銷售往往往是一種種對(duì)立關(guān)關(guān)系，比比如，訂訂單不多多時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)會(huì)對(duì)銷銷售發(fā)牢牢騷“銷銷

29、售賣得得不好”；銷售售反過來來又怪生生產(chǎn)“你你們沒有有生產(chǎn)出出能暢銷銷的產(chǎn)品品”。互互相之間間會(huì)爭吵吵起來。但是生生產(chǎn)人員員也去賣賣東西，他們就就會(huì)明白白銷售不不容易。由于生生產(chǎn)人員員也有了了銷售的的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)人人員理解解了銷售售人員的的辛苦，銷售人人員會(huì)感感謝生產(chǎn)產(chǎn)人員，這樣就就會(huì)促進(jìn)進(jìn)兩者的的和諧，有利于于雙方更更好配合合，更好好地展開開商務(wù)話話動(dòng)。通過全員員營銷，大家就就會(huì)產(chǎn)生生一種同同感：即即使是最最尖端技技術(shù)的企企業(yè)，賣賣東西、銷售產(chǎn)產(chǎn)品仍然然是企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的根本。名牌商商學(xué)院畢畢業(yè)、擔(dān)擔(dān)任企業(yè)業(yè)重要干干部的人人中間，有的人人到客戶戶那里推推銷產(chǎn)品品卻不懂懂得要低低聲下氣氣。像小小伙

30、計(jì)一一樣，低低頭搓手手道：“能不能能請(qǐng)您下下一點(diǎn)訂訂單呢！”必須須低頭懇懇求，這這是商業(yè)業(yè)活動(dòng)的的基礎(chǔ)。我常對(duì)員員工們講講，營銷銷的基本本態(tài)度就就是要當(dāng)當(dāng)“客戶戶的仆人人”，只只要是為為了客戶戶我們什什么都干干，完全全像一個(gè)個(gè)仆人。缺乏為為客戶盡盡心盡力力的精神神，蕭條條期要獲獲得訂單單是不可可能的。讓缺乏乏這種經(jīng)經(jīng)歷的人人當(dāng)企業(yè)業(yè)的干部部，公司司很難經(jīng)經(jīng)營得好好。不管管是搞生生產(chǎn)的還還是當(dāng)會(huì)會(huì)計(jì)的，任何部部門的人人，讓他他們都經(jīng)經(jīng)歷在別別人面前前低頭討討訂單的的辛苦，這是非非常重要要的。正正是在蕭蕭條期讓讓全體員員工都懂懂得要訂訂單有多多難，經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)有多難難，特別別是營銷銷部門以以外的干

31、干部，讓讓他們有有切膚般般的體驗(yàn)驗(yàn)是很重重要的。全力開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品蕭條時(shí)期期全力開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品非常常重要。平時(shí)因因工作忙忙碌而無無暇顧及及的產(chǎn)品品，沒空空充分聽聽取客戶戶意見的的產(chǎn)品，都要積積極開發(fā)發(fā)，不僅僅是技術(shù)術(shù)開發(fā)部部門，營營銷、生生產(chǎn)、市市場(chǎng)調(diào)查查等部門門都要積積極參與與，全公公司團(tuán)結(jié)結(jié)一致共共同開發(fā)發(fā)。蕭條時(shí)期期客戶也也會(huì)有空空閑，也也在考慮慮有無新新東西可可賣。這這時(shí)主動(dòng)動(dòng)拜訪客客戶，聽聽聽他們們對(duì)新產(chǎn)產(chǎn)品有什什么好主主意、好好點(diǎn)子，對(duì)老產(chǎn)產(chǎn)品有什什么不滿滿或希望望，把他他們的意意見帶回回來，在在開發(fā)新新產(chǎn)品和和開拓新新市場(chǎng)中中發(fā)揮作作用。許多生產(chǎn)產(chǎn)第一線線的技術(shù)術(shù)開發(fā)人人員平時(shí)時(shí)

32、就考慮慮過開發(fā)發(fā)這樣那那樣的新新產(chǎn)品，希望有有機(jī)會(huì)向向某種新新技術(shù)挑挑戰(zhàn)，因因?yàn)樘γ偛荒苣苤盅醒邪l(fā)。比比如做糕糕點(diǎn)的店店家，很很想使用用新材料料做些新新式點(diǎn)心心，但因因?yàn)槔袭a(chǎn)產(chǎn)品一直直暢銷，平時(shí)做做老式點(diǎn)點(diǎn)心已忙忙得不可可開交。但蕭條條期就是是好機(jī)會(huì)會(huì)，可以以試做試試賣了，蕭條期期有了空空閑反倒倒可以進(jìn)進(jìn)行新的的嘗試，能夠發(fā)發(fā)起新的的挑戰(zhàn)，這時(shí)候候也應(yīng)該該進(jìn)行這這樣的挑挑戰(zhàn)。同時(shí)，蕭蕭條期把把這些新新想法拿拿到客戶戶那里，因?yàn)槭捠挆l，客客戶也沒沒事干，閑得發(fā)發(fā)慌。在在仔細(xì)聽聽完你的的意見后后，他們們也會(huì)提提出新的的創(chuàng)意。這些會(huì)會(huì)催生意意想不到到的訂單單，從而而可以更更大地?cái)U(kuò)擴(kuò)展業(yè)務(wù)務(wù)的領(lǐng)

33、域域。實(shí)際上曾曾有過這這樣一件件事。京京瓷在蕭蕭條期開開發(fā)出用用于釣魚魚桿的陶陶瓷導(dǎo)向向圈。京瓷創(chuàng)業(yè)業(yè)后不久久，曾經(jīng)經(jīng)利用新新型陶瓷瓷的特性性，生產(chǎn)產(chǎn)出用于于紡織機(jī)機(jī)械的零零件。但但到石油油危機(jī)時(shí)時(shí)，紡織織機(jī)械一一下子滯滯銷，京京瓷也斷斷了訂單單。此時(shí)時(shí)我們就就實(shí)行“全員營營銷”、“全力力開發(fā)新新產(chǎn)品”這兩條條。我們有一一位營銷銷員去拜拜訪一家家漁具制制造企業(yè)業(yè)，看見見一種魚魚桿附有有卷線裝裝置，其其中天蠶蠶絲線滑滑動(dòng)的接接觸部位位使用了了金屬導(dǎo)導(dǎo)向圈。這位營營銷員注注意到這這一點(diǎn)，提出建建議：“我們公公司具備備新型陶陶瓷技術(shù)術(shù)，利用用這項(xiàng)技技術(shù)，紡紡織機(jī)械械在與高高速運(yùn)動(dòng)動(dòng)紗線接接觸的部部位

34、，就就用的我我們公司司耐磨的的陶瓷零零件。你你們魚桿桿上與天天蠶絲線線接觸的的金屬導(dǎo)導(dǎo)向圈，改用陶陶瓷試試試怎么樣樣，一定定非常適適合?！睂?duì)方回答答說：“用陶瓷瓷的價(jià)格格高，沒沒必要。”但這這位營銷銷員不死死心，為為了引起起對(duì)方的的興趣，繼續(xù)耐耐心地動(dòng)動(dòng)員說：“用陶陶瓷零件件不僅不不磨損，而且可可以減少少與絲線線之間的的摩擦系系數(shù)?！睂?shí)際上上使用金金屬圈，在釣到到大魚時(shí)時(shí)，因摩摩擦力大大，絲線線有可能能會(huì)因摩摩擦受熱熱而“啪啪”地一一下斷掉掉。漁具具企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)人人聽后同同意試試試，結(jié)果果換上陶陶瓷導(dǎo)向向圈后的的魚桿在在釣魚比比賽中大大獲全勝勝。這家家漁具企企業(yè)更加加信服了了，從此此決定采采用

35、陶瓷瓷導(dǎo)向圈圈。這一新產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)蕭蕭條期京京瓷的訂訂單、銷銷售額的的擴(kuò)大做做出了很很大的貢貢獻(xiàn)，而而且效益益繼續(xù)擴(kuò)擴(kuò)大，現(xiàn)現(xiàn)在凡是是高級(jí)魚魚桿，全全都用上上了陶瓷瓷導(dǎo)向圈圈，普及及到了全全世界。價(jià)格并并不高，但直到到現(xiàn)在每每個(gè)月仍仍要銷售售5000萬個(gè)，對(duì)我們們的經(jīng)營營持續(xù)做做出了貢貢獻(xiàn)。這個(gè)例子子說明蕭蕭條期開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品，并并不是手手忙腳亂亂去開發(fā)發(fā)全新的的東西，利用自自己過去去做過的的東西去去喚起新新的需求求是完全全可能的的。在自自己公司司的技術(shù)術(shù)、產(chǎn)品品的延長長線上開開發(fā)出新新產(chǎn)品，這是在在蕭條期期應(yīng)該努努力去做做的。徹底削減減成本蕭條時(shí)期期競(jìng)爭愈愈加激烈烈，眼看看著訂單單數(shù)量、單價(jià)不不

36、斷下降降，這時(shí)時(shí)仍要維維持盈利利，必須須徹底削削減成本本，成本本的下降降程度要要大于價(jià)價(jià)格的下下降才行行。但平時(shí)在在削減成成本方面面已經(jīng)做做過很大大努力，再要大大幅削減減成本，一般人人都認(rèn)為為“太難難了，不不可能”，但這這不對(duì)！“從認(rèn)為為不可能能時(shí)重新新開始！”看似似干的毛毛巾還要要再用力力絞，要要努力徹徹底削減減成本。人工費(fèi)費(fèi)不可能能隨便降降低，因因此除了了提高每每個(gè)人的的工作效效率外，一切都都要重新新審視，各方面面的費(fèi)用用都必須須徹底削削減?！艾F(xiàn)在的的制造方方法真的的是最好好的嗎？有沒有有更便宜宜的材料料？”對(duì)對(duì)過去的的做法從從根本上上進(jìn)行重重新研究究改進(jìn)，堅(jiān)決進(jìn)進(jìn)行全面面性變革革，這一一

37、點(diǎn)非常常重要。不僅是是制造設(shè)設(shè)備等硬硬件，在在組織的的統(tǒng)合、廢除等等軟件方方面也要要?jiǎng)邮中g(shù)術(shù)，徹底底地合理理化，堅(jiān)堅(jiān)決削減減成本。蕭條時(shí)期期競(jìng)爭激激烈，產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格不斷下下降，在在這種價(jià)價(jià)格下仍仍要擠出出利潤，必須徹徹底降低低成本。在接近近極限的的低價(jià)格格下仍能能做出利利潤，如如果能夠夠打造這這樣的企企業(yè)體質(zhì)質(zhì)，因?yàn)闉槭挆l不不可能無無限持續(xù)續(xù)下去，等到景景氣復(fù)元元，訂單單恢復(fù)時(shí)時(shí)，利潤潤率將會(huì)會(huì)迅速增增長。要努力通通過降低低產(chǎn)品成成本來降降低整個(gè)個(gè)企業(yè)的的盈虧平平衡點(diǎn)。即使銷銷售額減減半仍能能做出利利潤，如如能打造造這樣的的企業(yè)體體質(zhì)，當(dāng)當(dāng)銷售額額恢復(fù)或或者上升升時(shí)，就就會(huì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)比過去去更高的

38、的利潤率率。就是說在在蕭條期期，在價(jià)價(jià)格低、銷售額額低的情情況下仍仍能產(chǎn)生生利潤，這種肌肌肉型的的企業(yè)體體質(zhì)一旦旦形成，當(dāng)景氣氣復(fù)元、銷售額額恢復(fù)時(shí)時(shí)，就會(huì)會(huì)成為高高收益企企業(yè)。蕭條期正正是增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)體體質(zhì)的好好機(jī)會(huì)。景氣好好的時(shí)候候訂單很很多，為為了完成成這些訂訂單就要要全力以以赴。即即使想要要削減成成本，員員工們也也不會(huì)認(rèn)認(rèn)真實(shí)行行，但到到了蕭條條期，全全體員工工都會(huì)非非常認(rèn)真真，努力力降低成成本。從從這個(gè)意意義上說說，只有有蕭條才才是企業(yè)業(yè)徹底削削減成本本的唯一一的機(jī)會(huì)會(huì)。如果這樣樣思考問問題，那那么蕭條條降臨，企業(yè)努努力削減減成本，這不是是迫不得得已的、消極的的對(duì)策，而是企企業(yè)為了了再

39、次飛飛躍而采采取的主主動(dòng)對(duì)策策。相反，“因?yàn)槭鞘鞘挆l，虧本也也是沒辦辦法的事事”，束束手無策策，不積積極應(yīng)對(duì)對(duì)，那么么即使景景氣復(fù)元元，也只只能取得得很少的的利潤。這種企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營只會(huì)會(huì)像走鋼鋼絲一樣樣不斷左左右搖擺擺。抓住蕭條條這個(gè)機(jī)機(jī)會(huì)，花花心血與與員工共共同努力力，徹底底削減成成本不斷斷采取切切實(shí)的措措施。比比如，“把走廊廊里的燈燈關(guān)掉”，“把把廁所里里的燈也也關(guān)掉”，看起起來似乎乎是小事事，但是是與員工工一起，一步一一步、實(shí)實(shí)實(shí)在在在地削減減經(jīng)費(fèi)，正是這這種努力力才是構(gòu)構(gòu)建高收收益企業(yè)業(yè)最切實(shí)實(shí)有效的的方法。 保持高生生產(chǎn)率必須在蕭蕭條期仍仍然保持持高生產(chǎn)產(chǎn)率，這這點(diǎn)非常常重要。因蕭

40、條而而訂單減減少，要要干的活活少了，如果仍仍然由過過去同樣樣多的人人來生產(chǎn)產(chǎn)，制造造現(xiàn)場(chǎng)的的生產(chǎn)效效率會(huì)下下降，車車間里工工作氣氛氛會(huì)松弛弛。這種情況況下，應(yīng)應(yīng)該把多多余的人人從生產(chǎn)產(chǎn)線上撤撤下來，維持制制造現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的緊張張氣氛。過去花花費(fèi)許多多辛苦好好不容易易提升上上去的生生產(chǎn)效率率，在蕭蕭條期如如何維持持，我曾曾經(jīng)絞盡盡腦汁。石油危機(jī)機(jī)時(shí)就發(fā)發(fā)生過這這樣的事事情。當(dāng)時(shí)許多多企業(yè)解解雇員工工，而我我考慮無無論如何何也不能能讓員工工失業(yè)，但訂單單短時(shí)間間內(nèi)驟減減，如果果仍由原原有人數(shù)數(shù)來做，就無法法維持過過去的高高生產(chǎn)效效率。作作業(yè)效率率一旦下下降，再再想恢復(fù)復(fù)原有的的高生產(chǎn)產(chǎn)率談何何容易?；?/p>

41、這種種想法，當(dāng)時(shí)我我決定既既然訂單單降至11/3，那么制制造現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的人員員也減至至1/33，剩下下的2/3人員員從生產(chǎn)產(chǎn)線上撤撤下來，讓他們們?nèi)氖率律a(chǎn)設(shè)設(shè)備的維維修、墻墻壁的粉粉刷、花花壇的整整修等工工廠環(huán)境境的美化化工作。同時(shí)舉舉辦哲學(xué)學(xué)培訓(xùn)班班，讓員員工們重重新從根根本學(xué)習(xí)習(xí)我的經(jīng)經(jīng)營哲學(xué)學(xué)，使企企業(yè)內(nèi)全全體員工工掌握共共同的思思維方式式。就是說，在因蕭蕭條而減減產(chǎn)時(shí)，也決不不降低生生產(chǎn)效率率，不僅僅要維持持高生產(chǎn)產(chǎn)率，而而且去做做平時(shí)無無暇顧及及的環(huán)境境整理工工作，去去開展統(tǒng)統(tǒng)一組織織方向的的哲學(xué)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)動(dòng)，這將將成為使使企業(yè)再再次飛躍躍的推動(dòng)動(dòng)力。當(dāng)然2/3的人人不生產(chǎn)產(chǎn)又要把把

42、企業(yè)維維持下去去，企業(yè)業(yè)必須有有充足的的內(nèi)部留留存。打打造企業(yè)業(yè)的高收收益體質(zhì)質(zhì)，確保保足夠的的內(nèi)部留留存，才才可能應(yīng)應(yīng)對(duì)危機(jī)機(jī)，這點(diǎn)點(diǎn)不可忘忘記。構(gòu)建良好好的內(nèi)部部人際關(guān)關(guān)系蕭條是構(gòu)構(gòu)建企業(yè)業(yè)內(nèi)部良良好人際際關(guān)系的的絕好機(jī)機(jī)會(huì)。蕭條來臨臨，勞資資關(guān)系往往往出現(xiàn)現(xiàn)不和諧諧的聲音音，景氣氣時(shí)彼此此都可以以說些冠冠冕堂皇皇的話，一旦面面臨蕭條條的嚴(yán)峻峻狀況，經(jīng)營者者要求嚴(yán)嚴(yán)格時(shí)，光說漂漂亮話就就不管用用了。比如，剛剛提出要要減少部部分工資資，平時(shí)時(shí)認(rèn)為圓圓滿的勞勞資關(guān)系系立即變變?yōu)榫o張張的對(duì)立立關(guān)系。從這個(gè)個(gè)意義上上講，蕭蕭條就是是考驗(yàn)勞勞資關(guān)系系的試金金石。在困難的的局面之之下，職職場(chǎng)和企企業(yè)的

43、人人際關(guān)系系受到考考驗(yàn)，同同甘共苦苦的人際際關(guān)系是是否真的的已經(jīng)建建立，職職場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)氣、企企業(yè)的風(fēng)風(fēng)氣從正正面受到到考驗(yàn)。從這個(gè)個(gè)意義上上講，蕭蕭條是調(diào)調(diào)整和再再建企業(yè)業(yè)良好人人際關(guān)系系的絕好好機(jī)會(huì)，應(yīng)趁此此機(jī)會(huì)努努力營造造更優(yōu)良良的企業(yè)業(yè)風(fēng)氣，這點(diǎn)十十分重要要。我一貫強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)最重要要的事情情就是經(jīng)經(jīng)營者與與員工的的關(guān)系問問題。經(jīng)經(jīng)營者要要愛護(hù)員員工，員員工要體體諒經(jīng)營營者，互互相幫助助，互相相扶持，必須建建立這樣樣的關(guān)系系。不是是資本家家和勞動(dòng)動(dòng)者的對(duì)對(duì)立關(guān)系系，而是是勞資雙雙方持有有同樣的的觀點(diǎn)，共同謀謀求企業(yè)業(yè)的發(fā)展展應(yīng)該形形成這樣樣的企業(yè)業(yè)風(fēng)氣。為此，我我總是利利用各種種機(jī)

44、會(huì)與與員工談?wù)勗?，努努力使大大家具備備相同的的思維方方式。并并舉辦酒酒話會(huì)，與員工工促膝而而坐，在在互相干干杯之余余，進(jìn)行行心對(duì)心心的坦率率交流，求得互互相理解解。我總總是盡可可能制造造這種與與員工交交談的機(jī)機(jī)會(huì)。因?yàn)槠綍r(shí)時(shí)做了這這樣的努努力，一一旦遭遇遇蕭條，不能光光說好聽聽的話了了，“要要更多地地干活，經(jīng)費(fèi)要要一降再再降，但但工資不不會(huì)加，獎(jiǎng)金發(fā)發(fā)不出，請(qǐng)忍耐耐！”對(duì)對(duì)員工而而言有點(diǎn)點(diǎn)苛刻的的話到時(shí)時(shí)非說不不可。有的經(jīng)營營者以為為平時(shí)與與員工已已經(jīng)打成成一片，員工理理解企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營，與自自己同心心協(xié)力，所以到到蕭條期期就要求求員工更更加努力力，要求求員工做做出自我我犧牲。但想不不到員工工

45、并不接接受，出出來抵制制，企業(yè)業(yè)內(nèi)良好好的人際際關(guān)系完完全沒有有形成，事實(shí)擺擺在面前前，經(jīng)營營者不禁禁愕然。蕭條這種種災(zāi)難到到來時(shí)，本該齊齊心協(xié)力力克服困困難，但但往往就就在這時(shí)時(shí)員工卻卻眾叛親親離，導(dǎo)導(dǎo)致公司司分裂，甚至企企業(yè)崩潰潰散伙，常有這這樣的事事情發(fā)生生。企業(yè)里這這種人心心混亂的的征兆稍稍有顯現(xiàn)現(xiàn)，經(jīng)營營者就應(yīng)應(yīng)該認(rèn)真真地反省省。與員員工重新新建立信信賴關(guān)系系該怎么么做才好好，要與與員工坦坦率地交交換意見見，自己己也要拼拼命思考考這個(gè)問問題，這這點(diǎn)很重重要。景氣好的的時(shí)候這這些問題題不會(huì)顯顯現(xiàn)出來來，但患患難時(shí)才才見人心心。這時(shí)時(shí)對(duì)企業(yè)業(yè)內(nèi)的人人際關(guān)系系不能一一味地嘆嘆息，而而是應(yīng)該

46、該徹底地地思考如如何改善善，如何何吸取教教訓(xùn)把今今后的事事情做好好。我想稍微微說一說說石油危危機(jī)時(shí)京京瓷的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)的日日本處于于經(jīng)濟(jì)的的高速增增長期，員工工工資每年年大幅上上漲。但但遭受石石油危機(jī)機(jī)的沖擊擊，我決決定從社社長開始始一直到到系長，所有管管理人員員全部降降薪。我我是社長長，降330%，減得最最少的系系長降77%。雖然實(shí)施施了降薪薪，但第第二年基基薪上調(diào)調(diào)的時(shí)間間迫在眉眉睫。我我在19974年年年末向向京瓷工工會(huì)提出出了凍結(jié)結(jié)加薪的的請(qǐng)求。因?yàn)榫┚┐晒?huì)會(huì)理解公公司勞資資是一心心同體的的，所以以接受了了我19975年年凍結(jié)加加薪的要要求。當(dāng)當(dāng)時(shí)日本本許多企企業(yè)因加加薪問題題產(chǎn)生不

47、不和諧音音，勞動(dòng)動(dòng)爭議頻頻繁發(fā)生生。在這這種情勢(shì)勢(shì)下，京京瓷卻很很快協(xié)調(diào)調(diào)好了勞勞資關(guān)系系，公開開提出了了凍結(jié)加加薪的決決定。當(dāng)時(shí)上級(jí)級(jí)工會(huì)團(tuán)團(tuán)體批判判京瓷工工會(huì)的決決定，并并施加壓壓力。但但京瓷工工會(huì)認(rèn)為為“從現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)業(yè)的環(huán)境境來看，凍結(jié)加加薪并不不過分。如果你你們不接接受我們們的決定定，彼此此分道揚(yáng)揚(yáng)鑣吧！”京瓷瓷工會(huì)毅毅然退出出了上級(jí)級(jí)團(tuán)體。我衷心感感謝工會(huì)會(huì)，不久久隨著景景氣恢復(fù)復(fù)，企業(yè)業(yè)業(yè)績上上升，我我不僅將將定期獎(jiǎng)獎(jiǎng)金大幅幅提高，而且再再支付臨臨時(shí)獎(jiǎng)金金。在這這之上，19776年我我再將119755年凍結(jié)結(jié)的部分分加算進(jìn)進(jìn)去，支支付了22年222%的加加薪，以以此來報(bào)報(bào)答員工工和

48、工會(huì)會(huì)對(duì)我的的信任。就這樣，通過蕭蕭條的考考驗(yàn)，勞勞資間牢牢固的信信賴關(guān)系系得到確確認(rèn)，同同時(shí)，在在這期間間的19975年年9月，京瓷的的股價(jià)超超過了長長期雄居居日本首首位的索索尼，達(dá)達(dá)到了日日本第一一。京瓷公司司就因?yàn)闉檎J(rèn)真實(shí)實(shí)踐了上上面講的的5項(xiàng)對(duì)對(duì)策，才才能夠順順利成長長發(fā)展到到今天。這次世界界性的經(jīng)經(jīng)濟(jì)蕭條條還沒有有明確見見底。但但是前景景越是不不透明，越是要要回到經(jīng)經(jīng)營的原原理原則則，就我我剛才所所講的幾幾條，一一心不亂亂地努力力實(shí)踐，我想這這應(yīng)該是是很重要要的。日本“經(jīng)經(jīng)營之圣圣”稻盛盛和夫的的“成功功方程式式”閱讀提示示：這個(gè)個(gè)方程式式中的“能力”，按稻稻盛先生生的解釋釋，主要要

49、指先天天的智力力和體力力，包括括健康，運(yùn)動(dòng)神神經(jīng)等。既然屬屬天賦條條件，自自己就無無法負(fù)責(zé)責(zé)。這種種“能力力”有個(gè)個(gè)人差，用0到到1000分來表表示?！?HYPERLINK /lianzai/detail_2010_04/03/450023_0.shtml 閱讀你的夢(mèng)夢(mèng)想一定定能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)連載載】日本著名名企業(yè)家家稻盛和和夫先生生，總結(jié)結(jié)出一個(gè)個(gè)“人生生和工作作結(jié)果的的方程式式”，有有時(shí)也稱稱“成功功方程式式”。我我認(rèn)為這這不但是是經(jīng)營學(xué)學(xué)、而且且是哲學(xué)學(xué)領(lǐng)域中中的重大大發(fā)明，幾乎可可以適用用于所有有的人。同許多多自然科科學(xué)的方方程式一一樣，應(yīng)應(yīng)該成為為人類共共有的寶寶貴財(cái)富富。請(qǐng)?jiān)试试S我先先來介

50、紹紹這個(gè)精精彩的方方程式。一、成功功方程式式人生工工作結(jié)果果=思維維方式能力熱情或或者表達(dá)達(dá)為：成功=人人格理理念能能力努努力1000+110000100001000我們且把把“人格格理念念”、“能力”、“努努力”稱稱作成功功三要素素。這個(gè)方程程式中的的“能力力”，按按稻盛先先生的解解釋，主主要指先先天的智智力和體體力，包包括健康康，運(yùn)動(dòng)動(dòng)神經(jīng)等等。既然然屬天賦賦條件，自己就就無法負(fù)負(fù)責(zé)。這這種“能能力”有有個(gè)人差差，用00到1000分來來表示?！芭Α保ɑ蚍Q稱熱情）也因人人而異。從飽食食終日、無所事事事的懶懶漢到忘忘我工作作的模范范，也用用0到1100分分來表示示。但這這個(gè)努力力與上述述能力

51、不不同，不不是先天天的，可可以由自自己的意意志決定定。稻盛先生生舉例說說，一個(gè)個(gè)天資聰聰明又很很健康的的人，“能力”可打990分。但他自自恃聰明明不思進(jìn)進(jìn)取，“努力”只能得得30分分。那么么兩者之之積：990330=227000分。另另一個(gè)人人天賦差差些，“能力”只評(píng)660分，但他笨笨鳥先飛飛，特別別勤奮，“努力力”可打打90分分。這樣樣他的乘乘積為：6090=54000分。后者得得分比前前者高一一倍。就就是說，天資一一般而拚拚命努力力的人，可以比比天資優(yōu)優(yōu)良而不不肯努力力的人，取得大大得多的的成就。我們周周圍很多多人就是是這樣。然而三者者中最重重要的是是“人格格理念念”，它它是矢量量，有方方

52、向性，從負(fù)1100分分到正1100分分。一個(gè)個(gè)人能力力越強(qiáng)，熱情越越高，但但如果他他一味自自我中心心，損公公肥私，損人利利己，或或者哲學(xué)學(xué)反動(dòng)，那么他他的人生生就是很很大的負(fù)負(fù)數(shù)，并并可能給給他人給給社會(huì)造造成很大大損害。這樣的的例子，古今中中外屢見見不鮮。稻盛說，“能力力”和“努力”的重要要性眾所所周知，但人生生道路上上最重要要的“人人格理理念”，即哲學(xué)學(xué)，令人人遺憾，幾乎所所有的人人都不太太明白。我再加加上一句句，幾乎乎所有的的人也不不求甚解解?？纯瓷鐣?huì)會(huì)上腐敗敗層出不不窮，看看著那些些才智過過人卻并并無出息息或者曇曇花一現(xiàn)現(xiàn)的人物物，就曉曉得稻盛盛先生說說得多么么正確，多么深深刻，多多么

53、一針針見血。二、幾點(diǎn)點(diǎn)說明對(duì)上述方方程式有有幾點(diǎn)還還須加以以說明。（1）“人格理念”的含義義。日文叫“考方”，直譯譯為思考考方式，可分為為兩個(gè)側(cè)側(cè)面。一個(gè)是人人格的側(cè)側(cè)面。正正面的比比如：公公正、誠誠實(shí)、開開朗、勇勇敢、謙謙虛、善善良、克克已、利利他、等等等。負(fù)負(fù)面的比比如：不不正、偽偽善、卑卑怯、傲傲慢、任任性、浮浮躁、妒妒嫉以及及自我中中心等等等。另一個(gè)是是科學(xué)的的側(cè)面，就是“認(rèn)識(shí)論論”。實(shí)實(shí)踐、認(rèn)認(rèn)識(shí)、再再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)識(shí)之循環(huán)環(huán)。由五五官從外外界收集集各種必必要的信信息，用用頭腦加加以分折折，從復(fù)復(fù)雜現(xiàn)象象中導(dǎo)出出事情的的本質(zhì)，據(jù)此制制定計(jì)劃劃，然后后實(shí)行。在實(shí)行行過程中中繼續(xù)收收集信息

54、息，再分分析，并并對(duì)照計(jì)計(jì)劃，作作必要修修正，然然后再實(shí)實(shí)行這樣樣一個(gè)循循環(huán)。簡簡單講就就叫“實(shí)實(shí)事求是是”。先先是正確確認(rèn)識(shí)事事物，然然后是拿拿這正確確認(rèn)識(shí)去去改造事事物，或或創(chuàng)造新新的、美美好的事事物。人格側(cè)面面和科學(xué)學(xué)側(cè)面相相輔相成成。稻盛盛說：“充滿利利己的心心目中，只呈現(xiàn)現(xiàn)復(fù)雜的的事像，利己的的動(dòng)機(jī)，勢(shì)必模模糊問題題的焦點(diǎn)點(diǎn)?！爆F(xiàn)實(shí)生活活中常有有這樣的的事：有有時(shí)候事事情本身身很簡單單，但因因?yàn)楫?dāng)事事人有私私心，又又要掩飾飾，掩飾飾私心，掩飾真真相，事事情就復(fù)復(fù)雜化，真相變變得撲朔朔迷離，叫人弄弄不清，人際關(guān)關(guān)系也因因此復(fù)雜雜起來，變得棘棘手，難難以處理理。因此此一個(gè)人人格高尚尚、心

55、地地純潔的的人，不不受私心心蒙蔽，就容易易看清事事實(shí)真相相，看出出事物規(guī)規(guī)律，并并勇于按按事實(shí)、按規(guī)律律辦事。就是說說，只有有人格高高尚的人人才能始始終實(shí)事事求是。反過來來，只有有堅(jiān)持實(shí)實(shí)事求是是，才能能保持或或提升自自己的人人格。（2）成成功三要要素之間間為什么么是“相相乘”而而不是“相加”？這里有一一個(gè)“相相乘效果果”的概概念。就就拿稻盛盛作例，天資自自然極高高，給1100分分未尚不不可，但但若考慮慮健康和和體力的的因素，“能力力”姑且且打955分；他他自始至至終有燃燃燒般的的工作熱熱情，“努力”該打滿滿分，即即1000分。他他是優(yōu)秀秀的企業(yè)業(yè)家兼哲哲學(xué)家，但考慮慮到哲學(xué)學(xué)還要發(fā)發(fā)展，“思

56、維方方式”也也打955分吧。如果三三者關(guān)系系是相加加，總分分不過995+1100+95=2900分，不不能突出出同我輩輩常人的的差距。如果是是相乘，951000955=90025000分。這樣的的結(jié)果符符合客觀觀現(xiàn)實(shí)，稻盛的的成就與與常人比比有天壤壤之別。他的企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)去年的的銷售額額超過44兆日元元（約330000億元人人民幣），是天天文數(shù)字字。相反反的例子子，希特特勒也是是天才，他的演演說曾傾傾倒德國國人民，“能力力”可以以1000分；我我讀過“第三帝帝國的興興亡”這這本書。他有他他的使命命感，他他也有燃燃燒般的的熱情，“努力力”達(dá)到到狂熱，也可1100分分，他的的法西斯斯思想算算負(fù)10

57、00分，若三者者相加，仍可得得正1000分。完全不不能解釋釋他對(duì)世世界空前前規(guī)模的的破壞。若三者者相乘，-100000000分分，那就就差不多多，與歷歷史相符符?！靶⌒∪藷o過過世之才才，不足足以亂國國”。世世界上沒沒有比心心靈扭曲曲的天才才，瘋狂狂努力所所造成的的后果，更為可可怕的東東西。另外如果果是相加加，智力力一般而而加倍努努力的人人，往往往始終超超不過聰聰明但懶懶惰的人人。換言言之，“富貴在在天”，努力的的作用不不大。這這不合事事實(shí)。若若真如此此，兔子子和烏龜龜賽跑的的寓言就就失去了了教育意意義。同時(shí)，如如果是相相乘，三三要素中中只要某某一要素素分?jǐn)?shù)增增加，結(jié)結(jié)果將以以倍數(shù)增增加，我我們

58、在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活活中看到到的正是是這種情情況。（3）三三要素中中哪個(gè)最最重要？“能力”和“努努力”的的重要性性，連小小學(xué)生也也懂。但但“人格格理念念”的決決定性作作用卻常常受忽略略。因它它有正負(fù)負(fù)之分，對(duì)結(jié)果果而言最最為重要要。稻盛盛先生用用他的親親身經(jīng)歷歷作過說說明。稻盛大學(xué)學(xué)畢業(yè)找找工作，到處受受挫。當(dāng)當(dāng)時(shí)的日日本，沒沒后臺(tái)，沒后門門，有證證書也難難就職。屢屢碰碰壁之余余，不免免自暴自自棄。他他想既然然這個(gè)社社會(huì)如此此不公，窮人得得不到照照應(yīng)，沒沒有出路路，不如如干脆投投身黑社社會(huì)，或或當(dāng)個(gè)“義賊”算了（中國叫叫劫富濟(jì)濟(jì)貧的綠綠林好漢漢）。他他說：“如果當(dāng)當(dāng)時(shí)我真真的參加加了黑社社會(huì)，或或許就

59、成成了略有有名聲的的黑幫頭頭目。因因?yàn)槲矣杏胁粊営谟谒说牡臒崆?，也并不不缺少能能力。但但這想法法是反社社會(huì)的，若真跨跨出那一一步，我我的人生生必將逞逞現(xiàn)很大大的負(fù)值值?！币粋€(gè)才能能出眾而而又不懈懈努力的的人，可可以積聚聚很大的的能量。但這能能量如果果沒有人人格來管管住，可可能制造造災(zāi)難。如果把把能力與與努力之之積比作作巨輪的的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)，那么么人格就就是巨輪輪之舵。巨輪是是乘風(fēng)破破浪，駛駛向成功功的彼岸岸，還是是倒行逆逆駛，或或沖向冰冰山暗礁礁，關(guān)鍵鍵全在控控制發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)方向向的人格格之舵。（4）“人格理念”是變數(shù)數(shù)。它既能變變好也能能變壞，既能提提升也能能下降?！奥牼幌捲?，勝讀讀十年書書

60、?！敝髦饕甘苁苋擞绊戫?，“人人格理理念”快快速提升升。我們們看到許許多高官官落馬，比如成成克杰、胡長清清，他們們能走上上高位，并非一一開始就就是壞人人壞思想想。大凡凡這類人人有能力力，肯努努力，會(huì)會(huì)辦事，貢獻(xiàn)比比常人大大，因此此很容易易脫穎而而出，地地位上升升，權(quán)力力大了，威信高高了。所所有這些些既可拿拿來作更更大貢獻(xiàn)獻(xiàn)的資本本，但在在制約缺缺失時(shí)，又可用用來為非非作歹。此時(shí)他他就來到到常人不不遇的風(fēng)風(fēng)口浪尖尖。如果果人格動(dòng)動(dòng)搖，一一念之差差，就會(huì)會(huì)一落千千丈，從從功臣變變罪人。因此，一個(gè)有有本事的的人，尤尤其有了了權(quán)威，春風(fēng)得得意時(shí)，特別需需要：第一謙虛虛精神。正視自自己的種種種局限限，種