2022年平衡計(jì)分卡學(xué)習(xí)心得

1、第5頁(yè)共5頁(yè)2022年平衡計(jì)分卡學(xué)習(xí)心得一、平衡計(jì)分卡基本理念管理工具為了企業(yè)成功，企業(yè)成功在戰(zhàn)略和執(zhí)行兩個(gè)方面，很多企業(yè)戰(zhàn)略好執(zhí)行不行。企業(yè)執(zhí)行不好的障礙歷史和發(fā)展演變平衡積分卡是一個(gè)框架，是一個(gè)系統(tǒng)的思維方法，把戰(zhàn)略化為具體的目標(biāo)。詳細(xì)介紹發(fā)展演變不僅僅是績(jī)效管理的工具，二是一套戰(zhàn)略管理的體系，績(jī)效是一個(gè)過(guò)程，使命價(jià)值愿景戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡幫我們把戰(zhàn)略化為行動(dòng)，把抽象的戰(zhàn)略化為一些相對(duì)具體的目標(biāo)，祈禱方向指引的作用，在量化指標(biāo)和指標(biāo)值，行動(dòng)方案還有失敗的，是因?yàn)楹雎粤烁櫢倪M(jìn)的系統(tǒng)。平衡計(jì)分卡把這些目標(biāo)、指標(biāo)、行動(dòng)方案整合到了四個(gè)角度里：四個(gè)角度四個(gè)平衡平衡積分卡很重要的一個(gè)邏輯：沒有描述就沒

2、有衡量沒有衡量就沒有管理五個(gè)原則平衡記分卡實(shí)際上是一個(gè)pdca二、戰(zhàn)略圖用一張紙表示戰(zhàn)略戰(zhàn)略有很多中表述方法波特：在什么地方給什么樣的產(chǎn)品提供什么樣的服務(wù)戰(zhàn)略圖：用來(lái)描述你的戰(zhàn)略1、用形象的方式把企業(yè)描述出來(lái)2、不同的人的思維不一樣，表述不一樣，平衡積分卡用統(tǒng)一的語(yǔ)言描述戰(zhàn)略3、用一個(gè)框架把戰(zhàn)略應(yīng)該包含的部分給表現(xiàn)出來(lái)了，不會(huì)漏掉4、把戰(zhàn)略變成大家都能理解的東西平衡積分卡描述企業(yè)是如何創(chuàng)造價(jià)值的，這也是戰(zhàn)略的本質(zhì)。財(cái)務(wù)：戰(zhàn)略的有形成果客戶：客戶目標(biāo)體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略本質(zhì)，戰(zhàn)略的本質(zhì)其實(shí)就是差異化客戶感覺到的差異化才是差異化內(nèi)部流程：如何去執(zhí)行戰(zhàn)略學(xué)習(xí)成長(zhǎng)：執(zhí)行流程需要的戰(zhàn)略圖模板解析藍(lán)海和和紅海戰(zhàn)

3、略都是要形成差異化戰(zhàn)略圖內(nèi)部有很強(qiáng)的因果聯(lián)系，是一個(gè)系統(tǒng)的思維，對(duì)創(chuàng)業(yè)期到轉(zhuǎn)型的企業(yè)尤為重要戰(zhàn)略圖讓戰(zhàn)略視覺化可行化：1、能夠讓戰(zhàn)略更加具體2、討論戰(zhàn)略圖的過(guò)程就是高層達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，讓戰(zhàn)略消除模糊性3、可以很方便的和員工溝通4、在公司內(nèi)部進(jìn)行整合5、戰(zhàn)略不再是高層的專利，而是讓大家都理解的東西開發(fā)戰(zhàn)略圖：1、盡量_戰(zhàn)略圖的因果關(guān)系2、不能所有的目標(biāo)都_短期3、深入理解學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意義和價(jià)值如何開發(fā)記分卡：如何把戰(zhàn)略圖化為具體的指標(biāo)、目標(biāo)值和行動(dòng)方案目標(biāo)是戰(zhàn)略目的和成功的關(guān)鍵因素衡量指標(biāo)看戰(zhàn)略是否在向著期望的方向前進(jìn)目標(biāo)值：我們期待的業(yè)績(jī)水平或者說(shuō)提高的幅度積分卡最核心的要素是指標(biāo)和行動(dòng)方案目標(biāo)

4、：衡量方向衡量指標(biāo)：跟進(jìn)和評(píng)估目標(biāo)的達(dá)成程度目標(biāo)值：階段性的改進(jìn)計(jì)劃行動(dòng)方案：針對(duì)目標(biāo)和指標(biāo)的一些關(guān)鍵的戰(zhàn)略措施指標(biāo)：過(guò)去的總結(jié)，告訴我們過(guò)去做的怎么樣行動(dòng)方案：執(zhí)行戰(zhàn)略的過(guò)程，驅(qū)動(dòng)未來(lái)的績(jī)效積分卡連接了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃和短期的計(jì)劃預(yù)算鏈接起來(lái)了：目標(biāo)體現(xiàn)中長(zhǎng)期規(guī)劃，通過(guò)目標(biāo)值按時(shí)間分解和行動(dòng)計(jì)劃指標(biāo)和行動(dòng)方案體現(xiàn)短期年度計(jì)劃目標(biāo)和目標(biāo)值體現(xiàn)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃如何選擇衡量指標(biāo)：1、戰(zhàn)略的溝通性，能否體現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)意圖西北銷售額和銷售額增長(zhǎng)率2、可量化，有精度問題，本身有成本3、可以階段性更新的4、數(shù)據(jù)收集的難易程度5、可分解的6、和企業(yè)倡導(dǎo)的方向是吻合的三個(gè)角度思考：1、質(zhì)量效果是什么2、成本3、時(shí)間

5、如果目標(biāo)要設(shè)置兩個(gè)指標(biāo)：既要有結(jié)果指標(biāo)，也要有過(guò)程指標(biāo)smart指標(biāo)的形式也是多樣化的，指數(shù)設(shè)置目標(biāo)值的思路每一個(gè)指標(biāo)都有一個(gè)指標(biāo)責(zé)任人，可以建議，下級(jí)提出，上級(jí)確定。2022年平衡計(jì)分卡學(xué)習(xí)心得（二）項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的用途平衡計(jì)分卡的根本作用在于衡量和管理_戰(zhàn)略的有效實(shí)施，而無(wú)論是實(shí)務(wù)界還是學(xué)術(shù)界在應(yīng)用平衡計(jì)分卡時(shí)，更多的將平衡計(jì)分卡視為戰(zhàn)略實(shí)施的績(jī)效評(píng)價(jià)工具，忽略了其系統(tǒng)實(shí)施管理的作用。平衡計(jì)分卡在很大程度上更是一種行之有效的管理理念。就戰(zhàn)略管理來(lái)說(shuō)，中國(guó)有著自己的復(fù)雜文化因素和來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)，而平衡積分卡正是最適合幫助中國(guó)企業(yè)制定、溝通和成功地執(zhí)行戰(zhàn)略的管理工具。平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)了四

6、個(gè)方面的有機(jī)協(xié)調(diào)和平衡：戰(zhàn)略管理和經(jīng)營(yíng)管理的平衡、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡、內(nèi)部人員與外部人員的平衡以及結(jié)果指標(biāo)和動(dòng)因指標(biāo)的平衡。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，平衡計(jì)分卡表明了企業(yè)員工需要什么樣的知識(shí)、技能和系統(tǒng)(學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)角度)，才能創(chuàng)新和建立適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略優(yōu)勢(shì)和效率(內(nèi)部流程角度)，使公司能夠把特定的價(jià)值帶給市場(chǎng)(客戶角度)，從而最終實(shí)現(xiàn)更高的股東價(jià)值(財(cái)務(wù)角度)。這是從戰(zhàn)略管理實(shí)施工具的角度來(lái)衡量的平衡計(jì)分卡，往往在實(shí)際應(yīng)用中會(huì)得到更加驚人的效果。平衡計(jì)分卡作為一種戰(zhàn)略績(jī)效管理及評(píng)價(jià)工具，主要從四個(gè)重要方面來(lái)衡量企業(yè)：財(cái)務(wù)角度。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接目的和結(jié)果是為股東創(chuàng)造價(jià)值。盡管由于企業(yè)戰(zhàn)略的不同，在長(zhǎng)期或短期對(duì)于利潤(rùn)的要求會(huì)有所差異，但毫無(wú)疑問，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，利潤(rùn)始終是企業(yè)所追求的最終目標(biāo)?？蛻艚嵌?。如何向客戶提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足客戶需要，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)