競聘職位操作規(guī)程

1、競聘職位位操作規(guī)規(guī)程競聘聘職位是是當前人人事制度度改革的的一個新新生事物物，是傳傳統(tǒng)的人人事管理理向新型型的更注注重能力力開發(fā)的的人力資資源管理理的轉(zhuǎn)變變，競聘聘上崗應應符合一一定的操操作規(guī)程程，否則則，不僅僅影響招招聘的權(quán)權(quán)威性公公正性，而而且也直直接影響響招聘的的效果。1競競聘職位位流程競競聘職位位的崗位位必須事事先公布布，必須須使所有有員工和和外部競競聘人選選（如果果有）周周知。如如是內(nèi)外外同場競競聘還要要特別說說明，信信息資料料的提供供要一視視同仁，但但可以注注明“相相同條件件，內(nèi)部部優(yōu)先”的的特別條條件。如如非必要要，盡可可能避免免內(nèi)外同同場競聘聘。為保保證競聘聘職位的的公正、公開、

2、公平，必必須成立立競聘職職位領導導小組，小小組內(nèi)應應至少有有一人是是人力資資源或外外聘的人人力資源源專家，負負責指導導較專業(yè)業(yè)、較科科學的競競聘工作作，同時時監(jiān)督其其公正性性。所所有競聘聘職位無無一例外外的不能能有定選選對象，領領導不能能參與推推薦、暗暗示或個個別談話話。競聘聘職位均均要有科科學完整整的崗位位說明書書，并公公告企業(yè)業(yè)員工外外部競聘聘人選（如如果有）周周知，對對應聘條條件的設設計必須須具有普普遍性，不不能針對對某些個個體或小小群體，應應結(jié)合公公司實際際情況，確確定合適適的基本本條件。要注意意“申請池池”的大小小規(guī)格，一一個崗位位，不能能只有11個人、2個人申申請，一一般不應應低于

3、11比6的比例例，“申請池池”太大也也不好，應應聘者的的希望過過于渺茫茫，造成成參與的的積極性性不高，競競聘費用用也高，“申請池”的大小，通常與競聘條件的選擇有關(guān)，一旦出現(xiàn)“申請池”太小，可考慮放寬競聘條件或放棄該崗位的競聘，待條件成熟時再競聘。競聘的步驟可按以下方法進行，部分企業(yè)可根據(jù)具體情況采用其中的若干步驟。發(fā)布競聘公告：包括競聘職位、職務、職務說明書、競聘條件、報名時間、地點、方式等。對“申請池”進行初步篩選，剔除明顯不符合要求的申請者，使“申請池”變小。組織相關(guān)的“文化考試”或“技能考試”，組織必要的與競聘職位有關(guān)的其他測試。情景模擬考試（無領導小組討論）或公文筐測試。組織“考官小組

4、”進行綜合全面的“診斷性面試”。組織考核，對應聘者以往的工作業(yè)績，實際的工作能力，員工對其的認可度等進行考核，外聘的還需要提供背景調(diào)查資料，按1比3推薦給公司決策。按德、才、能、識、體進行全面衡量，在符合企業(yè)運作的決策會議上作出決策。公布決策，宣布任命。診診斷性面面試診斷性性面試是是競聘上上崗的關(guān)關(guān)鍵，任任何書面面測試、電腦測測試都無無法象面面對面的的診斷性性面試那那樣直觀觀、立體體和準確確，診斷斷性面試試充分利利用了專專家系統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)驗驗、知識識、智慧慧和信息息，充分分利用了了專家的的概括能能力、判判斷能力力、推理理能力和和分析能能力，這這是專家家集幾十十年經(jīng)驗驗之所得得，同時時包含了了群體智

5、智慧的結(jié)結(jié)晶，準準確度、可信度度均較高高。面試試考官小小組的組組成面試考考官小組組由79人組組成，應應由專家家、董事事會代表表、分管管領導、部門主主管等組組成，面面試小組組成立之之后，應應由專家家進行面面試考官官進行簡簡單的培培訓。面面試主考考官的選選擇面試主主考官應應由人力力資源專專家擔任任，通常常應選擇擇閱歷較較深、知知識域?qū)拰拸V、經(jīng)經(jīng)驗豐富富、公正正正直、精通人人力資源源管理的的專家擔擔任。面面試主考考官必須須具備的的素質(zhì)最最重要的的有三條條：有洞洞察力、愛才惜惜才、善善于把握握人們的的情緒和和宏觀駕駕馭面試試考場環(huán)環(huán)境的能能力。面面試考場場的布置置一一般而言言，面試試考場必必須是融融洽

6、溫馨馨的，這這對于普普通職位位來說是是正確的的。但就就一般意意義上的的面試考考場布置置，必須須根據(jù)面面試的目目的要求求而定，對對大企業(yè)業(yè)的第一一把手、重要崗崗位的競競聘，有有時考場場特意布布置成嚴嚴厲而有有壓力，以以測試應應聘者的的心理承承受能力力，由于于這次公公司招聘聘的是企企業(yè)的高高級職位位，這些些職位未未來的的的工作會會面臨很很大的壓壓力環(huán)境境，為了了考量目目標人選選的壓力力環(huán)境的的應對能能力和心心理承受受能力，建建議面試試考場作作以下部部置：考生生席與考考官席的的距離不不宜太遠遠，便于于考官觀觀察考生生的面部部表情和和身體語語言。考生生席與考考官席的的桌面布布置應基基本相同同，但如如有

7、桌布布，考官官席應以以冷色調(diào)調(diào)部置?？伎忌牡闹苓吇蚧蜃郎献钭詈糜絮r鮮花布置置。場記應應安排在在考官席席的右邊邊或左邊邊。面對著著考生席席，考官官席的桌桌位正面面擺放，其其他人員員呈字字形面對對考生排排列?？伎忌槐硨紙龅牡倪M出口口。應有共共同的計計時鐘。室內(nèi)溫溫度適中中，強光光。要有明明確標志志的主考考席，考考生席和和場記席席。面試試方式的的選擇面試試方式有有結(jié)構(gòu)式式面試、隨機式式面試、壓力式式面試和和逆向式式面試，對對于崗位位競聘而而言，最最適宜的的面試方方式是采采用結(jié)構(gòu)構(gòu)式面試試與隨機機式面試試相結(jié)合合的方式式。面試試方式通常常由三段段組成：競聘演演說；結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試題(對同

8、一一崗位的的競聘者者而言是是相同的的)；隨機機面試題題。競聘演演說由競聘聘者用66-100分鐘時時間對應應聘崗位位作競聘聘演說，競競聘演說說包括對對崗位的的認識，現(xiàn)現(xiàn)有崗位位運作情情況的評評價，本本人若當當選后將將要施行行的戰(zhàn)略略和戰(zhàn)術(shù)術(shù)。“競聘演演說”是考官官觀察競競聘者的的“第一印印象”，應對對考生的的儀表、風度、談吐、氣質(zhì)等等進行觀觀察，對對其競聘聘演說的的實質(zhì)性性內(nèi)容：認識、評價、方略等等所表現(xiàn)現(xiàn)的分析析能力、概括能能力作出出自己的的評價。競競聘演說說可事先先準備，因因此請人人代筆操操刀的事事一定難難免，雖雖然比例例很小，但但依然存存在，因因此，主主考官必必須記錄錄下其中中重要的的部分

9、，在在隨后的的隨機性性問答中中加以提提問，以以判斷演演說詞的的真?zhèn)渭凹斑M一步步了解其其對競聘聘崗位的的認識。結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試題結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試題是指指對同一一崗位所所有的考考生均相相同的面面試題，結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試題應應規(guī)避過過分專業(yè)業(yè)化、知知識化的的題型，應應以趣味味性、通通俗化題題型為宜宜，這類類題型沒沒有劃一一的標準準答案，即即每個考考生均能能理解這這個題目目，均有有能力回回答這個個題目，答答案可以以五花八八門，但但考生的的回答必必須能“自圓其其說”，考官官從中考考察考生生的理解解能力、分析能能力和概概括能力力等，（詳詳見面試試題庫）隨機性面試題隨機性面試是在考生競聘演說和回答完結(jié)構(gòu)化面試題之后

10、進行的，由主考官提出一些因人而異的隨機性問題。通常是圍繞考生前面的表現(xiàn)提出，也可根據(jù)崗位對能力的要求提出問題。面試考官必須規(guī)避的錯誤“一見鐘情”產(chǎn)生的錯誤判斷考生一進入考場，考官的第一印象是從“眼緣”開始的，有的考官第一眼看順眼了，甚至感到可愛、喜歡，那么下面的判斷就可能出現(xiàn)偏差，因此必須規(guī)避由“眼緣”產(chǎn)生的連鎖反應?！靶挠徐`犀”產(chǎn)生的錯誤判斷考生一開始談話，考官可能在興趣、愛好、價值觀等與考生“心有靈犀一點通”，這種“心緣”會導致考官與考生的“息息相通”，甚至有“知己”的感覺，這種感覺一旦產(chǎn)生，就可能使考官的判斷失之公正。判分時“前緊后松”或“前松后緊” 給考生打分，前后尺度不一致，由于經(jīng)驗

11、和對“申請池”的整體素質(zhì)認識不清，經(jīng)常出現(xiàn)“前緊后松”或“前松后緊”，因此，考官必須認真作記錄，必須用同一尺度去衡量各位考生，力求公平。“近期效應”或“重要事件效應”產(chǎn)生判斷偏差因為競聘上崗是內(nèi)部獲取人力資源，大部分考官均與考生認識，因此，考生的近期表現(xiàn)可能會對考官產(chǎn)生重大的影響，使考官以偏概全，有時一些重要事件也會產(chǎn)生效應，影響了考官的判斷，如某一次企業(yè)歌詠比賽，某考生得了第一名；某一次重要球賽，某考生表現(xiàn)得特別優(yōu)秀等。面試考官必須規(guī)避的錯誤還有其他方面，如親戚、朋友、老同學，以及漣漪效應等，最主要是以上四點，考官培訓時必須予于指出。附附注面面試題庫庫：面試試題庫里里的題目目，涵蓋蓋了這次次

12、公開競競聘的三三個職位位的結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試題，個個別還可可以作為為隨機性性面試題題的參考考，考官官應根據(jù)據(jù)考評時時間，在在每個考考量維度度里，選選擇若干干個接近近職位和和企業(yè)要要求的題題目進行行提問（見附附錄）面面試綜合合評價表表：（見見附錄）附錄一：面試題庫庫影響他人人的能力力：1客戶服務務類工作作：2團隊意識識2有效的溝溝通技能能3培養(yǎng)人的的能力3銷售能力力4工作主動動性5適應能力力5正直66信心66靈活多變變性6繼續(xù)學習習7決策和分分析問題題的能力力8戰(zhàn)略家素素質(zhì)8自我評估估式問題題8面試新畢畢業(yè)學生生所要使使用的問問題9考核應聘聘者目標標的問題題9喜歡升職職還是喜喜歡原地地踏步10推銷職

13、位位10時間觀念念11主動性和和獨立思思考能力力11交際能力力11管理能力力12把目標作作為管理理方法之之一12鼓勵創(chuàng)新新和革新新的能力力13獨立工作作的能力力13辦事員（及及秘書）的的工作技技能13處理矛盾盾和沖突突的能力力14服從意識識14建立合作作關(guān)系的的能力15了解應聘聘者的信信仰、價價值觀念念和世界界觀15影響他人人的能力力如果果你是某某事的負負責人的的話，你你很容易易讓他人人聽你的的；但是是，當你你不是負負責人時時，讓別別人聽自自己的話話是非常常難的事事。想要要培養(yǎng)自自己影響響他人的的能力的的話，得得通過與與他人的的共同的的理想和和目標來來建立個個人關(guān)系系。那些些擁有影影響力并并能

14、感召召他人的的應聘者者通常能能夠使同同事和客客戶支持持自己的的觀點和和目標。下面的的一些問問題能夠夠考核出出應聘者者在這方方面的能能力。請你舉一一例說明明你曾經(jīng)經(jīng)使某人人做他并并不喜歡歡做的事事情。請描述一一下這樣樣一個經(jīng)經(jīng)歷：你你使別人人參與、支持你你的工作作，并最最終達到到了預期期目的。假設你發(fā)發(fā)現(xiàn)你的的一位工工友做了了不道德德的事情情，你會會采取什什么樣的的方法來來使這位位工友改改正他的的不道德德行為？假如管理理層要對對工作程程序進行行調(diào)整，這這會對你你的工作作造成危危害。你你會采取取什么辦辦法來說說服管理理層不要要這樣做做？請說說你你的這樣樣一個經(jīng)經(jīng)歷：你你的一位位老板總總是在最最后一

15、刻刻才給你你布置工工作任務務。你采采取什么么辦法來來改變老老板的這這種工作作方法？我想知道道你是怎怎樣使某某位雇員員來承擔擔更多的的責任，或或承擔他他本人認認為很難難的工作作的？我想知道道你是否否遇見這這樣的情情形：部部門的某某位員工工不愿意意干自己己的工作作。你采采取什么么措施來來改變這這種情況況的？請說一下下你是否否想出過過某種能能夠解決決你部門門問題的的主意？你是怎怎樣把你你的想法法推銷給給你的老老板的？講講這樣樣的一個個經(jīng)歷：你向員員工推出出了一個個很不受受歡迎的的想法，你你采用什什么辦法法來減少少員工對對這一想想法的反反感？描述一下下這樣一一種經(jīng)歷歷：你手手下有一一位表現(xiàn)現(xiàn)平平的的員

16、工。你采用用了什么么辦法來來提高他他的工作作效率？客戶服務務類工作作：服務務提供者者需要有有特別的的態(tài)度和和心理素素質(zhì)，這這種特殊殊的心態(tài)態(tài)體現(xiàn)在在：不要要把所有有事情的的是非都都聯(lián)系在在一起。喜歡給給內(nèi)外客客戶都提提供超級級服務的的應聘者者肯定能能夠知道道并理解解他人的的需求。他們努努力提供供超過客客戶需求求的服務務。他們們能夠認認識到：沒有客客戶，就就沒有生生意；沒沒有良好好的服務務，就沒沒有回頭頭客。他他們知道道如何處處理好提提供超級級客戶服服務和保保證公司司興旺發(fā)發(fā)達的關(guān)關(guān)系。下下面一些些問題能能夠問出出應聘者者對服務務他人的的理解以以及他們們的服務務能力。請講一次次這樣的的經(jīng)歷：你使

17、一一個非常常不滿的的客戶改改變了看看法。是是什么問問題？你你是怎樣樣使客戶戶回心轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)意的？講一次你你曾經(jīng)為為了取得得與工作作有關(guān)的的目標而而做出個個人犧牲牲的經(jīng)歷歷。你認為質(zhì)質(zhì)量和客客戶服務務的關(guān)系系是什么么？很多人都都把客戶戶服務的的重點放放到處理理客戶投投訴上，你你認為這這種策略略的問題題是什么么？給我講一一個你曾曾經(jīng)遇到到的這樣樣的一個個問題：和你打打交道的的一位客客戶要求求解決問問題的方方法和公公司利益益發(fā)生沖沖突。你你是怎樣樣解決這這個矛盾盾的？在客戶服服務中，公公司的政政策和規(guī)規(guī)定起著著什么樣樣的作用用？請列舉好好的客戶戶代表應應該具備備的四種種基本素素質(zhì)。你你為什么么認為這這四種

18、基基本素質(zhì)質(zhì)很重要要？如果客戶戶對所發(fā)發(fā)生的事事情的判判斷是完完全錯誤誤的話，你你該如何何解決這這個問題題？統(tǒng)計數(shù)字字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了?？蛻舴沾碓鯓庸膭畛聊目蛻舭l(fā)表自己的看法？若客戶不不滿，他他們能接接受的最最大的不不滿程度度有多大大？團隊意識識團隊隊工作需需要很強強的人際際交往能能力和交交際常識識。很多多在團隊隊工作的的人這兩兩種素質(zhì)質(zhì)哪一種種都不具具備。因因而，他他們?nèi)橇肆撕芏嗦槁闊⒉⒂绊懥肆藞F隊的的生產(chǎn)力力。有團團隊工作作經(jīng)驗并并不一定定表明他他就一定定是個很很好的團團隊者。你希望望找到這這樣一

19、個個人：既既能帶動動他人完完成共同同的工作作目標，又又能團結(jié)結(jié)合作并并對公司司有著很很高的熱熱情。下下面這些些問題可可以幫助助你考核核應聘者者的這些些素質(zhì)。你認為一一個好的的團隊管管理者的的最主要要特點是是什么？為什么么？請你講出出你在團團隊工作作背景下下遇到的的最具有有創(chuàng)造性性和挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的事事情。你你用什么么方法來來鼓勵他他人和你你自己來來完成這這件事的的？管理人員員能否不不做任何何說明就就讓員工工去干某某項工作作？為什什么？請講一下下你對團團隊工作作最喜歡歡和最不不喜歡的的地方？為什么么？請說出你你作為團團隊者所所遇到的的最困難難的事情情。是怎怎樣解決決這個困困難的？你在解解決這個個困難中

20、中起了什什么作用用？請告訴我我你在什什么情況況下工作作最有效效率？你認為怎怎樣才算算一個好好的團隊隊者？你認為做做一個好好的員工工和當一一位好的的團隊者者有什么么區(qū)別？根據(jù)你的的經(jīng)驗，若若某位員員工經(jīng)常常遲到、早退、曠工，或或不愿意意干活的的話，會會給整個個團隊帶帶來什么么樣的問問題？這這些問題題該怎樣樣解決？作為團團隊的一一員，你你是怎樣樣改善這這種情況況的？有效的溝溝通技能能不論論什么工工作，溝溝通都是是很重要要的一部部分。其其實，工工作責任任越大，對對這個職職位上員員工的溝溝通能力力的要求求就越高高。面試試是考核核人的溝溝通能力力的很好好的辦法法。面試試中，你你有機會會了解應應聘者表表達

21、的思思想是否否具有說說服力，概概念描述述得是否否清楚，思思路是否否有條理理，用詞詞是否準準確，是是否能吸吸引聽者者的注意意力，以以及應聘聘者是否否能保持持與對方方的視線線，等等等。你需需要一位位清楚準準確并能能和公司司各個層層次的人人溝通的的人。下下面一些些問題主主要用來來測試應應聘者的的溝通技技能。請講一個個這樣的的情形：某人說說話不清清，但是是你還必必須聽他他的話，你你怎樣回回答他的的問題才才好？一個好的的溝通者者應該具具備哪些些條件？請說一下下別人是是怎樣看看你的？請你講一一下和一一個有非非常糟糕糕習慣的的人在一一起工作作的經(jīng)歷歷。你是是怎樣使使對方改改變他的的不良行行為的？若讓你在在公

22、司董董事會上上發(fā)言，你你該怎樣樣準備發(fā)發(fā)言稿？我想知道道你曾經(jīng)經(jīng)遇到的的最有挑挑戰(zhàn)性的的溝通方方面的問問題。你你為什么么認為那那次經(jīng)歷歷對你最最富有挑挑戰(zhàn)性，你你是怎樣樣應對的的？你認為最最困難的的溝通的的問題是是什么？為什么么？你認為良良好溝通通的關(guān)鍵鍵是什么么？假如你的的兩個同同事的沖沖突已經(jīng)經(jīng)影響到到整個團團隊，讓讓你去調(diào)調(diào)節(jié)沖突突，并使使沖突雙雙方能夠夠自己解解決問題題，你會會怎樣做做？培養(yǎng)人的的能力若一一個公司司想要生生存和發(fā)發(fā)展，處處在領導導崗位上上的管理理人員必必須愿意意并能夠夠把普通通員工培培養(yǎng)到領領導崗位位上。這這就意味味著，得得給每位位員工以以最大的的發(fā)展空空間。這這需要激

23、激勵每位位員工奮奮發(fā)向上上，并發(fā)發(fā)揮出各各自最大大的潛能能。這還還包括鼓鼓勵員工工有敢于于冒險的的精神，善善于承擔擔責任的的精神。下面一一些問題題能問出出應聘者者在培養(yǎng)養(yǎng)人方面面的能力力。說說你曾曾經(jīng)鼓勵勵并獎勵勵員工積積極主動動的一些些做法。你是怎怎樣鼓勵勵員工的的，有時時怎樣獎獎勵他們們的？就工作表表現(xiàn)而言言，你不不得不向向員工反反饋的最最困難的的信息是是什么？你采取什什么辦法法來鼓勵勵你的下下屬培養(yǎng)養(yǎng)他們的的能力？你怎樣決決定工作作中的分分工負責責情況的的？你用什么么方法來來監(jiān)督你你負責項項目的工工作進程程的？你是怎樣樣評估你你的每位位下屬的的工作發(fā)發(fā)展的需需要的？請描述某某位員工工有工

24、作作表現(xiàn)問問題的情情形。你你給他提提供了什什么樣的的幫助？在評估你你的員工工的工作作表現(xiàn)時時，你怎怎樣才能能確保評評估的客客觀公正正？請講一個個你不得得不鼓勵勵員工做做出決定定的情形形。你究究竟是怎怎樣做的的？管理者多多長時間間、在什什么情況況下該讓讓員工參參加培訓訓？如果你的的某位職職員對所所有的發(fā)發(fā)展努力力都不感感興趣，你你該采取取什么措措施或辦辦法來改改變他的的態(tài)度？銷售能力力在公公司所有有工作中中，銷售售人員的的工作可可謂最復復雜。這這也許是是因為，客客戶在購購買公司司的產(chǎn)品品前，首首先購買買的是銷銷售人員員的服務務。還可可能是因因為銷售售方法過過去100年里從從廣告到到咨詢服服務都發(fā)

25、發(fā)生了巨巨大變化化。也可可能是因因為好的的銷售人人員需要要掌握很很多相反反甚至自自相矛盾盾的技能能：（）聽說說能力；（）產(chǎn)產(chǎn)品知識識和人的的品味；（）銷銷售策略略和市場場滲入策策略；（）具有有說服力力，但又又不使用用花招的的溝通能能力；（）既有有取得較較好個人人業(yè)績的的欲望，又又有服務務客戶的的強烈意意識；（）富于于彈性，又又講原則則；（）做事事積極主主動，又又善于和和他人合合作。下下面一些些問題可可以評估估應聘者者在這方方面的能能力。請講講你你遇到的的最困難難的銷售售經(jīng)歷，你你是怎樣樣勸說客客戶購買買你的產(chǎn)產(chǎn)品的？人們購買買產(chǎn)品的的三個主主要原因因是什么么？關(guān)于我們們的產(chǎn)品品生產(chǎn)線線和我們們

26、的客戶戶群體，你你了解多多少？關(guān)于銷售售，你最最喜歡和和最不喜喜歡的是是什么？為什么么？若受到獎獎勵，你你有什么么感想？你最典型型的一個個工作日日是怎樣樣安排的的？為取得成成功，一一個好的的銷售人人員應該該具備哪哪四方面面的素質(zhì)質(zhì)？你為為什么認認為這些些素質(zhì)是是十分重重要的？電話推銷銷和面對對面的推推銷有什什么區(qū)別別？為使使電話推推銷成功功，需要要什么樣樣的特殊殊技能和和技巧？在你的前前任工作作中，你你用什么么方法來來發(fā)展并并維持業(yè)業(yè)已存在在的客戶戶的？若你給新新員工上上一堂銷銷售課程程，你在在課堂上上要講些些什么？為什么么？請講一下下你在前前任工作作中所使使用的最最典型的的銷售方方法和技技巧

27、。講一個這這樣的經(jīng)經(jīng)歷：給給你定的的銷售任任務很大大，完成成任務的的時間又又很短，你你用什么么辦法以以確保達達到銷售售任務目目標的？你是否有有超額完完成銷售售目標的的時候，你你是怎樣樣取得這這樣的業(yè)業(yè)績的？一般而言言，從和和客戶接接觸到最最終銷售售的完成成需要多多長時間間？這個個時間周周期怎樣樣才能縮縮短？你怎樣才才能把一一個偶然然的購買買你產(chǎn)品品的人變變成經(jīng)常常購買的的人？當你接管管了一個個新的行行銷區(qū)或或一新的的客戶群群時，怎怎樣才能能使這些些人成為為你的固固定客戶戶？在打推銷銷電話時時，提前前要做哪哪些準備備？你怎樣處處理與銷銷售活動動無關(guān)的的書面工工作？請向我推推銷一下下這支鉛鉛筆。你

28、認為推推銷電話話最重要要的特點點是什么么？為什什么？和業(yè)已存存在的老老客戶打打交道，以以及和新新客戶打打交道，你你更喜歡歡那種？為什么么？如果某位位客戶一一直在購購買和你你的產(chǎn)品品相似，但但價格卻卻很低于于你的產(chǎn)產(chǎn)品，你你該怎樣樣說服這這個客戶戶購買你你的產(chǎn)品品？具備什么么樣的素素質(zhì)和技技能才能能使你從從眾多的的銷售人人員中脫脫穎而出出？假如你遇遇到這樣樣一種情情況：你你的產(chǎn)品品和服務務的確是是某公司司需要的的，但是是那個公公司內(nèi)部部很多人人士強烈烈要求購購買質(zhì)量量差一些些但價格格便宜的的同種產(chǎn)產(chǎn)品?？涂蛻粽髑笄竽愕囊庖庖姡隳阍撛鯓訕诱f？工作主動動性工作作是否有有主動性性是要從從應聘者者那里

29、了了解的非非常重要要的事項項之一。工作積積極主動動的人往往往具有有不斷探探索新辦辦法來解解決問題題的企業(yè)業(yè)家精神神。在追追求不斷斷進步的的過程中中，他們們會盡心心盡力地地追求富富有創(chuàng)新新性、想想像性的的新項目目。這類類人才會會對企業(yè)業(yè)的長遠遠發(fā)展做做出貢獻獻。這類類員工還還會給企企業(yè)和員員工帶來來嶄新的的思維和和方法，以以解決企企業(yè)存在在的難題題。下面面的問題題主要是是考核應應聘者這這方面的的素質(zhì)的的。說一個你你曾經(jīng)干干了些份份外工作作的經(jīng)歷歷。你為為什么要要承擔那那么多的的份外工工作？請講這樣樣一個經(jīng)經(jīng)歷：你你獲得了了很難得得到的一一些資源源，這些些資源對對你完成成工作目目標特別別重要。你前

30、任工工作中，都都干了哪哪些有助助于你提提高工作作創(chuàng)造性性的事情情？在你前任任工作中中，你曾曾經(jīng)試圖圖解決了了哪些與與你工作作責任無無關(guān)的公公司問題題？講講這樣樣的一次次經(jīng)歷：在解決決某一難難題時，你你獨辟蹊蹊徑。工作中使使你最滿滿意的地地方是什什么？在你前任任工作中中，因為為你的努努力而使使公司或或部門發(fā)發(fā)生了什什么樣的的變化？你認為工工作中什什么被視視為是危危險的情情況？你最后一一次違反反規(guī)定是是什么時時候？若你干這這個工作作的話，你你怎樣決決定是否否需要一一些改變變？哪些經(jīng)歷歷對你的的成長最最有用？你怎樣樣確保在在這兒也也會有同同樣的經(jīng)經(jīng)歷？為了做好好你工作作份外之之事，你你該怎樣樣獲得他

31、他人的支支持和幫幫助？適應能力力每個個公司都都在不斷斷變化發(fā)發(fā)展的過過程中；你當然然希望你你的員工工也是這這樣。你你希望得得到那些些希望并并歡迎變變化的人人，因為為這些人人明白，為為了公司司的發(fā)展展，變化化是公司司日常生生活中重重要組成成部分。這樣的的員工往往往很容容易適應應公司的的變化，并并會對變變化做出出積極的的響應。此外，他他們遇到到矛盾和和問題時時，也能能泰然處處之。下下面的問問題能夠夠考核應應聘者這這方面的的能力。據(jù)說有人人能從容容避免正正面沖突突。請講講一下你你在這方方面的經(jīng)經(jīng)驗和技技巧。有些時候候，我們們得和我我們不喜喜歡的人人在一起起共事。說說你你曾經(jīng)克克服了性性格方面面的沖突

32、突而取得得預期工工作效果果的經(jīng)歷歷。請講一下下你曾經(jīng)經(jīng)表現(xiàn)出出的靈活活性的經(jīng)經(jīng)歷。當某件事事老是沒沒有結(jié)果果是，你你該怎樣樣做？講一個這這樣的經(jīng)經(jīng)歷：你你的老板板給你分分配了一一件與你你工作毫毫不相干干的任務務，這樣樣，你的的本職工工作就無無法完成成了，你你是怎樣樣做的？假如讓你你干一項項工作，這這個工作作估計一一周就能能夠完成成。干了了幾天后后，你發(fā)發(fā)現(xiàn)，即即使干上上三周也也沒法完完成這個個任務。你該怎怎樣處理理這種情情形？為為什么？講一個這這樣的經(jīng)經(jīng)歷：本本來是你你自己的的工作，但但別人卻卻給你提提供了很很多幫助助。你覺得你你對公司司的其他他部門的的人還有有什么責責任嗎？若有，該該怎樣履履

33、行這些些責任？請講述一一個你本本來不喜喜歡，但但公司卻卻強加給給你的一一些改變變。請講述這這樣一個個經(jīng)歷：為了完完成某項項工作，你你有很多多需要學學的東西西，但是是時間又又特別緊緊。你用用什么方方法來學學會這些些東西并并按時完完成了這這項工作作？正直正直直不是人人能夠教教會的。它是人人生下來來就具有有的人格格方面的的一個重重要組成成部分。對成年年人來說說，這種種品格體體現(xiàn)在日日常決定定和行為為中。當當工作涉涉及到管管理他人人的錢財財時，公公司在用用這樣的的人員時時會特別別小心謹謹慎，而而一般都都要求這這樣的人人員在人人品上都都要正直直、誠實實。因此此，在物物色應聘聘者時，要要找那些些忠于客客戶

34、、同同事和公公司利益益的人。下面一一些問題題能夠了了解應聘聘者在這這方面的的情況。請講一個個你曾經(jīng)經(jīng)遇到的的不忠于于公司和和主要客客戶利益益的人，你你是怎樣樣對待他他的？請講一下下這樣一一個經(jīng)歷歷：盡管管其他人人反對，但但是你還還是堅持持自己的的觀點，并并把事情情繼續(xù)做做下去。在日常生生活和工工作中，什什么行為為才能表表現(xiàn)出一一個人的的正直來來？若平時你你發(fā)現(xiàn)你你辦公室室的人或或你的下下屬偷竊竊了少量量的辦公公用品，你你會制止止他們嗎嗎？如果果會的話話，你該該怎樣做做？講一個你你的正直直受到挑挑戰(zhàn)的經(jīng)經(jīng)歷。假設公司司規(guī)定不不許在辦辦公樓里里賭博，如如果你是是新來的的部門負負責人，你你發(fā)現(xiàn)該該部

35、門的的老員工工總是在在辦公樓樓運動室室里賭博博，他們們這種活活動已經(jīng)經(jīng)進行了了好幾年年了，你你會怎么么辦？講講這樣樣一個經(jīng)經(jīng)歷：別別人讓你你給客戶戶撒個謊謊（比如如，說某某批貨已已經(jīng)發(fā)了了，其實實訂單還還在辦公公桌上呢呢），你你會怎么么辦？假如你的的一位工工友給你你講了一一件十分分重要的的事情或或秘密，你你覺得你你的老板板也應該該知道這這件事，你你該怎么么辦？請你講一一個這樣樣的經(jīng)歷歷：你的的請假要要求本來來很合理理（如去去看醫(yī)生生），但但是你的的老板卻卻拒絕了了。你是是怎樣辦辦的？請你舉一一個你的的同事很很不道德德的一件件事，你你為什么么認為那那種行為為不道德德？信心信心心是應聘聘者在面面試

36、者面面前是否否具有吸吸引力的的一個非非常重要要的因素素。有信信心的人人往往在在辦事、說話和和判斷中中，以及及在對自自己的能能力方面面表現(xiàn)出出強烈的的信心。有信心心的人善善于對他他們自己己的決定定和行為為的后果果承擔責責任。此此外，他他們往往往把沖突突視為是是發(fā)展的的機會。下面的的問題可可以看出出應聘者者在這方方面的情情況。請講一下下去年你你承擔的的最具有有挑戰(zhàn)性性的任務務之一。你為什什么認為為那件事事很具有有挑戰(zhàn)性性？解決沖突突的能力力會使你你在管理理中做得得更好，在在這方面面，你有有什么經(jīng)經(jīng)驗？若你和你你的老板板在某件件事上有有很大的的沖突，你你該如何何彌補你你們之間間的分歧歧？請舉舉實例說

37、說明。請說出你你和你的的老板在在工作重重點上發(fā)發(fā)生沖突突的一次次經(jīng)歷，你你是怎樣樣解決你你們之間間的沖突突的？講這樣一一個故事事：你做做出了一一個決定定，但事事情的發(fā)發(fā)展事與與愿違。你怎樣樣彌補這這種局面面？我想知道道，工作作中什么么環(huán)境和和事情對對你的影影響最大大？過去三年年里，你你對自己己有了怎怎樣的認認識？你是怎樣樣獲得新新觀點和和新主張張的？未來十年年里，這這個行業(yè)業(yè)面臨的的最主要要的問題題是什么么？你自自己準備備如何應應對未來來的變化化？過去六個個月中，你你有多少少次是跨跨越了自自己專業(yè)業(yè)、權(quán)力力和責任任來做你你的份外外工作的的？為什什么？你你是怎樣樣完成這這些工作作的？靈活多變變性

38、靈活活多變的的應聘者者有高超超的交際際溝通能能力，他他們在維維持個人人和公司司利益的的同時，知知道如何何隨時調(diào)調(diào)整他們們的辦事事方式和和方法。這樣的的應聘者者知道，人人和人之之間是有有很大區(qū)區(qū)別的，為為了把工工作做好好，管理理者得使使用不同同的辦法法來使得得下屬們們相互配配合協(xié)作作。善于于變通的的人也很很會管理理時間，并并能夠平平衡不同同的工作作重點。下面一一些問題題能夠看看出應聘聘者在這這方面的的能力。講講你曾曾經(jīng)改變變工作方方法來應應付復雜雜工作情情況的經(jīng)經(jīng)歷。講講這樣樣一個工工作經(jīng)歷歷：你的的老板讓讓你承擔擔非你本本職工作作的任務務，而接接下任務務的話，你你就無法法按時完完成自己己的本職

39、職工作。這種情情況下，你你是怎樣樣辦的？你認為什什么樣的的人最難難在工作作中一起起共事？在這種種情況下下，你用用什么方方法和這這樣的人人成功共共事？講講你曾曾經(jīng)遇到到的同時時接受很很多工作作任務的的經(jīng)歷。你是怎怎樣設法法完成這這些工作作的？請描述一一下你是是怎樣計計劃一個個特別忙忙碌的一一天的？你是怎樣樣計劃每每天（每每周）的的活動的的？若有很多多工作要要做，每每個工作作的完成成期限都都非常短短，你該該用什么么方法在在有限的的時間內(nèi)內(nèi)來完成成這些工工作？你怎樣判判斷哪些些工作是是重點，而而哪些不不是重點點？講一個這這樣的經(jīng)經(jīng)歷：在在短期危危機和長長遠任務務相矛盾盾的情況況下，你你是怎樣樣決定哪

40、哪些是工工作重點點，而哪哪些是次次重點的的？干擾是工工作中常常見的事事。過去去你用什什么方法法來減少少工作中中的干擾擾的？在你前任任工作中中，哪些些本來不不屬于你你的正常常工作，而而你卻承承擔了？我想知知道你為為什么要要干那些些非本職職工作呢呢？繼續(xù)學習習當今今是知識識和日新新月異的的時代，一一個人已已經(jīng)掌握握的技能能可能很很快就過過時了。任何工工作優(yōu)秀秀的應聘聘者都是是那些不不斷更新新自己知知識和技技能的人人。自我我發(fā)展是是每個人人自己的的事，而而不是老老板要求求去做的的事。那那些主動動自我學學習的人人，是那那些想不不斷提高高自己的的人。面面試中，也也該聽聽聽，應聘聘者在工工作中出出現(xiàn)了業(yè)業(yè)

41、務或判判斷方面面的失誤誤時，是是否會從從經(jīng)驗和和教訓中中學到什什么。那那些出錯錯后一味味責怪公公司和他他人的人人不會從從經(jīng)驗和和教訓中中學到什什么。下下面一些些問題是是用來考考察應聘聘者是否否具備這這方面素素質(zhì)的。請講講你你從某個個項目或或任務中中學到了了什么？為了提升升你的工工作效率率，近來來你都做做了些什什么？講一個這這樣的經(jīng)經(jīng)歷：發(fā)發(fā)生一件件對你來來說很糟糟糕的事事情，但但后來證證明，你你從這個個糟糕的的事件中中學到了了很多。過去122個月里里，你投投稿多少少錢和時時間用于于自我發(fā)發(fā)展的，你你為什么么要這樣樣做？告訴我，你你是怎樣樣有意識識的提高高自己的的工作技技能、知知識和能能力的？你

42、用什什么辦法法來達到到這一目目的？我想知道道，是什什么時候候或環(huán)境境導致你你決定學學習一些些全新的的東西？你用什么么方法告告訴你（目目前的）老老板你想想接受更更多的發(fā)發(fā)展（或或挑戰(zhàn)）的的機會的的？你認為這這個行業(yè)業(yè)未來十十年面臨臨的最主主要的問問題是什什么？你你準備怎怎樣應對對未來的的變化？過去三年年里，你你為自我我發(fā)展訂訂立了什什么樣的的目標？為什么么要訂立立那樣的的目標？你近來接接受的哪哪些教育育經(jīng)歷有有助于你你干好這這個工作作？為了干這這個工作作，你都都做了哪哪些準備備？假如你的的老板就就你的工工作和技技能做出出一些評評價，但但這些評評價與實實際不符符，你該該怎樣辦辦？決策和分分析問題題

43、的能力力簡言言之，做做決定就就是從某某一問題題眾多的的答案中中選擇一一個。決決定能力力是衡量量應聘者者綜合能能力的非非常重要要的指標標之一。當今，你你如果不不知道某某位應聘聘者是否否具有材材料收集集、數(shù)據(jù)據(jù)分析和和系統(tǒng)推推理能力力的話，你你是不能能聘用這這個人的的。有經(jīng)經(jīng)驗的應應聘者知知道，決決定是不不能在真真空中做做出，必必須考慮慮到某個個決定對對公司其其他方面面的影響響。下面面的問題題可以幫幫你考察察應聘者者在這方方面的能能力。你覺得你你在解決決問題時時憑邏輯輯推理還還是僅憑憑感覺？請根據(jù)據(jù)你以前前的工作作經(jīng)歷來來談談你你的體會會。舉一個過過去的例例子說明明，在做做出決定定時，必必須進行行

44、認真分分析、周周密考慮慮。請說說說你做做決定的的過程。如果我們們讓你干干這個職職位的話話，你怎怎樣決定定是否接接受這個個工作呢呢？你為什么么干這一一行，而而不干其其他行當當呢？你一生中中做出的的最有意意義的決決定是什什么？那那個決定定為什么么有意義義？那個個決定是是怎樣做做出來的的？當你要決決定是否否試做全全新的事事情時，你你對成功功的把握握性有多多大？在你的前前任工作作中，你你根據(jù)什什么標準準決定是是否做些些不屬于于你工作作任務的的任務項項目？你為什么么在事業(yè)業(yè)的這個個階段決決定尋找找新的機機會？假設你想想要給自自己找一一位助手手，有兩兩位候選選人，你你怎樣決決定聘用用哪一個個呢？假如另一一

45、部門的的某位員員工經(jīng)常常來打擾擾你部門門員工的的工作，你你有哪些些辦法可可以解決決這個問問題？你你會選擇擇哪個辦辦法？為為什么？戰(zhàn)略家素素質(zhì)(統(tǒng)攬全全局的能能力)沒有有統(tǒng)攬全全局能力力的應聘聘者是看看不見工工作中長長遠的、更大的的目標的的。而統(tǒng)統(tǒng)攬全局局的應聘聘者能夠夠看出復復雜的問問題，并并能找出出解決問問題的長長遠辦法法。這樣樣的應聘聘者總是是圍繞著著公司整整體目標標的實現(xiàn)現(xiàn)，而不不是個人人目標的的實現(xiàn)來來展開工工作的。如果讓讓這樣的的應聘者者加盟公公司，他他們會把把精力放放在提高高公司的的服務、促進公公司的發(fā)發(fā)展和提提高公司司的利潤潤上。下下面的一一些問題題能夠看看出應聘聘者是否否具備這

46、這樣的才才華。講講這樣樣一個經(jīng)經(jīng)歷：你你發(fā)現(xiàn)公公司的政政策和業(yè)業(yè)務有重重大問題題或錯誤誤，你向向公司推推薦了什什么樣的的解決問問題的辦辦法？請講講公公司的哪哪些目標標曾經(jīng)交交由你們們部門來來實現(xiàn)，你你和你的的員工怎怎樣認識識到那些些目標的的重要性性的？你是如何何確保公公司的觀觀點、任任務和目目標能夠夠反映到到你和你你的員工工的工作作中？請說說這這樣一個個經(jīng)歷：有一個個很大的的難題困困擾著公公司的發(fā)發(fā)展，你你參與了了這個難難題的解解決，并并做出了了某些貢貢獻。當你做決決定時，你你會從哪哪些方面面考慮這這個決定定會對公公司其他他部門產(chǎn)產(chǎn)生影響響？假如管理理層要求求你裁員員20%，你根根據(jù)什么么來決

47、定定窨裁掉掉哪些人人員，留留住哪些些人員？講講這樣樣一個經(jīng)經(jīng)歷：你你在處理理一個特特別重要要的問題題時，又又出現(xiàn)了了一個新新的危機機，你該該怎樣決決定先做做什么，后后做什么么？你認為這這個行業(yè)業(yè)未來十十年所面面臨的最最大的問問題是什什么？你你打算怎怎樣應對對這些問問題？在你的前前任工作作中，你你根據(jù)什什么標準準來決定定是否做做些沒有有或不希希望讓你你做的任任務、項項目以及及責任等等？假設你做做了一個個決定，這這個決定定的結(jié)果果比較差差。你該該怎樣看看出原來來的分析析究竟忽忽略了什什么？自我評估估式問題題這類類問題主主要是為為了讓應應聘者根根據(jù)自己己的判斷斷對自己己的行為為、經(jīng)歷歷和技能能進行分

48、分析。這這類問題題使面試試者有機機會看出出應聘者者究竟怎怎樣看待待自己。此外，這這些問題題也能深深入了解解應聘者者的自我我形象，以以及自尊尊、自醒醒、自我我認識的的能力。在前任工工作中，你你的哪些些素質(zhì)使使你成為為公司很很有價值值的員工工？請你自己己描述一一下自己己。到目前為為止，你你認為你你哪方面面的技能能或個人人素質(zhì)是是你成功功的主要要原因？當別人講講你的時時候，他他們首先先會提及及你哪方方面的素素質(zhì)？你認為你你的工作作效率怎怎么樣？什么東西西促使你你努力工工作？你認為你你對工作作的最重重要的貢貢獻是什什么？如果你被被聘用的的話，你你會帶來來什么其其他人不不能帶來來的優(yōu)點點和長處處？什么特

49、別別的素質(zhì)質(zhì)使你和和他人有有所區(qū)別別？你為什么么認為你你很勝任任這個工工作？面試新畢畢業(yè)學生生所要使使用的問問題當面面試剛剛剛走出校校門的畢畢業(yè)生時時（就是是那些幾幾乎沒有有工作經(jīng)經(jīng)驗的應應聘者），你你希望錄錄用那些些要么學學習很快快，要么么有領導導（管理理）潛力力的畢業(yè)業(yè)生。你你希望對對方有決決定能力力、毅力力（時間間加努力力等于成成功），或或是能夠夠看清人人的能力力。下面面的問題題就是為為上述目目的服務務的。你為什么么想讀大大學？你為什么么選擇。大大學（學學院）讀讀書？大學時，你你為什么么選擇。專專業(yè)？如果你在在大學（學學院）做做過兼職職工作的的話，你你認為哪哪種兼職職工作對對你最有有意思

50、？為什么么？你最喜歡歡的課程程是什么么？為什什么？你你最不喜喜歡的課課程是什什么？你認為你你所受的的教育對對你生活活的最大大意義是是什么？你認為學學校的分分數(shù)重要要嗎？學學校的評評分制度度有什么么意義，它它能體現(xiàn)現(xiàn)出什么么來？你哪門課課學得最最好？為為什么？哪些課程程學得沒沒有你想想像的那那樣好，為為什么？你怎樣樣來加強強那幾門門課程的的學習的的？你的專業(yè)業(yè)課程中中，哪些些課程最最讓你感感興趣了了？我想知道道，你在在大學時時遇到的的最有挑挑戰(zhàn)性的的事情是是什么？為什么么你認為為那件事事對你最最具有挑挑戰(zhàn)性？介紹一下下你的課課外活動動。你為為什么愿愿意從事事那些課課外活動動？通過過那些課課外活動

51、動，你都都學了些些什么？考核應聘聘者目標標的問題題很多多應聘者者把他們們的能力力、價值值觀和技技術(shù)等說說得繪聲聲繪色。你可能能禁不住住會想：“如果果他們這這樣優(yōu)秀秀的話，為為什么老老板卻看看不見呢呢？”應應聘者還還向你保保證，不不是因為為工作表表現(xiàn)差或或公司經(jīng)經(jīng)營困難難老板強強迫他們們離職的的，而是是應聘者者本人決決定離開開公司的的。隱含含的意思思是，他他們目前前的工作作已經(jīng)無無法滿足足他們的的個人需需求和職職業(yè)目標標了。為為了評估估該應聘聘者對你你公司工工作的適適任情況況，你必必須搞明明白應聘聘者的目目標究竟竟是什么么，然后后再看看看公司的的職位是是否能滿滿足他的的目標的的實現(xiàn)。下面的的問題

52、就就是評估估應聘者者這方面面的情況況的。你為什么么對我們們的工作作職位感感興趣？哪些原因因?qū)е履隳憧紤]離離開你目目前的公公司？你想在我我們公司司找到哪哪些在你你原來公公司找不不到的東東西？請說說，對對你來說說，什么么樣的工工作氛圍圍才是非非常適宜宜的？請你說說說，你為為什么認認為經(jīng)常常跳槽正正代表著著你的工工作能力力？在什么情情況下你你才不會會離開你你現(xiàn)在的的工作崗崗位？未來工作作中，你你想避免免些什么么？為什什么？講述一些些對你的的發(fā)展貢貢獻最大大的事件件或事情情。請說說說你從從那些些些事件或或事故中中學到了了什么，并并且是怎怎樣把所所學的知知識應用用到后來來的實際際工作中中的？從你的前前任

53、工作作中，你你所學到到的最有有意義的的兩到三三件事是是什么？對你的前前任工作作來說，你你最喜歡歡和最不不喜歡的的地方是是什么？喜歡升職職還是喜喜歡原地地踏步其實實，幾乎乎沒有面面試者喜喜歡那些些不求上上進的人人。但也也不得不不承認，你你也的確確需要那那些安于于現(xiàn)狀、不求上上進的人人。這些些人年復復一年地地干著相相同的工工作，從從求想過過提升或或承擔更更多的工工作責任任。下面面一些問問題可以以使你區(qū)區(qū)分開哪哪些人追追求上進進，哪些些人安于于現(xiàn)狀。如果你有有很多錢錢可以使使用，你你也想讓讓自己仍仍然很忙忙的話，你你會利用用時間做做什么？你在學校校時想做做些什么么？若你自己己來寫你你的職位位描述的的

54、話，你你會寫些些什么？若讓你自自己滿意意的話，工工作中應應該包括括些什么么？在這個公公司，你你個人希希望取得得什么樣樣的成績績？過去122個月里里，你都都給自己己定了哪哪些個人人目標？你為什什么要定定這樣的的目標？你是怎樣樣獲得你你現(xiàn)在老老板對你你工作目目標的支支持的？請告訴我我，你曾曾經(jīng)從事事的最好好的工作作是什么么？你為為什么認認為那是是最好的的工作？你開始始是怎樣樣獲得那那份工作作的？講講你主主動承擔擔份外工工作的經(jīng)經(jīng)歷，你你為什么么要主動動承擔那那些份外外工作？對那些些份外工工作你做做得怎么么樣？請講一個個你十分分喜歡的的工作。推銷職位位坐在在你面前前的理想想的應聘聘者具備備合適的的背

55、景、教育、培訓和和態(tài)度等等方面的的條件。你該怎怎樣鼓動動這樣的的應聘者者加入到到你的公公司呢？很多面面試者直直抒胸臆臆，大講講公司有有多么多多么偉大大，但卻卻沒用心心去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)應聘者者究竟認認為什么么對其更更有吸引引力。下下面的問問題將問問出什么么對應聘聘者更加加具有吸吸引力。你想在我我們公司司找到在在其他公公司找不不到的哪哪些東西西？這個條件件在工作作中為什什么顯得得重要？你怎么知知道公司司能夠為為你提供供這些機機會？若公司給給你提供供你所希希望的那那些挑戰(zhàn)戰(zhàn)（自由由、責任任等）的的話，你你該怎么么干？為了確保保這個職職位能夠夠給你提提供這些些條件，你你該知道道些什么么？若公司給給你提供供這些

56、條條件，你你該怎樣樣為公司司服務？為了在工工作中獲獲得那些些機會和和挑戰(zhàn)，你你都做了了些什么么樣的努努力？哪些原因因阻礙了了其他公公司給你你提供這這些機會會？如果這個個工作完完全按你你的想法法去做的的話，該該是什么么樣？你怎么才才能相信信我們這這兒有適適合你的的工作呢呢？時間觀念念時間間是否能能夠有效效利用是是區(qū)分普普通和優(yōu)優(yōu)秀員工工或經(jīng)理理的十分分重要的的條件之之一。請舉例說說明你通通常是怎怎樣計劃劃自己的的一天（或或一周）的的。在你認為為，就時時間管理理而言，一一個人最最應該知知道的東東西是什什么？若讓你完完成大量量的工作作，而完完成期限限又十分分有限，為為了完成成任務，你你使用的的最基本

57、本的方法法是什么么？效率高的的人（經(jīng)經(jīng)理、管管理者）是是怎樣確確定自己己的工作作重點的的？講一個這這樣的經(jīng)經(jīng)歷：你你正在處處理一件件非常重重要的事事情，這這時你還還得面對對一個很很大的危危機。你你該怎樣樣分配時時間？打擾是工工作中司司空見慣慣的事。過去你你用什么么辦法來來對付工工作中的的打擾？你遇到的的最難的的時間管管理方面面的問題題是什么么？你為為什么認認為那個個問題很很難？你你是怎樣樣努力解解決那個個難題的的？講一個這這樣的經(jīng)經(jīng)歷：你你的老板板總是在在最后一一刻才給給你分配配工作任任務，你你是怎樣樣克服由由此帶來來的巨大大麻煩的的？說說這樣樣一個經(jīng)經(jīng)歷：你你的老板板讓你做做些與你你工作沒沒

58、有什么么聯(lián)系的的工作，這這會使你你不能按按時完成成你的本本職工作作。你是是怎樣解解決這個個問題的的？假設你接接了一個個活計，本本來計劃劃這個活活計在一一周內(nèi)可可以完成成，但是是，干到到中途時時，你發(fā)發(fā)現(xiàn)這個個活三個個星期也也干不完完。應對對這樣的的局面，你你有幾種種選擇？你將做做出哪種種選擇？主動性和和獨立思思考能力力假設你的的老板不不在，你你不得不不做出超超過你權(quán)權(quán)限的決決定，你你該怎么么做？假設給你你分配一一個項目目，這個個項目除除了完成成期限外外，既沒沒有歷史史，也沒沒有操作作說明，你你該怎么么開始這這個項目目？你想承擔擔多更大大的責任任嗎？為為什么？講一個你你突然接接到某個個預想不不到

59、的任任務的經(jīng)經(jīng)歷。在你以前前的工作作中，你你曾經(jīng)解解決過多多少本來來不屬于于你職權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)的一些些公司的的問題？工作給你你帶來的的最大的的滿足是是什么？在你的上上一個工工作中，你你發(fā)現(xiàn)了了哪些以以前了的的問題？講講上一一個工作作中，因因為你而而發(fā)生的的一些變變化。工作中，你你認為哪哪些情形形是比較較危險的的？為什什么？請講述這這樣一個個情況：為了完完成某項項工作，有有必要超超出自己己的權(quán)限限，做一一些本職職工作以以外的工工作。交際能力力應聘聘者的交交際能力力對其工工作的最最終成功功起著舉舉足輕重重的作用用。據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計，員員工被解解雇的最最主要的的原因是是和同事事處不好好關(guān)系。若讓應應聘者回回答

60、他們們能否和和同事處處好關(guān)系系的話，他他們絕大大多數(shù)都都會說，他他們具有有很好的的人際交交往能力力。但是是，還是是有必要要看看應應聘者這這兩方面面的情況況：（）他們們對他人人的基本本觀點和和看法；（）容容忍他人人的一些些行為以以及建立立并維持持富有成成效的工工作關(guān)系系的能力力。下面面的問題題就是測測試這方方面的。在和一個個令你討討厭的人人一起工工作時，你你是怎樣樣處理和和他在工工作中的的沖突的的？說一個這這樣的經(jīng)經(jīng)歷：你你不得不不改變一一個公司司中比你你職位高高的人，公公司人都都知道，這這個人思思維和工工作都很很死板。你喜歡和和什么樣樣的人一一起工作作？為什什么？在你以前前的工作作中，你你發(fā)現(xiàn)