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文檔簡介
1、Word 周工作計劃藥店5篇 工作方案可以提高大家的工作效率,讓我們的工作錦上添花,在綻開新一階段的工作之前,制定一份工作方案是很關鍵的,以下是我細心為您推舉的周工作方案藥店5篇,供大家參考。 周工作方案藥店篇1 (一)加快品類管理工作。 1、以品類管理為核心,進行品種的清理、淘汰和補充,完善經營品種名目,并通過品類對品種進行細。連續(xù)指導、督促柜組的產品的引進和銷售工作,進行品種結構的調整和品規(guī)的補充。 2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大,需要制定促銷策略,力爭基本消化完。 3、連續(xù)完善現(xiàn)有品種。連續(xù)對現(xiàn)有商品進行的清理與分類,不斷完善和補充,商品的購進、鋪貨、培訓工作和制定銷售措施,指
2、導柜組經營和選購保障工作。 4、規(guī)劃重點商品的銷售工作,建立激勵機制,拉動重點商品上量工作,提高盈利力量。提高各柜組商品的銷售占比。 5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進,豐富經營品類。 (二)團購銷售。轉變思想,變坐商為行商,督促和指導各柜組完成柜組團購銷售,加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,力爭全面完成公司下達的團購銷售任務。 (三)培訓工作。加強重點商品培訓力度,特殊是商品。凡是重點商品、新品種必需進行培訓,實行閱歷溝通、銷售亮點介紹、促銷政策培訓,要讓店員把握產品特性、賣點及促銷政策。為重點品種的上量工作打下基礎。多形式培訓,重實踐;分層次培訓,重藥學;獎懲兌現(xiàn),重嘉獎。
3、同時盼望公司組織外出參觀學習1-2次,努力開拓視野 (四)促銷活動。要樂觀爭取更多的促銷資源用于重點柜組、新柜組和有增長潛力的柜組。細分營銷體系:專業(yè)服務營銷、會員制營銷、價格營銷及周末營銷、日常營銷、新品營銷、節(jié)日營銷、重點品種營銷、社區(qū)營銷等,全方位提升活動質量; (1)樂觀利用廠家資源進社區(qū)宣揚活動,推動社區(qū)服務活動;開展會員積分兌換禮品活動,吸引和穩(wěn)定會員;爭取專人負責免費檢測活動,增加服務項目和水平。 (2)策劃中秋活動、國慶活動、元旦活動。 (3)創(chuàng)新活動方式,建議適當加大在市場促銷費用投入,擴大宣揚效應。 (4)重點品種促銷活動。要連續(xù)加快調整和補充品種,連續(xù)實施低價策略,社區(qū)活
4、動。連續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動(產品的滿意度和服務方面),不斷拉回流失的會員。要突出當前減肥、時尚、美顏等時尚產品,優(yōu)化品種,連續(xù)確保增長勢頭。 (五)基礎管理: (1)強化柜組效期商品管理,要從方案開頭加強日常管理,削減商品損失。 (2)加強銷售分析對經營的指導作用,重點是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析 (3)加強信息系統(tǒng)應用,努力使門店在贈品管理、庫存結構管理、銷售分析、績效考核等工作得以較大提高。 (4)堅持價格調查小組,定期反饋市場信息,準時處理以應對市場變化,防止削減利潤損失和客流量的削減。 周工作方案藥店篇2 回首20 xx年,是播種盼望的一年,也是收獲碩果的一年,在上
5、級領導的正確指導下,在公司各部門的通力協(xié)作下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成果。 作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作閱歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。 詳細歸納為以下幾點: 1、仔細貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的樂觀性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的分散力,使
6、之成為一個團結的集體。 3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,樂觀主動的為顧客服務,盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識,并以
7、發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問題,并以樂觀的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務將關心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了,成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們藥店。 面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫: 1、加強日常管理,特殊是抓好基礎工作的管理。 2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素養(yǎng)。 3、樹立對公司高度忠
8、誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。 4、加強和各部門的團結協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱忱,逐步成為一個秀的團隊。 周工作方案藥店篇3 一。怎樣提高營業(yè)額 一個簡潔有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。 印點彩頁去四周的自行車停車處等發(fā)一下。 二。店員管理 在人事方面,店長有權利參加營業(yè)人員的聘請、錄用的初選;有對員工賜予嘉獎和懲罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權利依據員工表現(xiàn)提出調動、晉升、降級、辭退的看法;有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;有權利對店內的突發(fā)大事進行裁決;對店內的貨品調配有打算
9、權。 三。店面日常運行。 1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。 2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。 3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),準時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。 4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的精確 無誤。 5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳設。 6、幫助主管處理與改善專柜運作的問題。 7、幫助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。 8、定時按要求供應四周品牌在商場的公關推廣活動。 9、了解四周品牌銷售狀況,登記并供應每天店內客流量資料。 10、激發(fā)導購工作熱忱,調整貨場購物氣氛。 作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態(tài)就是老
10、板,如何培育這種心態(tài),這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死,作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節(jié),都要留心。 店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備,帶領店員打掃店面衛(wèi)生,還要召開晨會,內容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達;前日營業(yè)狀況的分析,工作表現(xiàn)的檢討;培訓新員工,溝通勝利售賣技巧;激發(fā)工作熱忱,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表,傳送公司。 在營業(yè)過程中店長要注意以下工作:檢查營業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業(yè),把握銷售狀況;掌握賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以
11、便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境干凈;準時更換櫥窗、模特展現(xiàn),商品陳設;留意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;準時主動幫助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前預備和結束后的收尾工作。 在營業(yè)后要核對帳物,填寫好當日營業(yè)報表,營業(yè)款核對并妥當保存,留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。 貨品方面,店長有權利對公司的配貨提出看法和建議,并有權利拒收有質量問題的貨品。 四。售前售后服務。 詢問處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護士擔當,組成自立的銷售服務部門,被稱之為“客情部
12、”。產品的銷售及售前、售后服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深化的熟悉,策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉而不是你自己的腦袋轉??颓楣ぷ魇且粋€體現(xiàn)細節(jié)的地方,只有把握了細節(jié)才能把握全部。 周工作方案藥店篇4 一. 銷售業(yè)績分析: (1).xx年與xx年對比; 年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利 xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066 xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661 (2).xx年完成狀況: xx年元月11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。 在上
13、面的兩年間對比 和xx年完成狀況來看,xx年的銷售狀況并不抱負。 二. 存在的問題: 1. 因奧運會期間含有興奮藥劑的藥 品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。 2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡,醫(yī)生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以,之前跑方的藥賣的特殊好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。 3. 顧客常常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的狀況。 三. 預備改進的措施: 1. 微笑服務: 微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。假如把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有
14、素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱忱服務.急躁解答問題。 2.藥品方案: 補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,依據銷售規(guī)律和市場變化,對品種缺少的或是貨架消失數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證下次報方案前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳設時突出擺放,以利于顧客選購。 3.藥品銷售技巧: 當顧客走進藥店,首先要依據對癥買藥的原則,往往要對營業(yè)員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業(yè)員具備肯定的醫(yī)藥學問,對顧客熱忱作出對癥
15、釋疑。只有當顧客的疑慮全部消退以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業(yè)員也盼望做到這一點,說明藥效的確好,這樣就能留住肯定的顧客群。 四. 下一年度的工作方案: 1. 提高銷售意識: 加強d類品種的銷售,對每月下發(fā)的d類明細單要仔細的查找。對毛利高的品種種類要全,避開有斷貨的狀況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,準時與選購部聯(lián)系。 每月會員日,提前做好宣揚工作盡可能通知到每一位會員。 2. 人員管理: 做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的樂觀性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本
16、店的分散力,使之成為一個團結的集體。 3. 店容店貌: 為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,樂觀主動的為顧客服務,盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿足的離開本店 4 .gsp復查: 仔細填寫gsp復查的相關資料,藥品陳設做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護記錄、陳設藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。 以上是我對振興分店xx年的工作方案,請領導看我們的實際行動。 周工作方案藥店篇5 西藥房20
17、xx年工作方案連續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量,發(fā)覺問題準時解決訂正,結合工作實際樂觀改善服務態(tài)度。進一步加強業(yè)務學習,把業(yè)務學習列為重中之重。樂觀參與院上組織的業(yè)務學習,增加新學問。調劑藥品工作要求我們要特殊仔細、細心,不能在工作中消失任何差錯,輕則經濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,發(fā)揮特長,提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定準時上報。做好藥品盤點,幫助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業(yè)學問不夠扎實,肯定努力改進。 20 xx
18、年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的熟悉,流程性的工作也更加細致與準時。 在這一年中,藥房仔細貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),在上級部門和院領導的關懷和領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞本院的工作重點和要求,全體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),順當完成了各項工作任務和目標。 在新的一年里,藥房也將向新的目標做出努力。 一、學習相關法律法規(guī)連續(xù)加強我院醫(yī)務工作人員對藥品管理法、處方管理理方法、醫(yī)學專用藥品管理方法、抗菌藥物臨床應用指導原則等相關法律法規(guī)的學習,強化各醫(yī)務人員對藥品相關法律法規(guī)的熟悉,全方位提高醫(yī)務人員自身職業(yè)道德
19、素養(yǎng)。加強處方書寫質量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理狀況進行實時通報。 二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質量,減輕患者經濟負擔,預防過度使用、濫用,掌握藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。 定期抽查處方并點評,違反抗菌藥物臨床應用指導原則的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。 三、加強對特別藥品的管理嚴格根據醫(yī)學專用藥品管理方法中的五專(專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記)保管與儲存醫(yī)學專用藥品和一類。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應
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