交際中的語(yǔ)言運(yùn)用教學(xué)反思

1、交際中的語(yǔ)言運(yùn)用教學(xué)反思 思風(fēng)發(fā)于胸臆，言泉流于唇齒。會(huì)說(shuō)話是人類區(qū)別于其他一切動(dòng)物的根本屬性，也是人與人之間交際的最基本條件。但會(huì)說(shuō)決不是人的先天本能，事實(shí)上，即使有些可以在書(shū)面語(yǔ)的林蔭道上悠然散步的人，也許會(huì)在說(shuō)的山海前望而結(jié)舌；相反，那些跨越了說(shuō)的關(guān)口的人，往往能夠在寫的大道上健步如飛。寫，可以字斟句酌；說(shuō)，卻是刻不容緩。在生活中的口語(yǔ)表達(dá)千差萬(wàn)別，甚至判若天淵，即便一樣有著良好的主觀愿望，有人一句話就把人說(shuō)笑，而有人一句話卻把人說(shuō)跳。交際語(yǔ)言關(guān)系到一個(gè)人的工作、事業(yè)、婚姻乃至前途、命運(yùn)。對(duì)人的一生起著至關(guān)重要的作用。有人說(shuō)：說(shuō)話可以救命。這確實(shí)古往今來(lái)許多人用自己不尋常的經(jīng)歷總結(jié)出來(lái)的

2、一條寶貴經(jīng)驗(yàn)，僅僅一部三國(guó)演義這樣的例子就不勝枚舉。在中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中，交際語(yǔ)言的教與學(xué)就顯得特別重要了。國(guó)家教委提出素質(zhì)教育，而中學(xué)生的素質(zhì)則主要是通過(guò)其言行表現(xiàn)出來(lái)，要言就離不開(kāi)語(yǔ)言文字。由此，交際語(yǔ)言的重要地位就顯出來(lái)了?？梢?jiàn)，要提高中學(xué)生的素質(zhì)，就要提高他們的語(yǔ)文素質(zhì),而語(yǔ)文教學(xué)的重中之首當(dāng)推交際語(yǔ)言。表達(dá)能力的提高不是一朝一夕的事，結(jié)合四年的教學(xué)，我有以下一些做法一、抓住教材中典型文章進(jìn)行交際教學(xué)點(diǎn)撥。高中教材中有許多經(jīng)典名篇體現(xiàn)人物的語(yǔ)言技巧，引導(dǎo)學(xué)生理解體會(huì)其中的語(yǔ)言藝術(shù)，一定會(huì)獲益匪淺。左傳戰(zhàn)國(guó)策國(guó)語(yǔ)這些先秦散文中不乏經(jīng)典名篇。在此舉兩個(gè)例子：觸龍說(shuō)趙太后是一個(gè)十分經(jīng)典的故事，左

3、師觸龍憑借他優(yōu)秀的口才，成功地說(shuō)服了趙太后將長(zhǎng)安君送到齊國(guó)去作人質(zhì)，請(qǐng)齊兵出戰(zhàn)。觸龍是在國(guó)家危難，大臣詞窮的情況下出場(chǎng)的，他沒(méi)有先和太后說(shuō)長(zhǎng)安君的事，而是與她話話家長(zhǎng)，以平息趙太后的怒氣。當(dāng)太后之色少解之時(shí)，觸龍抓住時(shí)機(jī)，把話題引到父母愛(ài)子的問(wèn)題上，并進(jìn)一步提出老臣竊以為媼之愛(ài)燕后，賢于長(zhǎng)安君。告訴太后父母之愛(ài)子，則為之計(jì)深遠(yuǎn)這一道理。當(dāng)說(shuō)到長(zhǎng)安君時(shí)，觸龍并沒(méi)有先說(shuō)讓長(zhǎng)安君去齊國(guó)當(dāng)人質(zhì)的事，而是先通過(guò)一番詢問(wèn)讓太后明白，如果要一位君主在皇位上坐得穩(wěn)，坐的牢，就得讓他對(duì)國(guó)家有功，不然他又要走前人的老路。太后聽(tīng)后面色回轉(zhuǎn)。觸龍最后才進(jìn)入正題，讓趙太后茅塞頓開(kāi)，下決心讓長(zhǎng)安君到齊國(guó)作人質(zhì)。趙國(guó)的滅頂

4、之災(zāi)被化解了。這個(gè)故事告訴我們，要會(huì)根據(jù)不同的情況說(shuō)話，要講究語(yǔ)言藝術(shù)，這才能夠讓人在人際交往中達(dá)到理想的效果。讓學(xué)生明白要做到語(yǔ)言的藝術(shù)性，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面1、說(shuō)話要注意稱呼。要針對(duì)對(duì)方的性別、年齡、職業(yè)、職務(wù)，給予恰當(dāng)?shù)姆Q呼。2、說(shuō)話要注意使用敬語(yǔ)和謙語(yǔ)。3、說(shuō)話要注意詞語(yǔ)的感情色彩和句子語(yǔ)氣。還有一篇文章?tīng)T之武退秦師，其中的說(shuō)辭也是很好的材料。整體說(shuō)來(lái)其說(shuō)辭有以下一些特點(diǎn)：1以退為進(jìn)，柔中有剛燭之武對(duì)時(shí)下嚴(yán)峻的局勢(shì)是了然于胸的，對(duì)此番出使任務(wù)的艱巨性也有充分的認(rèn)識(shí)。因此，他對(duì)話題的引起和勸說(shuō)的策略作了精心的準(zhǔn)備。他首先采用的是以退為進(jìn)的方法，即迎合對(duì)方的心理，贊美對(duì)方的長(zhǎng)處、優(yōu)勢(shì)，承

5、認(rèn)己方的劣勢(shì)，等到對(duì)方有所松懈時(shí)，再尋機(jī)反擊。所以，他見(jiàn)到秦伯的第一句話就是：秦晉圍鄭，鄭既知亡矣。這里要注意的是：其一，在課文第一段的客觀介紹中，都是先說(shuō)晉，后說(shuō)秦：晉侯、秦伯圍鄭晉軍函陵，秦軍汜南。而這里，燭之武巧妙地說(shuō)成秦晉圍鄭，這固然有眼前特定的談話氛圍的原因，更重要的是，這樣說(shuō)，還有對(duì)秦伯的恭維之意：把圍鄭的主要功勞歸于秦，讓秦伯充當(dāng)鄭國(guó)命運(yùn)主宰者的角色，以此來(lái)滿足他的自大心理。小小的詞序顛倒，足見(jiàn)燭之武之苦心。其二，坦率地承認(rèn)鄭即將亡國(guó)的事實(shí)，而在講這一點(diǎn)的時(shí)候，燭之武似乎是一個(gè)局外人，語(yǔ)氣平淡，不帶感情，這也是為了消除秦伯的戒備心理，使他愿意把話聽(tīng)下去。秦伯聽(tīng)了燭之武的這兩句話，

6、有何反應(yīng)呢？文中沒(méi)有寫，但我們可以想象他的自我感覺(jué)一定是不錯(cuò)的。然而，接著燭之武又?jǐn)S過(guò)來(lái)這樣一句話：若亡鄭而有益于君，敢以煩執(zhí)事。這句話貌似謙恭，卻極有份量，它用一個(gè)假設(shè)句否定了秦出兵的合理性，表面上是說(shuō)：如果亡鄭對(duì)你有益，那就勞駕你興兵討伐吧。實(shí)際的意思是：亡鄭于你并無(wú)益處，你又何必氣勢(shì)洶洶、興師動(dòng)眾呢？說(shuō)辭至此，燭之武已經(jīng)初步掌握了談話的主動(dòng)權(quán)：一方面巧妙地恭維了對(duì)方，指出了對(duì)方的強(qiáng)大；另一方面也含蓄地指出：即使亡鄭于秦國(guó)也并無(wú)益處。即恭維，又批評(píng)，以退為進(jìn)，柔中有剛，使得秦伯不得不洗耳恭聽(tīng)，這就自然地把談話引向了深入。2循循善誘，娓娓說(shuō)理如果說(shuō)，若亡鄭而有益于君，敢以煩執(zhí)事是燭之武用委婉

7、的語(yǔ)言簡(jiǎn)要指出亡鄭于秦并無(wú)益處的話，那么接下來(lái)他就是具體分析亡鄭于秦為何無(wú)益了。這里燭之武從兩個(gè)方面進(jìn)行闡述：一方面從地理位置說(shuō)明亡鄭的無(wú)益。當(dāng)時(shí)，秦、鄭并不接壤，秦在西，鄭在東，中間隔著晉國(guó)，秦國(guó)想超越晉國(guó)，把鄭國(guó)的土地作為自己的邊邑，并非輕而易舉的事情。這猶如隔靴搔癢，只會(huì)徒增煩惱，又有何益處呢？這里，燭之武用了一句君知其難也，替秦伯作了仔細(xì)的盤算，用語(yǔ)熨帖，令人心服。另一方面從行為結(jié)果說(shuō)明亡鄭的無(wú)益，既然秦鄭并不接壤，那一旦秦國(guó)勞師動(dòng)眾攻下鄭國(guó)，那只能讓鄭國(guó)的近鄰晉國(guó)近水樓臺(tái)先得地，從而增加晉的勢(shì)力，而削弱秦國(guó)的勢(shì)力，這于秦而言非但無(wú)益，反而有害了。勸說(shuō)至此，燭之武又進(jìn)一步說(shuō)明舍鄭的益處

8、，他給秦穆公描繪了一幅美好的圖景：秦國(guó)的使者出入往來(lái)于鄭國(guó)，鄭國(guó)熱情款待，禮節(jié)周到，秦國(guó)可以把鄭國(guó)當(dāng)作東方一個(gè)可靠的盟友，這對(duì)秦來(lái)說(shuō)亦無(wú)所害，秦又何樂(lè)而不為呢？如此看來(lái)，亡鄭于秦國(guó)百害而無(wú)一利，舍鄭于秦國(guó)有利而無(wú)害，亡鄭與舍鄭的利害關(guān)系一目了然，明智如穆公者自然不能不細(xì)加考慮、斟酌一番了?？梢赃@么說(shuō)，在這段辭令中，燭之武緊緊抓住對(duì)方的心理，設(shè)身處地為秦國(guó)的利益構(gòu)劃打算，他聯(lián)系實(shí)際，指點(diǎn)津梁，循循善誘，娓娓說(shuō)理，動(dòng)之以情，誘之以利，使局勢(shì)進(jìn)一步向著有利于鄭國(guó)的方向發(fā)展。3移花接木，巧用激將在深入分析了亡鄭舍鄭的利害關(guān)系以后，燭之武并不是到此為止，而是深入一層論證亡鄭即亡秦的道理。他列舉了兩個(gè)方面

9、的理由：一是晉君不可信任。僖公九年，秦穆公曾派兵護(hù)送晉惠公夷吾回國(guó)即位，夷吾曾經(jīng)答應(yīng)割讓焦、瑕等河處五城之地報(bào)答穆公送他回國(guó)，但他回國(guó)后卻又拒絕割地，朝濟(jì)而夕設(shè)版焉，擺出和秦對(duì)抗的架勢(shì)，如此忘恩負(fù)義，豈能與之深交？這件事可以說(shuō)是秦穆公的痛心之事，雖然和現(xiàn)在的晉文公沒(méi)有關(guān)系（夷吾是晉文公的弟弟，先于重耳做晉國(guó)國(guó)君），但燭之武這里提及，自然會(huì)使穆公頓生前事不忘，后事之師的感慨，增加對(duì)晉國(guó)的戒備心理。二是晉國(guó)貪得無(wú)厭，燭之武根據(jù)晉國(guó)當(dāng)時(shí)所處的地域范圍，明確指出晉在滅鄭以后一定會(huì)向西擴(kuò)張，而這樣的話，若不闕秦，將焉取之？秦國(guó)必將成為繼鄭國(guó)以后的第二個(gè)犧牲者。這種闕秦以利晉的嚴(yán)酷事實(shí)，是值得秦國(guó)三思的。

10、應(yīng)該指出的是：燭之武的這一段言語(yǔ)的策略是非常巧妙的：一是移花接木，使得秦穆公把原本對(duì)晉惠公的不滿轉(zhuǎn)移到如今的晉文公身上；二是巧用激將，用亡鄭即亡秦的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)來(lái)喚起秦穆公內(nèi)心的危機(jī)感，事實(shí)上，假如鄭國(guó)滅亡，晉國(guó)也未必馬上就對(duì)秦國(guó)動(dòng)手，但經(jīng)燭之武這樣一渲染，事情的嚴(yán)重性就非同小可了。正如清代的林云銘在古文析義中所說(shuō)的：燭之武為國(guó)起見(jiàn)，說(shuō)秦之詞，句句悚動(dòng)，有回天之力。因此，聽(tīng)了燭之武的話，秦伯不但與鄭國(guó)結(jié)盟，還派兵替鄭國(guó)戍守也就是順理成章的事了。燭之武退秦師，重點(diǎn)在一個(gè)退字。憑何而退？如上分析，憑的是精妙的說(shuō)辭和周密的言語(yǔ)策略。必須說(shuō)明的是：無(wú)論說(shuō)辭多么精妙，無(wú)論言語(yǔ)策略多么周密，這一切都必須建立在

11、實(shí)情至理的基礎(chǔ)上，惟有如此，才能使說(shuō)辭具有更強(qiáng)的說(shuō)服力，這一點(diǎn)，燭之武退秦師為我們提供了一個(gè)很好的典范。二、語(yǔ)言交際常識(shí)專題教學(xué)新課改語(yǔ)文必修（三）梳理探究中有一個(gè)專題就是關(guān)于交際中的語(yǔ)言運(yùn)用。教學(xué)中除了讓學(xué)生積累一些知識(shí)外，還發(fā)動(dòng)學(xué)生針對(duì)一些板塊進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。下面是幾個(gè)學(xué)生的成果展示：學(xué)生一：例子：美國(guó)有位總統(tǒng)，一次批評(píng)他的女秘書(shū)：你這件衣服很漂亮，你真是一個(gè)迷人的小姐。只是我希望你打印文件時(shí)注意一下標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，讓你打的文件像你一樣可愛(ài)。女秘書(shū)對(duì)這次批評(píng)印象非常深刻，從此打印文件很少出錯(cuò)。身為美國(guó)總統(tǒng)，可算是世界上最有權(quán)勢(shì)的人之一了，說(shuō)話如此委婉、客氣，這是他好修養(yǎng)好氣度的體現(xiàn)。假如他換一種

12、盛氣凌人的口吻喝斥：怎么搞的！連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都搞不清楚，虧你還是XX大學(xué)畢業(yè)的！只能讓對(duì)方反感，而達(dá)不到糾正對(duì)方錯(cuò)誤的目的。總結(jié)：說(shuō)話也是一門藝術(shù)。所謂良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒，有很多人，說(shuō)的很多話，立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)本來(lái)是不錯(cuò)的，但由于不注意說(shuō)話藝術(shù)，往往導(dǎo)致無(wú)謂的誤解和爭(zhēng)端。人，誰(shuí)沒(méi)有一點(diǎn)自尊、誰(shuí)沒(méi)有面子觀念！委婉含蓄的表達(dá)更易于人的接受！學(xué)生二：同樣一個(gè)意思，往往可以用不同的句式來(lái)表達(dá)。例如，批評(píng)一個(gè)不守紀(jì)律的同學(xué)，指出它的行為是不好的，可以有四種說(shuō)法：1、你這樣做影響很壞。（肯定句）2、你這樣做影響不太好吧。（否定句）3、你這樣做難道是好的嗎？（反問(wèn)句）4、你這樣做簡(jiǎn)直太好了。（反語(yǔ)）比

13、較起來(lái)，采用第二種句式顯得誠(chéng)懇，既達(dá)到批評(píng)的目的，又不傷害對(duì)方的感情。與人談話，開(kāi)展批評(píng)也好，提出建議也好，表明觀點(diǎn)也好，最終的目的，是要讓對(duì)方理解你的話語(yǔ)，認(rèn)同你的觀點(diǎn)。因此，要選擇恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)話方式，從而取得理想的效果。說(shuō)話的方式很多，這里總結(jié)兩種：直言和婉言。所用詞語(yǔ)的意思與所要表達(dá)的實(shí)際意思一致，直截了當(dāng)，就是直言。我們現(xiàn)在的社會(huì)，生活的節(jié)奏很快，大家都要節(jié)約時(shí)間，不提倡曲曲折折、吞吞吐吐、慢條斯理的說(shuō)話，要求直捷、明快。直言不諱很好，婉言動(dòng)聽(tīng)有時(shí)也需要。對(duì)于有些事物，不便于直接說(shuō)明白，而用一些相應(yīng)的同義詞語(yǔ)婉轉(zhuǎn)曲折地表達(dá)出來(lái)，這就是婉言。有些事物或現(xiàn)象，人們從來(lái)不愿意直說(shuō)，最突出的就是死

14、亡。例如，元旦剛過(guò)，敬愛(ài)的周總理與世長(zhǎng)辭七月盛夏，朱委員長(zhǎng)不幸逝世九月，毛主席又永遠(yuǎn)無(wú)可挽回地離開(kāi)了人民。這里忌諱說(shuō)死，而用與世長(zhǎng)辭逝世永遠(yuǎn)無(wú)可挽回地離開(kāi)來(lái)婉言指稱。對(duì)于某些疾病、生理缺陷等，人們一般不愿意直說(shuō)，往往使用婉言。聽(tīng)力很差接近于聾，說(shuō)成耳背重聽(tīng)。生病，有時(shí)候也不直說(shuō)，而說(shuō)不舒服不適。至于需要客氣地說(shuō)人生病，就說(shuō)成違和欠安等。在交際中說(shuō)到自己，有時(shí)候采用表示謙虛的說(shuō)法。例如，把自己的意見(jiàn)說(shuō)成不成熟的意見(jiàn)，把自己的突出成績(jī)說(shuō)成（我做了）應(yīng)該做的事情，（我做了）一點(diǎn)工作，等等。采用虛擬、假設(shè)語(yǔ)氣或者商詢語(yǔ)氣，也是一種婉言。例如，不說(shuō)你馬上去，而說(shuō)你是不是馬上去一趟？說(shuō)對(duì)方的行為還好，其實(shí)

15、就是說(shuō)不怎么樣，勉強(qiáng)過(guò)得去而已。日常說(shuō)話，直言和婉言各有用武之地。通常，在家里，在親朋好友之間，可以有什么說(shuō)什么。在其他場(chǎng)合，或?qū)Σ缓苁煜さ娜?，說(shuō)話則要謹(jǐn)慎，適當(dāng)使用一些委婉語(yǔ)言。比如說(shuō)，你的朋友建議你去看電影，你身體不舒服，不想去，就可以直接告訴他；但假如是個(gè)初次相識(shí)的人，或者你很敬重的人，就要委婉一些，可以說(shuō)我有些不舒服，我們明天去看，行嗎？不直接表示反對(duì)意見(jiàn)，而把自己的意思含在話里邊。批評(píng)別人或不同意別人的意見(jiàn)，要盡量避免用直言，而采用委婉含蓄的語(yǔ)言形式。因?yàn)椋毖圆恢M有時(shí)有刺激性，容易傷害對(duì)方的感情，造成抵觸情緒；婉言則比較溫和，既表明自己的觀點(diǎn)，又顯得有禮貌，對(duì)方也樂(lè)意接受。這樣說(shuō)并

16、不是否定嚴(yán)肅認(rèn)真、不留情面的批評(píng)，有時(shí)倒是忠言逆耳利于行，嚴(yán)厲的話語(yǔ)，直率的批評(píng)更能使人受到震動(dòng)，幡然醒悟。學(xué)生三：有一個(gè)名詞叫職場(chǎng)語(yǔ)言學(xué)，就是教人在工作時(shí)如何說(shuō)話。如在與上司說(shuō)話時(shí)，你該說(shuō)什么？與自己的同事說(shuō)話時(shí)，你又該怎樣說(shuō)？運(yùn)用職場(chǎng)語(yǔ)言學(xué)中所學(xué)的語(yǔ)言藝術(shù)，可以讓你在公司里說(shuō)話受到同事的歡迎，至少不會(huì)因?yàn)樽彀筒粫?huì)說(shuō)話而被炒了魷魚(yú)。不光是職場(chǎng)，在很多地方和場(chǎng)合說(shuō)話都要注意自己的語(yǔ)言藝術(shù)。別以為這只會(huì)使人的嘴巴變甜，好像油嘴滑舌似的，但這確實(shí)是十分重要的。掌握人際交往中的語(yǔ)言藝術(shù)并不是一件壞事，它可以讓你學(xué)會(huì)如何與別人交往。說(shuō)話要看對(duì)象，因?yàn)檎f(shuō)話總是雙向的，不論是在公共場(chǎng)合發(fā)表演講，還是在和別

17、人隨意交談，除了說(shuō)話的自己（說(shuō)話人）還有說(shuō)話的對(duì)象（聽(tīng)話人）。為此，說(shuō)話人就不能想說(shuō)什么就說(shuō)什么，而要看對(duì)象，從對(duì)象的不同特點(diǎn)出發(fā)，說(shuō)不同的話，從而創(chuàng)造一種和諧、融洽的氣氛，達(dá)到說(shuō)話的目的。注意對(duì)象的身份，在交談中十分重要，忽視這一點(diǎn)，往往會(huì)引起別人的反感，甚至可能造成不必要的矛盾。對(duì)象的年齡，也是說(shuō)話時(shí)不可忽視的因素。就說(shuō)問(wèn)歲數(shù)吧，如果是十二三歲的中學(xué)生發(fā)問(wèn)，對(duì)不同年齡段的人就要使用不同的問(wèn)法：你幾歲了？問(wèn)小孩；你多大年紀(jì)？問(wèn)同齡人和中青年；您高壽？或您高齡？問(wèn)七八十歲老人。恰當(dāng)使用不同的問(wèn)語(yǔ)，就能取得滿意的效果。提醒同學(xué)們注意，對(duì)小孩或同齡人，說(shuō)話要坦誠(chéng)、親切；對(duì)老人或自己的師長(zhǎng)，則要尊重他們，讓人感覺(jué)到你是有教養(yǎng)、懂禮貌的晚輩。要做到說(shuō)話看對(duì)象，首先要了解對(duì)象。對(duì)家人，除親朋好友，你很熟悉，說(shuō)話時(shí)自然會(huì)注意到不同特點(diǎn)。對(duì)初次相識(shí)的人，就不那么容易了。性別、年齡，很好看出來(lái)，身份、職業(yè)、文化修養(yǎng)等，則必須通過(guò)言談話語(yǔ)去了解。因此，與陌生人見(jiàn)面，不要急于說(shuō)什么，而要先聽(tīng)對(duì)方的話語(yǔ)。如果對(duì)方彬彬有禮，你也應(yīng)該文雅、和