管理學(xué)原理第2階段測(cè)試題答案

1、江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程考試科目:治理學(xué)原理其次篇總分100分時(shí)間：90分鐘得分：一、推斷題22101、打算是治理的首要職能 對(duì) 2、嘉獎(jiǎng)應(yīng)當(dāng)是對(duì)“不犯錯(cuò)誤”的酬勞 錯(cuò) 3貶值、價(jià)值難以評(píng)估等多方面 對(duì) 4、某商品市場(chǎng)上有甲、乙兩個(gè)生產(chǎn)廠家，甲廠生產(chǎn)每個(gè)商品需人工51 個(gè)單位，12 錯(cuò) 5態(tài)度、學(xué)問與技能等直接收獲，還會(huì)給個(gè)人帶來(lái)成長(zhǎng)需要的滿足和對(duì)前途信念的增加等 間接收獲 對(duì) 。二、單項(xiàng)選擇題3301 C A、對(duì)于治理者來(lái)說(shuō)只要擅長(zhǎng)決策就肯定能夠獲得成功。B、治理的簡(jiǎn)單性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的簡(jiǎn)單性而導(dǎo)致的。 C、決策力量對(duì)于治理的成功具有特別重要的作用。D、治理首先需要的就是面對(duì)簡(jiǎn)單的環(huán)境作出決策

2、。2、某企業(yè)預(yù)備開發(fā)一種產(chǎn)品，有兩個(gè)方案供選擇。一個(gè)方案是為了降低風(fēng)險(xiǎn) 性設(shè)備。另個(gè)方案是步到位，進(jìn)展長(zhǎng)期性投資。假設(shè)在這個(gè)決策中，決策者知道兩個(gè)方案的初期投資額；產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的狀況下，這后該決策將變成個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？ C A、確定性決策，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量B、本身就是風(fēng)險(xiǎn)性決策，不需要加其他信息C、不確定性決策，三種市場(chǎng)前景消滅的預(yù)期概率D、戰(zhàn)略決策，企業(yè)預(yù)期的市場(chǎng)份額3、某總公司下有分公司A，A 公司在其高速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)有較低的市場(chǎng)份額地位，對(duì)資金量需要很大，但資金制造力量小?？偣敬蛩愠惺芗訌?qiáng)型戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)展A 公司。試問對(duì)于總公司來(lái)說(shuō)，A公司屬于： C

3、 A“明星”部門B“金?！辈块TC“問題”部門D“瘦拘”部門4、貨架上有 50 條領(lǐng)帶可供選擇，一個(gè)匆忙的購(gòu)物者只在頭幾條他所看到的適合他西服的領(lǐng)帶中選購(gòu)了一條，緊接著就忙別的事去了。該購(gòu)物者這次的購(gòu)置決策是 C A、理性型的B、草率型的C、滿足型的D、最優(yōu)型的5、A210120A 想找BBAB40B2/3，A 需要做打算，是單獨(dú)做還是找人幫助，這項(xiàng)決策屬于 A A、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、確定型決策C、非風(fēng)險(xiǎn)型決策D、不確定型決策6、A 公司在進(jìn)展各種重大問題推測(cè)時(shí)，承受一種方法是：向?qū)＜壹某稣{(diào)查表，通過不記名方法征詢專家的意見，此后，將專家意見經(jīng)過整理進(jìn)展反響，經(jīng)過幾次反復(fù)，使多數(shù)人的意見趨向 集中，

4、從而使調(diào)查者有可能從中獲得大量重大突破性大事的信息，這種推測(cè)方法是 C A、專家個(gè)人推斷法 B、專家會(huì)議推測(cè)法 C、德爾菲法 D、頭腦風(fēng)暴法7、依據(jù)“企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合分析圖 C A、幼童和瘦拘都可能被放棄B、金牛能給企業(yè)帶來(lái)最大的現(xiàn)金流C、對(duì)幼童和明星都應(yīng)當(dāng)投入巨資以擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率D、應(yīng)用該方法決策要以“企業(yè)的目標(biāo)是追求增長(zhǎng)和利潤(rùn)”為前提 8“車間內(nèi)禁上吸煙，這是 CA、一條政策B、一個(gè)程序C、一條規(guī)章D、個(gè)建議9 在當(dāng)前這樣一個(gè)飛速變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，制定打算的意義有多大值得疑心。他們的觀點(diǎn)主要有以下幾種。你認(rèn)為哪個(gè)最有道理 D A、變化快要求企業(yè)只需要制定短期打算B、打算制定出來(lái)之后，在具

5、體實(shí)施時(shí)經(jīng)常要進(jìn)展大的調(diào)整，因此打算必要性不大 C、盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)當(dāng)象以前一樣制訂打算D、變化的環(huán)境要求制定的打算更傾向于短期的和指導(dǎo)性打算10、打算制訂中的滾動(dòng)打算法是動(dòng)態(tài)的和機(jī)敏的，它的主要特點(diǎn)是 D A、按前期打算執(zhí)行狀況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有打算B、不斷適期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合C、按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來(lái)制定，避開對(duì)不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排 D、以上三方面都是三、簡(jiǎn)答題5201、簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)單位組合分析法。答：經(jīng)營(yíng)單位組合分析法在確定經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)方向時(shí)，應(yīng)考慮該企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)狀況。相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位往往反映為企業(yè)的市場(chǎng)占有率，它打算了企業(yè)獵取現(xiàn)金的力量和

6、速度。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)狀況往往反映為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率，它對(duì)經(jīng)營(yíng)方向選擇的影響是雙重的：首先，它有營(yíng)單位分成四種不同類型。2、簡(jiǎn)述打算的類型。答：依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將打算分成不同類型。 依據(jù)打算對(duì)企業(yè)的影響范圍和影響程期打算。 從職能標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分類，可以將打算分為業(yè)務(wù)打算、財(cái)務(wù)打算和人事打算。3、目標(biāo)治理的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪些方面？答：目標(biāo)治理的特點(diǎn)主要表達(dá)在以下四個(gè)方面： 明確目標(biāo)；參與決策；規(guī)定時(shí)限；評(píng)價(jià)績(jī)效。4、環(huán)境的不確定性是如何打算組織的打算的有效性的？答：高度不確定性環(huán)境的組織，打算應(yīng)當(dāng)是指向性的，打算的期限也應(yīng)盡量的短，由于準(zhǔn)確的打算此時(shí)范兒會(huì)束縛組織成員實(shí)行樂觀主動(dòng)的行動(dòng)，阻礙組織取得良好的績(jī)效；

7、相反，假設(shè)環(huán)境中的全部因素都保持不變，這樣的組織無(wú)疑會(huì)從制度具體打算當(dāng)中收益，由于具體打算指明白方向，并建立格外具體的基準(zhǔn)，可用以衡量實(shí)際經(jīng)營(yíng)中取得的成績(jī)和存在的問題。四、案例選擇題520民鐘表公司位于w5000100050 年月成立以來(lái)，有過輝煌的歷史。進(jìn)入90 年月后，全國(guó)手表行業(yè)中除飛亞達(dá)、羅西尼等少數(shù)幾個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況尚好外，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況都不好，民鐘表公司也消滅了經(jīng)濟(jì)效益惡化的局面。市輕工局撤換了企業(yè)原領(lǐng)導(dǎo)班子，經(jīng)過競(jìng)選，李茂盛擔(dān)當(dāng)了公司總經(jīng)理。李茂盛一上任就大刀闊斧地精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，把公司科室人員由8040 人，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)治理和質(zhì)量治理。民鐘表公司的主要產(chǎn)品是機(jī)械表和機(jī)芯。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，

8、機(jī)械表在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已不受歡送， 10012.602.70100012.50元左右，比同行廠家高很多。公司生產(chǎn)的低檔機(jī)械表在省外根本賣不出去，在本省的市場(chǎng)占有105%，并且其主要購(gòu)置對(duì)象在農(nóng)村。目前企業(yè)實(shí)際上已處于虧損狀態(tài)。李總經(jīng)理?yè)?dān)憂，一旦香港中間商停頓訂貨，企業(yè)將陷入 更大逆境。公司經(jīng)過屢次爭(zhēng)辯，認(rèn)為必需搞多角化經(jīng)營(yíng)。為此，公司在廠區(qū)外租了幾間房和一 塊空地，開設(shè)了餐廳與卡拉OK 廳，建筑了犯錯(cuò)誤魚池和游泳池，并辦起了一個(gè)“民度假村“。公司還進(jìn)入第一產(chǎn)業(yè)，辦了養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)兔場(chǎng)。100自考察，并經(jīng)全體員工爭(zhēng)辯，打算開辦民鐵礦砂廠。在征得有關(guān)金融治理部門同意后，公司 召開了全體職工大會(huì)，李總經(jīng)理

9、在會(huì)上說(shuō)：“當(dāng)前公司嚴(yán)峻虧損，機(jī)芯和機(jī)械表銷售狀況不好，資金極為短缺。我們每個(gè)職工肯定要認(rèn)清形勢(shì)，團(tuán)結(jié)一心，黃土變成金。今日我發(fā)動(dòng)大家集資自救，自力更生。我本人愿出 1 萬(wàn)元。期望同志們?cè)诒ＷC生活不受影響的狀況下，自愿集資，不要牽強(qiáng)。我們保證集資款的利率高于銀行利息率。將來(lái)鐵礦砂廠贏利后，再按資分紅。盡快把鐵礦砂廠辦起來(lái)，就可以幫助公司解決當(dāng)前進(jìn)展的難題?！霸诶羁偨?jīng)理的號(hào)召和帶動(dòng)下，僅兩周時(shí)間，公司就集資100 余萬(wàn)元，再?gòu)母鬈囬g抽調(diào)了得力40理格外興奮他說(shuō)：“我們現(xiàn)在是一、二、三產(chǎn)業(yè)并舉，農(nóng)、工、商齊上，照這樣的勢(shì)頭進(jìn)展下去，我們的公司是大有期望的 流進(jìn)了農(nóng)民的庭院，沖垮了幾間民房。環(huán)保部門

10、勒令民鐵礦砂廠停產(chǎn)并處以罰款。由于地理 位置不好，游客不多，再加上經(jīng)營(yíng)不善，“民度假村“也消滅了虧損。公司的養(yǎng)殖業(yè)原來(lái)是由 一個(gè)農(nóng)大畢業(yè)生治理，但他認(rèn)為公司沒有進(jìn)展前途，不久前離職而去。這使得李總經(jīng)理及公司 陷入了極度困難之中。請(qǐng)依據(jù)以上狀況，請(qǐng)答復(fù)以下問題：1、從治理的角度來(lái)看，你認(rèn)為李總經(jīng)理上任伊始首先應(yīng)當(dāng)抓什么工作？ D A、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)治理和質(zhì)量治理，將產(chǎn)品本錢降下來(lái)B、市場(chǎng)營(yíng)銷，把銷售隊(duì)伍和銷售策略抓好，其他都是次要的 C、職工思想，只要把職工的干勁鼓起來(lái)，什么事都好辦D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體戰(zhàn)略的制定，這影響與打算了企業(yè)的進(jìn)展方向 2、你認(rèn)為民鐘表公司還要不要連續(xù)生產(chǎn)機(jī)械表？ C A、應(yīng)

11、當(dāng)連續(xù)生產(chǎn)機(jī)械表，中國(guó)市場(chǎng)很大，可以包涵任何產(chǎn)品B、應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)高檔機(jī)械表，很多高價(jià)名牌手表都很好銷 C、不應(yīng)連續(xù)生產(chǎn)機(jī)械表，機(jī)械表產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入衰退期D、不應(yīng)連續(xù)生產(chǎn)機(jī)械表，目前沒有一家手表廠經(jīng)營(yíng)是成功的3、民鐘表公司土法上馬鐵礦砂廠的決策是否正確？為什么？ D A、正確，由于鐵礦砂廠每月可贏利40B、正確，李總經(jīng)理親自做過調(diào)研，并經(jīng)全公司員工爭(zhēng)辯，符合科學(xué)決策程序 C、錯(cuò)誤，企業(yè)上下缺乏溝通，還沒有對(duì)辦廠達(dá)成共識(shí)D、錯(cuò)誤，工程上馬未經(jīng)科學(xué)有效的論證，對(duì)工程風(fēng)險(xiǎn)未作充分估量 4民鐘表公司上馬鐵礦砂廠屬于以下哪一種決策類型？ A A、戰(zhàn)略決策B、日常決策C、程序性決策D、產(chǎn)品決策5促進(jìn)作用？D A、

12、市場(chǎng)營(yíng)銷B、生產(chǎn)技術(shù)C、日常治理D、以上都不對(duì)五、案例分析題 20鼎立建筑公司原本是一家小企業(yè)，僅有 10 多名員工，主要承攬一些小型建筑工程和室內(nèi)裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過多年的困難創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營(yíng)，目前已經(jīng)進(jìn)展成為員工過百的中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不存在問題，公司走上了比較穩(wěn)定的進(jìn)展道路。但仍有很多問題讓公司經(jīng)理胡先生感到頭疼。創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經(jīng)理和員工不分彼此，大家也沒有分工，一個(gè)人頂上幾個(gè)人用， 技工程，與工程隊(duì)談判，監(jiān)視工程進(jìn)展，誰(shuí)在誰(shuí)干，大家不分晝夜，不計(jì)較酬勞，有什么事情 飯桌上就可以爭(zhēng)辯白決。胡經(jīng)理為人隨和，格外關(guān)心和保護(hù)員工。由于胡經(jīng)理

13、的工作作風(fēng)以及 員工工作具有很大的自由度，大家工作熱忱高漲，公司因此得到快速進(jìn)展。然而，隨著公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展，特別是經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大之后，胡經(jīng)理在治理工作中不時(shí)感覺到不如以前得心應(yīng)手了。首先，讓胡經(jīng)理感到頭痛的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”， 他們自恃勞累功高，對(duì)后來(lái)參加公司的員工，不管現(xiàn)在公司職位凹凸，一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風(fēng)很快在公司內(nèi)部集中開來(lái)，對(duì)來(lái)者產(chǎn)生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次， 胡經(jīng)理感覺到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰(shuí)也不情愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任，一遇到事情就來(lái)向他匯報(bào)，但也僅僅是通事匯報(bào)，很少

14、有解決問題的建議，結(jié)果導(dǎo)致很多環(huán)節(jié)只要胡經(jīng)理不親自去推動(dòng)，好似就要“停擺”。另外，胡經(jīng)理還感到，公司內(nèi)部質(zhì)量意識(shí)開頭淡化，對(duì)工程工程的治理大不如從前，客戶的埋怨也正漸漸增多。紀(jì)律，想把“元老”們請(qǐng)出公司，想轉(zhuǎn)變公司鼓勵(lì)系統(tǒng)。他想到了很多，覺得有很多事情要做，但一時(shí)又不知道從何處入手，由于胡經(jīng)理本人和其他“元老”們一樣，自公司創(chuàng)立以來(lái)始終一門心思地埋頭苦干，并沒有太多地琢磨如何讓別人更好地去做事，加上他自己也沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)治理學(xué)問，實(shí)際治理閱歷也欠豐富。出于無(wú)奈，他請(qǐng)來(lái)了治理參謀，并坦誠(chéng)地向參謀說(shuō)明白自己遇到的難題。參謀在做了多方面調(diào)研之后，首先與胡經(jīng)理一道分析了公司這些年取得成功和現(xiàn)在遇到困難的緣由。歸納起來(lái)，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有：人數(shù)少，組織構(gòu)造簡(jiǎn)潔，行政效率高；公司經(jīng)營(yíng)治理工作富有彈性，能適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化；胡經(jīng)理生疏每個(gè)員工的特點(diǎn)，簡(jiǎn)潔做到知人善任，人盡其才；胡經(jīng)理對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠準(zhǔn)時(shí)了解，并快速作出決策。